生活垃圾清運(yùn)服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

生活垃圾清運(yùn)服務(wù)投標(biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目概況響應(yīng).............................5

1.1.服務(wù)要求響應(yīng).............................5

1.1.1.服務(wù)期響應(yīng)...........................5

1.1.2.服務(wù)地點(diǎn)響應(yīng).........................5

1.1.3.談判響應(yīng)有效期：60日歷天.............6

1.1.4.技術(shù)符合性審查響應(yīng)...................6

1.1.5.無(wú)效標(biāo)審查響應(yīng).......................6

第二章垃圾收集方案.............................7

2.1.垃圾的分類(lèi)...............................7

2.1.1.垃圾的處理..........................8

2.1.2.垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn).................8

2.2.生活垃圾分類(lèi)責(zé)任方.......................9

2.2.1.管理處..............................9

2.2.2.清潔單位.............................9

第三章垃圾清運(yùn)、處置方案.......................10

3.1.服務(wù)理念及目標(biāo).........................10

3.1.1.垃圾清運(yùn)服務(wù)理念...................10

3.1.2.本項(xiàng)目總體設(shè)想.....................11

3.1.3.項(xiàng)目垃圾清運(yùn)服務(wù)目標(biāo)...............12

3.2.垃圾收運(yùn)方案...........................14

3.2.1.垃圾的分類(lèi)和收集...................14

1

3.2.2.垃圾分類(lèi)的運(yùn)輸管理制度...............16

3.2.3.可回收物分揀方案.....................17

3.2.4.垃圾處理方式.........................24

第四章項(xiàng)目的技術(shù)解決方案.......................40

4.1.管理制度.................................40

4.1.1.管理目標(biāo).............................40

4.1.2.公司部門(mén)職能.........................40

4.2.公司內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制及制度...................42

4.2.1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制.........................42

4.2.2.自我約束機(jī)制.........................42

4.2.3.錄用、考核及淘汰機(jī)制.................43

4.2.4.信息反饋及處理機(jī)制...................44

4.2.5.人員職責(zé)管理制度.....................46

4.2.6.項(xiàng)目部服務(wù)質(zhì)量管理制度...............50

4.2.7.項(xiàng)目部值班工作制度...................51

4.2.8.公共秩序維護(hù)制度.....................55

4.2.9.服務(wù)人員管理制度.....................56

4.2.10.工具管理制度.......................58

4.2.11.安全生產(chǎn)管理制度...................58

4.2.12.勞動(dòng)紀(jì)律管理制度...................59

4.2.13.公司檔案管理制度...................61

4.2.14.員工獎(jiǎng)罰制度.......................64

4.2.15.與各方的交接、協(xié)調(diào)溝通制度.........67

4.3.項(xiàng)目總體架構(gòu)及技術(shù)解決方案...............70

2

4.3.1.項(xiàng)目的總體框架......................70

4.3.2.項(xiàng)目的技術(shù)解決方案...................70

4.4.質(zhì)量控制.................................81

4.4.1.服務(wù)質(zhì)量保證的指導(dǎo)思想...............81

4.4.2.質(zhì)量目標(biāo)管理.........................81

4.5.中標(biāo)后過(guò)渡計(jì)劃...........................86

4.5.1.管理班子到位........................86

4.5.2.前期經(jīng)費(fèi)預(yù)算.........................86

4.5.3.制定工作計(jì)劃.........................86

4.5.4.保障人員到位.........................86

4.5.5.設(shè)備保障到位.........................87

4.5.6.與甲方單位協(xié)調(diào).......................87

第五章服務(wù)方案.................................88

5.1.作業(yè)安全措施.............................89

5.1.1.安全保障措施.........................89

5.1.2.作業(yè)質(zhì)量保證措施.....................90

5.2.安全管理制度.............................94

5.2.1.公共秩序維護(hù).........................94

5.2.2.安全管理制度.........................94

5.2.3.安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲實(shí)施規(guī)則.................95

5.2.4.安全工作條例.........................96

5.3.服務(wù)保障應(yīng)急預(yù)案.........................99

5.3.1.應(yīng)急保障組織機(jī)構(gòu)設(shè)置................99

5.3.2.突發(fā)事件應(yīng)急方案處置流程...........101

3

5.3.3.處置預(yù)案...........................102

5.3.4.應(yīng)急準(zhǔn)備...........................109

5.3.5.交通事故應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案...............109

第六章除臭及設(shè)施設(shè)備清洗措施..................112

6.1.臭氣處理...............................112

6.1.1.除臭處理...........................112

6.1.2.除臭滅蠅...........................118

6.1.3.消殺方法...........................120

6.2.設(shè)施設(shè)備清洗措施.......................123

6.2.1.車(chē)輛清洗...........................123

6.2.2.中轉(zhuǎn)車(chē)輛維修保養(yǎng)操作規(guī)程...........123

6.2.3.移動(dòng)垃圾箱、果殼箱、垃圾房的清洗……127

4

第一章項(xiàng)目概況響應(yīng)

1.1.服務(wù)要求響應(yīng)

我公司按合同及政府相關(guān)規(guī)定處理以下項(xiàng)目生活垃圾

清運(yùn)：

(1)貴陽(yáng)白云區(qū)云城尚品A1組團(tuán)、A3組團(tuán)：住宅、商

鋪、地下停車(chē)場(chǎng)、周邊道路，按照政府相關(guān)規(guī)定處理的生活

垃圾清運(yùn)。

(2)貴陽(yáng)白云區(qū)云城尚品營(yíng)銷(xiāo)中心項(xiàng)目：按照政府相

關(guān)規(guī)定處理的生活垃圾清運(yùn)。

(3)貴陽(yáng)白云區(qū)醫(yī)院項(xiàng)目：新大樓、醫(yī)技樓、老醫(yī)院

大樓、發(fā)熱門(mén)診、感染科、行政樓(板房)、共計(jì)26層，

按照政府相關(guān)規(guī)定處理的生活垃圾清運(yùn)。

(4)貴陽(yáng)白云區(qū)云城學(xué)校項(xiàng)目：按照政府相關(guān)規(guī)定處

理的生活垃圾清運(yùn)。

1.1.1.服務(wù)期響應(yīng)

(1)云城尚品A1組團(tuán)、A3組團(tuán)：1年；

(2)營(yíng)銷(xiāo)中心項(xiàng)目、云城學(xué)校項(xiàng)目：2年；

(3)白云區(qū)醫(yī)院項(xiàng)目：2年；

具體日期以實(shí)際簽訂的為準(zhǔn)。

1.1.2.服務(wù)地點(diǎn)響應(yīng)

云城尚品Al組團(tuán)、A3組團(tuán)，營(yíng)銷(xiāo)中心項(xiàng)目、云城學(xué)校

項(xiàng)目、白云區(qū)醫(yī)院項(xiàng)目。服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)

5

1.1.3.談判響應(yīng)有效期：60日歷天

1.1.4.技術(shù)符合性審查響應(yīng)

我公司響應(yīng)按照競(jìng)爭(zhēng)性談判文件技術(shù)要求，全部滿(mǎn)足。

1.1.5.無(wú)效標(biāo)審查響應(yīng)

我公司響應(yīng)不存在本競(jìng)爭(zhēng)性談判文件中第三章第13條

規(guī)定的無(wú)效投標(biāo)情形。

出現(xiàn)下列情形之一的，供應(yīng)商遞交的響應(yīng)文件作無(wú)效標(biāo)

處理：

供應(yīng)商不符合競(jìng)爭(zhēng)性談判文件規(guī)定的資格條件的；

項(xiàng)目接受聯(lián)合體投標(biāo)時(shí)，投標(biāo)聯(lián)合體未提交聯(lián)合投標(biāo)協(xié)

