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文檔簡介
{激勵與溝通}溝通與協(xié)調(diào)能力多選題怎樣通過讀書學(xué)習來增強自身的文化底蘊正確的讀書方法有(A)盡可能地博覽群書(B)要盡量做到熟讀精思(C)要做到不動筆墨不讀書(D)經(jīng)常復(fù)習協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的準則包括(A)迎合上級(B)尊重上級(C)服從上級(D)矛盾和沖突來源于13、專業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時,應(yīng)該(ABCD)ABCDAB28、下列有關(guān)處理下級關(guān)系的說法,正確的是(ABCD)AC30、建??威信的有效途徑是(ABCD)ABCD2、溝通的互動性的特征說明(BD)A8、溝通者要增強自身的文化底蘊,應(yīng)該注意把握兩個方面(BD)17、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分,是(BC)CD、提高組織整體功能的過程22、內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在(CD)ABCDABCD25、處理沖突的主要行為意向,主要從(BD)A、沖突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度D33、對突發(fā)性群體矛盾的解決,具體應(yīng)把握的處理方針是(AB)ABC4、以下有關(guān)溝通的意義的說法中,正確的是(ACD)AB、溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的目的9、以下有關(guān)創(chuàng)新思維的說法,正確的項是(ABC)BAB、注意維護上級的尊嚴CD、主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍12、以下有關(guān)上級下級溝通的方法中,正確的項是(ABC)A、下級碰到一些特殊的困難時(如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大事等),作為領(lǐng)導(dǎo),此時應(yīng)伸出溫暖的手,那才是雪中送炭。A15、領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責就是(ACD)D、規(guī)定硬性指標19、領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括(ABD)CD、平衡各種利益關(guān)系的能力21、以下對具有逆反心理的人做思想政治工作的方法,正確的是(ABC)27、協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的方法是(ABC)ABAB32、以下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)發(fā)展的說法中,正確的是(ABC)應(yīng)避免在正式場合向上級提建議,原因在于給自己留有回轉(zhuǎn)的余地(B)(C)有利于維護上級的個人尊嚴和自尊心(D)建??健全社會安全閥系統(tǒng)指的是通過建??各種社團組織,確??基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在就測評的內(nèi)容來說,可把領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力分為(A)定性測評(B)定量測評(C)造詣測評(D)能力傾向測評的方法包括(A)推斷法(B)分解檢測法(C)定性分析法(D)思想?yún)f(xié)調(diào)包括(A)思想政治工作學(xué)(B)思想政治工作學(xué)、心理學(xué)(C)社會學(xué)(D)按照現(xiàn)代管理學(xué)之父巴納德的觀點,領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責是(A)規(guī)定硬性指標(B)平均分配任務(wù)(C)使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力(D)使大家互相交流思想實行彈性控制會加大上下級之間的矛盾(B)(C)有利于調(diào)節(jié)上下級之間的心理沖突(D)以情感人的做法有在平常的工作中要經(jīng)常深入員工群眾(B)在平常的工作中要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾(A)統(tǒng)籌兼顧(B)本位主義(C)頭痛醫(yī)頭(D)(D)日常中跟領(lǐng)導(dǎo)相處的模式有領(lǐng)導(dǎo)者如何吸引群眾容忍群眾的某些缺點(B)(C)讓群眾有受尊重感(D)溝通能力要注重()在國內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分按照信息傳遞的方向,溝通的分類有(A)上行溝通(B)下行溝通(C)左右溝通(D)ABCD、互動性2、溝通的互動性的特征說明(ABC)ABD4、以下有關(guān)溝通的意義的說法中,正確的是(ABCD)5、以下有關(guān)溝通能力特性的說法,不正確的項是(AD)7、以下說法中,正確的項是(BCD)B8、溝通