委外加工手提袋制作投標方案（技術方案）

委外加工手提袋制作投標方案

目錄

第一章組織架構...................................5

1.1.組織架構及崗位職責........................5

1.1.1.總經(jīng)理職責權限.......................5

1.1.2.副總經(jīng)理職責權限.....................6

1.1.3.管理者代表職責權限...................6

1.1.4.企業(yè)管理部職責范圍...................6

1.1.5.生產質量部職責范圍...................7

1.1.6.設備部職責范圍.......................8

1.1.7.業(yè)務部職責范圍.......................8

1.1.8.財務部職責范圍.......................9

1.1.9.車間職責范圍.........................9

1.1.10.倉庫職責范圍.........................9

第二章交貨能力能力.............................11

2.1.實施方案.................................11

2.1.1.項目聯(lián)系人制度.......................11

2.1.2.制定規(guī)范的服務流程...................11

2.1.3.提供7×24小時服務...................11

2.1.4.一小時現(xiàn)場響應.......................12

2.1.5.“四個優(yōu)先”原則.....................12

2.1.6.嚴格生產流程，嚴把產品質量...........12

2.1.7.完善的交接手續(xù).......................14

2.1.8.回訪制度...........................14

2.1.9.應急制作...........................15

2.1.10.原材料應急采購措施.................15

2.1.11.內部管理制度表.....................16

2.2.配送運輸方案............................31

2.2.1.完善的交接手續(xù).....................31

2.2.2.貨物包裝...........................31

2.2.3.貨物運輸方案.......................33

2.3.工作進度計劃安排.....................35

2.3.1.工期目標...........................35

2.3.2.進度保證體系.......................35

2.3.3.進度保證措施.......................35

2.4.各種應急事件響應........................38

2.4.1.應急制作應急預案...................38

2.4.2.消防應急預案.......................40

2.4.3.工傷事故應急預案...................46

2.4.4.配送途中事故應急預案...............49

第三章質量生產控制.............................51

3.1.質量管理體系............................51

3.1.1.總要求.............................51

3.1.2.體系文件...........................52

3.1.3.質量方針...........................52

3.1.4.管理承諾...........................52

3.1.5.以顧客為關注焦點...................53

3.1.6.質量方針.............................53

3.1.7.質量目標.............................53

3.1.8.內部溝通.............................54

3.1.9.管理評審.............................54

3.2.質量保障措施.............................56

3.2.1.建立質量體系.........................56

3.2.2.質量體系的實施.......................57

3.2.3.產品出廠生產的質量保障措施...........58

3.2.4.外購產品和材料的質量保障措施.........59

3.2.5.現(xiàn)有主要設備和檢測設施的保障措施.....61

3.2.6.包裝、運送過程中的產品質量保障措施.61

3.2.7.到貨驗收時的質量保障措施.............62

3.2.8.建立全面質量管理體系.................62

3.2.9.標準化工作...........................62

3.2.10.加強生產現(xiàn)場的質量控制.............63

3.2.11.要加強員工的技能培訓...............66

3.2.12.生產制作的質量保證措施.............67

3.3.質量控制和持續(xù)改進.......................69

3.3.1.采購控制程序.........................69

3.3.2.生產和服務提供控制程序...............75

3.3.3.不合格品控制程序.....................84

第四章生產環(huán)境的專業(yè)化程度.....................88

4.1.生產環(huán)境溫濕度控制制度...................88

4.1.1.目的.................................88

4.1.2.范圍...............................88

4.1.3.職責...............................88

4.1.4.制度...............................88

4.1.5.相關記錄...........................89

4.2.售后服務...............................90

4.2.1.安裝完成后的服務...................90

4.2.2.出現(xiàn)質量問題退換貨.................90

4.2.3.技術服務項目.......................91

4.2.4.后期服務...........................92

4.3.生產管理制度、人員技術培訓方案...........93

4.3.1.總則...............................93

4.3.2.培訓的目的和原則...................93

4.3.3.培訓機構與職責.....................93

4.3.4.培訓計劃...........................96

4.3.5.培訓內容及方式.....................96

4.3.6.培訓考勤與獎懲制度.................97

4.3.7.培訓費用及培訓期間薪資待遇.........99

4.3.8.培訓考核...........................100

4.3.9.培訓檔案管理.......................101

4.4.生產設備情況...........................103

第一章組織架構

1.1.組織架構及崗位職責

管代表

程理

通

事

事是

意

意

需

是

表

量

看

是

重

打

率

車

著翻

1.1.1.總經(jīng)理職責權限

a.全面領導公司的日常工作，向公司傳達滿足顧客及

質量環(huán)境法律、法規(guī)要求的重要性；

b.制定質量環(huán)境方針和目標，批準公司質量環(huán)境環(huán)標

產品體系管理手冊及各部門工作手冊；

c.主持管理評審；

d.確保質量環(huán)境管理體系運行所必要的適當?shù)馁Y源配

備；如人力資源、設備、設施、辦公環(huán)境、信息資源等；

e.負責批準重要環(huán)境因素清單及方案；

f.負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議；

g.負責公司各部門以上人員的鑒定、錄用、辭退等工

作；

h.負責公司各類費用收支的審批；

i.履行公司質量環(huán)保，消防第一責任人的所有職責。

1.1.2.副總經(jīng)理職責權限

a協(xié)助總經(jīng)理制定方針、目標并進行管理體系的策劃；

b主管分管部門的過程控制；

c指導分管部門制定并完成目標；

d指導分管部門識別環(huán)境因素并控制；

e完成總經(jīng)理交辦的其它任務；

1.1.3.管理者代表職責權限

a.協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作，按總經(jīng)理指示和授權，

在分管范圍內負責；

b.確保質量環(huán)境及環(huán)標產品管理體系的過程得到建立、

實施和保持；

c.領導公司的內部審核，向最高管理者報告質量、環(huán)

