小區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量保證措施

小區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量保證措施小區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量保證措施篇一（一）清潔管理我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進行保潔工作，保證操作的正常有序運行，并通過公司內(nèi)外對清潔工作的監(jiān)視和測量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識，倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的觀念，在物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)落實環(huán)保措施。同時，我們將通過多種方式與業(yè)主溝通，請業(yè)主配合我們的工作，共同維護整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準如下：1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會超過一小時。2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無散積垃圾，無明顯污漬，無異味。3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無異味。4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無明顯灰塵。5、樓內(nèi)各類消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無蛛網(wǎng)。6、樓梯臺階面干凈，無雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。8、各種不銹鋼表面無污漬，無銹跡，無手印，光澤明亮。（二）綠化管理對小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗，充分發(fā)揮我們在園林綠化景觀營造和維護保養(yǎng)方面的優(yōu)勢。另外，我們還計劃在適當(dāng)位置擺放、懸掛適當(dāng)品種的花卉，統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范住戶陽臺和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導(dǎo)住戶在花草養(yǎng)護工作，并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標準為：1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。2、根據(jù)園藝設(shè)計要求按時種植樹木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時補種。3、保證花草樹木生長茂盛、無病蟲害，形態(tài)美觀。4、定時定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長。小區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量保證措施篇二a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護的年度、季度、月度計劃,營造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;b、對綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃分清楚,責(zé)任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現(xiàn);c、負責(zé)定期組織員工培訓(xùn),提高員工的政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和工作效率;d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況,隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況,必要時到現(xiàn)場督導(dǎo)員工操作;e、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見和觀點,提高社區(qū)環(huán)境文化品位。f、定期開展小區(qū)的消殺工作,并嚴格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;小區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量保證措施篇三1、清潔（1）目的對所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實施全面的監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。（2）范圍適用于本小區(qū)的保潔服務(wù)工作。（3）各部門的職責(zé)a、清潔綠化部負責(zé)聘請承包單位，簽定服務(wù)合同，制定清潔驗收標準。b、管理處負責(zé)日常的清潔監(jiān)督工作。c、質(zhì)量管理員負責(zé)每月（季）對保潔工作進行檢查。（4）工作程序及內(nèi)容a、清潔綠化部根據(jù)公共區(qū)域面積、小區(qū)實際情況，確定清潔工人數(shù)、清潔設(shè)施的配置，制定清潔標準，編制作業(yè)指導(dǎo)書。b、清潔綠化部聘請專業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運、日常保潔并簽定服務(wù)合同。c、管理處要對日常的清潔進行巡查和監(jiān)督，要將衛(wèi)生巡查結(jié)果填寫在管理工作日檢報告表上，對存在的問題要及時通知保潔人員，并限期進行整改。如有多次通知不改者、對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的，要及時通知清潔綠化部，及早終止合同。d、清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進行服務(wù)質(zhì)量工作的評審，如在服務(wù)過程中按合同規(guī)定標準出現(xiàn)不合格而又不及時整改者、管理處反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者，取消分包方資格。e、管理處在日常工作中對清潔工作的監(jiān)督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作，要定期對保潔工人的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)情況進行監(jiān)督。2、綠化（1）目的通過對綠化環(huán)境實施管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。（2）范圍適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。