旅游時代點評之道tripadvisor 8

在線旅游時代的點評之道Review-ConnectingthedotsinanewageoftravelFindingsontheChinaDestinationsfromTripAdvisorData,2013-2016SurveysandindustrydatafromPhoCusWright在線旅游點評給予旅行者全景式旅行體驗反饋餐廳計劃景點79%83%63%Connectingalltravelers96%96%受訪者表示點評對于他們做旅行計劃很重要79%在決定選擇某家酒店前至少會查看6到12條點評比價預定83%喜歡查看詳細列舉了優(yōu)點和缺點的客觀點評63%希望在同一網(wǎng)站上完成旅行計劃，包括查看點評，比較價格，并進行預定3.4億月獨立用戶訪問量3.5億累計用戶點評和建議3.15億App累積下載量620萬酒店、景點、餐廳收錄600+全球旅游局合作伙伴47個國家28種語言TripAdvisor是全球領先的旅游網(wǎng)站Helptravelersaroundtheworldplanandhavetheperfecttrip關于TripAdvisor全球旅游媒體獨立訪問用戶排名Note:ForcomparisonpurposesdataabovereflectsDesktoponly中國旅游市場深度解讀基于用戶的大數(shù)據(jù)分析競爭國家分析不同國家預定及停留時長對比預定及停留時長研究中國市場關注度分析點評和評分情況數(shù)據(jù)分享市場預定點評國際市場對中國的關注度關注中國市場同時關注哪些其他國家？瀏覽設備使用比例餐廳、酒店、景點評分年度對比不同區(qū)域評分對比不同國家旅行者評分展示與其他國家或地區(qū)評分對比成都點評和評分展示中國市場關注度分析主要內(nèi)容7國際市場在過去一年中關注中國最多的國家和地區(qū)為：美國、日本和臺灣。在關注中國前15個城市中，臺北、東京和曼谷將中國作為主要關注目的地。在同一時期，美國用戶在關注中國的同時，也在瀏覽意大利和英國的目的地。電腦端、手機web和手機APP的使用情況在中國保持著相對穩(wěn)定的狀態(tài)。電腦端的瀏覽在過去的兩年中有小幅下滑，同時手機web和手機APP的瀏覽有適當?shù)纳仙?。國際市場對中國的關注度Source:TripAdvisorInternalSessionData8在同一時間周期內(nèi)，2015年相較2014年國際市場瀏覽中國內(nèi)容呈現(xiàn)下滑趨勢。相較于2014年，2015年的總體流量下滑了15%。2015年瀏覽中國前20的國際市場*IntermsoftotalTripAdvisorsessionsin2015Source:TripAdvisorInternalSessionData2014201592015年，國內(nèi)用戶在TripAdvisor產(chǎn)生的中國相關內(nèi)容，從2014年的72%下降到64%美國是關注中國最主要的國際市場，其次是日本和臺灣而荷蘭、巴西和西班牙等國家僅有1%左右的關注不同國際市場瀏覽中國目的地的增長情況*IntermsoftotalTripAdvisorsessionsin2014versus2013Source:TripAdvisorInternalSessionData瀏覽中國前20的國際市場中，2015年瀏覽量相較2014年呈現(xiàn)高增長國家依次是巴西、韓國、菲律賓10國際市場瀏覽中國排名前20的城市*IntermsoftotalTripAdvisorsessionsin2014Source:TripAdvisorInternalSessionData國際市場排名前三的城市為臺北、東京和曼谷，前三城市瀏覽量總和幾乎占到所有國際市場瀏覽中國的四分之一。2015年相較2014年度瀏覽量增長數(shù)據(jù)顯示，洛杉磯和紐約擁有有最高的增長率。11TripAdvisor上瀏覽中國排名靠前的國家Source:TripAdvisorInternalSessionData12美國和臺灣永和在大多數(shù)時間里最關注昆士蘭而日本關注中國的瀏覽量逐漸在2014年第三季度趕超臺灣地區(qū)。TripAdvisor上瀏覽中國排名靠前的城市

AllinternationalIpsSource:TripAdvisorInternalSessionData國際市場中，臺北和東京最關注中國的相關內(nèi)容。13TripAdvisor上中國城市瀏覽量排名——國際市場

InternationalIPsOnlySource:TripAdvisorInternalSessionData上海、北京和廣州是最受關注的中國城市。14Int’lSessionsViewingChinaContentTripAdvisor上中國城市瀏覽量排名——國內(nèi)市場

