市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年獎(jiǎng)金的主要作用有

答案:獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn);激發(fā)士氣;調(diào)節(jié)分配;形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本報(bào)酬形式包括

答案:薪金制;提成制;薪金加提成企業(yè)在促銷活動(dòng)中,如果采取“推”的策略,則廣告的作用更大;如果采取“拉”的策略,則人員推銷的作用更大。()

答案:錯(cuò)促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。()

答案:對(duì)商品與勞務(wù)信息是廣告主體

答案:錯(cuò)消費(fèi)者從廣告、售貨員介紹、商品展覽與陳列、商品包裝、商品說(shuō)明書等獲得信息的來(lái)源屬于()。

答案:企業(yè)來(lái)源POP廣告是指()

答案:售點(diǎn)廣告不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的,其中最昂貴的是()

答案:電視以下屬于營(yíng)業(yè)推廣促銷方式特點(diǎn)的是（

）。

答案:見(jiàn)效快;目的直接以下屬于營(yíng)業(yè)推廣方式的是（

）。

答案:買一送一;有獎(jiǎng)銷售;特價(jià)銷售;以上都是以下不屬于營(yíng)業(yè)推廣方式促銷的是（

）。

答案:公益活動(dòng)折扣促銷是(

)。

答案:營(yíng)業(yè)推廣企業(yè)在開(kāi)拓封閉的市場(chǎng)時(shí)常常需要用到公共關(guān)系這個(gè)手段。

答案:對(duì)促銷手段中，公共關(guān)系的目的是樹(shù)立企業(yè)形象

答案:對(duì)6P是在4P的基礎(chǔ)上增加了政治力量與（

）。

答案:公共關(guān)系公共關(guān)系是（

）中的一種力量。

答案:6P執(zhí)行推銷觀念的企業(yè),其口號(hào)是(

)

答案:我們賣什么就讓別人買什么營(yíng)銷就是推銷()

答案:錯(cuò)在對(duì)促銷策略的運(yùn)用中,消費(fèi)品偏重人員推銷與公共關(guān)系,而工業(yè)品則偏向于廣告和營(yíng)業(yè)推廣。()

答案:錯(cuò)適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品,主要是一些鮮活商品。()

答案:錯(cuò)推的策略適用于用戶多而廣,需求總量大的產(chǎn)品促銷

答案:錯(cuò)營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系作為企業(yè)主導(dǎo)性策略必須配合使用

答案:錯(cuò)公共關(guān)系是注重長(zhǎng)期效應(yīng)的間接促銷方式

答案:對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送樣品的促銷方式屬于______。

答案:營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的特點(diǎn)是(

)。

答案:刺激性強(qiáng)中間商的介入增加了渠道環(huán)節(jié),因而增加了社會(huì)商品流通中的交易次數(shù)

答案:錯(cuò)直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道

答案:對(duì)銷售渠道的起點(diǎn)是批發(fā)、終點(diǎn)是零售

答案:錯(cuò)商流是指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

答案:對(duì)8.代理商在商品流通中,對(duì)商品沒(méi)有所有權(quán)。

答案:對(duì)當(dāng)生產(chǎn)量大且超過(guò)企業(yè)自銷能力時(shí),其渠道策略應(yīng)為:()

答案:間接渠道某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取()

答案:密集分銷策略企業(yè)將產(chǎn)品通過(guò)自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者,通常稱此營(yíng)銷行為是()

答案:直接銷售某企業(yè)原來(lái)主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有洗衣機(jī)、電冰箱、電視機(jī)，最近又開(kāi)發(fā)了各種型號(hào)的空調(diào)投放市場(chǎng)，該企業(yè)增加了產(chǎn)品組合的（）

答案:寬度按有無(wú)所有權(quán)分，中間商有（

）。

答案:經(jīng)銷商;代理商分銷渠道成員包括_________。

答案:商人中間商;代理商手機(jī)與汽車相比,手機(jī)的銷售渠道()

答案:長(zhǎng)而寬一般來(lái)說(shuō),批發(fā)商最主要的類型是()

答案:商人批發(fā)商下列不是零售形式的是（

）。

答案:商人批發(fā)商牙刷、洗發(fā)水、拖把等產(chǎn)品適于采用()

答案:長(zhǎng)渠道;寬渠道;間接銷售渠道屬于無(wú)店鋪零售形式的是()

答案:電視購(gòu)物銷售;直銷員銷售;網(wǎng)絡(luò)銷售適合采用直接分銷渠道的是(

)。

答案:大型機(jī)械生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者稱為()

答案:二層渠道生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是()

答案:生產(chǎn)者→用戶渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的()的數(shù)量。

答案:不同類型中間商某商城規(guī)定，估計(jì)顧客一次性購(gòu)買其產(chǎn)品滿200元，給予10%的折扣，這種折扣屬于（）

答案:數(shù)量折扣隨行就市定價(jià)屬于()

答案:以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的定價(jià)購(gòu)買某產(chǎn)品1000件以下,單價(jià)8元;購(gòu)買1000件以上,單價(jià)7元。這種折扣屬于______。

答案:數(shù)量折扣企業(yè)在定價(jià)時(shí),通過(guò)降低價(jià)格薄利多銷來(lái)達(dá)到增加盈利的目的,采取這種策略的前提是()。

答案:需求價(jià)格彈性大于1市場(chǎng)滲透定價(jià)，又稱低價(jià)策略

答案:對(duì)市場(chǎng)撇脂定價(jià)，又稱高價(jià)策略

答案:對(duì)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)一定要考慮消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的心理需要

答案:對(duì)交易折扣是企業(yè)在交易過(guò)程中給消費(fèi)者的價(jià)格折讓

答案:錯(cuò)/star3/750_1024/d99af9a4d4023861f1ca289521e7dda2.jpg

答案:1、年銷量=5*12=60萬(wàn)元單位固定成本=300000/600000=0.5元單位成本=10+0.5=10.5單位產(chǎn)品利潤(rùn)=10.5*10%=1.05單價(jià)=10.5+1.05=11.552、單位固定成本=10000/10000=1元單位成本=1+100=101元單位利潤(rùn)=101*50%=50.05元單價(jià)=101+50.05=151.05元3、單位固定成本=26000/1000=26元單位成本=26+22=48元單位利潤(rùn)=7000/1000=7元單價(jià)=48+7=5555元沒(méi)有超過(guò)60不影響到需求下降，因此55元定價(jià)合適！消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)敏感性程度較高的產(chǎn)品是()

答案:蔬菜當(dāng)市場(chǎng)上有足夠的購(gòu)買者，他們的需求缺乏彈性時(shí)，應(yīng)采用

答案:撇脂定價(jià)完全壟斷市場(chǎng)的特點(diǎn)之一是

答案:企業(yè)可制定盡可能高的價(jià)格企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是()

答案:獲得最大利潤(rùn)邊際貢獻(xiàn)含有固定成本

答案:對(duì)企業(yè)以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo)時(shí)應(yīng)采取高位定價(jià)策略