（3）各部門的職責(zé)a、清潔綠化部負責(zé)制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。b、管理處負責(zé)對日常綠化的維護并對各分包方進行監(jiān)督。（4）工作程序及工作內(nèi)容a、綠化工每天要對管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進行保養(yǎng)、修剪和整形。b、根據(jù)花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。c、清潔綠化部負責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗收標準，并定期對綠化工作人員進行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、考核。d、清潔綠化部要根據(jù)花木病蟲害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲害的發(fā)生。e、管理處在日常生活和管理中，要對本管轄區(qū)的綠化進行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。g、在臺風(fēng)暴雨來臨前，管理處要對易吹折的樹木做好預(yù)防措施，防止在臺風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。小區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量保證措施篇四環(huán)境是整個小區(qū)的特色，我們將本著預(yù)防污染、防治結(jié)合的思想原則，以建設(shè)環(huán)保社區(qū)，溫馨家園為目標，彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨特風(fēng)貌。（一）清潔管理我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進行保潔工作，保證操作的正常有序運行，并通過公司內(nèi)外對清潔工作的監(jiān)視和測量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識，倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的觀念，在物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)落實環(huán)保措施。同時，我們將通過多種方式與業(yè)主溝通，請業(yè)主配合我們的工作，共同維護整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準如下：1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會超過一小時。2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無散積垃圾，無明顯污漬，無異味。3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無異味。4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無明顯灰塵。5、樓內(nèi)各類消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無蛛網(wǎng)。6、樓梯臺階面干凈，無雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。8、各種不銹鋼表面無污漬，無銹跡，無手印，光澤明亮。（二）綠化管理對小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗，充分發(fā)揮我們在園林綠化景觀營造和維護保養(yǎng)方面的優(yōu)勢。另外，我們還計劃在適當(dāng)位置擺放、懸掛適當(dāng)品種的花卉，統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范住戶陽臺和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導(dǎo)住戶在花草養(yǎng)護工作，并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標準為：1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。2、根據(jù)園藝設(shè)計要求按時種植樹木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時補種。3、保證花草樹木生長茂盛、無病蟲害，形態(tài)美觀。4、定時定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長。小區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量保證措施篇五一、小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作有物業(yè)管理處指派專門人員進行清掃和垃圾清運。二、小區(qū)內(nèi)各住戶的生活垃圾必須實現(xiàn)袋裝，由環(huán)衛(wèi)人員每天定時、定點收集清運。收集垃圾時間:每天早上7:00-8:30，中午1:30-3:00，晚上6:00定點放置垃圾箱。三、為保持樓梯走廊、扶手清潔，住戶應(yīng)分層自上而下輪流清掃，并注意維護公共衛(wèi)生。四、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜和家犬。五、嚴禁在小區(qū)內(nèi)隨意傾倒生活垃圾和建筑垃圾。六、禁止從樓上向外拋擲雜物和傾倒污水。七、禁止隨地吐痰，亂拋煙頭、紙屑、果殼、飲料瓶等。八、禁止隨地大小便，家長要教育孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。九、嚴禁在共用樓宇墻面亂涂、亂貼廣告和告示。十、嚴禁在共用樓道堆放或吊掛雜物，禁止在陽臺堆放或吊掛有礙觀瞻的雜物。十一、嚴禁在小區(qū)內(nèi)公共地段、綠地擺攤設(shè)點。凡進入商業(yè)網(wǎng)點從事經(jīng)營的商販和購物居民，都必須自覺維護小區(qū)衛(wèi)生。實行衛(wèi)生:三包，做到人走攤位凈。小區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量保證措施篇六一、課堂1、教室應(yīng)保持整齊清潔，地面無痰跡、紙屑、臟物、每天清潔地面及抹擦課桌椅；2、教室應(yīng)保持良好的通風(fēng)和空氣新鮮。學(xué)校應(yīng)根據(jù)季節(jié)和天氣的不同，確定換氣方式與次數(shù)，如溫暖天氣（或季節(jié)）宜采取全日開窗的方式換氣，寒冷天氣（或季節(jié)）在課前和課間休息期間利且教室的窗戶開窗換氣；3、保證教室適宜的溫度；二、宿舍經(jīng)常性衛(wèi)生要求：1、宿舍內(nèi)和周圍環(huán)境應(yīng)整潔，美觀，地面無果皮，痰跡和垃圾；2、應(yīng)有健全的宿舍衛(wèi)生制度，清掃干凈；3、宿舍的通風(fēng)換氣要符合衛(wèi)生標準，宿舍管理員每天應(yīng)督促學(xué)生在起床后，將宿舍窗戶打開通風(fēng)，確保宿舍空氣新鮮；4、宿舍應(yīng)有防蚊、蠅、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，親經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，應(yīng)做到室內(nèi)外無蚊蠅孳生場所；三、廁所1、要建立廁所保潔和清掃制度。