管理學原理學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

管理學原理學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的

答案:對錐型的層級結(jié)構(gòu)的特點是管理幅度相對較大,層級相對而言較少,各層次上各機構(gòu)與崗位間的分工相對比較粗。

答案:錯企業(yè)文化是作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的。

答案:對組織的創(chuàng)新工作是個別的偶然性的活動。

答案:錯工業(yè)經(jīng)濟中的企業(yè)試圖通過層級結(jié)構(gòu)來規(guī)范作為單個成員的參與者在企業(yè)活動中的關(guān)系和行為

答案:對企業(yè)制度的類型有()。

答案:資本邏輯的企業(yè)制度;勞動邏輯的企業(yè)制度;知識邏輯的企業(yè)制度;綜合邏輯的企業(yè)制度企業(yè)對組織成員不同時空的努力引導與整合的途徑包括()。

答案:制度結(jié)構(gòu);層級結(jié)構(gòu);文化結(jié)構(gòu)知識經(jīng)濟的特點是()。

答案:知識要素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的相對重要性大大提高;生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素的重新結(jié)合;由于信息技術(shù)的廣泛運用,知識創(chuàng)新和傳播的速度大大加快在企業(yè)經(jīng)營中不同參與者所結(jié)成的利益關(guān)系首先表現(xiàn)為()

答案:經(jīng)濟利益關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是()

答案:產(chǎn)權(quán)制度“權(quán)力派生于勞動者、利益歸屬于勞動者”這種企業(yè)制度屬于()

答案:勞動邏輯的企業(yè)制度組織創(chuàng)新工作經(jīng)歷的內(nèi)外因素分析是指()。

答案:分析公司所面對的內(nèi)外環(huán)境因素()是公司以其部分財產(chǎn)設(shè)立另一新公司的行為。

答案:派生分立產(chǎn)品壽命周期的長短主要受到技術(shù)進步和市場競爭等因素的影響。

答案:對技術(shù)創(chuàng)新就是技術(shù)發(fā)明。

答案:錯技術(shù)是確定性的而且一直會不變的。

答案:錯企業(yè)家之所以能成為企業(yè)家并不是因為資本,而是因為他擁有創(chuàng)新精神并實際地組織了創(chuàng)新。

答案:對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)圍繞產(chǎn)品開發(fā)這個中心來進行。

答案:對技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在為()

答案:要素創(chuàng)新;要素組合方法創(chuàng)新;要素組合結(jié)果創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是()

答案:是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容;是企業(yè)增強自己在市場上競爭力的重要途徑;既可能是這種全新技術(shù)的開發(fā),也可能是原有技術(shù)的改善下列屬于常規(guī)型技術(shù)的是()

答案:汽車裝配部門的裝配技術(shù)企業(yè)緊緊追隨在領(lǐng)先企業(yè)的后面采用新技術(shù),并對別人已經(jīng)采用的技術(shù)加以改進和提高,這種戰(zhàn)略稱為()

答案:追隨戰(zhàn)略自己不搞新產(chǎn)品研制開發(fā),而是靠購買專利、利用別人的研究成果來改進自己的產(chǎn)品,這種戰(zhàn)略稱為()

答案:模仿戰(zhàn)略企業(yè)力圖在本行業(yè)發(fā)展中始終居于領(lǐng)先地位,這種戰(zhàn)略稱為()

答案:領(lǐng)先戰(zhàn)略維持和創(chuàng)新是管理的基本內(nèi)容,有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合.

答案:對產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度

答案:對維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的生存和發(fā)展都是非常重要的,它們相互聯(lián)系,不可分割。維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展,而創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。

答案:錯熊彼特認為企業(yè)家之所以能成為企業(yè)家,是因為其擁有資本。

答案:錯產(chǎn)品創(chuàng)新()

答案:是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容;受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面;影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮;往往要求企業(yè)利用新的機器設(shè)備和新的工藝方法創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是()

答案:維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果;創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架下列說法正確的是()

答案:創(chuàng)新工作是管理過程的重要一環(huán);創(chuàng)新是組織發(fā)展的基礎(chǔ);創(chuàng)新是組織謀取競爭優(yōu)勢的利器;創(chuàng)新是組織擺脫發(fā)展危機的途徑經(jīng)營制度確定了()

答案:誰是經(jīng)營者,誰來組織企業(yè)生產(chǎn)資料的占有權(quán)、使用權(quán)和處置權(quán)的行使;誰來確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)形式;誰來保證企業(yè)生產(chǎn)資料的完整性及其增值;誰來向企業(yè)生產(chǎn)資料的所有者負責以及負何種責任產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度這三者之間的關(guān)系是(

答案:在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下,企業(yè)具體的經(jīng)營方式可以不斷進行調(diào)整;在經(jīng)營制度不變時,具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進;管理制度的改進一旦發(fā)展到一定程度,則會要求經(jīng)營制度作相應(yīng)的調(diào)整局部創(chuàng)新是()

答案:在系統(tǒng)性質(zhì)和目標不變的前提下,系統(tǒng)的某些部分變動根據(jù)價值鏈分析法,下列不屬于基本活動的是()

答案:技術(shù)開發(fā)()職能是各項管理職能的靈魂和生命。

答案:創(chuàng)新根據(jù)熊彼特的觀點,一個國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低,在很大程度上取決于()。

答案:該國或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實踐中的創(chuàng)新努力。大部分組織僅僅只需要一種控制系統(tǒng)。

答案:錯對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說,一般適合采用分層控制的方式。答案:

答案:對預(yù)算能促使企業(yè)對那些不能計量的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活力的改善予以足夠的重視。

答案:錯前饋控制是以計劃為導向的控制。

答案:錯預(yù)算分為()

答案:經(jīng)營預(yù)算;財務(wù)預(yù)算;投資預(yù)算平衡計分卡作為控制工具的優(yōu)點主要表現(xiàn)在()

答案:平衡計分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位;平衡計分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進行交流和學習,并與各部門和個人的目標聯(lián)系起來。;平衡計分卡使戰(zhàn)略目標在各個經(jīng)營層面達到一致?？刂频哪康氖?)

答案:維持現(xiàn)狀;打破現(xiàn)狀為了實施有效控制,必須要注意()

答案:控制的目的性;控制的及時性;控制的經(jīng)濟性;控制的客觀性等()是通過對業(yè)務(wù)量、成本、利潤三者相互制約關(guān)系的綜合分析,以預(yù)測利潤、控制成本的一種分析方法。

答案:損益平衡分析屬于長期預(yù)算的是()

答案:資金支出預(yù)算關(guān)于預(yù)算的概念正確的是()

答案:預(yù)算可以稱為“數(shù)字化”的計劃一般而言,預(yù)算內(nèi)容不涉及()

答案:人員編制預(yù)算行政方法是實現(xiàn)管理功能的一個重要手段,管理者必須充分認識到行政方法的本質(zhì)是全面控制,才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

答案:錯最有效的危機防范在于完善管理制度,加強日常經(jīng)營管理。

答案:對作為企業(yè)管理控制得越嚴格越多越好。

答案:錯企業(yè)也是一個耦合運行系統(tǒng)。

答案:對管理者進行控制時要建立標準,標準應(yīng)該越高越好。

答案:錯按照采用的手段來分,控制類型有()

