三級（高級）營銷員模擬試題（附答案）

三級（高級）營銷員模擬試題（附答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）A、個人因素B、環(huán)境因素C、人際因素D、組織因素正確答案：B2、要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、存貨控制B、商品檢驗C、銷售控制D、訂貨控制正確答案：D3、顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)折扣C、數(shù)量折扣D、折讓正確答案：C4、下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費用。A、V（價值）=C/FB、F=C/V（價值）C、V（價值）=F/CD、C=F/V（價值）正確答案：C5、要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、銷售控制B、存貨控制C、訂貨控制D、商品檢驗正確答案：C6、行業(yè)協(xié)會曾經(jīng)宣布和保管的有關(guān)行業(yè)銷售狀況、運營特點、開展趨向等信息資料屬于（）。A、內(nèi)部資料來源B、直接資料來源C、外部資料來源D、電子資料來源正確答案：C7、（）是成功地展開洽談工作的基本要求A、善于及時清理已有的各種觀點B、提出應(yīng)該討論的新問題C、對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點D、對分歧點實質(zhì)性進行分析正確答案：A8、（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。A、合作意愿B、聲譽C、中間商的歷史經(jīng)驗D、市場正確答案：D9、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C10、某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會收集相關(guān)資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。A、過時資料B、直接資料C、一手資料D、二手資料正確答案：D11、在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力A、保證性B、響應(yīng)性C、可靠性D、移情性正確答案：A12、刊登的廣告文詞上載明企業(yè)稱號及職位、應(yīng)聘者須具有的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、說明式招聘廣告B、銷售式招聘廣告C、隱蔽式招聘廣告D、培訓(xùn)式招聘廣告正確答案：A13、銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、用戶知識B、產(chǎn)品知識C、市場知識D、企業(yè)知識正確答案：D14、極端重視銷售的商品本身,對產(chǎn)品百般挑剔,這種順客屬于()A、軟心腸型B、防衛(wèi)型C、漠不關(guān)心型D、干練型正確答案：B15、贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D16、（）亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時,由尤直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、調(diào)解C、審理D、仲裁正確答案：D17、（）一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B18、賣主說以前買主以這個價格成交過,買主如果說他也想以這個價格成交,實主就心里有底了這屬于（）方法A、告吹試探B、請你考慮試探C、誘發(fā)試探D、替代試探正確答案：C19、（）是針對經(jīng)營管理過程中每一項工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法，予以規(guī)范化，按照規(guī)范實施各項工作的過程。A、差別化過程B、專業(yè)化過程C、標(biāo)準(zhǔn)化過程D、簡單化過程正確答案：C20、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于（）。A、個人因素B、組織因素C、人際因素D、環(huán)境因素正確答案：B21、()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時,無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、良性竄貨D、惡性竄貨正確答案：A22、刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請應(yīng)聘。這是()A、培訓(xùn)式招聘廣告B、隱蔽式招聘廣告C、表明式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：C23、以強硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于（）方法A、仲裁試探B、開價試探C、替代試探D、錯誤試探正確答案：A24、（）是指同屬于一個資本的統(tǒng)一經(jīng)營的店鋪，又稱聯(lián)號商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。A、批發(fā)商連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、直營連鎖正確答案：D25、（）是指廠商運用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵代理商，從而使代理商更積般地工作。A、金錢激勵B、物質(zhì)激勵C、代理權(quán)激勵D、一體化激勵正確答案：C26、企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽。A、多家代理B、獨家銷售代理C、買斷代理D、傭金代理正確答案：C27、（）指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法A、讓步成交法B、最后成交法C、饑餓成交法D、激將成交法正確答案：D28、將白身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為（）A、風(fēng)險損失的控制B、完全回避風(fēng)險C、轉(zhuǎn)移風(fēng)險D、風(fēng)險自留正確答案：C29、()是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法,從而提高銷售績效。A、直接激勵B、間接激勵C、精神激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：B30、()是指在信用銷售方式下,企業(yè)對于客戶在規(guī)定的短時間內(nèi)付款所給予客戶發(fā)票金額的折扣,以鼓勵客戶及早付清貨款A(yù)、實物折扣B、現(xiàn)金折扣C、庫存水平D、信用期限正確答案：B31、對于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等,（）則是評定它們質(zhì)量的主要方法。