物流管理職業(yè)技能學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

物流管理職業(yè)技能學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年會議調(diào)研的優(yōu)點有用時較短，效率高。

答案:對實地調(diào)研方式的真實性受調(diào)研人員主觀因素的影響較小。

答案:錯在訪談調(diào)研只需現(xiàn)場做好積極互動，無需提前準備調(diào)研提綱。

答案:錯以快速消費平行業(yè)為例說明客戶調(diào)研需要進行（

）前期準備。

答案:多渠道收集行業(yè)背景資料;快速消費品行業(yè)基本認知;資料整理與存儲調(diào)研數(shù)據(jù)審核的主要內(nèi)容包括真實性審核和（

）。

答案:一致性審核;及時性審核;完整性審核數(shù)據(jù)采集中問詢法主要包括（

）和互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查法。

答案:郵寄調(diào)查;電話調(diào)查;直接拜訪在行業(yè)背景調(diào)查的基礎上，為深入了解快速消費品行業(yè)的物流共性，應該主要分析行業(yè)物流服務模式、（

）等。

答案:物流服務現(xiàn)狀;物流服務問題與不足在數(shù)據(jù)采集方面，更為具體的數(shù)據(jù)獲取方法有資料查閱法和（

）。

答案:觀察法;問詢法談判過程中的雙贏一般指雙方利潤均分。

答案:錯物流公司與客戶的合作就像簡單的買賣關系那么簡單。

答案:錯商務活動中最重要的莫過于談判，目的是達成共識而不是辯論。

答案:對為更好地獲得拜訪客戶的效果，拜訪前需要提前與客戶確定拜訪時間、提前了解客戶相關信息和（

）等。

答案:提前收集競爭對手西信息;提前了解客戶相關信息;提前確定拜訪人數(shù)與客戶談判應注意（

）三個方面。

答案:高度;角度;態(tài)度針對不同的客戶情況可將跟進分成（

）跟進等幾類。

答案:長遠型;服務型;轉(zhuǎn)變型客戶跟進需要完成（

）和借助有效的客戶資源整理工具等幾方面的工作。

答案:制定跟進規(guī)則;定時更新客戶狀態(tài)，總結(jié)跟進進展;及時客觀地記錄跟進過程;對客戶進行分類客戶開發(fā)主要包括發(fā)現(xiàn)客戶、（

）等幾個步驟。

答案:開發(fā)客戶;開展合作;認知客戶開標和評標由招標公司來組織，開標人和評標人只能由招標公司提前確定。

答案:錯作為投標人應該在資質(zhì)符合要求的情況下才能進行投標。

答案:對編寫物流項目投標文件時要依據(jù)招標文件中關于投標文件編制條款編寫，有具體條款要求的可根據(jù)投標企業(yè)實際情況選擇不做應答。

答案:錯招標文件是編寫投標文件的基礎，投標文件的內(nèi)容、格式可根據(jù)投標企業(yè)的特點進行合理編制。

答案:錯網(wǎng)絡是獲取招標信息的最有效途徑。

答案:對如果投標文件的密封不符合招標企業(yè)的文件要求，可評為廢標。

答案:對項目建議書的核心內(nèi)容一般包括（

）。

答案:項目必要性與可行性分析;項目市場預測;項目建設必須條件;項目建設內(nèi)容物流項目根據(jù)來源可分為（

）。

答案:外部項目;內(nèi)部項目物流項目評標常用的方法有（

）。

答案:合理低價評議法;綜合評議法;單項評議法理解招標文件是一個招標需求分析的過程，作為投標人應重點關注（

）和資格要求等內(nèi)容。

答案:評分標準;報價要求;技術(shù)要求項目論證一般分為（

）。

答案:機會研究;初步可行性研究;詳細可行性研究變更是由項目干系人由于項目環(huán)境或其他各種原因的影響，需要對項目的范圍計劃進行修改，甚至重新規(guī)劃。

答案:對范圍控制是監(jiān)督項目和產(chǎn)品范圍的狀態(tài)，管理范圍基準變更的過程。

答案:對定義范圍過程就是從需求文件中選取項目需求，然后制定出關于項目及其產(chǎn)品、服務或輸出的詳細描述。

答案:錯定義范圍的主要做用是明確所收集的需求哪些將包括在項目范圍內(nèi)，哪些將排除在項目范圍外，從而明確項目、服務或輸出的邊界。

答案:對變更請求是范圍控制的一部分，無需經(jīng)過整體變更控制過程的審查和處理。

答案:錯工作分解結(jié)構(gòu)可以理解為項目——任務——工作——日?；顒?。

答案:對“整體管理”的基本任務就是為了按照實施組織的程序?qū)崿F(xiàn)項目目標，將項目管理過程中需要的各個過程結(jié)合成整體。

答案:對商業(yè)論證是從商業(yè)角度提供必要的信息，判斷項目是否值得投資。

答案:對范圍確認就是確認工作的范圍。

答案:錯項目只能有一個目標，不能存在多個目標以避免相互的干擾。

答案:錯項目范圍確認是在項目開始和結(jié)束的時候才需進行的，至于中間環(huán)節(jié)無需確認。

答案:錯項目目標一般包括成果目標和約束目標。

答案:對定義范圍的主要作用是明確所收集的需求哪些將包括在項目范圍內(nèi)，哪些將排除在項目范圍外，從而明確項目、服務或輸出的邊界。

答案:對項目章程是正式批準項目的文件。

答案:對變更請求需要經(jīng)過整體變更控制過程的審查和處理。

答案:對項目啟動會議是一個項目的開始，一般由項目經(jīng)理負責組織和召開。

答案:對項目經(jīng)理不可以根據(jù)項目需要使用自己定義的責任對應關系來制定適合本項目的責任分配矩陣。

答案:錯WBS總是處于計劃過程的中心，也是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃等的重要基礎。

答案:對進行數(shù)據(jù)采集的方法主要包括()。

答案:觀察法;查詢法;問詢法商務部分作為一般物流項目投標文件的主要組成部分，主要包括哪些?()

答案:企業(yè)基本信息;報價信息及資格證明文件;投標承諾書;法人授權(quán)委托書眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團采購部在編制招標文件時應遵循()原則。

答案:保護商業(yè)秘密;科學合理;公平競爭;反映使用單位需求物流公司獲取甲方招標文件的途徑有()等多種方式。

答案:招投標網(wǎng)站;公司招標公告;咨詢公司;老客戶介紹當顧客對物流公司提供的服務比較感興趣、也需要這種服務，但對價格還有不同意見時，跟進人員可以()。

答案:收集同類產(chǎn)品的價格情況;取得顧客對公司提供產(chǎn)品的認可;適當降價客戶跟進的主要工作包括()。

答案:總結(jié)跟進進展;制定跟進規(guī)則;對客戶進行分類;及時客觀地記錄跟進過程通過市場調(diào)研可以獲取一定信息，但為了獲取更加具體的信息，則需要借助科學的數(shù)據(jù)采集方法，主要包括()。

