題本-2022六期面試?？计胀ńY(jié)構(gòu)化

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1.近期國務(wù)院整治檢查組在安徽、河南等一些地方現(xiàn)場檢查時(shí)發(fā)

現(xiàn)，一些村鎮(zhèn)已經(jīng)完成改造的廁所或者因?yàn)橘|(zhì)量問題，或者因?yàn)闆]有

考慮沖水問題，不好用，不能用，廁所長期閑置，成為了擺設(shè)。廁所

革命出現(xiàn)了“一改了之”的問題，對此，你怎么看？

【粉筆審題】

本題為一道社會(huì)現(xiàn)象類題目，廁所革命是為了提升群眾生活質(zhì)量，但是實(shí)際情況卻長

期閑置，成為了擺設(shè)。那么對于此種現(xiàn)象就要分析原因，深挖背后所反映的問題，給出針

對性解決措施。具體分析如下：

審題點(diǎn)1：“一些村鎮(zhèn)已經(jīng)完成改造的廁所或者因?yàn)橘|(zhì)量問題，或者因?yàn)闆]有考慮沖

水問題，不好用，不能用，廁所長期閑置，成為了擺設(shè)”

此處點(diǎn)出了已經(jīng)完成改造的廁所所存在的問題，題目中給出了兩個(gè)方面的問題，一個(gè)

廁所質(zhì)量存在問題，另一個(gè)是未能提前調(diào)研，沒有考慮沖水問題，而導(dǎo)致群眾沒有用，那

么考生在分析就可以從以上兩個(gè)點(diǎn)來分析群眾不使用廁所的原因。

審題點(diǎn)2：“廁所革命出現(xiàn)了“一改了之”的問題”

廁所革命，本意是為了解決群眾的生活問題，但是卻出現(xiàn)上述的問題，那么就說明背

后是有一些問題，政府急于求成，在實(shí)際實(shí)施過程中沒有考慮到群眾的需求。那么要想讓

廁所革命真正為群眾服務(wù)，就需要提供針對性解決措施?？梢约訌?qiáng)群眾的積極性，在進(jìn)行

公共工程建設(shè)時(shí)可以多調(diào)研了解群眾真正需求，還需要摒棄工作中的形式主義，真正落實(shí)

政策。

本題的答題思路，對于現(xiàn)象進(jìn)行表態(tài)，分析背后原因，結(jié)合現(xiàn)象給出對策。

【粉筆思維】

廁所革命，是中央為了改善農(nóng)村人居環(huán)境而大力開展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，是為了有

效改善群眾生活質(zhì)量，但是在國務(wù)院督導(dǎo)檢查中卻發(fā)現(xiàn)了不能用、不愿用的問題，我為此

感到十分難過。

廁所革命出現(xiàn)題目中的情況會(huì)產(chǎn)生很大的危害。一方面是會(huì)影響群眾的正常使用，廁

所是人們?nèi)粘Ｉ钏仨毜漠a(chǎn)品，當(dāng)前出現(xiàn)此類問題，將會(huì)極大影響群眾生活的便利性；

另一方面會(huì)導(dǎo)致政府公信力下降，原本是為了群眾服務(wù)的民生工程，卻最后讓群眾用的十

分糟心，會(huì)極大損害政府公信力。

對于此種廁所革命一改了之，后續(xù)問題諸多的現(xiàn)象，我們要深入分析其原因。

一方面、廁所不符合群眾需求。部分地方廁所在改造過程中，常常由一級負(fù)責(zé)人說了

算，無論是從廁所的外觀、材料、布局等方面都存在千家一個(gè)樣的問題，群眾并沒有發(fā)言

權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)也未能深入基層了解問題，導(dǎo)致最終所建成的廁所，群眾不喜歡用，最終也沒有

想要使用的習(xí)慣。

另一方面，廁所建造未能因地制宜。部分地方進(jìn)行廁所改革時(shí)僅僅是盲目的一刀切，

全部改為馬桶或者抽水沖廁裝置，未能考慮到不同地區(qū)水源是否方便、是否提前預(yù)埋排污

管道、對于群眾來說是否經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等問題，導(dǎo)致廁所改造后未能發(fā)揮作用。