A、實際試用觀察法B、現(xiàn)代儀器檢測法C、理化檢驗法D、感官檢驗法正確答案：D32、具有態(tài)度誠懇、務(wù)實、堅定、坦率特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：B33、（）是利用簡單的光學(xué)儀器,對商品的物理性質(zhì)、成分或品質(zhì)缺陷進行檢測的方法。A、度量衡檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：B34、（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標(biāo)銷售額。A、部門分配法B、地域分配法C、產(chǎn)品類別分配法D、客戶分配法正確答案：B35、（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策珞A、局部成交法B、請求成交法C、選擇成交法D、假定成交法正確答案：C36、A把X給B同時收獲了Y，此時，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（）A、交換活動B、交易活動C、買賣活動D、協(xié)商活動正確答案：B37、C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%正確答案：C38、企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、大眾傳播媒體B、問卷調(diào)查C、行業(yè)協(xié)會D、國家統(tǒng)計資料正確答案：B39、（）就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上,往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制,因此,完全可以將風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)A、貨物風(fēng)險B、談判中的非人員風(fēng)險C、談判中的非風(fēng)險D、談判中的人員風(fēng)險正確答案：D40、（）是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量(訂貨點)時,按規(guī)定數(shù)量進行訂貨補充的一種庫存管理方式。A、定性訂貨方式B、定點訂貨方式C、定量訂貨方式D、定期訂貨方式正確答案：C41、（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和作用。A、銷售人員B、財務(wù)人員C、經(jīng)理D、出納人員正確答案：A42、現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。A、分群隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、配額抽樣法正確答案：C43、（）是指國際金融市場上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險。A、價格風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、人員風(fēng)險D、匯率風(fēng)險正確答案：B44、（）是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。A、直營連鎖B、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖C、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖正確答案：B45、（）是指談判的一方,在整體項目不好談的情況下,將其項目分成若千塊,分塊議價,最終達成交易A、大智若愚策略B、化整為零策略C、疲勞轟炸策略D、渾水摸魚策略正確答案：B46、（）是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點,以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判,迫使其讓步,達到自己目的A、拋放低球策略B、旁敲側(cè)擊策略C、紅臉白臉策略D、欲擒故縱策略正確答案：A47、（）順客注重銷售和商品的完美結(jié)合。A、于練型B、軟心腸型C、尋求答案型D、防衛(wèi)型正確答案：C48、（）是將兩個性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動的m客觀聯(lián)系中進行研究分析。A、動態(tài)比率分析B、相關(guān)比率分析C、靜態(tài)比率分析D、構(gòu)成比率分析正確答案：B49、（）是指銷售人員在成交的關(guān)鍵時刻退讓一步來促成交易的方法A、讓步成交法B、饑餓成交法C、激將成交法D、最后成交法正確答案：A50、作為使用者,不到萬不得已的情況ド一般不宜采用（）。A、尋找臨界價格B、聲東擊西策略C、布疑陣策略D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：C51、實際消費或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人是（）。A、購買者B、決策者C、影響者D、使用者正確答案：D52、CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場D、產(chǎn)品品牌正確答案：A53、（）是利用紀(jì)念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象B、利用人們的逆反心理C、公益廣告D、以新奇特色取勝正確答案：C54、（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。A、財務(wù)配額B、銷售活動配額C、綜合配額D、利潤配額正確答案：B55、若公司的高階層對第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,深深信賴高階層者,我們可以采用銷售計劃方式中的（）。A、水平方式B、發(fā)散方式C、分配方式D、上行方式正確答案：C56、王某聽說自己的好朋友小李正在做“小靈通”的代理，他對“小靈通”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）。A、個人來源B、大眾來源C、經(jīng)驗來源D、商業(yè)來源正確答案：A57、（）是美國連鎖商店的基本形式。A、直營連鎖B、合同連鎖C、批發(fā)商連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：A58、對于負值客戶企業(yè)應(yīng)該進行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因為（）。A、制定客戶忠誠計劃B、對負值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進行放棄C、從二級客戶身上獲取更多的收入D、改變最有價值客戶衰退趨勢正確答案：B59、企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實例。A、面訪追賬B、訴訟追賬C、T追賬D、函電追賬正確答案：C60、（）是指在接到顧客購買信號后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時成交的方法。A、局部成交法B、假定成交法C、請求成交法D、選擇成交法正確答案：C二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、用金代理方式的特點有（）。