答案:直接控制;間接控制控制的基本過程是()

答案:確定標準;衡量業(yè)績;糾正偏差按照控制作用的環(huán)節(jié)來分,控制類型有()

答案:前饋控制;現(xiàn)場控制;反饋控制按照控制來源來分,控制類型有()

答案:正式組織控制;群體控制;自我控制企業(yè)經(jīng)營過程開始后,對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督控制是()

答案:過程控制為了保證組織按預(yù)定要求運作而進行一系列監(jiān)督檢查工作,這體現(xiàn)的管理職能是()

答案:控制控制原則中,控制工作應(yīng)著重于計劃實施中的例外偏差,指的是()原則

答案:例外原則噪音不屬于溝通的過程。

答案:錯溝通是組織得以生存、運行和發(fā)展的必要條件。

答案:對談判有兩種基本方法,零和談判和雙贏談判。

答案:對溝通只是語言交流的過程,不包括感情因素。

答案:錯按行為主體來劃分,溝通分為:()

答案:個體間溝通;群體間溝通人們希望通過溝通實現(xiàn)的主要目的有()

答案:通過溝通向交往對象提供行為建議;通過溝通以積極或消極的方式激勵或約束他人行為;通過溝通向上司、下屬或合作單位提供與決策制定或執(zhí)行有關(guān)的各種信息;通過溝通獲得選擇或組織進行與自己的活動相關(guān)的各種信息非正式溝通的優(yōu)點()

答案:速度快;效率高;形式不拘按功能劃分,溝通分為:()

答案:工具式溝通;感情式溝通在組織中,()構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容。

答案:個體間溝通下列情況下,適合使用單向溝通的是()。

答案:上級缺乏處理負反饋的能力,容易感情用事組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立()。

答案:相互信任的互惠關(guān)系溝通形式不拘、速度快,容易及時了解到“內(nèi)幕新聞”的溝通方式是()

答案:非正式溝通Y理論的假設(shè)認為人們有消極的工作源動力。()

答案:錯為了激發(fā)員工內(nèi)在積極性,一項工作最好授予能力遠遠高于任務(wù)要求的人。()

答案:錯馬斯洛認為每個人都有五個層次的需要,其中生理的需要和安全的需要稱為較低級的需要。()

答案:對內(nèi)在的需要是促使人產(chǎn)生某種動機的根本原因。()

答案:對公平理論的不足之處在于員工本身對公平的判斷是極其主觀的,這種行為對管理者施加了比較大壓力。()

答案:對關(guān)于激勵與行為之間的關(guān)系，敘述正確的是（）

答案:未得到的需要是產(chǎn)生激勵的起點，進而導致某種行為;激勵是組織中人的行為的動力;無激勵的行為是盲目而無意識的行為;有激勵而無效果的行為，說明激勵的機理出現(xiàn)了問題雙因素理論的提出者是（）

答案:斯金納;赫茨伯格馬斯洛認為人的需要是有層次的，除生理需要外還包括（）

答案:安全的需要;社交的需要;尊重的需要;自我實現(xiàn)的需要處于需要最高層次的是()。

答案:自我實現(xiàn)的需要良好的激勵就是要去激發(fā)人的()

答案:動機()主張對激勵進行針對性的刺激,只看員工的行為及結(jié)果之間的關(guān)系,而不是突出激勵的內(nèi)容和過程。

答案:激勵的強化理論領(lǐng)導者就是管理者,管理者就是領(lǐng)導者。

答案:錯有效管理的關(guān)鍵是適度分權(quán)、民主治廠,依靠科學管理和職工參與,使個人利益和企業(yè)利益緊密結(jié)合。

答案:對有效領(lǐng)導的客觀需要是領(lǐng)導著要學會授權(quán)使自己從過多的事物困擾中解脫出來而集中于重大事物中。

答案:對知人善任、選才用人是領(lǐng)導者的基本職能,也是實現(xiàn)決策目標的根本保證。

答案:對研究有關(guān)領(lǐng)導問題的理論有()

答案:領(lǐng)導特質(zhì)理論;領(lǐng)導方式理論;領(lǐng)導權(quán)變理論領(lǐng)導權(quán)利的來源除法定性權(quán)利以外,還有()

答案:獎賞性權(quán)利;懲罰性權(quán)利;感召性權(quán)利;專長性權(quán)利下列理論中()不屬于領(lǐng)導情景論。

答案:管理方格論俄亥俄州立大學對領(lǐng)導放的研究發(fā)現(xiàn),()的領(lǐng)導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度。

答案:高關(guān)懷-高定規(guī)布萊克和穆頓提出的管理方格理論以為下列哪種方式使領(lǐng)導工作最有成效()

答案:特別關(guān)系職工,不管生產(chǎn)任務(wù)的完成根據(jù)管理方格理論,很少關(guān)心生產(chǎn)、非常關(guān)心人的領(lǐng)導方式是()

答案:9.1型企業(yè)文化首先是在企業(yè)的管理者(或稱企業(yè)家)的倡導下形成的。

答案:對從組織整體發(fā)展的角度看,在環(huán)境調(diào)查過程中,樣本容量越大越好。

答案:錯組織文化是一種硬性的制度約束,是一種明文規(guī)定,必須嚴格遵守。

答案:錯組織文化的軟管理功能主要有優(yōu)化功能、激勵功能、約束功能等。

答案:對組織內(nèi)沖突的原因主要有()

答案:溝通差異;結(jié)構(gòu)差異;個體差異知識經(jīng)濟的特點有()

答案:知識要素在企業(yè)經(jīng)營活動中的相對重要性大大提高;生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素的重新結(jié)合;由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,知識創(chuàng)新和傳播的速度大大加快非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括()

答案:影響正式組織的變革;束縛成員個人的發(fā)展;影響非正式組織的變革組織文化的結(jié)構(gòu)包括()

答案:潛層次的精神層;表層的制度系統(tǒng);管理者的主觀意愿組織有效性的影響因素有很多,以下屬于組織自身因素的是()

答案:組織結(jié)構(gòu)組織變革按照()可以分為主動性變革和被動性變革,

答案:組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同戰(zhàn)略性變革是指()

答案:組織對其長期戰(zhàn)略或使命所做的變革甲廠在生產(chǎn)紙張的過程中,由于廢水的排放造成環(huán)境的污染,因此被國家有關(guān)部門明令關(guān)閉,在該案例中,影響甲廠的主要環(huán)境因素是()

答案:政策環(huán)境效益與效果、效率等概念基本沒有什么區(qū)別。

答案:錯貢獻考評是考核和評價具體管理人員以及部門對組織目標實現(xiàn)的貢獻程度,它既是對下屬的考評,也是對上級的考評。

答案:對讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力,就是管理人員培訓方法中的職務(wù)培訓。

答案:對人員配備的主要任務(wù)是通過分析人與事的特點,謀求人與事的最佳組合,將合適的人放在合適的崗位上,實現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展。

答案:錯為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績考核和獎懲實施依據(jù)的目標具有以下特征()

答案:目標的層次性;目標的多樣性;目標的可考核性;目標的挑戰(zhàn)性管理者進行考評的方法有()

