全方位護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)管理制度

全方位護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)管理制度第一章總則第一條為提升醫(yī)院護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障患者的安全和健康，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)管理工作。第二章護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員的基本要求與責(zé)任第三條護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，持有相關(guān)職業(yè)證書，并不絕學(xué)習(xí)提升。第四條護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保操作規(guī)范、安全。第五條護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員應(yīng)保護(hù)患者的隱私和個人信息安全，不得泄露患者隱私。第六條護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員應(yīng)保持工作區(qū)域乾凈，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，不得影響患者就診環(huán)境和衛(wèi)生。第三章護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)流程管理第七條醫(yī)院將護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)過程劃分為以下步驟，并責(zé)任人進(jìn)行管理：患者接待、患者登記、專科接診、醫(yī)療操作、藥品管理、衛(wèi)生消毒等。第八條醫(yī)院要求護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員嚴(yán)格依照流程管理工作，確保每一步都嚴(yán)格執(zhí)行。第九條護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員應(yīng)確?；颊叩膫€人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔消毒工作，并保持相關(guān)記錄。第十條醫(yī)院要求護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員規(guī)范開展醫(yī)療操作，確保操作過程安全、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)化，減少患者風(fēng)險。第四章患者護(hù)理管理第十一條醫(yī)院要求護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員與患者建立良好的溝通與信任關(guān)系，供應(yīng)溫馨、舒適的護(hù)理服務(wù)。第十二條醫(yī)院要求護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員依照醫(yī)囑和操作規(guī)程，對患者進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的護(hù)理操作。第十三條醫(yī)院要求護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員注意患者的身體情形變動，及時向醫(yī)生匯報并做好相關(guān)記錄。第十四條醫(yī)院要求護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員對病情多而雜的患者，及時與醫(yī)生進(jìn)行溝通，訂立相應(yīng)的護(hù)理計劃和措施。第五章衛(wèi)生服務(wù)管理第十五條醫(yī)院要求護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒操作規(guī)程，確保醫(yī)療器械、設(shè)備的清潔與消毒。第十六條醫(yī)院要求護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員定期檢查醫(yī)療設(shè)備的運行情況，確保設(shè)備正常使用。第十七條醫(yī)院要求護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員及時清理患者產(chǎn)生的生活垃圾，并妥當(dāng)處理醫(yī)療廢棄物，確保醫(yī)院環(huán)境乾凈、衛(wèi)生。第十八條醫(yī)院要求護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員妥當(dāng)管理和使用安全防護(hù)用品，確保自身和患者的安全。第六章質(zhì)量管理與監(jiān)督制度第十九條醫(yī)院建立護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理制度，設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量管理崗位，負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督與管理工作。第二十條醫(yī)院要求護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員參加質(zhì)量管理與監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并樂觀搭配解決。第二十一條醫(yī)院定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。第七章法律責(zé)任第二十二條護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員如違反本制度造成患者損害的，將追究相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十三條醫(yī)院將定期對護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行考核評價，對違反本制度的人員予以相應(yīng)處理。以上為全方位護(hù)理與衛(wèi)生服務(wù)管