周三多管理學(xué)第五版配套練習(xí)試題和答案(較全)

...wd......wd......wd...周三多管理學(xué)原理第一篇練習(xí)題一、填充題1.1916年，法國(guó)實(shí)業(yè)家法約爾提出，管理是由______、______、______、______及_____等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。2.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn)，管理是一種以_____、_____為根基的專業(yè)職能。3.許多新的管理理論和管理實(shí)踐已經(jīng)一再證明：_____、_____、_____、_____、_____這五種職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。4.所謂______，就是指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng).5.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為______、______、______三大類。6.1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。7.管理的本質(zhì)是_________,協(xié)調(diào)的中心是_______。8.縱向看，愈是基層的管理者，控制的時(shí)效性越_____,控制的定量化程度也越______。9.管理的_______職能通過(guò)目標(biāo)的制定和行動(dòng)確實(shí)定表現(xiàn)出來(lái)，______職能通過(guò)組織構(gòu)造的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來(lái)，_____職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)，______職能通過(guò)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來(lái)。10.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：_________,________和________。11.管理的目的是為了___________。12.控制等實(shí)質(zhì)就是為了使實(shí)踐活動(dòng)符合于_______。13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________屬性。14.管理者的決策角色包括_________，_________,__________和_________。15.人際技能包括_____________________和___________________________。16.管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的__________和___________作為研究對(duì)象的。17.中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想，分為宏觀管理的________和微觀管理的_________。18.中國(guó)歷史上的“道〞有多種含義，順“道〞中的“道〞屬于客觀范疇，指的是____________。19.“重人〞是中國(guó)傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個(gè)方面：一是_________,二是_________。20.法約爾認(rèn)為，要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)方面的職能：________、________、_________、__________、__________、_________。21.一個(gè)員工在任何活動(dòng)中只應(yīng)承受一位上級(jí)的命令，這就是法約爾提出的_____________原則。22.正式組織以_______為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以________為主要標(biāo)準(zhǔn)。23.美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理論。24.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，鼓勵(lì)因素是以_________為中心的，而保健因素則與__________有關(guān)。25.馬斯洛的高層需要即赫茨伯格的主要_______因素，而為了維持生活所必須滿足的低層需要?jiǎng)t相當(dāng)于_____因素。26.模型按作用可分為___________和__________,按變量種類可分為__________和_________。27.比照x理論和y理論，可以看出，它們的差異在于對(duì)于工人的_______看法不同，因此采用的________也不一樣。28.系統(tǒng)理論認(rèn)為企業(yè)是由六個(gè)要素構(gòu)成的，即________，________，________，________，________，________。29.決策理論認(rèn)為，企業(yè)中的決策可以分為____________和___________兩類。30.威廉·大內(nèi)指出了從美國(guó)式管理的組織－A型組織向采用日本式管理的組織－z型組織轉(zhuǎn)變的許多措施，其核心是_________________。31.隨著支柱進(jìn)步和社會(huì)開展，企業(yè)內(nèi)部組織構(gòu)造正趨向___________方向開展。32.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的創(chuàng)新表達(dá)在以_____________代替利潤(rùn)最大化，以____________代替市場(chǎng)份額。33.管理原理的主要特征為_______、_______、________、________。34.任何社會(huì)組織都是由_________、_________、__________組成的系統(tǒng)，任何管理都是對(duì)系統(tǒng)的管理。35.構(gòu)成系統(tǒng)的子系統(tǒng)稱為__________________。36.管理和戰(zhàn)略，__________告訴我們?nèi)艉巍白稣_的事〞，_________在解決若何“正確地做事〞。37.企業(yè)的倫理經(jīng)營(yíng)意味著企業(yè)注重維護(hù)_____________的利益，從而要采取行動(dòng)并付出一定的成本。38.管理原理中的__________,_________,_________,_________以及_________構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)體系。39.系統(tǒng)從組成要素的性質(zhì)來(lái)看，可以劃分為_____________和____________，管理系統(tǒng)屬于____________。40.科學(xué)知識(shí)、____________和____________這三者構(gòu)成了管理能力。41.系統(tǒng)的綜合性原理包括的含義，一方面是________的多樣性和綜合性，另一方面是_________的多樣性和綜合性。42.作為管理方法體系前提的是管理方法論，也就是________________問(wèn)題。43.管理哲學(xué)由_________，__________，__________，_________這些方面構(gòu)成。44.管理方法一般可分為_________，________，_________，________，________。45.管理的經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)是圍繞著_____________，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段處理好國(guó)家、集體與個(gè)人三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。46.經(jīng)濟(jì)仲裁分為____________和______________。47.按照管理對(duì)象的范圍，管理方法可以分成____________，____________，____________。48.按照運(yùn)用方法的量化程度，管理方法可以劃分為___________和____________。49.建設(shè)健全各種法律法規(guī)，最基本的一點(diǎn)是要_____________________。50.行政方法是只依靠組織的_______，運(yùn)用各種行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以______和______為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。51.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰最重要的是要___________。二、選擇題1.從理論概念出發(fā)建設(shè)的模型稱為_____,從統(tǒng)計(jì)規(guī)律出發(fā)建設(shè)的模型稱之為_____,建設(shè)在經(jīng)濟(jì)歸納法根基上的模型稱之為______。A.描述性模型B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型C.解釋性模型2._____職能本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。A.方案B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新3.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的方案得以實(shí)現(xiàn)，就需要有_______職能。A.方案B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新4.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演_______.A.人際角色B.信息角色C.決策角色5.在________中,管理者處理信息并得出結(jié)論。A.人際角色B.信息角色C.決策角色6.在同不合作的供給商進(jìn)展談判的時(shí)候，管理者扮演的是____________。A.企業(yè)家角色B.干擾應(yīng)對(duì)者角色C.資源分配者7.對(duì)于基層管理而言，最重要的是____________。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能8.___________對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能9.__________對(duì)于所有層次管理的重要性大體一樣。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能10.從典型到一般的研究方法是_________.A.歸納法B.試驗(yàn)法C.演繹法11.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人際關(guān)系的成功例子。A.歸納法B.試驗(yàn)法C.演繹法12.作為______,管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為______,管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個(gè)人。A.監(jiān)視者B.傳播者C.發(fā)言人13.