答案:群眾評議法;成績記錄法;對比法作為任務(wù)分配、業(yè)績考核和獎懲實施依據(jù)的目標具有的特征有()

答案:目標的層次性;目標的挑戰(zhàn)性;目標的可考核性;目標的可接受性人員培訓的方式包括()

答案:崗前培訓;在職培訓;脫產(chǎn)培訓工作說明書中的內(nèi)容不包括()

答案:某種特定工作需要具備哪些知識和技能列情況下宜采用內(nèi)部提升的是()。

答案:高層次管理人員的選拔據(jù)管理工作的要求,努力提高管理人員在決策、用人、激勵、溝通、創(chuàng)新等方面的管理能力,這符合下列哪種管理人員培訓的目標()

答案:更新知識內(nèi)部提升的優(yōu)點是()

答案:可增強組織成員的忠誠度管理幅度較大是扁平型組織的一個主要優(yōu)點。

答案:錯在管理幅度不變時,組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大,層次多,則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然。

答案:錯成功的組織中,各位主管直接管理的下屬數(shù)量是越多越好。

答案:錯按照組織的性質(zhì),可以把組織劃分為政治組織、經(jīng)濟組織、文化組織、公共組織和宗教組織。

答案:對組織目標的不同,可以把組織劃分為()

答案:營利性組織;公共組織;政治組織;非營利性組織地域部門化的缺點主要有()

答案:企業(yè)所需的能夠派赴各個區(qū)域的地區(qū)主管比較稀缺;派赴各個區(qū)域的地區(qū)主管比較難控制;各地區(qū)可能會因存在機構(gòu)設(shè)置重疊而導致管理成本過高()是按照工作的過程標準來劃分的。

答案:職能部門化下列選項中,屬于矩陣制結(jié)構(gòu)缺點的是()

答案:受雙重領(lǐng)導,違背統(tǒng)一指揮原則醫(yī)院某科室的護士長屬于()

答案:基層管理者集權(quán)就意味著權(quán)利都集中于組織的()

答案:高層目標管理是參與管理的一種形式。

答案:對經(jīng)營方向的選擇是戰(zhàn)略核心問題。

答案:對目標管理是基于員工的“X理論”假設(shè)提出的一種管理制度。

答案:錯在組織的經(jīng)營活動中,定性目標不可缺少,主管人員在組織中的地位越高,其定性目標就可能越多。

答案:對戰(zhàn)略環(huán)境分析除分析外部的一般環(huán)境之外,還要分析()

答案:行業(yè)環(huán)境;競爭對手;企業(yè)自身;顧客甘特圖的特點包括()

答案:簡單;便于編制目標管理的特點包括()

答案:員工參與管理;以自我管理為中心;強調(diào)自我評價;重視成果經(jīng)營單位組合分析法將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的狀況分成的類型是指()

答案:“廋狗”型經(jīng)營單位;“幼童”型經(jīng)營單位;“金牛”型經(jīng)營單位;“明星”型經(jīng)營單位某個業(yè)務(wù)單位具有高業(yè)務(wù)增長率和低市場份額,則該業(yè)務(wù)單位處于什么戰(zhàn)略類型()

答案:金牛型目標管理過程中,執(zhí)行了預(yù)先制定的目標以后,下一步要進行的工作是()

答案:評價成果PEST分析法中“T”是指()

答案:技術(shù)以下哪個結(jié)論是錯誤的()

答案:戰(zhàn)略在實施過程中是一成不變的計劃職能是所有管理職能中最重要的一項職能。

答案:錯按計劃的期限分類,中期計劃是指期限在一年以內(nèi),以年度計劃為主要形式的計劃。

答案:錯計劃是對事情進行預(yù)先籌劃和安排的一項活動。

答案:對計劃的內(nèi)容可以概括為“5H1W”。

答案:對按計劃的明確性分為()

答案:指令性計劃;指導性計劃按職能空間分類可以將計劃分為()

答案:業(yè)務(wù)計劃;財務(wù)計劃;人事計劃按計劃涉及范圍就時間長短的綜合性標準分為()

答案:戰(zhàn)略計劃;戰(zhàn)術(shù)計劃按計劃按照時間長短分為(

答案:長期計劃;中期計劃;短期計劃甲玩具公司通過市場調(diào)查和分析,發(fā)現(xiàn)某種兒童玩具具有廣闊的發(fā)展前景,而公司又有能力研發(fā)和生產(chǎn)該產(chǎn)品,決定進軍該市場。這體現(xiàn)了計劃工作程序中的()

答案:評估機會計劃實施過程中,在保持計劃總目標不變的前提下,實現(xiàn)目標的進程可因情況的變化而變化,使計劃的執(zhí)行過程具有應(yīng)變力,這是指()

答案:改變航道原理規(guī)定了一個具體問題應(yīng)該按照怎樣的時間順序來進行處理的計劃類型是()

答案:程序決策是計劃職能的一部分。

答案:錯依靠人的知識和經(jīng)驗,對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是經(jīng)濟預(yù)測。它往往用于對事物遠期前景的預(yù)測。

答案:錯決策是動態(tài)的,沒有真正的起點,也沒有真正的終點

答案:對定性決策被稱為決策的“硬”技術(shù)。

答案:錯下列不屬于企業(yè)短期決策的是()

答案:投資方向選擇;人力資源開發(fā);組織規(guī)模確定按決策活動表現(xiàn)的形式不同,可以將決策分為()

答案:程序化決策;非程序化決策按照決策類型的性質(zhì)不同,可以將決策分為()

答案:戰(zhàn)略決策;戰(zhàn)術(shù)決策;業(yè)務(wù)決策影響決策的因素包括()

答案:環(huán)境因素;組織文化;時間因素;決策者的風險態(tài)度主要參照專家意見的決策方法是()

答案:德爾菲法初始決策與追蹤決策所共有的特點是()

答案:動態(tài)過程在一個企業(yè)中,哪類經(jīng)營單位可以為企業(yè)發(fā)展帶來高額利潤()

答案:金牛對程序化決策描述正確的是()

答案:重復(fù)出現(xiàn)的、例行性決策決策方案的擬訂和選擇,不僅要考察采取某種行動的必要性而且要注意實施條件的限制,這說明決策具有()的特點。

答案:可行性互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施是云、網(wǎng)、端。答案:

答案:對互聯(lián)網(wǎng)的力量來源于連接和融合。答案:

答案:對“端”是指用戶直接接觸的個人計算機、移動設(shè)備、可穿戴設(shè)備、傳感器等硬件。答案:

答案:錯互聯(lián)網(wǎng)通過云、網(wǎng)、端、面將萬事萬物連接和融合起來。答案:

答案:錯企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型過程中要特別注意解決以下幾個問題()

答案:跨界融合;技術(shù)與管理創(chuàng)新;建立生態(tài)圈移動互聯(lián)網(wǎng)具有以下特征移動化、()

答案:在線化;去中心化;平臺化;個性化;數(shù)據(jù)化互聯(lián)網(wǎng)通過其基礎(chǔ)設(shè)施()把萬事萬物連接和融合起來

答案:云;網(wǎng);端互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出以下幾個方面的發(fā)展趨勢()

答案:社會化;智能化;實時化下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施“端”的是()