要想讓廁所革命這種民生工程真正為群眾服務(wù)好，讓群眾滿意且放心，我們能做的還

有很多。

首先，政策制定更加具體。制定政策內(nèi)容時(shí)要在實(shí)施細(xì)節(jié)上下功夫，不僅僅要把是否

建成納為考核目標(biāo)，更要細(xì)致明確廁所改革如何推進(jìn)，需要達(dá)到怎么樣的標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用問題

如何解決等問題，讓具體的措施和細(xì)節(jié)充實(shí)政策落實(shí)的可能性。

其次，要積極動(dòng)員群眾參與。民生工程是為了改善群眾生活環(huán)境，群眾的意見必不可

少?？梢酝ㄟ^召開聽證會(huì)、村民大會(huì)、開通村民建議渠道等方式來動(dòng)員群眾參與，對于群

眾的意見要積極落實(shí)，在實(shí)施過程中還可以邀請群眾代表進(jìn)行監(jiān)督，讓群眾看到參與實(shí)

效，更加愿意參與到政府工作中來。

最后，地方領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)實(shí)際情況改變執(zhí)政方式。結(jié)合當(dāng)前供給側(cè)改革，政府部門可以

采用購買服務(wù)的方式來對民生工程進(jìn)行落實(shí)，通過專業(yè)公司的合理規(guī)劃，用最劃算的價(jià)格

為群眾打造最好的服務(wù)。

2.某地實(shí)行黨員樓道長制度，讓黨員成為每棟樓的管家?guī)ьI(lǐng)居民

共同參與社區(qū)管理服務(wù)。如果你是某社區(qū)工作人員，現(xiàn)在要選拔一批

樓道長，請問你會(huì)如何組織？

【粉筆審題】

本題讓我們選拔樓道長，屬于一道組織管理類題目，總體可以按照“前期準(zhǔn)備、展開選

拔、長效機(jī)制”的思路展開答題。具體分析如下：

審題點(diǎn)1：“某地實(shí)行黨員樓道長制度，讓黨員成為每棟樓的管家?guī)ьI(lǐng)居民共同參與社

區(qū)管理服務(wù)?！?/p>

這里給出了一個(gè)背景，就是要實(shí)行黨員樓道長制度，這個(gè)樓道長要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)居民開展社

區(qū)管理服務(wù)。因此，我們在選拔樓道長的時(shí)候就要考慮樓道居民的意見，避免后期開展無法

有號(hào)召力帶領(lǐng)大家開展工作。

審題點(diǎn)2：“如果你是某社區(qū)工作人員，現(xiàn)在要選拔一批樓道長，請問你會(huì)如何組織”

選拔類的題目答題思路可以比賽類的非常相似，可以先做好前期準(zhǔn)備，中間可以有初賽，

復(fù)賽環(huán)節(jié)，最后可以形成動(dòng)態(tài)考察機(jī)制。在選拔的過程中，可以采取不同的選拔環(huán)節(jié)，比如