投入產(chǎn)出模型、企業(yè)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型等，都是建設(shè)在一定理論概念根基之上的，屬于________。A.描述性模型B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型C.解釋性模型14.在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的開展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是_________A.診斷技能B.人際關(guān)系技能C.概念性技能D.技術(shù)技能15.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理,年富力強(qiáng),在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理,從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人.下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng),你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)?________A.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售方案的落實(shí)情況D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì),鼓勵(lì)他們抑制難關(guān)16.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為以下哪個(gè)說(shuō)法最好_________A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)；B.普遍適用于各類組織；C.只適用于非營(yíng)利性組織；D.只適用于營(yíng)利性組織17.管理人員與一般工作人員的基本區(qū)別在于_________A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)；B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)18.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定_________A.日常程序性決策B.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策19.越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列_________A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能；B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能；C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能；C.人際技能，技術(shù)技能，概念技能20.“科學(xué)管理理論〞的創(chuàng)始人是_________。A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特21.梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出，人是_____________。A.經(jīng)紀(jì)人B.社會(huì)人C.理性人D.復(fù)雜人22.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是哪一個(gè)_______________。A.工作上的成就感B.提升C.工資D.責(zé)任23.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于鼓勵(lì)因素的有哪些___________。A.與同事的關(guān)系B.提升C.個(gè)人開展的可能性D.工資E.受到重視24.威廉·大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)歷之后，提出了__________。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論25.根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來(lái)要求自己的工作，而不愿參與問(wèn)題的決策，這種人歡送以______指導(dǎo)管理工作。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論26.根據(jù)麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的時(shí)機(jī)，這種人歡送以____________為指導(dǎo)的管理工作。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論27.根據(jù)麥格雷戈的理論，________認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可以融為一體。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論28.__________即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供給商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建設(shè)起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的供給鏈。A.精益生產(chǎn)B.同步工程C.敏捷制造D.企業(yè)流程再造29.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代表現(xiàn)出哪些基本特征_______________。A.信息化B.網(wǎng)絡(luò)化C.知識(shí)化D.全球化E.科學(xué)化30.下面哪些是人群關(guān)系學(xué)派的主要觀點(diǎn)___________________。A.企業(yè)的職工是社會(huì)人；B.滿足工人的社會(huì)欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；C.企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織〞；D.人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的；E.企業(yè)應(yīng)采用新型的管理方法。31.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，以下那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要____________。A.總經(jīng)理B.失業(yè)人員C.剛剛參加工作的大學(xué)生D.工廠的一線操作工人32.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，以下需要哪項(xiàng)是按照從低到高的順序排列的________。⑴就業(yè)保障。⑵上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)。⑶工作的挑戰(zhàn)性。⑷同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。⑸滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵33.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是：________________。

A.管理層次復(fù)雜化

B.組織構(gòu)造扁平化

C.管理幅度日益減少

D.錐型構(gòu)造更受歡送34.雙因素理論中的保健因素，指________________。A.能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素B.能保護(hù)職工心理安康的因素C.能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素D.能預(yù)防職工心理疾病的因素35．現(xiàn)有很多公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對(duì)工作和個(gè)人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當(dāng)然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認(rèn)為該公司的管理者所持有的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要是傾向于哪一種____________________AX理論BY理論CZ理論D社會(huì)人36．某地新建一日用化工廠，當(dāng)人們問(wèn)及該廠廠長(zhǎng)若何經(jīng)營(yíng)時(shí)，該廠長(zhǎng)毫不猶豫地說(shuō)：“努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要作廉物美，還怕賣不出去?〞對(duì)該廠長(zhǎng)的講話應(yīng)作何評(píng)價(jià)?____________________A.“酒香不怕巷子深〞，該廠長(zhǎng)的話很有道理B.該廠長(zhǎng)的話反映了他的生產(chǎn)導(dǎo)向性，最終會(huì)害了這個(gè)廠C.該廠長(zhǎng)的話反映了他的營(yíng)銷導(dǎo)向性，最終會(huì)造福這個(gè)廠D.該廠長(zhǎng)的話反映了他抓住了問(wèn)題的要害37．某國(guó)有企業(yè)的管理部門每月均對(duì)工程師們的工作進(jìn)展分等考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么?____________________A獲得高等級(jí)的優(yōu)秀工程師們會(huì)再接再厲，而等級(jí)低的則會(huì)努力改良工作以求提高B優(yōu)秀工程師由于意識(shí)到了自己的價(jià)值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則仍會(huì)留在企業(yè)C對(duì)這種嚴(yán)格控制，工程師們很有意見(jiàn)，致使今后工作難以分配D差一些的工程師，由于面子過(guò)不去而另謀職業(yè)出走，結(jié)果只留下優(yōu)秀的工程師38．80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說(shuō)法____________________A對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的開展而變B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀D日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要39．俗話說(shuō)："一山難容二虎"、"一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)"。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?____________________A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率。B對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。