2024年保險業(yè)務員個人工作總結（四篇）

第2頁共2頁2024年保險業(yè)務員個人工作總結年末之際，回首過去的一年，我深感時光飛逝，轉眼間已跨越了又一個年度的門檻。在過去的一年里，雖未取得顯著的成就，但也歷經(jīng)了諸多考驗與磨礪。我衷心感謝公司為我提供的成長平臺，使我在工作中得以不斷學習、不斷進步，逐漸提升了個人的素質與能力。公司陪伴我度過了人生中一個重要的階段，使我受益匪淺。在此，我向公司的領導及所有同事表示誠摯的謝意。同時，我將對今年的工作進行如下總結：一、嚴于律己，團結同事，以身作則，勤勉工作在工作中，我嚴格要求自己，積極響應公司的各項號召，積極參與公司組織的各項活動。面對各種困難，我始終不計個人得失，加班加點學習業(yè)務知識，順利完成了受理案件、立案、調查、跟蹤、體檢等多個環(huán)節(jié)，贏得了客戶的高度評價，并圓滿完成了領導交辦的任務。二、樹立中心形象，維護公司與客戶的利益在工作中，我發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)院存在收費不合理的情況，給公司及客戶帶來了損失。我憑借充足的證據(jù)，多次前往問題醫(yī)院進行溝通協(xié)商，成功為客戶挽回了損失，同時也避免了公司的經(jīng)濟損失，在客戶及醫(yī)院面前樹立了PICC理賠的良好形象。三、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，創(chuàng)新推動工作1.我結合市場調查、家政學及醫(yī)院特點，提出了護理費用統(tǒng)一價格支付的方案，此舉既簡化了理賠手續(xù)，又降低了費用支付的成本。2.我優(yōu)化了人身傷害（疾?。┌讣鞒滔嚓P文件、非車險專項通知文件、人身傷害案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等，實現(xiàn)了人民傷害案件的集中立案、集中體檢，大大簡化了理賠程序，降低了賠償成本。四、深化服務，提升客戶滿意度，支持承銷公司1.我將理賠工作前置，確保在交警隊調解前充分了解客戶需求。2.根據(jù)工作差異，我不斷總結經(jīng)驗教訓，以保持成績并改進不足。五、總結與展望我深知我們業(yè)務組在初期階段經(jīng)驗尚淺，需要大家共同學習、加倍努力。同時，由于工作涉及多種險種，需要多個部門的支持與配合，未來我們將加強各方面的協(xié)調。隨著新型保險的發(fā)展，新問題不斷涌現(xiàn)，我們在加強業(yè)務學習的同時，也將橫向交流學習其他公司的先進經(jīng)驗。新的一年，我為自己設定了新的目標，即更加努力地學習、充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也將向其他同事學習，取長補短，交流優(yōu)秀的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取取得更好的工作成果。2024年保險業(yè)務員個人工作總結（二）在過去的十二個月中，我司在省市的指導下，得益于全體員工的堅定努力，業(yè)務發(fā)展取得了顯著的突破，保費收入率先在全省達到一千萬元人民幣的里程碑。今年，我們提前兩個月完成了省級公司的年度營銷目標，各項業(yè)務均保持穩(wěn)健的態(tài)勢。以下，我將結合具體職責，概述一年來的成績與不足。以下是我的工作總結：首先，我堅決執(zhí)行省公司的重要指示，以“改革驅動，加速發(fā)展，真誠服務，提升效率”為工作核心，全體員工緊密圍繞這一目標，不斷更新觀念，推動創(chuàng)新，以應對日益激烈的市場競爭。我們強化了公司的核心競爭力，實施了多元化的管理策略，確保公司保持了良好的發(fā)展勢頭，為保險行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了實質性的貢獻。其次，我注重提升自身及團隊的業(yè)務素質和管理水平。作為領導干部，我深感對上級領導和全體員工的責任，因此，我致力于深化保險理論研究和提升管理能力。我強調運用科學方法指導工作，規(guī)范行為，培養(yǎng)強烈的責任感和事業(yè)心，持續(xù)提高業(yè)務能力和管理水平。再者，我致力于提升公司業(yè)務團隊的整體素質。過去一年中，我與管理層共同實施了針對員工的服務質量提升培訓計劃，強化了領導力和團隊建設，以確保我們的專業(yè)能力始終與客戶需求保持同步。其次，業(yè)務管理方面，我堅信“無規(guī)矩不成方圓”。我們建立了規(guī)范的管理體系，強化了管理效能。我遵循實事求是的原則，制定了各部門的周、月、季度和年度銷售計劃，并通過嚴密的過程管理和監(jiān)控，確保各部門能夠順利完成既定目標。此外，我著重于銷售部門的團隊建設，注重提升部門經(jīng)理和員工的思想素質和專業(yè)技能。我組織了各種業(yè)務研討會、培訓活動，鼓勵大家學習新知識、分享經(jīng)驗，以提升員工的綜合素質，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎。接著，我推動了薪酬制度的創(chuàng)新，以強化公司的基礎管理工作。