者要增強自身的文化底蘊,應(yīng)該注意把握兩個方面(BC)9、以下有關(guān)創(chuàng)新思維的說法,正確的項是(AD)BAB、注意維護上級的尊嚴CD、主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍12、以下有關(guān)上級下級溝通的方法中,正確的項是(ABC)13、專業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時,應(yīng)該(ABCD)14、以下說法正確的是AB15、領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責就是(ABC)D、規(guī)定硬性指標CD、提高組織整體功能的過程ABCD、準確性19、領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括(ACD)CD、平衡各種利益關(guān)系的能力20、解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突,領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方,要(ABC)ABCD、對人不能苛求22、內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在(AB)ABCDABCD24、作為領(lǐng)導(dǎo)者,要明了對全局的控制主要通過(ACD)ABABCD、肯定程度都是可以避免或消除的。BABCD、投上級所好,歪曲事實,一味討C29、在處理群眾關(guān)系時應(yīng)該堅持的原則是(ABCD)A、一切為了群眾,一切依靠群眾的原則B30、建??威信的有效途徑是(ABCD)ABCD、做出實績知識基礎(chǔ)、(ABCD)ABC、一般能力基礎(chǔ)D、性格基礎(chǔ)33、對突發(fā)性群體矛盾的解決,具體應(yīng)把握的處理方針是(AB)34、要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系,正確處理人民內(nèi)部矛盾,應(yīng)該(ABCD)ABCD、互動性7、以下說法中,正確的項是(ABCD)13、專業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時,應(yīng)該(ABCD)ABCDAB28、下列有關(guān)處理下級關(guān)系的說法,正確的是(ABCD)AC30、建??威信的有效途徑是(ABCD)ABC、一般能力基礎(chǔ)D2、溝通的互動性的特征說明(BD)。C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。8、溝通者要增強自身的文化底蘊,應(yīng)該注意把握兩個方面(BD)17、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分,是(BC)CD、提高組織整體功能的過程22、內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在(CD)ABCDABCDABCD、肯定程度D33、對突發(fā)性群體矛盾的解決,具體應(yīng)把握的處理方針是(AB)ABC4、以下有關(guān)溝通的意義的說法中,正確的是(ACD)AB、溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的目的AB、溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想9、以下有關(guān)創(chuàng)新思維的說法,正確的項是(ABC)B10、在向上級提建議時,一般要注意的方面有(ABC)ABCD、主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍12、以下有關(guān)上級下級溝通的方法中,正確的項是(ABC)A、下級碰到一些特殊的困難時(如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大等),作為領(lǐng)導(dǎo),此時應(yīng)伸出溫暖的手,那才是雪中送炭。A15、領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責就是(ACD)ABC、使大家在關(guān)鍵的地方一齊D、規(guī)定硬性指標19、領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括(ABD)CD、平衡各種利益關(guān)系的能力21、以下對具有逆反心理的人做思想政治工作的方法,正確的是(ABC)27、協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的方法是(ABC)ABCD、投上級所好,歪曲事實,一味討A、一切為了群眾,一切依靠群眾的原則B32、以下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)發(fā)展的說法中,正確的是(ABC)領(lǐng)導(dǎo)通過會議溝通的方式來(A)下達上級的方針政策(B)了解下屬成員思想狀況(C)交流經(jīng)驗(D)基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實質(zhì)為標準,可分為(A)內(nèi)部協(xié)