答案:錯(cuò)當(dāng)價(jià)格上升導(dǎo)致銷售收入增加時(shí)表明該產(chǎn)品富有彈性

答案:錯(cuò)需求彈性大的產(chǎn)品價(jià)格與銷售收入反向變化

答案:對(duì)產(chǎn)品生命周期中的“產(chǎn)品”指的是（

）。

答案:產(chǎn)品品種產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的()生命周期。

答案:市場(chǎng)10.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始到被市場(chǎng)淘汰為止的全過(guò)程。

答案:對(duì)新產(chǎn)品一定是新發(fā)明的產(chǎn)品。

答案:錯(cuò)產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命與產(chǎn)品的自然壽命是同一概念。

答案:錯(cuò)產(chǎn)品的生命周期必須經(jīng)歷投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。

答案:錯(cuò)營(yíng)銷中的新產(chǎn)品包括()。

答案:全新的新產(chǎn)品;換代新產(chǎn)品;改進(jìn)新產(chǎn)品;仿制新產(chǎn)品產(chǎn)品組合優(yōu)化、調(diào)整包括（

）方向。

答案:擴(kuò)大產(chǎn)品組合;縮小產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合包括的內(nèi)容有（

）。

答案:長(zhǎng)度;寬度

;深度;關(guān)聯(lián)度企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的()

答案:寬度根據(jù)波士頓方法,對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是:()

答案:市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率“金牛類”業(yè)務(wù)是指()

答案:市場(chǎng)增長(zhǎng)率低,相對(duì)市場(chǎng)占有率高的業(yè)務(wù)企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,后來(lái)決定增加高檔產(chǎn)品,這種產(chǎn)品組合決策為()。

答案:向上延伸企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)稱為產(chǎn)品組合的()

答案:長(zhǎng)度品牌是由（

）。

答案:品牌名稱;品牌標(biāo)志包裝的類型有（

）。

答案:內(nèi)包裝;外包裝;中層包裝;運(yùn)輸包裝;使用包裝品牌包括（

）。

答案:品牌名稱;品牌標(biāo)志;品牌符號(hào);品牌記號(hào)品牌是一個(gè)集合概念,主要包括()

答案:品牌名稱;品牌標(biāo)志產(chǎn)品的包裝一般由()構(gòu)成。

答案:內(nèi)包裝;銷售包裝;儲(chǔ)運(yùn)包裝使用現(xiàn)有品牌在新產(chǎn)品類別中推出新產(chǎn)品或者改進(jìn)產(chǎn)品的做法是（

）。

答案:品牌延伸品牌建設(shè)的核心工作是（

）。

答案:市場(chǎng)定位企業(yè)對(duì)同一種商品采用不同等級(jí)的包裝,以適應(yīng)不同的購(gòu)買力水平,指的是______。

答案:分等級(jí)包裝策略三叉星圓環(huán)是奔馳汽車的(

)

答案:品牌標(biāo)志企業(yè)出售產(chǎn)品時(shí)必須要給顧客一個(gè)整體的滿足，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的承諾、員工的微笑等也應(yīng)一并出售給顧客。

答案:對(duì)9.核心產(chǎn)品是顧客購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部服務(wù)和利益,包括提供信貸、免費(fèi)送貨、保證、安裝、售后服務(wù)等。

答案:錯(cuò)人們購(gòu)買制冷用空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣,這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的______。

答案:核心產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益,即顧客真正要買的東西,是產(chǎn)品整體概念中的()。

答案:核心產(chǎn)品維密，內(nèi)衣中的勞斯萊斯，運(yùn)用了哪些定位策略

答案:攀附;品質(zhì)企業(yè)采用對(duì)抗性定位時(shí)，可達(dá)到的好處有（

）。

答案:廣告效應(yīng)往往相當(dāng)惹人注目;企業(yè)及其產(chǎn)品可以很快為消費(fèi)者所了解;易于達(dá)到樹(shù)立市場(chǎng)形象的目的。;可能產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)市場(chǎng)定位就是要（

）。

答案:塑造差異化;樹(shù)立獨(dú)特的形象;建立USP;識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“報(bào)喜鳥(niǎo),成功男士的選擇”,采用的市場(chǎng)定位方法是()

答案:使用者定位對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言,要打入新市場(chǎng)適宜用______。

答案:集中市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)定位于市場(chǎng)“空白點(diǎn)”的定位策略是()。

答案:避強(qiáng)定位大米、油等商品宜采用集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略()

答案:錯(cuò)為準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場(chǎng),市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好()

答案:錯(cuò)11.集中性市場(chǎng)策略是指企業(yè)把整體市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),只考慮共性,用單一的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),實(shí)行單一的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。

答案:錯(cuò)()就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分

答案:目標(biāo)市場(chǎng)無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于()的情況。

答案:產(chǎn)品性質(zhì)相似根據(jù)消費(fèi)者為了保持牙齒潔白而生產(chǎn)相應(yīng)的牙膏，這種細(xì)分依據(jù)是（）

答案:利益消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有(

)

答案:地理;人口;心理;行為企業(yè)進(jìn)行STP分析時(shí)，分析的內(nèi)容有（

）。

答案:市場(chǎng)細(xì)分;目標(biāo)市場(chǎng)選擇;市場(chǎng)定位

按照人口密度劃分細(xì)分市場(chǎng)屬于()

答案:地理因素標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)是()

答案:消費(fèi)需求的差異性市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是()

答案:消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為的差異性（）是按照民族細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)果。

答案:清真飯店

SWOT分析自己的時(shí)候千萬(wàn)不要隨便去問(wèn)別人的意見(jiàn)與建議，自己的事情自己做主！

答案:錯(cuò)你必須竭盡所能地發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，使之與行業(yè)提供的工作機(jī)會(huì)完美匹配。

答案:對(duì)記下你每天學(xué)到的新知識(shí)，掌握的新技能，獲得的新經(jīng)驗(yàn)可以構(gòu)成你的職業(yè)資本。

答案:對(duì)很多SWOT分析不起作用的原因在于大家不會(huì)分析。

答案:錯(cuò)作為一種企業(yè)戰(zhàn)略分析決策工具，我們個(gè)人成長(zhǎng)領(lǐng)域當(dāng)然同樣可以使用。其具體方法，就是把自己和身邊的環(huán)境、發(fā)展趨勢(shì)綜合起來(lái)，嚴(yán)格地審視個(gè)人的長(zhǎng)處和短處，然后評(píng)估感興趣的各種機(jī)會(huì)和威脅，客觀進(jìn)行態(tài)勢(shì)分析，從而得出如何自我成長(zhǎng)的結(jié)論。

答案:對(duì)SWOT分析法避免簡(jiǎn)潔化，應(yīng)該盡量詳細(xì)與復(fù)雜化

答案:錯(cuò)進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候要有事實(shí)和數(shù)據(jù)，要不然分析就會(huì)變得很籠統(tǒng)，制定的戰(zhàn)略就會(huì)缺乏依據(jù)，成為沒(méi)有價(jià)值戰(zhàn)略方案

答案:對(duì)利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅的影響戰(zhàn)略。

答案:ST最理想的SWOT分析結(jié)論是

答案:SO悲觀的SWOT分析結(jié)果是

答案:WT衡量一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是站在企業(yè)的角度上，而不是顧客的角度上。