我致力于實現(xiàn)“四個現(xiàn)代化”目標，即薪酬社會化、績效獎金多元化和福利體系的改革，初步構建了一個公平、靈活、能激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新性的用人機制。此外，我作為營銷經(jīng)理，主要負責大客戶業(yè)務，尤其是與盛子公司合作的貨運保險。在原有的車輛保險基礎上，我們率先在本地市場推出了商業(yè)卡車貨運保險，既保障了客戶的安全，又增加了保費收入，實現(xiàn)了雙贏。年度保費收入達到了____元，汽車保險費為____元，____元，汽車保險業(yè)務的賠付率控制在____，為公司的發(fā)展提供了有力保障。然而，我也意識到工作中存在一些不足。有時在忙碌中會出現(xiàn)服務不及時的情況，如統(tǒng)計錯誤等。有時我可能會表現(xiàn)出急躁，過于焦慮工作進度，這可能影響到工作的效率和質量，也不利于處理一些工作關系?？偨Y過去，展望未來，我將繼續(xù)努力，改正不足，以更嚴謹、更高效的態(tài)度，推動公司業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。2024年保險業(yè)務員個人工作總結（三）____保險公司在省市在過去的一年里，在正確的領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司的業(yè)務已經(jīng)取得了突破性的進展，在全省第一個突破的保費收入為一千萬元人民幣。今年，該公司提前兩個月完成了省公司年度營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合具體的職責，我談論一年的成就和缺陷。下面是我的工作總結：一個想法，工作積極落實省公司有關的一系列重要指示公司的發(fā)展，與時俱進，努力工作、務實的效果，是由員工緊緊圍繞“基于改革，加快發(fā)展，真誠的服務，提高效率”中心，進一步轉變觀念，改革和創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，加強核心競爭力，實施多元化管理，通過努力和奮斗，公司保持著良好的發(fā)展趨勢，為保險公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應有的貢獻。各級，加強學習提高他們的業(yè)務素質和管理水平。作為一名領導干部，肩負著重要的責任由上級領導和所有員工和任務，實現(xiàn)公司的經(jīng)營政策需要我。所以，我真的注意保險理論的研究和管理能力。注意使用科學的方法來指導我們的工作，規(guī)范自己的行為，建立強烈的責任感和事業(yè)心，繼續(xù)提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質。收購一年，我一直在培訓員工的服務質量的重要內容的建設團隊，和經(jīng)理的辦公室一起來實現(xiàn)有針對性的培訓計劃，加強領導和員工隊伍建設。第二，業(yè)務管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。穩(wěn)步發(fā)展，公司必須開發(fā)一個規(guī)范，加強管理。管理是一種投資，投資必然會產生效益。我負責業(yè)務工作，需要管理更多的受益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并付諸行動，做出成就，看到好處。我主修企業(yè)管理做以下工作;1、根據(jù)公司的年度銷售任務，發(fā)布各部門辦公室每周、每月、季度和年度銷售計劃。計劃實事求是的精神，根據(jù)各種險種特點、客戶特征、系辦公室各部門辦公室的合理和可實現(xiàn)的目標。目標確定了，我把“實現(xiàn)一切，一切監(jiān)督”的原則，通過加強過程的管理和監(jiān)控，確保順利完成各部門辦公室的目標計劃。2，作為一個經(jīng)理，負責業(yè)務我真的注意到收購部門辦公室團隊建設。總是注意到系辦公室經(jīng)理和部門辦公室的成員思想和專業(yè)素質教育。在過去的一年里，我組織開球，業(yè)務講座、業(yè)務培訓活動，組織大家學習的知識、經(jīng)驗，找到提高職工綜合素質。培訓注重保險的學習理論，知識獲取技能，強調團隊精神的培養(yǎng)。促進團隊學習不斷提高自己的質量，公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎。3、幫助經(jīng)理的辦公室全面薪酬制度創(chuàng)新，不斷加強公司基礎管理工作。建立和post和績效工資制度改革。今年，我密切的立場，賠償社會化，績效獎金和福利多元化“四個現(xiàn)代化”的目標，全面的企業(yè)工資制度改革。初步建立了一個可以，可以進入，可以充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。第三，系辦公室負責這項工作除了企業(yè)管理，我也是一個營銷經(jīng)理。營銷銷售只有一個成員，我的主要業(yè)務是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是ShengZi公司。根據(jù)公司團隊的特點，最初的車輛保險的基礎上，我第一次在這個城市商業(yè)卡車貨運保險。貨運保險的開放是提供安全和公司的保費收入增加，真的殺了一舉兩得。