調(diào)(B)權(quán)力協(xié)調(diào)(C)利益協(xié)調(diào)(D)及時原則的作用的包括增強文化底蘊的必要渠道是(A)進行社會實踐(B)深入社會階層(C)仔細研究歷史記載(D)小組討論評價的評分標準包括(A)發(fā)言次數(shù)多少(B)能否傾聽別人意見(C)反應(yīng)的靈敏性(D)目標的特點包括(A)指明方向(B)有效激勵(C)促進管理(D)人民內(nèi)部矛盾是由于()(A)覺悟程度(B)文化水平(C)思想觀念(D)論述式考試根據(jù)寫作方式分為()(A)擴展性(B)敘述式(C)限制性(D)由溝通造成的沖突主要來自(A)語言表達困難(B)誤解(C)溝通渠道中的干擾(D)在國內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分思想政治的任務(wù)是教育人們反對惡劣的性格(B)(C)教育人們克服不良的性格(D)教育人們培養(yǎng)和樹??大團體沖突有(A)地區(qū)性(B)民族性(C)宗教性(D)人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為工作團體中的每個成員感覺到心情舒暢(B)工作團體中的每個成員之間和睦相處,互相體貼,互相關(guān)心控制工作包括哪幾個步驟(A)確??標準(B)研究對策(C)衡量成效(D)協(xié)調(diào)下級關(guān)系中的平等原則包括人的心理活動過程大體分為(A)認識(B)相知(C)感情(D)怎樣做比較容易使上級改變原來的觀點(A)委婉的提出自己的觀點(B)維護上級的面子(C)讓他覺得你說的很有理(D)能夠經(jīng)常的表達自己的觀點與美國人談判時,你需要(ABCD對于專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述正確的是他既是領(lǐng)導(dǎo)者,又是被領(lǐng)導(dǎo)者(B)對領(lǐng)導(dǎo)人描述正確的是(C)追隨者認為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響,使他們修正自己的行為4.恰當、巧妙的拒絕上級,是沖突的分類有(A)角色沖突(B)組織沖突(C)人際沖突(D)基層組織社會控制弱化的表現(xiàn)有哪些涉及氣質(zhì)問題的方面有(A)工種分配(B)戀愛婚姻(C)處世交友(D)關(guān)于建??感情說法正確的是人際關(guān)系的沖突大體分為人與人之間認識上的原因(B)人與人之間在某些實質(zhì)性問題上不相容的利益導(dǎo)致沖突及時匯報,反復(fù)疏通的做法有(A)實績啟迪法(B)列舉利害法(C)借用外力法(D)對溝通的影響的因素有(C)信仰與行為習慣對溝通的影響(D)作為領(lǐng)導(dǎo)者,要明了對全局的控制主要通過(ABCD)通過控制趨勢來控制全局(B)(C)通過控制關(guān)鍵因素控制全局(D)通過提高主管人員的素質(zhì)實現(xiàn)對全局的間接控制下面哪些是溝通的機會(A)開會(B)一起聽音樂(C)討論(D)沖突源包括(A)溝通(B)結(jié)構(gòu)(C)方式(D)領(lǐng)導(dǎo)行為有(A)決策(B)用人(C)組織(D)領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括平衡各種利益關(guān)系的能力(B)(C)平衡與各個下屬之間關(guān)系的能力(D)美國社會心理學(xué)家李維特對人際關(guān)系的分類標準是(A)根據(jù)社會貢獻(B)根據(jù)時間的長短(C)根據(jù)權(quán)力的大小(D)根據(jù)行為規(guī)則和社會角色22、與美國人交往應(yīng)注意(A)赴約準時(B)要關(guān)心別人的家庭狀況(C)務(wù)必謙虛(D)不強求建??密切的私人關(guān)系在什么情況下,個人和角色之間會發(fā)生沖突人的心理動力指標有(A)強度(B)反應(yīng)性(C)靈活性(D)在和兒童溝通時,語言要(A)尊重上級(B)服從上級(C)“一言知其賢愚”說明溝通主體的()(A)思想品德(B)文化(C)才智能力(D)健康的心理素質(zhì)有(A)胸襟開闊(B)氣度博大(C)百折不撓(D)(D)目標不一致的根本分離型(D)怎樣的做法會失去同事的威信(A)口若懸河(B)太愛表現(xiàn)自己的人(C)表現(xiàn)自己的優(yōu)越感(D)做出讓別人認可和敬佩的事情矛盾和沖突的來源是(A)性格的差異(B)知識水平的差異(C)工作動機的差異(D)(C)一遇分歧就堅持要把它平息(D)周圍的人都有唯唯諾諾的傾15.溝通的對象接受溝通的可能性在哪些方面可以增強(A)同一社會制度(B)同一文化氛圍(C)相同社會屬性(D)17.哪些是越位的表現(xiàn)(A)決策越位(B)表態(tài)越位(C)干工作越位(D)19.代管理學(xué)之父的巴納德指出的領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責是(A)規(guī)定硬性指標(B)平均分配任務(wù)(C)使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力(D)使大互相交流思想從組織角度說,領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的開發(fā)的實際做法有人際沖突是主要由()(A)生活背景(B)教育(C)年齡(D)說服教育,以理服人要(C)高瞻遠矚,規(guī)劃全局(D)要??