答案:問詢法;查閱法;觀察法項目范圍說明書一般具體包括(

)。

答案:項目可交付成果清單;項目合理性說明;項目目標與客戶談判應注意(

)三各方面。

答案:高度;態(tài)度;角度項目論證是對項目進行全面科學的綜合分析，一般可以劃分為哪些階段?()

答案:機會研究;初步可行性研究;詳細可行性研究在分析和制定項目所需的角色和職責時，需要考慮下屬(

)內(nèi)容。

答案:職責;職權(quán);能力;角色眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團的營銷人員進行顧客開發(fā)時，需要遵循的步驟包括()。

答案:明確合作合同;對顧客進一步的了解和認識;開展企業(yè)的營銷工作;通過拜訪、展會、廣告業(yè)務發(fā)現(xiàn)顧客獲取招標信息的途徑包括()。

答案:網(wǎng)絡;政府網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站;客戶介紹物流企業(yè)的招標文件應詳細描述招標需求，主要內(nèi)容包括()、企業(yè)資質(zhì)等要求。

答案:物流需求;招標時間;投標時間;服務質(zhì)量物流企業(yè)可以使用()方法進行數(shù)據(jù)采集，獲得一手資料。

答案:觀察顧客行為習慣;電話詢問;郵寄調(diào)查問卷物流企業(yè)在進行社會物流使用現(xiàn)狀調(diào)查時，其工作環(huán)節(jié)一般包括:確定問題與假設、確定所需資料、()、調(diào)查報告撰寫。

答案:確定收集資料的方式;抽樣設計;分析數(shù)據(jù);收集數(shù)據(jù)物流行業(yè)客戶溝通技巧包括(

)。

答案:注意傾聽;善于提問;明確目標;理性溝通在《招標投標法實施條例》中明確規(guī)定了投標保證金不得超過招標項目估算價的()

答案:0.02下列描述屬于電話調(diào)查方法缺點的是()。

答案:問詢時間受限“困了，累了喝紅?！钡募t牛廣告定位于易疲勞人群，紅牛的市場定位依據(jù)的定位原則是()。

答案:根據(jù)使用者類型定位營銷人員一定要有維護自身利益的決心，要明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需，表明了談判要有(

)。

答案:態(tài)度對價格、方案、項目經(jīng)理的資歷和業(yè)績、質(zhì)量、信譽和業(yè)績等因素進行綜合評價的評標方法是(

)。

答案:綜合評議法下列關于標準手勢描述正確的是()。

答案:遞送剪刀時，把手朝向?qū)Ψ剑都獬蜃约何锪髌髽I(yè)采用二手信息收集國外顧客的需求，好處是簡單、準確率高和()。

答案:低成本物流企業(yè)工作人員在進行企業(yè)客戶需求調(diào)查時，可對企業(yè)客戶進行實地走訪，了解企業(yè)基本信息，收集企業(yè)在物流方面的實際需求、意見與建議，并填寫()。

答案:客戶走訪記錄表開會以座談的形式直接了解調(diào)研對象相關信息的一種調(diào)研方法是()。

答案:會議調(diào)研客戶開發(fā)的第一個步驟是(

)。

答案:發(fā)現(xiàn)客戶“開標和評標由(1)來組織，開標人和評標人由(2)提前確定，也可以由(3)抽調(diào)各部門人員進行?！币陨项}干括號中1、2、3，按順序填寫正確填寫的內(nèi)容是()。

答案:招標公司

招標公司

招標的企業(yè)眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團計劃拓展北京市老年人的生鮮蔬菜銷售與配送業(yè)務，公司計劃對居住在北京的老人進行實地調(diào)研、拜訪，以全面了解顧客對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務等項目的需求。通過調(diào)研工作眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團初步確定四環(huán)以內(nèi)，家住3樓及以上(無電梯)且行動不便的老人為其新的目標顧客。眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團生鮮連鎖總部可以通過生鮮蔬菜展銷活動、老年大學集體活動、()等渠道獲得老人的信息。

答案:社區(qū)烹飪活動眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬R生鮮連鎖北京分公司計劃拓展針對在北京老年居民的生鮮蔬菜銷售與配送業(yè)務，公司計劃對居住在北京的老人進行實地調(diào)研、拜訪，以全面了解該目標顧客群對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務等項目的需求。通過調(diào)研，R生鮮連鎖北京分公司初步確定四環(huán)以內(nèi)，家住3樓及以上(無電梯)且行動不便的老人為其新的目標顧客。對于暫時不想使用R生鮮連鎖北京分公司產(chǎn)品及服務的老人進行跟進時，可以采取()策略。

答案:定期回訪節(jié)假日與沒有買公司產(chǎn)品的客戶多溝通屬于()。

答案:長遠型跟進策略眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬R生鮮連鎖北京分公司計劃拓展針對在北京老年居民的生鮮蔬菜銷售與配送業(yè)務，公司計劃對居住在北京的老人進行實地調(diào)研、拜訪，以全面了解該目標顧客群對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務等項目的需求。通過調(diào)研，R生鮮連鎖北京分公司初步確定四環(huán)以內(nèi)，家住3樓及以上(無電梯)且行動不便的老人為其新的目標顧客。為開發(fā)案例中目標顧客，R生鮮連鎖北京分公司最有可能采用上門拜訪、朋友介紹和()等相對較低成本的方法接近客戶。

答案:送菜試吃動線優(yōu)化遵循的基本原則是“不迂回、不交叉”。

答案:對按節(jié)約里程排序表，從節(jié)約數(shù)最少的開始優(yōu)化，組合成配送路線圖。

答案:錯在進行車輛配載時，要盡量做到先送先裝。

答案:錯揀選策略包括四個要素，即分區(qū)、訂單分割、訂單分批和分類。

答案:對配送中心送貨車輛調(diào)度可分為（）。

答案:智能化車輛調(diào)度;人工車輛調(diào)度配送作業(yè)計劃可以分為（）。

答案:應急配送作業(yè)計劃;配送作業(yè)主計劃;日配送作業(yè)計劃平置庫確定可堆碼層數(shù)時，應考慮的因素有（）。

答案:物品包裝物所允許的堆碼層數(shù);倉庫可用高度;倉庫的地坪載荷;物品包裝物的規(guī)格配送作業(yè)計劃是指根據(jù)客戶訂單的需求情況，配貨和送貨作業(yè)的具體規(guī)劃，主要包括（）。

答案:訂單處理作業(yè)計劃;送貨作業(yè)計劃;揀貨作業(yè)計劃假定無需安全庫存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現(xiàn)有庫存量為500件，訂貨點是多少？（）。

答案:300眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團某物流中心接到一批物品的入庫通知，品名為五金工具，包裝規(guī)格：500mm×300mm×1200mm，包裝材質(zhì)為松木，單體毛重為50kg，包裝標識限高6層，數(shù)量為3600箱，如果此批物品采用露天堆存，則最小需要的儲存面積為（）。

