質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件

四川省升輝建筑安裝工程有限公司

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件

編號：CCC-QES-A

管理手冊

（D/0版）

依據(jù)GB/T19001-2016/IS09001-2015

GB/T50430-2017

GB/T24001-2016/IS014001-2015

GB/T45001-2020/IS045001:2018標(biāo)準(zhǔn)

受控狀態(tài)：■受控口非受控

發(fā)放號：

編制：人三

審核：人二

審批：人一

2018年12月1日發(fā)布2018年12月1日實施

01目錄

101目錄備注

202頒布令

303管理體系領(lǐng)導(dǎo)任命書

404公司簡介

505管理方針

606管理目標(biāo)

707公司機構(gòu)圖

808職能分配表

909標(biāo)準(zhǔn)對照表

101適用范圍

112引用標(biāo)準(zhǔn)

123定義和縮略語

理解組織及其環(huán)境

134.1(3.3)

理解相關(guān)方的需求和期望

144.2(3.3)

確定質(zhì)量管理體系的范圍

154.3(3.1/3.3)

164.4(3.1、3.3.3、3.4.2)質(zhì)量管理體系及其過

175.1(4.3)領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

185.2方針(3.2)

195.3(4)組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限(組織的角色、職責(zé)和權(quán)限)

205.4(IS045001)員工協(xié)商和參與

216.1(3.1.13.3.3)應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施

226.1.1總則

236.L2環(huán)境因素與危險源

246.1.3合規(guī)義務(wù)(法律法規(guī)要求和其它要求的確定)

256.1.4措施的策劃

管理目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃

266.2(3.2)

變更的策劃

276.3(3.3)

總則

287.1.1(3.4.1)

297.1.2(5.1.25.2.2)人員

307.1.3(3.4.1、7)基礎(chǔ)設(shè)施

317.1.4(8.4、10.5.1)過程運行環(huán)境

327.1.5(H.4)監(jiān)視和測量資源

337.1.6(3.3.4)組織的知識

347.2(5)能力

357.3(5.2.3)意識

367.4(3.3.7)溝通

377.5(3.3.4/3.3.6//3.5)成文信息

388.1(10.2)運行的策劃和控制

398.2(6)產(chǎn)品和服務(wù)的要求

408.3(10.3)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開

408.4(8.1\8.2\8.3\9.2)外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

418.5.1(9.2/9.3、10.410.5.1-210.5.7)生產(chǎn)和服務(wù)提供

的控制

428.5.2(8.4.、10.5.4)標(biāo)識和可追溯性

438.5.3(8.3.3/8.5.2)顧客或外部供方的財產(chǎn)

448.5.4(8.4、10.5.1、10.5.5)防護

458.5.5(10.7)交付后的活動

468.5.6(8.4.4/10.6)更改控制

478.6(8.3、9.4、11.1-3)產(chǎn)品和服務(wù)放行

488.7(8.5、9.4、11.5)不合格輸出的控制

498.8工程項目施工質(zhì)量管理(依據(jù)GB/T50430-2017標(biāo)準(zhǔn)

10.1-10.7)

508.9環(huán)境運行策劃與控制

518.10職業(yè)健康安全運行策劃與控制(總則、消除危險源和降低

職業(yè)健康安全風(fēng)險、變更管理、采購承包商、外包)

528.11應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

539.1監(jiān)視測量分析和評價

549.1.1(3.4/12.112.2.1-4)總則

559.1,2(10.7.4)顧客滿意

569.1.3(12.1/12.3)分析與評價

579.1.4合規(guī)性評價

589.2(12.2.5)內(nèi)部審核

599.3(12.4)管理評審

6010.1總則

10.2(12.5)事件、不符合、不合格和糾正措施

6110.3(12.5)持續(xù)改進

62附1：工藝流程圖

63附2：程序文件目錄

64附3：修改控制頁

02頒布令

四川省升輝建筑安裝工程有限公司編制的《管理手冊》，經(jīng)審核符合

GB/T19001-2016/IS09001-2015《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T50430-2017《工程建設(shè)施工

企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、GB/T24001-2016/IS014001-2015《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、