答案:U盤在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,科層組織的改革的總體方向是:減少層級,下放權(quán)力,盡可能使組織結(jié)構(gòu)更加(),并用網(wǎng)絡(luò)加以補充和輔助,使組織更加靈活。

答案:扁平化下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)基本特征的是()

答案:中心化下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的是()

答案:面在世界層面上,全球化是指國家之間日益增長的經(jīng)濟相互依賴性答案:

答案:對在企業(yè)層面上,全球化是指公司在各國或地區(qū)的收入份額和資產(chǎn)擴展的程度,以及與國家或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國/地區(qū)交流程度。答案:

答案:對跨國化指數(shù)是指跨國公司的國外機構(gòu)數(shù)占總機構(gòu)數(shù)的比率。答案:

答案:對在產(chǎn)業(yè)層面上,全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴張活動,以及在全球國家或地區(qū)之間相互依賴的程度。答案:

答案:對在全球化經(jīng)營中,國際直接投資進入方式包括()

答案:合資進入;獨資進入;新建進入;購并進入作為一名全球化管理者,首先需要理解全球化管理的環(huán)境,即()

答案:一般環(huán)境(主要是國家和文化);任務(wù)環(huán)境可供選擇的全球化組織模式有()

答案:多國組織模式;國際組織模式;全球組織模式;跨國組織模式衡量某個國家或地區(qū)的經(jīng)濟全球化的一些關(guān)鍵指標有()

答案:國際貿(mào)易占GDP的比例;國際旅游支出與收入占GDP的比重;外匯儲備占GDP的比重;國外直接投資的總股份占GDP的比重聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議所定義的國際化指數(shù)是指()

答案:跨國公司的國外機構(gòu)數(shù)與總機構(gòu)數(shù)的比率由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式是()

答案:國際組織模式。企業(yè)并購按照實現(xiàn)方式劃分為()

答案:承擔債務(wù)式并購、現(xiàn)金購買式并購和股份交易式并購多國組織模式的缺點是()

答案:較高的制造成本和重復(fù)工作。行業(yè)環(huán)境研究主要包括（

）

答案:行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析;行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析管理的核心環(huán)節(jié)是(

)。

答案:決策采用背對背征詢意見、進行統(tǒng)計歸納、多次反饋的預(yù)測方法是(

)。

答案:德爾菲法面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率是(

)

答案:風險型決策法相對于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點是（）

答案:來源廣泛，選擇余地大“尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備時（）

答案:就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人在實際工作中，組織招聘人員的途徑往往是（）

答案:內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合選拔管理者時考察的重點應(yīng)放在（）

答案:候選人的管理能力人員配備，通常稱為人力資源管理是對組織中（）的配備。

答案:全體人員人力資源計劃工作的目標，就是要通過規(guī)劃人力資源管理的各項活動，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確保（）。

答案:組織總目標的實現(xiàn)從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面列舉的幾條優(yōu)點中，不正確的是()。

答案:有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作的積極性只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，并不是內(nèi)部提升制度所固有缺點的是()。

答案:容易過多地重視學歷、資歷等而忽視實際工作能力對員工工作績效產(chǎn)生重要影響的因素主要有()。

答案:以上所有因素每個組織都要在三個主要方面做出成績：直接的結(jié)果、戰(zhàn)略性目標以及（）

答案:未來人才的培養(yǎng)和發(fā)展（）有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各種不同的工作經(jīng)驗，從而提高他們的組織和管理協(xié)調(diào)能力。

答案:職務(wù)輪換教室教學、影片教學以及模擬演練等屬于（）的常用方法。

答案:離職培訓為了使員工通過不斷學習掌握新技術(shù)和新方法、從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產(chǎn)培訓是（）

答案:在職培訓人力資源的需求量主要是根據(jù)（）來確定。

答案:職務(wù)的數(shù)量和類型組織外部環(huán)境中，不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是（

）。

答案:復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者是（

）。

答案:顧客組織的行業(yè)環(huán)境包括那些因素（

）。

答案:產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)制約企業(yè)長期發(fā)展的主要問題為（

）。

答案:人才隊伍的素質(zhì)與投入精神任務(wù)環(huán)境中最直接、最明顯影響企業(yè)經(jīng)營的是（

）。

答案:市場近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費市場不斷擴大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（

）。

答案:社會文化因素管理的外部環(huán)境當中最為活躍的因素之一即是（

）。

答案:科學技術(shù)“由社會生產(chǎn)關(guān)系決定，反映一定社會形態(tài)中統(tǒng)治階級的要求，受到生產(chǎn)關(guān)系或經(jīng)濟基礎(chǔ)的影響和制約，按統(tǒng)治階級意志挑整人們之間的相互關(guān)系，維持和完善生產(chǎn)關(guān)系?！边@是指管理的（）。

答案:社會屬性“管理是一種藝術(shù)”，這個命題強調(diào)的是（）。

答案:管理的實踐性“沒有實踐便無所謂管理”是指管理學哪一特征（）。

答案:應(yīng)用性（）對于任何層次的管理人員來說，都是同等重要的。

答案:人際技能（）的主要職責是：制定組織的總體目標、掌握組織的大政方針、評價整個組織的績效等。

答案:高層管理人員高層管理者在道德方面起到模范帶頭作用,成為員工的表率;

答案:對在招聘員工時注重員工道德素質(zhì)的測試,挑選高道德素質(zhì)的員工;

答案:對在組織中建立道德準則和決策規(guī)則,并廣為宣傳,讓每一位員工都了解和掌握;

答案:對合乎道德的管理不僅把人看作手段,更把人看作目的。

答案:對企業(yè)的社會責任體現(xiàn)在()

答案:溝辦好企業(yè),把企業(yè)做強做大做久;企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范;社區(qū)福利投資和社會慈善事業(yè);自覺保護自然環(huán)境合乎道德的管理具有的特征有()

答案:合乎道德的管理不僅把遵守道德規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段,而且更把其視作組織的一項責任;合乎道德的管理不僅從組織自身角度更應(yīng)從社會整體角度看問題;合乎道德的管理超越了法律的要求,能讓組織取得卓越的成就;合乎道德的管理以組織的價值觀為行為導向認為能尊重和保護個人基本權(quán)利的行為才是善的,這種觀點是()

答案:權(quán)利至上道德觀認為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的,這種道德觀是()

答案:社會契約道德觀“不管白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓”這句諺語描述的是()道德觀。

答案:功利主義管理是科學性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。答案:

答案:對管理從本質(zhì)上而言是一種手段。答案:

答案:錯古典管理理論主要由三個理論學派構(gòu)成,即科學管理理論、一般管理理論和行政組織理論。答案:

答案:對屬于人際關(guān)系學派的主要觀點有()

答案:企業(yè)的職工是社會人;滿足工人的社會欲望;企業(yè)中實際存在著一種非正式組織;企業(yè)應(yīng)采取新型的管理方法管理者的角色分為()

答案:人際角色;信息角色;決策角色與管理學相關(guān)的學科包括)

答案:經(jīng)濟學;心理學;社會學;計算機科學管理者向董事會和股東說明組織的財務(wù)的狀況和戰(zhàn)略方向時所扮演的是()

