經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試題及解答參考

經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)復(fù)習(xí)試題(答案在后面)一、單項選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、以下哪項不屬于人力資源管理的五大職能？A、招聘B、培訓(xùn)與發(fā)展C、薪酬管理D、生產(chǎn)管理2、在人力資源管理中，以下哪項不是員工招聘的來源？A、內(nèi)部推薦B、校園招聘C、獵頭服務(wù)D、政府部門3、在人力資源規(guī)劃中，以下哪項不是影響企業(yè)人力資源需求預(yù)測的因素？A、技術(shù)發(fā)展B、經(jīng)濟政策C、市場需求D、企業(yè)規(guī)模4、以下哪項不是人力資源管理的四大職能之一？A、招聘與配置B、培訓(xùn)與開發(fā)C、績效管理D、財務(wù)管理5、在人力資源管理中，關(guān)于人力資源規(guī)劃的步驟，以下哪項不是人力資源規(guī)劃的基本步驟？A.確定人力資源需求B.制定人力資源策略C.評估人力資源風(fēng)險D.實施人力資源計劃6、以下哪項不屬于人力資源管理中的人員配置方法？A.內(nèi)部調(diào)崗B.外部招聘C.人才儲備D.優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)7、在人力資源管理中，下列哪項不屬于招聘渠道的類型？A、內(nèi)部招聘B、外部招聘C、網(wǎng)絡(luò)招聘D、現(xiàn)場招聘8、以下關(guān)于績效考核的說法，錯誤的是：A、績效考核是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)B、績效考核可以提高員工的工作積極性C、績效考核的結(jié)果不能用于員工的薪酬調(diào)整D、績效考核應(yīng)該以員工的工作表現(xiàn)和成果為主要評價標準9、在經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)（中級）中，下列關(guān)于員工培訓(xùn)效果的評估方法中，不屬于行為評估方法的是：A.觀察法B.成績測試法C.知識問卷法D.行為觀察法10、在人力資源規(guī)劃中，以下哪項不是影響人力資源需求預(yù)測的主要因素？A.組織戰(zhàn)略目標B.組織規(guī)模C.技術(shù)變革D.法律法規(guī)變化11、在人力資源管理中，以下哪項不是招聘的基本流程？A.發(fā)布招聘信息B.初步篩選簡歷C.面試評估D.員工離職手續(xù)辦理12、在績效考核中，以下哪種方法適用于對員工績效進行綜合評估？A.關(guān)鍵績效指標法（KPI）B.行為錨定等級評價法（BARS）C.目標管理法（MBO）D.強制分布法13、以下哪項不屬于人力資源管理的四大職能？A、招聘與配置B、培訓(xùn)與開發(fā)C、績效管理D、財務(wù)管理14、在績效考核中，以下哪種方法屬于主觀評價法？A、關(guān)鍵績效指標法（KPI）B、平衡計分卡法C、360度評估法D、績效面談法15、根據(jù)《勞動法》規(guī)定，用人單位在試用期內(nèi)解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前______通知勞動者。A.3天B.5天C.7天D.15天16、以下哪項不屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？A.人員招聘計劃B.培訓(xùn)計劃C.薪酬福利計劃D.績效考核計劃17、在人力資源管理中，以下哪項不是招聘渠道的有效方式？A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.媒體廣告18、關(guān)于績效管理，以下哪個說法是錯誤的？A.績效管理是人力資源管理的核心職能之一B.績效管理旨在提高員工的工作效率和成果C.績效管理不涉及員工的工作滿意度D.績效管理強調(diào)績效的持續(xù)改進19、在人力資源管理中，以下哪項不屬于戰(zhàn)略性人力資源管理的核心內(nèi)容？A.人力資源規(guī)劃B.員工招聘與配置C.績效管理D.組織文化20、以下關(guān)于人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS）的描述，不正確的是：A.HRIS可以提高人力資源管理工作的效率和準確性B.HRIS有助于企業(yè)降低人力資源管理成本C.HRIS可以全面監(jiān)控員工的工作表現(xiàn)D.HRIS的數(shù)據(jù)分析功能可以為企業(yè)決策提供支持21、在人力資源管理中，以下哪項不屬于人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容？（）A.人力資源需求預(yù)測B.人力資源供給預(yù)測C.人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整D.人力資源成本控制22、以下哪項不屬于企業(yè)招聘的篩選方法？（）A.筆試B.面試C.體檢D.心理測評23、題干：以下關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，錯誤的是（）。A.人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分B.人力資源規(guī)劃旨在確保企業(yè)在未來一段時間內(nèi)擁有合適的人才C.人力資源規(guī)劃通常只關(guān)注當(dāng)前的人力資源配置D.人力資源規(guī)劃需要對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行分析24、題干：以下關(guān)于績效管理的說法，正確的是（）。A.績效管理的主要目的是評估員工的績效B.績效管理強調(diào)員工自我管理和自我評估C.績效管理過程中，員工的參與度越高，績效評估結(jié)果越不準確D.績效管理的結(jié)果只對員工個人有影響25、在人力資源管理中，以下哪項不屬于績效考核的指標？A.工作效率B.工作質(zhì)量C.職業(yè)道德D.員工滿意度26、以下關(guān)于員工培訓(xùn)的說法，正確的是：A.員工培訓(xùn)只能由企業(yè)內(nèi)部人員進行B.員工培訓(xùn)的主要目的是提高員工的職業(yè)技能C.員工培訓(xùn)成本過高，企業(yè)應(yīng)盡量減少培訓(xùn)次數(shù)D.員工培訓(xùn)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相結(jié)合27、根據(jù)《勞動合同法》，以下哪項不屬于勞動合同必備條款？A.勞動者的姓名、性別、出生日期B.勞動者的工作崗位和工作內(nèi)容C.勞動者的工資和福利待遇D.勞動者的家庭住址28、以下哪項不屬于勞動爭議調(diào)解委員會的職責(zé)？A.組織勞動爭議調(diào)解工作B.審查和處理勞動爭議案件C.促進勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定D.建議勞動爭議當(dāng)事人申請仲裁29、經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試卷一、單項選擇題29、某企業(yè)在招聘過程中，通過初步篩選和筆試，確定了10名候選人進入面試階段。面試過程中，企業(yè)采用以下哪種方法可以更有效地評估候選人的能力和潛力？A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.行為面試D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論30、某企業(yè)為了提高員工的工作滿意度和績效，決定實施員工績效管理體系。以下哪個環(huán)節(jié)是績效管理體系中最為關(guān)鍵的一環(huán)？A.績效目標設(shè)定B.績效考核C.績效反饋D.績效改進31、在人力資源規(guī)劃中，以下哪項不是人力資源需求預(yù)測的方法？A.技術(shù)分析B.調(diào)查問卷C.指數(shù)平滑法D.專家咨詢32、以下哪項不是人力資源管理的四大職能？A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.薪酬管理D.財務(wù)管理33、以下哪項不屬于人力資源管理的核心職能？（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.財務(wù)管理34、以下哪項不屬于人力資源管理中的“員工關(guān)系管理”內(nèi)容？（）A.員工溝通B.員工參與C.員工離職D.勞動爭議處理35、經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試卷一、單項選擇題35、某企業(yè)為了提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，決定開展一系列的培訓(xùn)活動。以下哪項不是培訓(xùn)效果的評估方法？（）A.反饋評估法B.培訓(xùn)成本效益分析C.行為觀察法D.客戶滿意度調(diào)查36、在人力資源管理中，以下哪項不屬于員工激勵的要素？（）A.需求層次B.工作安全感C.晉升機會D.工作環(huán)境37、以下哪項不屬于人力資源管理的五大功能？（）A.計劃功能B.組織功能C.招聘功能D.考核功能38、在人力資源規(guī)劃過程中，以下哪種方法適用于預(yù)測組織未來的人力需求？（）A.經(jīng)驗估計法B.因素分析法C.統(tǒng)計分析法D.以上都是39、人力資源規(guī)劃的核心目的是：A.降低人力成本B.優(yōu)化人員配置C.提高員工滿意度D.實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標40、在人力資源招聘過程中，以下哪項不屬于招聘渠道的選擇因素：A.職位級別B.地域范圍C.預(yù)算限制D.應(yīng)聘者背景41、某企業(yè)為了提高員工的工作積極性，決定實施以下哪項激勵措施？A.提高員工的基本工資B.