家政服務(wù)土方清運(yùn)合同

家政服務(wù)土方清運(yùn)合同合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.3服務(wù)人員的資質(zhì)與要求第三章合同價(jià)格與支付方式3.1合同價(jià)格的確定3.2支付方式與時(shí)間3.3價(jià)款調(diào)整的條件與方式第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量的保證4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行4.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與改進(jìn)第五章合同的履行與監(jiān)督5.1雙方的權(quán)利與義務(wù)5.2合同履行的監(jiān)督與檢查5.3合同履行的變更與解除第六章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為的界定6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式6.3爭(zhēng)議的解決方式與途徑第七章隱私保護(hù)與信息安全7.1客戶隱私的保護(hù)7.2信息安全與保密義務(wù)7.3信息泄露的賠償責(zé)任第八章不可抗力與意外事件8.1不可抗力的界定8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理8.3不可抗力事件的后果與責(zé)任第九章合同的轉(zhuǎn)讓與分包9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序9.2分包行為的限制與要求9.3分包合同的管理與責(zé)任第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭(zhēng)議解決的司法管轄與仲裁機(jī)構(gòu)10.3法律變更對(duì)合同的影響第十一章合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1附件的內(nèi)容與效力11.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與生效11.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的保管與使用第十二章客戶滿意度調(diào)查與反饋12.1客戶滿意度調(diào)查的程序與方法12.2客戶反饋的處理與回復(fù)12.3客戶投訴的解決與改進(jìn)第十三章合同解除與終止13.1合同解除的條件與程序13.2合同終止的后果與責(zé)任13.3合同解除與終止后的權(quán)益處理第十四章附則14.1合同的解釋與適用14.2合同的修訂與更新14.3合同的簽署與備案合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.3服務(wù)人員的資質(zhì)與要求第三章合同價(jià)格與支付方式3.1合同價(jià)格的確定3.2支付方式與時(shí)間3.3價(jià)款調(diào)整的條件與方式第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量的保證4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行4.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與改進(jìn)第五章合同的履行與監(jiān)督5.1雙方的權(quán)利與義務(wù)5.2合同履行的監(jiān)督與檢查5.3合同履行的變更與解除第六章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為的界定6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式6.3爭(zhēng)議的解決方式與途徑第七章隱私保護(hù)與信息安全7.1客戶隱私的保護(hù)7.2信息安全與保密義務(wù)7.3信息泄露的賠償責(zé)任第八章不可抗力與意外事件8.1不可抗力的界定8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理8.3不可抗力事件的后果與責(zé)任第九章合同的轉(zhuǎn)讓與分包9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序9.2分包行為的限制與要求9.3分包合同的管理與責(zé)任第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭(zhēng)議解決的司法管轄與仲裁機(jī)構(gòu)10.3法律變更對(duì)合同的影響第十一章合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1附件的內(nèi)容與效力11.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與生效11.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的保管與使用第十二章客戶滿意度調(diào)查與反饋12.1客戶滿意度調(diào)查的程序與方法12.2客戶反饋的處理與回復(fù)12.3客戶投訴的解決與改進(jìn)第十三章合同解除與終止13.1合同解除的條件與程序13.2合同終止的后果與責(zé)任13.3合同解除與終止后的權(quán)益處理第十四章附則14.1合同的解釋與適用14.2合同的修訂與更新14.3合同的簽署與備案甲方簽字：_______________________日期：____年__月__日乙方簽字：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定服務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)指定服務(wù)人員，并要求乙方按照甲方的要求進(jìn)行服務(wù)。甲方應(yīng)確保服務(wù)人員的資質(zhì)和能力符合服務(wù)要求。甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員的違法行為承擔(dān)責(zé)任。2.甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)度的要求甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間和進(jìn)度完成服務(wù)。若乙方未能按照約定的時(shí)間完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。4.甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的支付和結(jié)算甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的資質(zhì)和能力符合服務(wù)要求。若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方的服務(wù)進(jìn)度和時(shí)間安排乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和進(jìn)度完成服務(wù)。若乙方未能按照約定的時(shí)間完成服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金。3.乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。4.乙方的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算乙方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間向甲方提交服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算申請(qǐng)。甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)乙方的結(jié)算申請(qǐng)進(jìn)行審核，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的角色和職責(zé)第三方中介應(yīng)作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見證人，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方履行合同義務(wù)，并處理合同履行過程中的爭(zhēng)議和問題。2.第三方中介的費(fèi)用和支付甲乙雙方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間向第三方中介支付中介費(fèi)用。中介費(fèi)用應(yīng)包括中介服務(wù)的報(bào)酬和相關(guān)成本。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方中介不得向任何第三方披露甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。4.第三方中介的違約責(zé)任若第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方無法履行合同義務(wù)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方中介的違約行為給甲乙雙方造成損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)人員資質(zhì)證明2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)3.服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃表4.支付憑證與轉(zhuǎn)賬記錄5.客戶滿意度調(diào)查問卷6.服務(wù)合同履行監(jiān)督記錄7.違約行為證明材料8.不可抗力事件證明文件9.合同轉(zhuǎn)讓與分包協(xié)議10.補(bǔ)充協(xié)議及其修訂歷史二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)3.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息5.乙方未經(jīng)甲方同意分包服務(wù)6.乙方未履行保密義務(wù)7.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)和見證職責(zé)8.第三方中介泄露甲方或乙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息9.第三方中介未按約定時(shí)間提交中介費(fèi)用結(jié)算三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.保密義務(wù)：指合同一方對(duì)合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密的義務(wù)。4.不可抗力事件證明文件：指證明不可抗力事件發(fā)生的官方文件，如氣象報(bào)告、政府公告等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不到位：提前溝通確認(rèn)服務(wù)人員安排，確保服務(wù)人員按時(shí)到崗。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：及時(shí)反饋問題，乙方整改并重新提供服務(wù)。3.支付糾紛：保留支付憑證，通過協(xié)商或法律途徑解決支付爭(zhēng)議。4.服務(wù)進(jìn)度延誤：協(xié)商調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，必要時(shí)甲方可要求乙方支付違約金。5.