答案:發(fā)言人角色現(xiàn)代管理的核心是()

答案:使人性得到最完美的發(fā)展“管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、和控制”的提出者是()

答案:法約爾管理的核心是以人文本,這是因為()

答案:人是最重要的資源“惟人為萬物之靈”，“發(fā)惟邦本”，“民為貴，社稷次之，君為輕”等，均說明了我國古代歷來講究得人之道，用人之道。

答案:對個人為組織目標作出貢獻的意愿的強度和時間分布是變動的，因為它受到個人所感受到的滿意程度的影響。

答案:對在國際市場上，企業(yè)常常面臨著兩難境地有三種戰(zhàn)略可供選擇：(1)全球化戰(zhàn)略。(2)多國經(jīng)營戰(zhàn)略。(3)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略。

答案:對馮桂芬是第一個提出“采西學”的，也是洋務(wù)謀士的重要代表人物之一。

答案:對管理活動具有很強的且的性。

答案:對非確定型決策是在決策的結(jié)果無法預(yù)料和各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率無法預(yù)測條件下所作的決策。

答案:對管理必須擁有一定的組織資源。

答案:對重人倫，重人心向背，重人才歸離，這些都是中國管理“重人”思想的主要方面。

答案:對“洋務(wù)運輸”關(guān)注的是“堅船利炮”，除“生產(chǎn)管理"仿照西方有一定章法外，效果令人失望。

答案:對合作戰(zhàn)略是指企業(yè)與其他企業(yè)聯(lián)合，共同推動創(chuàng)新、開拓市場、追求共同目標。

答案:對工人是“社會人”。具有社會心理方面的需要，而不僅僅是追求物質(zhì)金錢收益。

答案:對在國際市場上，企業(yè)常常面臨著全球一體化戰(zhàn)略和因地制宜戰(zhàn)略的兩難境地。

答案:對工人的士氣是決定生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。

答案:對團體的成員服從統(tǒng)治者，是服從那些非個人的制度。

答案:對企業(yè)中存在著“非正式組織”。

答案:對組織目標與個人目標之間既可能和諧一致，又可能存在沖突。問題的關(guān)鍵是如何使組織目標與個人目標之間取得最大限度的和諧一致。

答案:對商周時代的姜尚提出識人的八項標準:一日問之以言，以觀其詳;二日窮之以辭，以觀其變;三日與之間諜，以觀其誠;

答案:對概率思考的前提，是思考者在頭腦中應(yīng)該有概率的觀念，即要懂得用概率表達事件的可能性。

答案:對組織目標是其成員共同利益的體現(xiàn)，組織目標可以幫助組織成員完成各自的目標。

答案:對人具有不同的才能，一個人對完成某項工作可能是最好的人選，但對于另一項工作則可能不合適。

答案:對通過協(xié)議或強加的任何法律法規(guī)都應(yīng)當以理性為取向，并制訂成章程，同時統(tǒng)治者有權(quán)要求團休成員尊重它;

答案:對時間研究，就是研究人們在工作期問各種活動的時間構(gòu)成，它包括工作日寫實與測時。

答案:對統(tǒng)攝法是利用非推理因素，通過召開一種特別會議來激發(fā)群體創(chuàng)造力的方法。

答案:對“中學為體，西學為用”是洋務(wù)思想和洋務(wù)運動的基本觀點。

答案:對穩(wěn)定型戰(zhàn)略可分為如下三種類型（）。

答案:無變化戰(zhàn)略;暫停戰(zhàn)略;謹慎實施戰(zhàn)咯有四種管理道德觀:（）。

答案:功利主義道德觀;個人主義道德觀;權(quán)利道德觀;公正道德觀有效目標的特征是什么？

答案:明確具體;可接受性;具有挑戰(zhàn)性;抓住關(guān)鍵成果區(qū)域;與獎勵掛鉤協(xié)調(diào)顧客關(guān)系主要應(yīng)做好哪幾項工作？

答案:努力滿足顧客帶要;切實維護顧客權(quán)益;安善處理顧客投訴;科學進行顧客引導無聲的動姿是指動態(tài)無聲的非言語溝通。這類溝通主要包括（）。

答案:手勢;面部表情;觸摸導致沖突的根源有什么？

答案:人性缺陷;價值觀差異;角色差距;職責模糊;組織變動根據(jù)確定控制標準Z值的方法，可以將控制過程分為以下幾類（）

答案:程序控制;自適應(yīng)控制;跟蹤控制;最佳控制管理人員按其所處的領(lǐng)域可以將其分為（）

答案:綜合管理人員;專業(yè)管理人員控制意味著:（）

答案:核對或驗證;調(diào)節(jié);與一項標準比較;行使職權(quán)(指示或命令)在國家和社會管理方面，道家主張是什么？

答案:自然無為的治國之道;無為而治;小國寡民傳統(tǒng)的部門化的方法和途徑包括（）。

答案:職能部門化;區(qū)域部門化;過程部門化;用戶部門化網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素（）。

答案:工作;事項;經(jīng)濟有效控制應(yīng)具有哪些特征？

答案:適時控制;適度控制;客觀控制;彈性控制（）是風險決策中應(yīng)用最廣、效果最顯著的方法。

答案:決策樹法好的目標應(yīng)該是既具挑戰(zhàn)性，又具（）的。

答案:可行性科學管理的根本目的在于提高（）。

答案:勞動生產(chǎn)率任何個人或群體的利益都不能超越（）的利益。

答案:組織整體古典管理理論最杰出的代表人物就是美國管理學家（）。提出了一整套的科學管理方法和管理制度。

答案:弗雷德里克.溫斯洛泰羅（）:“一切規(guī)模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動.....一個單獨的小提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮。

答案:馬克思合作主要表現(xiàn)在對資源及市場增量的（）。

答案:開拓三種戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先戰(zhàn)略)2、差異化戰(zhàn)略3、（）。

答案:集中戰(zhàn)略決策者的（）和經(jīng)驗判斷居于主導地位。

答案:主觀意志（）是由美國蘭德公司在20世界50年代初提出的，最早應(yīng)用于預(yù)測，后來推廣應(yīng)用到?jīng)Q策中。

答案:德爾菲法三皇五帝時代的社會管理，主要存在于三方面:一是（）;二是對外用兵;三是對待自然環(huán)境方面。

答案:對內(nèi)安民預(yù)算的種類：收支預(yù)算；實物量預(yù)算；（）等。

答案:投資預(yù)算（）是指企業(yè)管理的具體業(yè)務(wù)活動。

答案:職能法約爾把管理活動分為計劃，組織、指揮、協(xié)調(diào)與（）五大職能，并對這五大職能進行了詳細的分析和討論。

答案:控制中國“以民為本”的管理思想，不僅體現(xiàn)在對民力的利用上，還體現(xiàn)在“（）”的人文關(guān)懷上。

答案:唯民是保“（）”在中國管理思想中，始終占據(jù)主導地位。

答案:以民為本我國改革開放、發(fā)展經(jīng)濟分“（）”的目標。

答案:三步走哈佛教授梅奧于（）年出版《工業(yè)文明中人的問題》，對霍桑試驗的結(jié)果進行了系統(tǒng)總結(jié)。

答案:1933組織是指兩個或兩個以上的人的有意識協(xié)調(diào)的活動或效力的系統(tǒng)。包含三個要素:1.協(xié)作的意愿;2、共同目標;3.（）。