設(shè)立員工晉升制度C.提供豐富的員工培訓(xùn)機會D.對員工進行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予獎勵42、在人力資源規(guī)劃中，以下哪項內(nèi)容屬于人力資源需求預(yù)測的范疇？A.人力資源配置B.人力資源招聘C.人力資源供給D.人力資源需求43、在人力資源管理中，以下哪項不是激勵員工的常用方法？（）A.增加工資B.提供培訓(xùn)機會C.設(shè)立明確的績效目標D.嚴格的工作紀律44、以下哪項不是人力資源規(guī)劃的基本步驟？（）A.分析組織戰(zhàn)略B.評估現(xiàn)有人力資源C.預(yù)測未來人力資源需求D.實施人力資源戰(zhàn)略45、下列哪一項不屬于人力資源管理的基本職能？A.招聘B.培訓(xùn)C.薪酬管理D.績效考核46、以下關(guān)于勞動關(guān)系的說法中，錯誤的是：A.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間的關(guān)系B.勞動關(guān)系是市場經(jīng)濟條件下的一種特殊的社會關(guān)系C.勞動關(guān)系是一種合同關(guān)系D.勞動關(guān)系是一種具有強制性的社會關(guān)系47、某企業(yè)在進行人力資源規(guī)劃時，以下哪項不是人力資源需求預(yù)測的主要方法？（）A.專家會議法B.人員替換法C.經(jīng)驗判斷法D.趨勢分析法48、以下哪項不屬于人力資源管理的五大職能？（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.評價與激勵D.風(fēng)險管理49、在人力資源管理中，以下哪項不屬于招聘渠道的范疇？A.內(nèi)部招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.人才市場招聘D.實習(xí)生招聘50、在績效管理中，以下哪種評估方法更注重員工的工作結(jié)果，而非工作過程？A.行為導(dǎo)向型評估B.結(jié)果導(dǎo)向型評估C.過程導(dǎo)向型評估D.平衡計分卡評估51、根據(jù)《勞動法》，下列哪項不屬于勞動者應(yīng)享有的基本權(quán)利？A.勞動安全衛(wèi)生權(quán)B.勞動報酬權(quán)C.勞動休息權(quán)D.任意解雇權(quán)52、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個步驟不是人力資源規(guī)劃的常規(guī)步驟？A.分析組織戰(zhàn)略B.人力資源需求預(yù)測C.制定人力資源政策D.實施與評估53、人力資源規(guī)劃的首要步驟是（）。A.組織診斷B.人力資源需求預(yù)測C.制定人力資源規(guī)劃D.實施與評估54、以下關(guān)于員工培訓(xùn)的說法，錯誤的是（）。A.培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和技能的重要手段B.培訓(xùn)可以提高員工的滿意度C.培訓(xùn)可以提高組織的競爭力D.培訓(xùn)費用越高，培訓(xùn)效果越好55、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，下列關(guān)于試用期工資的說法，正確的是：A.試用期內(nèi)，用人單位可以不支付給勞動者工資B.試用期內(nèi)，用人單位支付的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的80%C.試用期內(nèi)，用人單位支付的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的90%D.試用期內(nèi)，用人單位支付的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的70%56、以下哪項不屬于人力資源管理中的招聘策略？A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.招聘歧視D.招聘廣告57、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個不是影響人力資源需求預(yù)測的因素？（）A.組織戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織內(nèi)部員工流動C.市場經(jīng)濟環(huán)境D.法律法規(guī)58、以下哪個不屬于人力資源管理的四大職能？（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效考核D.企業(yè)文化建設(shè)59、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，下列哪項不屬于勞動合同必備條款？A.勞動者的姓名、性別、年齡B.勞動合同期限C.勞動者的工作地點D.工作時間和休息休假60、在人力資源管理中，以下哪項不屬于績效管理的過程？A.目標設(shè)定B.績效評估C.績效反饋D.績效激勵二、多項選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、以下哪些屬于人力資源管理的核心職能？（）A、招聘與配置B、培訓(xùn)與開發(fā)C、績效管理D、薪酬福利管理E、勞動關(guān)系管理2、在人力資源規(guī)劃中，以下哪些因素需要考慮？（）A、組織戰(zhàn)略目標B、外部環(huán)境分析C、內(nèi)部資源分析D、人力資源現(xiàn)狀分析E、人力資源需求預(yù)測3、以下關(guān)于人力資源管理的職能，正確的有（）。A、規(guī)劃B、組織C、控制D、領(lǐng)導(dǎo)E、協(xié)調(diào)4、在人力資源規(guī)劃中，以下哪些屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容（）。A、經(jīng)濟形勢分析B、技術(shù)發(fā)展分析C、競爭對手分析D、員工滿意度調(diào)查E、行業(yè)發(fā)展趨勢分析5、在人力資源管理中，以下哪些是人力資源規(guī)劃的步驟？A.環(huán)境分析B.目標設(shè)定C.人力資源需求預(yù)測D.人力資源供給預(yù)測E.人力資源規(guī)劃實施與評估6、以下哪些屬于人力資源管理的戰(zhàn)略性任務(wù)？A.人才招聘B.員工培訓(xùn)與發(fā)展C.績效管理D.員工關(guān)系管理E.人力資源信息系統(tǒng)7、在人力資源管理中，以下哪些因素會影響員工的績效？（）A.工作環(huán)境B.個人能力C.組織文化D.薪酬體系8、在人力資源規(guī)劃中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)進行人力資源需求預(yù)測？（）A.時間序列分析法B.因素分析法C.專家訪談法D.情景分析法9、在經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試卷中，關(guān)于員工培訓(xùn)與開發(fā)，以下哪些說法是正確的？（）A、員工培訓(xùn)與開發(fā)是提高員工個人能力和組織績效的重要手段B、員工培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該以組織發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向C、員工培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該注重員工的個性化需求D、員工培訓(xùn)與開發(fā)的成果評估應(yīng)包括培訓(xùn)效果、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)應(yīng)用三個方面10、在經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試卷中，以下關(guān)于績效考核的方法，哪些是正確的？（）A、關(guān)鍵績效指標法（KPI）B、平衡計分卡法（BSC）C、目標管理法（MBO）D、360度評估法11、在人力資源管理中，以下哪些屬于員工培訓(xùn)的效果評估指標？（）A.培訓(xùn)成本B.培訓(xùn)滿意度C.培訓(xùn)后績效改進D.培訓(xùn)投入產(chǎn)出比12、以下關(guān)于員工績效考核的方法，正確的是（）A.目標管理法B.行為錨定法C.成就考核法D.360度考核法13、在人力資源管理的招聘過程中，以下哪些是有效的招聘來源？（）A.人力資源市場B.人才推薦C.社交媒體D.員工自薦E.競爭對手公司14、關(guān)于績效管理體系的設(shè)計與實施，以下哪些說法是正確的？（）A.績效管理體系的建立應(yīng)遵循合法性原則B.績效管理體系的設(shè)計應(yīng)注重員工的參與和溝通C.績效管理目標應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標相一致D.績效管理考核結(jié)果應(yīng)保密，不得與員工進行反饋交流E.績效管理體系的實施應(yīng)定期進行評估與調(diào)整15、在人力資源規(guī)劃中，以下哪些因素是影響人力資源需求預(yù)測的主要因素？（）A.組織戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場經(jīng)濟環(huán)境C.技術(shù)進步D.勞動力市場狀況E.政策法規(guī)16、以下關(guān)于員工培訓(xùn)與開發(fā)的說法，正確的是（）。A.培訓(xùn)與開發(fā)是組織為了提升員工能力而采取的措施B.培訓(xùn)與開發(fā)的目標是提高員工的工作績效C.培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)與組織戰(zhàn)略目標相一致D.培訓(xùn)與開發(fā)的實施應(yīng)遵循員工個人發(fā)展需求E.培訓(xùn)與開發(fā)的效果可以通過員工的工作績效來衡量17、在人力資源規(guī)劃中，以下哪些因素屬于外部因素？（）A.組織文化B.