答案:錯(cuò)QCDMS方法中Q是指

答案:產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)用QCDMS方法來(lái)分析

答案:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)可以用PEST與五力分析來(lái)分析

答案:機(jī)會(huì)與威脅SWOT分析的步驟是

答案:1、羅列組織的內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部可能的機(jī)會(huì)與威脅2、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略3、對(duì)SO、ST、WO、WT策略經(jīng)行甄別和選擇，確定組織目前應(yīng)采取的具體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的東西。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的東西。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的東西。

答案:對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特點(diǎn)包括

答案:時(shí)效性;公開(kāi)性;利益性SWOT分析法是誰(shuí)提出來(lái)的？

答案:韋里克SWOT分析法又稱為SWOT分析法又稱態(tài)勢(shì)分析法

答案:態(tài)勢(shì)分析法SWOT分析法中

答案:S是指企業(yè)優(yōu)勢(shì)“SWOT”分析法的含義是:(

)

答案:企業(yè)優(yōu)勢(shì);企業(yè)弱勢(shì);企業(yè)的外部機(jī)會(huì);企業(yè)的外部威脅企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析時(shí)SWOT分析依次是指(

)

答案:機(jī)會(huì);優(yōu)勢(shì);威脅;劣勢(shì)企業(yè)面對(duì)環(huán)境威脅，可以采用的策略有（）。

答案:反抗;減輕;轉(zhuǎn)移相對(duì)于生產(chǎn)者市場(chǎng)而言，消費(fèi)者市場(chǎng)上消費(fèi)者上當(dāng)受騙的可能性要大得多，這說(shuō)明消費(fèi)者市場(chǎng)具有（）特點(diǎn)。

答案:非專家購(gòu)買;信息不對(duì)稱下市場(chǎng)屬于組織市場(chǎng)()

答案:生產(chǎn)者市場(chǎng);政府市場(chǎng);轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)家庭對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響屬于(

)

答案:社會(huì)因素消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)主要是______。

答案:需求多樣性市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有()

答案:現(xiàn)實(shí)與潛在買者邁克爾·波特根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所占的份額，將企業(yè)分為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者與（

）。

答案:市場(chǎng)補(bǔ)缺者企業(yè)塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的普遍做法是（

）。

答案:制造差異沒(méi)有一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是萬(wàn)能的。

答案:對(duì)企業(yè)只有識(shí)別與戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能在顧客心中確立強(qiáng)有力的地位。

答案:對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的，不是模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，而是要精準(zhǔn)定位，建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

答案:對(duì)以下屬于宏觀營(yíng)銷環(huán)境的是（

）。

答案:經(jīng)濟(jì)與文化;人口總量;自然環(huán)境研究一個(gè)市場(chǎng)的人口環(huán)境時(shí)應(yīng)包括（

）等內(nèi)容。

答案:人口總量;人口的年齡結(jié)構(gòu);人口的地理分布;人口性別影響消費(fèi)者購(gòu)買生活必需品的決定性因素是（

）。

答案:個(gè)人可支配收入根據(jù)職業(yè)、收入等劃分，按層次排列的具有同質(zhì)性和持久性的社會(huì)群體構(gòu)成了（

）。

答案:社會(huì)階層營(yíng)銷環(huán)境中，被稱為是一種創(chuàng)造性的毀滅力量的是（

）。

答案:新技術(shù)企業(yè)可以按自己的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。

答案:錯(cuò)宏觀環(huán)境是企業(yè)可控制的因素

答案:錯(cuò)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境

答案:對(duì)新冠疫情期間，給某些實(shí)體門店企業(yè)的生意帶來(lái)了巨大的損失，但卻給某些外賣平臺(tái)帶來(lái)了巨大的商機(jī)，這說(shuō)明營(yíng)銷環(huán)境具有（

）。

答案:差異性代理中間商屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的（

）因素。

答案:市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)調(diào)研報(bào)告中主要在于引起閱讀者的注意與興趣的內(nèi)容是（

）。

答案:前言部分為了發(fā)現(xiàn)資料的真假與誤差，保證調(diào)研資料的完整性與準(zhǔn)確性所做的工作是(

)。

答案:整理審核調(diào)研資料調(diào)研報(bào)告是對(duì)整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的完成情況做出最終總結(jié)、分析與評(píng)價(jià)。

答案:對(duì)將調(diào)研結(jié)果整理成報(bào)告，是市場(chǎng)調(diào)研的最后一步。

答案:對(duì)收集原始數(shù)據(jù)的調(diào)研方法包括觀察法、調(diào)查法與實(shí)驗(yàn)法。

答案:對(duì)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)要考慮調(diào)研對(duì)象對(duì)問(wèn)題理解的正確性。

答案:對(duì)調(diào)研問(wèn)卷中的問(wèn)題包括（

）。

答案:開(kāi)放性問(wèn)題;封閉性問(wèn)題;半封閉性問(wèn)題;以上都是調(diào)研信息的收集包括（

）。

答案:一手資料;二手資料;原始信息;一手信息某企業(yè)擬開(kāi)拓某大學(xué)校園市場(chǎng)，需要調(diào)研的內(nèi)容有（

）。

答案:該大學(xué)的師生總數(shù);該大學(xué)的師生占比;該大學(xué)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況;該大學(xué)學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣調(diào)研目標(biāo)主要有（

）。

答案:探索性調(diào)研;描述性調(diào)研;因果性調(diào)研;以上全是企業(yè)在收集調(diào)研內(nèi)容的數(shù)據(jù)時(shí)要寫明數(shù)據(jù)的來(lái)源。

答案:對(duì)確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)通常是調(diào)研過(guò)程中最為困難的工作。

答案:對(duì)某食品生產(chǎn)企業(yè)打算為其面條引入可在微波爐中加熱的一次性碗筷包裝，希望了解消費(fèi)者會(huì)如何反應(yīng)。企業(yè)應(yīng)調(diào)研的內(nèi)容有（

）等。

答案:目前依用面條的人口特征、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式;消費(fèi)者對(duì)面條的食用方式;零售商對(duì)新包裝的反應(yīng);對(duì)新包裝產(chǎn)品的預(yù)測(cè)調(diào)研計(jì)劃的主要內(nèi)容有（

）等。

答案:需要解決的營(yíng)銷問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo);需要收集的信息;調(diào)研的具體方法;取得數(shù)據(jù)的手段調(diào)研方案需要用書面形式正式體現(xiàn)。

答案:對(duì)調(diào)研目標(biāo)必須轉(zhuǎn)播為具體的信息需求。

答案:對(duì)調(diào)研方案中必須確定哪些信息是必須收集的

答案:對(duì)調(diào)研案例分析中消費(fèi)者分析的內(nèi)容有（

）等。

答案:消費(fèi)者構(gòu)成分析;購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析;購(gòu)買特點(diǎn)分析;購(gòu)買渠道分析各大電商平臺(tái)會(huì)利用存儲(chǔ)在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶資料進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料可能包括用戶的（