第一階段，類似于海選，可以將符合條件的居民篩選出來；第二階段，類似于初賽，可以請

大家將自己的事跡材料形成視頻或者圖片，讓大家進(jìn)行網(wǎng)上打分投票；第三階段，可以設(shè)置

考察期，在實(shí)踐中檢驗(yàn)工作能力。

綜上，本題的思路可以確定為：前期準(zhǔn)備-展開選拔-長效機(jī)制。

【粉筆思維】

如果由我來負(fù)責(zé)本次樓道長的選拔工作，我會(huì)做好選拔工作的科學(xué)性、公開性、公平性。

具體這樣來展開：

第一，做好選拔前的準(zhǔn)備工作。我會(huì)仔細(xì)閱讀黨員樓道長制度的相關(guān)文件，了解樓道長

的一些硬性條件，比如黨齡、年齡、工作經(jīng)歷等，確定好選拔的標(biāo)準(zhǔn)，以及要根據(jù)本地實(shí)際

情況，確定好選拔的數(shù)量，以及任職年限等。同時(shí)，可以通過與社區(qū)負(fù)責(zé)黨建的同事進(jìn)行了

解，看一下黨員的數(shù)量以及分布范圍等，方便更好的開展選拔工作。

第二，豐富選拔流程。

第一階段，可以采取海選的方式，將本次選拔黨員樓道長的通知通過社區(qū)微信群、公告

欄的方式進(jìn)行廣泛的下發(fā)，將一些選拔的標(biāo)準(zhǔn)，比如要求哪些工作經(jīng)歷，需要哪些素質(zhì)能力

等進(jìn)行明確，讓符合條件的黨員踴躍報(bào)名參與。與此同時(shí)，請單位同事一起對大家提交的材

料進(jìn)行把關(guān)，將符合條件的初選人員進(jìn)行登記確認(rèn)。

第二階段，可以采取網(wǎng)上初選的方式，讓小區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行投票選拔?？梢宰屵@些符合條

件的報(bào)名者，將自己的個(gè)人簡介，包括所處樓道、性格特點(diǎn)、特長、管理經(jīng)驗(yàn)等形成一份文

字簡介，配上自己的一些宣傳視頻，包括一些朋友、家人的評價(jià)等，在社區(qū)微信公眾號(hào)或者

是官方上進(jìn)行全方位展示。進(jìn)而讓社區(qū)居民進(jìn)行投票選擇，每個(gè)樓道根據(jù)排名先后挑選出2

位候選人。若是存在人員不夠不情況，比如樓道內(nèi)黨員較少，那就可以遞補(bǔ)一名入黨積極分

子里面或者是已經(jīng)遞交入黨申請書的人員。

第三階段，根據(jù)前期投票情況，合理設(shè)置考察期?？梢哉埱捌谔暨x出來的2名候選人分

別在一定時(shí)間段內(nèi)，任職樓道長。在考察期內(nèi)觀察工作情況，比如是否能夠有效的發(fā)動(dòng)群眾，

管理方式是否科學(xué)有效等。同時(shí)，在考察期內(nèi)設(shè)置群眾意見反饋箱，反映樓道內(nèi)群眾的滿意

程度?？疾炱诮Y(jié)束后，要參照前期的工作成果以及群眾的意見進(jìn)行綜合判定，選擇一位作為

可以正式任命，另一位可以作為替補(bǔ)樓道長，輔助樓道長參與各項(xiàng)管理工作。

第三，做好長期工作。選拔出樓道長后，可以鼓勵(lì)大家?guī)?dòng)樓道內(nèi)居民參與社區(qū)管理，

比如清理衛(wèi)生、車輛停放秩序管理等；同時(shí)可以開通監(jiān)督渠道，若是有樓道長存在不負(fù)責(zé)任

的情況，可以及時(shí)對其進(jìn)行提醒，或者根據(jù)實(shí)際工作情況及居民反饋進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

3.你是一名新人，單位因開展延時(shí)辦公，安排休息日值班，同事

老王總是讓你替他值班，家人對你的工作也常常抱怨，你會(huì)怎么辦？

【粉筆審題】

本題屬于人際關(guān)系類題目。首先，可以先了解一下單位關(guān)于延時(shí)辦公的排班要求，其次，

主動(dòng)與老王溝通，根據(jù)原因有針對性的進(jìn)行解決，再次，與家人溝通，多陪伴家人。最后，

進(jìn)行總結(jié)反思即可。接下來我們結(jié)合這道題目進(jìn)行詳細(xì)分析。

審題點(diǎn)1：“你是一名新人，單位因開展延時(shí)辦公，安排休息日值班”

