云計算數(shù)據(jù)中心容災(zāi)與備份服務(wù)合同

云計算數(shù)據(jù)中心容災(zāi)與備份服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1云計算數(shù)據(jù)中心：指甲方為乙方提供的，包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施及相關(guān)的軟件服務(wù)，用于提供數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等服務(wù)的中心。1.2容災(zāi)：指甲方為保障乙方數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性，采取的一系列應(yīng)對措施，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、故障切換等。1.3備份：指甲方按照乙方要求，對乙方數(shù)據(jù)進行定期復(fù)制和存儲，以便在數(shù)據(jù)丟失或損壞時進行恢復(fù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)：2.1.1提供云計算數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施及軟件服務(wù)；2.1.2提供數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)服務(wù)；2.1.3提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；2.1.4提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.2甲方服務(wù)要求：2.2.1云計算數(shù)據(jù)中心正常運行時間不低于99.9%；2.2.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)成功率不低于99.9%；2.2.3提供24小時在線技術(shù)支持。第三章服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計算。3.2服務(wù)期限內(nèi)，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章費用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費用：4.1.1按照本合同附件《服務(wù)費用明細表》所述費用標(biāo)準(zhǔn)支付；4.1.2支付方式為____期支付，每期支付時間為____日。4.2乙方逾期支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額×0.1%×逾期天數(shù)。第五章數(shù)據(jù)安全與保密5.1甲方應(yīng)采取以下措施保障乙方數(shù)據(jù)安全：5.1.1采取防火墻、入侵檢測等安全措施，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊；5.1.2對乙方數(shù)據(jù)進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露；5.1.3建立數(shù)據(jù)備份機制，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。5.2雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和保密的法律法規(guī)，對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，具體要求如下：6.1.1保證云計算數(shù)據(jù)中心的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件系統(tǒng)的正常運行；6.1.2提供的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)需求，保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性；6.1.3定期對云計算數(shù)據(jù)中心進行功能優(yōu)化和安全檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。6.2甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)：6.2.1提供電話、郵件和在線客服，保證乙方在遇到問題時能夠及時獲得支持；6.2.2對于乙方提出的技術(shù)支持請求，甲方應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案；6.2.3定期對乙方進行技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，提升乙方對云計算數(shù)據(jù)中心的使用能力。第七章數(shù)據(jù)遷移與交接7.1乙方需將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至甲方的云計算數(shù)據(jù)中心，遷移過程應(yīng)符合以下要求：7.1.1甲方應(yīng)提供詳細的數(shù)據(jù)遷移方案，包括遷移時間、遷移方法、遷移風(fēng)險等；7.1.2甲方應(yīng)對遷移過程進行實時監(jiān)控，保證數(shù)據(jù)遷移的順利進行；7.1.3數(shù)據(jù)遷移完成后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)驗證，保證數(shù)據(jù)完整性和一致性。7.2合同終止或服務(wù)期限到期時，甲方應(yīng)按照乙方要求將數(shù)據(jù)遷移回乙方指定的設(shè)備或云平臺。第八章違約責(zé)任8.1甲方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.1.1未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費用，并支付違約金；8.1.2因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失、損壞或泄露的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.2.1逾期支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金；8.2.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。第九章不可抗力9.1由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章合同的變更與終止11.1雙方同意，合同的任何變更或終止均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。11.2在合同期限內(nèi)，如乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整需變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同的，應(yīng)提前____天通知甲方，并支付甲方已提供服務(wù)的相應(yīng)費用。11.3甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，且在收到乙方書面通知____天后仍未改正的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費用。11.4合同終止后，雙方仍需遵守本合同中關(guān)于數(shù)據(jù)安全、保密和爭議解決的相關(guān)條款。第十二章法律適用與管轄12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。12.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十三章一般條款13.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于云計算數(shù)據(jù)中心容災(zāi)與備份服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。13.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。13.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護的相關(guān)法律法規(guī)，并保證在合同履行過程中的行為合法合規(guī)。第十四章通知14.1雙方所有的通知和通訊應(yīng)以書面形式進行，并通過郵件、快遞或掛號郵件的方式送達對方指定的聯(lián)系地址。14.2任何通知在發(fā)送方的發(fā)送日期視為已送達，除非發(fā)送方收到接收方書面確認(rèn)收到通知的日期。第十五章附件15.1本合同附件包括《服務(wù)費用明細表》、《數(shù)據(jù)遷移方案》和《技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等，均為本合同不可分割的一部分。15.2附件中的內(nèi)容與本合同正文具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：_________