行業(yè)發(fā)展趨勢C.員工離職率D.組織規(guī)模18、以下關(guān)于員工培訓(xùn)效果評估的指標，哪些是定量指標？（）A.培訓(xùn)滿意度B.培訓(xùn)后績效提升C.培訓(xùn)成本效益分析D.培訓(xùn)反饋調(diào)查19、以下哪些屬于人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃階段？（）A、制定人力資源政策B、制定人力資源規(guī)劃C、制定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計D、制定員工培訓(xùn)計劃20、以下哪些是人力資源績效評價的指標？（）A、員工滿意度B、員工離職率C、員工績效D、組織績效三、案例分析題（本大題有5個案例題，每題8分，共40分）第一題案例材料：某公司是一家快速發(fā)展的科技公司，近年來業(yè)務(wù)擴張迅速，員工數(shù)量也從原來的100人增加到了500人。隨著公司規(guī)模的擴大，人力資源部門面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中包括員工招聘、績效考核、薪酬福利管理以及員工關(guān)系管理等。以下是對該公司人力資源管理問題的具體描述：1.員工招聘方面，公司發(fā)現(xiàn)招聘流程較為繁瑣，招聘周期較長，且新員工入職后的培訓(xùn)效果不佳。2.績效考核方面，公司采用的是傳統(tǒng)的績效考核體系，缺乏對員工個人潛力的挖掘和激勵。3.薪酬福利管理方面，公司薪酬結(jié)構(gòu)較為單一，缺乏競爭力，導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失。4.員工關(guān)系管理方面，公司內(nèi)部溝通不暢，員工對公司的信任度不高，團隊凝聚力不足。請根據(jù)以上案例，分析該公司在人力資源管理方面存在的問題，并提出相應(yīng)的改進措施。小題：1、分析該公司在員工招聘方面存在的問題。2、針對員工招聘方面的問題，提出相應(yīng)的改進措施。（1）優(yōu)化招聘流程，簡化招聘步驟，提高招聘效率；（2）加強新員工入職培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保新員工快速融入團隊；（3）采用多種招聘渠道，擴大招聘范圍，提高招聘效果；（4）加強招聘團隊建設(shè)，提升招聘人員專業(yè)能力。3、分析該公司在績效考核方面存在的問題。4、針對績效考核方面的問題，提出相應(yīng)的改進措施。（1）建立科學(xué)的績效考核體系，充分考慮員工個人潛力和團隊目標；（2）引入360度績效考核，從多個角度評估員工績效；（3）加強績效考核的反饋與溝通，幫助員工了解自身不足并改進；（4）將績效考核結(jié)果與薪酬、晉升等激勵措施相結(jié)合，提高員工積極性。第二題案例材料：某企業(yè)是一家從事軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，近年來公司發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大。為了適應(yīng)公司的發(fā)展，企業(yè)決定進行人力資源管理改革，以提高員工的工作效率和企業(yè)競爭力。以下為該企業(yè)人力資源管理改革的相關(guān)情況：1.優(yōu)化組織架構(gòu)：公司決定將原有的扁平化管理模式改為事業(yè)部制，設(shè)立研發(fā)部、市場部、財務(wù)部、人力資源部等部門，各部門之間實行相互協(xié)作、相互制約的管理模式。2.建立績效考核體系：為了激勵員工積極性，公司建立了以績效為導(dǎo)向的績效考核體系，包括工作績效、團隊合作、創(chuàng)新能力等方面。3.人才培養(yǎng)與培訓(xùn)：公司注重員工培訓(xùn)，定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)課程，提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時，公司還與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作，為員工提供更多培訓(xùn)機會。4.激勵機制：公司實施股權(quán)激勵計劃，將員工利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。5.薪酬福利：公司調(diào)整了薪酬體系，提高員工薪資水平，同時增設(shè)福利項目，如帶薪休假、健康體檢等。根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：1、分析該公司人力資源管理改革的主要措施及其目的。2、分析該公司績效考核體系的特點及其可能帶來的影響。3、分析該公司激勵機制對員工和企業(yè)的意義。4、分析該公司在人才培養(yǎng)與培訓(xùn)方面采取的措施及其效果。第三題【案例材料】某企業(yè)為一家擁有3000名員工的大型制造業(yè)企業(yè)，近年來，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)面臨著巨大的壓力。為了提高企業(yè)的競爭力，企業(yè)決定對人力資源管理進行改革。以下是對該企業(yè)人力資源管理改革的相關(guān)情況：1.企業(yè)對人力資源進行了全面評估，發(fā)現(xiàn)員工素質(zhì)普遍較高，但人才流失嚴重，尤其是中高層管理人員。2.企業(yè)對現(xiàn)有的人力資源管理制度進行了梳理，發(fā)現(xiàn)部分制度過于僵化，缺乏靈活性，不利于員工的職業(yè)發(fā)展。3.企業(yè)決定實施新的薪酬福利體系，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。4.企業(yè)加強對員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提高員工的技能和素質(zhì)。【案例分析題】1、針對該企業(yè)人才流失嚴重的問題，以下哪項措施最有可能有效改善？（）A.提高員工薪酬水平B.加強員工培訓(xùn)和發(fā)展C.建立健全的晉升機制D.提供良好的工作環(huán)境2、企業(yè)對現(xiàn)有的人力資源管理制度進行梳理后，發(fā)現(xiàn)制度過于僵化，以下哪項措施最有利于改善這種情況？（）A.減少規(guī)章制度B.加強規(guī)章制度執(zhí)行力度C.增加規(guī)章制度靈活性D.降低員工對規(guī)章制度的依賴3、企業(yè)實施新的薪酬福利體系后，以下哪項措施最有利于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性？（）A.提高基本工資B.增加獎金比例C.提供具有競爭力的福利D.以上都是4、企業(yè)加強對員工的培訓(xùn)和發(fā)展，以下哪項培訓(xùn)方式最有利于提高員工的技能和素質(zhì)？（）A.在職培訓(xùn)B.離職培訓(xùn)C.在線培訓(xùn)D.以上都是經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)復(fù)習(xí)試題及解答參考一、單項選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、以下哪項不屬于人力資源管理的五大職能？A、招聘B、培訓(xùn)與發(fā)展C、薪酬管理D、生產(chǎn)管理答案：D解析：人力資源管理的五大職能包括招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、績效管理、薪酬管理和員工關(guān)系。生產(chǎn)管理屬于生產(chǎn)部門的職能，不屬于人力資源管理的范疇。2、在人力資源管理中，以下哪項不是員工招聘的來源？A、內(nèi)部推薦B、校園招聘C、獵頭服務(wù)D、政府部門答案：D解析：員工招聘的來源主要包括內(nèi)部推薦、校園招聘、人才市場、獵頭服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)招聘等。政府部門并非員工招聘的來源，而是負責(zé)監(jiān)管和規(guī)范招聘活動的機構(gòu)。3、在人力資源規(guī)劃中，以下哪項不是影響企業(yè)人力資源需求預(yù)測的因素？A、技術(shù)發(fā)展B、經(jīng)濟政策C、市場需求D、企業(yè)規(guī)模答案：D解析：在人力資源規(guī)劃中，影響企業(yè)人力資源需求預(yù)測的因素包括技術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟政策、市場需求、行業(yè)發(fā)展趨勢等。企業(yè)規(guī)模雖然會影響人力資源需求，但不是影響人力資源需求預(yù)測的直接因素。因此，正確答案是D。4、以下哪項不是人力資源管理的四大職能之一？A、招聘與配置B、培訓(xùn)與開發(fā)C、績效管理D、財務(wù)管理答案：D解析：人力資源管理的四大職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理和薪酬福利管理。財務(wù)管理雖然與人力資源管理工作有一定的關(guān)聯(lián)，但并不是人力資源管理的核心職能之一。因此，正確答案是D。5、在人力資源管理中，關(guān)于人力資源規(guī)劃的步驟，以下哪項不是人力資源規(guī)劃的基本步驟？A.確定人力資源需求B.制定人力資源策略C.評估人力資源風(fēng)險D.實施人力資源計劃答案：D解析：人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：1.確定人力資源需求；2.制定人力資源策略；3.評估人力資源風(fēng)險；4.制定人力資源計劃；5.實施與監(jiān)控人力資源計劃。選項D“實施人力資源計劃”屬于實施與監(jiān)控的范疇，而非基本步驟之一。因此，D選項不是人力資源規(guī)劃的基本步驟。6、以下哪項不屬于人力資源管理中的人員配置方法？A.內(nèi)部調(diào)崗B.外部招聘C.人才儲備D.優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)答案：D解析：人力資源管理中的人員配置方法主要包括內(nèi)部調(diào)崗、外部招聘和人才儲備。