交代事件發(fā)生的場景以及點(diǎn)明我的身份，一方面，作為新人，可能對單位里的各項(xiàng)工作

規(guī)定及做法作風(fēng)還不是很了解，所以在平時(shí)工作中要肯干、吃苦耐勞，作為年輕人就應(yīng)該要

多做事，多和同事溝通，幫助同事分擔(dān)一些力所能及的事情。另一方面，單位開展延時(shí)辦公，

屬于利民工程，需要我們積極配合，根據(jù)單位安排及時(shí)在工作崗位上做好服務(wù)。

審題點(diǎn)2：“同事老王總是讓你替他值班，家人對你的工作也常常抱怨”

明確本道題目的兩個(gè)矛盾點(diǎn)，第一，老王總是讓你替他值班，那究竟是什么原因?qū)е吕?/p>

王總讓我值班呢呢？這里可以看出，老王肯定是名老同事，那么結(jié)合我的身份，一名新人，

老王很可能是想鍛煉我，這里便可以假設(shè)出來第一個(gè)原因，其二，老王畢竟年齡大，也有可

能這段時(shí)間家里有事，比如老人要照顧，而你作為年輕人還沒有家室平時(shí)空閑時(shí)間比較多，

有條件來替班。其三，如果老王沒意識(shí)到周末值班服務(wù)的重要性，認(rèn)為不重要才讓我去值班，

答題時(shí)就可以據(jù)此進(jìn)行問題的妥善化解，增強(qiáng)答題內(nèi)容的務(wù)實(shí)性和豐富性。

第二，家人對工作抱怨，家人之所以抱怨，可能因?yàn)槲抑苣┛偣ぷ鳑]有時(shí)間陪伴家人，

我可以在和老王溝通交流好后，與家人溝通，和家人說明情況，在時(shí)間允許清下多陪伴家人。

審題點(diǎn)3：“你會(huì)怎么辦”

題目中涉及到和老同事老王的問題主要是由周末替班引起的，作為一個(gè)新人，首先，可

以通過了解單位的規(guī)章制度和值班規(guī)定和時(shí)間表等情況，其次，要主動(dòng)和同事老王進(jìn)行溝通，

要熱心幫助老同事，同時(shí)也要多向同事請教，在處理問題時(shí)要始終保持謙虛、熱情，工作為

重的態(tài)度，再次，要與家人溝通，多多陪伴家人，最后，進(jìn)行總結(jié)反思，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

故本題的答題思路可為：了解情況，溝通老王，協(xié)調(diào)家人，最后進(jìn)行總結(jié)反思。

【粉筆思維】

面對題目中所出現(xiàn)的情況，我作為一名新人，會(huì)本著熱心幫助同事和謙虛請教的態(tài)度來

解決，爭取兼顧好工作與生活。

第一，了解情況。我會(huì)通過和其他同事交流、查看工作規(guī)章等方式，了解熟悉單位關(guān)于

延時(shí)辦公的要求，比如休息日值班的規(guī)章制度、排班表情況等，做到對單位工作流程和安排

所有了解。

第二，我會(huì)主動(dòng)和老王進(jìn)行溝通。詢問老王休息日總讓我值班的原因，針對性予以解決。

其一，如果老王是為了鍛煉我的能力。那么我會(huì)對老王表示感謝，同時(shí)，我也會(huì)告訴老

王，總是周末值班我實(shí)在沒時(shí)間陪伴家人，希望老王可以按照單位的規(guī)章制度進(jìn)行值班，我

也愿意平時(shí)多和老王學(xué)習(xí)請教。其二，如果老王這段時(shí)間家里有事，比如老人需要照顧，無

法在休息日來單位值班，我會(huì)熱心幫助老同事主動(dòng)承擔(dān)休息日值班的工作，并且會(huì)將值班調(diào)