）等。

答案:購(gòu)買記錄;瀏覽記錄;喜好;年齡調(diào)研案例中如有市場(chǎng)供求分析，則包括的內(nèi)容有（

）。

答案:市場(chǎng)供給情況;主要廠商的市場(chǎng)份額;主要廠商的品牌影響度;市場(chǎng)需求的整體情況營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告中的環(huán)境調(diào)研一般包括宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境。

答案:對(duì)營(yíng)銷調(diào)研的案例是多種多樣的。

答案:對(duì)營(yíng)銷中的6P是在4P的基礎(chǔ)上，增加了（

）。

答案:政治權(quán)力;公共關(guān)系營(yíng)銷中的4P指的是（

）。

答案:產(chǎn)品;價(jià)格;渠道;促銷抱怨的顧客也可成為忠誠(chéng)的顧客

答案:對(duì)滿意的顧客就是忠誠(chéng)的顧客

答案:錯(cuò)顧客的讓渡價(jià)值指的是（

）。

答案:所得利益與成本間的比較去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，V[P客戶往往會(huì)優(yōu)先辦理，這是銀行在減少這類客戶的（

）。

答案:時(shí)間成本企業(yè)給顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，優(yōu)先考慮的價(jià)值是（

）。

答案:產(chǎn)品價(jià)值以企業(yè)為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念包括()

答案:生產(chǎn)觀念;銷售觀念;產(chǎn)品觀念營(yíng)銷觀念的核心是正確處理()之間的利益關(guān)系

答案:企業(yè);顧客;社會(huì)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中,組成市場(chǎng)的最基本要素是()

答案:購(gòu)買者;購(gòu)買力;購(gòu)買意愿?jìng)鹘y(tǒng)營(yíng)銷觀念包括的類型()

答案:生產(chǎn)觀念;產(chǎn)品觀念;推銷觀念與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是_________的核心內(nèi)容。

答案:關(guān)系營(yíng)銷社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中,所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是______。

答案:企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益對(duì)下降的需求,企業(yè)應(yīng)實(shí)行的營(yíng)銷措施是()

答案:恢復(fù)性營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)觀念屬于()觀念。

答案:產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的突出特征是()

答案:以消費(fèi)者需求為中心自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行"酒好不怕巷子深"的經(jīng)商之道,這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于()

答案:產(chǎn)品觀念人們的需求相對(duì)于欲望而言，有（

）方面的區(qū)別

答案:購(gòu)買力;支付能力營(yíng)銷中的4P是指產(chǎn)品、價(jià)格（

）。

答案:渠道;促銷人們對(duì)冰淇淋的需求屬于（

）。

答案:不規(guī)則需求某人走在大街上，餓了想吃東西，這說(shuō)明某人的（

）已經(jīng)存在了。

答案:需要負(fù)需求就是有害需求。

答案:錯(cuò)人類的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。

答案:對(duì)營(yíng)銷管理的本質(zhì)是需求管理。

答案:對(duì)需要有限，不可以創(chuàng)造；欲望無(wú)限，但企業(yè)可以創(chuàng)造欲望并開(kāi)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品來(lái)滿足欲望。

答案:對(duì)做為一名合格的營(yíng)銷人員，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)的素質(zhì)與能力有（

）。

答案:自信心;社交能力;誠(chéng)信;說(shuō)服能力從營(yíng)銷的角度來(lái)看，市場(chǎng)是由（

）構(gòu)成的。

答案:人口;購(gòu)買力;欲望;支付能力“職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德”的重點(diǎn)在______。

答案:實(shí)踐

以下工作崗位，除（

）外，其余均屬于營(yíng)銷工作崗位。

答案:公務(wù)人員“我去服裝市場(chǎng)買服裝”與“漢服的市場(chǎng)主要是95后”中的“市場(chǎng)”是同一個(gè)概念。

答案:錯(cuò)從經(jīng)濟(jì)學(xué)與從營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解“市場(chǎng)”時(shí)結(jié)論是不一樣的，是矛盾的。

答案:錯(cuò)企業(yè)產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度越小，說(shuō)明企業(yè)的非相關(guān)多元化程度越高。

答案:對(duì)企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

答案:錯(cuò)密封投標(biāo)定價(jià)法是一種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。

答案:對(duì)企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的最終目的是()

答案:獲得最大利潤(rùn)促銷的實(shí)質(zhì)是()

答案:信息溝通很多大學(xué)生就業(yè)時(shí)希望用人單位需要買“五險(xiǎn)一金”，這個(gè)需求是（

）。

答案:安全需求“職業(yè)倫理與職業(yè)道德”就是對(duì)個(gè)人

答案:以上皆是生產(chǎn)同類產(chǎn)品,但規(guī)格、型號(hào)、款式、檔次不同的競(jìng)爭(zhēng)者是()

答案:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者美國(guó)與中國(guó)一直以來(lái)的貿(mào)易戰(zhàn)，對(duì)兩國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)都產(chǎn)生了很大影響，這個(gè)是

答案:宏觀環(huán)境的政策因素，間接影響對(duì)名牌產(chǎn)品的定價(jià)主要采用目標(biāo)收益定價(jià)法。()

答案:錯(cuò)不同社會(huì)階層,不同生活方式的人,其消費(fèi)特征和價(jià)值觀念都有差別。()

答案:對(duì)所有的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)都是有利用價(jià)值的()

答案:錯(cuò)相對(duì)來(lái)說(shuō)，工業(yè)品分銷比消費(fèi)品分銷的渠道要短、窄。

答案:對(duì)以下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)具有定價(jià)權(quán)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)是（

）。

答案:完全競(jìng)爭(zhēng);壟斷競(jìng)爭(zhēng);不完全寡頭競(jìng)爭(zhēng);完全壟斷數(shù)字化產(chǎn)品的免費(fèi)定價(jià)策略包括（

）。

答案:限制免費(fèi)定價(jià);部分免費(fèi)定價(jià);捆綁式免費(fèi)定價(jià);完全免費(fèi)定價(jià)以下屬于非人員推銷的是（

）。

答案:廣告;公關(guān);營(yíng)業(yè)推廣如果你是某食品經(jīng)銷商，從影響市場(chǎng)需求的角度來(lái)看，以下企業(yè)中，你會(huì)將其列為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）

答案:其它食品經(jīng)銷商;汽車4S店;服裝店;旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃，系統(tǒng)地（

）有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息和資料，提出解決問(wèn)題的建議，供營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)的過(guò)程。

答案:收集;整理;分析研究渠道成員的開(kāi)發(fā)方法有（

）等。

答案:工商企業(yè)名錄;刊登招商廣告;媒體資料搜尋;參加產(chǎn)品交易會(huì)連鎖店的具體形式有（

）

答案:公司連鎖店;自愿連鎖店;特許加盟連鎖店人員推銷活動(dòng)中的三個(gè)基本要素為（

）

答案:推銷人員;推銷對(duì)象;推銷品根據(jù)企業(yè)追求的市場(chǎng)覆蓋面，可供選擇的分銷渠道策略包括（

）。

答案:廣泛分銷;選擇分銷;獨(dú)家分銷某公司洗發(fā)水品牌用“西施”、沐浴露品牌用“楊貴妃”,該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是______。

答案:個(gè)別品牌無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于(

)的情況。

答案:產(chǎn)品性質(zhì)相似信函內(nèi)容應(yīng)以何者為主?