C一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。40.系統(tǒng)有哪些特征_______________________。A.客觀性B.集合性C.層次性D.相關(guān)性E.穩(wěn)定性41.系統(tǒng)最基本的特征是________________。A.集合性B.層次性C.相關(guān)性42.責(zé)任原理要求________________。A.權(quán)利盡可能集中，管理者必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的控制B.明確每個(gè)人的職責(zé)C.職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理D.管理者要盡可能授予下屬權(quán)利，以激發(fā)積極性E.獎(jiǎng)懲要清楚、公正而及時(shí)43.________指單位時(shí)間所取得的效果的數(shù)量。A.效益B.效果C.效率D.效用44.________是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。A.效益B.效果C.效率D.效用45.倫理具有哪些特性____________________。A.非強(qiáng)制性B.非官方性C.普適性D.揚(yáng)善性46.下面哪些不是人本管理的觀點(diǎn)_________________。A.職工是企業(yè)的主體B.人是“經(jīng)紀(jì)人〞，所以是要給予足夠的物質(zhì)鼓勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力C.職工參與是有效管理的關(guān)鍵D.服務(wù)于人是管理的基本目的E.組織中存在非正式組織，對(duì)此管理者要給以壓制47.職責(zé)界限要清楚，一般來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)第一線的，應(yīng)負(fù)哪些責(zé)任_______________。A.直接責(zé)任B.間接責(zé)任C.實(shí)時(shí)責(zé)任D.事后責(zé)任48.大多數(shù)研究說(shuō)明，企業(yè)的倫理經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期效益之間有___________。A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.不相關(guān)49.職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，_________是三角形的三個(gè)邊，它們是相等的。A.權(quán)限、利益、能力B.職責(zé)、權(quán)限、利益C.職責(zé)、權(quán)限、能力D.職責(zé)、利益、能力50.系統(tǒng)原理的要點(diǎn)包括____________________。A.整體性原理B.動(dòng)態(tài)性原理C.開發(fā)性原理D.環(huán)境適應(yīng)性原理E.綜合性原理51．“三個(gè)和尚沒(méi)水喝〞說(shuō)明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過(guò)來(lái)，如果"三個(gè)各尚"都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說(shuō)法說(shuō)明：____________________A.管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各局部的整體效應(yīng)B.即使管理無(wú)方，人多還是比人少好辦事C.在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果D.縱使管理有方，也不一定是人多好辦事52.以下關(guān)于法律方法，說(shuō)法正確的選項(xiàng)是________________。A.仲裁是一種司法活動(dòng)，其判定可以強(qiáng)制執(zhí)行B.法律方法只有積極作用，不存在消極影響C.就企業(yè)管理而言，只要掌握與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接相關(guān)的法律就可以了D.法律具有嚴(yán)肅性53.行政方法的運(yùn)用，一般是_________________。A.自上而下B.自下而上C.橫向D.縱橫結(jié)合.54.以下說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是__________________。A.行政方法的管理效果與領(lǐng)導(dǎo)者水平無(wú)關(guān)B.經(jīng)濟(jì)方法的運(yùn)用由于借助了職位的權(quán)力，因此對(duì)下屬來(lái)說(shuō)有較強(qiáng)的約束力C.法律方法要求有一個(gè)靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)D.行政方法的運(yùn)用有助于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)55.關(guān)于獎(jiǎng)金的說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是________________。A.獎(jiǎng)金的名目應(yīng)盡量多，以最大地提高職工積極性B.獎(jiǎng)金的數(shù)額不宜過(guò)小，以提高獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)C.獎(jiǎng)金取得的條件不宜過(guò)嚴(yán)或過(guò)寬，以保證必要的期望值D.獎(jiǎng)金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經(jīng)濟(jì)效益56.管理的技術(shù)方法具有哪些特點(diǎn)_______________________。A.客觀性B.強(qiáng)制性C.規(guī)律性D.準(zhǔn)確性E.動(dòng)態(tài)性57.某公司在年終時(shí)向職員發(fā)放了優(yōu)厚的獎(jiǎng)金，這是運(yùn)用了________________。A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.技術(shù)方法D.行政方法E.教育方法58.以下方法中，客觀性與準(zhǔn)確性最強(qiáng)的是____________________。A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.技術(shù)方法D.行政方法E.教育方法59.以下方法中，________是實(shí)施其他各類管理方法的必要手段。A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.技術(shù)方法D.行政方法E.教育方法60.以下說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是_____________。A.每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該選擇一種最適合自己的管理方法B.多勞多得，經(jīng)濟(jì)方法是不成認(rèn)平等性的C.罰款是一種很好的經(jīng)濟(jì)約束，企業(yè)應(yīng)該多使用這種方法D.行政方法的運(yùn)用有助于企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)61.以下方法中具有垂直性和強(qiáng)制性的是_______________。A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.技術(shù)方法D.行政方法E.教育方法62.某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤(rùn)，以下哪項(xiàng)可能削弱這一目標(biāo)________A.資助教育事業(yè)B.對(duì)銷售人員采用極具刺激性的鼓勵(lì)政策，即大幅度提高銷售人員的銷售回扣提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量C.調(diào)整組織構(gòu)造，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)D.增加職工工資和福利待遇63.美國(guó)管理大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果你具備管理技巧和能力，但是不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明：________A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B.是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論64.某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理工作，上崗之前，公司要對(duì)其進(jìn)展培訓(xùn)，你認(rèn)為培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在________A.總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)歷教訓(xùn)B.熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度C.促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變65.某企業(yè)為了建設(shè)企業(yè)文化，組織員工去天安門廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗，唱國(guó)歌，這屬于管理的____________方法。A.法律B.行政C.教育D.方法三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)要介紹彼得·德魯克關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。2.簡(jiǎn)要介紹西蒙關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。3.簡(jiǎn)述系統(tǒng)論者關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。4.歸納法有何局限性5.運(yùn)用歸納法進(jìn)展管理問(wèn)題的實(shí)證研究時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪幾點(diǎn)6.泰羅所提出的科學(xué)管理制度有哪些主要內(nèi)容7.若何客觀評(píng)價(jià)泰羅制8.簡(jiǎn)述法約爾所提出的管理原則。9.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論的主要論點(diǎn)。10.簡(jiǎn)述Z理論的主要內(nèi)容。11.試對(duì)比麥格雷戈的x理論和y理論。12.簡(jiǎn)述超Y理論的主要觀點(diǎn)。13.簡(jiǎn)述ERP思想的主要內(nèi)容。14.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理出現(xiàn)了哪些新的原則15.學(xué)習(xí)型組織有何標(biāo)準(zhǔn)16.簡(jiǎn)要分析管理原理的主要特征。17.簡(jiǎn)述研究管理原理有何意義。18.若何理解系統(tǒng)的整體性原理。19.系統(tǒng)原理有何要點(diǎn)20.什么是系統(tǒng)的綜合性原理，有何含義21.