議的；

投標(biāo)報(bào)價(jià)被談判小組認(rèn)定低于成本的；

投標(biāo)報(bào)價(jià)高于招標(biāo)控制價(jià)采購(gòu)人無(wú)法支付的；

供應(yīng)商有串通投標(biāo)、弄虛作假、行賄等違法行為的。

6

第二章垃圾收集方案

生活垃圾分類(lèi)管理遵循減量化、資源化、無(wú)害化、綜合

利用的原則，實(shí)行物業(yè)主導(dǎo)、業(yè)戶(hù)參與、供方負(fù)責(zé)，任何單

位和個(gè)人有權(quán)對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行舉報(bào)和投訴。

2.1.垃圾的分類(lèi)

生活垃圾，是指單位和個(gè)人在日常生活中或者為日常生

活提供服務(wù)的活動(dòng)中產(chǎn)生的廢棄物以及法律、法規(guī)規(guī)定為生

活垃圾的廢棄物。生活垃圾分為可回收物、有害垃圾、餐廚

垃圾、其他垃圾四類(lèi)。

(一)可回收物，是指在日常生活中或者為日常生活提

供服務(wù)的活動(dòng)中產(chǎn)生的，已經(jīng)失去原有全部或者部分使用價(jià)

值，回收后經(jīng)過(guò)再加工可以成為生產(chǎn)原料或者經(jīng)過(guò)整理可以

再利用的物品，包括廢紙類(lèi)、塑料類(lèi)、玻璃類(lèi)、金屬類(lèi)、織

物類(lèi)等；

(二)有害垃圾，是指生活垃圾中對(duì)人體健康或者自然

環(huán)境造成直接或者潛在危害的物質(zhì)，包括廢充電電池、廢扣

式電池、廢燈管、棄置藥品、廢殺蟲(chóng)劑(容器)、廢油漆(容

器)、廢日用化學(xué)品、廢水銀產(chǎn)品、廢舊電器以及電子產(chǎn)品

等；

(三)餐廚垃圾，是指生活垃圾中的餐飲垃圾、廚余垃

圾和集貿(mào)市場(chǎng)有機(jī)垃圾等易腐性垃圾，包括食品交易、制作

過(guò)程廢棄的食品、蔬菜、瓜果皮核等；

7

(四)其他垃圾，是指除可回收物、有害垃圾和餐廚垃

圾之外的其他生活垃圾，包括廢舊家具等大件垃圾以及其他

混雜、污染、難分類(lèi)的塑料類(lèi)、玻璃類(lèi)、紙類(lèi)、布類(lèi)、木類(lèi)、

金屬類(lèi)等生活垃圾。

2.1.1.垃圾的處理

(一)可回收物投放至可回收垃圾桶，統(tǒng)一整理后交售

給經(jīng)商務(wù)行政主管部門(mén)備案的再生資源回收經(jīng)營(yíng)者；

(二)有害垃圾投放至有害垃圾桶；

(三)餐廚垃圾投放至餐廚垃圾桶

(四)其他垃圾投放至其他垃圾堆放點(diǎn)，其中廢舊家具

等大件廢棄物品按照規(guī)定單獨(dú)堆放。

2.1.2.垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

(1)地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、污漬；

(2)墻面無(wú)粘附物，無(wú)明顯污跡；

(3)垃圾做到日產(chǎn)日清；

(4)所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四

周無(wú)散積垃圾；

(5)可作廢品回收的垃圾應(yīng)另行存放；

(6)垃圾站應(yīng)保持清潔無(wú)異味，每周應(yīng)定時(shí)噴灑藥水，

防止發(fā)生蟲(chóng)害及污染。

8

2.2.生活垃圾分類(lèi)責(zé)任方

2.2.1.管理處

1、建立日常管理制度；

2、在責(zé)任范圍內(nèi)開(kāi)展相關(guān)知識(shí)宣傳，指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)戶(hù)

和個(gè)人進(jìn)行生活垃圾分類(lèi)投放；

3、設(shè)置并保持收集容器完好、整潔；出現(xiàn)破舊、污損

或者數(shù)量不足的，及時(shí)維修、更換、清洗或者補(bǔ)設(shè)；

4、明確不同種類(lèi)生活垃圾的投放地點(diǎn)；

5、環(huán)境責(zé)任人應(yīng)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并

記錄。

2.2.2.清潔單位

1、垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，如垃圾較多影響垃圾

存放時(shí)，可增加清運(yùn)次數(shù)；

2、保潔人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周?chē)男l(wèi)生，保證垃圾

中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整，地面無(wú)散落的垃圾；

3、負(fù)責(zé)每天一次沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站地面；

4、及時(shí)制止翻揀、混合已分類(lèi)生活垃圾的行為。

5、每周對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行一次消殺工作。

9

第三章垃圾清運(yùn)、處置方案

3.1.服務(wù)理念及目標(biāo)

我公司承蒙貴單位的大力支持和信任，參加本項(xiàng)目投標(biāo)，

我們十分珍惜這次投標(biāo)機(jī)會(huì)，以積極認(rèn)真的態(tài)度配合貴方招

投標(biāo)工作，共同努力，為該項(xiàng)目垃圾清運(yùn)的順利進(jìn)行奉獻(xiàn)我

公司的全部力量。

3.1.1.垃圾清運(yùn)服務(wù)理念

我公司全面響應(yīng)招標(biāo)內(nèi)容及項(xiàng)目要求，把社會(huì)效益放在

首位，以高質(zhì)量、嚴(yán)要求的文明作業(yè)，做好本項(xiàng)目垃圾清運(yùn)

工作。

1.1管理程序化

為確保垃圾清運(yùn)服務(wù)管理有條不紊地開(kāi)展，建立一整套

與之相匹配的工作程序。做到管理環(huán)節(jié)有程序，安全作業(yè)有

保證，工作內(nèi)容有方向，完成任務(wù)有反饋，工作質(zhì)量檢查有

記錄，應(yīng)急處置有預(yù)案。

1.2信息系統(tǒng)化

加強(qiáng)和增大垃圾清運(yùn)工作的科技含量，提高服務(wù)質(zhì)量，

我們將利用各種途徑，采用多種形式采集道路信息、氣象信

息、人力資源、設(shè)備動(dòng)態(tài)及其它有用信息。同時(shí)，我們建立

各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，做到對(duì)垃圾清運(yùn)有針對(duì)性的監(jiān)控和巡查，確保

巡查、監(jiān)控、信息的同步性。

1.3作業(yè)安全化

10

在做好垃圾清運(yùn)工作的同時(shí)，我們將充分利用我公司多

年垃圾清運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，加大安全管理的力度，制定和完善安

全管理措施，抓好安全管理培訓(xùn)和思想教育。在具體操作中，

做到協(xié)調(diào)、管理、教育同步進(jìn)行，隨機(jī)檢查安全制度落實(shí)情

況，努力使垃圾清運(yùn)各項(xiàng)工作符合安全規(guī)范要求，杜絕一切

可能出現(xiàn)的安全隱患。

3.1.2.本項(xiàng)目總體設(shè)想

本項(xiàng)目采取質(zhì)量管理責(zé)任化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化、設(shè)備機(jī)

械專(zhuān)業(yè)化、教育培訓(xùn)系統(tǒng)化的“四化”模式。

2.1質(zhì)量管理責(zé)任化

根據(jù)招標(biāo)文件的要求，結(jié)合本項(xiàng)目垃圾清運(yùn)的實(shí)際情況，

實(shí)行項(xiàng)目主管質(zhì)量問(wèn)責(zé)制。選派具有豐富日常管理經(jīng)驗(yàn)的管

理人員組成本項(xiàng)目管理班子，配齊所有的職能人員。

2.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化

以招標(biāo)書(shū)的內(nèi)容，制定本項(xiàng)目的垃圾清運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.3設(shè)備機(jī)械專(zhuān)業(yè)化