境兼容管理體系的業(yè)績，包括改進需求；

d.確保在整個公司內提高滿足顧客要求及保護環(huán)境和

預防污染;e.代表公司就與質量環(huán)境管理體系有關的事

宜負責對外聯(lián)絡；

f.負責公司員工的思想教育和隊伍建設。

1.1.4.企業(yè)管理部職責范圍

A.協(xié)助管理者代表做好內審及管理評審的準備工作；

B.負責企業(yè)文件、記錄的管理和控制；

C.負責組織企業(yè)法律法規(guī)的適用性條款評審及合規(guī)性

評價；

D.負責企業(yè)人力資源和員工培訓工作；

E.負責企業(yè)辦公設施的維護保養(yǎng)；

F.負責辦公區(qū)域的環(huán)保、消防工作；

G.負責企業(yè)內部、外部質量環(huán)境信息的交流；

H.負責本部門及活動過程中環(huán)境因素的管理和控制；

I.數(shù)據(jù)分析歸口管理；

J.環(huán)境標志使用管理。

K.負責企業(yè)應急響應與準備的管理控制；

1.1.5.生產質量部職責范圍

A.編制生產計劃并負責生產的協(xié)調和控制；

B.負責企業(yè)產品的生產加工；環(huán)境運行控制；

C.對產品實現(xiàn)的過程進行策劃，明確關鍵和特殊過程，

及時提供所需技術文件負責生產現(xiàn)場工作環(huán)境管理.產

品環(huán)境行為控制；負責環(huán)境標志產品設計和開發(fā)控制

D.顧客財產歸口控制；

E.負責生產過程中產品標識和產品的防護工作；

F.負責公司原材料的檢驗，負責公司半成品的檢驗；

G.負責對產品質量、衛(wèi)生狀況分析評價；負責不合格

產品的評審和處置；

H.制定公司環(huán)境目標及指標,制定管理方案；負責

本公司及本部門環(huán)境因素的識別組織及評價工作；

I.負責本公司環(huán)境及環(huán)標產品的監(jiān)視和測量；不符合

及糾正預防措施控制；

J.負責環(huán)標產品?致性管理。

1.1.6.設備部職責范圍

A.生產過程設備管理；

B.負責公司監(jiān)視測量設備的定期校準或檢定工作；

C.負責叉車等搬運工具管理；

D.負責本部門及活動過程中環(huán)境因素的管理和控制；

E.落實部門質量環(huán)境目標及預案。

1.1.7.業(yè)務部職責范圍

A.負責市場的開發(fā)、調研及促銷工作；簽訂合同并組

織評審；

B.負責產品的銷售及售后回訪工作；

C.負責受理顧客的投訴和抱怨；

D.負責企業(yè)的顧客滿意度調查；

E.負責本部門及活動過程中環(huán)境因素的管理和控制。

F.協(xié)助對產品實現(xiàn)的過程進行策劃.。

G.落實部門質量環(huán)境目標及預案。

H.負責供方選擇評價；

I.負責采購文件的編制和采購實施；

J.協(xié)助環(huán)境標志產品設計和開發(fā)控制；

K.負責本部門及活動過程中環(huán)境因素的管理和控制。

L.落實部門質量環(huán)境目標及預案。

1.1.8.財務部職責范圍

A.落實本部門質量環(huán)境目標及方案。

B.負責本部門及活動過程中環(huán)境因素的管理和控制。

C.提供質量環(huán)境及環(huán)境標志產品體系資金支持；

D.負責公司廢棄物處理的整體監(jiān)督和對外部各方的協(xié)

調，指導監(jiān)督各部門主管人員工作并明確其職責。

1.1.9.車間職責范圍

a按照生產質量部生產計劃的要求，組織生產加工；

b負責定期維護保養(yǎng)使用的設施設備；

c負責車間工作環(huán)境管理；

d.負責生產過程工藝、質量、環(huán)保控制；e落實部門

質量環(huán)境目標及方案；

f負責分管區(qū)域及活動過程中環(huán)境因素的管理和控制。

1.1.10.倉庫職責范圍

a.負責產品、采購物資、顧客物料的出、入庫管理；

b.負責原始記錄、傳遞單據(jù)等資料的管理，建立相關

臺帳，做到賬卡物相符；c.負責倉庫內環(huán)境管理；

d原材料庫存物品的管理，對物料進行正確標識；

F負責分管區(qū)域及活動過程中環(huán)境因素的管理和控制；

G落實部門質量環(huán)境目標及方案；

F.負責生產過程中產品產品的防護工作。

第二章交貨能力能力

2.1.實施方案

我單位創(chuàng)建以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安

全、可靠的設計印刷制作服務，積累了豐富的經(jīng)驗。我公司

本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經(jīng)營宗旨，在確

保產品質量的同時，不斷提升服務品質。我們深知，只有真

正本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”,才能切實地維

護客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。

我們將為客戶提供最佳的設計制作和最完善的服務，具

體方案如下：

2.1.1.項目聯(lián)系人制度

成立專業(yè)服務團隊，并指定項目總聯(lián)系人。由項目總聯(lián)