選項D“優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)”屬于人力資源管理的總體目標之一，而非人員配置的具體方法。因此，D選項不屬于人員配置方法。7、在人力資源管理中，下列哪項不屬于招聘渠道的類型？A、內(nèi)部招聘B、外部招聘C、網(wǎng)絡(luò)招聘D、現(xiàn)場招聘答案：D解析：現(xiàn)場招聘并不是一種獨立的招聘渠道類型，而是一種招聘方式。常見的招聘渠道類型包括內(nèi)部招聘、外部招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、獵頭招聘等。現(xiàn)場招聘通常是指企業(yè)通過舉辦招聘會、宣講會等方式在特定地點進行招聘。8、以下關(guān)于績效考核的說法，錯誤的是：A、績效考核是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)B、績效考核可以提高員工的工作積極性C、績效考核的結(jié)果不能用于員工的薪酬調(diào)整D、績效考核應(yīng)該以員工的工作表現(xiàn)和成果為主要評價標準答案：C解析：績效考核是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，通過績效考核可以提高員工的工作積極性，促進員工自我提升?？冃Э己说慕Y(jié)果可以用于員工的薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等方面?？冃Э己藨?yīng)該以員工的工作表現(xiàn)和成果為主要評價標準，以促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，選項C的說法是錯誤的。9、在經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)（中級）中，下列關(guān)于員工培訓(xùn)效果的評估方法中，不屬于行為評估方法的是：A.觀察法B.成績測試法C.知識問卷法D.行為觀察法答案：C解析：在員工培訓(xùn)效果的評估中，行為評估方法通常包括觀察法、行為觀察法和關(guān)鍵事件技術(shù)等，它們側(cè)重于觀察和記錄員工在培訓(xùn)后的行為變化。知識問卷法屬于知識評估方法，主要用來評估員工在培訓(xùn)后知識掌握的情況，因此不屬于行為評估方法。成績測試法通常用于評估培訓(xùn)后員工技能的提升。10、在人力資源規(guī)劃中，以下哪項不是影響人力資源需求預(yù)測的主要因素？A.組織戰(zhàn)略目標B.組織規(guī)模C.技術(shù)變革D.法律法規(guī)變化答案：B解析：在人力資源需求預(yù)測中，影響預(yù)測的主要因素包括組織戰(zhàn)略目標、技術(shù)變革、法律法規(guī)變化、市場環(huán)境、員工流動率等。組織規(guī)模雖然會影響人力資源的總體數(shù)量，但不是直接影響人力資源需求預(yù)測的主要因素。其他選項都是直接影響人力資源需求預(yù)測的關(guān)鍵因素。11、在人力資源管理中，以下哪項不是招聘的基本流程？A.發(fā)布招聘信息B.初步篩選簡歷C.面試評估D.員工離職手續(xù)辦理答案：D解析：員工離職手續(xù)辦理不屬于招聘流程，它是員工離職管理的一部分。招聘流程通常包括發(fā)布招聘信息、初步篩選簡歷、面試評估、背景調(diào)查、錄用決定等步驟。D選項描述的是離職流程中的內(nèi)容。12、在績效考核中，以下哪種方法適用于對員工績效進行綜合評估？A.關(guān)鍵績效指標法（KPI）B.行為錨定等級評價法（BARS）C.目標管理法（MBO）D.強制分布法答案：A解析：關(guān)鍵績效指標法（KPI）適用于對員工績效進行綜合評估，因為它通過設(shè)定關(guān)鍵績效指標來衡量員工的工作成果。行為錨定等級評價法（BARS）和目標管理法（MBO）更多關(guān)注特定行為的評估和目標的設(shè)定與達成。強制分布法是一種績效評估方法，它將員工績效按照一定的分布規(guī)律進行分類，但不是綜合評估的方法。因此，A選項是正確的。13、以下哪項不屬于人力資源管理的四大職能？A、招聘與配置B、培訓(xùn)與開發(fā)C、績效管理D、財務(wù)管理答案：D解析：人力資源管理的四大職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理和薪酬福利管理。財務(wù)管理雖然與人力資源管理有關(guān)聯(lián)，但并不是人力資源管理的核心職能。14、在績效考核中，以下哪種方法屬于主觀評價法？A、關(guān)鍵績效指標法（KPI）B、平衡計分卡法C、360度評估法D、績效面談法答案：C解析：360度評估法是一種主觀評價法，它通過收集來自員工、同事、上級和下級等多個角度的反饋來評估員工的績效。而關(guān)鍵績效指標法（KPI）、平衡計分卡法和績效面談法則更側(cè)重于客觀指標和面談溝通。15、根據(jù)《勞動法》規(guī)定，用人單位在試用期內(nèi)解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前______通知勞動者。A.3天B.5天C.7天D.15天答案：C解析：《勞動法》第二十一條規(guī)定，用人單位在試用期內(nèi)解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前7天通知勞動者。16、以下哪項不屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？A.人員招聘計劃B.培訓(xùn)計劃C.薪酬福利計劃D.績效考核計劃答案：C解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要包括人員招聘計劃、人員培訓(xùn)計劃、人員發(fā)展計劃、績效考核計劃等，薪酬福利計劃是人力資源管理體系的一部分，但并非人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容。17、在人力資源管理中，以下哪項不是招聘渠道的有效方式？A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.媒體廣告答案：D解析：媒體廣告雖然可以擴大招聘范圍，但它本身并不是一個招聘渠道，而是一種招聘信息的傳播方式。內(nèi)部招聘、外部招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘都是具體的招聘渠道，可以直接用于吸引和篩選候選人。因此，正確答案是D。18、關(guān)于績效管理，以下哪個說法是錯誤的？A.績效管理是人力資源管理的核心職能之一B.績效管理旨在提高員工的工作效率和成果C.績效管理不涉及員工的工作滿意度D.績效管理強調(diào)績效的持續(xù)改進答案：C解析：績效管理確實涉及員工的工作滿意度，因為員工的工作滿意度和績效之間存在密切關(guān)系?？冃Ч芾聿粌H僅是關(guān)注員工的工作效率和成果，還關(guān)注員工的個人發(fā)展、工作環(huán)境、工作滿意度等方面。因此，選項C的說法是錯誤的。其他選項A、B、D都是正確的。19、在人力資源管理中，以下哪項不屬于戰(zhàn)略性人力資源管理的核心內(nèi)容？A.人力資源規(guī)劃B.員工招聘與配置C.績效管理D.組織文化答案：D解析：戰(zhàn)略性人力資源管理的核心內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、員工招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等方面。組織文化雖然對人力資源管理有重要影響，但不屬于戰(zhàn)略性人力資源管理的核心內(nèi)容。組織文化更多是影響企業(yè)整體戰(zhàn)略和運營的方面。20、以下關(guān)于人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS）的描述，不正確的是：A.HRIS可以提高人力資源管理工作的效率和準確性B.HRIS有助于企業(yè)降低人力資源管理成本C.HRIS可以全面監(jiān)控員工的工作表現(xiàn)D.HRIS的數(shù)據(jù)分析功能可以為企業(yè)決策提供支持答案：C解析：人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS）確實可以提高人力資源管理工作的效率和準確性（A），有助于企業(yè)降低人力資源管理成本（B），并且其數(shù)據(jù)分析功能可以為企業(yè)決策提供支持（D）。然而，HRIS并不能全面監(jiān)控員工的工作表現(xiàn)。HRIS主要提供員工信息和數(shù)據(jù)管理功能，而員工工作表現(xiàn)的監(jiān)控通常需要結(jié)合績效管理、工作分析等其他人力資源管理方法。21、在人力資源管理中，以下哪項不屬于人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容？（）A.人力資源需求預(yù)測B.人力資源供給預(yù)測C.人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整D.人力資源成本控制答案：D解析：人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容包括人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測、人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等。人力資源成本控制雖然與人力資源管理相關(guān)，但不屬于人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容。人力資源成本控制更多關(guān)注的是如何降低人力資源成本，提高人力資源管理效率。22、以下哪項不屬于企業(yè)招聘的篩選方法？（）A.筆試B.面試C.體檢D.心理測評答案：C解析：企業(yè)招聘的篩選方法主要包括筆試、面試、心理測評、背景調(diào)查等。