根據(jù)本項(xiàng)目垃圾清運(yùn)的實(shí)際情況和招標(biāo)文件保潔的要

求，配齊、油污沖洗設(shè)備、渣土應(yīng)急保障設(shè)備、清雪設(shè)備、

快速清運(yùn)車(chē)及各類(lèi)工具、物資等，能很好的提高垃圾清運(yùn)服

務(wù)質(zhì)量。

11

3.1.3.項(xiàng)目垃圾清運(yùn)服務(wù)目標(biāo)

我公司鄭重承諾：以最優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的垃圾清運(yùn)服務(wù)，為

本項(xiàng)目營(yíng)造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提

升垃圾清運(yùn)服務(wù)水平及質(zhì)量，特?cái)M定以下指標(biāo)。

投標(biāo)指

序號(hào)指標(biāo)名稱(chēng)管理指標(biāo)具體內(nèi)容

標(biāo)

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主單位對(duì)我們的

1工作滿(mǎn)意度98%以上管理團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)感到滿(mǎn)

意。

全體員工百分之百地努力做好

2創(chuàng)建工作100%

各類(lèi)創(chuàng)建工作。

作業(yè)人員佩證上崗，作業(yè)期間

安全事故發(fā)生穿反光工作服，做到無(wú)重大安

30

率全事故發(fā)生，防微杜漸，防患

于未然。

安全事件處理安全事故杜絕在事發(fā)前，建立

4100%

及時(shí)率跟蹤、回訪(fǎng)記錄。

按客服程序做細(xì)各項(xiàng)工作，提

客戶(hù)投訴處理

5100%高管理人員素質(zhì)，協(xié)調(diào)關(guān)系，

及時(shí)率

服務(wù)業(yè)主，及時(shí)處理客戶(hù)投訴。

6員工上崗(培100%培訓(xùn)合格的上崗人員。培訓(xùn)方

12

訓(xùn))式，集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)

合格率合，每半年輪訓(xùn)一次。

清潔區(qū)域潔凈衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)

環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量日清，清掃保潔達(dá)到“五無(wú)五

799%以上

達(dá)標(biāo)率凈”的標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生清潔度

達(dá)99%以上。

建立巡視制度，跟蹤管理，服

8違章發(fā)生率1%以下務(wù)投訴少于1%,有責(zé)零投訴。

發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)處理。

檔案資料建立員工在崗率達(dá)100%;建立資

9100%

完好率料庫(kù)，檔案齊全，管理完善。

13

3.2.垃圾收運(yùn)方案

3.2.1.垃圾的分類(lèi)和收集

生活垃圾分類(lèi)管理遵循減量化、資源化、無(wú)害化、綜合

利用的原則，任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行

舉報(bào)和投訴。

(1)、垃圾的分類(lèi)

生活垃圾，是指單位和個(gè)人在日常生活中或者為日常生

活提供服務(wù)的活動(dòng)中產(chǎn)生的廢棄物以及法律、法規(guī)規(guī)定為生

活垃圾的廢棄物。生活垃圾分為可回收物、有害垃圾、餐廚

垃圾、其他垃圾四類(lèi)。

1)、可回收物，是指在日常生活中或者為日常生活提

供服務(wù)的活動(dòng)中產(chǎn)生的，已經(jīng)失去原有全部或者部分使用價(jià)

值，回收后經(jīng)過(guò)再加工可以成為生產(chǎn)原料或者經(jīng)過(guò)整理可以

再利用的物品，包括廢紙類(lèi)、塑料類(lèi)、玻璃類(lèi)、金屬類(lèi)、織

物類(lèi)等；

2)、有害垃圾，是指生活垃圾中對(duì)人體健康或者自然

環(huán)境造成直接或者潛在危害的物質(zhì)，包括廢充電電池、廢扣

式電池、廢燈管、棄置藥品、廢殺蟲(chóng)劑(容器)、廢油漆(容

器)、廢日用化學(xué)品、廢水銀產(chǎn)品、廢舊電器以及電子產(chǎn)品

等；

3)、餐廚垃圾，是指生活垃圾中的餐飲垃圾、廚余垃

圾和集貿(mào)市場(chǎng)有機(jī)垃圾等易腐性垃圾，包括食品交易、制作

14

過(guò)程廢棄的食品、蔬菜、瓜果皮核等；

4)、其他垃圾，是指除可回收物、有害垃圾和餐廚垃

圾之外的其他生活垃圾，包括廢舊家具等大件垃圾以及其他

混雜、污染、難分類(lèi)的塑料類(lèi)、玻璃類(lèi)、紙類(lèi)、布類(lèi)、木類(lèi)、

金屬類(lèi)等生活垃圾。

(2)、垃圾的處理

1)、可回收物投放至可回收垃圾桶，統(tǒng)一整理后交售

給經(jīng)商務(wù)行政主管部門(mén)備案的再生資源回收經(jīng)營(yíng)者；

2)、有害垃圾投放至有害垃圾桶；

3)、餐廚垃圾投放至餐廚垃圾桶

4)、其他垃圾投放至其他垃圾堆放點(diǎn)，其中廢舊家具

等大件廢棄物品按照規(guī)定單獨(dú)堆放。

(3)、生活垃圾分類(lèi)責(zé)任

1)、垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，如垃圾較多影響垃

圾存放時(shí)，增加清運(yùn)次數(shù)；

2)、保潔人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周?chē)男l(wèi)生，保證垃

圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整，地面無(wú)散落的垃圾；

3)、及時(shí)制止翻揀、混合已分類(lèi)生活垃圾的行為。

4)、每周對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行一次消殺工作。

(4)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

1)、地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、污漬；

2)、墻面無(wú)粘附物，無(wú)明顯污跡；

15

3)、垃圾做到日產(chǎn)日清；

4)、所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、

四周無(wú)散積垃圾；

5)、可作廢品回收的垃圾應(yīng)另行存放；

6)、垃圾站應(yīng)保持清潔無(wú)異味，每周應(yīng)定時(shí)噴灑藥水，

防止發(fā)生蟲(chóng)害及污染。

3.2.2.垃圾分類(lèi)的運(yùn)輸管理制度

1.2.1每天早晨、晚間須定時(shí)清理二次或以上生活垃圾

的收集，必須做到日產(chǎn)日清。

1.2.2清運(yùn)車(chē)運(yùn)輸過(guò)程中不得揚(yáng)撒、泄漏，對(duì)運(yùn)輸途中

的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保道路清潔衛(wèi)生。

1.2.3保證安全操作清運(yùn)，注意行人安全，如有特殊情

況發(fā)生及時(shí)停運(yùn)，并第一時(shí)間告知領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全

事故發(fā)生。

1.2.4清運(yùn)車(chē)專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，只能運(yùn)送生活垃圾，嚴(yán)禁用于

建筑垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。

1.2.5每個(gè)垃圾箱(桶)周邊及地面進(jìn)行清掃、清洗，

及時(shí)清除地面油污。

1.2.6清運(yùn)車(chē)每日清理一次，車(chē)廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，

保持車(chē)體干凈衛(wèi)生，無(wú)異味。清運(yùn)車(chē)停放整齊，并每周進(jìn)行

一次維護(hù)保養(yǎng)。

1.2.7清運(yùn)車(chē)操作人員必須愛(ài)護(hù)垃圾桶、垃圾箱等設(shè)施，

16

不得野蠻清運(yùn)或惡意損壞設(shè)施及車(chē)輛。

1.2.8為保護(hù)清運(yùn)人員的健康，清運(yùn)人員在工作時(shí)穿戴

好勞保用品。

1.2.9清運(yùn)工作人員每天須填寫(xiě)《垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記