班等相關(guān)規(guī)定告訴老王，家中有困難是可以申請休息日不值班的，建議老王將相關(guān)情況向排

班負(fù)責(zé)人反映，報(bào)備協(xié)調(diào)排班事宜。其三，如果老王是覺得休息日值班工作不重要，那么我

也會(huì)向老王說明，休息日值班是單位工作的需要也是為了能夠方便群眾辦事，意義重大，希

望老王能重視起來。

第三，協(xié)調(diào)家人。和老王溝通好后，一方面，我會(huì)告訴我的家人，延時(shí)辦公是我們單位

新推出的便民舉措，通過我的辦公可以讓更多人受益，希望家人理解我的工作，另一方面，

我也會(huì)盡量在沒有安排我值班時(shí)，多陪伴家人。

最后，總結(jié)反思，在今后的工作中，我平時(shí)要注重多和同事溝通，熱心幫助同事分擔(dān)工

作，和同事處理好工作合作關(guān)系；同時(shí)，也要對于單位的規(guī)章制度等情況盡快熟悉，不斷提

升業(yè)務(wù)能力。

4.某新建的學(xué)校在開發(fā)區(qū)，離大部分學(xué)生家庭住址比較遠(yuǎn)，學(xué)校

為了學(xué)生安全鼓勵(lì)孩子們住校，但是家長表示不放心，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)

打消家長的顧慮，你會(huì)如何勸說。請現(xiàn)場模擬。

【粉筆審題】

本題明確指出，讓我們進(jìn)行現(xiàn)場模擬，總體可以按照“入情入境、展開勸說、有效結(jié)

束”的思路展開。在具體的勸說部分，可以按照動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利的邏輯展

開分析。

審題點(diǎn)1：“某新建的學(xué)校在開發(fā)區(qū)，離大部分學(xué)生家庭住址比較遠(yuǎn)，學(xué)校為了學(xué)生

安全鼓勵(lì)孩子們住?！?/p>

這里給出了事件背景，就是學(xué)校離家遠(yuǎn)，為了孩子安全，學(xué)校想讓孩子住校。因此題

干中就給出了一個(gè)住校的理由——保證學(xué)生安全，這里我們納入到曉之以理部分。同時(shí)，

既然是涉及學(xué)生，我們還可以從學(xué)生成績?nèi)胧?，住校有利于學(xué)生節(jié)省時(shí)間，更好的學(xué)習(xí)。

這里可以放在誘之以利部分，也就是住校有哪些好處。

審題點(diǎn)2：“但是家長表示不放心”

這里給出了具體的矛盾點(diǎn)，就是家長不放心。對于其不放心的問題，我們在開篇?jiǎng)又?/p>

以情部分可以予以理解。再者，家長不放心的可能還會(huì)有其他問題，比如是否適應(yīng)學(xué)校的

作息，食物營養(yǎng)健康是否有保證，這里我們都可以在曉之以理部分予以說明。

綜上，本題的思路可以確定為：入情入境-展開勸說-有效結(jié)束。

【粉筆思維】

各位家長大家好，我是關(guān)于住宿事宜的負(fù)責(zé)人。請大家先安靜一下，我來跟大家解釋

一下，為什么鼓勵(lì)學(xué)生住校。

首先，各位家長對于孩子住校不放心，我們也是非常能夠理解的，畢竟古語有云：

“兒行千里母擔(dān)憂”。但是，在這里我也要說明學(xué)校的考慮。

從安全問題上來說，我們學(xué)校比較偏，遠(yuǎn)離市區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，距離大部分的家庭比較

遠(yuǎn)。大家也都知道，近幾年道路上的車輛非常多，路況也比較復(fù)雜，孩子如果一個(gè)人回家

騎車或做公共交通都有危險(xiǎn)，因此住校是最安全的，很大程度上能夠避免發(fā)生交通意外。

從生活保障上來說，學(xué)校的伙食雖然不能和家里相比，但是我們能夠保證孩子的飲食健

康、均衡。大家應(yīng)該都知道，咱們的廚房是全程公開式的操作，而且還會(huì)不定期的有學(xué)校

以及政府部門組成巡查小組，對飯菜質(zhì)量進(jìn)行檢查。況且，我們的菜品搭配是有營養(yǎng)專家

的指導(dǎo)確定的，能夠滿足孩子的日常營養(yǎng)需求。從人性化管理的角度說，如果有家長覺得

不放心，每星期六的中午，我們會(huì)允許家長前來探望學(xué)生。并且