石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研方法考核試卷

石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研方法考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.確定調(diào)研目標(biāo)

C.設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷

D.數(shù)據(jù)分析

（）

2.以下哪項(xiàng)不屬于石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解市場(chǎng)趨勢(shì)

B.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.提高生產(chǎn)效率

D.確定市場(chǎng)定位

（）

3.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法屬于定性調(diào)研？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.焦點(diǎn)小組

（）

4.關(guān)于石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）

A.調(diào)研可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

B.調(diào)研可以為企業(yè)提供決策依據(jù)

C.調(diào)研結(jié)果總是完全準(zhǔn)確的

D.調(diào)研可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求

（）

5.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)偏差？（）

A.樣本選擇

B.數(shù)據(jù)分析

C.調(diào)研報(bào)告撰寫

D.調(diào)研方法選擇

（）

6.以下哪種方法適用于石油產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)？（）

A.描述性調(diào)研

B.分析性調(diào)研

C.預(yù)測(cè)性調(diào)研

D.歷史性調(diào)研

（）

7.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)因素對(duì)調(diào)研結(jié)果影響較??？（）

A.調(diào)研方法

B.調(diào)研時(shí)間

C.調(diào)研地點(diǎn)

D.調(diào)研人員素質(zhì)

（）

8.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)處理流程？（）

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)分析

C.數(shù)據(jù)展示

D.數(shù)據(jù)收集

（）

9.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法屬于定量調(diào)研？（）

A.焦點(diǎn)小組

B.深度訪談

C.在線調(diào)查

D.行為觀察

（）

10.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果失真？（）

A.樣本量過(guò)大

B.樣本量過(guò)小

C.調(diào)研問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理

D.調(diào)研時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

（）

11.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法適用于了解消費(fèi)者行為？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.焦點(diǎn)小組

D.行為觀察

（）

12.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告撰寫流程？（）

A.整理數(shù)據(jù)

B.分析結(jié)果

C.提出建議

D.設(shè)計(jì)問(wèn)卷

（）

13.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法可以用于評(píng)估市場(chǎng)潛力？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.市場(chǎng)容量分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

（）

14.以下哪個(gè)因素不會(huì)影響石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的效果？（）

A.調(diào)研目的

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研時(shí)間

D.調(diào)研對(duì)象

（）

15.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法可以用于了解市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.歷史數(shù)據(jù)分析

C.焦點(diǎn)小組

D.行為觀察

（）

16.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備工作？（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷

C.選擇調(diào)研方法

D.數(shù)據(jù)分析

（）

17.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法可以用于評(píng)估產(chǎn)品滿意度？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.焦點(diǎn)小組

D.行為觀察

（）

18.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研成本上升？（）

A.樣本量過(guò)大

B.調(diào)研方法不當(dāng)

C.調(diào)研時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

D.調(diào)研范圍過(guò)小

（）

19.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法可以用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.焦點(diǎn)小組

D.市場(chǎng)調(diào)查

（）

20.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施階段？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)處理

C.結(jié)果分析

D.報(bào)告撰寫

（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的類型包括以下哪些？（）

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.桌面調(diào)研

D.實(shí)地調(diào)研

（）

2.以下哪些是石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容？（）

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研結(jié)果

D.行動(dòng)建議

（）

3.在進(jìn)行石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是常用的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.電話調(diào)研

（）

4.以下哪些因素會(huì)影響石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的樣本選擇？（）

A.調(diào)研目的

B.調(diào)研預(yù)算

C.研究對(duì)象

D.數(shù)據(jù)收集方法

（）

5.石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析階段可能包括以下哪些工作？（）

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)整理

C.數(shù)據(jù)分析

D.數(shù)據(jù)可視化

（）

6.以下哪些工具或軟件常用于石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析？（）

A.SPSS

B.EXCEL

C.SAS

D.MATLAB

（）

7.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些方法可以用來(lái)評(píng)估市場(chǎng)需求？（）

A.市場(chǎng)容量分析

B.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.消費(fèi)者行為分析

（）

8.以下哪些因素可能導(dǎo)致石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)偏差？（）

A.調(diào)研問(wèn)題的主觀性

B.樣本選擇的不代表性

C.數(shù)據(jù)收集過(guò)程中的錯(cuò)誤

D.數(shù)據(jù)分析方法的不當(dāng)使用

（）

9.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是PEST分析的主要內(nèi)容？（）

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)文化因素

D.技術(shù)因素

（）

10.以下哪些策略可以用于降低石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的成本？（）

A.減少樣本量

B.使用在線調(diào)研工具

C.簡(jiǎn)化調(diào)研問(wèn)題

D.避免使用專業(yè)調(diào)研公司

（）

11.以下哪些是石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的定性研究方法？（）

A.焦點(diǎn)小組

B.深度訪談

C.行為觀察

D.問(wèn)卷調(diào)查

（）

12.在進(jìn)行石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些情況可能需要使用定量調(diào)研？（）

A.需要精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

B.研究對(duì)象數(shù)量較大

C.需要預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

D.研究問(wèn)題較為復(fù)雜

（）

13.以下哪些是石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的常見(jiàn)圖表類型？（）

A.餅圖

B.柱狀圖

C.折線圖

D.散點(diǎn)圖

（）

14.以下哪些因素會(huì)影響石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的可靠性？（）

A.調(diào)研人員的專業(yè)性

B.調(diào)研方法的選擇

C.調(diào)研樣本的代表性

D.調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

（）

15.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些方法可以用來(lái)了解消費(fèi)者偏好？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.行為觀察

D.數(shù)據(jù)挖掘

（）

16.以下哪些是石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中常用的市場(chǎng)細(xì)分變量？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.地理位置

（）

17.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些策略可以幫助提高問(wèn)卷的回復(fù)率？（）