系人協(xié)調公司方面和客戶方面的關系，并負責監(jiān)督公司內部

各部門服務情況和反饋客戶的滿意度。我公司保證聯(lián)系人的

道德品質良好、有較強的業(yè)務能力。

2.1.2.制定規(guī)范的服務流程

流程化的服務可以有效提高服務質量和事件響應速度，

對提升客戶滿意度有著至關重要的影響。我公司為本項目制

定了規(guī)范化和高效率的服務流程。

2.1.3.提供7×24小時服務

建立7×24小時服務熱線

我們保證客戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。

2.1.4.一小時現(xiàn)場響應

為了更好為客戶服務，公司總可以提供周全的服務。我

們承諾自接到客戶指令起，全市范圍內30分鐘內到達現(xiàn)場。

外縣區(qū)2小時內到達。公司的創(chuàng)意設計人員，均來自專業(yè)院

校的專業(yè)設計及制作人員為客戶提供高品質的設計、編輯、

及制作，公司擁有的先進制作設備，應急交樣的時間最短可

到1小時。

2.1.5.“四個優(yōu)先”原則

我公司保證對客戶業(yè)務做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)

先送貨”,最大限度地滿足用戶要求。

2.1.6.嚴格生產流程，嚴把產品質量

安排組織生產，保證每次手提袋的名稱、數(shù)量、種類、

內容等嚴格按客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關質量標

準生產。

(一)設計流程方案

第一步：明確設計需求

接到客戶業(yè)務咨詢，經(jīng)過初步的電話、Email、會面等

方式的溝通，了解項目的具體需求，找出需要解決的本質問

題。

第二步、商務溝通

在具有初步意向的基礎上，進行商務視覺策略溝通，分

析客戶相關資料和行業(yè)資料，探討設計概念和設計思路，并

根據(jù)需求進行初步文案擬定。

第三步、設計執(zhí)行

按照初步文案開始進行視覺規(guī)劃、設計創(chuàng)作等相關合同

約定的內容，根據(jù)項目不同，一般1個工作日后提供初步方

案。

第四步、溝通調整

整體設計方案在內部評審后提案，合作雙方針對設計方

案進行的局部溝通和細節(jié)調整，形成完案設計稿。

第五步、定稿

根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進行項目的

完善，客戶方在進行確認后，提交該次設計任務完案。將最

后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。

第六步、品牌跟蹤

項目完成后，進行相關的品牌跟蹤，根據(jù)需要提供品牌

視覺視覺擴展或延伸規(guī)劃，以確?？蛻裘恳淮蔚囊曈X更新都

能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。

(二)制作流程方案

第一步：接到設計部制作定單和樣稿，與設計人員及項

目經(jīng)理及時溝通了解制作細節(jié)和制作工藝及方法；

第二步：確定制作材質和制作工藝后，及時在庫房調集

原材料，讓制作工人調試機器；

第三步：一切準備就緒后開機制作樣品，在制作樣品過

程中嚴格按照樣稿和客戶要求的工藝材料及色彩制作。

第四步：樣品制作完畢后，打包送項目負責人或聯(lián)系人，

及時交甲方檢樣，如甲方檢樣滿意后請甲方簽字確認。如甲

方需要改動或不滿意，按甲方需求重新調整進行樣品制作，

制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿意。

第五步：在甲方樣品滿意后，嚴格按樣品標準進行批量

生產。

第六步：生產出成品，由質檢部進行檢驗登記，合格產

品入成品庫打包待發(fā)貨。不合格產品重新調整或重新生產。

廢棄不合格產品銷毀。

第七步：組織成品運送至甲方需求地，請甲方驗貨，填

寫簽收驗貨單；

2.1.7.完善的交接手續(xù)

公司配備有專用運輸工具，負責免費運送手提袋時配有

專門保衛(wèi)人員全程負責押運。交付過程必須要辦理交接手續(xù)，

依照接收方要求在指定位置碼放整齊，并建立交接手續(xù)檔案

備查。若因在運輸過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，包括

律師費等，我公司負責賠償并承擔相應法律責任。

2.1.8.回訪制度

我公司已建立產品質量、服務回訪制度，不定期對各單

位進行回訪，并邀請他們來公司檢查工作和召開征求意見座

談會，建立完整的記錄。對用戶的反饋意見，1小時到現(xiàn)場，

2小時給出處理意見。

2.1.9.應急制作

當接到緊急制作通知后，負責的專項業(yè)務經(jīng)理會在第一

時間領取到制作詳細信息。確認資料后立即通報相關人員，

作版面的設計制作，同時通知倉庫準備原輔材料、包裝物。

生產部接到通知后，立即調整制作設備，挑選工人，馬上投

入生產，運輸部門準備好車輛，配備好人員，隨時準備發(fā)貨，

在確保安全和質量的前提下最快交付客戶。一般應急制作24

小時內交付用戶，特急進入加急處理程序，特殊安排，確保

按用戶需要時間及時交貨。

2.1.10.原材料應急采購措施

(1)、日常采購嚴格依據(jù)安全庫存量規(guī)定。

(2)、主要原輔材料必須有2家以上的供應商。

(3)、建立起主要原輔材料后備供應商，并納入公司合

格供方名錄。

(4)、采購過程的應急措施：結合對公司合格供應商和

后備供應商相關情況，當出現(xiàn)原輔材料短缺或達不到公司要

求的情況時，及時調用公司后備合格供應商；受市場變化的

影響，主要原輔材料的采購供應跟不上計劃或是達不到生產

訂單的需求而導致原輔材料短缺時，及時將物料的采購情況

反饋給公司領導和相關部門，或是擴大市場采購范圍，或是

根據(jù)原料的供應情況調整生產。

(5)、制造部結合主要原輔材料的供應進度，合理調整

生產。

2.1.11.內部管理制度表

預定目實施相關評審

工作內容

標部門部門部門

綜合各部

1、成立產品生產工作組部

1、工作工段

開設產品生產知識講有組

綜合各部

座，織、有部

工段

組織員工學習生產知識領導

組織

3、開展產品生產知識問2、人人綜合各部

落實部

卷考試了解產工段

4、成立印刷、貼片、檢品生產

綜合各部工作

查回流生產線四個專業(yè)知識

部工段組

組

1、制定產品生產管理辦綜合各部

產品生部

法工段

二制產規(guī)

