無憂購物天貓商家保障

無憂購物天貓商家保障合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】電子郵箱：【電子郵箱】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】電子郵箱：【電子郵箱】鑒于雙方均同意遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，為了保障雙方在交易過程中的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條商品及服務1.1甲方應保證所售商品或提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定，具有合法的銷售資格。1.2甲方應按照乙方訂單要求，提供符合約定數(shù)量的商品或服務。1.3甲方應在合同約定的時間內(nèi)，向乙方交付商品或提供服務。第二條價格及支付2.1雙方約定商品的購買價格如下：【商品名稱】：【商品價格】2.2乙方應在訂單確認后，按照平臺規(guī)定的支付方式支付商品價款。2.3甲方應在乙方支付商品價款后，按照約定時間向乙方交付商品或提供服務。第三條質(zhì)量保證3.1甲方銷售的商品應保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.2甲方銷售的商品自簽收之日起，享有【保修期】的保修服務。3.3甲方應在接到乙方關(guān)于商品質(zhì)量問題的反饋后，【響應時間】內(nèi)給予答復，并依法承擔賠償責任。第四條售后服務4.1甲方應在商品銷售后，提供【售后服務內(nèi)容】，以保證乙方的合法權(quán)益。4.2甲方應設立售后服務，解答乙方在購買商品或接受服務過程中遇到的問題。4.3甲方應在接到乙方售后服務請求后，【響應時間】內(nèi)給予答復，并依法承擔賠償責任。第五條隱私保護5.1甲方承諾在交易過程中，嚴格保護乙方的個人信息和隱私，不得泄露給第三方。5.2甲方應確保交易過程中所收集的乙方個人信息僅用于本次交易及后續(xù)售后服務。5.3甲方如需轉(zhuǎn)移乙方個人信息給第三方，應事先征得乙方的書面同意。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2甲方未按約定時間、數(shù)量交付商品或提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金為商品價款的【百分比】。6.3乙方未按約定時間支付商品價款的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的【百分比】。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2本合同簽訂后，如與國家相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生沖突，應以國家法律法規(guī)為準。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期】。8.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買方）：【全稱】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.甲方（賣方）營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方（買方）身份證復印件3.商品或服務相關(guān)宣傳資料4.商品或服務資質(zhì)證明文件5.支付憑證復印件6.售后服務記錄表7.商品交付憑證8.雙方簽署的補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、數(shù)量交付商品或提供服務的，視為違約。2.甲方銷售的商品質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準的，視為違約。3.甲方泄露乙方個人信息或隱私的，視為違約。4.乙方未按約定時間支付商品價款的，視為違約。5.乙方在收到商品后，無正當理由拒絕接收或拒絕支付商品價款的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指在天貓平臺開設店鋪的賣方。2.乙方：指在天貓平臺購買商品或接受服務的消費者。3.商品：指甲方在天貓平臺上銷售的商品。4.服務：指甲方在天貓平臺上提供的服務。5.保修期：指商品自簽收之日起享有的保修服務期限。6.售后服務：指商品銷售后，甲方提供的相關(guān)服務，以保證乙方的合法權(quán)益。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品交付延遲：解決辦法：甲方應與乙方溝通，說明原因，盡快安排發(fā)貨。若延遲交付導致乙方損失，甲方應承擔相應的違約責任。2.商品質(zhì)量問題：解決辦法：乙方應在收到商品后及時檢查商品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應在保修期內(nèi)向甲方提出退換貨請求。甲方應在接到請求后，按照售后服務流程處理。3.個人信息泄露：解決辦法：甲方應加強信息安全管理，防止乙方個人信息泄露。一旦發(fā)生泄露，甲方應立即采取補救措施，并向乙方道歉。4.支付糾紛：解決辦法：雙方應按照平臺規(guī)定的支付方式進行支付。如發(fā)生支付糾紛，應及時與平臺客服聯(lián)系，尋求幫助解決。5.售后服務請求未得到及時響應：解決辦法：甲方應設立專門的售后服務團隊，確保售后服務請求得到及時響應。若響應不及時，甲方應向乙方道歉，并加快處理速度。五、所有應用場景：1.在天貓平臺上購買商品的消費者與商家之間的交易。2.在天貓平臺上接受服務的