答案:信息交流職能結(jié)構(gòu)是指（）的各種職能之間的有機聯(lián)系。

答案:企業(yè)管理提高勞動生產(chǎn)率的重要手段，就是用（）來代替舊的經(jīng)驗管理。

答案:科學管理（）伴隨著人類的出現(xiàn)而產(chǎn)生。

答案:管理儒家和道家共同構(gòu)成了中國傳統(tǒng)文化的主流，也衍生出（）不同的管理思想。

答案:兩種（）是在各級直線指揮人員或行政領(lǐng)導人員之下，按專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能機構(gòu)。

答案:職能型結(jié)構(gòu)凡是有“（）”的地方，就必須有管理。

答案:共同勞動將“（）”思維運用于企業(yè)全球經(jīng)營的組織設(shè)計，會產(chǎn)生兩個基本方面的技術(shù)性安排。

答案:橫向管理者定位是在下屬面前代表組織，在上級管理者面前代表下屬，在同級管理者面前代表部門利益。（）

答案:對管理者的角色是指管理者應(yīng)該具備的行動或行為所組成的各種特定類型。（）

答案:對管理者的從事（）方面工作，歸結(jié)為人際角色。

答案:代表人;領(lǐng)導者;聯(lián)絡(luò)者管理者做（）方面工作是在扮演決策角色。

答案:企業(yè)家;沖突管理者;資源分配者;談判者按照亨利.明茨伯格的觀點，管理者需要扮演（）角色。

答案:人際角色;信息角色;決策角色管理的終極目標是使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合符要求的目標。（）

答案:對通常管理的目標包括組織的（）三個方面的目標。

答案:產(chǎn)出目標;效率與效果的目標;終極目標效果就是實現(xiàn)組織目標的程度。好效果就是“做正確的事”。評價通常有（）等指標。

答案:銷售收入;利潤額效率是指投入與產(chǎn)出的比，是正確地做事，通常有（）指標。

答案:勞動生產(chǎn)率;設(shè)備利用率;人均創(chuàng)利組織的產(chǎn)出目標一般（）目標。

答案:產(chǎn)量與期限;品種與質(zhì)量;成本花費基層管理者最需要技術(shù)技能。（）

答案:對組織的高層管理者最需要概念技能和政治技能。（）

答案:對按照斯蒂芬P.羅賓斯的觀點，現(xiàn)代管理者還應(yīng)具備公關(guān)技能。（）

答案:錯政治技能是指建立權(quán)力基礎(chǔ)并構(gòu)建合適的社會關(guān)系的能力。（）

答案:對管理是否有效，在很大程度上取決于管理者是否真正具備作為管理者應(yīng)該具備的技能。（）

答案:對現(xiàn)代管理者應(yīng)該具備（）方面技能。

答案:技術(shù)技能;人際技能;概念技能;政治技能管理者對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力，是指（）。

答案:概念技能管理中必須靈活運用管理知識和技能的技巧和訣竅。這是管理的科學性。（）

答案:錯管理受生產(chǎn)關(guān)系、政治制度、意識形態(tài)及觀念等的影響與制約。管理必須維護與改善生產(chǎn)關(guān)系。這是管理的社會屬性。（）

答案:對管理的屬性主要表現(xiàn)為管理具有（）方面的特點。

答案:普遍性與特殊性;自然屬性與社會屬性;科學性與藝術(shù)性等管理具有與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性。管理必須合理組織生產(chǎn)力。這是管理（）。

答案:自然屬性不存在一種適用各種情況的普遍的管理方法，管理只能依據(jù)具體的情況行事，是創(chuàng)造性工作。這是管理的（）。

答案:管理的特殊性作為管理人員，不管他在何職位上，其履行的職責都是一樣的。都要為組織的目標的實現(xiàn)承擔責任，本質(zhì)的職能工作內(nèi)容都是一樣的。這是管理的（）。

答案:普遍性管理是指組織為了達到單獨的個人無法實現(xiàn)的目標，通過________各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。

答案:計劃、組織、領(lǐng)導、控制等斯蒂芬?P?羅賓斯認為管理(management)，是指通過與其他人的共同努力，既有效率又有效果地把事情做好的過程。該定義包括三層含義（）

答案:過程是指一系列正在進行中相互關(guān)聯(lián)著的活動。;效率。正確地完成一項任務(wù)，用一定的投入獲得最大的產(chǎn)出。;是指做正確的事，通過做這些工作任務(wù)從而幫助組織達到既定目標。對于組織和國家而言，管理的重要性體現(xiàn)是（）。

答案:三分靠科學，七分靠管理決定組織要開展的活動，活動分類與組合，設(shè)立的承擔的職位與部門，向誰匯報工作，以及決策權(quán)歸屬等屬于控制工作。（）

答案:錯領(lǐng)導是指激勵下屬，指導和指揮下屬的活動，選擇有效的溝通渠道，以及營造良好的組織氣氛等工作。（）

答案:對管理職能是對管理者所開展的各項管理工作按大致活動階段的歸類。（）

答案:對計劃是指規(guī)定組織要實現(xiàn)的目標和實現(xiàn)目標的行動方案。（）

答案:對管理一職能說是指管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。（）

答案:對管理的六職能說在四職能基礎(chǔ)上加了（）職能。

答案:決策;創(chuàng)新管理的過程理解正確的有（）

答案:從理論上說，這些工作或職能是按一定的順序發(fā)生的。;第一步是制定計劃，然后建立組織結(jié)構(gòu)、配備人員，接著是指導和指揮員工付諸行動，最后是控制整個局面，使之朝著預(yù)定的目標前進。;這四個步驟構(gòu)成管理工作的不斷反復(fù)進行的循環(huán)過程。管理的四職能主要是指（）職能。

答案:計劃;組織;領(lǐng)導;控制田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理,年富力強,在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理,從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人.下面是田力最近參與的幾項活動,你認為這其中的哪一項幾乎與他的領(lǐng)導職能無關(guān)?（）

答案:與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議上級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理,而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權(quán),這是泰勒(羅)所提倡的()。

答案:例外原則下面的若干表述中哪一條不是對泰勒（羅）的科學管理理論批評性表述？（）

答案:科學管理理論沒有重視對任務(wù)和工作的研究“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,這句話最能說明的管理原理是:()

答案:搞好企業(yè),關(guān)鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（）

答案:7決策樹適合下列哪種類型的決策(

)。

答案:風險型決策法約爾提出的管理五職能或要素是()。

答案:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制斯金納的強化理論幾乎不涉及主觀判斷等內(nèi)部心理過程，而只討論（）的關(guān)系

答案:刺激和行為權(quán)變理論是根據(jù)()的觀點提出來的。

答案:復(fù)雜人下列對組織設(shè)計的基本內(nèi)容描述錯誤的是（）。

答案:組織設(shè)計是靜態(tài)的，只對組織的運行制度進行設(shè)計外科實習醫(yī)生在第一次作手術(shù)時需要有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進行指導，這是一種（）。

