航空行李運輸承諾函

航空行李運輸承諾函合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律適用1.4合同生效與終止第二章行李運輸?shù)囊话阋?guī)定2.1行李分類2.2行李限量2.3行李包裝2.4行李標記與交付第三章行李運輸?shù)呢熑闻c義務3.1承運人的責任3.2承運人的權(quán)利3.3旅客的責任與義務第四章行李損壞或丟失的賠償4.1行李損壞的賠償4.2行李丟失的賠償4.3賠償限額與計算方式4.4賠償流程與期限第五章特殊情況下的行李運輸5.1貴重物品5.2易碎、易腐物品5.3危險品與違禁品5.4動物運輸?shù)诹滦欣钸\輸?shù)淖兏c取消6.1變更行李運輸6.2取消行李運輸?shù)谄哒侣每蜋?quán)益保障7.1隱私權(quán)保護7.2信息安全7.3殘疾人與特殊旅客權(quán)益第八章爭議解決與法律責任8.1爭議解決方式8.2法律責任與處罰8.3司法管轄第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責任第十章第三方服務與責任10.1第三方服務提供商10.2第三方責任劃分第十一章附則11.1合同修改與補充11.2合同解除11.3合同解釋權(quán)第十二章行李運輸保險12.1保險條款12.2保險購買與理賠第十三章其他約定13.1航司優(yōu)惠政策13.2促銷與優(yōu)惠券使用第十四章簽約主體信息14.1承運人信息14.2旅客信息合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指承運人（航空公司）與旅客之間就行李運輸事項所達成的協(xié)議。1.1.2本合同中的“行李”指旅客所攜帶的托運行李和非托運行李。1.1.3本合同中的“承運人”指航空公司及其代理人。1.1.4本合同中的“旅客”指購買機票并搭乘航空公司航班的旅客。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于承運人所有航班的行李運輸服務。1.2.2本合同不適用于旅客自帶行李和超額行李。1.3法律適用1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同生效與終止1.4.1本合同自旅客購買機票并確認行李運輸服務之日起生效。1.4.2本合同在旅客完成行李托運手續(xù)后終止。第二章行李運輸?shù)囊话阋?guī)定2.1行李分類2.1.1本合同將行李分為托運行李和非托運行李。2.1.2托運行李指旅客交由承運人運輸?shù)男欣睢?.1.3非托運行李指旅客隨身攜帶的行李。2.2行李限量2.2.1旅客的托運行李和非托運行李總重量、體積和件數(shù)均受到限制。2.2.2具體限量標準依據(jù)承運人的規(guī)定執(zhí)行。2.3行李包裝2.3.1旅客應確保行李堅固、完好，易于識別。2.3.2旅客應對易碎、易腐、易泄漏物品進行特殊包裝。2.4行李標記與交付2.4.1旅客應正確填寫行李標簽，并將其粘貼在行李上。2.4.2旅客應按照承運人的要求，將行李交付承運人。第三章行李運輸?shù)呢熑闻c義務3.1承運人的責任3.1.1承運人應對旅客的托運行李承擔安全、及時運輸?shù)牧x務。3.1.2承運人應對非托運行李承擔保護義務，防止其丟失、損壞。3.2承運人的權(quán)利3.2.1承運人有權(quán)拒絕運輸不符合規(guī)定、危險、違禁的行李。3.2.2承運人有權(quán)對旅客的行李進行開包檢查，以確保安全。3.3旅客的責任與義務3.3.1旅客應對托運行李的準確性和合法性負責。3.3.2旅客應遵守行李運輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，配合承運人的安全檢查。第四章行李損壞或丟失的賠償4.1行李損壞的賠償4.1.1承運人應對托運行李的損壞承擔賠償責任。4.1.2賠償金額依據(jù)行李的實際價值、行李損壞程度等因素確定。4.2行李丟失的賠償4.2.1承運人應對托運行李的丟失承擔賠償責任。4.2.2賠償金額依據(jù)行李的實際價值、行李丟失原因等因素確定。4.3賠償限額與計算方式4.3.1承運人對行李損壞或丟失的賠償限額不得超過行李的實際價值。4.3.2賠償金額的計算方式按照承運人的規(guī)定執(zhí)行。4.4賠償流程與期限4.4.1旅客應在行李損壞或丟失發(fā)生后及時向承運人提出賠償請求。4.4.2承運人應在收到賠償請求后30日內(nèi)答復旅客。第五章特殊情況下的行李運輸5.1貴重物品5.1.1旅客不得將貴重物品作為托運行李。5.1.2如旅客堅持將貴重物品作為托運行李，需事先告知承運人。5.2易碎、易腐物品5.2.1旅客不得將易碎、易腐物品作為托運行李。5.2.2如旅客堅持將易碎、易腐物品作為托運行李，需事先告知承運人。5.3危險品與違禁品5.3.1旅客不得將危險品和違禁品作為行李攜帶或托運。5.3.2承運人有權(quán)拒絕運輸不符合第八章爭議解決與法律責任8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向承運人所在地人民法院提起訴訟。8.2法律責任與處罰8.2.1旅客違反本合同規(guī)定的，承運人有權(quán)拒絕運輸行李，必要時可移交有關(guān)部門處理。8.2.2承運人違反本合同規(guī)定的，旅客有權(quán)要求承運人承擔相應的賠償責任。8.3司法管轄8.3.1本合同引起的爭議，適用中華人民共和國法律，并由承運人所在地人民法院管轄。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、旅客信息等，應予以保密。9.1.2保密信息不包括雙方公開的信息或者已經(jīng)合法公開的信息。9.2保密期限9.2.1雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。9.3泄密責任9.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十章第三方服務與責任10.1第三方服務提供商10.1.1承運人可能聘請第三方服務提供商協(xié)助履行本合同。10.1.2第三方服務提供商的行為由承運人負責，承運人應對其行為承擔責任。10.2第三方責任劃分10.2.1如第三方服務提供商的行為導致旅客損失的，由承運人承擔責任。