GB/T45001-2020/IS045001：2018《職業(yè)健康安全管理體系要求規(guī)范及使用指南》四個標(biāo)準(zhǔn)

要求，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布實施。

《管理手冊》中闡明了公司管理方針，明確了管理職責(zé)和權(quán)限，確定了管理目標(biāo)與指

標(biāo)，并對管理體系作了描述，是公司開展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理工作的綱領(lǐng)性文

件和行動準(zhǔn)則，為滿足顧客需求，規(guī)范環(huán)境行為和對員工職業(yè)安全健康提供有效的保證。

請全體員工務(wù)必嚴格遵守執(zhí)行。

總經(jīng)理（簽字）：人一

日期：2018年12月1日

03管理體系主管領(lǐng)導(dǎo)任命書

茲任命公司總工程師人三同志為公司QES管理體系質(zhì)量體系主管領(lǐng)導(dǎo)，在管理體系范

圍內(nèi)，直接代表最高管理者協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各系統(tǒng)的管理工作，其職責(zé)是：

a)確保按照GB/T19001-2016/IS09001-2015《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T50430-2017

《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、GB/T24001-2016/IS014001-2015《環(huán)境管理體

系要求及使用指南》、GB/T45001-2020/IS045001：2018《職業(yè)健康安全管理體系要求

規(guī)范及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施和保持管理體系；

b)定期向公司最高管理者報告QES管理體系運行情況、業(yè)績(績效報告)以供評

審并為管理體系的改進提供依據(jù)；

c)促進和提高公司全體員工滿足顧客要求的意識；

d)就公司管理體系有關(guān)事宜與外部方進行聯(lián)絡(luò)。

總經(jīng)理：人一

日期：2018年12月1日

04公司簡介

秉德從道，善建天下，建筑品質(zhì)，建筑人生，是公司追求卓越品質(zhì)、志存遠大目標(biāo)和

強烈開拓之心的體現(xiàn)，是踐行行業(yè)職責(zé)為用戶鑄就美好幸福的人生，同時也鑄就四建人自

己美好人生，憧憬美好未來和對事業(yè)堅定的信念，也是公司恪守職業(yè)道德、服務(wù)和諧社會、

以誠信構(gòu)建時代精品的莊重宣言。

公司以優(yōu)質(zhì)高效，一流服務(wù)為經(jīng)營宗旨，''質(zhì)量第一，信譽至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客滿意”

的管理方針，竭誠為海內(nèi)外業(yè)主和客戶服務(wù)。

公司認證范圍：建筑工程施工（總承包貳級）、輸變電工程施工（專業(yè)承包貳級）。

公司注冊地點：四川省廣安市武勝縣沿口鎮(zhèn)興武大道西段184號。

05QES管理方針

根據(jù)本公司“守法誠信，讓顧客滿意；珍愛生命，保員工健康；改善環(huán)境，為人類造福;

注重信譽，對社會負責(zé)”的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念，經(jīng)公司研究，制定如下一體化管理方針：

質(zhì)量第一，信譽至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客滿意；

保護環(huán)境、建綠色工程，文明施工、創(chuàng)標(biāo)化工地；

以人為本、保健康安全，誠信守法、促持續(xù)發(fā)展。

1、質(zhì)量第一：以科學(xué)的決策方法，以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)指導(dǎo)質(zhì)量管理，不斷地完善企業(yè)

內(nèi)部管理體系，提高工程質(zhì)量水平。

2、信譽至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)：言必行，行必果，履約如山，以誠待人；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力

為社會、為顧客奉獻精品工程；努力樹立良好的社會形象。

3、顧客滿意：公司依存于顧客，公司將盡一切努力滿足顧客需求，增強顧客滿意。

4、保護環(huán)境、建綠色工程，文明施工、創(chuàng)標(biāo)化工地：保護環(huán)境、建造綠色工程，為

顧客和社會創(chuàng)造舒適生活空間是公司的基本理念，把施工過程中營造綠色環(huán)保工地，

造福社會和相關(guān)方作為公司的基本職責(zé)。

5、以人為本、保健康安全：在建筑施工過程中存在著各種各樣的職業(yè)健康危害，這

些危害客觀構(gòu)成了對員工健康安全、對企業(yè)發(fā)展進步的風(fēng)險，公司關(guān)心每個員工，把

員工視為公司發(fā)展的根本，公司和員工都應(yīng)當(dāng)自覺地將關(guān)注職業(yè)健康安全作為基本要

求，因此，必須以預(yù)防為主，對風(fēng)險進行分級控制。通過宣揚這種理念，影響我們的

合作伙伴、顧客和社會公眾，形成共同的意識和追求。

6、遵守法規(guī)：遵守質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的法律法規(guī)；依法辦事是底線。