體檢雖然也是招聘過程中的一部分，但更多地關(guān)注應(yīng)聘者的身體健康狀況，不屬于人力資源招聘的篩選方法。23、題干：以下關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，錯誤的是（）。A.人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分B.人力資源規(guī)劃旨在確保企業(yè)在未來一段時間內(nèi)擁有合適的人才C.人力資源規(guī)劃通常只關(guān)注當(dāng)前的人力資源配置D.人力資源規(guī)劃需要對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行分析答案：C解析：人力資源規(guī)劃不僅僅關(guān)注當(dāng)前的人力資源配置，還包括對未來的預(yù)測和規(guī)劃，確保企業(yè)在未來一段時間內(nèi)擁有合適的人才，以支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標。因此，選項C是錯誤的。24、題干：以下關(guān)于績效管理的說法，正確的是（）。A.績效管理的主要目的是評估員工的績效B.績效管理強調(diào)員工自我管理和自我評估C.績效管理過程中，員工的參與度越高，績效評估結(jié)果越不準確D.績效管理的結(jié)果只對員工個人有影響答案：B解析：績效管理的主要目的是通過設(shè)定目標、監(jiān)控進度、評估結(jié)果等方式，提升員工的績效，促進企業(yè)的整體發(fā)展。績效管理強調(diào)員工自我管理和自我評估，鼓勵員工參與績效管理過程，以提高績效評估的準確性和有效性。因此，選項B是正確的。其他選項與績效管理的實際情況不符。25、在人力資源管理中，以下哪項不屬于績效考核的指標？A.工作效率B.工作質(zhì)量C.職業(yè)道德D.員工滿意度答案：D解析：績效考核的指標通常包括工作效率、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、職業(yè)道德、團隊合作能力等。員工滿意度雖然重要，但通常不作為績效考核的直接指標，而是作為衡量企業(yè)或部門整體管理水平的間接指標。因此，選項D不屬于績效考核的直接指標。26、以下關(guān)于員工培訓(xùn)的說法，正確的是：A.員工培訓(xùn)只能由企業(yè)內(nèi)部人員進行B.員工培訓(xùn)的主要目的是提高員工的職業(yè)技能C.員工培訓(xùn)成本過高，企業(yè)應(yīng)盡量減少培訓(xùn)次數(shù)D.員工培訓(xùn)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相結(jié)合答案：D解析：選項A錯誤，員工培訓(xùn)可以由企業(yè)內(nèi)部人員進行，也可以由外部專業(yè)機構(gòu)或?qū)＜疫M行。選項B錯誤，員工培訓(xùn)的目的不僅限于提高員工的職業(yè)技能，還包括提升員工的工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力、企業(yè)認同感等。選項C錯誤，員工培訓(xùn)是企業(yè)提升員工素質(zhì)、增強企業(yè)競爭力的重要手段，不應(yīng)因成本過高而減少培訓(xùn)次數(shù)。選項D正確，員工培訓(xùn)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相結(jié)合，以確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展方向相匹配，提高培訓(xùn)的有效性。27、根據(jù)《勞動合同法》，以下哪項不屬于勞動合同必備條款？A.勞動者的姓名、性別、出生日期B.勞動者的工作崗位和工作內(nèi)容C.勞動者的工資和福利待遇D.勞動者的家庭住址答案：D解析：根據(jù)《勞動合同法》第十七條的規(guī)定，勞動合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責(zé)人；勞動者的姓名、性別、出生日期、身份證件號碼；勞動合同期限；工作內(nèi)容和工作地點；工作時間和休息休假；勞動報酬；社會保險；勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。其中并未包括勞動者的家庭住址。28、以下哪項不屬于勞動爭議調(diào)解委員會的職責(zé)？A.組織勞動爭議調(diào)解工作B.審查和處理勞動爭議案件C.促進勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定D.建議勞動爭議當(dāng)事人申請仲裁答案：B解析：根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，勞動爭議調(diào)解委員會的職責(zé)包括：組織勞動爭議調(diào)解工作；審查和處理勞動爭議案件；促進勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)勞動爭議調(diào)解委員會的工作。其中，審查和處理勞動爭議案件是勞動爭議仲裁委員會的職責(zé)，不屬于勞動爭議調(diào)解委員會的職責(zé)。因此，選項B不屬于勞動爭議調(diào)解委員會的職責(zé)。29、經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試卷一、單項選擇題29、某企業(yè)在招聘過程中，通過初步篩選和筆試，確定了10名候選人進入面試階段。面試過程中，企業(yè)采用以下哪種方法可以更有效地評估候選人的能力和潛力？A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.行為面試D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論答案：A解析：結(jié)構(gòu)化面試是一種標準化的面試方法，通過預(yù)先設(shè)計的問題和評分標準來評估候選人的能力和潛力。這種方法可以減少主觀因素對評價的影響，提高評估的客觀性和準確性。因此，在招聘過程中，采用結(jié)構(gòu)化面試可以更有效地評估候選人的能力和潛力。30、某企業(yè)為了提高員工的工作滿意度和績效，決定實施員工績效管理體系。以下哪個環(huán)節(jié)是績效管理體系中最為關(guān)鍵的一環(huán)？A.績效目標設(shè)定B.績效考核C.績效反饋D.績效改進答案：B解析：績效考核是績效管理體系的中心環(huán)節(jié)，它通過設(shè)定績效目標、收集績效數(shù)據(jù)、進行績效評估來衡量員工的工作表現(xiàn)?？冃Э己说慕Y(jié)果不僅能夠幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，還能夠為企業(yè)的決策提供依據(jù)。因此，績效考核是績效管理體系中最為關(guān)鍵的一環(huán)。31、在人力資源規(guī)劃中，以下哪項不是人力資源需求預(yù)測的方法？A.技術(shù)分析B.調(diào)查問卷C.指數(shù)平滑法D.專家咨詢答案：B解析：人力資源需求預(yù)測的方法包括技術(shù)分析、指數(shù)平滑法和專家咨詢等，而調(diào)查問卷通常用于了解員工滿意度、職業(yè)發(fā)展需求等信息，不屬于人力資源需求預(yù)測的方法。故選B。32、以下哪項不是人力資源管理的四大職能？A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.薪酬管理D.財務(wù)管理答案：D解析：人力資源管理的四大職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理和績效管理等。財務(wù)管理雖然與人力資源管理工作相關(guān)，但不是人力資源管理的四大職能之一。故選D。33、以下哪項不屬于人力資源管理的核心職能？（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.財務(wù)管理答案：D解析：人力資源管理的核心職能主要包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等。財務(wù)管理不屬于人力資源管理的核心職能，它是企業(yè)整體財務(wù)管理的一部分。因此，正確答案是D。34、以下哪項不屬于人力資源管理中的“員工關(guān)系管理”內(nèi)容？（）A.員工溝通B.員工參與C.員工離職D.勞動爭議處理答案：C解析：員工關(guān)系管理主要包括員工溝通、員工參與、勞動爭議處理等內(nèi)容。員工離職雖然與員工關(guān)系有關(guān)，但它更多地體現(xiàn)的是員工個人的職業(yè)發(fā)展問題，不屬于員工關(guān)系管理的核心內(nèi)容。因此，正確答案是C。35、經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試卷一、單項選擇題35、某企業(yè)為了提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，決定開展一系列的培訓(xùn)活動。以下哪項不是培訓(xùn)效果的評估方法？（）A.反饋評估法B.培訓(xùn)成本效益分析C.行為觀察法D.客戶滿意度調(diào)查答案：D解析：培訓(xùn)效果的評估方法主要包括反饋評估法、培訓(xùn)成本效益分析、行為觀察法和培訓(xùn)后績效評估等?？蛻魸M意度調(diào)查通常用于衡量顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，而非培訓(xùn)效果。因此，選項D不是培訓(xùn)效果的評估方法。36、在人力資源管理中，以下哪項不屬于員工激勵的要素？（）A.需求層次B.工作安全感C.晉升機會D.工作環(huán)境答案：B解析：員工激勵的要素主要包括需求層次（如馬斯洛的需求層次理論）、工作安全感、晉升機會、公平待遇、工作環(huán)境等。工作安全感通常被視為影響員工工作積極性的因素，但它并不是激勵的要素本身。因此，選項B不屬于員工激勵的要素。37、以下哪項不屬于人力資源管理的五大功能？（）A.計劃功能B.組織功能C.招聘功能D.