A.提供獎(jiǎng)勵(lì)

B.確保問(wèn)卷簡(jiǎn)潔易懂

C.明確調(diào)研目的

D.選擇合適的調(diào)研時(shí)間

（）

18.以下哪些是石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中可能出現(xiàn)的倫理問(wèn)題？（）

A.保護(hù)調(diào)研對(duì)象隱私

B.確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性

C.避免誤導(dǎo)調(diào)研對(duì)象

D.調(diào)研過(guò)程中的公平性

（）

19.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些方法可以用來(lái)評(píng)估產(chǎn)品定價(jià)策略？（]

A.價(jià)格敏感度分析

B.成本加成定價(jià)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)分析

D.消費(fèi)者接受度測(cè)試

（）

20.以下哪些是石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研成功的關(guān)鍵要素？（）

A.明確的調(diào)研目標(biāo)

B.適當(dāng)?shù)恼{(diào)研方法

C.高質(zhì)量的樣本

D.有效的數(shù)據(jù)分析

（）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了獲取關(guān)于市場(chǎng)的__________信息，以支持企業(yè)決策。

（）

2.在進(jìn)行石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，__________是確定調(diào)研范圍和對(duì)象的重要步驟。

（）

3.問(wèn)卷調(diào)查是石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中最常用的__________調(diào)研方法。

（）

4.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，__________是衡量調(diào)研結(jié)果可信度的一個(gè)重要指標(biāo)。

（）

5.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的__________、需求和偏好將市場(chǎng)劃分為不同的群體。

（）

6.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，PEST分析主要分析的是政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和__________四個(gè)方面的外部環(huán)境因素。

（）

7.__________是一種通過(guò)觀察消費(fèi)者行為來(lái)獲取市場(chǎng)信息的方法。

（）

8.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，__________部分主要描述調(diào)研數(shù)據(jù)的分析結(jié)果。

（）

9.為了提高石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的效率，可以采用__________調(diào)研和定量調(diào)研相結(jié)合的方法。

（）

10.在進(jìn)行石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，__________是確保調(diào)研質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。

（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)。（）

2.定性調(diào)研通常用于獲取量化的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。（）

3.在進(jìn)行石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，樣本量越大，調(diào)研結(jié)果越準(zhǔn)確。（）

4.市場(chǎng)調(diào)研可以為企業(yè)提供決策支持，但不應(yīng)影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。（）

5.問(wèn)卷調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中唯一可以用來(lái)收集數(shù)據(jù)的方法。（）

6.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，調(diào)研報(bào)告不需要包括行動(dòng)建議。（）

7.市場(chǎng)容量分析可以幫助企業(yè)評(píng)估市場(chǎng)的潛在規(guī)模。（√）

8.調(diào)研過(guò)程中的偏差是無(wú)法避免的，因此不需要在調(diào)研報(bào)告中進(jìn)行說(shuō)明。（×）

9.倫理問(wèn)題在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中不需要特別關(guān)注。（×）

10.在進(jìn)行石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，調(diào)研時(shí)間和地點(diǎn)的選擇對(duì)調(diào)研結(jié)果沒(méi)有影響。（×）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟，并說(shuō)明每一步驟的重要性。

2.描述三種常用的石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研方法，并分析它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

3.在進(jìn)行石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，如何確保調(diào)研樣本的代表性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性？

4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)決策的具體幫助和影響。

時(shí)，那么選項(xiàng)D（“以上均不正確”）為正確答案。

【答案】

考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.確定調(diào)研目標(biāo)

C.設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷

D.數(shù)據(jù)分析

（）

2.以下哪項(xiàng)不屬于石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解市場(chǎng)趨勢(shì)

B.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.提高生產(chǎn)效率

D.確定市場(chǎng)定位

（）

3.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法屬于定性調(diào)研？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.焦點(diǎn)小組

（）

4.關(guān)于石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）

A.調(diào)研可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

B.調(diào)研可以為企業(yè)提供決策依據(jù)

C.調(diào)研結(jié)果總是完全準(zhǔn)確的

D.調(diào)研可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求

（）

5.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)偏差？（）

A.樣本選擇

B.數(shù)據(jù)分析

C.調(diào)研報(bào)告撰寫

D.調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)

（）

6.以下哪項(xiàng)不是石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.定量調(diào)研

B.定性調(diào)研

C.觀察法

D.創(chuàng)意法

（）

7.石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種數(shù)據(jù)收集方式成本較高？（）

A.在線調(diào)查

B.電話訪談

C.郵寄問(wèn)卷

D.面對(duì)面訪談

（）

8.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法適用于了解消費(fèi)者行為？（）

A.聚焦小組

B.行為跟蹤

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.焦點(diǎn)訪談

（）

9.以下哪個(gè)不是石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容？（）

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.調(diào)研成本

（）

10.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法可用于預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.描述性分析

B.因果關(guān)系分析

C.趨勢(shì)分析

D.回歸分析

（）

11.以下哪個(gè)不是石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷

C.收集數(shù)據(jù)

D.制定營(yíng)銷策略

（）

12.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法適用于獲取消費(fèi)者滿意度數(shù)據(jù)？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.焦點(diǎn)小組

（）

13.以下哪個(gè)不是影響石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研可靠性的因素？（）

A.樣本大小

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析技巧

D.調(diào)研時(shí)間

（）

14.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法適用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.觀察法

D.焦點(diǎn)訪談

（）

15.以下哪個(gè)不是石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解消費(fèi)者需求

B.評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.提高產(chǎn)品銷量

D.降低生產(chǎn)成本

（）

16.在石油產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法適用于收集一手?jǐn)?shù)據(jù)？（）

A.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢

B.在線調(diào)查

C.文獻(xiàn)研究

D.