答案:正文企業(yè)對(duì)每種產(chǎn)品分別使用不同的品牌名稱是（

）策略。

答案:個(gè)別品牌職場(chǎng)中的電話禮儀應(yīng)該

答案:禮貌問(wèn)候，說(shuō)話輕聲人們想用有限的金錢選擇那些價(jià)值和滿意度最大的產(chǎn)品,當(dāng)有購(gòu)買力作后盾,它就變成了()

答案:需求受信對(duì)方為自己直屬長(zhǎng)官,在自己名字前應(yīng)該加什么字才恰當(dāng)?

答案:職五力模型的提出者

答案:邁克爾波特狹義的消費(fèi)者是指

答案:個(gè)人與住戶消費(fèi)者市場(chǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要服務(wù)對(duì)象，其不正確的特征描述是

答案:集中性在產(chǎn)品生命周期的投入期，企業(yè)的市場(chǎng)策略主要圍繞價(jià)格水平和促銷水平而進(jìn)行選擇。以低價(jià)格和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品的市場(chǎng)策略是（

）

答案:快速滲透策略競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段是

答案:成熟期「小晚禮服」打的是何種領(lǐng)飾?

答案:黑領(lǐng)結(jié)有關(guān)打電話禮節(jié)的相關(guān)敘述下列何者錯(cuò)誤？

答案:如果對(duì)方要找的人正在通話中或暫時(shí)離開(kāi)座位，則可請(qǐng)其稍候，如因事延滯，接電話者可以置之不顧，讓對(duì)方漫無(wú)止境的等待下去。新冠疫情導(dǎo)致外國(guó)消費(fèi)者大量搶購(gòu)衛(wèi)生紙，這個(gè)是

答案:宏觀環(huán)境，間接影響應(yīng)避免的話題,以何者為非?

答案:主動(dòng)關(guān)懷企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)和前提是（

）

答案:市場(chǎng)細(xì)分寫履歷表應(yīng)注意

答案:簡(jiǎn)單扼要旅游業(yè)與保險(xiǎn)是

答案:一般競(jìng)爭(zhēng)日用消費(fèi)品適合推式策略。（）

答案:錯(cuò)拉式策略，是企業(yè)運(yùn)用人員推銷的方式，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，即從生產(chǎn)企業(yè)推向中間商，再由中間商推給消費(fèi)者或最終用戶。（）

答案:錯(cuò)廣告的傳播對(duì)象是大眾而非個(gè)體。（）

答案:對(duì)飲料、香煙等物品的銷售適用（）。

答案:購(gòu)物亭營(yíng)銷用來(lái)建立和維護(hù)企業(yè)與公眾間良好關(guān)系以及產(chǎn)品形象的活動(dòng)是整合營(yíng)銷工具中的（）。

答案:公共關(guān)系通過(guò)大眾傳播媒體，采用付費(fèi)方式，以營(yíng)利為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、服務(wù)、觀念等的說(shuō)服性的信息傳播活動(dòng)是營(yíng)銷活動(dòng)中的（）。

答案:廣告營(yíng)銷傳播工具的實(shí)質(zhì)是（）。

答案:營(yíng)銷溝通在促銷的四種方式在中，屬于人員促銷的是（）。

答案:人員推銷在現(xiàn)金返利和產(chǎn)品返利中，廠家更喜歡用產(chǎn)品作為返利形式。（）

答案:對(duì)單價(jià)較高的產(chǎn)品應(yīng)使用短渠道。（）

答案:對(duì)直接渠道可以最大限度的覆蓋市場(chǎng)。（

）

答案:錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是虛擬營(yíng)銷。（

）

答案:對(duì)目前市場(chǎng)上大多數(shù)商品是通過(guò)直接渠道銷售給用戶的。（

）

答案:錯(cuò)按是否經(jīng)過(guò)中間商，分銷渠道可以分為（）。

答案:直接渠道和間接渠道經(jīng)過(guò)（）個(gè)及以上中間商環(huán)節(jié)的叫長(zhǎng)渠道（）。

答案:2日用小百貨適宜采用的渠道長(zhǎng)度類型是（）。

答案:長(zhǎng)渠道自動(dòng)售貨機(jī)屬于（

）

答案:無(wú)店鋪零售商2級(jí)渠道表示生產(chǎn)商到消費(fèi)者中間有（

）個(gè)中間商？

答案:2企業(yè)若以獲取最大利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)，則會(huì)選擇定高價(jià)。（）

答案:對(duì)對(duì)于大型專用設(shè)備和建筑物等的造價(jià)的確定，常常采用拍賣定價(jià)法。（）

答案:錯(cuò)文物、古董、舊貨等物品的成本與價(jià)值都難以確定，常采用投標(biāo)定價(jià)法。（）

答案:錯(cuò)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了生存和發(fā)展，在任何時(shí)候都應(yīng)始終堅(jiān)持只降價(jià)不提價(jià)的原則。（）

答案:錯(cuò)企業(yè)可以按照定價(jià)目標(biāo)任意制定價(jià)格。（）

答案:錯(cuò)企業(yè)對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不同鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同價(jià)格的做法，屬于季節(jié)折扣。（）

答案:錯(cuò)產(chǎn)品差異化使購(gòu)買者對(duì)價(jià)格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上企業(yè)有較大的自由度決定其價(jià)格。（）

答案:對(duì)經(jīng)銷商同意參加制造商的促銷活動(dòng)，制造商賣給經(jīng)銷商的物品可以打折，叫做促銷折讓。（）

答案:對(duì)產(chǎn)品成本是產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)因素。（）

答案:對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜采用（）。

答案:聲望定價(jià)在產(chǎn)品系列定價(jià)中，企業(yè)出售一組產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)（）單獨(dú)購(gòu)買其中每一產(chǎn)品的費(fèi)用總和。

答案:低于當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了（）的可能性。

答案:滲透定價(jià)產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于（）。

答案:市場(chǎng)需求滑雪撬制造商在春夏季給零售商以（），以鼓勵(lì)零售商提前訂貨。

答案:季節(jié)折扣某服裝店售貨員把相同的女裝以1000元賣給顧客A，以800元賣給顧客B，該服裝店的定價(jià)屬于（）。

答案:顧客差別定價(jià)在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，企業(yè)的市場(chǎng)占有率下降，通常需要考慮（）。

答案:降價(jià)為促使中間商執(zhí)行某種營(yíng)銷功能，制造商給他們的一種額外折扣稱為（）。

答案:功能折扣不屬于影響價(jià)格制定的外部因素的是（）。

答案:成本價(jià)格和需求量之間的相關(guān)關(guān)系為（）。

答案:價(jià)格越低，需求量越大商標(biāo)是一個(gè)法律術(shù)語(yǔ)。（）

答案:對(duì)聯(lián)想電腦中“聯(lián)想”二字是品牌標(biāo)志。（）

答案:錯(cuò)設(shè)計(jì)良好的包裝，不僅能為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，也能為生產(chǎn)者創(chuàng)造價(jià)值。（）