考核功能答案：C解析：人力資源管理的五大功能包括：計劃功能、組織功能、配置功能、開發(fā)功能、考核功能。招聘功能屬于配置功能的一部分，因此選項C不屬于人力資源管理的五大功能。38、在人力資源規(guī)劃過程中，以下哪種方法適用于預(yù)測組織未來的人力需求？（）A.經(jīng)驗估計法B.因素分析法C.統(tǒng)計分析法D.以上都是答案：D解析：在人力資源規(guī)劃過程中，可以采用多種方法來預(yù)測組織未來的人力需求，包括經(jīng)驗估計法、因素分析法、統(tǒng)計分析法等。因此，選項D“以上都是”是正確答案。39、人力資源規(guī)劃的核心目的是：A.降低人力成本B.優(yōu)化人員配置C.提高員工滿意度D.實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標答案：D解析：人力資源規(guī)劃的核心目的是確保組織在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c，擁有適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的員工，以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。人力資源規(guī)劃是一個動態(tài)過程，它涉及對未來人力資源需求的預(yù)測，以及對現(xiàn)有人力資源的合理配置和開發(fā)。40、在人力資源招聘過程中，以下哪項不屬于招聘渠道的選擇因素：A.職位級別B.地域范圍C.預(yù)算限制D.應(yīng)聘者背景答案：D解析：在人力資源招聘過程中，選擇招聘渠道時需要考慮職位級別、地域范圍和預(yù)算限制等因素，以確保招聘活動的有效性。應(yīng)聘者背景通常是在招聘過程中對候選人進行評估的內(nèi)容，而不是選擇招聘渠道時的考慮因素。41、某企業(yè)為了提高員工的工作積極性，決定實施以下哪項激勵措施？A.提高員工的基本工資B.設(shè)立員工晉升制度C.提供豐富的員工培訓(xùn)機會D.對員工進行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予獎勵答案：D解析：選項D的激勵措施是對員工進行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予獎勵。這種激勵措施能夠直接關(guān)聯(lián)到員工的工作表現(xiàn)和績效，有助于提高員工的工作積極性和效率。選項A、B和C雖然也有一定的激勵作用，但與員工的工作績效關(guān)聯(lián)性不如選項D直接。42、在人力資源規(guī)劃中，以下哪項內(nèi)容屬于人力資源需求預(yù)測的范疇？A.人力資源配置B.人力資源招聘C.人力資源供給D.人力資源需求答案：D解析：人力資源需求預(yù)測是指對企業(yè)在未來一段時間內(nèi)需要的人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等方面進行預(yù)測。選項D“人力資源需求”正是這一范疇的內(nèi)容。選項A“人力資源配置”是指對現(xiàn)有的人力資源進行合理分配和調(diào)整；選項B“人力資源招聘”是指企業(yè)為滿足人力資源需求而進行的外部招聘活動；選項C“人力資源供給”是指企業(yè)內(nèi)部和外部的可用人力資源總量。43、在人力資源管理中，以下哪項不是激勵員工的常用方法？（）A.增加工資B.提供培訓(xùn)機會C.設(shè)立明確的績效目標D.嚴格的工作紀律答案：D解析：激勵員工的方法通常包括增加工資、提供培訓(xùn)機會和設(shè)立明確的績效目標等，這些都有助于提高員工的積極性和工作滿意度。而嚴格的工作紀律雖然對維護工作秩序有重要作用，但不屬于激勵員工的常用方法。因此，正確答案是D。44、以下哪項不是人力資源規(guī)劃的基本步驟？（）A.分析組織戰(zhàn)略B.評估現(xiàn)有人力資源C.預(yù)測未來人力資源需求D.實施人力資源戰(zhàn)略答案：D解析：人力資源規(guī)劃的基本步驟包括分析組織戰(zhàn)略、評估現(xiàn)有人力資源和預(yù)測未來人力資源需求等。這些步驟旨在確保組織擁有足夠的人力資源來支持其戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。實施人力資源戰(zhàn)略則是人力資源規(guī)劃的一個具體內(nèi)容，而不是基本步驟。因此，正確答案是D。45、下列哪一項不屬于人力資源管理的基本職能？A.招聘B.培訓(xùn)C.薪酬管理D.績效考核答案：D解析：人力資源管理的五大基本職能包括：招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理和員工關(guān)系管理?？冃Э己藢儆谌肆Y源管理的核心職能之一，而不是不屬于。因此，選項D是正確答案。46、以下關(guān)于勞動關(guān)系的說法中，錯誤的是：A.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間的關(guān)系B.勞動關(guān)系是市場經(jīng)濟條件下的一種特殊的社會關(guān)系C.勞動關(guān)系是一種合同關(guān)系D.勞動關(guān)系是一種具有強制性的社會關(guān)系答案：C解析：勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間在勞動過程中所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。它是一種社會關(guān)系，但并不是合同關(guān)系。勞動關(guān)系中，勞動者和用人單位雙方在法律規(guī)定的框架內(nèi)，通過簽訂勞動合同建立勞動關(guān)系。因此，選項C是錯誤的。47、某企業(yè)在進行人力資源規(guī)劃時，以下哪項不是人力資源需求預(yù)測的主要方法？（）A.專家會議法B.人員替換法C.經(jīng)驗判斷法D.趨勢分析法答案：C解析：專家會議法、人員替換法、趨勢分析法都是人力資源需求預(yù)測的主要方法。經(jīng)驗判斷法雖然也是預(yù)測方法之一，但相較于其他三種方法，其在科學(xué)性和準確性上有所欠缺，因此不是人力資源需求預(yù)測的主要方法。48、以下哪項不屬于人力資源管理的五大職能？（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.評價與激勵D.風(fēng)險管理答案：D解析：人力資源管理的主要職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、評價與激勵、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等。風(fēng)險管理雖然與人力資源管理工作密切相關(guān)，但并非人力資源管理的五大職能之一。49、在人力資源管理中，以下哪項不屬于招聘渠道的范疇？A.內(nèi)部招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.人才市場招聘D.實習(xí)生招聘答案：D解析：實習(xí)生招聘不屬于招聘渠道的范疇。招聘渠道通常指的是企業(yè)尋找和吸引潛在候選人的途徑，如內(nèi)部招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘等，而實習(xí)生招聘通常是指企業(yè)為了培養(yǎng)未來的人才而采取的一種方式，不屬于常規(guī)的招聘渠道。50、在績效管理中，以下哪種評估方法更注重員工的工作結(jié)果，而非工作過程？A.行為導(dǎo)向型評估B.結(jié)果導(dǎo)向型評估C.過程導(dǎo)向型評估D.平衡計分卡評估答案：B解析：結(jié)果導(dǎo)向型評估方法更注重員工的工作結(jié)果，而非工作過程。這種評估方法強調(diào)的是員工的工作產(chǎn)出，即員工完成工作任務(wù)的質(zhì)量和效率，而不太關(guān)注員工完成這些任務(wù)的具體方式或過程。與之相對的是行為導(dǎo)向型評估，它更注重員工的工作行為和過程。51、根據(jù)《勞動法》，下列哪項不屬于勞動者應(yīng)享有的基本權(quán)利？A.勞動安全衛(wèi)生權(quán)B.勞動報酬權(quán)C.勞動休息權(quán)D.任意解雇權(quán)答案：D解析：根據(jù)《勞動法》，勞動者應(yīng)享有的基本權(quán)利包括勞動安全衛(wèi)生權(quán)、勞動報酬權(quán)、勞動休息權(quán)等。任意解雇權(quán)不屬于勞動者應(yīng)享有的基本權(quán)利，因為法律規(guī)定，用人單位不得隨意解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循法定的解除條件。52、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個步驟不是人力資源規(guī)劃的常規(guī)步驟？A.分析組織戰(zhàn)略B.人力資源需求預(yù)測C.制定人力資源政策D.實施與評估答案：C解析：人力資源規(guī)劃的常規(guī)步驟包括：分析組織戰(zhàn)略、人力資源需求預(yù)測、制定人力資源戰(zhàn)略、人力資源政策制定、實施與評估等。制定人力資源政策雖然是人力資源管理的一部分，但不是人力資源規(guī)劃的常規(guī)步驟，而是人力資源規(guī)劃中制定人力資源戰(zhàn)略的子步驟。53、人力資源規(guī)劃的首要步驟是（）。A.組織診斷B.人力資源需求預(yù)測C.制定人力資源規(guī)劃D.實施與評估答案：B解析：人力資源規(guī)劃是一個動態(tài)的、持續(xù)的、循環(huán)的過程，其首要步驟是對組織的內(nèi)外部環(huán)境進行診斷，明確組織的戰(zhàn)略目標和人力資源需求，進而進行人力資源需求預(yù)測。因此，選項B“人力資源需求預(yù)測”為正確答案。54、以下關(guān)于員工培訓(xùn)的說法，錯誤的是（）。A.培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和技能的重要手段B.培訓(xùn)可以提高員工的滿意度C.培訓(xùn)可以提高組織的競爭力D.