7、促持續(xù)發(fā)展：完善的管理體系是公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，公司員工要不斷改進、

完善公司管理體系，保持企業(yè)的創(chuàng)新能力，永遠追求最高目標(biāo)。

總經(jīng)理：人一

日期：2018年12月1日

06QES管理目標(biāo)

管理目標(biāo)：

工程項目達到施工驗收標(biāo)準(zhǔn)；

單位工程竣工合格率100%；

顧客滿意率90%

環(huán)境目標(biāo)：

施工噪聲排放達到國家標(biāo)準(zhǔn)，施工場地場界噪聲排放白晝小60—70分

貝，夜晚《50—55分貝；

廢棄物逐步實現(xiàn)資源化、無害化、減量化；

粉塵、污水排放符合地方標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境污染源預(yù)防率100%；

節(jié)能降耗，減少資源浪費。

職業(yè)健康安全目標(biāo)：

杜絕重大火災(zāi)事故，

杜絕死亡事故，

杜絕重大機械事故，

工傷頻率小3%。，

有毒有害工種職業(yè)性體檢率100%

總經(jīng)理：人一

日期：2018年12月1日

07公司體系組織結(jié)構(gòu)圖

08QES管理職能分配表

體系經(jīng)營工程安全財務(wù)項目

總經(jīng)綜合

序號QES標(biāo)準(zhǔn)要求負責(zé)部部部部部

理部

人

14.1理解公司及其環(huán)境★■□□□□□

24.2理解相關(guān)方的需求和期望★■□□□□□

34.3確定管理體系的范圍★■□□□□□

44.4管理體系及其過程★■□□□□□

55.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾★■□□□□□

65.2方針★■□□□□□

75.3公司的崗位職責(zé)和權(quán)限★■□□□□□

85.4(IS045001)員工協(xié)商和參與★■□□□□□

96.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施★■□□□□□

106.1.1總則★□□□□□□

116.1.2環(huán)境因素與危險源★□□□■□□

126.1.3合規(guī)義務(wù)★□□□■□□

136.1.4措施的策劃★□□□■□□

146.2管理目標(biāo)及其實施的策劃★■□□□□□

156.3變更的策劃★□□■□□□

167.1資源★■□□□□□

177.1.1總則★■□□□□□

187.1.2人員★■□□□□□

197.1.3基礎(chǔ)設(shè)施★□□■□□□

207.1.4過程運行環(huán)境★□□□■□□

217.1.5監(jiān)視和測量資源★□□■□□□

227.1.6組織的知識★□□■□□□

237.2能力★■□□□□□

247.3意識★■□□□□□

257.4溝通★■□□□□□

267.5形成文件的信息★■□□□□□

體系經(jīng)營工程安全財務(wù)項目

總經(jīng)綜合

序號QES標(biāo)準(zhǔn)要求負責(zé)部部部部部

理部

人

278.1運行策劃和控制★□□■□□□

288.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求★□■□□□□

8.4外部提供過程產(chǎn)品和服務(wù)的□■□□□

29★□

控制

308.5施工及服務(wù)提供★□□■□□□

□■□□□

318.6產(chǎn)品和服務(wù)放行★□

□■□□□

328.7不合格輸出的控制★□

338.8環(huán)境運行策劃與控制★□□□■□□

8.9職業(yè)健康安全運行策劃與控□□■□□

34★□

制

358.10應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)★□□□■□□

369.1監(jiān)視測量分析和評價★□□□■□□

379.1.1總則★□□□■□□

389.1.2顧客滿意★□■□□□□

399.1.3分析與評價★□□■□□□

409.1.4合規(guī)性評價★□□□■□□

419.2內(nèi)部審核★■□□□□□

429.3管理評審★■□□□□□

4310.1總則★□□□□□□

4410.2不合格和糾正措施★■□■■□□

4510.3持續(xù)改進★□□□□□□

說明：★領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)?歸口管理部門▲配合部門（或執(zhí)行項目）口相關(guān)部門