答案:對(duì)針線包、醫(yī)藥箱的包裝屬于等級(jí)包裝。（）

答案:錯(cuò)品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語(yǔ)稱呼的部分是（）。

答案:品牌標(biāo)志包裝華麗，富有喜慶色彩，包裝物上常冠以“福”“喜”等吉祥字樣及問(wèn)候語(yǔ)。這種包裝策略是（）。

答案:禮品式包裝策略按一定技術(shù)、方法而采用的容器、材料及輔助物稱為（）。

答案:包裝（）是商品包裝最基本、最原始的作用。

答案:保護(hù)商品服務(wù)具有無(wú)形、不可分割、可變、不經(jīng)久等特征。（）

答案:對(duì)啤酒、飲料、食品、化妝品等屬于非耐用品。（）

答案:對(duì)一旦新產(chǎn)品試銷成功，則意味著新產(chǎn)品能被消費(fèi)者迅速接受，企業(yè)能獲得豐厚的利潤(rùn)。（）

答案:錯(cuò)新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)并不嚴(yán)峻，而企業(yè)承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)卻最大。（）

答案:對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，如某商店經(jīng)營(yíng)的服裝、食品、化妝品等。（）

答案:錯(cuò)洗頭、按摩等，屬于產(chǎn)品范疇。（）

答案:對(duì)通常所說(shuō)的產(chǎn)品，既包括有形的產(chǎn)品，也包括無(wú)形的產(chǎn)品。（）

答案:對(duì)自家種植自家消費(fèi)的花生，不是產(chǎn)品。（）

答案:對(duì)食鹽、河沙、水泥等產(chǎn)品需求差異較小。（）

答案:對(duì)在普通牙膏中加入不同物質(zhì)制成的各種功能牙膏，這種產(chǎn)品屬于（）。

答案:改進(jìn)產(chǎn)品新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序中的第一步是（）。

答案:尋求創(chuàng)意企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加低檔產(chǎn)品，叫做（）。

答案:向下延伸一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目是（）。

答案:產(chǎn)品組合的寬度拓展產(chǎn)品組合的寬度和增強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度的策略叫做（）。

答案:擴(kuò)大產(chǎn)品組合一般地，剛上市的新產(chǎn)品、人壽保險(xiǎn)、百科全書屬于（）。

答案:非渴求品奢侈品、住宅等屬于（）。

答案:特殊品一個(gè)產(chǎn)品組合中，所有產(chǎn)品線下的產(chǎn)品項(xiàng)目的總和叫做（）。

答案:產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度消費(fèi)者想買就買、方便購(gòu)買就買的產(chǎn)品叫做（）。

答案:便利品產(chǎn)品整體概念中，（）的產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者的基本功能和效用。

答案:核心產(chǎn)品層兇猛型的反應(yīng)模式適合實(shí)力雄厚的企業(yè)使用。()

答案:對(duì)如果一種產(chǎn)品的價(jià)格上升引起對(duì)另一種產(chǎn)品的需求明顯減少，那么這兩種產(chǎn)品是替代產(chǎn)品關(guān)系。()

答案:錯(cuò)采用追隨戰(zhàn)略要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。()

答案:錯(cuò)企業(yè)可以通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)品差異化程度來(lái)減少替代產(chǎn)品帶來(lái)的威脅。()

答案:對(duì)完全壟斷就是指政府壟斷。()

答案:錯(cuò)洗發(fā)水廠商鼓勵(lì)消費(fèi)者每天洗頭，使用了擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的（）策略。

答案:擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量寶潔公司一旦受到挑戰(zhàn)即發(fā)起猛烈的全面反擊，這種競(jìng)爭(zhēng)者的類型是（）。

答案:強(qiáng)勁型競(jìng)爭(zhēng)者如果企業(yè)對(duì)所處行業(yè)的發(fā)展預(yù)期是悲觀時(shí)，會(huì)選擇（）。

答案:多元化競(jìng)爭(zhēng)殊性企業(yè)最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是（）。

答案:處于同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的其他企業(yè)人口細(xì)分變量包括年齡、性別、收入、文化程度和職業(yè)、民族等。（）

答案:對(duì)市場(chǎng)細(xì)分是將市場(chǎng)越細(xì)分越好。（）

答案:錯(cuò)在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大做廣告，他們對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的方法是地理細(xì)分。（）

答案:錯(cuò)需求的差異性是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基本依據(jù)。（）

答案:對(duì)與產(chǎn)品生命周期階段相適應(yīng)，新產(chǎn)品在引入階段可采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。（）

答案:對(duì)同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。（）

答案:錯(cuò)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的有些因素相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。（）

答案:對(duì)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)中小企業(yè)尤為重要。（）

答案:對(duì)在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。（）

答案:對(duì)對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）。

答案:差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略大米、食鹽和糧食適合采取的營(yíng)銷策略是（）。

答案:無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）。

答案:無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略寶潔洗發(fā)水的市場(chǎng)細(xì)分主要采用了哪一種變量。（）

答案:受益變量將消費(fèi)者市場(chǎng)分為自己用和送禮用是依據(jù)（）所做的細(xì)分。

答案:行為因素重新定位，是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行（）定位。

答案:二次企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)是（）。

答案:市場(chǎng)細(xì)分（）差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。

答案:需求偏好同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（）。

答案:較多的共性同一消費(fèi)者年輕時(shí)與老年時(shí)，消費(fèi)的行為也會(huì)不同。（）

答案:對(duì)文化因素對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買行為沒(méi)有任何影響。（）

答案:錯(cuò)消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)有廣泛性、分散性、復(fù)雜性、多變性、發(fā)展性、情感性、伸縮性和季節(jié)性等。（）

答案:對(duì)不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（）

答案:錯(cuò)一般而言，人類的需要由低層次向高層次發(fā)展。（）

答案:對(duì)（）是為滿足各級(jí)政府部門的日常工作及公共消費(fèi)需要而購(gòu)買、租用產(chǎn)品和服務(wù)的各級(jí)政府單位。

答案:政府市場(chǎng)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的行為會(huì)引起群體內(nèi)追隨者、崇拜者的（）。

答案:仿效消費(fèi)者通常缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品所必需的專業(yè)知識(shí)，尤其是某些技術(shù)密集、操作復(fù)雜的產(chǎn)品，不能用理性的性能指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)不同品牌的產(chǎn)品間的差異，這體現(xiàn)了消費(fèi)者市場(chǎng)的（）特點(diǎn)。

答案:非專業(yè)性消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于（）。

答案:產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況消費(fèi)者從包裝物上獲取信息，這種信息來(lái)源屬于（）。

答案:商業(yè)來(lái)源在購(gòu)買決策中，首先提出或有意購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)的人稱為（）。

答案:發(fā)起者同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買行為就（）。

答案:簡(jiǎn)單（）是對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。

答案:文化因素一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者經(jīng)由（）獲得的信息最多，也是搜集信息的主要來(lái)源（）。

