速凍食品配送服務(wù)協(xié)議

速凍食品配送服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3協(xié)議的有效性第二章雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息第三章服務(wù)內(nèi)容3.1配送服務(wù)范圍3.2配送服務(wù)標準3.3服務(wù)質(zhì)量保證第四章合同期限4.1協(xié)議開始日期4.2協(xié)議結(jié)束日期4.3續(xù)約條款第五章價格與支付5.1配送服務(wù)費用5.2支付方式與時間5.3價格調(diào)整條款第六章訂單處理6.1訂單提交6.2訂單確認與處理6.3訂單變更與取消第七章配送與交付7.1配送時間與方式7.2交付流程7.3異常處理第八章售后服務(wù)8.1投訴與反饋8.2售后服務(wù)響應(yīng)時間8.3退換貨政策第九章風(fēng)險與責(zé)任9.1不可抗力9.2甲方責(zé)任9.3乙方責(zé)任第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果10.3保密期限第十一章法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二章合同的修改與終止12.1修改條款12.2終止條件12.3終止后的處理第十三章其他條款13.1通知與送達13.2合同的完整性與獨立性13.3違約金第十四章附則14.1合同的生效14.2合同的份數(shù)14.3合同的保管合同編號_________第一章總則第一條款協(xié)議背景與目的第二條款定義與解釋第三條款協(xié)議的有效性第二章雙方信息第一條款甲方信息第二條款乙方信息第三章服務(wù)內(nèi)容第一條款配送服務(wù)范圍第二條款配送服務(wù)標準第三條款服務(wù)質(zhì)量保證第四章合同期限第一條款協(xié)議開始日期第二條款協(xié)議結(jié)束日期第三條款續(xù)約條款第五章價格與支付第一條款配送服務(wù)費用第二條款支付方式與時間第三條款價格調(diào)整條款第六章訂單處理第一條款訂單提交第二條款訂單確認與處理第三條款訂單變更與取消第七章配送與交付第一條款配送時間與方式第二條款交付流程第三條款異常處理第八章售后服務(wù)第一條款投訴與反饋第二條款售后服務(wù)響應(yīng)時間第三條款退換貨政策第九章風(fēng)險與責(zé)任第一條款不可抗力第二條款甲方責(zé)任第三條款乙方責(zé)任第十章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款泄露后果第三條款保密期限第十一章法律適用與爭議解決第一條款適用法律第二條款爭議解決方式第十二章合同的修改與終止第一條款修改條款第二條款終止條件第三條款終止后的處理第十三章其他條款第一條款通知與送達第二條款合同的完整性與獨立性第三條款違約金第十四章附則第一條款合同的生效第二條款合同的份數(shù)第三條款合同的保管簽字部分：甲方（簽字）：_____________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：專屬配送服務(wù)甲方要求乙方為其提供專屬的速凍食品配送服務(wù)，確保甲方的訂單優(yōu)先處理，每日配送時間不得延誤。如乙方未能按照約定時間完成配送，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為訂單金額的5%。附加條款二：訂單量調(diào)整甲方根據(jù)市場需求，可能會有訂單量的增減。乙方需在接到甲方通知后的4小時內(nèi)，根據(jù)甲方需求調(diào)整訂單量，并確保配送服務(wù)的質(zhì)量不受影響。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)整，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為訂單金額的2%。附加條款三：臨時加急訂單甲方可能會提出臨時加急訂單，要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)完成配送。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的2小時內(nèi)，確認是否能夠完成加急訂單。如乙方同意完成加急訂單，但未能在規(guī)定時間內(nèi)完成，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保配送服務(wù)的質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е录追娇蛻敉对V，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如甲方客戶投訴率達到5%，乙方需向甲方支付違約金，違約金金額為當(dāng)月配送服務(wù)費用的2%。附加條款二：供應(yīng)鏈管理乙方需保證所提供的速凍食品質(zhì)量，且必須從有資質(zhì)的生產(chǎn)商和供應(yīng)商處采購。如乙方提供的食品質(zhì)量不符合國家規(guī)定，導(dǎo)致甲方客戶受到損失，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任。附加條款三：價格優(yōu)惠乙方需向甲方提供價格優(yōu)惠，確保甲方在市場競爭中具有優(yōu)勢。如乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，向其他客戶提供更低的價格，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介費用如合同執(zhí)行過程中涉及第三方中介，中介費用由甲方承擔(dān)。如乙方要求減少中介費用，需提前與甲方協(xié)商，并經(jīng)甲方同意。附加條款二：中介責(zé)任第三方中介在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生違約行為，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如中介原因?qū)е录追娇蛻敉对V，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任。附加條款三：中介更換如乙方認為現(xiàn)有中介服務(wù)不佳，需更換中介，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。如乙方未提前通知甲方擅自更換中介，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為訂單金額的5%。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方速凍食品配送服務(wù)需求清單2.乙方配送服務(wù)能力證明文件3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.食品安全檢驗報告5.配送路線圖與時間表6.客戶投訴處理流程7.售后服務(wù)標準操作流程8.合同履行過程中的相關(guān)證明文件和單據(jù)二、違約行為及認定：1.甲方未能按時支付服務(wù)費用，認定違約。2.乙方未能按時完成訂單配送，認定違約。3.乙方提供的食品質(zhì)量不符合約定，認定違約。4.乙方未經(jīng)甲方同意，向其他客戶提供更低的價格，認定違約。5.第三方中介未能履行合同約定的服務(wù)，認定違約。6.甲方未能按約定時間支付中介費用，認定違約。7.甲方未提前通知乙方擅自更換中介，認定違約。三、法律名詞及解釋：2.配送服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，將速凍食品安全、及時地送達指定地點的服務(wù)。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補償。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致一方不能履行合同。5.售后服務(wù)：指合同履行完畢后，乙方對甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進行的后續(xù)支持和服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到訂單延誤，乙方應(yīng)立即通知甲方，共同協(xié)商解決辦法，如調(diào)整配送時間。2.遇到食品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即回收問題產(chǎn)品，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。3.遇到客戶投訴，乙方應(yīng)按照投訴處理流程及時響應(yīng)并解決問題。4.遇到中介服務(wù)問題，乙方應(yīng)與中介溝通協(xié)商，如協(xié)商無果，可依法解除與中介的合同。5.遇到合同爭議，各方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時可按照合同約定的爭議解決方式處理。五、所有應(yīng)用場景：1