錄表》,清運(yùn)車(chē)不得私自借用。

1.2.10清運(yùn)工作人員操作中不得大專(zhuān)喧嘩，做到文明清

運(yùn)，避免噪音影響臨街商戶(hù)或居民正常經(jīng)營(yíng)和休息。

1.2.11清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予

以經(jīng)濟(jì)處罰。

3.2.3.可回收物分揀方案

1.3.1可回收物分揀研究背景：

我們都知道，城市垃圾及危害主要表現(xiàn)在：

1.嚴(yán)重污染大氣

2.嚴(yán)重污染水體

3.生物性污染

4.占用大量土地

5.垃圾氣體爆炸事故不斷發(fā)生

另外，垃圾處理還耗去大量資金。然而，垃圾中有相當(dāng)

一部分是可回收利用的資源。在我國(guó)的生活垃圾中約三分之

一的物質(zhì)，如廢紙、廢玻璃、廢塑料和廢金屬等是可以回用

的，如果考慮垃圾中的有機(jī)物制造農(nóng)家肥的因素，可利用的

比例將會(huì)更高。但是一般的城市處理方式簡(jiǎn)單，全國(guó)每年在

17

垃圾中扔掉的可再生資源價(jià)值就高達(dá)250億元。

于是，人們提出垃圾處理的三個(gè)目標(biāo)，即無(wú)害化、減量

化和資源化。為了達(dá)到垃圾處理“三化”的目標(biāo)，就要推行

垃圾分類(lèi)收集，實(shí)行以垃圾分類(lèi)為主要方式的社會(huì)化管理，

這是個(gè)前提條件，同時(shí)也是促進(jìn)社會(huì)文明發(fā)展的需要，是我

國(guó)實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化的需要。

1.3.2可回收物分揀調(diào)查分析

大部分的人，都不太清楚垃圾的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是十分令

人擔(dān)心的。因?yàn)橹览诸?lèi)標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)。如果人們連最基

礎(chǔ)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)都不知道，又何談能夠自覺(jué)地將垃圾分類(lèi)呢?

調(diào)查結(jié)果顯示，許多人竟然連垃圾需要分類(lèi)回收都不知

道，只有少部分人會(huì)將垃圾分類(lèi)。由此看來(lái)，居民的分類(lèi)意

識(shí)比較淡薄，從而也導(dǎo)致了生活垃圾情況的不樂(lè)觀，同時(shí)也

為長(zhǎng)春創(chuàng)建“綠色環(huán)?！背鞘型辛撕笸?。

許多居民都是支持的，這說(shuō)明其實(shí)綠色環(huán)保的意識(shí)已經(jīng)

深入人心了，只是還停留在思想面上，沒(méi)有真正地付諸于行

動(dòng)。但是，人生來(lái)的惰性，在一定的層面上阻礙了這一趨勢(shì)

的發(fā)展。如果能有一個(gè)良好的榜樣，必然會(huì)有大批的居民隨

之一起行動(dòng)起來(lái)!

1.3.3可回收物分揀普遍認(rèn)知方法

(1)、“破爛回收”是我市垃圾分類(lèi)回收的普遍方法

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)：易拉罐、鋼鐵等金屬，書(shū)本、

18

報(bào)紙、紙箱、酒瓶、玻璃，橡膠和塑料等多種可重新再利用

的物品，都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人托著三輪車(chē)或是機(jī)動(dòng)車(chē)前來(lái)回收，

并且有的還能獲得較高的收入。在一個(gè)地方被作為垃圾的破

爛東西，被送到另一個(gè)地方后，竟變成了有用的東西，怪不

得說(shuō)“垃圾是放錯(cuò)地點(diǎn)的原材料”。

在國(guó)外，垃圾被分門(mén)別類(lèi)從家庭、酒店、工廠送到原材

料廠的過(guò)程，被稱(chēng)作垃圾分類(lèi)回收。在我國(guó)，“收破爛”的

過(guò)程正是中國(guó)的垃圾分類(lèi)回收嗎。雖然沒(méi)有外國(guó)那么先進(jìn)和

規(guī)范，但從某種程度上講，這也大大促進(jìn)了社會(huì)的環(huán)保和低

碳。

(2)、“破爛王”是我國(guó)城市垃圾分類(lèi)回收中的關(guān)鍵

常在大街小巷出沒(méi)的，許多背著袋子在垃圾堆里撿破爛

的，也有許多踩著三輪車(chē)吆喝著收廢品，整天和破爛打交道

的外鄉(xiāng)人，我們稱(chēng)之為“破爛王”。

據(jù)資料顯示，垃圾分類(lèi)在國(guó)外，特別是日本和美國(guó)，的

管理和理念，早已非常成熟和深入人心。《南方周末》曾為

此做過(guò)專(zhuān)題報(bào)道。

而在我國(guó)，完成垃圾分類(lèi)回收的重要環(huán)節(jié)就在于“破爛

王”一一沿街收撿破爛的人和大小廢品收購(gòu)站的老板，尤其

是人數(shù)眾多的沿街收撿廢品的“破爛王”們。要做到垃圾分

類(lèi)，回收資源，靠的就是這些“破爛王”,他們挨家挨戶(hù)

地收，一件一件地?fù)?，將這些廢品分類(lèi)聚集起來(lái)，重新利用

19

支援國(guó)家建設(shè)。根據(jù)我們調(diào)查的結(jié)果，一個(gè)專(zhuān)門(mén)回收易拉罐

的回收站，每天可收一兩萬(wàn)個(gè)易拉罐；一個(gè)專(zhuān)門(mén)回收紙箱的

收購(gòu)站，每天可收購(gòu)一兩千千克紙箱；一個(gè)回收酒瓶的綜合

性回收站每天大約回收幾百個(gè)酒瓶。這些廢品大都是通過(guò)

“破爛王”收自于各個(gè)家庭、單位，經(jīng)粗加式，再送到煉鋼

廠、造紙廠等單位。由此可見(jiàn)，“破爛王“乃是我國(guó)城市垃

圾分類(lèi)回收中特有的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

這種通俗而落后的回收方式，為中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展，做

出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我們也應(yīng)該向發(fā)達(dá)國(guó)家借鑒，

他們是如何做的，爭(zhēng)取跟上時(shí)代的步伐。

(3)、居民的自覺(jué)分類(lèi)意識(shí)很重要

我們要建設(shè)生態(tài)綠色國(guó)際性城市光靠垃圾的填埋處理

既不合理而且相當(dāng)不環(huán)保。這種光治標(biāo)，不治本的方法，只

能用于一時(shí)，不能長(zhǎng)久于一世。那么如何動(dòng)員居住在這座城

市的所有居民都自覺(jué)地參與這項(xiàng)利在眼前，功在千秋事業(yè)當(dāng)

中來(lái)呢?如果光靠現(xiàn)在僅有那么一小部分有分類(lèi)意識(shí)的居

民自覺(jué)，大概再過(guò)十年也做不到。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)居民

的垃圾分類(lèi)意識(shí)，讓所有居民都能自覺(jué)或被動(dòng)參與此項(xiàng)事業(yè)

里來(lái)，從根源解決問(wèn)題。

在調(diào)查過(guò)程中，我們欣喜的發(fā)現(xiàn)，有一部分人與我們一

樣重視垃圾分類(lèi)回收問(wèn)題，提出了許多寶貴的建議，我們認(rèn)

為，這些建議對(duì)真正落實(shí)垃圾分類(lèi)具有一定的參考作用。

20

(4)、新興高科技企業(yè)也能帶動(dòng)垃圾分類(lèi)回收及再利

用的發(fā)展

廢品回收公司，專(zhuān)注于收購(gòu)庫(kù)存、廢舊塑料、金屬材料、

廢舊家電、廢舊金屬(合金、銅、鋁、不銹鋼、鎢、鈦、錫

渣等鍍金產(chǎn)品)等回收業(yè)務(wù)的綜合性廢品收購(gòu)公司。努力做

好廢品物資的再生利用，盡量減少物資回收過(guò)程二次污染，

創(chuàng)建一個(gè)更加合理科學(xué)的廢料回收利用渠道。

(5)、政府部門(mén)在城市垃圾回收問(wèn)題上具有重要的導(dǎo)