人本管理有何主要觀點(diǎn)22.簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)有效管理有何途徑，并對(duì)比其差異。23.分工明確，職責(zé)是否也會(huì)明確要注意哪幾點(diǎn)24.列寧曾說(shuō)：“管理的基本原則是——一定的人對(duì)所管的一定的工作完全負(fù)責(zé)。〞若何才能做到完全負(fù)責(zé)四、問(wèn)答題1.人類活動(dòng)的特點(diǎn)是什么為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久2.何謂管理管理的基本特征是什么3.管理活動(dòng)具有哪些基本職能它們之間的關(guān)系是什么4.分析管理二重性的基本內(nèi)容。5.一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色需要具備哪些技能6.理解中國(guó)古代管理思想要點(diǎn)的主要內(nèi)容，并思考對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)有何啟示。比方，中國(guó)古代法制思想的基本原則是什么7.請(qǐng)綜合分析斯密與巴貝奇關(guān)于勞動(dòng)分工的研究。8.理解我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理思想開展的歷史。9.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代或知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征是什么理解知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理原則的變革。10.解釋厄威克的管理理論綜合概念構(gòu)造圖。11.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容是什么行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容是什么12.理解管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。13.什么是系統(tǒng)系統(tǒng)有哪些基本特征管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些啟示14.若何理解責(zé)任原理責(zé)任原理的本質(zhì)是什么管理者可以從責(zé)任原理中得到哪些啟示15.何謂“以人為中心的管理〞又若何實(shí)現(xiàn)“以人為中心的管理〞16.何謂效果、效率和效益人類一切活動(dòng)為何要遵循效益原理17.管理有效性的實(shí)質(zhì)是什么管理者若何追求自身工作的效益18.與法律相比，倫理有哪些特征倫理與法律及效益的關(guān)系各是若何19.管理的法律方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么?有何特點(diǎn)和作用?若何正確運(yùn)用?20.管理的行政方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么?有何特點(diǎn)和作用?若何正確運(yùn)用?21.管理的經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么?有何特點(diǎn)?若何正確運(yùn)用?22.管理的教育方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么?若何正確運(yùn)用?23.管理的技術(shù)特點(diǎn)的內(nèi)容是什么有何特點(diǎn)若何正確使用第二篇練習(xí)題一、填空題1、決策是指為_________。2、根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，決策遵循的是_________原則，而不是_________。3、_________決策旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用。4、從決策的_________看，可把決策分為集體決策和個(gè)人決策。5、赫伯特·A·西蒙根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)把決策分為_________和_________。6、從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為_________、_________和_________。7、程序化決策涉及的是_________，而非程序化決策涉及的是_________。8、古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)對(duì)待決策問(wèn)題，即決策的目的在于_________。9、對(duì)古典決策理論的“經(jīng)濟(jì)人〞假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了_________標(biāo)準(zhǔn)和_________原則。10、行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟地片面性，主張把決策視為一種_________。11、除了西蒙的“有限理性〞模式，林德布洛姆的_________模式也對(duì)“完全理性〞模式提出了挑戰(zhàn)。12、西蒙決策理論的核心：_________。13、決策過(guò)程的第一步是_________。14、美國(guó)學(xué)者威廉·R·金和大衛(wèi)·I·克力蘭把決籌劃分為_________決策和_________決策。15、政策指導(dǎo)矩陣從_________和_________來(lái)分析企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征。16、常用確實(shí)定型決策方法有_________和_________。

17、決策是方案的前提，方案是決策的_________。18、方案的編制過(guò)程，既是決策的_________，也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過(guò)程。19、所有層次的、不同職能的管理人員都要做方案工作，這反映了方案的_________性；同時(shí)方案工作要求縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性，這反映了方案工作的_________性。20、方案工作的目的就是使_________，促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。21、方案工作的普遍性中蘊(yùn)含著一定的秩序，最主要的秩序表現(xiàn)為方案工作的_________和_________。22、在衡量代價(jià)時(shí)，不僅用時(shí)間、金人民幣或者生產(chǎn)等來(lái)衡量，而且還有衡量_________。23、方案是將決策實(shí)施所需完成的活動(dòng)任務(wù)進(jìn)展_________上的分解，以便將其具體地落實(shí)到組織中的不同部門和個(gè)人。24、根據(jù)綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以把方案分為_________和_________。25、根據(jù)_________標(biāo)準(zhǔn)，可以把方案分為業(yè)務(wù)方案，財(cái)務(wù)方案，人事方案。26、戰(zhàn)略性方案是戰(zhàn)術(shù)性方案的_________。27、戰(zhàn)術(shù)性方案是在戰(zhàn)略性方案的指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略性方案的_________。28、常規(guī)方案包括_________、_________和_________，所有這些都是準(zhǔn)備用來(lái)處理常發(fā)性問(wèn)題的。29、_________和_________是方案的兩大顯著特征。30、目標(biāo)構(gòu)造描述了組織中各層次目標(biāo)間的_________。31、目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家_________于1954年提出的。32、實(shí)踐中方案組織實(shí)施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。33、滾動(dòng)方案法是一種_________。34、滾動(dòng)方案法的具體做法是，_________。35、目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員會(huì)同一起來(lái)制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任來(lái)作為_________。36、作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施的目標(biāo)具有如下特征：層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、_________、_________、_________和伴隨信息反響性。37、根據(jù)期望理論，期望值指人們對(duì)_________的估計(jì)。38、期望理論認(rèn)為人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性或努力程度，激發(fā)力量是_________的乘積。39、根據(jù)期望理論，效價(jià)指一個(gè)人對(duì)_________的評(píng)價(jià)。40、企業(yè)資源方案是在20世紀(jì)40－60年代的_________和1980年代的_________根基上開展起來(lái)的。41、MRP的基本內(nèi)容是編制零件的_________和_________。42、主要生產(chǎn)方案和生產(chǎn)方案大綱的依據(jù)是_________，因此向前又可以擴(kuò)展到銷售管理業(yè)務(wù)。43、1980年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面方案管理的思想逐步開展為90年代_________的管理思想，在MRPⅡ的根基上開展出ERP系統(tǒng)。44、從開環(huán)MRP經(jīng)過(guò)閉環(huán)MRP直到MRPⅡ，其開展基本上是沿著兩個(gè)方面延伸，其一是_________；其二是_________。45、ERP系統(tǒng)將_________和_________集成到了整個(gè)供給鏈上。46、供給鏈管理的基本思想是：_________。47、ERP的核心管理思想就是_________。48、流程再造是指對(duì)企業(yè)的觀有流程進(jìn)展_________，然后重新構(gòu)建新的流程的過(guò)程。49、_________的思想，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供給商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建設(shè)起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的供給鏈。50、一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)管理模塊分為_________與_________兩大塊。51、物流管理主要包括_________、_________和_________。52、流程再造應(yīng)圍繞_________進(jìn)展組織。53、業(yè)務(wù)流程再造強(qiáng)調(diào)_________為改造對(duì)象和中心、以_________為目標(biāo)。