Source:TripAdvisorInternalSessionData國內(nèi)旅游市場中，上海、北京和廣州最關注中國相關內(nèi)容。15DomesticSessionsViewingChinaCities不同國家地區(qū)在同一周期瀏覽中國的相對排名Source:TripAdvisorInternalSessionData中國、美國、臺灣基本保持在瀏覽中國前三的位置16其他目的地瀏覽情況--美國IPSource:TripAdvisorInternalSessionData以下數(shù)據(jù)表示美國用戶除了瀏覽中國，還瀏覽了哪些國家（取前十）美國用戶瀏覽中國外瀏覽其他國家排名依次：意大利、英國和法國17其他目的地瀏覽情況—日本IPSource:TripAdvisorInternalSessionData以下數(shù)據(jù)表示日本用戶除了瀏覽中國，還瀏覽了哪些國家（取前十）日本用戶瀏覽中國外瀏覽其他國家排名依次：美國、臺灣和泰國18其他目的地瀏覽情況—臺灣IPSource:TripAdvisorInternalSessionData以下數(shù)據(jù)表示臺灣用戶除了瀏覽中國，還瀏覽了哪些國家（取前十）臺灣用戶瀏覽中國外瀏覽其他國家排名依次：日本、美國和泰國19使用移動端瀏覽中國內(nèi)容排名前20的國家在前20的國家中，印度尼西亞，韓國和巴西移動端使用比例最高韓國用戶中48%使用手機瀏覽中國內(nèi)容，19%的英國和澳大利亞用戶使用平板瀏覽中國內(nèi)容。Source:TripAdvisorInternalSessionDataMobileTabletDesktop20瀏覽中國目的地的設備類型Source:TripAdvisorInternalSessionData臺式電腦使用率依然占主導，而手機端、平板web端和APP持續(xù)增長21旅行預定周期以及游覽時長其他熱門目的地瀏覽

US|Japan|Taiwan|UK|SingaporeIPsSource:TripAdvisorinternalsitedata在TripAdvisor上瀏覽過中國內(nèi)容的用戶，還會瀏覽那些國家和地區(qū)（取前十）US23JapanTaiwanUKSingapore美國用戶除中國外關注的其他國家排名依次為：意大利、英國和法國在以上這些最關注中國的市場的國家中，泰國是中國最大的競爭國家其他熱門目的地瀏覽

Australia|Russia|Malaysia|India|CanadaIPsSource:TripAdvisorinternalsitedataAustralia24RussiaMalaysiaIndiaCanada在以上這些最關注中國的市場的國家中，美國是中國最大的競爭國家在TripAdvisor上瀏覽過中國內(nèi)容的用戶，還會瀏覽那些國家和地區(qū)（取前十）其他熱門目的地瀏覽

Top10InternationalIPsSource:TripAdvisorinternalsitedata以下數(shù)據(jù)表明，瀏覽過中國的國際用戶還對關注那些哪些國家和城市（取前十）CountriesInt’lCities25瀏覽過中國的國際用戶，關注的其他國家排名依次為：美國、法國和澳大利亞瀏覽過中國的國際用戶，關注的其他國家城市的排名依次為：美國、法國和澳大利亞中國及競爭國家其游覽時間對比Source:TripAdvisorInternalSiteData26以下數(shù)據(jù)是游覽中國時間最長十個國家，俄羅斯和加拿大旅行者在中國停留時間較長，超出平均停留時長5天。而來自日本、臺灣的旅行者在中國停留時間較短。中國及競爭國家預訂周期對比Source:TripAdvisorInternalSiteData27英國、加拿大的旅行者會提前3個月預訂到訪中國的行程。臺灣、印度的旅行者提前將近2個月預訂到訪昆士蘭的行程。到訪中國平均預定周期下圖展示了到訪中國提前預定時間與競爭國家的對比（前十名）到訪中國平均停留時間訪中國提前預定時間與競爭國家的對比來看，在中國停留時間相對較久。旅行停留時間和提前計劃天數(shù)

Top10InternationalIPs|ByTopCNCitiesSource:TripAdvisorInternalSiteData30點評和評分情況數(shù)據(jù)分享中國市場的點評和評分情況Source:TripAdvisorInternalReviewsData32中國地區(qū)評分維度分析Source:TripAdvisorInternalReviewsData33中國酒店住宿評分中，得分最高的項目是位置和清潔度，而餐廳評分最高的項目是食物、人員和服務。不同區(qū)域酒店評分Source:TripAdvisorInternalReviewsData34以下四個代表性區(qū)域特點，在清潔度和位置評分較高，但人員和服務評分較差不同國家旅行者到訪，對中國評分情況Source:TripAdvisorInternalReviewsData35HotelsAttractionsRestaurants俄羅斯旅行者傾向于在所有項目給出高分，而澳大利亞旅行者相較于景點，對酒店和餐廳打分更積極中國及其競爭國家對比——住宿Source:TripAdvisorInternalReviewsData36中國住宿與競爭國家酒店評分展示中國及其競爭國家對比——景點Source:TripAdviso