答案:現(xiàn)場控制企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化速度的加快，使得企業(yè)中長期計劃制定的難度不斷加大，并且需要不斷調(diào)整，因此，有人提出以下幾種建議，以應(yīng)付不確定且經(jīng)濟出現(xiàn)重大突發(fā)事件的經(jīng)營環(huán)境。請問你最贊同哪一種？（

）

答案:通過動態(tài)調(diào)整計劃來適應(yīng)新環(huán)境，以保持中長期計劃的靈活性根據(jù)隨機制宜領(lǐng)導理論，領(lǐng)導環(huán)境是指（）。

答案:以上都是某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（）

答案:負強化系統(tǒng)理論的觀點有()

答案:信息反饋觀點通常被描述為“做正確的事”的是（）。

答案:效果事業(yè)部制的主要不足在于（）。

答案:易造成事業(yè)部之間無效的內(nèi)部競爭某大企業(yè)人才濟濟、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題。

答案:領(lǐng)導職能下列關(guān)于強化理論的說法正確的是（）

答案:實施負強化，應(yīng)以連續(xù)負強化為主。通過建立控制系統(tǒng)對被控制對象進行控制屬于（）。

答案:間接控制法家的管理思想奉行的是霸者之道,采取的是“行法治、倡刑治、()、尚功利、用強力”的治國之道。

答案:弄術(shù)數(shù)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當一個企業(yè)的組織模式由”金字塔”型開始向扁平化轉(zhuǎn)變時，下列哪項活動不能有力促進組織結(jié)構(gòu)的扁平化：（）

答案:管理者授予各級下屬更大的權(quán)利組織文化中，最直觀也是最易感知的部分是（）

答案:物質(zhì)層()技能對于所有層次的管理者的重要性大體相同。

答案:人際我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（）

答案:直線職能制銀行開展有獎儲蓄活動，事先公開獎勵的物質(zhì)和獎金的數(shù)額，這主要是為了（）

答案:提高人們對獲獎的效價在人類歷史上第一次使管理上升為科學的理論是()。

答案:科學管理在組織運作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于()。

答案:以上各種情況都存在法約爾認為對小型工業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導人來說,最重要的能力是()。

答案:管理能力管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是（）。

答案:兩個人以上的集體活動和一致認可的目標授權(quán)后，被授權(quán)者對授權(quán)者負有（）

答案:報告與完成任務(wù)的責任()提出了重視管理中人的因素。

答案:霍桑試驗沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求?（）

答案:矩陣制早晨8點30分,公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話,通知企業(yè)開展冬季消防檢查;10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部,通知他們?nèi)ヌ幚磉@項要求;9點15分,老杜接到庫房電話,被告之房屋后墻再次被人敲了個洞,又有幾十箱產(chǎn)品被偷走;8分鐘后,老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況……。整個上午老杜接電話、打電話,倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論,你認為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導者?()

答案:1、1型領(lǐng)導特質(zhì)理論的研究重點是:()

答案:領(lǐng)導者品質(zhì)我國大部分企業(yè)采取的組織形式是:(C)

答案:直線職能制在某生產(chǎn)內(nèi)燃機的大型國有企業(yè)中，其組織構(gòu)成為：5個車間分別負責幾個型號的內(nèi)燃機的生產(chǎn)；9個職能部門包括設(shè)計科、生產(chǎn)科、人事科等，各職能部門都可以在職權(quán)范圍內(nèi)向車間下指令。由此可判斷，該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)最大的缺點是（）

答案:多頭指揮泰勒（羅）的科學管理理論的中心問題是（）

答案:提高勞動生產(chǎn)率法約爾提出的原則有（）。

答案:14項職能職權(quán)的運用最可能造成（）

答案:多頭領(lǐng)導管理方格理論中，領(lǐng)導者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運行放任自流，無所作為的領(lǐng)導方式被稱為（）。

答案:貧乏型管理某管理學教授在介紹管理控制職能時，列舉出以下的工作內(nèi)容：（1）《中華工商時報》聘請讀者開展每月一次的評報活動；（2）燕園學校制定一系列嚴格的規(guī)章制度要求教工遵守；（3）質(zhì)檢人員在倉庫內(nèi)檢查產(chǎn)品質(zhì)量；（4）某橋梁廠為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對原材料進行檢驗；（5）三威洗衣粉廠廠長發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢，做出加強促銷的決定；（6）某大學內(nèi)監(jiān)考老師在考場內(nèi)巡視；（7）某餐廳老板每周查看顧客意見本；（8）干旱地區(qū)的農(nóng)民在春天播種耐旱作物的種子，請問以下哪一類不屬于反饋控制？（）

答案:（2）、（4）、（6）、（8）下面理論中屬于激勵過程理論的是（）

答案:期望理論街道的十字路口的紅路燈是屬于（）

答案:程序控制某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當注意把自己的工作重點調(diào)整到：（）。

答案:以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解()權(quán)變管理理論強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應(yīng)變,針對不同的環(huán)境尋求不同的管理模式。

答案:對()管理模式須隨環(huán)境的變動而變動,這就意味管理無常法,可以隨心所欲。

答案:錯()管理科學是把科學的原理、方法和工具應(yīng)用于管理的各種活動,制定用于管理決策的數(shù)學和統(tǒng)計模型,并把這些模型通過計算機應(yīng)用于管理減低不確定性,最大限度地提高了管理活動的程序性,代表著管理理論的發(fā)展趨勢,因此優(yōu)于其它的管理理論。

答案:錯80年代,面對日本所取得的經(jīng)濟成就,日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年,特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后,一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力,另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。此時,許多人又下結(jié)論,日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時,美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況,你贊同以下哪種說法?()

答案:每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性企業(yè)管理應(yīng)隨機而變,不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是()的觀點。

答案:權(quán)變學派()Y理論假設(shè)認為,人的本性是壞的,有厭惡工作的表現(xiàn)。

答案:錯“行為科學”的代表人物是()。

答案:馬斯洛;麥格雷戈“X-Y”理論的代表人物是()。

答案:麥格雷戈關(guān)于非正式組織如下說法中,哪一種是不正確的?()。

答案:非正式組織對正式組織目標的實現(xiàn)有不利的影響,應(yīng)該取締非正式組織是指()。

答案:由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織人之初性本惡的觀點是()假設(shè)核心內(nèi)容。

答案:X理論()新的管理理論層出不窮,對實際工作中的新問題做出了較好的解釋,因此可以說,泰勒的科學管理理論等古典管理理論已經(jīng)徹底過時,除了尚存歷史意義外,對管理實踐早已喪失了指導作用。

答案:錯()馬克斯·韋伯是行為管理理論的代表者之一。

答案:錯以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則()。

答案:統(tǒng)一指揮;統(tǒng)一領(lǐng)導;人員的團結(jié)馬克斯·韋伯認為,古往今來,組織賴以建立的權(quán)威有()。

答案:傳統(tǒng)權(quán)威;超凡權(quán)威;合理--合法的權(quán)威法約爾把企業(yè)的基本活動分為6種,它們分別是技術(shù)活動、商業(yè)活動和()。

