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文檔簡介
代理售后服務(wù)合同模板這是小編精心編寫的合同文檔,其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內(nèi)容與條款,請基于您自己的需求,在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本,謝謝!
代理售后服務(wù)合同模板
甲方:
乙方:
鑒于甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷售商,需要設(shè)立代理售后服務(wù)機(jī)構(gòu),以便更好地提供售后服務(wù),保障消費(fèi)者權(quán)益;乙方愿意承擔(dān)代理售后服務(wù)的職責(zé),雙方經(jīng)協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、代理范圍
1.1甲方授權(quán)乙方在____區(qū)域內(nèi)獨(dú)家代理其產(chǎn)品售后服務(wù)業(yè)務(wù)。
1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,設(shè)立專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)等技術(shù)支持工作。
1.3甲方不得在授權(quán)區(qū)域內(nèi)自行設(shè)立售后服務(wù)機(jī)構(gòu),或授權(quán)其他第三方從事售后服務(wù)業(yè)務(wù),否則乙方有權(quán)終止本合同。
二、代理期限
2.1本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為____年。
2.2除非一方提前終止本合同,否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。
2.3合同到期后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂新的合同。
三、代理權(quán)限
3.1乙方有權(quán)按照甲方的要求,使用甲方品牌、商標(biāo)、宣傳資料等資源開展售后服務(wù)業(yè)務(wù)。
3.2乙方有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)發(fā)展二級售后服務(wù)合作伙伴,并對合作伙伴進(jìn)行培訓(xùn)和管理。
3.3乙方有權(quán)向甲方提出合理化建議,甲乙雙方應(yīng)定期就售后服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
4.1乙方應(yīng)按照甲方的產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)和要求,提供專業(yè)的售后服務(wù)。
4.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)體系,及時響應(yīng)消費(fèi)者需求,確保服務(wù)質(zhì)量。
4.3乙方應(yīng)對售后服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
五、費(fèi)用結(jié)算
5.1甲方應(yīng)按照實際完成的售后服務(wù)項目,向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
5.2雙方應(yīng)定期對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算,如需調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)提前通知對方。
5.3乙方應(yīng)向甲方提供真實的售后服務(wù)報告和財務(wù)報表,以便甲方進(jìn)行審核和監(jiān)督。
六、違約責(zé)任
6.1如一方違反本合同的約定,另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。
6.2如一方提前終止本合同,應(yīng)向另一方支付違約金,具體金額雙方協(xié)商確定。
七、爭議解決
7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
7.2如協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
八、其他約定
8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
簽訂日期:____年____月____日
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