家用電器維修服務協(xié)議

家用電器維修服務協(xié)議合同編號：__________甲方（維修服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（維修服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：定義及術語1.1本協(xié)議中，以下簡稱“甲方”指維修服務提供方，以下簡稱“乙方”指維修服務需求方。1.2“服務”指乙方委托甲方對其擁有的家用電器進行的維修、維護及相關的技術支持服務。第二章：服務內容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方的委托，提供以下服務：2.1.1對乙方提供的家用電器進行故障檢測與維修。2.1.2提供維修所需的原材料、備品備件及相關的技術支持。2.1.3對維修后的家用電器進行功能測試，保證其恢復正常使用。第三章：服務期限與流程3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。3.2乙方需提前向甲方提出維修需求，雙方協(xié)商確定維修時間。3.3甲方在接收到乙方的維修需求后，應在____小時內響應并提供維修服務。第四章：費用與支付4.1乙方應按照甲方提供的維修服務收費標準支付服務費用。4.2乙方支付維修費用的方式為______（現(xiàn)金、轉賬、等）。4.3乙方應在維修服務完成后____日內支付完畢維修費用。第五章：售后服務與保障5.1甲方提供的維修服務保修期為____個月。5.2在保修期內，若乙方發(fā)覺維修后的家用電器存在同樣問題，甲方應免費提供再次維修服務。5.3甲方應保證維修服務過程中不損害乙方的其他合法權益。甲方（維修服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（維修服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章：服務標準與質量控制6.1甲方應嚴格按照國家及行業(yè)相關標準提供維修服務。6.2甲方維修服務人員應具備相應的職業(yè)資格證書。6.3甲方應定期對維修服務人員進行技術培訓，保證服務質量和效率。6.4乙方對維修服務質量有異議時，可向甲方提出投訴，甲方應在____小時內響應并妥善處理。第七章：信息保密與個人隱私7.1甲方應對在服務過程中獲取的乙方個人信息、商業(yè)秘密等保密信息嚴格保密。7.2甲方不得泄露乙方的任何保密信息給第三方，除非得到乙方的書面同意。7.3甲方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第八章：意外情況處理8.1若在維修過程中發(fā)生意外導致家用電器損壞，甲方應承擔相應的責任。8.2若因不可抗力因素導致維修服務無法正常進行，雙方互不承擔違約責任。8.3甲方應采取必要措施，防止維修過程中的意外發(fā)生。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章：合同的變更與終止10.1雙方同意，本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2在合同有效期內，如乙方未按約定支付維修費用，甲方有權暫?；蚪K止本協(xié)議。10.3合同期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約____年。10.4任何一方提前終止本協(xié)議，應提前____日書面通知對方，并承擔相應的違約責任。甲方（維修服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（維修服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章：維修服務記錄與報告11.1甲方應對每一次維修服務進行詳細記錄，并提供給乙方。11.2維修服務完成后，甲方應向乙方提供維修報告，包括維修項目、更換部件、維修費用等。11.3乙方有權對維修服務記錄和報告進行查閱和核對。第十二章：維修服務人員的職責12.1甲方派出的維修服務人員應遵守乙方的相關規(guī)章制度。12.2維修服務人員應禮貌服務，尊重乙方的權利和意愿。12.3維修服務人員應保證維修過程中的安全和環(huán)境保護。第十三章：客戶滿意度與改進13.1甲方應定期收集乙方的滿意度反饋，作為服務質量改進的依據(jù)。13.2甲方應根據(jù)客戶反饋，及時調整和改進維修服務流程。13.3乙方應積極配合甲方的滿意度調查和改進措施。第十四章：保險與責任14.1甲方應為其維修服務人員購買相應的職業(yè)責任保險。14.2甲方對因其維修服務導致的損失，應承擔相應的法律責任。14.3乙方應保證其提供的家用電器符合安全標準，否則由此產(chǎn)生的責任由乙方承擔。第十五章：其他條款15.1雙方應遵守國家有關家用電器維修服務的法律法規(guī)。15.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各