向作用

幾年前環(huán)衛(wèi)部門(mén)就已經(jīng)開(kāi)始了垃圾分類(lèi)收集的起步工

作，如：在城區(qū)主要街道設(shè)置了分類(lèi)式果殼箱，在部分社區(qū)

設(shè)置了分類(lèi)垃圾桶，環(huán)衛(wèi)部門(mén)也做了大量的宣傳工作，但是

效果并不明顯，市民亂丟廢棄物的現(xiàn)象還比較普遍，垃圾分

類(lèi)任重道遠(yuǎn)。

但是要做好垃圾分類(lèi)工作，光靠環(huán)衛(wèi)部門(mén)是不夠的，需

要政府作后盾，需要相關(guān)部門(mén)的大力支持。更需要全體市民

的積極參與，提高自身素質(zhì)，改變亂丟亂吐等不良衛(wèi)生、生

活習(xí)慣，垃圾分類(lèi)收集處理工作才能順利開(kāi)展。政府的參與，

無(wú)疑為垃圾分類(lèi)回收及再利用注入一道全新的活力，我們可

以對(duì)未來(lái)垃圾分類(lèi)回收方面的發(fā)展，拭目以待。

1.3.4可回收物分揀建議

(1)、加強(qiáng)垃圾分類(lèi)處理的宣傳工作，強(qiáng)化市民參與

21

環(huán)保的責(zé)任意識(shí)。生活垃圾來(lái)源自每一家，每一戶(hù)，每一個(gè)

單位，每一各社區(qū)。與每一個(gè)人的生活息息相關(guān)。實(shí)行垃圾

分類(lèi)，建設(shè)生態(tài)綠色環(huán)保城市人人有責(zé)，必須人人參與。為

此政府及相關(guān)部門(mén)要利用各種渠道和媒介廣泛深入宣傳垃

圾分類(lèi)的重要性和必要性，強(qiáng)化市民參與環(huán)保的責(zé)任意識(shí)，

自覺(jué)從我做起，從身邊垃圾分類(lèi)做起，建設(shè)綠色環(huán)保城市。

(2)、建立垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，免費(fèi)發(fā)放。依照標(biāo)準(zhǔn)

落實(shí)分類(lèi)收集，完善分類(lèi)收集步驟。各垃圾點(diǎn)可統(tǒng)一安放不

同顏色標(biāo)志的垃圾桶，在居民區(qū)，單位進(jìn)行粗分，可4-6種

分類(lèi)。如金屬類(lèi)，玻璃類(lèi)，紙類(lèi)，電池類(lèi)，塑料類(lèi)，廚房類(lèi)

等，分別用不同的顏色給于固定。最后根據(jù)垃圾的種類(lèi)，采

取無(wú)害化資源化的處置方法集中處置。

(3)、政府部門(mén)要起好導(dǎo)向作用。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)采

取相應(yīng)的措施，可敲門(mén)電池回收部，給“破爛王”一些適當(dāng)

的補(bǔ)貼。對(duì)于垃圾分類(lèi)情況以一個(gè)部門(mén)或一個(gè)社區(qū)為單位進(jìn)

行總結(jié)，可以每季度或每月一次反饋，對(duì)垃圾處理到位，效

果理想的與垃圾處理費(fèi)相掛鉤，可以減免部分垃圾處理費(fèi)為

手段，激勵(lì)大家的參與垃圾分類(lèi)的熱情。

(4)、開(kāi)展城市生活垃圾處理產(chǎn)業(yè)，建立資源循環(huán)利

用系統(tǒng)。即：利于環(huán)境保護(hù)，又能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。只有全社

會(huì)形成“分類(lèi)收集一可利用一消費(fèi)一再分類(lèi)收集”才會(huì)體現(xiàn)

垃圾處理的資源化，減量化，環(huán)?；?。

22

(5)、具有中國(guó)特色的垃圾分類(lèi)回收方法及廉價(jià)勞動(dòng)

力行業(yè)己悄然形成。在我市的廢舊物資回收中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就

是“破爛王”?！捌茽€王”回收廢品是具有中國(guó)特色的一種

特殊行業(yè)，他們起到了保護(hù)環(huán)境，減少污染的重要作用。在

國(guó)外的垃圾分類(lèi)回收主要靠政府，投入了大量的人力物力，

而我們國(guó)家卻不同，不需國(guó)這投資就已經(jīng)有人主動(dòng)地來(lái)干垃

圾分類(lèi)回收的行業(yè)，這為國(guó)家減輕了不少經(jīng)濟(jì)壓力。有人說(shuō)

要依照西方國(guó)家垃圾分類(lèi)回收的方法，我們認(rèn)為不必盲目地

向西方國(guó)家學(xué)習(xí)更不可照搬、照抄，反過(guò)來(lái)，我們還可以將

有中國(guó)特色的城市垃圾分類(lèi)回收的方法逐步推向世界。

23

3.2.4.垃圾處理方式

1、垃圾分選

城市生活垃圾的預(yù)處理，即前端分選技術(shù)，是對(duì)垃圾中

各類(lèi)物料進(jìn)行有效分選，以滿(mǎn)足垃圾處理資源化的需求。生

活垃圾機(jī)械化分選技術(shù)的研發(fā)始于20世紀(jì)80年代，國(guó)外發(fā)

達(dá)國(guó)家基于垃圾分類(lèi)回收的基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)生活垃圾中可回收

利用資源的分離和回收，同時(shí)規(guī)避昂貴的人工費(fèi)用造成處理

成本的大幅增加，將選礦技術(shù)應(yīng)用于生活垃圾的機(jī)械分選實(shí)

踐中，并不斷進(jìn)行改進(jìn)和強(qiáng)化，逐步形成了系列化的分選設(shè)

備。我國(guó)現(xiàn)用的機(jī)械化分選技術(shù)大多引自歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，結(jié)

合生活垃圾特性和混合收運(yùn)的實(shí)際進(jìn)行轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)多年

的試驗(yàn)和整改，已可對(duì)混合收運(yùn)的生活垃圾進(jìn)行機(jī)械分類(lèi)，

實(shí)現(xiàn)其中可再利用資源的回收。

當(dāng)前生活垃圾處理分選工藝以機(jī)械分選為主，人工分選

為輔，主要分選工藝：破袋、破碎、篩分、磁力分選、風(fēng)力

分選、彈跳分選、光電分選、渦電流分選、水力分選等。主

要垃圾分選設(shè)備包括鏈板機(jī)、破袋機(jī)、滾筒篩分機(jī)、風(fēng)力分

選機(jī)、磁選機(jī)、皮帶傳輸機(jī)等。

垃圾分選工藝根據(jù)后續(xù)處理的功能要求和處理對(duì)象的

特點(diǎn)進(jìn)行合理選擇，分選工藝應(yīng)結(jié)合垃圾分類(lèi)的進(jìn)程進(jìn)行調(diào)