2、制定產品生產線驗收綜合制造

度落范、有部

實辦法部

序、正

綜合制造

制定工作組職責常開展部

部

三實對照1)生A)由銷1、問題制造銷售

施階產品產管售計劃清楚部、部

段一生產理方制定生2、措施工段

標準面產計劃，明確

排查工段日3、生產

問

生產計管理、

題劃分解生產線

到零部符合精

件、工序益生產

B)工段標準

間后一4、生產

部售

道工序成本低工段

由要貨于控制

計劃標準

C)生產5、作業(yè)

計劃和現(xiàn)場符

工序轉合7S部售

工段

移實行6、生產

看板管線能柔

理性生產

D)在制7、安全

制造

品制定可控全工段部

最高儲年無重

備定額，傷事

現(xiàn)場在故，輕

制品不傷事故

超儲備≤4起

定額，在8、全年

制品訂無批量

制、定量質量問

擺放，過題產

目知數(shù)品，交

標識清驗合格

楚率

E)生產98.5,

安排能廢品率

滿足準≤0.5

時化生

產，滿足

工段

工序間

均衡銜

接，無停

工待料

現(xiàn)象

F)工段制造銷售

建設零部、部

部件、在工段

制品投

入產出

臺賬

G)工位

器具配

備齊全、

工段

達到精

細化、過

目知數(shù)

A)按工1、問題

要慢生序流程清楚

布置設2、措施

備、工明確

2)工技術

三實裝，人機3、生產

標準部、工作

施階組合合管理、工段組

排查動管制造

段二管理，沒有生產線

部

題明顯的符合精

無效走益生產

動距離標準

和等待4、生產

時間。成本低

B)工段于控制

內上、下標準

道加工5、作業(yè)

產品進現(xiàn)場符

工段

行動態(tài)合7S

流動，無6、生產

靜止存線能柔

放。性生產

C)同一7、安全

工位能可控全

安排多年無重工段

品種生傷事

產故，輕

傷事故

D)在循

≤4起

環(huán)時間

制造

內能完8、全年工段部

成多道無批量

工序質量問

題產

E)上、

品，交制造

下道工工段部

序產品驗合格

轉移距率≥

離短，減98.5,

少無效廢品率

距離

≤0.5

F)產品

擺放合

理、規(guī)工段

范，方便

拿取

G)生產

線人員

適應一

崗多能，工段綜合

工段長、

線長為

全線通

H)作業(yè)

指導書、

檢驗指

工段

導書、設

備點檢

卡、安全

操作規(guī)

程完整，

擺放在

作業(yè)現(xiàn)

場

A)生產

人員掌

握產品

質量控

制標準，

對

照檢驗方工段質量

產

品法并能

三生

產

3)質認真進

實施

標行自檢，

準量管

階理

排做好檢

驗記錄

題B)生產

人員按

工藝規(guī)

工段

范操作，廊

無違章

作業(yè)并

做到不

合格品

不接受、

不制造、

不傳遞

C)產品

質量狀

態(tài)清晰，

工段

不合格質量

品嚴格

隔離

D)檢測

手段完

備，能滿質量

部工段

足產品

質量控

制需求

E)工裝、

模具、檢

質量

具實行部工段

周檢并

有記錄

F)產品

質量穩(wěn)

定，忙不

合格品

小于控

制指標，質量

工段部

質量問

題及時

有效解

決，具有

可追溯

性

G)產品

質量實質量

工段部

行獎懲

考核

對照A)原、1、問題制造

品

物

三產輔材料，清楚部、

流

實施生產外協(xié)件2、措施工段工作

理財務

階段標準采購明確部組

四

排查B)原輔3、生產物流制造

問部部

材料、外管理、

題協(xié)件、產生產線

成品、備符合精

件，工具益生產

有最高標準

和最低4、生產

儲備定成本低

額于控制

C)原輔標準

材料、外5、作業(yè)

協(xié)件、備現(xiàn)場符

件、工合7S

具、低值6、生產

制造

易耗品線能柔部流部

有小號性生產

定額指7、安全

標，并分可控全

解到工年無重

段、個人傷事

故，輕

D)開展

傷事故

成本核工段

算≤4起

E)嚴格8、全年物流制造

按生產無批量部部

計劃限質量問

額配套題產

及時投品，交

料驗合格

F)庫存率

產成品、98.5,

外協(xié)配廢品率

套件、原≤0.5

輔材料

訂制、定

區(qū)域擺工段

放整齊、

包裝規(guī)