54、從基本上來(lái)講，企業(yè)應(yīng)用ERP的目的在于_________。55、整個(gè)BPR實(shí)施體系由_________、_________、_________、_________與_________等五個(gè)關(guān)鍵階段組成。二、選擇題1、以下選項(xiàng)中不屬于企業(yè)的短期決策的是_________。A.投資方向的選擇B.人力資源的開發(fā)C.組織規(guī)模確實(shí)定D.企業(yè)日常營(yíng)銷2、_________是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策3、集體決策的缺點(diǎn)包括_________。A.花費(fèi)較多的時(shí)間B.產(chǎn)生群體思維C.產(chǎn)生的備選方案較少D責(zé)任不明4、以下選項(xiàng)屬于例外問(wèn)題的是_________。A.組織構(gòu)造變化B.重大投資C.重要的人事任免D.重大政策的制定5、決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有_________。A.只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B.決策者能力的缺乏C.選擇最正確方案需要花大量的時(shí)間和金人民幣D.決策者只需要有滿意的結(jié)果6、通過(guò)_________等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。A.單獨(dú)思考B.頭腦風(fēng)暴法C.名義小組技術(shù)D德爾菲技術(shù)7、過(guò)去的決策會(huì)影響現(xiàn)在的決策是因?yàn)開________。A.過(guò)去的決策是正確的。B..過(guò)去的決策是目前決策的起點(diǎn)C..過(guò)去的決策都是現(xiàn)在的管理者制定的D.過(guò)去的決策給組織內(nèi)外部的環(huán)境帶來(lái)了某種程度的變化8、喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度_________而收益_________的行動(dòng)方案。_________A.較高，較高B.較高，較低C.較低，較低D不確定9、知識(shí)敏感型決策是指那些對(duì)時(shí)間要求_________，而對(duì)質(zhì)量要求_________的決策。_________A.不高，較高B.較高，也較高C.較高，不高D不高，也不高10、頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則有_________。A.對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)B.建議越多越好，想到什么就說(shuō)什么C.鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考D可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說(shuō)服力11、在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和較低市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是_________。A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗12、保本產(chǎn)量是_________和_________交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量。_________A.總固定成本曲線，總成本曲線B.總收入曲線，總成本曲線C.總固定成本曲線，總收入曲線D總變動(dòng)成本，總收入曲線13、常用的不確定型決策方法有_________A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大懊悔值法

14、_________的方案是有效率的。A.能得到最大的剩余B.能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C.成本等于收益D.詳細(xì)15、根據(jù)方案的明確性，可以把方案分類為_________。A.長(zhǎng)期方案和短期方案B.戰(zhàn)略性方案和戰(zhàn)術(shù)性方案C.具體性方案和指導(dǎo)性方案D.程序性方案和非程序性方案16、財(cái)務(wù)方案和人事方案與業(yè)務(wù)方案的關(guān)系是_________。A.財(cái)務(wù)方案和人事方案是為業(yè)務(wù)方案服務(wù)的B.財(cái)務(wù)方案和人事方案是圍繞著業(yè)務(wù)方案展開的C.財(cái)務(wù)方案研究若何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)展D.人事方案分析若何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證17、以下屬于非例行活動(dòng)的是_________A.新產(chǎn)品的開發(fā)B.品種構(gòu)造的調(diào)整C.工資制度的改革D.生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大18、方案是_________。A.面向未來(lái)的B.過(guò)去的總結(jié)C.現(xiàn)狀的描述D.面向行動(dòng)的19、評(píng)價(jià)行動(dòng)方案，要注意_________。A.認(rèn)真考察每一個(gè)方案的制約因素和隱患。B.要用總體的效益觀點(diǎn)來(lái)衡量方案。C.既要考慮有形的可用數(shù)量表示的因素，又要考慮到許多無(wú)形的不能用數(shù)量表示的因素。D.不僅要考慮方案執(zhí)行帶來(lái)的利益，還要考慮方案執(zhí)行帶來(lái)的損失。20、擬定和選擇行動(dòng)方案包括_________幾個(gè)內(nèi)容。A.擬定可行動(dòng)方案B.評(píng)估方案C.修改方案D.選定方案21、創(chuàng)新過(guò)程一般包括浸潤(rùn)、_________幾個(gè)方面。A.審思B.潛化C.突現(xiàn)D.調(diào)節(jié)22、把戰(zhàn)略性方案所確定的目標(biāo)在時(shí)間和空間兩個(gè)維度展開，_________A.具體地規(guī)定了組織的各個(gè)部門在目前到未來(lái)的各個(gè)較短的時(shí)期階段應(yīng)該從事何種活動(dòng)B.從事該種活動(dòng)應(yīng)到達(dá)何種要求C.為各組織成員在近期內(nèi)的行動(dòng)提供了依據(jù)D.保證了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)23、實(shí)踐中對(duì)方案組織實(shí)施行之有效的方法主要有_________等方法。A.決策樹法B.滾動(dòng)方式方案C.網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)D.目標(biāo)管理24、關(guān)于關(guān)鍵路線，以下說(shuō)法正確的選項(xiàng)是_________。A.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中只有一條關(guān)鍵路線B.關(guān)鍵路線的路長(zhǎng)決定了整個(gè)方案任務(wù)所需的時(shí)間C.關(guān)鍵路線上各工序完工時(shí)間提前或推遲都直接影響著整個(gè)活動(dòng)能否按時(shí)完工D.確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)展進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的主要目的。25、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵是_________。A.組織制訂各種目標(biāo)時(shí)，必須要與許多約束因素相協(xié)調(diào)B.目標(biāo)和方案很少是線性的C.主管人員必須確保目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)組成局部要相互協(xié)調(diào)D.組織中的各個(gè)部門在制訂自己部門的目標(biāo)時(shí)，必須要與其他部門相協(xié)調(diào)26、目標(biāo)定量化_________A.是目標(biāo)考核的途徑B.往往會(huì)損失組織運(yùn)行的一些效率C.有利于組織活動(dòng)的控制D.能成員的獎(jiǎng)懲帶來(lái)很多方便27、設(shè)置目標(biāo)一般要求_________。A.目標(biāo)的數(shù)量不宜太大B.如有可能，也應(yīng)明示所期望的質(zhì)量和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案成本C.能促進(jìn)個(gè)人和職業(yè)上的成長(zhǎng)和開展，對(duì)員工具有挑戰(zhàn)性D.適時(shí)地向員工反響目標(biāo)完成情況28、成果評(píng)價(jià)_________A.是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)B.是上下左右溝通的時(shí)機(jī)C.是自我控制和自我鼓勵(lì)的手段D.既包括上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)，也包括下級(jí)對(duì)上級(jí)、同級(jí)關(guān)系部門相互之間以及各層次自我的評(píng)價(jià)29、組織對(duì)不同成員的獎(jiǎng)懲_________。A.是以各種評(píng)價(jià)的綜合結(jié)果為依據(jù)的B.可以是物質(zhì)的，也可以是精神的C.公平合理的獎(jiǎng)懲有利于維持和調(diào)動(dòng)組織成員飽滿的工作熱情和積極性D.獎(jiǎng)懲有失公正，則會(huì)影響這些成員行為的改善30、滾動(dòng)方案方法的作用是，_________。A.方案更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性方案的實(shí)施也更加切合實(shí)際B.使長(zhǎng)期方案、中期方案與短期方案相互銜接C.使短期方案內(nèi)部各階段相互銜接D.大大加強(qiáng)了方案的彈性31、按需求的來(lái)源不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求兩種類型。以下屬于獨(dú)立需求的是_________。A.客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品B.科研試制需要的樣品C.售后維修需要的備品備件D.半成品32、基本MRP的依據(jù)是：_________A.主生產(chǎn)方案(MPS)；B.物料清單(BOM)；C.庫(kù)存信息D.人員配置33、ERP與MRP、MRPⅡ的區(qū)別表達(dá)在_________A.在資源管理范圍方面的差異；B.在生產(chǎn)方式管理方面的差異；C.在管理功能方面的差異；D.在事務(wù)處理控制方面的差異；34、供給鏈包括_________等許多管理流程。A.顧客服務(wù)是最主要的推動(dòng)力；B.時(shí)間是一種主要競(jìng)爭(zhēng)杠桿；C.在組織內(nèi)各個(gè)局部的信息交流必須暢通無(wú)阻；D.其他關(guān)于原料、資本和技術(shù)的流動(dòng)也會(huì)發(fā)生35、ERP是將企業(yè)資源進(jìn)展整合集成管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)是將企業(yè)的三大流：_________進(jìn)展全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。