【綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)上海分公司薪酬制度實施情況的調(diào)查探析報告（論文）3600字】

綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)上海分公司薪酬制度實施情況的調(diào)查分析報告目錄TOC\o"1-2"\h\u24358摘要 120977一、綠城公司概況 23196二、綠城公司薪酬制度實施現(xiàn)狀 32176（一）薪酬背景 39269（二）薪酬制度 310691（三）薪酬滿意度 414148三、綠城公司薪酬制度存在的不足 531664（一）福利不完善 520818（二）員工的薪酬滿意度較低 527310（三）薪酬制度過程中缺乏的溝通 61791四、加強綠城公司薪酬制度的對策 64945（一）完善員工福利 615166（二）鼓勵員工共同參與薪酬制度的設(shè)計 619135（三）建立良好的溝通機制 7摘要我國實施改革開放政策后，導(dǎo)致企業(yè)間競爭形勢激烈，而企業(yè)要想增強自身的競爭力，就需要加大人力資源建設(shè)力度，并吸引優(yōu)秀人才的加入。同時，還要制定科學(xué)合理的薪酬制度。對此，本次調(diào)查以綠城公司實行的員工薪酬制度為主要對象，系統(tǒng)地研究了綠城薪酬制度機制，并結(jié)合綠城公司現(xiàn)行薪酬制度機制中暴露出的問題，進(jìn)行了系統(tǒng)的討論，發(fā)現(xiàn)其員工的工作熱情較低，福利制度不夠完善，同時員工對公司的薪酬機制滿意度也較低，然后針對這些問題，給出了具體的解決方案，以期能夠為綠城公司提高員工薪酬制度水平有所裨益。關(guān)鍵詞：薪酬管理；薪酬制度；員工福利；溝通機制人力資源中薪酬制度的重要性不言而喻，而工資水平的高低，是決定職工進(jìn)入工作崗位意愿與否的關(guān)鍵因素，換句話說，員工更愿意獲得更高的薪水。以企業(yè)為例來說明，高質(zhì)量人才的缺口較大，職工辭職率居高不下，各家公司絞盡腦汁，考慮如何招到適合自己的員工，降低專業(yè)人才的離職率。而薪酬作為一種激勵手段，能夠有效調(diào)動員工的工作積極性和主動性，吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入到公司中去，從而實現(xiàn)人力資源效益最大化的目標(biāo)。為此，有人才缺口的企業(yè)業(yè)應(yīng)更加注重薪酬管理，同時還要結(jié)合自身實際，制定出適合自身發(fā)展要求的薪酬制度，吸引并留住能夠促進(jìn)公司發(fā)展的優(yōu)秀人才。一、綠城公司概況2004年，綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司上海分公司成立，公司的辦公地點在上海市長寧區(qū)虹橋路，經(jīng)營范圍包括代理母公司委托的有關(guān)業(yè)務(wù)。綠城服務(wù)集團(tuán)以物業(yè)服務(wù)為主，生活服務(wù)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)為輔，在智慧科技的推動下，實現(xiàn)了數(shù)字化、平臺化、生態(tài)型現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)。20余年以來，公司始終堅持“真誠、善意、精致、完美”的服務(wù)理念，為眾多業(yè)主提供人文關(guān)懷型的服務(wù)，獲得了業(yè)界的高度肯定。2021年綠城服務(wù)品牌價值高達(dá)148.36億元，并連續(xù)多年榮獲“中國物業(yè)服務(wù)百強滿意領(lǐng)先企業(yè)”等榮譽稱號。