整，既要滿(mǎn)足現(xiàn)有的混合垃圾分選，又要適應(yīng)分類(lèi)后干濕分

類(lèi)垃圾的分選。分選工藝選擇如下：

24

1、無(wú)機(jī)物主要通過(guò)篩分手段完成，對(duì)于以灰土為主的

無(wú)機(jī)物成分可采用滾筒篩進(jìn)行篩分，灰土大部分進(jìn)入篩下物，

其他組分進(jìn)入篩上物流。對(duì)于磚瓦、陶瓷、玻璃、煤渣等，

可通過(guò)人工分揀從其他物料中分離。

2、有機(jī)物分離可利用雙級(jí)滾筒篩，篩下物為灰土成分，

篩上物為可回收和可燃物的混合物，篩中物為有機(jī)物和磚瓦

陶瓷等混合物。

3、可回收物可通過(guò)人工分選和機(jī)械分選相結(jié)合實(shí)現(xiàn)，

金屬、紙張和塑料可考慮采用磁選、風(fēng)選工藝實(shí)現(xiàn)?？扇嘉?/p>

料以木竹、織物、塑料、紙張為主，可通過(guò)部分人工分選，

部分篩分方式選出。

本項(xiàng)目擬投入分選設(shè)備

設(shè)

圖片說(shuō)明

備

也叫鏈板

圖片式輸送機(jī)，機(jī)架

采用碳鋼或不

板

銹鋼制作，輸

機(jī)送能力大

(800kg/m),

適用范圍廣，輸

送線(xiàn)路布置靈

25

活，可在較大的

傾角和較小的

彎曲半徑的條

件下輸送，傾角

可達(dá)30。-35。,

彎曲半徑一般

約為5-8m

26

集破袋、破

碎等功能，可將

城市生活垃圾

中的袋裝垃圾

的袋子自動(dòng)撕

開(kāi)，大塊有機(jī)物

自動(dòng)破碎。破袋

形式可分為被

圾

動(dòng)式和強(qiáng)制式，

破

對(duì)應(yīng)的設(shè)備有

袋

滾筒破袋機(jī)和

機(jī)

剪切式破袋機(jī)，

其中剪切式破

袋機(jī)破袋效率

相對(duì)較高，一般

可達(dá)90%以上，

但存在帶狀物

纏繞刀輥的現(xiàn)

象。

27

設(shè)備分為

張弛篩、滾筒篩

和圓盤(pán)3類(lèi)，其

中滾筒篩按粒

徑分級(jí)和處理

量不同可分為

單節(jié)單級(jí)、單節(jié)

多級(jí)、雙節(jié)多級(jí)

的結(jié)構(gòu)類(lèi)型，設(shè)

備通用性強(qiáng)，效

筒

率較高。適用于

篩

粒徑小于300mm

分

以下各種固體

機(jī)

物料的篩分，具

有篩分效率

高、噪音低、揚(yáng)

塵量小、使用壽

命長(zhǎng)、維修量

小、檢修方便

等特點(diǎn)。由電

機(jī)、減速機(jī)、滾

筒裝置、機(jī)架、

28

密封蓋、進(jìn)出料

口等部分組成。

利用破碎

后垃圾物料特

性，輸送皮帶設(shè)

計(jì)彈跳功能在

引一面輸送物料

跳的同時(shí)把無(wú)機(jī)

分顆?；蚱渌?/p>

選性粒物彈跳分

機(jī)離也來(lái)，被分離

出的顆粒物與

輸送物料成反

方向運(yùn)動(dòng)從而

實(shí)現(xiàn)垃圾分選。

風(fēng)選設(shè)備

主要用于城市

力

生活垃圾中輕

分

質(zhì)物料(紙張、

選

塑料薄膜等)的

機(jī)

自動(dòng)分選，分為

臥式風(fēng)選機(jī)和

29

立式風(fēng)選機(jī)、維

修方便，但精度

不高，常與破碎

機(jī)和滾筒篩配

合使用。

磁選設(shè)

備可以分成

碰力電磁2種

方式。在生活

垃圾分選工

程中常用的

磁選機(jī)多為

懸掛自卸式

選

電磁除鐵

機(jī)

器，其與皮帶

機(jī)配套使用

非常方便，在

工作過(guò)程中

卸鐵機(jī)構(gòu)自

動(dòng)將卸鐵皮

帶上吸附的

鐵磁性物質(zhì)

30

拋到除鐵器

以外的收集

箱內(nèi)。

垃圾分選設(shè)備技術(shù)對(duì)比

滾筒盤(pán)式振動(dòng)磁

指篩篩篩力分彈跳篩

標(biāo)選選機(jī)

分機(jī)分機(jī)分機(jī)

機(jī)

占

大一般一般小一般

地

備

一般一般一般小較筒

投

資

洞

20-415-420-3

容小20-45%

5%0%0%

率

洞

15-415-42-

量20%15-40%

0%0%5%

率

一般一般一般小較筒

理

31

成

本

生生生活、

篩

理活、園林、活、園林、初篩園林、

分后的

域餐廚餐廚后的細(xì)餐廚垃

細(xì)料生

圾垃圾垃圾料生活圾

活垃

和垃圾

圾

類(lèi)

富<60m<60m<20m

產(chǎn)m細(xì)m細(xì)m細(xì)

金

料、料、料、可燃

品屬?gòu)U

堆肥或堆肥或堆肥或物、塑料再

后料，回

填埋填埋填埋造、堆肥填

收利

續(xù)埋

用

處

理

2、垃圾運(yùn)輸

我公司將對(duì)各類(lèi)垃圾進(jìn)行統(tǒng)一分揀。在混合垃圾臨時(shí)分

揀點(diǎn)分揀，分揀完畢后由我方將分揀后的可燃垃圾運(yùn)至一般

工業(yè)垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)，建筑垃圾運(yùn)至建筑垃圾堆放點(diǎn)。

公路轉(zhuǎn)運(yùn)是一種利用大型汽車(chē)作為運(yùn)輸工具的轉(zhuǎn)運(yùn)方

32

式，使用較多的公路轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛有半掛轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)、液壓式集裝箱

轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)等。卷臂式轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)是國(guó)內(nèi)外采用最為普遍的轉(zhuǎn)運(yùn)方式。

由于集裝箱密封好，不散發(fā)臭氣和流溢污水，故本項(xiàng)目采用

集裝箱轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾是較理想的方法。

p

小型收集車(chē)

大型運(yùn)輸車(chē)

液壓裝置

33

3、污染控制

1、建立健全環(huán)境保護(hù)體系

(1)、聘請(qǐng)1—2名環(huán)保專(zhuān)家，擔(dān)任技術(shù)顧向。

(2)、設(shè)立環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，在業(yè)主環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)站的指導(dǎo)

下開(kāi)展工作，配置足夠的環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器，并派專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)測(cè)，

隨時(shí)向環(huán)保專(zhuān)家咨詢(xún)，及時(shí)向環(huán)保辦匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況。

(3)、聘請(qǐng)環(huán)保專(zhuān)家授課，組織所有施工人員學(xué)習(xí)，

提高大家環(huán)保意識(shí)，明確本工程環(huán)保要點(diǎn)，使大家自覺(jué)進(jìn)行

環(huán)境保護(hù)。

(4)、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法令法規(guī)。

(5)、設(shè)立投訴電話(huà)，傾聽(tīng)民眾意見(jiàn)，建立社會(huì)環(huán)保

信息、網(wǎng)絡(luò)不斷改進(jìn)施工作業(yè)方法。

現(xiàn)場(chǎng)建立以公司為首的三級(jí)環(huán)境保護(hù)保證體系如下：

34

三級(jí)環(huán)境保護(hù)保證體系

公司

TQC管理小組

公公

司司

環(huán)境保護(hù)委員會(huì)環(huán)環(huán)