A.物流B.資金流C.商品流D.信息流36、制造標(biāo)準(zhǔn)包括_________。A.零件B.產(chǎn)品構(gòu)造C.工序D.工作中心37、在分銷管理模塊中主要表達(dá)_________三大功能。A.對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù)B.對(duì)于銷售訂單的管理C.對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析D.對(duì)于銷售額的管理38、銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程，它包括_________A.客戶信用審核及查詢B.產(chǎn)品庫(kù)存查詢C.產(chǎn)品報(bào)價(jià)D.交貨期確實(shí)認(rèn)及交貨處理39、采購(gòu)管理確定_________。A.合理的定貨量B.選擇促銷人員C.優(yōu)秀的供給商D.保持最正確的安全儲(chǔ)藏40、ERP的實(shí)施準(zhǔn)備階段需要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，其主要職責(zé)是_________。A.制定方針策略，指導(dǎo)工程實(shí)施小組B.批準(zhǔn)工程方案、監(jiān)控工程進(jìn)程C.審定工程目標(biāo)、范圍及評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)D.解決工程推進(jìn)小組不能解決的問(wèn)題41、ERP的模擬運(yùn)行及用戶化階段的目標(biāo)和相關(guān)的任務(wù)是：_________A.模擬運(yùn)行及用戶化B.切換運(yùn)行C.制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程D.驗(yàn)收42、以下屬于哈默提出的流程再造的原則的是：_________A.將并行的活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)而不是將任務(wù)集成B.對(duì)于地理上分散的資源，按照集中在一起的情況來(lái)對(duì)待和處理C.讓使用流程最終產(chǎn)品的人參與流程的進(jìn)展D.圍繞結(jié)果而不是任務(wù)進(jìn)展組織43、ERP實(shí)施中進(jìn)展業(yè)務(wù)流程再造的必要性包括_________。A.原有的業(yè)務(wù)流程是不合理的B.ERP軟件的功能實(shí)現(xiàn)要求企業(yè)必須進(jìn)展一定的業(yè)務(wù)流程再造C.ERP軟件的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式，它將企業(yè)的ERP軟件的應(yīng)用目的要求企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造D.ERP軟件的設(shè)計(jì)背景要求企業(yè)進(jìn)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程再造44、團(tuán)隊(duì)組建到正常工作一般要經(jīng)過(guò)_________階段。A.組建階段B.標(biāo)準(zhǔn)階段C.動(dòng)亂階段D.功能發(fā)揮階段三、簡(jiǎn)答題1、若何理解決策的定義2、集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些3、什么叫風(fēng)險(xiǎn)型決策4、古典決策理論的主要內(nèi)容是什么5、什么叫量本利分析法6、德爾菲技術(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么7、解釋方案內(nèi)容的5W1H。8、決策與方案的關(guān)系是若何樣的9、方案工作在時(shí)間維度上進(jìn)一步展開和細(xì)化指的是什么10、方案工作在空間維度上進(jìn)一步展開和細(xì)化指的是什么11、什么叫戰(zhàn)略性方案12、戰(zhàn)略性方案顯著的特點(diǎn)是什么13、對(duì)比具體性方案和指導(dǎo)性方案。14、規(guī)則與程序的區(qū)別是什么15、什么叫戰(zhàn)術(shù)性方案16、什么叫均衡地完成方案17、目標(biāo)具有哪些特征18、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵是什么19、簡(jiǎn)述期望理論。20、什么叫信息反響21、什么叫目標(biāo)管理22、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的原理是什么23、什么叫企業(yè)資源方案24、企業(yè)資源方案經(jīng)過(guò)了哪幾個(gè)主要開展階段25、MRP的基本任務(wù)是什么26、1960年代開環(huán)的MRP有什么缺乏27、什么叫MRPⅡ，它的產(chǎn)生背景是什么28、庫(kù)存控制系統(tǒng)的功能涉及哪些方面29、從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次若何理解ERP30、MRP和MRPⅡ的局限是什么31、ERP的管理思想是什么四、問(wèn)答題1、若何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則2、決策有哪些特點(diǎn)3、行為決策理論的主要內(nèi)容是什么4、簡(jiǎn)述決策的過(guò)程。5、決策的影響因素有哪些6、方案的性質(zhì)是什么7、簡(jiǎn)述方案的編制過(guò)程。8、孔茨和韋里克的方案層次體系包括哪些內(nèi)容9、目標(biāo)管理基本思想是什么10、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程。11、滾動(dòng)方案法的基本思想是什么12、若何評(píng)價(jià)滾動(dòng)方案法13、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)有什么優(yōu)點(diǎn)14、為什么把從MRPⅡ到ERP稱為是一場(chǎng)革命其革命性表現(xiàn)在哪些方面15、ERP與MRP、MRPⅡ有什么區(qū)別16、生產(chǎn)控制管理模塊包括哪些方面17、簡(jiǎn)述企業(yè)資源方案的實(shí)施過(guò)程。18、簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)流程的再造的過(guò)程。第三篇練習(xí)題一、填空題1.組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)展__________和____________的分工。2.管理中的組織職能就是在________的根基上，設(shè)計(jì)出組織所需的________及其之間的關(guān)系。3.組織構(gòu)造的必要性和重要性是隨著___________和___________而不斷提高。4.管理層次受到_________和__________的影響。它與組織規(guī)模成_____比，在組織規(guī)模已定的條件下，它與管理幅度成_____比。5.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是提供企業(yè)的________________和編制________________。6.組織設(shè)計(jì)的基本目的事為了保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是使目標(biāo)活動(dòng)的每項(xiàng)內(nèi)容都落實(shí)到具體的部門和崗位，即__________________，而非________________。7.組織的經(jīng)營(yíng)環(huán)境按照對(duì)組織的影響程度不同可以分成_____________和___________，其中___________主要作用于對(duì)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)具有直接影響的部門。8.“統(tǒng)一命令〞或“統(tǒng)一指揮〞的原則指的是__________________________________。9.環(huán)境的復(fù)雜性提高，使得組織的復(fù)雜程度也隨之_____________，組織的集權(quán)化程度也必然________________。10.從企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的寬窄來(lái)份，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以分為______________和_____________。11.按企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的方式和態(tài)度分，其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以分為_____________、___________及___________。12.我們可以把技術(shù)分成作用于資源轉(zhuǎn)換的物質(zhì)過(guò)程的___________技術(shù)和主要對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)展協(xié)調(diào)和控制的_______________技術(shù)。13.伍德沃德把企業(yè)生產(chǎn)組織的形式分成________________、________________和___________。14.信息技術(shù)的開展使得組織構(gòu)造呈現(xiàn)_____________的趨勢(shì)。15.美國(guó)學(xué)者J.ThomAsCAnnon提出了組織開展五階段的理論，即_____________,__________,___________,_____________,________________。16.管理勞動(dòng)的分工，包括橫向和縱向兩個(gè)方面，________分工的結(jié)果是部門的設(shè)置，________分工，是責(zé)任分配根基上的管理決策權(quán)限的相對(duì)集中和分散。17.組織設(shè)計(jì)中經(jīng)常運(yùn)用的部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)是：____________、____________和_________。18.職能部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的______________來(lái)設(shè)立管理部門。19.隨著通訊條件的改善，______________方面的理由取代交通和溝通的困難成為區(qū)域部門化的主要理由。20.矩陣組織是一種由縱橫兩套系統(tǒng)穿插形成的復(fù)合構(gòu)造組織。縱向的是_________；橫向的是為完成某項(xiàng)專門任務(wù)(如新產(chǎn)品開發(fā))而組成的_____________。21.定義為影響力的權(quán)力主要包括三種類型：____________、_________與___________。22.作為賦予管理系統(tǒng)中某一職位的權(quán)力，制度權(quán)的實(shí)質(zhì)是決策的權(quán)力；即：決定_______的權(quán)力，決定________的權(quán)力，以及決定_____________的權(quán)力。23.人員配備的工作內(nèi)容和程序包括____________、__________、_______________。24.人員需要量確實(shí)定主要以設(shè)計(jì)出的__________和___________為依據(jù)。25.