答案:90眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京配送中心距離A客戶10KM，距離B客戶9KM，客戶A和客戶B之間的距離6KM，如果配送中心采用節(jié)約里程法規(guī)劃對客戶A和客戶B的配送方案，規(guī)劃后的方案比對客戶A和客戶B分別配送可以節(jié)約的里程為（）。

答案:13設某企業(yè)對某物資的年需求量為10000件，該企業(yè)每次訂貨量為1000件，一次訂貨成本為100元，則該企業(yè)全年采購該物資所需的訂貨費用為（）。

答案:1000元播種式揀貨作業(yè)的英文縮寫是（）。

答案:DAS進貨區(qū)和出貨區(qū)設置在倉庫的同一側(cè)的動線是（）。

答案:U型動線一家機床廠某種齒輪的年需要量為15000件。每次訂貨費用為200元，單位庫存持有費用為1.5元。又知該廠制度工作日為300天，訂貨提前期為20天。試計算經(jīng)濟訂貨批量、相應的總成本、訂貨次數(shù)和訂貨點。

答案:參考公式：解：（1）經(jīng)濟訂貨批量：EOQ===2000（件）（2）全年總成本：===3000（元）（3）訂貨次數(shù)：n==

n=15000/2000=7.5（次），取整為8次。

或n===7.5（次），取整為8次。（4）訂貨點：ROP===1000（件）A公司以單價10元每年購入某種產(chǎn)品8000件。每次訂貨費用為30元，資金年利息率為12%，單位維持庫存費按所庫存貨物價值的18%計算。若每次訂貨的提前期為2周，試求經(jīng)濟生產(chǎn)批量、最低年總成本、年訂購次數(shù)和訂貨點。

答案:解：已知單件p＝10元/件，年訂貨量D為8000件/年，單位訂貨費即調(diào)整準備費S為30元/次，單位維持庫存費H由兩部分組成，一是資金利息，二是倉儲費用，即H＝10×12%+10×18%＝3元/(件·年)，訂貨提前期LT為2周，求經(jīng)濟生產(chǎn)批量EOQ和訂貨點RL。經(jīng)濟批量EOQ＝

＝＝400(件)最低年總費用為：=P×D+(D/EOQ)×+(EOQ/2)×H=800×10+(8000/400)×30+(400/2)×3

=81200(元)年訂貨次數(shù)n＝D/EOQ=8000/400＝20訂貨點RL＝(D/52)×LT＝8000/52×2＝307.7(件)某零售商需要訂購商品，每單位商品的購買成本為50元。零售商每年需要銷售5000單位的商品。假設每次訂貨的固定成本為200元，每單位商品的持有成本為5元。求最優(yōu)訂貨批量。

答案:EOQ=√[(2DS)/H]代入數(shù)據(jù)，可得：EOQ=√[(2*5000*200)/5]=√(400000)≈632所以最優(yōu)訂貨批量為632單位。網(wǎng)絡貨運企業(yè)通常具有較強的貨源組織能力與貨運車輛整合能力。（）

答案:對只有當主車的裝卸作業(yè)時間加甩掛作業(yè)時間大于整個汽車列車裝卸停歇時間時，采用甩掛運輸才是合理的。（）

答案:錯制定網(wǎng)絡貨運平臺信息接入方案時不需要考慮接口技術(shù)規(guī)范。（）

答案:錯高鐵貨運是中國鐵路為客戶提供的與高鐵品牌形象和客運服務水準相匹配，具有時效快、品質(zhì)優(yōu)、標準高等特點的貨物運輸服務。（）

答案:對網(wǎng)絡貨運經(jīng)營者委托實際承運人完成道路貨物運輸，承擔承運人責任。（）

答案:對對于整批貨物的長途運輸和短途零散客戶的貨物運輸適宜采用甩掛運輸。（）

答案:錯甩掛運輸減少了牽引車的有效運行時間，降低了單車利用率,降低了車輛運輸產(chǎn)率。（）

答案:錯制定網(wǎng)絡貨運平臺系統(tǒng)接入方案時需要根據(jù)省級監(jiān)控系統(tǒng)平臺，判斷梳理監(jiān)測系統(tǒng)的功能。（）

答案:對辦理高鐵貨運業(yè)務的渠道有（）。

答案:鐵路營業(yè)門店;95306客服電話;95572客服電話;95306網(wǎng)站下列選項中屬于高鐵貨運優(yōu)勢的是（）。

答案:準點率高;速度快;綠色環(huán)保;安全性高制定網(wǎng)絡貨運平臺信息接入方案的內(nèi)容包括（）。

答案:確定接口技術(shù)規(guī)范;確定接入要求推廣發(fā)展網(wǎng)絡貨運的價值包括（）。

答案:推進道路貨運高質(zhì)量發(fā)展;促進物流業(yè)降本增效;減少車輛空駛和等待時間制定網(wǎng)絡貨運平臺系統(tǒng)接入方案的內(nèi)容包括（）。

答案:梳理監(jiān)測系統(tǒng)主要功能;梳理監(jiān)測系統(tǒng)總體架構(gòu);確定貨運經(jīng)營企業(yè)應建設的功能模塊目前我國高鐵貨運組織模式主要有（）。

答案:高鐵確認車運輸模式;高鐵貨運專列;高鐵客運列車捎帶運輸模式;客貨動車組預留車廂運輸模式甩掛運輸組織形式包括（）。

答案:循環(huán)甩掛作業(yè);駝背運輸;一線兩點甩掛運輸在運輸系統(tǒng)中配備一定數(shù)量的掛車，汽車列車在線路兩端根據(jù)具體條件作甩掛作業(yè)，根據(jù)貨流情況或裝卸能力不同，可組織（）。

答案:在卸貨點進行甩掛作業(yè)，裝貨點不甩掛;在裝貨點進行甩掛作業(yè)，卸貨點不甩掛;在裝貨點和卸貨點兩端都進行甩掛作業(yè)汽車列車按照預定的計劃，在各裝卸作業(yè)點甩下并掛上指定的掛車后，繼續(xù)運行的一種組織方式是指（）。

答案:甩掛運輸主要貨源為商務文件、證件、醫(yī)療急救用品等對時效性要求非常高、對價格敏感度較低的急件，這種高鐵貨運產(chǎn)品是（）。

答案:當日達以下不屬于制定網(wǎng)絡貨運企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范的內(nèi)容是（）。

答案:服務管理一般情況下對于貨源穩(wěn)定、貨運量較大、裝卸貨地點比較固定、運輸距離較短的“一線兩點”之間的整批貨物運輸,適宜（）。

答案:?在裝貨點和卸貨點兩端都進行甩掛作業(yè)以下不屬于發(fā)展網(wǎng)絡貨運的價值的是（）。

答案:根除車輛等待時間下列屬于制定網(wǎng)絡貨運平臺信息接入方案的內(nèi)容的是（）。

答案:確定接口技術(shù)規(guī)范可以使得載貨汽車（或牽引車）的停歇時間縮短到最低限度，從而充分發(fā)揮它的運輸效能，最大限度地利用它的牽引能力的運行組織方式是（）。