10.2.2但旅客的損失是由于第三方服務提供商故意或者重大過失造成的，承運人可向第三方服務提供商追償。第十一章附則11.1合同修改與補充11.1.1本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方簽字確認。11.1.2修改或補充的條款與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1任何一方未履行本合同項下的義務，對方有權(quán)解除合同。11.2.2合同解除后，雙方均應履行合同解除后的相關(guān)義務。11.3合同解釋權(quán)11.3.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二章行李運輸保險12.1保險條款12.1.1旅客可購買行李運輸保險，以保障行李運輸過程中的風險。12.1.2保險條款詳見保險公司的保險合同。12.2保險購買與理賠12.2.1旅客應在購買機票時同步購買行李運輸保險。12.2.2理賠程序和賠償標準遵循保險公司的規(guī)定。第十三章其他約定13.1航司優(yōu)惠政策13.1.1承運人可能不定期推出行李運輸優(yōu)惠政策。13.1.2具體政策內(nèi)容以承運人的公告為準。13.2促銷與優(yōu)惠券使用13.2.1承運人可能提供行李運輸優(yōu)惠券。13.2.2優(yōu)惠券的使用規(guī)則和有效期限詳見承運人的規(guī)定。第十四章簽約主體信息14.1承運人信息14.1.1承運人名稱14.1.2承運人地址14.1.3承運人聯(lián)系方式14.2旅客信息14.2.1旅客姓名14.2.2旅客地址14.2.3旅客聯(lián)系方式（合同雙方簽字處）多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明15.甲方特殊要求15.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求提出特殊的行李運輸要求。15.2甲方提出特殊要求時，應提前書面通知乙方，以便乙方及時作出相應安排。16.甲方行李的特殊處理16.1甲方托運行李如涉及易燃、易爆、有毒、有害等危險品，應按照相關(guān)法律法規(guī)和航空公司的規(guī)定進行特殊處理。16.2甲方應確保特殊處理的要求符合國家法律法規(guī)和航空公司的規(guī)定，否則乙方有權(quán)拒絕運輸。17.甲方的告知義務17.1甲方在托運行李時，有義務向乙方告知行李內(nèi)物品的真實情況，包括但不限于物品的種類、數(shù)量、價值等。17.2甲方未履行告知義務的，乙方有權(quán)拒絕運輸，已收取的運費不予退還。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明18.乙方服務標準18.1乙方應按照行業(yè)標準和合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的行李運輸服務。18.2乙方在提供服務過程中，應確保甲方的行李安全、及時、準確地送達目的地。19.乙方責任限制19.1乙方對甲方托運行李的損失、損壞或延遲交付，應按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定承擔賠償責任。19.2除法律法規(guī)和合同另有規(guī)定外，乙方的賠償責任不得超過行李的實際價值。20.乙方權(quán)利限制20.1乙方有權(quán)拒絕運輸不符合法律法規(guī)和合同約定的行李。20.2乙方有權(quán)對甲方的行李進行開包檢查，以確保行李安全。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明21.第三方中介的角色21.1第三方中介作為甲方和乙方之間的介紹人，負責協(xié)助雙方達成合同。21.2第三方中介不參與合同的履行，不對合同的履行承擔責任。22.第三方中介的義務22.1第三方中介應確保甲乙雙方的信息準確無誤，及時傳達雙方的意愿和要求。22.2第三方中介應保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露相關(guān)信息。23.第三方中介的費用23.1第三方中介的服務費用由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。23.2甲方和乙方應在合同簽訂后及時向第三方中介支付服務費用。24.第三方中介的責任免除24.1第三方中介不承擔因甲方和乙方履行合同不當而產(chǎn)生的任何責任。24.2第三方中介不承擔因不可抗力或其他意外事件導致的合同履行困難或延誤的責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導時的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定未按約定時間提交行李未如實告知行李內(nèi)物品情況未按約定支付運費未履行合同約定的其他義務2.乙方違約行為及認定未按約定時間運輸行李未妥善保管導致行李損壞或丟失未按約定提供服務未履行合同約定的其他義務3.第三方中介違約行為及認定未準確傳達甲方和乙方信息未保守商業(yè)秘密導致信息泄露未按約定時間協(xié)助達成合同未履行合同約定的其他義務三、法律名詞及解釋：1.承運人：指航空公司及其代理人，負責運輸旅客行李。2.旅客：指購買機票并搭乘航空公司航班的個人或單位。3.托運行李：指旅客交由承運人運輸?shù)男欣睢?.非托運行李：指旅客隨身攜帶的行李。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。6.賠償責任：指因違約行為導致的損失，違約方應承擔的責任。7.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行李丟失或損壞及時向承運人報告配合承運人進行調(diào)查根據(jù)承運人規(guī)定辦理賠償手續(xù)2.行李運輸延誤及時與承運人溝通了解延誤原因及預計起飛時間根據(jù)情況選擇改簽或退票3.特殊情況下的行李運輸提前與承運人溝通特殊需求遵守相關(guān)法律法規(guī)和航空公司規(guī)定配合承運人進行特殊