09標(biāo)準(zhǔn)對照表

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)條款對照表

GB/T19001-20GB/T45001-2020/I

手冊條款GB/T24001-2016

16S045001:2018

01目錄

02標(biāo)準(zhǔn)對照表

03頒布令

5.3組織的崗5.3組織的崗位職5.3組織的崗位職

04管理體系領(lǐng)導(dǎo)任命書

位職責(zé)和權(quán)限責(zé)和權(quán)限責(zé)和權(quán)限

05公司簡介

5.2職業(yè)健康安全

06管理方針5.2方針5.2環(huán)境方針

方針

6.2管理目標(biāo)6.2職業(yè)健康安全

6.2環(huán)境目標(biāo)及其

07管理目標(biāo)及其實施的策目標(biāo)及其實施的策

實施的策劃

劃劃

5.3組織的崗5.3組織的崗位職5.3組織的崗位職

08公司機構(gòu)圖

位職責(zé)和權(quán)限責(zé)和權(quán)限責(zé)和權(quán)限

5.3組織的崗5.3組織的崗位職5.3組織的崗位職

09職能分配表

位職責(zé)和權(quán)限責(zé)和權(quán)限責(zé)和權(quán)限

1適用范圍1范圍1范圍1范圍

2規(guī)范性引用

2引用標(biāo)準(zhǔn)2規(guī)范性引用文件2規(guī)范性引用文件

文件

3定義和縮略語3術(shù)語和定義3術(shù)語和定義3術(shù)語和定義

4.1理解組織4.1理解組織及其4.1理解組織及其

4.1理解公司及其環(huán)境

及其環(huán)境所處環(huán)境所處環(huán)境

4.2理解相關(guān)

4.2理解相關(guān)方的需求4.2理解相關(guān)方的4.2理解相關(guān)方的

方的需求和期

和期望需求和期望需求和期望

望

4.3確定質(zhì)量4.3確定職業(yè)健康

4.3確定管理體系的范4.3確定環(huán)境管理

管理體系的范安全管理體系的范

圍體系的范圍

圍圍

4.4質(zhì)量管理4.4環(huán)境管理體系4.4職業(yè)健康安全

4.4管理體系及其過程

體系及其過程及其過程管理體系及其過程

5.1領(lǐng)導(dǎo)作用5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和員

5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

和承諾諾工參與

5.2方針5.2方針5.2環(huán)境方針5.2環(huán)境方針

5.3公司的崗位職責(zé)和5.3組織的崗5.3組織的崗位職5.3組織的角色、職

權(quán)限位職責(zé)和權(quán)限責(zé)和權(quán)限責(zé)和權(quán)限

5.4員工的協(xié)商和

參與

6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的6.1應(yīng)對風(fēng)險6.1應(yīng)對風(fēng)險和機6.1應(yīng)對風(fēng)險和機

措施和機遇的措施遇的措施遇的措施

6.1應(yīng)對風(fēng)險和機

6.1應(yīng)對風(fēng)險6.1.1總則

6.1.1總則遇的措施

和機遇的措施

6.1.2危險源辨識

6.1.2環(huán)境因素與危險6.L2環(huán)境因素

和風(fēng)險機遇的評價

源

6.1.3法律法規(guī)要

6.1.3合規(guī)義務(wù)