答案:商業(yè)來(lái)源（）是購(gòu)買活動(dòng)的起點(diǎn)。

答案:需要消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過(guò)程。

答案:購(gòu)買行動(dòng)個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是（）。

答案:安全需要（）是對(duì)消費(fèi)行為影響最大的主要參照群體。

答案:家庭及其成員消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買單位是個(gè)人或（）。

答案:家庭企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（）

答案:對(duì)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)既帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇又造成不利的影響。（）

答案:對(duì)企業(yè)只需做好經(jīng)營(yíng)管理，勿需了解和熟悉有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的法令法規(guī)。（）

答案:錯(cuò)在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要影響因素。（）

答案:對(duì)礦產(chǎn)、森林、能源等都是有限但可更新的資源。（）

答案:錯(cuò)營(yíng)銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響，因而營(yíng)銷管理者在不利的營(yíng)銷環(huán)境面前可以說(shuō)是無(wú)能為力。（）

答案:錯(cuò)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，每一環(huán)境因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。（）

答案:對(duì)同一個(gè)國(guó)家不同地區(qū)的企業(yè)之間營(yíng)銷環(huán)境基本上是一樣的。（）

答案:錯(cuò)企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（）

答案:錯(cuò)微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀營(yíng)銷環(huán)境并不受制于宏觀營(yíng)銷環(huán)境，微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。（）

答案:錯(cuò)宗教信仰屬于宏觀環(huán)境中的（）。

答案:社會(huì)文化環(huán)境（）是社會(huì)的細(xì)胞，也是商品采購(gòu)和消費(fèi)的基本單位。

答案:家庭市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中（）被稱為是一種創(chuàng)造性的毀滅力量。

答案:新技術(shù)（）主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。

答案:社會(huì)文化影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是

答案:可任意支配收入通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們的觀念變化而引起的，這一因素屬于間接環(huán)境中的（）因素。

答案:社會(huì)購(gòu)買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱為（）。

答案:消費(fèi)者市場(chǎng)與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，被稱為（）。

答案:微觀營(yíng)銷環(huán)境供應(yīng)商、中間商等因素可以歸入企業(yè)的（）。

答案:微觀環(huán)境抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面的開(kāi)支大，所需要的時(shí)間長(zhǎng)。（）

答案:錯(cuò)因果性調(diào)查所要回答的問(wèn)題主要是“是什么”。（）

答案:錯(cuò)實(shí)地調(diào)查法既可以采取觀察法、實(shí)驗(yàn)法了解調(diào)查對(duì)象，也可以采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的形式。（）

答案:對(duì)描述性調(diào)研主要是收集，整理和分析第二手資料。（）

答案:錯(cuò)探測(cè)性調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料。（）

答案:錯(cuò)在企業(yè)的網(wǎng)站或各門戶網(wǎng)站設(shè)置有獎(jiǎng)問(wèn)答的市場(chǎng)接觸方式是（）。

答案:在線訪問(wèn)在以下4中詢問(wèn)調(diào)查形式中，在速度方面占優(yōu)勢(shì)的是（）。

答案:電話詢問(wèn)目的在對(duì)某些市場(chǎng)變量未來(lái)的前景和趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的估計(jì)和推斷的調(diào)研是（）。

答案:預(yù)測(cè)性調(diào)研企業(yè)對(duì)市場(chǎng)狀況不甚了解或?qū)?wèn)題不知從何處尋求突破時(shí)所采用的調(diào)研方式是（）。

答案:探索性調(diào)研收集一手資料時(shí)，依靠專家的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)觀察能力，來(lái)收集和分析市場(chǎng)情況的方法是（）。

答案:專家調(diào)查法市場(chǎng)營(yíng)銷組合是固定不變的靜態(tài)組合。()

答案:錯(cuò)由于外界環(huán)境和市場(chǎng)需求的變化性，實(shí)行多元化是每個(gè)企業(yè)必定的發(fā)展方向。()

答案:錯(cuò)密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略常常在企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)還有發(fā)展?jié)摿r(shí)采用。()

答案:對(duì)一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略一般適用于發(fā)展?jié)摿^大的行業(yè)。()

答案:對(duì)水平多元化也稱（）。

答案:橫向多元化企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化稱為（）。

答案:后向一體化經(jīng)銷型企業(yè)兼并、收購(gòu)經(jīng)銷型企業(yè)，屬于（）戰(zhàn)略。

答案:水平一體化在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為（）。

答案:市場(chǎng)滲透拖拉機(jī)制造商過(guò)去向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)決定改為自己生產(chǎn)輪胎，這種做法是（）。

答案:后向一體化社會(huì)營(yíng)銷觀念是以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的補(bǔ)充和修正。（）

答案:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程是完全靜態(tài)的。（）

答案:錯(cuò)“我賣什么就設(shè)法讓顧客買什么”是典型的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。（）

答案:錯(cuò)市場(chǎng)營(yíng)銷以滿足顧客的需求為中心來(lái)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（）

答案:對(duì)需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的和歸宿。（）

答案:對(duì)產(chǎn)品按是否有形分為有形與無(wú)形兩種。（）

答案:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷是兩個(gè)相同的概念，并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。（）

答案:錯(cuò)以企業(yè)為中心的觀念包括生產(chǎn)觀念和營(yíng)銷觀念。（）

答案:錯(cuò)從企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)看，維系老顧客要比吸引新顧客花費(fèi)更高的成本。（）

答案:錯(cuò)從企業(yè)立場(chǎng)看，市場(chǎng)是外在的、無(wú)法控制的。(

)

答案:對(duì)確定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何意義。（

）

答案:錯(cuò)消費(fèi)者之所以購(gòu)買商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。（）

答案:錯(cuò)市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）

答案:錯(cuò)從營(yíng)銷理論的角度看，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所。（）

答案:錯(cuò)下列屬于有形產(chǎn)品的是（）。

答案:汽車（）是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。

答案:需求"我們生產(chǎn)什么，就賣什么”是典型的（）觀念。

答案:生產(chǎn)觀念在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的條件下，生產(chǎn)企業(yè)最應(yīng)具有的營(yíng)銷觀念是（

）。

答案:市場(chǎng)營(yíng)銷觀念“酒香不怕巷子深”是一種()觀念。

答案:產(chǎn)品與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。

答案:關(guān)系營(yíng)銷消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為()。

答案:需要為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的要求，許多企業(yè)主動(dòng)采取綠色包裝以降低白色污染。這種做法反映了企業(yè)的()。

答案:社會(huì)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4Ps是指（）。

答案:價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（

）。

答案:交換/star3/origin/6f84ec5110bf26e208cf0ebea3e9a1f0.JPG

答案:一、單項(xiàng)選擇題題號(hào)1234567891011121314答案DBDBBABCCBADDB

二、多項(xiàng)選擇題題號(hào)12345678910答案ABCDABCADEACEABCDEABCDEABCDABABCABCD/star3/origin/e9feaefaf849bb2b9a2a585c5b5007f2.JPG