范、開箱

指數(shù)，

帳、卡、

物相符

G)物流

流向合

工段

理，搬運

中沒有

無效勞

動和浪

費

H)有物

流投入

產出臺

工段

賬，日投

入、產出

平衡

A)設備、

工裝狀

態(tài)完好，

對照狀態(tài)標工段

生產識正確，

5)設

三實無閑置

備、工

設備

施階標準

段五排查管B)設備

問

有預修、

制造物

題預檢計

部、流、

劃，日保

工段財務

養(yǎng)計劃

并正常

執(zhí)行，操

作工參

與設備

維護保

養(yǎng)

C)設備、

工裝維

修及時，都流

未影響

生產

D)有設

備、工裝制造

物流部

維修保

養(yǎng)臺賬

A)作業(yè)

對照

現(xiàn)場實

產品

生產施定置

三是

管理，產

時間標準工段

品和物部

段六排查

料定置

問

擺放整

題

齊、標識

清楚、正

確

B)工作

現(xiàn)場無工段

雜物

C)工作

環(huán)境清工段

潔

D)生產

人員著

裝統(tǒng)一，

操作規(guī)

工段

范，安全部

防護措

施符合

標準

1)創(chuàng)建產品生產制造

部工段

制定線方案

三實

改進2)庫房產品管理制造

施階部工段

方案

方

段六

案3)工段、個人成制造

部工段

本核算方案

對生產線、庫房管理方

制造

案進行評審、修改、確工段

部

認

三實工

符合標工作

施階段、

按照方案組織實施準工段組

段七制造

部

按照產品生產標準檢制造工作

查、校改、驗收部組

2.2.配送運輸方案

2.2.1.完善的交接手續(xù)

我方自有車輛進行運輸和服務的快速反應，用于本項目

的產品運送、安裝支持和進行售后服務。配送服務由我方員

工負責調度、配送，確保服務質量。保證按時將物料運送到

市內各區(qū)域。交付過程必須要辦理交接手續(xù)，依照接收方要

求在指定位置安裝，并建立交接手續(xù)檔案備查。若因在運輸

過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，包括律師費等，我方負

責賠償并承擔相應法律責任。

2.2.2.貨物包裝

1、包裝的要求

提供的所有手提袋都具備適應內陸運輸和多次搬運、裝

卸的堅固包裝，包裝應有減振、防沖擊的措施，保證在運輸、

裝卸過程中完好無損。若包裝無法防止運輸、裝卸過程中垂

直、水平加速度引起的設備損壞，我方會在設備的設計結構

上予以解決。

包裝將按產品特點，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、

防腐蝕的保護措施，以保證貨物在沒有任何損壞或腐蝕的情

況下安全運抵合同目標地點。

包裝所用的材料及包裝物結構具有較強的可復原性，以

保證貨物在現(xiàn)場開箱后能方便地按原包裝復原。

將盡量考慮安裝現(xiàn)場潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。在

包裝貨物時，按貸物類別進行裝箱。

備品備件將在包裝箱外加以注明，分批或一次性發(fā)貨。

專用工具也會分別包裝。

2、包裝的標記

按規(guī)定對貨物進行包裝。對包裝箱內和捆內的各散裝部

件都將標記在系統(tǒng)裝配圖中的部件號或零件號。

每一包裝箱或貨物的適當位置將用不可擦除的油漆和

明顯的中文字樣做出以下標記：

收貨人

發(fā)貨標記

目的地

貨物名稱、箱號

數(shù)量

按照貨物的特點，裝卸和運輸上的不同要求，包裝箱上

將明顯地印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。

3、包裝的責任

凡因由于貨物包裝不善或標記不當導致貨物損失、損壞

或丟失時，或因此引起事故時，責任由我方承擔。

公司為本項目提供的全部貨物采用相應標準的保護措

施進行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的

保護措施，以確保貨物安全運抵現(xiàn)場；

公司愿意承擔由于包裝或保護措施不妥而引起的貨物

銹蝕、損壞和丟失的任何損失的責任或費用；

每套包裝附有詳細裝箱單和質量證書各兩套，一套在包

裝箱里，一套在包裝箱外。

2.2.3.貨物運輸方案

1、材料運輸

本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學，在傳統(tǒng)的材料運輸概念基

礎上建立了自已的一套物流配送體系。根據(jù)不同需要、所處

地點、供貨量、供貨時間、包裝形式等制定不同的配送方案。

以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀

念上明確“用戶第一，質量第一”的原則。配送的地位是服

務，因此本公司時時刻刻從用戶的利益出發(fā)，在滿足業(yè)主項

目進度需求的基礎上，通過制定合理的配送方案以獲得最大

經(jīng)濟效益。

2、配送流程

根據(jù)用貨時間、貨物品種、送貨路線，制定合理高效的

配送方案。一般掌握的原則是：集中批次、制定合理送貨路

線、統(tǒng)籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇

經(jīng)濟適用安全的運輸公司。

3、材料配送過程中的主要作業(yè)流程

1)進貨作業(yè)

2)運輸作業(yè)

3)發(fā)貨作業(yè)

4)配送作業(yè)