(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)協(xié)調(diào)對象(C)協(xié)調(diào)手段(D)(A)上行溝通(B)下行溝通(C)左右溝通(D)增強文化底蘊的必要渠道是(A)進行社會實踐(B)深入社會階層(C)仔細研究歷史記載(D)(A)溝通(B)結(jié)構(gòu)(C)方式(D)ABCD、互動性2、溝通的互動性的特征說明()。C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。ABD4、以下有關(guān)溝通的意義的說法中,正確的是()5、以下有關(guān)溝通能力特性的說法,不正確的項是()AB、溝通能力是溝通者實現(xiàn)7、以下說法中,正確的項是()8、溝通者要增強自身的文化底蘊,應(yīng)該注意把握兩個方面()9、以下有關(guān)創(chuàng)新思維的說法,正確的項是()BABCDA.B.C.D.智慧下列哪些選項屬于目標決斷管理的層級A.B.C.D.下屬成熟度的含義程B.從靜態(tài)來考慮,現(xiàn)實中的下屬有高低不同的四種成熟狀況D.布理丹小毛驢的失誤的深層原因B.C.選擇所用的時間無限延長,一再失去機遇D.權(quán)變管理中的“變”是指A.B.C.D.權(quán)變理論的管理模型是ABCD.情境領(lǐng)導(dǎo)模型以及領(lǐng)導(dǎo)風領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)該避免的失誤有C.D.下屬成熟度的構(gòu)成要素A.B.C.D.(A.B.C.D.下協(xié)調(diào)下屬合理需要的要求包括B.下屬需要和社會需要、社會規(guī)范相D.領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括平衡各種利益關(guān)系的能力(B)(C)平衡與各個下屬之間關(guān)系的能力(D)下面哪些是溝通的機會(A)開會(B)一起聽音樂(C)討論(D)決策者做出科學(xué)決策的條件是(C)表現(xiàn)自己的優(yōu)越感(D)領(lǐng)導(dǎo)者處理自己與他人沖突的能力包括思想政治的任務(wù)是教育人們反對惡劣的性格(B)(C)教育人們克服不良的性格(D)教育人們培養(yǎng)和樹??領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的綜合性表現(xiàn)在完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力有(A)思維的敏捷性(B)注意的發(fā)散性(C)記憶的精確性(D)非語言的暗示有(A)撫摸(B)手勢(C)身體運動(D)角色沖突的形態(tài)有領(lǐng)導(dǎo)者如何吸引群眾容忍群眾的某些缺點(B)(C)讓群眾有受尊重感(D)沖突源包括(A)溝通(B)結(jié)構(gòu)(C)方式(D)(D)在和兒童溝通時,語言要(A)簡明(B)用商討的語氣(C)富有哲理(D)人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為工作團體中的每個成員感覺到心情舒暢(B)工作團體中的每個成員之間和睦相處,互相體貼,互相關(guān)心不協(xié)調(diào)的原因包括(A)規(guī)范不明(B)人的因素(C)領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(D)廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)被領(lǐng)導(dǎo)者(C)領(lǐng)導(dǎo)目標(D)逆反心理表現(xiàn)為處理下級關(guān)系的藝術(shù)包括(A)平衡藝術(shù)(B)信息溝通藝術(shù)(C)向心力藝術(shù)(D)與上級溝通的重要性在于領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級協(xié)調(diào)18.如何引導(dǎo)員工進行建設(shè)性沖突(A)坐山觀虎斗(B)發(fā)現(xiàn)他人不足(C)統(tǒng)一思想(D)20.馬克思主義心理學(xué)側(cè)重于(A)人的行為和表情受人的心理支配和調(diào)節(jié)的(B)認為人的行為和表情是人對某種客觀事物的特定反應(yīng)1.領(lǐng)導(dǎo)者如何實現(xiàn)對全局的控制(A)交流說(B)媒介說(C)分享說(D)思想?yún)f(xié)調(diào)的意義在于(A)是積極的平衡(B)是實施激勵(C)是解決問題(D)關(guān)于人際關(guān)系,說法正確的是(D)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由(ABCD)(A)決策能力(B)指揮能力(C)組織能力(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括大團體沖突有(A)地區(qū)性(B)民族性(C)宗教性(D)人民內(nèi)部矛盾是由于(ABCD)(A)覺悟程度(B)文化水平(C)思想觀念(D)與上級溝通的重要性在于應(yīng)避免在正式場合向上級提建議,原因在于給自己留有回轉(zhuǎn)的余地(B)(C)有利于維護上級的個人尊嚴和自尊心(D)哪些情況下,溝通的對象接
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