6.1.3合規(guī)義務(wù)求和其它要求的確

定

6.1.4措施的

6.1.4措施的策劃6.1.4措施的策劃6.1.4措施的策劃

策劃

6.2管理目標(biāo)6.2職業(yè)健康安全

6.2管理目標(biāo)及其實施6.2環(huán)境目標(biāo)及其

及其實施的策目標(biāo)及其實施的策

的策劃實施的策劃

劃劃

6.3變更的策

6.3變更的策劃6.3變更的策劃6.3變更的策劃

劃

7.1資源：人員、設(shè)施、

運行環(huán)境、監(jiān)測資源、知7.1資源7.1資源7.1資源

識

7.2能力7.2能力7.2能力7.2能力

7.3意識7.3意識7.3意識7.3意識

7.4溝通7.4溝通7.4信息交流7.4溝通

7.5形成文件

7.5形成文件的信息7.5文件化信息7.5成文信息

的信息

8.1運行策劃8.1運行策劃和控8.1運行策劃和控

8.1運行策劃和控制

和控制制制

8.2產(chǎn)品和服

8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求

務(wù)的要求

8.3產(chǎn)品和服

8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計

務(wù)的設(shè)計和開

和開發(fā)妥

8.4外部提供

8.4外部提供過程產(chǎn)品

過程產(chǎn)品和服

和服務(wù)的控制

務(wù)的控制

8.5設(shè)計、咨詢、監(jiān)理、

8.5生產(chǎn)和服

施工、生產(chǎn)及技術(shù)服務(wù)提

務(wù)提供

供

8.6產(chǎn)品和服

8.6產(chǎn)品和服務(wù)放行

務(wù)放行

8.7不合格輸

8.7不合格輸出的控制

出的控制

8.8環(huán)境運行策劃與控

8.1運行控制

制

8.1運行控制

8.9職業(yè)健康安全運行

8.1.1總則

策劃與控制

8.1.2消除危險源

和降低職業(yè)健康安

全風(fēng)險

8.1.3變更管理

8.1.4采購（總則、

承包商、外包）

8.2應(yīng)急準(zhǔn)備和響8.2應(yīng)急準(zhǔn)備和響

8.10應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

應(yīng)應(yīng)

9.1監(jiān)視測量

分析和評價9.1監(jiān)視測量分析9.1監(jiān)視測量分析

9.1.1總則和評價和績效評價

9.1監(jiān)視測量分析和評

9.1.2顧客滿9.1.1總則9.1.1總則

價

意9.1.2合規(guī)性評價9.1.2合規(guī)性評價

9.1.3分析與

評價

9.1.1總則9.1.1總則9.1.1總則

9.1.1總則

9.1.2顧客滿

9.1.2顧客滿意意

9.1.3分析與

9.L3分析與評價

評價

9.1.2合規(guī)性評價9.1.2合規(guī)性評價

9.1.4合規(guī)性評價

9.2內(nèi)部審核9.2內(nèi)部審核9.2內(nèi)部審核9.2內(nèi)部審核

9.3管理評審9.3管理評審9.3管理評審9.3管理評審

10.1總則10.1總則10.1總則10.1總則

10.2不合格和10.2不合格和糾正10.2事件、不合格

10.2不合格和糾正措施

糾正措施措施和糾正措施

10.3持續(xù)改進10.3持續(xù)改進10.3持續(xù)改進10.3持續(xù)改殳

《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T50430-2017

與《質(zhì)量管理體系要求》GB/19001—2016對照表

GB/T50430-2017GB/19001-2016

1總則總則

2術(shù)語術(shù)語和定義

3基本規(guī)定

3.1一般要求

5.2方針

3.2管理方針和管理目標(biāo)

6.2管理目標(biāo)及其實施的策劃

4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍

3.3質(zhì)量管理體系的策劃和建立

4.4質(zhì)量管理體系及其過程

5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

4.4質(zhì)量管理體系及其過程

3.4質(zhì)量管理體系的實施和改進7.1資源

10.3改進

3.5文件和記錄管理7.5形成文件的信息

4組織機構(gòu)和職責(zé)

4.1一般規(guī)定5.3組織的崗位職責(zé)和權(quán)限

4.2組織機構(gòu)5.3組織的崗位職責(zé)和權(quán)限

5.3組織的崗位職責(zé)和權(quán)限

4.3領(lǐng)導(dǎo)作用和管理職責(zé)

