國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考第七套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案

（更新版）國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考第七套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案試卷總分：100答題時(shí)間:90分鐘客觀題匹配題（共1題，共20分）A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略（cB、網(wǎng)站推廣（fC、競價(jià)排名（b）D、博客（gE、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（ea、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。b、是國內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。c、指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，以滿足市場(chǎng)需要。d、是那些為了爭取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。e、是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)。f、通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、是一種對(duì)社會(huì)公眾開放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁，可供發(fā)布個(gè)人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織。單選題（共10題，共20分）.以下電子商務(wù)活動(dòng)中不屬于B2c電子商務(wù)的是0。A網(wǎng)上書店B網(wǎng)絡(luò)教育C網(wǎng)上招投標(biāo)D個(gè)人網(wǎng)上銀行BtoG是指企業(yè)與（）之間的交易模式。A企業(yè)B消費(fèi)者C政府D慈善機(jī)構(gòu)通過BBS和新聞組對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是()A電子郵件調(diào)查B搜索引擎調(diào)查C網(wǎng)上直接調(diào)查D網(wǎng)上間接調(diào)查企業(yè)給出產(chǎn)品一個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競價(jià)購買，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，商品出售給加價(jià)最高的顧客，這種促銷方式是0。A拍賣促銷B折價(jià)促銷C聯(lián)合促銷D捆綁銷售促銷()網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費(fèi)用，提高營銷效率,促進(jìn)營銷管理和提高企業(yè)競爭力A服務(wù)型B提升型C品牌型D銷售型有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝,其市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是()。A地理細(xì)分B心理細(xì)分C人口細(xì)分D受益細(xì)分開展網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是0。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋顧客關(guān)系再造的核心是0A培養(yǎng)顧客的忠誠度B提局產(chǎn)品質(zhì)量C提升顧客的滿足感D滿足顧客的虛榮心“企業(yè)可以向客戶展示商品和服務(wù)信息；而客戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)商品的詳細(xì)信息”這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的0特點(diǎn)。A互動(dòng)性B整合性C跨時(shí)空性D成長性回扣是一種()定價(jià)策略A個(gè)性化B直接折扣C聲譽(yù)D間接折扣多選題(共5題，共15分)下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說法正確的是()。A效率高B費(fèi)用低C容易被外界因素干擾D互動(dòng)性強(qiáng)一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)有的主要功能有()A訂貨功能B配送功能C視頻播放功能D結(jié)算功能網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能主要有0。A發(fā)布信息、推廣企業(yè)B建立渠道、促進(jìn)購銷C服務(wù)顧客、保持客戶D實(shí)施調(diào)研、確定目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)分析主要有0A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀C消費(fèi)行為現(xiàn)狀D市場(chǎng)競爭格局搜索引擎的組成包括0A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口判斷題（共15題，共15分）直復(fù)營銷理論的關(guān)鍵在于說明網(wǎng)絡(luò)營銷是可測(cè)試的、可度量的、可評(píng)價(jià)的,為科學(xué)的營銷決策提供了可能。TVFX團(tuán)購網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。TVFX網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論的核心是,為消費(fèi)者提供高技術(shù)含量的產(chǎn)品。TVFX交換鏈接是一種常見的資源合作推廣的方式。TVFX由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。TVFX網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用高很多。TVFX網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不能滿足個(gè)性化需求。TVFXCA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境中確定身份提供幫助。電子郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進(jìn)行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。T4FX內(nèi)容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點(diǎn)提供的菜單驅(qū)動(dòng)來提供搜索服務(wù)。T4FXC2c交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。TVFX市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位,意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。TVFX廣告收費(fèi)是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。TVFX對(duì)搜索引擎營銷過程進(jìn)行監(jiān)測(cè)的指標(biāo)包括:關(guān)鍵詞的查詢率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、營銷信息的更新頻率等等。TVFX傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。T』FX主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例:百事可樂的病毒性營銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在MountainDew飲料的營銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會(huì):孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購買傳呼器的服務(wù),而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息。可口可樂公司的病毒性營銷案例2008年3月24日，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例:如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得“火炬大使”的稱號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng)。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶參加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動(dòng)專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動(dòng)的qq面板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾,“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè)活動(dòng)在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂的元素）。病毒性營銷是否是一種病毒的傳播?為什么？（8分）答：病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來借喻網(wǎng)上一種全新的營銷活動(dòng)。病毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體將營銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長創(chuàng)造潛力的方式。這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速復(fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。分析上述兩個(gè)案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分）答：百事可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是意外的傳播的模式,消費(fèi)者（孩子們）在使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，將營銷信息“順便”傳播給其他人?？煽诳蓸返牟《拘誀I銷應(yīng)用的是積極傳播的模式?？煽诳蓸饭九c騰訊公司合作,利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設(shè)計(jì)了該項(xiàng)網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)消費(fèi)者積極向其他人推銷該項(xiàng)活動(dòng)，以此達(dá)到企業(yè)的宣