保

保

員處

項(xiàng)目經(jīng)理

專(zhuān)職環(huán)保員

施工班組

2、項(xiàng)目部駐地環(huán)境保護(hù)措施

(1)、在項(xiàng)目部、施工隊(duì)駐地選址時(shí)，盡量避開(kāi)影響

學(xué)生學(xué)習(xí)的地方。

(2)、在實(shí)施時(shí)，注意保護(hù)周邊生態(tài)環(huán)境，保護(hù)原有

植被，在住房周?chē)芭R時(shí)便道植樹(shù)種草，美化環(huán)境。

(3)、生活污水必須按設(shè)計(jì)方案進(jìn)行沉淀處理。

(4)、施工完清理場(chǎng)地時(shí)，認(rèn)真恢復(fù)地表耕地、植被

和草木。

3、施工中降低環(huán)境污染措施

(1)、生產(chǎn)生活的廢棄物及生活垃圾及時(shí)清理，集中

35

管理，按規(guī)定妥善處理。

(2)、棄土運(yùn)至指定的棄土場(chǎng)地，施工中注意不使泥

漿等外溢污染水源和環(huán)境，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的便道經(jīng)常灑水，以減少

粉塵。

(3)、加強(qiáng)車(chē)輛穿越公共場(chǎng)所的管理，運(yùn)輸施工材料

及廢棄物的車(chē)輛均設(shè)置遮蓋、堵漏等措施。

(4)、做好對(duì)施工用地的保護(hù)，施工后及時(shí)清理平整，

加強(qiáng)雨季排水管理，防止水土流失，排水總溝溝端部設(shè)置沉

淀裝置，防止泥土流入河中造成河道淤塞。

(5)、加強(qiáng)對(duì)全體施工人員的文明施工教育，嚴(yán)格“執(zhí)

行二通三無(wú)五必須”和“七不”規(guī)范，每月定期進(jìn)行評(píng)比活

動(dòng)。

(6)、工作要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，嚴(yán)禁在上班時(shí)間，

嘻戲開(kāi)玩笑，互相之間要講文明、講禮貌、講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作，

嚴(yán)禁打架、賭博，自覺(jué)遵守國(guó)家法律和地方法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)?/p>

民風(fēng)民俗，搞好與當(dāng)?shù)厝罕姷年P(guān)系。

(7)、建立衛(wèi)生負(fù)責(zé)制，生活區(qū)衛(wèi)生工作必須做到“五

小”設(shè)施齊全，廁所和公共場(chǎng)所每天專(zhuān)人經(jīng)常打掃。搞好室

內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。使大家有個(gè)文明的工作和生活環(huán)境。

(8)、根據(jù)季節(jié)及時(shí)做好防暑降溫、防凍保暖工作。

4、減少噪音措施

(1)、對(duì)使用的工程機(jī)械和運(yùn)輸車(chē)輛安裝消聲器并加

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強(qiáng)維修保養(yǎng)，降低噪音。

(2)、機(jī)械車(chē)輛途經(jīng)居住場(chǎng)所時(shí)應(yīng)減速慢行，不鳴喇

叭。

(3)、在較固定的機(jī)械設(shè)備附近，修建臨時(shí)隔音屏障，

減少噪音傳播。

(4)、合理安排施工作業(yè)時(shí)間，盡量降低夜間車(chē)輛出

入頻率，夜間施工不得安排噪音很大的機(jī)械。

(5)、適當(dāng)控制機(jī)械布置密度，條件允許時(shí)拉開(kāi)一定

距離，避免機(jī)械過(guò)于集中形成噪音疊加。

(6)、合理安排施工人員在高噪音區(qū)和低噪音區(qū)的作

業(yè)時(shí)間，并配備勞保用品。

5、運(yùn)輸車(chē)輛符合環(huán)保要求

運(yùn)輸車(chē)輛要求全密閉裝置在作業(yè)中不得出現(xiàn)撕裂、開(kāi)焊、

變形。建筑垃圾運(yùn)輸車(chē)輛型式和載重量選擇應(yīng)遵循如下原則：

(1)、工程渣土運(yùn)輸宜采用載重量大于8t的密封式貨

車(chē)；

(2)、街道垃圾運(yùn)輸宜采用載重量5～15t的密封式

貨車(chē)；

(3)、工程泥漿運(yùn)輸宜采用載重量大于8t的密封罐

車(chē)。

建筑垃圾運(yùn)輸車(chē)廂蓋應(yīng)采用機(jī)械密閉裝置，開(kāi)啟、關(guān)閉

時(shí)動(dòng)作應(yīng)平穩(wěn)靈活、無(wú)卡滯、沖擊現(xiàn)象：

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(1)、廂蓋與廂蓋、廂蓋與車(chē)廂側(cè)欄板縫隙不應(yīng)大于

30mm;

(2)、廂蓋與車(chē)廂前、后攔板縫隙不應(yīng)大于50mm;

(3)、卸料門(mén)與車(chē)廂欄板、底板結(jié)合處縫隙不應(yīng)大于

10mm。

建筑垃圾運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)容貌整潔、外觀完整、標(biāo)志齊全：

(1)、車(chē)輛車(chē)窗、擋風(fēng)玻璃、反光鏡、車(chē)燈應(yīng)明亮，

無(wú)浮塵、無(wú)污跡；

(2)、車(chē)輛車(chē)牌號(hào)應(yīng)清晰、無(wú)明顯污漬，距車(chē)牌15m

處應(yīng)能清晰分辨車(chē)牌上的字跡；

(3)、車(chē)廂廂體、廂蓋外表面應(yīng)光滑平整，無(wú)明顯的

凹陷和變形。車(chē)廂外部銹蝕或油漆剝落單塊面積不得超過(guò)

0.01m2,總面積不得超過(guò)0.05m2;

(4)、車(chē)輛底盤(pán)無(wú)大塊泥沙等附著物，輕輕敲打時(shí)，

應(yīng)無(wú)塊狀泥沙等污漬脫落；

(5)、建筑垃圾裝載高度應(yīng)低于車(chē)廂欄板高度，裝載

量不得超過(guò)車(chē)輛額定載重量；

(6)、車(chē)輛裝載完畢后，廂蓋應(yīng)關(guān)閉到位，并檢查車(chē)

廂卸料門(mén)鎖緊裝置，保證鎖緊有效、可靠；

(7)、車(chē)廂液壓舉升機(jī)構(gòu)及廂蓋液壓、啟閉機(jī)構(gòu)的液

壓部件各結(jié)合面無(wú)明顯滲漏；

(8)、運(yùn)輸單位應(yīng)定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)，保證

38

車(chē)況完好。

6、運(yùn)輸過(guò)程中噪音符合國(guó)家噪音要求

對(duì)使用的工程機(jī)械和運(yùn)輸車(chē)輛安裝消聲器并加強(qiáng)維修

保養(yǎng)，降低噪音。機(jī)械車(chē)輛途經(jīng)居住場(chǎng)所時(shí)應(yīng)減速慢行，不

鳴喇叭。合理安排運(yùn)輸時(shí)間，盡量降低夜間車(chē)輛出入頻率，

夜間運(yùn)輸不得安排噪音很大的機(jī)械。

適當(dāng)控制機(jī)械布置密度，條件允許時(shí)拉開(kāi)一定距離，避

免機(jī)械過(guò)于集中形成噪音疊加。

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第四章項(xiàng)目的技術(shù)解決方案

4.1.管理制度

4.1.1.管理目標(biāo)

在單位內(nèi)部現(xiàn)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量管理網(wǎng)路基礎(chǔ)上，將作業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)及要求作為我們工作中的重點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)、完善

管理方法、增強(qiáng)考核力度等手段來(lái)提高該項(xiàng)目的保潔管理水

平，積極做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)，確保達(dá)到政府職能部門(mén)

制定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，使群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

4.1.2.公司部門(mén)職能

公司總部：

負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運(yùn)作、投資分析、

品牌策劃、組織流程再造、管理機(jī)構(gòu)與體系策劃，負(fù)責(zé)公司

決策、管理、經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)

制及其方法的策劃等。

項(xiàng)目管理辦公室：

負(fù)責(zé)本項(xiàng)目對(duì)外協(xié)調(diào)和人、財(cái)、物的調(diào)動(dòng)，組織實(shí)施各

項(xiàng)保潔預(yù)案、安全生產(chǎn)預(yù)案。

綜合部：

負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育人、

考核、留人等工作：維持公司各項(xiàng)目人員的正常供給，后備

管理、技術(shù)人員等的選拔、培養(yǎng)。加強(qiáng)與員工的溝通和激勵(lì)

