家具采購合同中的售后服務(wù)

家具采購合同中的售后服務(wù)合同編號：__________甲方（采購方）：乙方（供應(yīng)方）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方采購家具產(chǎn)品及相關(guān)售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，向甲方提供家具產(chǎn)品（具體產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、單價、總價等詳見附件）。1.2乙方應(yīng)保證所提供家具產(chǎn)品的質(zhì)量，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方提供的家具產(chǎn)品應(yīng)按時交付，若因特殊情況導(dǎo)致延遲交付，乙方應(yīng)提前通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.4乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)等。具體售后服務(wù)內(nèi)容如下：（1）產(chǎn)品安裝：乙方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品安裝到甲方指定的位置，并確保產(chǎn)品正常使用。（2）產(chǎn)品質(zhì)量問題：自產(chǎn)品交付之日起，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)給予解決。（3）產(chǎn)品維修：自產(chǎn)品交付之日起，若因正常使用出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)給予維修。（4）產(chǎn)品保養(yǎng)：乙方定期對甲方使用的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)檢查和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。二、價格和支付方式2.1雙方確認(rèn)，產(chǎn)品總價及支付方式如下：（1）產(chǎn)品總價：人民幣（大寫）：________________元整（小寫）：_________________元。（2）支付方式：甲方支付乙方產(chǎn)品總價，其中預(yù)付30%作為定金，剩余款項(xiàng)在產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后支付。2.2乙方開具等額的正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付款項(xiàng)。三、交付及驗(yàn)收3.1乙方按照附件約定的時間、地點(diǎn)將產(chǎn)品交付給甲方。3.2甲方對交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后3個工作日內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在接到通知后7個工作日內(nèi)給予解決。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц逗贤們r20%的違約金。4.2若乙方未能按照約定時間、地點(diǎn)交付產(chǎn)品，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付合同總價20%的違約金。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.家具產(chǎn)品詳細(xì)清單2.家具產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)說明3.家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告4.付款憑證及轉(zhuǎn)賬記錄5.產(chǎn)品交付及驗(yàn)收證明6.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間、地點(diǎn)交付產(chǎn)品2.乙方提供的產(chǎn)品數(shù)量不足或質(zhì)量不符合約定3.乙方未按約定提供售后服務(wù)4.甲方未按約定時間支付款項(xiàng)5.甲方未按約定接受產(chǎn)品交付6.甲方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或損失三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、解決合同爭議的法律規(guī)范總稱。2.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。3.定金：指合同雙方在簽訂合同時，為確保合同履行，一方預(yù)先支付給對方的一定數(shù)額的金錢。4.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定的技術(shù)要求、使用功能和安全性。5.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，供應(yīng)商對產(chǎn)品提供的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：乙方應(yīng)提前通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方有權(quán)解除合同或要求乙方支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)在接到通知后48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)給予解決。3.售后服務(wù)不滿意：甲方可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到通知后48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)給予解決。4.支付款項(xiàng)糾紛：甲方應(yīng)按約定時間支付款項(xiàng)，保留相關(guān)付款憑證及轉(zhuǎn)賬記錄。5.合同爭議解決：雙方可先進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成