A、廠家更容易控制代理商B、對代理商而言,進行傭金代理需要的資金較少C、代理商的士氣不那么高D、產(chǎn)品價格更為統(tǒng)一,竟?fàn)幜Ω鼜娬_答案：ABD2、以下說法中，正確的是()。A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有品質(zhì)C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧正確答案：BC3、建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)（）的原則。A、可行性B、易于理解C、可控性D、公平性正確答案：ABCD4、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有（）。A、分頭解決和會合調(diào)解穿插進行B、通過信函進行調(diào)解C、當(dāng)面調(diào)解D、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解正確答案：ABCD5、配額抽樣決的缺點是（）。A、成本高B、十算繁瑣C、缺少統(tǒng)計理論依據(jù)D、無法準(zhǔn)確地估計誤差正確答案：BCD6、專營店具有的內(nèi)在優(yōu)勢是（）。A、有明顯的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢B、有獨特的技術(shù)經(jīng)營優(yōu)勢C、商品結(jié)構(gòu)、地域選擇的優(yōu)勢D、具有很強的信譽優(yōu)勢正確答案：BCD7、信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開，其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險B、減少壞帳損失C、降低DSOD、加快流動資金周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD8、連鎖經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。A、連鎖營經(jīng)營享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的規(guī)模優(yōu)勢B、連鎖經(jīng)營可以節(jié)約廣告費用C、一個大型連鎖商在同制造商交易時有很強的討價能力D、連鎖經(jīng)營可以節(jié)約大量流通費用正確答案：ABCD9、銷售代理商和經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別是（）。A、與委托人關(guān)系的持續(xù)性不同B、享有的權(quán)利不同C、行為名義不同D、服務(wù)對象不同正確答案：ABCD10、以下選項中，（）屬于不合理競爭行為。A、冒充他人注冊商標(biāo)B、為爭取買賣時機，秘密給付財物或打通客戶的擔(dān)任人C、設(shè)計引人曲解的虛偽宣傳D、模擬其他企業(yè)產(chǎn)品，消費出自己的產(chǎn)品正確答案：ABC11、效勞內(nèi)容包括（）。A、收費試用效勞B、咨詢效勞C、維修效勞D、信息效勞正確答案：ABCD12、在認識階段,消費者要受（）的影響。A、經(jīng)濟因素B、社會因素C、個人因素D、溝通行為因素正確答案：BCD13、商務(wù)談判中,對于賣主米說,尋找臨界價格的方法有（）。A、替代試探B、開價試探C、錯誤試探D、仲裁試探正確答案：ABCD14、定量訂貨方式的優(yōu)點有（）A、降低訂貨成本B、方法簡便C、降低運輸方式D、能及時了解和掌握庫存的動態(tài)正確答案：BD15、仲裁追賬的具體程序包括（）。A、仲裁審理與裁決B、組成仲裁庭C、仲裁的申請和受理D、裁決的執(zhí)行和仲裁裁決的司法審查正確答案：ABD16、邏輯在商務(wù)談判中的作用主要有（）。A、邏輯是結(jié)合談判各局部的線索B、邏輯是談判中的探測器C、邏輯是談判中向?qū)Ψ接辛Ψ瘩g的武器D、邏輯是談判中的論證手腕正確答案：ABCD17、商品信息的主要來源有（）。A、個人來源B、大眾來源C、商業(yè)來源D、經(jīng)驗來源正確答案：ABCD18、商務(wù)談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點是（）。A、不易讓買主輕易占了便宜B、遇到性情急躁買主時,削弱頭方的議價能力C、容易占買主的便宜D、容易在利益均沾的情況下達成協(xié)議正確答案：ABD19、創(chuàng)新采用者具備（）等特征。A、極富冒險精神B、一般是年輕人C、收入水平、社會地位和受教育程度較高D、交際廣泛且信息靈通正確答案：ABCD20、ABC分類管理方法包括（）的步驟。A、如何進行分類B、如何進行選擇C、如何進行儲存D、如何進行管理正確答案：AD21、ABC分類管理方法包括的步驟有（）。A、如何進行分類B、如何進行選擇C、如何進行儲存D、如何進行管理正確答案：AD22、依據(jù)各連鎖分店的分布地區(qū),連鎖商店可以劃分為（）A、國際性連鎖B、全國性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、地區(qū)性連鎖正確答案：ABCD23、（）是歐美發(fā)達國家100多年連鎖發(fā)展過程中總結(jié)出來的連鎖經(jīng)營的特征,也是每個從事連鎖經(jīng)營的企業(yè)必須堅持的兩項基本原則。A、標(biāo)準(zhǔn)化過程B、重組過程C、經(jīng)營理念D、一體化過和正確答案：AC24、遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）。A、執(zhí)行操作規(guī)程B、處理好上下級關(guān)系C、可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度D、履行崗位職責(zé)正確答案：AD25、報紙廣告刊出方式包括（）。A、招聘式B、隱蔽式C、表明式D、應(yīng)聘式正確答案：BC26、常見的談判策略與技巧有（）。A、大智若愚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、渾水摸魚策略正確答案：ABCD27、抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機抽樣方法,二是非隨機抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機抽樣方法的是（）。A、分層隨機抽樣法B、簡單隨機抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法正確答案：CD28、市場推廣策劃主要包括（）等。A、公共宣傳活動策劃B、銷售促進策劃C、制定廣告策略D、建立與媒體的關(guān)系正確答案：ABCD29、雙方當(dāng)事人在協(xié)商處置經(jīng)濟合同糾紛的進程中應(yīng)留意的是（）。A、雙方的態(tài)度要端正.誠實B、協(xié)商處置糾紛一定要堅持原那么，決不允許損害國度和團體的利益C、在協(xié)商處置經(jīng)濟合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系.搞私利等不正之風(fēng)D、經(jīng)過協(xié)商達成的協(xié)議，一定要契合國度的法律.政策正確答案：ABCD30、企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。A、嚴格報表管理B、對終端人員進行培訓(xùn)C、搞好終端協(xié)調(diào)D、進行終端監(jiān)督正確答案：ABCD31、直營連鎖科學(xué).合理的運作主要體現(xiàn)在（）。A、