答案:甩掛運輸甩掛運輸?shù)幕驹韺嵸|(zhì)上是（）。

答案:平行作業(yè)項目成本管理重點關注完成項目活動所需資源的成本，同時考慮項目決策對項目產(chǎn)品、服務或成果的使用成本、維護成本和支持成本的影響。

答案:對物流質(zhì)量的好壞要通過一系列指標體系來衡量。

答案:對配送準時率、訂單延時率是衡量的配送服務水平的重要指標。

答案:對對于可控的風險(如因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化或自然災害影響，企業(yè)產(chǎn)品減產(chǎn)與滯銷使物流項目市場份額下降),可以通過有預見的工作(如開拓新市場或設計新產(chǎn)品)盡量減少項目的不確定性。

答案:錯常見的轉(zhuǎn)移風險的主要方式有:出售、總包、保險、擔保等。

答案:錯物流質(zhì)量不僅是現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)物流運作規(guī)律所確定的物流工作的量化標準，而且更應該體現(xiàn)物流服務的顧客期望滿足程度的高低。

答案:對設備利用率低表明倉儲企業(yè)進出業(yè)務量大，是經(jīng)營績效良好的表現(xiàn)。

答案:錯（）是衡量配送服務水平的考核指標

答案:配送準時率;配送正確率;客戶滿意度因果圖也叫（）。

答案:魚骨圖;魚刺圖;因果分析圖;石川圖項目成本管理一般包括（）四個過程。

答案:控制成本;估算成本;規(guī)劃成本;編制預算下列哪些屬于車輛正確使用績效考核指標（）。

答案:車輛維修考核指標;車輛違章考核指標;貨損貨差率考核指標;油耗考核指標;車輛事故考核指標風險定量評估常用的方法有（）

答案:靈敏度分析法;決策樹分析法;概率分布法;外推法物流績效考核工具有(）。

答案:直方圖;帕累托圖;流程圖;控制圖;趨勢圖具體衡量庫存持有時間往往用庫存周轉(zhuǎn)速度，如（）指標。

答案:庫存周轉(zhuǎn)天數(shù);庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)（）是指--定時期內(nèi)，企業(yè)物流管理部門以及物流作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的管理費用，具體包括管理人員費用、折舊費修理費、辦公費、水電費、會議費、差旅費等。

答案:物流管理成本物流仿真流程一般劃分為三個階段，分別是準備階段、執(zhí)行階段和評價階段。

答案:對物流系統(tǒng)大多是離散的、復雜的大系統(tǒng)，包含多約束、多因素的影響，難以達到最優(yōu)狀態(tài)。

答案:對數(shù)量性指統(tǒng)計指標既是同質(zhì)總體大量個別單位的總計，又是大量個別單位標志差異的綜合，是許多個體現(xiàn)象數(shù)量綜合的結(jié)果。

答案:錯仿真是數(shù)字孿生技術(shù)具象化的最佳表現(xiàn)形式，數(shù)字孿生技術(shù)的發(fā)展豐富和拓展了仿真的邊界。

答案:對供應商評價指標體系的構(gòu)建原則包括（

）。

答案:典型性原則;系統(tǒng)性原則;動態(tài)性原則數(shù)字孿生技術(shù)具象化的最佳表現(xiàn)形式是（

）。

答案:仿真物流規(guī)劃、物流方案設計與實施的前提是（

）。

答案:物流基礎數(shù)據(jù)仿真是通過實驗的方式評估一個（

）。

答案:動態(tài)系統(tǒng)物流企業(yè)作為服務型企業(yè)，服務境界不同，客戶的反應和體驗不同，讓客戶驚喜是服務境界的最高要求。

答案:錯我國安全生產(chǎn)法律體系是包含多種法律形式和法律層次的綜合性系統(tǒng)，主要有安全生產(chǎn)法律法規(guī)基礎的憲法規(guī)范、行政法律規(guī)范技術(shù)性法律規(guī)范、程序性法律規(guī)范。

答案:對預防中毒，應定期對工作場所空氣中毒物毒性進行監(jiān)測，超標時要采取措施，將其控制在國家職業(yè)衛(wèi)生標準接觸限值以下。

答案:對2020年全國勞動模范李玲東是大連港集團散雜貨碼頭公司裝卸二隊隊長。貨主中流行著一句話:“李玲東在班，(客戶)白天不用來，晚上睡好覺?！彼拿衷缫咽歉劭谘b卸隊伍中的一面旗幟，是貨主、船代口中的“金字招牌”。2019年，因公司生產(chǎn)繁忙，火車、船舶密集到港，李玲東帶領裝卸二隊創(chuàng)造了6項裝卸生產(chǎn)紀錄，并實現(xiàn)對外服務零投訴。作為團隊的“主心骨”，李玲東總結(jié)出嚴管厚愛是團結(jié)、凝聚、管理隊伍的不二法門?！凹热徽J準了這個崗位，就要干出個名堂?！崩盍釚|的上述先進事跡體現(xiàn)了物流行業(yè)職業(yè)道德基本規(guī)范中的(

)。

答案:忠誠信實;團結(jié)協(xié)作;愛崗敬業(yè);恪盡職守快遞企業(yè)的顧客在接受收發(fā)件業(yè)務服務后，可通過手機APP接受滿意度評價的調(diào)查，這種方法的優(yōu)點包括()。

答案:操作簡單;低成本;準確率高安全標志包括()。

答案:禁止標志;警告標志;提示標志;指令標志2020年國家郵政局下發(fā)通知，要求切實加強和改進安全生產(chǎn)工作，通知強調(diào)要深刻吸取教訓，進一步牢固樹立安全發(fā)展理念。各級郵政管理部門、各企業(yè)要強化安全生產(chǎn)第一意識，從思想認識、組織領導、責任措施等方面真正把安全生產(chǎn)擺在首要位置。這就要求物流企業(yè)事故的預防和控制工作應從這些方面開展()。

答案:隱患排查治理;安全監(jiān)察;安全風險管控以下關于高危物品的保管措施描述正確的是()。

答案:放置明顯的警示標識;管理人員必須持證上崗;制定危險品專用庫房管理細則化學品危害預防和控制的基本原則一般包括()。

答案:管理控制;操作控制危險化學品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和()。

答案:環(huán)境危害()是對工作場所內(nèi)產(chǎn)生或存在的職業(yè)性有害因素及其健康損害進行識別、評估、預測和控制的一門科學。

答案:職業(yè)健康在工作中，忠誠的表現(xiàn)不包括(

)。

答案:為了拿到客戶訂單，詆毀競爭對手，維護企業(yè)利益在“五一”國際勞動節(jié)來臨之際，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平指出，偉大出自平凡，英雄來自人民。面對這次突如其來的疫情，從一線醫(yī)務人員到各個方面參與防控的人員，從環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥到生產(chǎn)防疫物資的工人，千千萬萬勞動群眾在各自崗位上埋頭苦干、默默奉獻，匯聚起了戰(zhàn)勝疫情的強大力量。一線從業(yè)人員在從事職業(yè)活動的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制是指()。