要落實負責(zé)廁所保潔的人員；2、要保持廁所地面、蹲位及小便池內(nèi)清潔；3、要及時清理蹲位，化糞池的糞渣；4、在廁所內(nèi)或前室應(yīng)設(shè)置洗后設(shè)施；5、廁所應(yīng)保持良好的通風(fēng)和采光；6、要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的入廁習(xí)慣，保持廁所清潔。四、食堂1、食堂必須有效的衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員必須經(jīng)過體檢，培訓(xùn)，取得健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證后方可上崗。從業(yè)人員如患痢疾，傷寒，活動性肺結(jié)核、病毒性肝炎，化膿性皮膚病應(yīng)立即停止工作并及時調(diào)離；2、食堂應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理制度，兼職食品衛(wèi)生管理人員；3、食堂布局，設(shè)施與設(shè)備等應(yīng)符合《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求；4、食堂采購、加工、儲存等各個環(huán)節(jié)應(yīng)符合《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求；5、餐廳內(nèi)外應(yīng)保持清潔，衛(wèi)生，清掃時應(yīng)采用濕式作業(yè)；6、食堂飲用水應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，二次供水設(shè)施如蓄水池等應(yīng)有衛(wèi)生防護措施，做到定期清洗消毒；五、垃圾處理1、在校園內(nèi)，教室外應(yīng)配置相應(yīng)數(shù)量的廢物箱，且要與食堂，宿舍，水源一定的防護距離；2、垃圾存放指定地點。內(nèi)，外環(huán)境清潔，無惡臭，不孳生蒼蠅；3、每天由專人對廢物箱進行清理，垃圾及時清運。保證周圍整潔無蠅蛆。小區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量保證措施篇七一、環(huán)境管理部的職能：環(huán)境管理部負責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及綠化的工作部門，環(huán)境管理工作的好壞，直接影響到客人對小區(qū)的印象，關(guān)系物業(yè)管理的水平，因此，環(huán)境管理部員工應(yīng)樹立客人至上，服務(wù)第一的精神，不斷加強服務(wù)意識，積極上進，從細微之處著手，為業(yè)戶提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境而努力。二、環(huán)境管理部主管崗位責(zé)任1、環(huán)境管理部主管必須以公司所規(guī)定的職責(zé)為原則，遵守和履行公司的規(guī)章制度，熟悉本部門的工作情況，運行狀態(tài)，密切地配合上級完成各項工作任務(wù)，掌握工作進度，了解下屬的工作和思想情況，合理地指導(dǎo)下屬做好各項工作。2、通過客服部向本公司需提供清潔綠化服務(wù)的業(yè)戶了解并協(xié)商其每周需做清潔的時間，并在開始進行清潔服務(wù)前與客服部一同到業(yè)戶家中了解業(yè)戶對清潔服務(wù)之要求，并向領(lǐng)班一一講明，以便負責(zé)該業(yè)戶的清潔員切實執(zhí)行。3、定期抽查業(yè)戶室內(nèi)清潔之質(zhì)量及效率。每天巡回檢查綠化區(qū)的清潔及區(qū)內(nèi)綠化情況，每月底和綠化主管檢查綠化情況。4、業(yè)戶對清潔服務(wù)有新的要求或投訴時，需通過客服部向業(yè)戶詳細了解，并通知清潔員切實執(zhí)行整改。5、每月初制定每月之人員安排，包括入室內(nèi)清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫字樓清潔之員工，并制定每月之工作計劃。6、與下屬研究每月的工作計劃和方案，檢討每月存在問題及解決措施。7、安排領(lǐng)班完成各項清潔員作，并檢查完成的效果，如遇特發(fā)事件時，須緊急應(yīng)變及時處理。并即時上報上級主管。8、切實地抓好機械工具的保養(yǎng)和物料的管理，作好每月常用物料的請購和補充。9、檢查員工出勤情況，按主管要求合理安排好員工當(dāng)天工作，并指導(dǎo)工作上存在的問題，提醒下屬。10、檢查自己管理范圍內(nèi)的各區(qū)衛(wèi)生清潔。11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄，清潔后效果，存在的問題，并馬上糾正不正確的做法。12、如發(fā)現(xiàn)有工程項目，公共區(qū)的出工程通知單，上交客服部，客戶室內(nèi)的通知客服部主管。13、遇突發(fā)事件應(yīng)馬上通知部門主管，不能擅自作主張。14、書寫交班薄，如：特殊情況;計劃和工作情況;出勤人數(shù);突發(fā)性事件和處理后結(jié)果;機電工程等。在交班薄中記下未完成工作，計劃準備明天的工作并向主管匯報。三、清潔員崗位責(zé)任(1)自覺遵守公司各項規(guī)章制度和部門的各項規(guī)定。(2)依時上下班，參加部門例會，聽取上司分配工作，交流心得，反映意見。(3)服從上司指令，工作認真仔細，處處以公司利益為重，盡職盡責(zé)，做好本職工作。(4)嚴格按照有關(guān)清潔步驟進行清潔員作，不懂就問，切勿自以為是。(5)積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)水平。(6)上班前注重個人清潔衛(wèi)生，按照員工儀容儀表規(guī)定要求自己。(7)尊重業(yè)戶生活飲食習(xí)慣，尊重客人隱私，于室內(nèi)工作時不東張西望，不交頭接耳。(8)完成上司不時分派的各項任務(wù)。小區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量保證措施篇八為凈化、美化住宅小區(qū)，為廣大住戶創(chuàng)造優(yōu)美、文明、整潔、有序的生活環(huán)境，特制作如下規(guī)定：一、衛(wèi)生管理制度（一）公共場所管理要求1.無亂扔果皮、屑煙、煙頭和其他雜物；無隨地吐痰、亂倒垃圾（含建筑垃圾）、亂潑污水等現(xiàn)象。2.無占用樓梯、走廊及公共場所亂堆亂放和吊掛（晾曬）各種物品。3.小區(qū)內(nèi)無亂貼亂掛標語及廣告宣傳品；杜絕亂涂、亂寫、亂畫等行為。4.小區(qū)內(nèi)的廣告、標語及宣傳品需按指定的地點進行張貼。（二）業(yè)主不得有下列行為：1.不準飼養(yǎng)家禽、家畜和家犬等有礙小區(qū)衛(wèi)生的動物。2.不準燃放鞭炮、煙火、焚燒等有害于人體和污染環(huán)境的物品污染小區(qū)環(huán)境。3.各業(yè)主裝載物品的車輛，不準將零星雜物、垃圾撒落在小區(qū)內(nèi)。4.各業(yè)主家庭使用音響設(shè)備時，不得使用噪音，晚上22點后應(yīng)將