2.3.工作進度計劃安排

2.3.1.工期目標

在工作啟動后，我方會根據(jù)招標人的總體工作安排，妥

善調整活動策劃執(zhí)行及宣傳物料制作各階段的時間表，合理

安排人員，嚴格按照程序實施該項目的活動策劃執(zhí)行及宣傳

物料制作工作，通過各要素的優(yōu)化配置，精心組織、科學管

理，保證在服務期內高質量完成整個活動策劃執(zhí)行及宣傳物

料制作工作。

2.3.2.進度保證體系

進度保證體系實行網(wǎng)絡計劃管理，及時動態(tài)調整各種力

量技術保證提前介入，早入手、早準備與各方建立友好關系，

創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，組織保證人員設備充足，保證高素質

人員組成精干高效的項目組，經(jīng)驗豐富的專業(yè)化隊伍，性能

優(yōu)良、數(shù)量充足的配套辦公設備，完善的后勤保障措施解決

后顧之憂，建立健全的質量保證體系，避免重復工作，做好

宣傳策劃資料的審核及技術交底工作，提高工效。以管理為

根本確保工作順利進行實現(xiàn)服務期目標。

2.3.3.進度保證措施

如中選，我方將嚴格按照招標人的要求開展工作，接到

中選通知書后即按照足夠的人員、設備以及足夠的交通通訊

工具，全身心的投入該項目工作中，以我們豐富的經(jīng)驗、良

好的行業(yè)作風及和諧的人際關系，完全有能力按期圓滿的完

成任務。具體的工期保障措施如下：

(1)做好培訓，明確服務期目標。每次項目之前，召

開會議，對項目組人員就應注意事項進行重點培訓，增強項

目全體人員對保證服務期重要意義的認識，保證按時完成任

務。

(2)周密計劃，合理調度人員，嚴格按照活動策劃執(zhí)

行及宣傳物料制作工作計劃工作，并及時與招標人溝通，定

期檢查實際運作過程與計劃的偏差，及時作出調整，活動策

劃執(zhí)行及宣傳物料制作工作啟動后，健全工作進展的匯報制

度，實行日報、周報、月報相結合的辦法，及時匯總并上報

有關部門。項目全體人員通訊工具保持24小時暢通，做到

隨叫隨到。

(3)加強工作環(huán)境的管理，做到設備運行良好、物資

計劃周詳、后勤保障充足。電腦、打印機、高清噴繪機、高

清寫真機、條幅機和刻字機等等主要工作設備，有足夠的備

用，防止因設備問題影響進度。交通工具由專人負責，按時

維修保養(yǎng)。

(4)科學分工，明確責任，及時協(xié)調活動策劃執(zhí)行及

宣傳物料制作過程中出現(xiàn)的問題，優(yōu)化資源組合，做到工作

連貫，人員職責明確，提高工作效率，在工作過程中，認真

仔細，保證工作質量，不做重復工作，提高工作效率，確保

服務期及服務質量。

(5)搞好內外部的關系協(xié)調。與招標人及相關單位密

切協(xié)作，相互支持，統(tǒng)一認識，及時合理處理工作過程中出

現(xiàn)的各種問題，避免影響服務期。作進度計劃全面周到，具

有詳細內容，具有可操作性，完全滿足項目需求。

2.4.各種應急事件響應

2.4.1.應急制作應急預案

當接到緊急制作通知后，負責的專項業(yè)務經(jīng)理會在第一

時間領取到制作詳細信息。確認資料后立即通報相關人員，

作版面的設計制作，同時通知倉庫準備原輔材料、包裝物。

生產部接到通知后，立即調整制作設備，挑選工人，馬上投

入生產，運輸部門準備好車輛，配備好人員，隨時準備發(fā)貨，

在確保安全和質量的前提下最快交付客戶。一般應急制作

24小時內交付用戶，特急進入加急處理程序，特殊安排，

確保按用戶需要時間及時交貨。

1.原材料應急采購措施

(1)、日常采購嚴格依據(jù)安全庫存量規(guī)定。

(2)、主要原輔材料必須有2家以上的供應商。

(3)、建立起主要原輔材料后備供應商，并納入公司合

格供方名錄。

(4)、采購過程的應急措施：結合對公司合格供應商和

后備供應商相關情況，當出現(xiàn)原輔材料短缺或達不到公司要

求的情況時，及時調用公司后備合格供應商；受市場變化的

影響，主要原輔材料的采購供應跟不上計劃或是達不到生產

訂單的需求而導致原輔材料短缺時，及時將物料的采購情況

反饋給公司領導和相關部門，或是擴大市場采購范圍，或是

根據(jù)原料的供應情況調整生產。

(5)、制造部結合主要原輔材料的供應進度，合理調整

生產。

2、進度保證措施

如中選，我方將嚴格按照招標人的要求開展工作，接到

中選通知書后即按照足夠的人員、設備以及足夠的交通通訊

工具，全身心的投入該項目工作中，以我們豐富的經(jīng)驗、良

好的行業(yè)作風及和諧的人際關系，完全有能力按期圓滿的完

成任務。具體的工期保障措施如下：

(1)做好培訓，明確服務期目標。每次項目之前，召

開會議，對項目組人員就應注意事項進行重點培訓，增強項

目全體人員對保證服務期重要意義的認識，保證按時完成任

務。

(2)周密計劃，合理調度人員，嚴格按照活動策劃執(zhí)