答案:職業(yè)道德物流行業(yè)從業(yè)人員與客戶交流時要善用眼神、用對方向，其中仰視代表()。

答案:思考敬業(yè)是對待職業(yè)的()。

答案:態(tài)度2020年10月，上海市發(fā)展改革委員會、上海市生態(tài)環(huán)境局等十部門聯(lián)合印發(fā)《上海市關于進一步加強塑料污染治理的實施方案》(以下簡稱《方案》)，將快遞包裝綠色治理納入其中?！斗桨浮分赋?，在全市各郵政快遞網(wǎng)點推行綠色包裝應用，到2020年底實現(xiàn)本市郵政業(yè)“9893”綠色工程。全員參與是物流行業(yè)環(huán)境保護與節(jié)能處理方法中的()。

答案:微觀層面的方法與措施2019年11月1日，眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬的W運輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運貨業(yè)務，目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。11月11日上午該票貨物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟蹤貨物時，Z商行表示貨物送到時放置較亂，同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件，投訴W運輸企業(yè)未按要求送貨，表示W(wǎng)運輸企業(yè)違反了T公司物流供應商的考核管理規(guī)定，并稱2019年7月也曾發(fā)生過另一起類似事件，W運輸企業(yè)當時也給出了整改方案，但實施狀況不好。T公司要求W運輸企業(yè)跟進該票貨運的異常情況處理進度，責令對此次事件做出相應整改措施。W運輸公司的客服處理該異常投訴的正確流程是:受理異常事件、采取應急措施、調(diào)查并調(diào)整以及()。

答案:反饋與改善下列滅火器適用于石油制品、油脂等火災的是()

答案:化學泡沫滅火器(

)是指在職業(yè)活動中產(chǎn)生和(或)存在的、可能對職業(yè)人群健康、安全和作業(yè)能力造成不良影響的因素或條件，包括化學、物理、生物等因素。

答案:職業(yè)病危害因素(

)主要用于保管雷管、煙花爆竹等物品。

答案:危險品庫“有利于企業(yè)獲得環(huán)境標準的認證”是屬于綠色物流宏觀層面的意義(

)。

答案:錯旋轉(zhuǎn)貨架系統(tǒng)與Miniload系統(tǒng)一樣,均是非常成熟的貨到人揀選解決方案,適合存儲大件商品。()

答案:錯調(diào)度作業(yè)中的拆單作業(yè),是將客戶訂單拆分成兩個以上的托運單,安排不同的車輛運輸。其前提是訂單需要的運量超過空車運力。()

答案:對服務就是滿足別人期望和需求的行動、過程及結(jié)果。()

答案:對事故和違約行為發(fā)生后,承托雙方及有關方面應編制貨運事故記錄,承運人應先行向托運人賠償,再向肇事的責任方追償。()

答案:對了極少數(shù)非常簡單的公務文書外,大部分公文寫作前都需要列大綱。()

答案:對貨物運輸合同應采購書面合同,并應具備合同規(guī)定的主要條款,否則為無效合同。()

答案:對物流作業(yè)系統(tǒng)的合理化是指在物流作業(yè)系統(tǒng)整體效果最優(yōu)的前提下,有效整合各分項作業(yè)流程,共同實現(xiàn)物流作業(yè)效果的優(yōu)化。()

答案:對王同學打算成立一個社區(qū)配送企業(yè),計劃將企業(yè)命名為“中國社區(qū)第一配”。()

答案:錯道德是人類特有的,是調(diào)整人與人、人與社會以及人與自然之間關系的行為規(guī)范的總和。()

答案:對倉儲管理員小明在年底撰寫工作總結(jié)時,可以選擇性的將工作中出現(xiàn)的問題忽略,只寫取得的成績()。

答案:錯自營物流成本包括材料費、人工費、維護費、一般經(jīng)費與設備折舊經(jīng)費。()

答案:錯企業(yè)擬進入一個新市場時,一般需要進行競爭分析。(

)

答案:對供應鏈戰(zhàn)略管理是指從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮供應鏈管理的事關全局的核心問題,形成對商流、物流、信息流、資金流的科學統(tǒng)一管理。()

答案:對日配送計劃是相對穩(wěn)定的配送業(yè)務的長期計劃。()

答案:錯實際盤點過程中,當賬面數(shù)與實存數(shù)發(fā)生差異時,應采用現(xiàn)貨盤點方式以查清誤差出現(xiàn)的原因。()

答案:錯配送企業(yè)應依靠自有車輛完成送貨作業(yè)計劃,車輛不足時可以適當延遲送貨。()

答案:錯安全色標紅色的含義是禁止和緊急停止,也表示防火。()

答案:對降低安全庫存的策略包括(

)。

答案:減少供應的不穩(wěn)定性;改善需求預測;增加設備、人員柔性;縮短提前期快遞企業(yè)的顧客在接受收發(fā)件業(yè)務服務后,可通過手機APP接受滿意度評價的調(diào)查,這種方法的優(yōu)點包括(

)。

答案:低成本;操作簡單;準確率高下列屬于商業(yè)模式畫布分析內(nèi)容的包括(

)。

答案:客戶關系;價值主張;關鍵業(yè)務眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團采購部在編制招標文件時應遵循(

)原則。

答案:公平競爭;保護商業(yè)秘密;科學合理;反映使用單位需求物流公司在貨物出倉時產(chǎn)生貨損的原因包括(

)。

答案:貨物包裝數(shù)量短少,導致數(shù)量不符;單據(jù)錯誤,導致貨物交叉錯發(fā);貨物打板不規(guī)范,導致貨物包裝箱受損;操作人員疏忽,導致裝貨貨差眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團的營銷人員拜訪大客戶前,需要做好(

)的準備工作。

答案:提前了解客戶相關信息;提前確定拜訪人數(shù);提前準備好拜訪資料下列屬于導致配載效率低下的因素包括(

)。

答案:配載優(yōu)化技術(shù)不成熟,計算困難;配載時間制約;貨物基礎數(shù)據(jù)不準確;訂單波動,帶來多次重復計算第三方物流企業(yè)為本企業(yè)支持的自營物流成本可以分為材料費和(

