中國移動業(yè)務(wù)辦理合同范本

中國移動業(yè)務(wù)辦理合同范本1.甲方（買方/委托方）：

名稱：中國移動通信集團公司（以下簡稱“甲方”）

地址：中華人民共和國北京市東城區(qū)XX路XX號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：甲方指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系郵箱及客服熱線

2.合同簡介：

鑒于甲方作為國內(nèi)領(lǐng)先的電信運營商，致力于提供全方位的通信服務(wù)，以滿足廣大用戶的需求；乙方（以下稱“乙方”）作為具備專業(yè)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的業(yè)務(wù)提供商，具備為甲方提供特定業(yè)務(wù)辦理服務(wù)的能力。

背景及前提條件：

甲方為了提升業(yè)務(wù)辦理效率，優(yōu)化客戶體驗，擬將部分業(yè)務(wù)辦理工作委托給乙方。乙方具備豐富的業(yè)務(wù)辦理經(jīng)驗和專業(yè)的服務(wù)團隊，已通過甲方嚴格的資質(zhì)審核，具備為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的條件。

雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，達成以下合同內(nèi)容，以共同遵守。

本合同旨在明確雙方在業(yè)務(wù)辦理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保業(yè)務(wù)辦理的順利進行，實現(xiàn)雙方的合作共贏。

一、定義

1.1業(yè)務(wù)辦理：指甲方委托乙方為其客戶提供移動通信業(yè)務(wù)咨詢、辦理、售后服務(wù)等相關(guān)工作。

1.2合同期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為XX年，除非一方提前終止本合同。

二、雙方權(quán)利與義務(wù)

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細闡述）

三、價格與支付條件

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細闡述）

四、履行期限

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細闡述）

五、違約責(zé)任

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細闡述）

六、不可抗力

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細闡述）

七、爭議解決

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細闡述）

八、其他條款

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細闡述）

九、附則

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細闡述）

十、簽署

雙方在本合同上簽字（或蓋章），并加蓋公章，合同自簽字（或蓋章）之日起生效。

（以下無正文）

甲方（蓋章）：中國移動通信集團公司

乙方（蓋章）：XXXXXXXX有限公司

甲方代表（簽字）：張三

乙方代表（簽字）：李四

簽署日期：____年____月____日

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于甲方委托乙方為其客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，以提升甲方的業(yè)務(wù)辦理效率，優(yōu)化客戶體驗。具體內(nèi)容包括但不限于：移動通信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)等相關(guān)工作。

第二條定義

2.1業(yè)務(wù)辦理：指甲方委托乙方為其客戶提供的包括但不限于新業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)充值等移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)。

2.2合同期限：指甲方與乙方簽署的本合同有效期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)對乙方的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)進行監(jiān)督、檢查和評估，確保乙方提供的服務(wù)符合甲方的要求。

（2）甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)向乙方支付約定的業(yè)務(wù)辦理費用。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)辦理資料、系統(tǒng)支持及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（4）甲方有權(quán)要求乙方對業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的問題進行整改，直至解除合同。

3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照甲方的要求為甲方客戶提供業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，并收取相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理費用。

（2）乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。

（3）乙方應(yīng)對業(yè)務(wù)辦理過程中的客戶資料保密，不得泄露給任何第三方。

（4）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)制度，及時回應(yīng)客戶需求，解決客戶問題。

（5）乙方應(yīng)按照甲方的要求參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)辦理水平。

（6）乙方不得以甲方名義從事任何未經(jīng)甲方授權(quán)的業(yè)務(wù)活動。

第四條價格與支付條件

4.1價格條款：乙方為甲方提供業(yè)務(wù)辦理服務(wù)的價格，按照甲方發(fā)布的收費標準執(zhí)行，如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方。

4.2支付方式：甲方采用轉(zhuǎn)賬方式支付乙方的業(yè)務(wù)辦理費用。

4.3支付時間：甲方應(yīng)在每月的固定日期前，將上一月的業(yè)務(wù)辦理費用支付給乙方。

4.4逾期支付：若甲方逾期支付業(yè)務(wù)辦理費用，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付相應(yīng)金額的滯納金。

第五條履行期限

5.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為XX年，除非一方提前終止本合同。

5.2任何關(guān)鍵時間節(jié)點，如合同到期、費用支付等，均按照本合同約定的日期執(zhí)行。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方違約情形及后果

（1）若甲方未按照約定時間支付業(yè)務(wù)辦理費用，應(yīng)支付逾期滯納金。

（2）若甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常提供業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付違約金。

（3）若甲方泄露乙方提供的客戶資料，導(dǎo)致客戶損失或乙方聲譽受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.2乙方違約情形及后果

（1）若乙方未按照約定提供業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。

（2）若乙方提供的服務(wù)不符合約定標準，導(dǎo)致客戶投訴或甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（3）若乙方未經(jīng)甲方授權(quán)從事業(yè)務(wù)活動，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金及賠償損失。

（4）若乙方泄露客戶資料，導(dǎo)致客戶損失或甲方聲譽受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（5）雙方在合同履行過程中發(fā)生的其他違約行為，按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第七條不可抗力

7.1不可抗力指在合同履行期間，由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、罷工、政府行為、政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致一方或雙方無法履行或部分履行本合同的情況。

7.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。受影響方在不可抗力事件發(fā)生后的合理時間內(nèi)，仍無法履行合同義務(wù)的，可部分或全部免除其合同責(zé)任。

7.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)合同的履行。

7.4雙方因不可抗力事件導(dǎo)致的合同解除或變更，不視為違約行為，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。

8.3若調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地的仲裁機構(gòu)申請仲裁。

8.4若一方不履行仲裁裁決，另一方有權(quán)向人民法院申請強制執(zhí)行。

8.5在爭議解決過程中，除爭議部分外，其他合同條款仍需繼續(xù)履行。雙方應(yīng)繼續(xù)遵守合同的其他約定，維護雙方的合法權(quán)益。

第九條其他條款

9.1通知方式：雙方就本合同履行過程中的相關(guān)事宜，應(yīng)以書面形式進行通知。通知發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址或郵箱，視為有效送達。

9.2合同變更：本合同的任何修改、補充均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

9.3終止條件：在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方終止本合同：

（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；

（3）一方嚴重違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行；

（4）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；

（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。

第十條附則

10.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）甲方指定的業(yè)務(wù)辦理流程及要求；

（2）乙方業(yè)務(wù)辦理服務(wù)收費標準；

（3）雙方約定的其他