行及宣傳物料制作工作計劃工作，并及時與招標人溝通，定

期檢查實際運作過程與計劃的偏差，及時作出調整，活動策

劃執(zhí)行及宣傳物料制作工作啟動后，健全工作進展的匯報制

度，實行日報、周報、月報相結合的辦法，及時匯總并上報

有關部門。項目全體人員通訊工具保持24小時暢通，做到

隨叫隨到。

(3)加強工作環(huán)境的管理，做到設備運行良好、物資

計劃周詳、后勤保障充足。主要工作設備，有足夠的備用，

防止因設備問題影響進度。交通工具由專人負責，按時維修

保養(yǎng)。

(4)科學分工，明確責任，及時協(xié)調活動策劃執(zhí)行及

宣傳物料制作過程中出現(xiàn)的問題，優(yōu)化資源組合，做到工作

連貫，人員職責明確，提高工作效率，在工作過程中，認真

仔細，保證工作質量，不做重復工作，提高工作效率，確保

服務期及服務質量。

(5)搞好內外部的關系協(xié)調。與招標人及相關單位密

切協(xié)作，相互支持，統(tǒng)一認識，及時合理處理工作過程中出

現(xiàn)的各種問題，避免影響服務期。

(6)進度保證體系

進度保證體系實行網(wǎng)絡計劃管理，及時動態(tài)調整各種力

量技術保證提前介入，早入手、早準備與各方建立友好關系，

創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，組織保證人員設備充足，保證高素質

人員組成精干高效的項目組，經(jīng)驗豐富的專業(yè)化隊伍，性能

優(yōu)良、數(shù)量充足的配套辦公設備，完善的后勤保障措施解決

后顧之憂，建立健全的質量保證體系，避免重復工作，做好

宣傳策劃資料的審核及技術交底工作，提高工效。以管理為

根本確保工作順利進行實現(xiàn)服務期目標。

2.4.2.消防應急預案

突發(fā)火災事件后，立即啟動安全生產事故應急預案，在

第一時間將客人疏散至安全區(qū)域，監(jiān)控室立即報告廠長、副

廠長和安檢辦。

1)公司發(fā)生火災，公司保安部為第一響應小組，首知

火警人員應迅速通知公司保安部人員趕至現(xiàn)場。公司總經(jīng)理

應立即啟動公司滅火預案，在公安消防隊還未到來之前迅速

組織自有力量對初期火災實施有效撲救和人員疏散。

2)組織火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主

要方向，及時召集力量；向各組明確布置任務，檢查執(zhí)行情

況；滅火救援組接到火警、火災撲救的命令，帶上滅火器材

和救生、破門工具(多層還應根據(jù)著火地點消防設施配備情

況，選擇帶上消防水帶和室外消火栓專用扳手等滅火器材和

救援器材),第一時間趕到現(xiàn)場，按照現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一

安排，從疏散樓梯快速上到著火層和相鄰的上下層，迅速展

開水帶，接上水槍和消火栓，先打開消火栓，再打破消火栓

按鈕，啟動水泵，開始滅火和控制火勢蔓延；

3)若有人被困火中，首先以救人為第一目的；

4)在不明火勢大小的情況下，采取謹慎的態(tài)度和安全

的操作方法；

5)若有爆炸危險源，應及時清理，消除危險源。

6)公安消防隊到達現(xiàn)場時，及時向公安消防隊報告火

情，并將指揮權及時移交給公安消防隊領導，服從統(tǒng)一指揮，

按照統(tǒng)一部署帶領員工執(zhí)行。

7)打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序

指揮大樓內的人員從消防通道疏散。

8)警戒組第一時間清除進入大廈消防通道的路樁阻擋，

保持消防通道的暢通，引導消防車行進；

9)阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火

和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。

10)設備組負責供電設備安全的維修工第一時間切斷著

火樓層的電源，必要時切斷整個大樓的非消防電，并確保消

防應急用電；負責煤氣設備安全的維修工必須在第一時間切

斷相應的煤氣總閥；負責水泵運行的維修工到水泵房觀察消

防水泵的運行狀況，必要時，強啟消防泵；在消防中心應留

一名維修工，隨時根據(jù)消防中心監(jiān)視信號，應急處理不能運

行的消防設備，通知關閉相應樓層總電源，并保障消防設備

正常工作。

11)疏散和救護組按消防中心的消防廣播指揮的疏散順

序，負責現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏導、護送客人和員工有秩

序地疏散至安全區(qū)；逐間客房檢查，核實疏散人員是否安全

撤離火災現(xiàn)場；對受傷的人員進行簡單的包扎和處理，對重

傷者，聯(lián)系救護車并護送到醫(yī)院進行搶救。

12)公司保安部人員充當義務消防隊在撲救火災時，一

定要針對不同類型的火災分別采取不同的滅火器，通常情況

下均采用磷酸銨鹽干粉滅火器，可撲救A、B、C類及電氣火

災；尤其注意電氣火災不能用水撲救；

13)報119火警時一定要清楚準確地報出：起火地點，

地區(qū)、道路(街)、門牌號碼、起火部位、火勢大小、報警

人姓名、報警的電話號碼等，并在路口迎候和引導消防車進

入火場；

14)義務消防隊深入著火樓層實施撲救救援任務時，一

定不要單兵作戰(zhàn)，要彼此相互照應，隨時保持聯(lián)系，一旦火

勢嚴重蔓延要及時脫離危險區(qū)域；

15)在樓層疏散引導人群全部撤離后，最后撤離的人一

定要記住關閉防火門，防止火災擴散蔓延；

16)請記住我們的身份是義務消防員，我們的第一任務

是疏散救人，然后才是撲救初期火災，協(xié)助專業(yè)消防隊員，

千萬不可一時逞強，要首先保護好自己，佩戴必要的防護器

具，掌握必要的火災自救逃生和急救知識。

17)撲滅火災后，警戒組應保護火災現(xiàn)場；大堂副理應

安排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯；

18)公司安全主任應查明或協(xié)助查明火災原因，核實或

清查火災損失情況，向公司安委會提交火災報告；

19)恢復供電前，設備組負責電氣設備安全的維修工應

確保損壞線路已恢復正常。

消防知識培訓

新員工上崗前須進行消防安全培訓，培訓內容包括：消

防安全基本常識滅火器、滅火毯及消防栓的操作使用等。

每季度至少組織一次消防安全實操演練的培訓，保存照

片及記錄。

每日例會對安全問題要時時提醒、時時強調。

公司根據(jù)實際情況，定期組織安全培訓會議及活動。

下列人員應接受消防安全專門培訓：

作業(yè)點的消防安全責任人。

公司的消防安全管理人員。

專職的消防人員。

培訓內容

有關消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)