)。

答案:維護費;一般經(jīng)費;特別經(jīng)費;人工費常見的物流作業(yè)動線類型包括(

)。

答案:U型動線;I型動線;L型動線下列選項可提高實載率的措施包括(

)。

答案:整車拼裝;分裝分卸;整車分卸自動化立體倉庫的主體組成包括(

)。

答案:貨架;巷道式堆垛起重機;操作控制系統(tǒng)職業(yè)安全管理內(nèi)容主要包括(

)。

答案:安全教育;傷亡事故的調(diào)查處理;安全組織管理;安全生產(chǎn)責任制下列選項中,對推動式供應鏈描述正確的包括(

)。

答案:庫存水平較大;提前期一般較大;服務水平一般較低智慧物流未來發(fā)展的重要方向和能否進一步迭代升級的關鍵技術(shù)主要包括(

)。

答案:人工智能;物聯(lián)網(wǎng);大數(shù)據(jù)下列選項中,屬于公路運輸成本構(gòu)成的包括(

)。

答案:保險稅費;車輛折舊;燃油費;停車費(

)是將所有貨物一次點完,因此工作量大、要求嚴格

答案:期末盤點成本項目類別物流成本以物流成本項目作為物流成本計算對象,具體包括物流功能成本和(

）。

答案:存貨相關成本眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團收到供應商入庫通知單一份,到貨物品為日用品、家電電器等,其中家用電器物品主要目的為近期大促提前備貨,計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團前置倉(云倉),日用品存儲至立體庫區(qū)。作為眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團物流中心倉庫主管小王,需要合理編制入庫作業(yè)計劃,以確保物品安全、快速進行存儲作業(yè)。倉管員完成貨物上架作業(yè)后,需辦理入庫手續(xù),主要包括貨物信息錄入、(

)、貨物登賬、建立倉庫工作檔案等。

答案:建立貨物明細卡下列選項中屬于物流成本控制方法的是(

)。

答案:標準成本法下列哪項是項目發(fā)展周期的初始階段,是國家或上級主管部門選擇項目的依據(jù)(

)。

答案:項目建議書某物流基地倉庫主管通過電子郵件與人事部溝通新員工入職事宜,最有可能屬于(

)。

答案:書面溝通某企業(yè)在制作標書的過程中,為獲取過去10年的PMI數(shù)據(jù),工作人員應采用的數(shù)據(jù)采集方法是(

)。

答案:查閱法運力分析可以實現(xiàn)的功能不包括(

)。

答案:訂單利用指標眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團合肥分公司接到其客戶訂貨信息,要求將一批家電零備件(同一規(guī)格)以公路運輸形式運至上海,合肥至上海距離為460KM?，F(xiàn)已知家電零備件包裝為紙箱包裝,規(guī)格:450×250×200mm,重量為7.5KG/箱,堆碼極限為10,客戶訂貨數(shù)量為2400箱,車廂最大允許裝載高度為1.9米;普通貨物合肥至上海基礎運價為300元/噸,特種貨物合肥至上?；A運價為500元/噸,裝車費15元/噸,卸車費12元/噸,裝卸費按照實際重量計算。該批貨物屬性是(

)。

答案:普通貨物重貨可以充分利用鐵路設施設備的能力,并且不對高速鐵路客運業(yè)務產(chǎn)生影響,且停站方案、停站時間靈活可控,對設施設備條件要求較低,不用進行改造升級。這種高鐵貨運組織模式是(

)。

答案:高鐵確認車運輸模式敬業(yè)是對待職業(yè)的(

)。

答案:態(tài)度下列車輛配載描述中,錯誤的是(

)。

答案:洗衣粉與茶葉混裝假設某企業(yè)全年需用材料3000噸,每次訂貨成本為500元,每噸材料年儲存成本為15元,最佳訂貨次數(shù)為(

)。

答案:7次AI的英文全稱是(

)。

答案:ArtificialIntelligence眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團根據(jù)業(yè)務發(fā)展,擬計劃在某地新建一分撥中心,且分撥中心物品儲存采用以托盤為單位,現(xiàn)在已知貨位儲存貨位數(shù)量為3000個,測算揀貨使用托盤數(shù)量為200個,預留托盤為存儲及揀貨托盤總數(shù)的5%,則該分撥中心需要配置的托盤數(shù)量最少應為(

)。

答案:33605S管理的五大效用也可以歸納為5個S,不包括(

)。

答案:Seiso(

)是對工作場所內(nèi)產(chǎn)生或存在的職業(yè)性有害因素及其健康損害進行識別、評估、預測和控制的一門科學。

答案:職業(yè)健康下列倉儲績效指標中,屬于倉儲能力與質(zhì)量指標的是(

)。

答案:貨物吞吐量根據(jù)《中華人民共和國國際海運條例》的規(guī)定,國際貨運代理企業(yè)經(jīng)營無船承運業(yè)務,應當向(

)辦理提單登記,并交納保證金。

答案:國務院交通主管部門通過分析物流項目指標影響因素的變化對指標的影響,識別出那些風險隱藏在哪些項目參數(shù)和環(huán)境假設條件下。這種識別物流項目風險的方法是(

)。

答案:敏感性分析法SWOT分析法作為一種常用的分析方法,可以運用于尋找招標需求的哪個階段?(

)。

答案:分析招標方物流采購需求2019年11月1日,眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬的W運輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運貨業(yè)務,目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸,體積為61平方米,運輸車牌號為京Cxxxx,后由于貨物體積偏大,改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。11月11日上午該票貨物送至目的地,11月11日下午W公司客服跟蹤貨物時,Z商行表示貨物送到時放置較亂,造成貨物異常。同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件,投訴W運輸企業(yè)未按要求送貨,表示W(wǎng)運輸企業(yè)違反了T公司物流供應商的考核管理規(guī)定,并稱2019年7月也曾發(fā)生過另一起類似事件,W運輸企業(yè)當時也給出了整改方案,但實施狀況不好。T公司要求W運輸企業(yè)跟進該票貨運的異常情況處理進度,責令對此次事件做出相應整改措施。眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團的客服一旦收到此票貨物異常的信息,應立即(

),防止損失的擴大。

答案:向上級領導報告有關目標成本法的說法中錯誤的是(

)

答案:目標成本測算就是指各單項目標成本測算供應鏈“四流”互為存在,密不可分,相互作用,既是獨立存在的單一系列,又是一個組合體。其中(

)是前提,其他三流是支撐。

答案:商流在進行EIQ分析時,如果EN值比較少,而IK值較高,則應采取的揀選方式為(

)。

答案:批量揀選眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團某物流中心接到一批物品的入庫通知,品名為五金工具,包裝規(guī)格:500mm×300mm×1200mm,包裝材質(zhì)為松木,單體毛重為50kg,包裝標識限高6層,數(shù)量為3600箱,如果此批物品采用露天堆存,則最小需要的儲存面積為(

)。

答案:90m2眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團合肥分公司接到其客戶訂貨信息,要求將一批家電零備件(同一規(guī)格)以公路運輸形式運至上海,合肥至上海距離為460KM。現(xiàn)已知家電零備件包裝為紙箱包裝,規(guī)格:450×250×200mm,重量為7.5KG/箱,堆碼極限為10,客戶訂貨數(shù)量為2400箱,車廂最大允許裝載高度為1.9米;普通貨物合肥至上?；A運價為300元/噸,特種貨物合肥至上?；A運價為500元/噸,裝車費15元/噸,卸車費12元/噸,裝卸費按照實際重量計算。該批貨物采用的運輸方式是(