7.4溝通

5人力資源管理

5.1一般規(guī)定7.1.2資源

5.2人力資源配置7.1.2資源7.2能力

5.3培訓(xùn)7.2能力7.3意識

6投標(biāo)及合同管理

6.1一般規(guī)定8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求

6.2投標(biāo)管理8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求

6.3合同管理8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求

7施工機具與設(shè)施管理

7.1一般規(guī)定7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施

7.2配備7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施

7.3安裝、拆除與驗收7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施

7.4使用與維護7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施

8工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理

8.1一般規(guī)定8.4外部提供過程產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.2采購8.4外部提供過程產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.3進場驗收8.4外部提供過程產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.4外部提供過程產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.4現(xiàn)場管理8.5.2標(biāo)識和可追溯性

8.5.4防護

8.5不合格工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的控8.7不合格輸出的控制

制

9分包管理

9.1一般規(guī)定8.4外部提供過程產(chǎn)品和服務(wù)的控制

9.2分包方的選擇8.4外部提供過程產(chǎn)品和服務(wù)的控制

9.3分包項目實施過程管理8.4外部提供過程產(chǎn)品和服務(wù)的控制

9.4分包工程質(zhì)量驗收8.6產(chǎn)品和服務(wù)放行

10工程項目質(zhì)量管理

10.1一般規(guī)定8.1運行

10.2策劃8.1運行策劃和控制

10.3工程設(shè)計8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)

10.4施工準(zhǔn)備8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

10.5過程控制8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

10.6變更程控制8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

10.7交付與服務(wù)8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

11工程質(zhì)量檢查與驗收

11.1一般規(guī)定9.1監(jiān)視測量分析和評價

11.2檢查8.6產(chǎn)品和服務(wù)放行

11.3驗收8.6產(chǎn)品和服務(wù)放行

11.4檢測設(shè)備管理7.1.5監(jiān)視測量資源

8.7不合格輸出的控制

11.5質(zhì)量問題與事故處理

10.2不合格和糾正措施

12質(zhì)量管理檢查、分析、評價與改進

12.1一般規(guī)定9.1監(jiān)視測量分析和評價

9.1.2顧客滿意

12.2檢查

9.2內(nèi)部審核

12.3分析9.1.3分析與評價

12.4評價9.3管理評審

12.5改進10.3持續(xù)改進

《質(zhì)量管理體系要求》GB/19001—2016與

《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T50430-2017對照表

GB/T19001-2016與GB/T50430-2017對照表

GB/T19001:2016GB/T50430:2017

4組織環(huán)境3基本規(guī)定

4.1理解組織及其環(huán)境3.3.1

4.2理解相關(guān)方的需求和期望3.1.1、3.3.1

4.3確定QMS的范圍3.3.1

4.4QMS及其過程3.1、3.3、3.4QMS策劃和建立、實施和改進

5領(lǐng)導(dǎo)作用4組織機構(gòu)和職責(zé)

5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾4.3領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)

5.2管理方針3.2管理方針和管理目標(biāo)

5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限4領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)

6策劃3.3QMS的策劃和建立

6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施3.1,1>3.3.3

6.2管理目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃3.2

6.3變更的策劃3.3.5

7支持

7.1資源提供3.4.1、7.2.1

7.1.2人員5.1.2、5.2.2

7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施7施工機具與設(shè)施管理

7.1.4過程運行環(huán)境10.5.1-5

7.1.5監(jiān)視和測量資源11.4檢測設(shè)備管理

7.1.6組織的知識3.3.4

7.2能力5人力資源管理

7.3意識5.2.3

7.4溝通3.3.7、10.5.6

7.5形成文件的信息3.3.6、3.5文件和記錄管理

8運行10工程項目質(zhì)量管理

8.1運行策劃和控制10.2策劃

8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求6投標(biāo)及合同管理

1適用范圍

本手冊適用于公司所承擔(dān)的建筑工程施工（總承包貳級）、輸變電工程施工（專業(yè)承包

貳級）等業(yè)務(wù)，從準(zhǔn)備到竣工、交付使用、服務(wù)全過程中涉及的質(zhì)量管理的全部工作，也

適用于顧客或第三方（管理體系認證機構(gòu)）對公司管理體系的審核。

本公司施工中所使用的圖紙均由業(yè)主提供（業(yè)主委托設(shè)計院或設(shè)計公司設(shè)計），工程

施工規(guī)范等國家和行業(yè)規(guī)范，項目施工過程中不涉及施工圖設(shè)計、不涉及施工祥圖設(shè)計、

不涉及施工放樣圖設(shè)計，對GB/T19001-2016/IS09001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.3設(shè)計開發(fā)過程，不適