管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)有___________,____________,_____________,_____________和___________。26.管理人員的招聘程序?yàn)開_____________、____________、__________、___________、________。27.測(cè)試和評(píng)估候選人分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，可借助___________或稱_________的方法。28.培養(yǎng)能力與改變態(tài)度的培訓(xùn)方法有_____________,______________和______________。29.管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)有___________,____________,____________,_____________。30.管理人員考評(píng)的程序應(yīng)為__________,__________,___________,____________,_________。31.為了得到正確的考評(píng)結(jié)果，首先要分析考評(píng)表的________________。32.人事考評(píng)首先是為了列出企業(yè)_________的清單，了解企業(yè)____________的基本狀況。33.人員配備也是為每個(gè)人安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?，所以要考慮組織成員的______，_________，________。34.通過(guò)人員配備，使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公正的___________、__________和________。35.人員配備是在____________的根基上進(jìn)展的。36.要根據(jù)組織的_________，__________，__________，_________等的特點(diǎn)，有方案、有組織、有步驟地進(jìn)展全員培訓(xùn)。37.人員配備的原則是____________，_______________，_____________。38.管理人員的來(lái)源包括______________和_____________。39.正式組織以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn)，維系正式組織的主要是_________的原則，而維系非正式組織的主要是____________上的因素。40.組織文化是指被組織成員共同承受的________、________、__________等群體意識(shí)的總稱。41.組織中的管理人員是以___________和__________兩類不同的身份來(lái)從事管理工作的。42.直線關(guān)系是一種______和_______的關(guān)系，授予直線人員的是________和________權(quán)力。43.參謀關(guān)系是一種______和_______的關(guān)系，授予參謀的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。44.委員會(huì)的工作方式所具有的局限性是___________,_____________,_____________。45.向參謀授予必要權(quán)力之后，要防止出現(xiàn)________________的不安全。46.慎重地使用職能權(quán)力，包括兩層含義，首先要認(rèn)真分析授予職能權(quán)力的_________，其次要明確職能權(quán)力的_____________。47.委員會(huì)的規(guī)模主要受到兩個(gè)因素的影響：____________和_____________。48.在確定委員會(huì)的規(guī)模時(shí)，要努力在追求___________和__________這兩者之間取得適當(dāng)?shù)钠胶狻?9.組織設(shè)計(jì)的結(jié)果形成____________組織，而___________組織是伴隨著它的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的。50.非正式組織要求成員___________的壓力，往往也會(huì)束縛成員的個(gè)人開展。51.廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的__________和__________的總和。52.狹義的文化是指社會(huì)的__________，以及與之相適應(yīng)的___________，_________，__________等物化的精神。53.文化具有如下特征：________，_________，_________，_________，_________，________。54.組織文化是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并為組織普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的______________，_____________，__________和_________的總和。55.組織文化的核心是__________________。56.組織文化是以_________________為中心的。57.組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)______________________。58.迪爾和肯尼迪認(rèn)為構(gòu)成組織文化的要素有五種：__________，_________，___________，_________，__________。59.麥金瑟－7S構(gòu)造中的七種文化要素是__________，_________，_________，_________，___________，_________，________。60.從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來(lái)看，組織文化的構(gòu)造層次有三個(gè)：___________，___________，__________。61.組織文化的表現(xiàn)形態(tài)有：________________，_____________，______________，_____________，______________。62.如果從最能表現(xiàn)組織文化特征的角度看，組織文化的基本要素包括_________________，____________________，______________________。63.組織價(jià)值觀具有___________性、__________性和____________性。64.組織文化的功能包括____________，_______________，______________，______________，_____________。65.組織價(jià)值觀和組織文化要表達(dá)組織的____________、__________和__________。66.對(duì)組織形象影響較大的因素有五個(gè)__________，___________，_________，__________，_________。67.組織文化通過(guò)培養(yǎng)組織成員的____________和_____________，建設(shè)起成員與組織之間的相互依存關(guān)系。68.作為組織靈魂的組織精神，一般是指經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而逐步形成的并為全體組織成員認(rèn)同的____________、____________和________。69.選擇正確的__________________是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題。二、選擇題1．影響有效管理幅度的因素主要有________________。A.管理者和被管理者的工作內(nèi)容；B.管理者和被管理者的工作能力；C.管理者和被管理者工作環(huán)境；D.管理者和被管理者工作報(bào)酬；E.管理者和被管理者工作條件2．以下因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是哪些________________。A.主管所處的管理層次較高；B.方案制定的詳盡周到；C.主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)；D.下屬的工作地點(diǎn)在地理上對(duì)比分散；E.工作環(huán)境穩(wěn)定，變化不大。3.組織設(shè)計(jì)的原則包括_________________________.A.因人設(shè)職與因事設(shè)職相結(jié)合；B.命令統(tǒng)一；C.人人有事做；D.盡量減輕主要管理者的壓力，多設(shè)副職；E.權(quán)責(zé)對(duì)等；4.保守型戰(zhàn)略的企業(yè)多采取______________，風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略的企業(yè)多采取_____________，分析型戰(zhàn)略的企業(yè)則采取_________________。A.剛性構(gòu)造；B.柔性構(gòu)造；C.兼具剛性和柔性的構(gòu)造5.以下三種戰(zhàn)略中，對(duì)方案管理要求最嚴(yán)格的是___________________。A.保守型戰(zhàn)略B.風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略C.分析型戰(zhàn)略6.以下三種戰(zhàn)略中，以分權(quán)為主的是___________________。A.保守型戰(zhàn)略B.風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略C.分析型戰(zhàn)略7.以下三種戰(zhàn)略中，高層管理人員以工程師和成本專家為主的是___________________。A.保守型戰(zhàn)略B.風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略C.分析型戰(zhàn)略8.采取分析型戰(zhàn)略的企業(yè)，對(duì)__________部門實(shí)行詳細(xì)而嚴(yán)格的方案管理，而對(duì)產(chǎn)品的________部門實(shí)行較為粗泛的方案管理。A.研究開發(fā)B.生產(chǎn)C.市場(chǎng)營(yíng)銷9.成功的__________________________的組織具有柔性構(gòu)造，成功的___________的組織具有剛性構(gòu)造。A.單件小批生產(chǎn)B.大批大量C.連續(xù)生產(chǎn)10.規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)組織構(gòu)造的影響包括____________________。A.分權(quán)化；B.集權(quán)化；C.標(biāo)準(zhǔn)化；D.專職管理人員的數(shù)量增加；E.復(fù)雜性提高。11.以下哪些指標(biāo)能夠用來(lái)對(duì)組織的分權(quán)程度作出判斷_________________。A.決策的頻度B.決策的幅度C.決策重要性D.對(duì)決策的控制程度12.以下因素中對(duì)分權(quán)有促進(jìn)作用的是____________________。A.組織的規(guī)模；B.政策的統(tǒng)一性；C.培訓(xùn)管理人員的需要；D.活動(dòng)的分散性；E.缺乏受過(guò)良好訓(xùn)練的管理人員。13.以下關(guān)于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢(shì)，不正確的說(shuō)法是_________________。A.