程

各崗位的火災危險性和防護措施

有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法

報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能

組織、引導事故現(xiàn)場人員疏散的知識和技能。

培訓方式

作業(yè)點自行組織的日常培訓會

公司組織的專題培訓會

消防的實操演練培訓

通過看板、宣傳欄、安全標識等方式進行宣傳教育。

根據(jù)作業(yè)點的實際情況和工作需要，對其員工進行有針

對性的培訓。因工作需要員工換崗前進行再教育培訓。

消防安全管理制度

為了加強管理，為確保安全，特制定下列消防安全管理

制度：

在營業(yè)期間，保障安全出口、疏散通道暢通無阻，消防

安全疏散標志要隨時完好。

所有工作人員都要參加公司的消防知識培訓，了解本單

位滅火器材的位置及性能。所有工作人員必須做到“四懂四

會”:懂得本崗位的火災危險性，懂得預防火災的措施，懂

得撲救火災的方法，懂得逃生自救方法；會報警，會使用消

防器材，會撲救初起火災，會組織引導人員疏散。

所屬區(qū)域的電器設備使用時嚴格遵守操作規(guī)程，操作人

員使用前必須熟悉操作程序，出現(xiàn)故障時及時處理。未經(jīng)同

意，不得隨意布置電源線路和安裝使用大功率電器設備。

保障安全出口、疏散通道的暢通，對安全出口指示燈、

應急照明燈要及時進行檢修，確保正常運轉。

改、裝設施、設備前應與相關部門協(xié)調，不得擅自改、

裝設施、設備，以免引發(fā)火險事故。

消防設施器材維護及使用

消防設施是指火災自動報警系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、消防

栓、消防門、疏散指示牌等固定設施。消防器材指滅火器、

滅火毯、防毒面具等器材，消防安全標識是與消防有關的文

字、圖案等，所有員工要愛護消防設施、器材及安全標識，

并進行定期的維護。

(1)按照日、月、年的頻次分別進行維護，每年可向

貴方申請專業(yè)維護一次，每月由公司安全管理小組會同專業(yè)

維保單位組織一次。

(2)滅火器材是否放置于干燥、陰涼、易取用的地方，

壓力是否正常，消防栓前有無遮攔。

(3)各處的應急照明燈及安全出口指示牌是否正常，

有無損壞或遮擋。

(4)及時填寫《消防設備點檢表》。

(5)每月維護工作：

每月公司安排一次聯(lián)合安全檢查，對各類消防設施和器

材逐一排查，對出現(xiàn)的問題及時解決，保證設備、器材的正

常使用。對消防栓、報警系統(tǒng)等抽樣進行使用測試，保證正

常使用。

每年維護工作：

1)委托具有資質的消防設施檢測企業(yè)對固定消防設施

進行一次全面檢查測試和維護保養(yǎng)。

2)建立消防器材的管理臺賬，明確器材的種類、數(shù)量、

型號、放置地點及有效使用日期等。

3)消防器材必須由專人管理，不得隨意挪動，并能掌

握各種滅火器材的性能、用途及保養(yǎng)方法。

2.4.3.工傷事故應急預案

發(fā)生工傷事故后，立即啟動三級安全生產事故應急預案，

監(jiān)控室立即報告安檢辦。

工傷事故，是指職工在生產勞動過程中，發(fā)生的人身傷

害、急性中毒的事故，具體應急方案及流程規(guī)定如下：

工傷事故發(fā)生前

加強平常安全生產教育：知會各員工，如不幸發(fā)生工傷

應馬上停止手中工作，通知所在班組長或部門負責人。

工傷事故發(fā)生時

當工傷事故發(fā)生時，如屬人身傷害，工傷者應馬上通知

所在車間，由當班人員視其情況，迅速帶其去車間醫(yī)藥箱處，

視具體情況用正紅花油、創(chuàng)可貼、止痛、紗布等藥品，作簡

單包扎。當情況較為嚴重無法自行處理時，由當班人員通知

部門負責人，由部門通知單位負責安排車輛和費用，迅速帶

去社康站或醫(yī)院診治。

當發(fā)生急性中毒事故時，應馬上通知所在車間，且馬上

解開系在工傷者身上的扣帶，并解開上衣，對其進行人工呼

吸，同時馬上通知部門主管，由部門主管通知單位負責安排

車輛和費用，迅速帶去醫(yī)院診治。

事故發(fā)生后

由工傷者所在部門填寫《工傷調查報告處理書》,交有

關管理人員審核發(fā)生事故原因，根據(jù)工傷者受傷程度，按《工

傷保險條例》給予工傷處理或按單位有關規(guī)定執(zhí)行。如果屬

于重大工傷事故，應于工傷發(fā)生后24小時之內上報街道安

監(jiān)辦。

針對事故原因，總結經(jīng)驗教訓，各部門各班組應用早會

時間，對員工進行宣講，告之員工正確的安全生產操作方法

(尤其是各種機器設備和安全操作規(guī)程，進行上崗前培訓)

和需重點注意的工