)。

答案:公路運輸在企業(yè)文化的四個層次中,(

)是企業(yè)文件中的核心文化,是更深層次的文化現(xiàn)象

答案:精神文化通過建立云倉系統(tǒng)實現(xiàn)倉庫設施網(wǎng)絡的互聯(lián)互通,在此基礎上面向用戶開放云倉資源,實現(xiàn)倉儲資源共享的模式稱為(

)。

答案:云倉資源共享模式有關物流配送企業(yè)標準成本法的正確說法是(

)。

答案:間接費用標準成本分為變動間接費用標準成本和固定間接費用標準成本能夠整列運載貨物,運載能力大、速度快、安全性高、準點率高、可與貨源穩(wěn)定的大型制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)進行長期合作,獲取穩(wěn)定收益。這種高鐵貨運組織模式是(

)。

答案:高鐵貨運專列2019年11月1日,眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬的W運輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運貨業(yè)務,目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸,體積為61平方米,運輸車牌號為京Cxxxx,后由于貨物體積偏大,改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。11月11日上午該票貨物送至目的地,11月11日下午W公司客服跟蹤貨物時,Z商行表示貨物送到時放置較亂,造成貨物異常。同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件,投訴W運輸企業(yè)未按要求送貨,表示W(wǎng)運輸企業(yè)違反了T公司物流供應商的考核管理規(guī)定,并稱2019年7月也曾發(fā)生過另一起類似事件,W運輸企業(yè)當時也給出了整改方案,但實施狀況不好。T公司要求W運輸企業(yè)跟進該票貨運的異常情況處理進度,責令對此次事件做出相應整改措施。針對該異常情況,眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團應及時采取安撫客戶、解決當前問題及(

)等措施,防止事態(tài)擴大。

答案:誠懇道歉眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團收到供應商入庫通知單一份,到貨物品為日用品、家電電器等,其中家用電器物品主要目的為近期大促提前備貨,計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團前置倉(云倉),日用品存儲至立體庫區(qū)。作為眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團物流中心倉庫主管小王,需要合理編制入庫作業(yè)計劃,以確保物品安全、快速進行存儲作業(yè)。為保證計劃入庫物品能夠順利入庫,小王應在入庫前準備出足夠的貨位和上架所需要的托盤,在計算所需貨位及托盤數(shù)量時應考慮的因素不包括(

)。

答案:叉車的類型擬定運送計劃最基本的依據(jù)是(

)。

答案:客戶訂單貨物運輸?shù)竭_后,承運人負有及時通知(

)的義務。

答案:收貨人無論企業(yè)采用何種組織形式,都應具有兩種基本的經(jīng)濟權(quán)利,即(

)和經(jīng)營權(quán),它們是企業(yè)從事經(jīng)濟運作和財務運作的基礎

答案:所有權(quán)/star3/origin/0114dc98bfcb7163ea13841c385673fa.png

答案:5下列選項中不屬于貨到人揀選方式的是(

)。

答案:電子標簽揀選方式(

)是指由人或物在倉庫內(nèi)移動,形成的一系列的點連接而成的線

答案:倉庫動線業(yè)務流程優(yōu)化有助于企業(yè)提升自我優(yōu)化能力,但需要嚴格遵循業(yè)務流程優(yōu)化的基本原則,我們可以將其歸納為(

)。

答案:“3s"原則賬面盤點又稱為實地盤點

。()

答案:錯物流企業(yè)作為服務型企業(yè),服務境界不同,客戶的反應和體驗不同,讓客戶體驗到工作人員利他的動機和真實的情感時服務就進入到最高境界。()

答案:對EN值越大表示一張訂單所訂購的商品品項數(shù)越少。()

答案:錯供應鏈管理的目標是最低的成本產(chǎn)出最優(yōu)的物流服務。()

答案:錯總結(jié)應當用第一人稱寫作。()

答案:對指導基層營業(yè)網(wǎng)點做好疫情防控工作,國家郵政局市場監(jiān)管司下發(fā)了《疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點操作規(guī)范(建議版)》,要求各快遞企業(yè)按照地方衛(wèi)生健康等部門要求,結(jié)合本企業(yè)和基層營業(yè)網(wǎng)點實際,細化實化相關措施,切實做好疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點的寄遞服務工作,保障企業(yè)員工和人民群眾的生命安全和身體健康。這體現(xiàn)了職業(yè)健康的目的是預防和保護勞動者免受職業(yè)性有害因素所致的健康影響和危險,使工作適應勞動者,促進和保障勞動者在職業(yè)活動中的身心健康和社會福利。()

答案:對對承運人非故意行為造成貨物遲延交付的賠償金額,應當超過所遲延交付的貨物全程運費金額。()

答案:錯物流企業(yè)作為服務型企業(yè),服務境界不同,客戶的反應和體驗不同,認識到“我只有這樣做才合乎標準”時就進入到服務的最高境界。()

答案:錯供應型供應鏈戰(zhàn)略強調(diào)快速對需求做出反應,所適用的產(chǎn)品是功能性產(chǎn)品。()

答案:錯提貨人的義務只有及時提貨。()

答案:錯臨近年末,小張在寫2020年倉儲部工作總結(jié),他需要遵循辦公文書,準確、簡明、樸實、莊重、規(guī)范的協(xié)作要求。()

答案:對我國安全生產(chǎn)法律體系是包含多種法律形式和法律層次的綜合性系統(tǒng),主要有安全生產(chǎn)法律法規(guī)基礎的憲法規(guī)范、行政法律規(guī)范技術(shù)性法律規(guī)范、程序性法律規(guī)范。()

答案:對成立物流企業(yè)的第一步是確認公司名字是否可用。()

答案:對物流公司在貨物入倉時產(chǎn)生貨損貨差的原因包括(

)。

答案:貨物打板不規(guī)范,導致貨物包裝箱受損;發(fā)貨方單據(jù)錯誤,導致貨物交叉錯發(fā);操作人員疏忽,多裝或少裝產(chǎn)生貨差;貨物包裝數(shù)量短少,導致數(shù)量不符定期庫存控制法的優(yōu)缺點及適用范圍包括(

)。

答案:價格高,需要實施嚴格控制管理的物品;需要經(jīng)常調(diào)整生產(chǎn)或采購數(shù)量的物品運輸過程跟蹤管理的典型功能包括(

)。

答案:運輸貨物安全監(jiān)控;車輛行駛路徑優(yōu)化;車輛實時狀態(tài)監(jiān)控以下關于高危物品的保管措施描述正確的是(

)。

答案:管理人員必須持證上崗;放置明顯的警示標識;制定危險品專用庫房管理細則智慧物流技術(shù)在倉內(nèi)技術(shù)領域的應用主要包括(

)。

答案:無人駕駛;自動化分揀;穿戴設備物流作業(yè)合理化指標的包括(

)。

答案:距離短;時間少;質(zhì)量高;費用省小張已到物流企業(yè)工作一年了,他想基于自我認知對自己進行評價,其步驟一般包括(

)。

答案:他人評價;反省總結(jié);自我了解;社會反饋不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式包括(