管理；負(fù)責(zé)勞資糾紛、勞動(dòng)保護(hù)及勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)員工的考

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核與評(píng)價(jià)實(shí)施的策劃及跟蹤。

配合各項(xiàng)目管理辦公室采購(gòu)保潔工具、辦公用品、車(chē)輛

維修等，保障項(xiàng)目的各種物質(zhì)及時(shí)補(bǔ)充。

財(cái)務(wù)部：

負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、核算及目標(biāo)實(shí)施；負(fù)責(zé)公司資金管

理、財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)對(duì)公司、各項(xiàng)目資金正常運(yùn)行秩序的管

理、監(jiān)控及登賬核賬匯賬等會(huì)計(jì)核算工作；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系與

溝通。

再生資源回收部：

擬定本項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，并嚴(yán)格付諸與實(shí)施；定期工

作進(jìn)行質(zhì)量檢查與報(bào)告；擬定服務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)

質(zhì)量信息的抽樣檢查，監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。對(duì)檢查不合格的，應(yīng)

開(kāi)出處罰單。

道路運(yùn)輸部：

負(fù)責(zé)垃圾的清運(yùn)。

保潔員：

負(fù)責(zé)組織日常的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查，負(fù)責(zé)保潔作

業(yè)。

41

4.2.公司內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制及制度

4.2.1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制

1)、垃圾清運(yùn)人員按公司統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守公司的

各項(xiàng)規(guī)章制度；

2)、每天清運(yùn)量不少于4車(chē)，根據(jù)具體情況，需要加

班或者晚上清運(yùn)的，應(yīng)無(wú)條件服從安排；

3)、垃圾清運(yùn)過(guò)程，要注意保持周?chē)h(huán)境衛(wèi)生，如灰

塵較多的，應(yīng)先灑水，涉及進(jìn)出人員安全的要圍安全警示帶；

4)、裝車(chē)完畢，清運(yùn)人員清掃現(xiàn)場(chǎng)后方可離開(kāi)，保證

現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生；

5)、垃圾清運(yùn)過(guò)程，要注意愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的所有公共設(shè)施

設(shè)備，如系人為損壞，照價(jià)賠償；

6)、垃圾清運(yùn)工作人員對(duì)公司所配置的清運(yùn)工具責(zé)任

到人，如系人為破壞、丟失，將照價(jià)賠償；

7)、清運(yùn)工作人員及時(shí)清理垃圾的堆積物，保證垃圾

車(chē)的衛(wèi)生，根據(jù)要求，對(duì)垃圾車(chē)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

8)、垃圾清運(yùn)工作人員應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及各管理

處具體管理規(guī)定。

4.2.2.自我約束機(jī)制

我公司將嚴(yán)格遵照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改

革委住房城鄉(xiāng)建設(shè)部生活垃圾分類(lèi)制度實(shí)施方案的通知》

(國(guó)辦發(fā)【2017】26號(hào))、《關(guān)于加快推進(jìn)部分重點(diǎn)城市生活

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垃圾分類(lèi)工作的通知》(建城【2017】253號(hào))等相關(guān)文件，

來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，保潔員的保潔行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方

式和要求來(lái)進(jìn)行，保潔員的保潔行為及結(jié)果與其收入掛鉤，

以此約束和規(guī)范保潔員的保潔行為。

4.2.3.錄用、考核及淘汰機(jī)制

1)、垃圾清運(yùn)人員的上班時(shí)間為早上8:00至19:00,

在垃圾車(chē)停放的小區(qū)大門(mén)崗簽到，考勤方法以公司為準(zhǔn)；

2)、垃圾清運(yùn)人員為臨時(shí)工性質(zhì)，根據(jù)清運(yùn)工作量情

況及工作表現(xiàn)，公司有隨時(shí)作出解聘的要求；

3)、每出一車(chē)?yán)匆笤谙鄳?yīng)的表上填寫(xiě)簽字，

手續(xù)不全的，視為無(wú)效車(chē)次；

4)、垃圾清運(yùn)人員應(yīng)如實(shí)記錄清運(yùn)車(chē)次，若發(fā)現(xiàn)未裝

滿(mǎn)一車(chē)?yán)?無(wú)垃圾除外),一車(chē)次扣績(jī)效工資的10%,發(fā)

現(xiàn)沒(méi)有按要求清運(yùn)、檢驗(yàn)、多報(bào)等其他違規(guī)行為的，責(zé)任人

按相關(guān)程序給予扣罰，情節(jié)嚴(yán)重的，開(kāi)除處理。

5)、垃圾清運(yùn)人員的工資分為基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資，

各為50%,月底根據(jù)出車(chē)量、考核情況計(jì)分，以每天不少于

4車(chē)計(jì)，每低于一車(chē)，扣發(fā)績(jī)效工資的10%;

6)、因清運(yùn)任務(wù)的變化，需要調(diào)整為夜間清運(yùn)的，白

天按相應(yīng)的時(shí)間調(diào)休；

7)、確需加班的，報(bào)公司環(huán)境事務(wù)主管同意后，方可

進(jìn)行，加班的車(chē)次按每車(chē)10元/人每車(chē)給予補(bǔ)貼。

43

8)、公司客服環(huán)境事務(wù)主管負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)人員的績(jī)效

考核。

4.2.4.信息反饋及處理機(jī)制

信息反饋及處理機(jī)制的建立能夠更加有效地糾正和預(yù)

防工作中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，及時(shí)調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，彌補(bǔ)

工作缺位，預(yù)防出現(xiàn)重大差錯(cuò)。

建立每日匯報(bào)制度，即：每個(gè)管理員每天必須將當(dāng)天的

工作情況在日巡記錄上向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天

必須將當(dāng)天各管理員的日巡記錄匯總后向主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

同時(shí)建立“服務(wù)質(zhì)量評(píng)定表”征求周邊商戶(hù)、來(lái)往行人及當(dāng)

地居民的意見(jiàn)，地區(qū)管理辦公室保持聯(lián)系，及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)和

建議，認(rèn)真配合接受各方面的指導(dǎo)考核，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題、差

錯(cuò)和意見(jiàn)做好整改和處理，做到當(dāng)天事當(dāng)天處理，疑難復(fù)雜

事情調(diào)研后處理，緊急事情立即處理。

做好記錄，存檔保管，達(dá)到事事有記錄、件件有落實(shí)。

完備綜合的管理機(jī)制是各項(xiàng)工作的基本保證，我們將嚴(yán)格按

照科學(xué)的管理方式把本項(xiàng)目的衛(wèi)生保潔質(zhì)量保持在相當(dāng)?shù)?/p>

水平。

建立信息反饋渠道

為保持項(xiàng)目部管理和甲方檢查的質(zhì)量信息順利傳遞，并

及時(shí)收集、分析和處理，以保證糾正措施的執(zhí)行，不斷提高

項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平，利于項(xiàng)目保潔質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

44

1).信息反饋渠道

①公司內(nèi)部質(zhì)量管理信息的反饋

項(xiàng)目質(zhì)檢部檢查人員，在檢查中對(duì)項(xiàng)目部的任何崗位、

任何個(gè)人的作業(yè)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，及時(shí)進(jìn)行信息的反

饋和處理。

②甲方單位檢查質(zhì)量信息的反饋

對(duì)甲方單位檢查質(zhì)量信息，由質(zhì)檢部進(jìn)行收集并整理，

同時(shí)要求項(xiàng)目部制定整改措施并及時(shí)整改。

2).質(zhì)量信息反饋的目的

①通過(guò)收集