到2022年6月30日，綠城的服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國205個城市，其所提供的服務(wù)物業(yè)類型包括市政公建項目、城市綜合體、商業(yè)寫字樓和別墅等，全委在管項目合同數(shù)量高達(dá)2443份，合同服務(wù)總面積約為7.15億平方米。20多年以來，綠城服務(wù)在服務(wù)體系上不斷創(chuàng)新、求變，但是“服務(wù)改善生活”的服務(wù)理念和“以人為本”的服務(wù)宗旨一直沒有改變。未來，公司將繼續(xù)堅持以“為員工創(chuàng)造平臺、為業(yè)主創(chuàng)造價值、為城市創(chuàng)造美麗、為社會創(chuàng)造和諧”的企業(yè)使命，憑借日趨完善的服務(wù)體系以及先進(jìn)科學(xué)的服務(wù)模式，全力打造中國幸福生活的領(lǐng)先服務(wù)商，進(jìn)一步推動我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。二、綠城公司薪酬制度實施現(xiàn)狀（一）薪酬背景綠城公司員工每日工作時間以8小時為限，并且每個月的工作時長必須要在168個小時左右，超過工作時間的話，要按照正常工作時間的1.5倍來支付員工工資，法定假日員工的加班費按照工作日的三倍結(jié)算，至于吃飯和交通補助，則沒有明確的說明。公司的員工在門店就餐可以享受八成的折扣，而且由部門主管按照日程進(jìn)行合理的工作時間的分解和執(zhí)行，員工上班的時候要實行上班的打卡制。由值班經(jīng)理登記并記錄職工的工作時長、工資等情況，再按月統(tǒng)一結(jié)算，每月8號定期把工資打入員工的工資帳戶。雖然各店規(guī)章制度不一，但幾乎都是根據(jù)這些規(guī)章制度進(jìn)行管理的。（二）薪酬制度綠城公司員工現(xiàn)行薪酬機制均為月薪制，對員工素質(zhì)與工作績效有嚴(yán)格的要求與標(biāo)準(zhǔn)，因此相對于其它的連鎖餐飲公司來說，綠城公司的競爭力占據(jù)上風(fēng)。綠城公司的福利也很全面，全職的職工享受五險一金、生日福利等待遇，管理人員還可享受商業(yè)險的待遇。綠城公司中的非全職員工按時薪制度執(zhí)行，并且在此過程中，此種競爭形式還具備了市場上的競爭優(yōu)勢，可通過員工競爭，向客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，然而，由于時薪制度僅代表了員工的工作時長。不同的工作人員在相同的工作時間里的工作效率存在偏差，引起部分的員工產(chǎn)生對公司的不公正感，也會造成部分員工偷懶的現(xiàn)象。因此，在綠城公司推行“時間工資”的時候，應(yīng)當(dāng)采取一種獎勵機制。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的人，要給予一定的報酬，對于表現(xiàn)不佳的人，要給予警告。每月一次的員工會議，經(jīng)理將對自己的工作進(jìn)行一次全面的匯報，并且對表現(xiàn)突出的人進(jìn)行表彰。（三）薪酬滿意度對于員工的薪資水準(zhǔn)，共有40%的員工表示不滿，他們認(rèn)為自己的工資是當(dāng)?shù)赝惞局休^低水平的，同時還有40%的員工，對公司的薪酬機制滿意度總體較低，這些人雖然并未表現(xiàn)出強烈不滿，亦未表現(xiàn)出滿意，僅自以為薪酬水平為地方同行業(yè)中等水平，除此以外，還有16.67%的員工表示滿意，他們認(rèn)為，自己的薪酬水平是本地同行業(yè)水平中的中上游，而只有4%的員工表示非常滿意，這是因為他們相信其薪酬水平占部門薪酬水平的比例較大。由此可見，綠城公司員工薪酬滿意度普遍較低。在薪酬公平性方面，僅有6.67%的人認(rèn)為他們的薪資待遇不公正，16.67%的人對此表示并不突出。63.33%的人對自己的薪資待遇比較滿意的，13.33%的人甚至認(rèn)為自己的工資是非常公正的，沒有人會覺得非常公平?？梢?，綠城公司在薪資公平上的表現(xiàn)較好。對現(xiàn)有的考核晉升制度，10%的人表示，綠城公司現(xiàn)有的考核晉升制度表示并不滿意；66.67%的人感到平庸，16.67%的職工對