)。

答案:返程空駛;對流運輸;重復運輸物流企業(yè)的招標文件應詳細描述招標需求,主要內(nèi)容包括(

)和企業(yè)資質(zhì)等要求。

答案:招標時間;服務質(zhì)量;物流需求;投標時間眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團的營銷人員進行顧客開發(fā)時,需要遵循的步驟包括(

)。

答案:通過拜訪、展會、廣告業(yè)務發(fā)現(xiàn)顧客;明確合作合同;對顧客進一步的了解與認識;開展企業(yè)的營銷工作下列屬于導致配載效率低下的因素包括(

)。

答案:貨物基礎數(shù)據(jù)不準確;訂單波動,帶來多次重復計算;配載時間制約;配載優(yōu)化技術(shù)不成熟,計算困難下列選項中,對拉動式供應鏈描述正確的包括(

)。

答案:提前期一般較小;反應能力較好;庫存水平較小2020年國家郵政局下發(fā)通知,要求切實加強和改進安全生產(chǎn)工作,通知強調(diào)要深刻吸取教訓,進一步牢固樹立安全發(fā)展理念。各級郵政管理部門、各企業(yè)要強化安全生產(chǎn)第一意識,從思想認識、組織領導、責任措施等方面真正把安全生產(chǎn)擺在首要位置。這就要求物流企業(yè)事故的預防和控制工作應從這些方面開展(

)。

答案:安全風險管控;隱患排查治理;安全監(jiān)察反映車輛速度利用程度的指標有(

)。

答案:平均車日行程;營運速度自動化立體庫的組成部分包括AGV系統(tǒng)、托盤(貨箱)、巷道堆垛機和(

)。

答案:高層貨架;輸送機系統(tǒng);自動控制系統(tǒng);庫存信息管理系統(tǒng)第三方物流企業(yè)為本企業(yè)支持的自營物流成本可以分為材料費和(

)。

答案:維護費;一般經(jīng)費;特別經(jīng)費;人工費物流企業(yè)在進行社會物流使用現(xiàn)狀調(diào)查時,其工作環(huán)節(jié)一般包括:確定問題與假設、確定所需資料、(

)、調(diào)查報告撰寫。

答案:分析數(shù)據(jù);收集數(shù)據(jù);抽樣設計;確定收集資料的方式2020年2月12日上午,一架順豐無人機降落武漢金銀潭醫(yī)院,將3.3Kg的醫(yī)療和防疫物資送到了醫(yī)護人員手中,順豐無人機打通了醫(yī)療物資運送空中通道?？梢?物流企業(yè)的創(chuàng)新需要理解創(chuàng)新的內(nèi)涵,創(chuàng)新的內(nèi)涵是(

)。

答案:解決問題;發(fā)現(xiàn)問題;分析問題眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬R生鮮連鎖北京分公司計劃拓展針對在北京老年居民的生鮮蔬菜銷售與配送業(yè)務,公司計劃對居住在北京的老人進行實地調(diào)研、拜訪,以全面了解該目標顧客群對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務等項目的需求。通過調(diào)研,R生鮮連鎖北京分公司初步確定四環(huán)以內(nèi),家住3樓及以上(無電梯)且行動不便的老人為其新的目標顧客。對于暫時不想使用R生鮮連鎖北京分公司產(chǎn)品及服務的老人進行跟進時,可以采取(

)策略。

答案:定期回訪某物流公司要制定2021年工作計劃,需對主要競爭對手進行分析。這種可以對目標公司所處的情景進行全面系統(tǒng)準確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略,計劃及對策等的方法是(

)。

答案:SWOT分析法按照異常事件發(fā)生特點,可以將異常事件分為:潛在異常、(

)等。

答案:突發(fā)異常綠色物流是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時,實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化,使物流資源得到最充分利用的一種新興物流模式,綠色物流的最終目標是(

)。

答案:可持續(xù)發(fā)展送貨作業(yè)計劃執(zhí)行的影響因素,不包括(

)。

答案:裝車發(fā)生錯誤,有貨物目的地不在配送路線運輸管理系統(tǒng)的核心是(

)。

答案:運輸調(diào)度2019年11月1日,眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬的W運輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運貨業(yè)務,目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸,體積為61平方米,運輸車牌號為京Cxxxx,后由于貨物體積偏大,改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。11月11日上午該票貨物送至目的地,11月11日下午W公司客服跟蹤貨物時,Z商行表示貨物送到時放置較亂,造成貨物異常。同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件,投訴W運輸企業(yè)未按要求送貨,表示W(wǎng)運輸企業(yè)違反了T公司物流供應商的考核管理規(guī)定,并稱2019年7月也曾發(fā)生過另一起類似事件,W運輸企業(yè)當時也給出了整改方案,但實施狀況不好。T公司要求W運輸企業(yè)跟進該票貨運的異常情況處理進度,責令對此次事件做出相應整改措施。眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團的客服一旦收到此票貨物異常的信息,應立即(

),防止損失的擴大。

答案:向上級領導報告小王作為公司的營銷人員,在一次談判中據(jù)理力爭,充分闡明了公司的產(chǎn)品與服務優(yōu)勢,最終贏得了客戶的信任與尊重,這體現(xiàn)了談判的(

)。

答案:態(tài)度以下關于配載原則的描述中,錯誤的是(

)。

答案:夾冰魚與餅干混裝碼頭裝卸作業(yè)費的英文縮寫是(

)。

答案:THC眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬R生鮮連鎖北京分公司計劃拓展針對在北京老年居民的生鮮蔬菜銷售與配送業(yè)務,公司計劃對居住在北京的老人進行實地調(diào)研、拜訪,以全面了解該目標顧客群對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務等項目的需求。通過調(diào)研,R生鮮連鎖北京分公司初步確定四環(huán)以內(nèi),家住3樓及以上(無電梯)且行動不便的老人為其新的目標顧客。為開發(fā)案例中目標顧客,R生鮮連鎖北京分公司采用上門拜訪、朋友介紹和(

)等相對較低成本的方法接近客戶。

答案:送菜試吃用作業(yè)成本法核算間接成本時,需要確定物流作業(yè)的成本動因,請問倉儲訂單處理作業(yè)的成本動因是(

)。

答案:訂單數(shù)量以下關于專用倉庫保管方法中,描述正確的是(

)。

答案:保管人員須每周向上級匯報工作下列關于物流配送企業(yè)標準成本法的正確說法是(

)。

答案:間接費用標準成本分為變動間接費用標準成本和固定間接費用標準成本集散運輸費屬于(

)。