用，同時對68/150430-2017規(guī)范10.3條款不作要求，不影響提供滿足顧客和適用法律法

規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任要求。

本手冊確定了公司管理方針和目標(biāo)，界定了公司管理體系的范圍，描述了公司的管

理體系各過程之間的相互作用，引用并通過公司為實現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)所策劃的所有程序文

件以及規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)書加以實施。

2引用標(biāo)準(zhǔn)

下列引用文件所包含的條文，通過在本文件中引用而構(gòu)成本手冊的條文。本版本手冊

出版時，所示版本均為有效，所有文件都會被修訂，使用本手冊的各方應(yīng)探討使用下列引

用文件最新版本的可能性。

GB/T19000-2016/IS09001：2015質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語。

GB/T19001-2016/IS09001-2015質(zhì)量管理體系一要求

GB/T19004-2015追求公司的持續(xù)成功一質(zhì)量管理方法。

GB/T50430-2017《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》

GB/T24001-2016/IS014001-2015《環(huán)境管理體系一要求及使用指南》

GB/T45001-2020/IS045001：2018《職業(yè)健康安全管理體系要求規(guī)范及使用指南》

GB50300-2013《建筑工程施工及質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》

《中華人民共和國建筑法》；

《中華人民共和國環(huán)境保護法》；

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》；

3定義和縮略語

本手冊中有關(guān)術(shù)語的定義采用IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義

本手冊中有關(guān)的縮略語如下：

1）四川省升輝建筑安裝工程有限公司：簡稱“本公司”；

2）質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系簡稱為“QES管理體系”或“管理體系”，除

非專門指出是何種管理體系；

3）法規(guī)：國頒、部頒條例、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、制度；

4管理體系要求

4.1（工）理解組織及其環(huán)境

本條款由總經(jīng)理負責(zé)，綜合部歸口管理，其他各部門參與。

公司在建立、實施和保持管理體系時，對組織所處的內(nèi)外部環(huán)境采取應(yīng)對措施，應(yīng)確

定與自身目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn)管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素，影

響體系的外部環(huán)境因素構(gòu)成包括：經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境等因素，影

響體系的內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成包括：使命、資源、文化等因素。

綜合部應(yīng)對這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審。內(nèi)部和外部因素可以包

括需要考慮的正面和負面要素或條件。內(nèi)部因素時可考慮公司的價值觀、文化、知識和績

效等相關(guān)因素。

綜合部在識別外部因素時可考慮國際、國內(nèi)、地區(qū)的各種法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市

場、文化、社會和經(jīng)濟因素?？赏ㄟ^多種來源獲取內(nèi)外部因素的信息，包括新聞、網(wǎng)站、

行業(yè)統(tǒng)計部門、出版物、協(xié)會等多種渠道來獲取。

綜合部根據(jù)本公司的特點，重點獲取內(nèi)部因素包括：財務(wù)、設(shè)備設(shè)施、人員能力、生

產(chǎn)能力、顧客評價等方面信息；重點獲取外部因素包括：經(jīng)濟走向、通貨膨脹預(yù)測、失業(yè)