培訓(xùn)費用越高，培訓(xùn)效果越好答案：D解析：雖然培訓(xùn)費用對培訓(xùn)效果有一定的影響，但并非費用越高，培訓(xùn)效果越好。培訓(xùn)效果受到多種因素的影響，如培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師資等。因此，選項D“培訓(xùn)費用越高，培訓(xùn)效果越好”為錯誤說法。55、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，下列關(guān)于試用期工資的說法，正確的是：A.試用期內(nèi)，用人單位可以不支付給勞動者工資B.試用期內(nèi)，用人單位支付的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的80%C.試用期內(nèi)，用人單位支付的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的90%D.試用期內(nèi)，用人單位支付的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的70%答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第二十條規(guī)定，勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之九十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。56、以下哪項不屬于人力資源管理中的招聘策略？A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.招聘歧視D.招聘廣告答案：C解析：人力資源管理中的招聘策略主要包括內(nèi)部招聘和外部招聘，以及通過招聘廣告等方式進行招聘。招聘歧視是指招聘過程中對某些特定群體不公平對待的行為，不屬于招聘策略。正確的招聘策略應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正的原則，避免歧視現(xiàn)象。57、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個不是影響人力資源需求預(yù)測的因素？（）A.組織戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織內(nèi)部員工流動C.市場經(jīng)濟環(huán)境D.法律法規(guī)答案：D解析：在人力資源規(guī)劃中，影響人力資源需求預(yù)測的因素主要包括組織戰(zhàn)略規(guī)劃、組織內(nèi)部員工流動、市場經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢等。法律法規(guī)雖然對人力資源管理工作有一定影響，但不是影響人力資源需求預(yù)測的主要因素。58、以下哪個不屬于人力資源管理的四大職能？（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效考核D.企業(yè)文化建設(shè)答案：D解析：人力資源管理的四大職能主要包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核和薪酬福利管理。企業(yè)文化建設(shè)雖然對人力資源管理有一定影響，但不屬于人力資源管理的四大職能之一。59、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，下列哪項不屬于勞動合同必備條款？A.勞動者的姓名、性別、年齡B.勞動合同期限C.勞動者的工作地點D.工作時間和休息休假答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第十七條的規(guī)定，勞動合同應(yīng)當(dāng)具備以下必備條款：勞動合同期限、工作內(nèi)容、工作地點、工資、社會保險、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護、勞動合同終止的條件、違反勞動合同的責(zé)任。選項D“工作時間”和“休息休假”屬于勞動保護范疇，因此是勞動合同的必備條款之一。故選項D錯誤。60、在人力資源管理中，以下哪項不屬于績效管理的過程？A.目標設(shè)定B.績效評估C.績效反饋D.績效激勵答案：D解析：績效管理是一個動態(tài)的過程，包括以下步驟：1.目標設(shè)定；2.績效實施；3.績效評估；4.績效反饋；5.績效改進。選項D“績效激勵”并非績效管理的過程，而是績效管理中的一種激勵措施，用于激發(fā)員工的工作積極性。故選項D錯誤。二、多項選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、以下哪些屬于人力資源管理的核心職能？（）A、招聘與配置B、培訓(xùn)與開發(fā)C、績效管理D、薪酬福利管理E、勞動關(guān)系管理答案：ABCDE解析：人力資源管理通常包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等多個核心職能。這些職能共同構(gòu)成了一個完整的人力資源管理體系，以確保組織的戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。2、在人力資源規(guī)劃中，以下哪些因素需要考慮？（）A、組織戰(zhàn)略目標B、外部環(huán)境分析C、內(nèi)部資源分析D、人力資源現(xiàn)狀分析E、人力資源需求預(yù)測答案：ABCDE解析：人力資源規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，需要考慮多個因素。組織戰(zhàn)略目標是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，外部環(huán)境分析有助于了解行業(yè)和市場的變化，內(nèi)部資源分析關(guān)注組織內(nèi)部的人力資源狀況，人力資源現(xiàn)狀分析評估現(xiàn)有員工的能力和潛力，人力資源需求預(yù)測則是為了滿足未來的人力資源需求。這些因素共同影響著人力資源規(guī)劃的有效性和實施。3、以下關(guān)于人力資源管理的職能，正確的有（）。A、規(guī)劃B、組織C、控制D、領(lǐng)導(dǎo)E、協(xié)調(diào)答案：ABDE解析：人力資源管理的主要職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。控制雖然也是管理的一部分，但在人力資源管理中不是主要的職能之一。因此，選項C不正確。4、在人力資源規(guī)劃中，以下哪些屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容（）。A、經(jīng)濟形勢分析B、技術(shù)發(fā)展分析C、競爭對手分析D、員工滿意度調(diào)查E、行業(yè)發(fā)展趨勢分析答案：ABCE解析：人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境分析主要包括經(jīng)濟形勢、技術(shù)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展趨勢以及競爭對手分析。員工滿意度調(diào)查屬于內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容，因此選項D不正確。5、在人力資源管理中，以下哪些是人力資源規(guī)劃的步驟？A.環(huán)境分析B.目標設(shè)定C.人力資源需求預(yù)測D.人力資源供給預(yù)測E.人力資源規(guī)劃實施與評估答案：ABCDE解析：A.環(huán)境分析：人力資源規(guī)劃的第一步是分析外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，以便更好地理解組織面臨的機會和挑戰(zhàn)。B.目標設(shè)定：根據(jù)環(huán)境分析的結(jié)果，設(shè)定人力資源規(guī)劃的目標，這些目標應(yīng)與組織的整體戰(zhàn)略目標相一致。C.人力資源需求預(yù)測：預(yù)測未來一段時間內(nèi)組織所需的人力資源數(shù)量和質(zhì)量。D.人力資源供給預(yù)測：分析內(nèi)部和外部的人力資源供給情況，包括現(xiàn)有員工的流動情況、外部勞動力市場的情況等。E.人力資源規(guī)劃實施與評估：制定實施計劃，執(zhí)行人力資源規(guī)劃，并對規(guī)劃的有效性進行定期評估和調(diào)整。6、以下哪些屬于人力資源管理的戰(zhàn)略性任務(wù)？A.人才招聘B.員工培訓(xùn)與發(fā)展C.績效管理D.員工關(guān)系管理E.人力資源信息系統(tǒng)答案：BCE解析：B.員工培訓(xùn)與發(fā)展：通過培訓(xùn)和發(fā)展計劃，提升員工的技能和知識，以適應(yīng)組織的發(fā)展需求，這是人力資源管理的戰(zhàn)略性任務(wù)之一。C.績效管理：通過設(shè)定和評估員工績效，確保組織目標的實現(xiàn)，同時促進員工的個人成長和發(fā)展。D.員工關(guān)系管理：維護良好的員工關(guān)系，提高員工的滿意度和忠誠度，這是人力資源管理中的一項重要戰(zhàn)略性任務(wù)。E.人力資源信息系統(tǒng)：利用信息技術(shù)提高人力資源管理效率和效果，這也是人力資源管理的戰(zhàn)略性任務(wù)。A.人才招聘：雖然人才招聘是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，但它更多地被視為日常操作任務(wù)，而非戰(zhàn)略性任務(wù)。7、在人力資源管理中，以下哪些因素會影響員工的績效？（）A.工作環(huán)境B.個人能力C.組織文化D.薪酬體系答案：ABCD解析：員工的績效受到多種因素的影響，包括工作環(huán)境、個人能力、組織文化和薪酬體系等。工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的工作效率和滿意度；個人能力是員工完成工作任務(wù)的直接因素；組織文化則通過價值觀和行為規(guī)范對員工的行為產(chǎn)生影響；薪酬體系則通過激勵和約束機制影響員工的績效。