通過不懈的努力，我們的年度保費收入____元，汽車保險費____元，____元，汽車保險業(yè)務賠付率的過期____。成為公司的發(fā)展的重要保證。四、在工作下班后，和負責業(yè)務更重要的是，犯錯誤有時忙。有時服務及時，例如，統(tǒng)計偏差，等。有時與急躁，有時工作太焦慮，而影響工作的進度和質量，不方便在處理一些工作的關系。2024年保險業(yè)務員個人工作總結（四）(一)員工培訓與發(fā)展我們致力于提升員工的全面素質，培訓重點在于深化保險理論學習，精進推銷技巧，并著重培養(yǎng)團隊精神。這樣的培訓策略促進了各團隊素質的持續(xù)提升，為公司今年的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。3、薪酬制度創(chuàng)新與基礎管理強化我們協(xié)助管理層全面推進薪酬制度的創(chuàng)新，構建與崗位和績效緊密掛鉤的薪酬體系。今年，公司圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化的目標，深入推動企業(yè)薪酬制度的改革。初步構建了一個能上能下、能進能出的用人機制，有效激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性。(二)公司業(yè)績表現(xiàn)今年，壽險行業(yè)面臨深化結構調整和業(yè)務轉型的挑戰(zhàn)，全球金融危機的影響也導致行業(yè)增速放緩。在此背景下，我公司實現(xiàn)了“逆勢增長”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為重要的是，我們提前成功實現(xiàn)了轉型，業(yè)務結構、產品結構、業(yè)務品質、渠道績效、機構作業(yè)能力、業(yè)務價值、經(jīng)營效益等均達到歷史最佳，部分指標在行業(yè)中處于領先地位。一、領先市場成功轉型，保持核心業(yè)務增速第一的領先地位為強化結構調整，我們年初在計劃工作會議上首次設定核心業(yè)務計劃任務，核心業(yè)務戰(zhàn)略的實施取得了顯著成效。核心業(yè)務保費實現(xiàn)強勁增長，達到億元，同比增長%。其中，新契約核心業(yè)務保費收入億元，增速超過%，均領先市場平均水平。從各渠道看，個險期繳保費增速達%，遠高于市場增速。二、業(yè)務結構和產品結構持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內領先水平隨著公司轉型的深入，業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化。核心業(yè)務占比達到%，總體期繳占比達%，新契約期繳占比超過%，均處于市場領先地位。在個險新契約業(yè)務中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比%，遠高于市場平均水平，產品結構優(yōu)勢顯著。三、業(yè)務品質行業(yè)領先，渠道績效不斷提升我們的保險業(yè)務品質指標持續(xù)改善，達到行業(yè)領先水平。銀代續(xù)收各項指標均超過____%以上，位居行業(yè)第一。優(yōu)質的續(xù)期業(yè)務品質確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定性，為核心業(yè)務的快速發(fā)展奠定了堅實基礎。主要渠道KPI指標不斷提升，個險各項人力指標增長超過____%，創(chuàng)歷史新高?？儍?yōu)人力增長尤為顯著，增長超過____%，績優(yōu)人力占比達到____%，較去年同期上升____個百分點。同時，新人____月轉正率從____月的____%上升到____月的____%。隊伍留存率達到____%，較去年同期上升____%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強。(三)車險經(jīng)營管理與車貸逾期清收工作加強車險業(yè)務的經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年的兩項重要任務。車險業(yè)務具有舉足輕重的地位，必須發(fā)展壯大，精益求精。我們繼續(xù)加快車險業(yè)務發(fā)展，保持較快增速，同時大力優(yōu)化業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付業(yè)務，從源頭抓起，全面提升車險業(yè)務經(jīng)營管理水平和盈利能力，使車險成為保費增收和利潤創(chuàng)造的主要險種。今年的車貸逾期清收工作，我們取得了顯著成效。公司成立了專門的清欠工作小組，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和獎懲機制。經(jīng)辦人員按照上級要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催收流程，積極高效地完成了清欠任務，有效降低了車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營帶來的風險和損失。(三)工作中的不足與下一步計劃(一)工作不足