率、政治穩(wěn)定、科技進步、市場穩(wěn)定性等方面的信息。

綜合部獲取信息及評審信息方式與公司總結(jié)會議相結(jié)合，并形成總結(jié)或分析報告。

4.2（3^）理解相關(guān)方的需求和期望

本條款由總經(jīng)理負責(zé)，綜合部歸口管理，其它各部門參與。

由于相關(guān)方對公司持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力

產(chǎn)生影響或潛在影響，因此，公司應(yīng)確定主要相關(guān)方，了解主要相關(guān)方的需求及期望，了

解哪些相關(guān)方的需求和期望可成為合規(guī)義務(wù)。

公司各部門根據(jù)職責(zé)與權(quán)限識別與管理體系相關(guān)的主要相關(guān)方，包括：顧客、業(yè)主、

銀行、外部供方、員工、政府監(jiān)管機關(guān)、非政府組織等；認識上述相關(guān)方的要求，評估相

關(guān)方對體系活動帶來的影響，既要追求自身的利益，也兼顧相關(guān)方的利益。

公司各部門通過網(wǎng)絡(luò)、主動調(diào)查、水平對比、監(jiān)視顧客需求、期望、滿意度等活動了

解相關(guān)方的要求。

綜合部定期監(jiān)視和評審相關(guān)方要求的結(jié)果，并獲取相關(guān)方要求的變化信息，平衡相關(guān)

方的利益，解決相關(guān)方的沖突利益。

各部門對相關(guān)方的需求識別及利益評估可體現(xiàn)在市場分析報告、標(biāo)書、合同、協(xié)議中。

4.3（口但3）確定質(zhì)量管理體系的范圍

本條款由總經(jīng)理負責(zé)，綜合部歸口管理，各部門配合。

公司在本手冊中明確管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍，公司的體系范圍見“1適

用范圍”的內(nèi)容。

在確定范圍時，公司應(yīng)考慮：

a）各種內(nèi)部和外部因素；

b）相關(guān)方的要求；

c）公司的活動、產(chǎn)品和服務(wù)；

d）合規(guī)義務(wù)；

e）公司的總部、分支機構(gòu)、職能和地域邊界；

f）其實施控制與施加影響的權(quán)限和能力。

公司對于本標(biāo)準(zhǔn)中適用的管理體系范圍的全部要求，公司應(yīng)予以實施。

公司對管理體系范圍作為形成文件的信息加以保持，并可為相關(guān)方獲取。該范圍包括

描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型，公司對標(biāo)準(zhǔn)不適用的要求進行理由說明。

公司在確定不適用的管理體系的求時，要確保不能影響公司確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及

增強顧客滿意的能力或責(zé)任。

公司在“1適用范圍”章節(jié)內(nèi)容中明確了不適用公司的管理體系的要求。

4.4（3.1、3.3.3、3.4.2）質(zhì)量管理體系及其過程

本條款由總經(jīng)理負責(zé)，綜合部歸口管理，各部門配合。

4.4.1公司為實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果、提升體系績效，應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立、實施、保

持和持續(xù)改進管理體系，包括所需過程及其相互作用。

公司在本手冊中確定管理體系所需的過程及其在整個公司內(nèi)的應(yīng)用，且應(yīng)：

a）確定這些過程所需的輸入和期望的輸出；

b）確定這些過程的順序和相互作用；

c）確定和應(yīng)用所需的準(zhǔn)則和方法（包括監(jiān)視、測量和相關(guān)績效指標(biāo)），并建立內(nèi)部質(zhì)量

管理監(jiān)督檢查和考核機制，以確保質(zhì)量管理制度以及這些過程的運行和有效控制;

d）確定并確保獲得這些過程所需的人員、基礎(chǔ)設(shè)施、運行環(huán)境、資金、知識和監(jiān)測等資源；

e）確定質(zhì)量管理組織機構(gòu)并分配這些過程相關(guān)的責(zé)任和權(quán)限，并進行溝通;

f）按照標(biāo)準(zhǔn)要求確定風(fēng)險和機遇；

g）評價這些過程，實施所需的變更，以確保實現(xiàn)這些過程的預(yù)期結(jié)果；

h）改進過程和管理體系。

4.4.2在必要的程度上，公司：

a）保持成文信息以支持過程運行；包括但不限于：

1管理方針和管理目標(biāo)；

2質(zhì)量管理體系的說明；

3質(zhì)量管理制度；

4質(zhì)量管理制度的支持性文件；

5質(zhì)量管理的各項記錄。

b）保留確認其過程按策劃進行的成文的信息。

4.4.3根據(jù)質(zhì)量管理體系的范圍確定GB/T50430-2017質(zhì)量管理內(nèi)容。質(zhì)量管理內(nèi)容一般包

括：

1管理方針和目標(biāo)管理；

2組織機構(gòu)和職