有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)；B.有利于節(jié)約成本，減少機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置；C.有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方向；D.有利于維護(hù)最高行政指揮的權(quán)威，有利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性；E.有利于高層管理人才的培養(yǎng)。14.以下技術(shù)類型中，集權(quán)程度對(duì)比高的是________________。A.單件小批生產(chǎn)B.大批大量C.連續(xù)生產(chǎn)15.扁平構(gòu)造的組織具有的優(yōu)點(diǎn)有________________A.信息傳遞速度快;B.每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)展詳盡的指導(dǎo)；C.有利于下屬發(fā)揮主動(dòng)性和首創(chuàng)精神；D.信息失真的可能性小。16.以下哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織構(gòu)造_________________。A.紡織廠B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學(xué)校17.矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是______________。A.分權(quán)不充分B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.對(duì)工程經(jīng)理要求高D.組織穩(wěn)定性差18.企業(yè)的組織構(gòu)造必須與其戰(zhàn)略相匹配，企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的影響是__________A.戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務(wù)活動(dòng)也會(huì)不同，從而會(huì)影響部門設(shè)置B.不同的戰(zhàn)略有不同的重點(diǎn)，會(huì)影響各部門與職務(wù)的相對(duì)重要性及相互關(guān)系C.AB都對(duì)D.AB都不對(duì)19.一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織構(gòu)造應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門__________A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣構(gòu)造20.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因__________A.該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能構(gòu)造B.該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問(wèn)題C.該公司的組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多D.該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮的原則21.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他__________A.直接收理的下屬數(shù)量B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部下屬數(shù)量D.B和C22.某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最要原因最大可能在于__________A.營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)展有效的管理D.營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員有效溝通23.以下各種說(shuō)法中，你認(rèn)為哪一種最能說(shuō)明企業(yè)組織所采取的是越來(lái)越分權(quán)的做法__________A.更多的管理人員能對(duì)下屬提出的建議行使否決權(quán)B.下屬提出更多的建議并有更大的比例被付諸實(shí)施C.較低層次的管理人員愿意提出更多、更重要的改良建議D.采取了更多的措施減輕高層主要領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)24．很多企業(yè)都是由小到大逐步開展起來(lái)的，一般在開場(chǎng)時(shí)往往采用的組織構(gòu)造是直線制。但是業(yè)務(wù)的擴(kuò)大以及人員隊(duì)伍的增加，使得高層管理者不得不通過(guò)授權(quán)的方式委托一批有實(shí)力的專業(yè)人員進(jìn)展職能化管理。但是，直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。以下哪種說(shuō)法不是直線職能制組織形式的缺陷__________A.成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念B.各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通C.組織彈性缺乏，對(duì)環(huán)境變化的反映對(duì)比遲鈍D.不利于培養(yǎng)綜合型管理人才25．不管是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)展工作的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的是什么權(quán)力__________A合法權(quán)力B個(gè)人影響權(quán)力C強(qiáng)制權(quán)力D沒(méi)有任何權(quán)力，只是比一般人更有時(shí)機(jī)接近領(lǐng)導(dǎo)26．日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果開展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明：__________A企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親B企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感謝C企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度27．戴立在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營(yíng)食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價(jià)格面向一般群眾，很快就確立了消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，銷路非常好。在此情況下，戴立企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來(lái)的6名家族成員增加到現(xiàn)有的120名，工廠規(guī)模也擴(kuò)大了很多。在感受成功喜悅的同時(shí)，戴立也意識(shí)到前所未有的困擾--他越來(lái)越感覺(jué)到工作得力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺(jué)。為此，戴立請(qǐng)教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個(gè)最有效__________A.戴立應(yīng)抽出時(shí)間去某著名商學(xué)院承受管理方面的培訓(xùn)B.應(yīng)聘請(qǐng)一位參謀，幫他出謀劃策C.對(duì)于企業(yè)的組織構(gòu)造進(jìn)展改組，在戴立和一線工人之間增加一個(gè)管理層D.應(yīng)招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事28．作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來(lái)思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展問(wèn)題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開場(chǎng)他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問(wèn)題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問(wèn)題。但好境不長(zhǎng)，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來(lái)簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是：__________。A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況B.王晶可能對(duì)比集權(quán)C.企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來(lái)D.企業(yè)中沒(méi)有良好的方案29．某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則：__________。A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則B.命令統(tǒng)一原則C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分散原則30．針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)："有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。"這句話反映的情況說(shuō)明：__________A．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用D．這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義31．某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人管理層次有多少層__________。A.10人4層B.9人3層C.9人4層D.8人3層32．某公司屬下分公司的會(huì)計(jì)科長(zhǎng)一方面要向分公司經(jīng)理報(bào)告工作，另一方面又要遵守由總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理制訂的會(huì)計(jì)規(guī)章和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的直接主管應(yīng)該是：__________。A.分公司經(jīng)理B.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理C.總公司總經(jīng)理D.上述三人都是33．康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但開展迅速。公司成立以來(lái)，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，