因此，以上四個選項都是影響員工績效的因素。8、在人力資源規(guī)劃中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)進行人力資源需求預(yù)測？（）A.時間序列分析法B.因素分析法C.專家訪談法D.情景分析法答案：ABCD解析：人力資源需求預(yù)測是企業(yè)進行人力資源規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，以下幾種方法可以幫助企業(yè)進行人力資源需求預(yù)測：A.時間序列分析法：通過分析過去一段時間內(nèi)的人力資源需求變化趨勢，預(yù)測未來的人力資源需求。B.因素分析法：根據(jù)影響人力資源需求的各種因素，如業(yè)務(wù)量、技術(shù)進步等，預(yù)測未來的人力資源需求。C.專家訪談法：邀請行業(yè)專家、人力資源管理人員等對人力資源需求進行預(yù)測。D.情景分析法：設(shè)定不同的業(yè)務(wù)情景，分析在不同情景下的人力資源需求。因此，時間序列分析法、因素分析法、專家訪談法和情景分析法都是幫助企業(yè)進行人力資源需求預(yù)測的有效方法。9、在經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試卷中，關(guān)于員工培訓(xùn)與開發(fā)，以下哪些說法是正確的？（）A、員工培訓(xùn)與開發(fā)是提高員工個人能力和組織績效的重要手段B、員工培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該以組織發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向C、員工培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該注重員工的個性化需求D、員工培訓(xùn)與開發(fā)的成果評估應(yīng)包括培訓(xùn)效果、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)應(yīng)用三個方面答案：ABCD解析：A選項正確，員工培訓(xùn)與開發(fā)確實是提高員工個人能力和組織績效的重要手段。B選項正確，員工培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該與組織的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，以確保培訓(xùn)與開發(fā)活動與組織目標一致。C選項正確，員工培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)考慮到員工的個性化需求，以提高培訓(xùn)的針對性和有效性。D選項正確，員工培訓(xùn)與開發(fā)的成果評估應(yīng)從培訓(xùn)效果、培訓(xùn)滿意度和培訓(xùn)應(yīng)用三個方面進行，全面評估培訓(xùn)的效果。10、在經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試卷中，以下關(guān)于績效考核的方法，哪些是正確的？（）A、關(guān)鍵績效指標法（KPI）B、平衡計分卡法（BSC）C、目標管理法（MBO）D、360度評估法答案：ABCD解析：A選項正確，關(guān)鍵績效指標法（KPI）是一種以關(guān)鍵績效指標為基礎(chǔ)的績效考核方法，適用于衡量組織關(guān)鍵績效。B選項正確，平衡計分卡法（BSC）是一種綜合性的績效管理工具，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個維度進行績效評估。C選項正確，目標管理法（MBO）是一種以目標為導(dǎo)向的績效考核方法，強調(diào)員工參與目標設(shè)定和目標達成。D選項正確，360度評估法是一種通過收集來自不同角度的評價信息，對員工進行全方位評估的方法。11、在人力資源管理中，以下哪些屬于員工培訓(xùn)的效果評估指標？（）A.培訓(xùn)成本B.培訓(xùn)滿意度C.培訓(xùn)后績效改進D.培訓(xùn)投入產(chǎn)出比答案：BCD解析：員工培訓(xùn)的效果評估指標主要包括以下幾個方面：B.培訓(xùn)滿意度：評估員工對培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度，包括培訓(xùn)方式、內(nèi)容、講師等方面；C.培訓(xùn)后績效改進：評估培訓(xùn)后員工在工作中的績效是否有明顯提升；D.培訓(xùn)投入產(chǎn)出比：評估培訓(xùn)成本與培訓(xùn)效果之間的比例關(guān)系，以衡量培訓(xùn)的經(jīng)濟效益；A.培訓(xùn)成本：雖然成本是評估培訓(xùn)效果的一個重要因素，但并非效果評估的直接指標。因此，A選項不屬于員工培訓(xùn)的效果評估指標。12、以下關(guān)于員工績效考核的方法，正確的是（）A.目標管理法B.行為錨定法C.成就考核法D.360度考核法答案：ABCD解析：員工績效考核的方法有很多種，以下幾種是比較常見的：A.目標管理法：通過設(shè)定具體的、可衡量的目標，評估員工的工作績效；B.行為錨定法：通過確定關(guān)鍵行為標準，對員工的行為進行評價；C.成就考核法：評估員工在工作中取得的成就，如完成的重大項目、獲得的榮譽等；D.360度考核法：通過上級、同事、下屬等多角度對員工進行綜合評價。因此，以上四個選項均屬于員工績效考核的方法。13、在人力資源管理的招聘過程中，以下哪些是有效的招聘來源？（）A.人力資源市場B.人才推薦C.社交媒體D.員工自薦E.競爭對手公司答案：ABCD解析：有效的招聘來源包括人力資源市場、人才推薦、社交媒體和員工自薦等。競爭對手公司雖然也可能成為招聘來源，但由于涉及商業(yè)機密和競爭關(guān)系，通常不作為首選的招聘渠道。因此，選項A、B、C和D是正確的。14、關(guān)于績效管理體系的設(shè)計與實施，以下哪些說法是正確的？（）A.績效管理體系的建立應(yīng)遵循合法性原則B.績效管理體系的設(shè)計應(yīng)注重員工的參與和溝通C.績效管理目標應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標相一致D.績效管理考核結(jié)果應(yīng)保密，不得與員工進行反饋交流E.績效管理體系的實施應(yīng)定期進行評估與調(diào)整答案：ABCE解析：績效管理體系的設(shè)計與實施應(yīng)遵循以下原則：A.合法性原則，確?？冃Ч芾眢w系的建立符合國家法律法規(guī)；B.注重員工的參與和溝通，提高員工的滿意度和績效；C.績效管理目標應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標相一致，確保組織目標的實現(xiàn)；D.績效管理考核結(jié)果應(yīng)與員工進行反饋交流，幫助員工改進工作；E.定期進行評估與調(diào)整，確?？冃Ч芾眢w系的持續(xù)優(yōu)化。因此，選項A、B、C和E是正確的。15、在人力資源規(guī)劃中，以下哪些因素是影響人力資源需求預(yù)測的主要因素？（）A.組織戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場經(jīng)濟環(huán)境C.技術(shù)進步D.勞動力市場狀況E.政策法規(guī)答案：ABCDE解析：人力資源需求預(yù)測是人力資源規(guī)劃的重要組成部分，影響人力資源需求預(yù)測的主要因素包括組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)進步、勞動力市場狀況和政策法規(guī)。這些因素共同作用于組織內(nèi)部和外部環(huán)境，從而影響組織對未來人力資源需求量的預(yù)測。16、以下關(guān)于員工培訓(xùn)與開發(fā)的說法，正確的是（）。A.培訓(xùn)與開發(fā)是組織為了提升員工能力而采取的措施B.培訓(xùn)與開發(fā)的目標是提高員工的工作績效C.培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)與組織戰(zhàn)略目標相一致D.培訓(xùn)與開發(fā)的實施應(yīng)遵循員工個人發(fā)展需求E.培訓(xùn)與開發(fā)的效果可以通過員工的工作績效來衡量答案：ABCDE解析：員工培訓(xùn)與開發(fā)是組織為了提升員工能力、提高員工工作績效而采取的一系列措施。其目標應(yīng)與組織戰(zhàn)略目標相一致，同時也要遵循員工個人發(fā)展需求。培訓(xùn)與開發(fā)的效果可以通過員工的工作績效來衡量，從而評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果。因此，以上五個選項均為正確說法。17、在人力資源規(guī)劃中，以下哪些因素屬于外部因素？（）A.組織文化B.行業(yè)發(fā)展趨勢C.員工離職率D.組織規(guī)模答案：B,C解析：外部因素是指那些超出組織控制范圍，但會對人力資源規(guī)劃產(chǎn)生影響的外部環(huán)境因素。行業(yè)發(fā)展趨勢（B）和員工離職率（C）都是外部因素，它們受到宏觀經(jīng)濟、行業(yè)競爭、勞動力市場狀況等因素的影響。組織文化（A）和組織規(guī)模（D）則屬于內(nèi)部因素，是組織自身特有的屬性。18、以下關(guān)于員工培訓(xùn)效果評估的指標，哪些是定量指標？（）A.培訓(xùn)滿意度B.培訓(xùn)后績效提升C.培訓(xùn)成本效益分析D.培訓(xùn)反饋調(diào)查答案：B,C解析：定量指標是可以通過具體數(shù)字來衡量的指標。培訓(xùn)后績效提升（B）可以通過員工的工作績效數(shù)據(jù)來量化，培訓(xùn)成本效益分析（C）則是通過計算培訓(xùn)投入與產(chǎn)出之間的比率來評估。培訓(xùn)滿意度（A）和培訓(xùn)反饋調(diào)查（D）通常是定性指標，它們更多地依賴于員工的感受和意見，而不是具體的數(shù)值。19、以下哪些屬于人力資源管理的