答案:一、單項(xiàng)選擇題題號(hào)123456789答案ADCBDCBCA題號(hào)1011121314151617答案ABBCCADC

二、多項(xiàng)選擇題題號(hào)1234567891011答案AABDADABCDEABDEABCDEADEABABCDEABCACDE案例3:2018年8月,距麥當(dāng)勞更名“金拱門”一周年還有2個(gè)月,麥當(dāng)勞就發(fā)布,為慶?！敖鸸伴T”一周年,自8月8日起,針對(duì)會(huì)員開(kāi)展連續(xù)28天的超值優(yōu)惠活動(dòng),每日推出一款特價(jià)單品,以此開(kāi)啟了利用定價(jià)策略推動(dòng)銷售的運(yùn)作。事實(shí)上,麥當(dāng)勞每天推出特價(jià)單品主要目的是引流,通過(guò)低價(jià)單品將消費(fèi)者吸引到店里,然后誘惑消費(fèi)者購(gòu)買其他商品,提高客單價(jià)。很多顧客進(jìn)入麥當(dāng)勞最初只是為了搶購(gòu)特價(jià)的商品,但入店后往往都會(huì)順帶購(gòu)買別的,多數(shù)消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行綜合對(duì)比,最終選擇看上去更劃算的套餐產(chǎn)品。為了吸引顧客進(jìn)行更多的消費(fèi),麥當(dāng)勞還采用了多種定價(jià)策略,包括捆綁式定價(jià)、單一價(jià)定價(jià)、產(chǎn)品線定價(jià)等。通過(guò)各種組合定價(jià)法,讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中買多,來(lái)提升客單價(jià)。除此之外,麥當(dāng)勞還根據(jù)不同情況進(jìn)行了不同的定價(jià)。例如,麥當(dāng)勞規(guī)定優(yōu)惠券在機(jī)場(chǎng)、火車站、旅游景區(qū)等特殊餐廳無(wú)法使用,促銷時(shí)間為每日10:30-24:00等。麥當(dāng)勞在“金拱門”周年慶中主要采取了什么定價(jià)策略?

答案:主要采用了招徠定價(jià)策略、組合定價(jià)策略與差別化定價(jià)策略。招徠定價(jià)策略:麥當(dāng)勞此次推出低價(jià)單品,其實(shí)是為了用低價(jià)吸引消費(fèi)者進(jìn)店,然后再使用定價(jià)策略來(lái)提升客單價(jià)。組合定價(jià)策略主要有捆綁式定價(jià)策略、單一定價(jià)策略與產(chǎn)品線定價(jià)策略。捆綁式如各種套餐,套餐價(jià)格比單品總價(jià)要低,目的是為了讓人們感覺(jué)到超值,因而愿意多購(gòu)買。單一定價(jià):把價(jià)值接近的商品組合在一起,如18元超值工作餐,20元的開(kāi)心兒童餐,使顧客不用花過(guò)多的時(shí)間挑選,節(jié)省了顧客的時(shí)間。產(chǎn)品線定價(jià):如中套餐和大套餐。把不同類別的套餐區(qū)別開(kāi)來(lái)。差別化定價(jià)策略主要有地點(diǎn)差別化與時(shí)間差別化。如在火車站地區(qū)不能使用優(yōu)惠券。促銷的時(shí)間有明確的規(guī)定等。案例2：德芙采取多種產(chǎn)品組合策略來(lái)不斷發(fā)展各種產(chǎn)品，力爭(zhēng)獲得中國(guó)巧克力市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。1.延伸產(chǎn)品類型，滿足不同消費(fèi)者的口味喜好。德芙陸續(xù)推出了牛奶味巧克力、黑巧克力、果仁巧克力、榛子巧克力、摩卡巧克力五種消費(fèi)者鐘愛(ài)的口味，同時(shí)增加了終端陳列面。2.針對(duì)禮品市場(chǎng)，德芙推出了精選禮盒系列裝；針對(duì)高端消費(fèi)群體推出德芙碗裝系列；針對(duì)大眾消費(fèi)群體推出德芙+10%促銷系列裝；針對(duì)家庭消費(fèi)市場(chǎng)、節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)特性，推出德芙分享裝、德芙星彩瓶系列。其旨在讓更多消費(fèi)者分享到“牛奶香濃，絲般感受”的德芙巧克力。3.結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)需求的多樣性，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了不同形式的結(jié)合，即增加產(chǎn)品的規(guī)格，延伸產(chǎn)品深度。如德芙牛奶巧克力先后推出5g、47g、80g、80g+8g、150g不同SKU的產(chǎn)品組合，豐富了產(chǎn)品線，滿足了消費(fèi)者不同的需求，促進(jìn)了德芙產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)。

分析德芙巧克力的產(chǎn)品組合策略。

答案:德芙巧克力主要采用了產(chǎn)品延伸組合策略:①延伸產(chǎn)品類型,滿足不同消費(fèi)者的口味喜好。德芙陸續(xù)推出了牛奶味巧克力、黑巧克力、果仁巧克力、榛子巧克力、摩卡巧克力五種消費(fèi)者鐘愛(ài)的口味,同時(shí)增加了終端陳列面。②雙向延伸策略,針對(duì)不同市場(chǎng),不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者推出不同的產(chǎn)品;③產(chǎn)品形式的延伸。結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)需求的多樣性,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了不同形式的結(jié)合,既增加產(chǎn)品的規(guī)格,延伸產(chǎn)品深度,豐富了產(chǎn)品線,提供給消費(fèi)者更多的選擇,滿足了消費(fèi)物件不同的需求,促進(jìn)了德芙產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)。案例1:寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),在洗發(fā)水系列中,先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”、“沙宣”四個(gè)品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能為訴求點(diǎn),在廣告中,倚仗獨(dú)特銷售主張及卓越的創(chuàng)意表現(xiàn)加以傳播,從而強(qiáng)化品牌的個(gè)性定位。例如,“海飛絲”定位于去頭屑專家,“頭屑去無(wú)蹤、秀發(fā)更出眾”;“飄柔”定位于洗發(fā)、護(hù)發(fā)合二為一,令頭發(fā)飄逸柔順;“潘婷”定位于營(yíng)養(yǎng)專家,含有維他命原B5,兼含護(hù)發(fā)素,令頭發(fā)“擁有健康,當(dāng)然亮澤”;“沙宣”定位于發(fā)型專家,含保濕因子,保持發(fā)型持久。請(qǐng)分析寶潔公司采用的是何種品牌策略?采用這種策略的經(jīng)營(yíng)意圖是什么?

答案:寶潔公司品牌策略:USP獨(dú)特利益定位策略,即根據(jù)企業(yè)向目標(biāo)顧客提供的產(chǎn)品的獨(dú)特利益來(lái)進(jìn)行定位。在許多人看來(lái),多品牌競(jìng)爭(zhēng)會(huì)引起經(jīng)營(yíng)各個(gè)品牌企業(yè)內(nèi)部各兄弟單位之間自相殘殺的局面,寶潔則認(rèn)為,最好的策略就是自己不斷攻擊自己。這是因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),與其讓對(duì)手開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品去瓜分自己的市場(chǎng),不如自己向自己挑戰(zhàn),讓本企業(yè)各種品牌的產(chǎn)品分別占領(lǐng)市場(chǎng),