綠城公司的考核晉升制度表示很滿意，6.67%的人對綠城公司的考核晉升制度感到十分滿意。結(jié)果表明，超過半數(shù)的人對綠城公司的考核晉升制度感到平庸，即綠城公司的考核晉升制度還不夠完善,也不能給員工帶來動力。三、綠城公司薪酬制度存在的不足（一）福利不完善綠城公司雖然同樣具備全職職工享受五險一金、生日福利等，但從調(diào)查結(jié)果可以看出，76.67%的人口想接受免費體檢、旅游及節(jié)日禮物，53.33%想在工作中更加靈活化、多元化，60%的人希望積極融入該公司當(dāng)前舉辦的文化娛樂活動體系，從而也側(cè)面突出了現(xiàn)行福利機制已遠(yuǎn)不能滿足職工的個人需要，換句話說，綠城公司的福利制度未來仍然有待完善，并且員工的需求已經(jīng)逐漸向精神方面傾斜。圖1員工福利傾向（二）員工的薪酬滿意度較低倘若員工對公司的薪樣滿意度不高，那么公司就很難達(dá)到預(yù)期的績效，而這與公司的經(jīng)營目的密切相關(guān)。企業(yè)要長期穩(wěn)步發(fā)展，必須從員工的薪酬滿意度入手。經(jīng)過對綠城公司的問卷調(diào)查，結(jié)果顯示：綠城公司40%的員工覺得自己的工資相較于本地區(qū)的同業(yè)人員較低，并且在綠城公司的員工大多數(shù)都是近幾年入職的，老員工比例明顯較少。故而體現(xiàn)出了綠城公司員工的薪酬滿意度不高，從而導(dǎo)致員工的工作積極性不高，并對公司的整體工作效率產(chǎn)生負(fù)面影響。（三）薪酬制度過程中缺乏的溝通目前來看，多數(shù)企業(yè)管理人員幾乎不與職工直接交流或溝通，結(jié)合實際的調(diào)查結(jié)果我們不難發(fā)現(xiàn)不少員工之中都存在疑問：他們的薪水怎么會時常產(chǎn)生變動？憑什么自己上班時間明明不少，薪水比起別人不增反減？原因就在于綠城公司的管理人員們沒有和他們的員工們好好地交流過工資構(gòu)成，所以他們的心里充滿了疑問，就會產(chǎn)生懷疑。甚至?xí)a(chǎn)生沖突，從而無法激發(fā)員工的積極性。因此，工資體系方面，應(yīng)加大對職工的溝通和管理力度，并通過實施透明機制改善當(dāng)前的管理情況，提高公司整體的管理水平。四、加強綠城公司薪酬制度的對策（一）完善員工福利福利是指雇主在向雇員提供薪酬機制時使用的附加特殊獎勵計劃，其能夠促進(jìn)職工滿意程度的提高，并憑借退休福利等為員工提供生活保障。公司應(yīng)開展專職調(diào)研、專程出差、特殊節(jié)假日送小禮物和組織團(tuán)隊建設(shè)等措施，促進(jìn)員工之間的紐帶，促進(jìn)工作場所的歡樂，激發(fā)員工的工作熱情。（二）鼓勵員工共同參與薪酬制度的設(shè)計企業(yè)制定科學(xué)、有效的薪酬系統(tǒng)，旨在使其更好地為員工服務(wù)，并通過激勵其共同努力，使其成為薪酬系統(tǒng)的受益者和設(shè)計者。這樣能讓員工覺得自己就是企業(yè)的一員，從而意識到自身對企業(yè)的重要意義，并且會更重視工資制度的公平性、合理性和有效性，員工參與設(shè)計薪酬制度能夠提高他們的薪酬滿意度，同時還能促進(jìn)公司薪酬制度的順利實施，為公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（三）建立良好的溝通機制任何一家公司都要透過與員工的交流來知道員工的需要及對公司的期望值，如果員工不能全面地看到自身對企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，就會影響公司薪酬制度的實施，同