答案:財務(wù)活動;安全活動;會計活動;管理活動《一般管理與工業(yè)管理》是()的代表作。

答案:法約爾18世紀后期到19世紀末,即從資本主義工廠制出現(xiàn)起,到資本主義自由競爭階段的結(jié)束期間,管理者完全憑自己的經(jīng)驗進行管理,沒有管理規(guī)范與系統(tǒng)制度,被稱為()。

答案:經(jīng)驗管理或傳統(tǒng)管理()蘇格拉底認為各行各業(yè),乃至治國,都應(yīng)該讓經(jīng)過訓練、有知識才干、懂得怎樣管理的人來管理。而不是那些以權(quán)勢欺人的人,或民眾選舉的人來管理。

答案:對()古馬比倫的漢謨拉比法典,對各種職業(yè)和各個層面上人員的責、權(quán)、利給予了明確的規(guī)定。

答案:對()蘇格拉底和柏拉圖、亞里士多德并稱為“古希臘三賢”,三者有師生關(guān)系。

答案:對西方古代管理思想先后歷經(jīng)()幾個時期發(fā)展和演變而逐漸形成。

答案:古埃及文明;古巴比倫文明;古希臘文明;古羅馬文明()和柏拉圖、亞里士多德并稱為“古希臘三賢”。

答案:蘇格拉底古巴比倫的管理思想中產(chǎn)生了一部著名的法典,它是()

答案:漢謨拉比法典論述題試論述中外早期管理思想，并進行簡要評價題干

答案:論述題試論述中外早期管理思想，并進行簡要評價答案要點：中國早期管理思想：順道、重人、人和、守信、利器、求實、對策、節(jié)儉、法制外國早期管理思想：1.亞當斯密勞動分工觀點和經(jīng)紀人觀點2.小瓦特和博爾頓的科學管理制度3.歐文的人事管理4.巴白奇的作用研究和報酬制度5.亨利湯的收益分享制度題干參考答案4.結(jié)合實際，論述泰羅“科學管理”的借鑒意義及局限性。題干題干

答案:4.結(jié)合實際，論述泰羅“科學管理”的借鑒意義及局限性。答案要點：（1）“科學管理”的概念（2）“科學管理”的主要內(nèi)容（如標準化原理、挑選和培訓工人、差別計件工資制、計劃與執(zhí)行職能分離、職能組織制、例外原理等）（3）“科學管理”的貢獻或借鑒意義（如效率、管理基礎(chǔ)工作、管理技術(shù)和方法、經(jīng)濟手段的運用題干用以及理論與實踐結(jié)合的研究方法等方面的借鑒意義）（4）“科學管理”的局限性（如管理范圍、孤立人、機器人、單純的經(jīng)濟人等方面的局限性）題干3.簡述管理者扮演的角色

答案:參考答案3.簡述管理者扮演的角色答：（1）人際角色，包括三種：代表人角色、領(lǐng)導者角色、決策角色。（3）信息角色：信息監(jiān)督者、信息傳播者、發(fā)言人角色。（3）決策者角色：企業(yè)家角色、沖突管理者、資源分配者角色。題干題干2.簡述霍桑試驗的結(jié)論。題干

答案:2.簡述霍桑試驗的結(jié)論。答：（1）工人是“社會人”，而非單純追求金錢收入的“經(jīng)濟人”。（2）認為生產(chǎn)率的高低主要取決于工人的態(tài)度。（3）企業(yè)中存在“非正式組織”。（4）對領(lǐng)導能力提出新要求。題干參考答案1.簡述管理的職能

答案:1.簡述管理的職能答：（1）計劃是對組織未來活動進行的預(yù)先籌劃和安排。（2）組織是為了完成計劃而對分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排。（3）領(lǐng)導是指揮和影響下屬為實現(xiàn)組織目標而努力的過程。（4）控制是為了保證組織按預(yù)定要求運作而進行的一系列監(jiān)督檢查工作。(5)創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命。名詞解釋4.管理科學題干題干題干

答案:名詞解釋4.所謂管理科學是指，以科學方法應(yīng)用為基礎(chǔ)的各種管理決策理論和方法的統(tǒng)稱。主要內(nèi)容包括：運籌學、統(tǒng)計學、信息科學、系統(tǒng)科學、控制論、行為科學等。題干題干題干名詞解釋3.霍桑實驗題干題干

答案:名詞解釋3.霍桑實驗。1924年開始，美國西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進行了一系列試驗。最初的目的是根據(jù)科學管理原理，探討工作環(huán)境對勞動生產(chǎn)率的影響。后來梅奧參加該項試驗，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響。題干題干名詞解釋2.泰羅制題干

答案:2.泰羅制。泰羅在20世紀初創(chuàng)建了科學管理理論體系，他這套體系被人稱為“泰羅制”，泰羅認為必須把科學知識和科學研究系統(tǒng)運用于管理實踐，科學地挑選和培訓工人，科學地研究工人的生產(chǎn)過程和工作環(huán)境，并據(jù)此制定出嚴格的規(guī)章制度和合理的日工作量，采用差別計件工資調(diào)動工人的積極性，實行管理的例外原則。題干行為科學

答案:行為科學是現(xiàn)代管理科學的重要組成部分，運用類似自然科學的實驗法和觀察法，也運用社

會科學的社會調(diào)查法，研究人在工作環(huán)境中的規(guī)律。參考答案六西格瑪業(yè)務(wù)改進最常用的方法包括測量。

答案:對管理信息系統(tǒng)是典型的人機結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)。

答案:對信息技術(shù)的應(yīng)用就是信息化。

答案:對工作質(zhì)量取決于產(chǎn)品質(zhì)量，工作質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的綜合反映，產(chǎn)品質(zhì)量是保證作質(zhì)量的前提

答案:錯預(yù)算控制將企業(yè)的戰(zhàn)略計劃落到實處，因而指明了組織活動的方向。

答案:對______的基本內(nèi)涵是改善質(zhì)量，追求零缺陷，最終達到提升組織競爭力的目的。

答案:六西格瑪（6ó）；六西格瑪業(yè)務(wù)改進最常用的方法是______。

答案:DMAIC；______是與勞動力、土地、資本、企業(yè)家一樣重要的生產(chǎn)要素。

答案:信息；決策的目的是選擇一個最佳方案

答案:錯確定組織目標和擬訂行動計劃的過程，其實質(zhì)就是____。

答案:決策；根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策問題可分為____、____、____三種類型

答案:確定型決策;風險型決策;不確定型決策；決策者可以通過行動方案的____、____、____以及在組織中產(chǎn)生的結(jié)果來評價和選擇方案。

答案:可行性;有效性;滿意程度；決策的核心要素是____。

答案:決策主體；企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為

答案:實現(xiàn)利潤最大的方案每位決策者都要制定目標，但處于不同組織層次上的管理人員所關(guān)注的目標是不同的，其中中層管理人員主要應(yīng)制定

答案:戰(zhàn)術(shù)目標就管理的職能而言，法約爾認為管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干。

答案:錯____是從組織的最高權(quán)力機構(gòu)直至最低層管理人員的領(lǐng)導系列。

答案:等級制度；巴納德提出正式組織其存在和發(fā)展都必須具備的三個條件是____、____、____。

答案:協(xié)作的意愿;共同的目標;信息的溝通；韋伯提出的三種類型的權(quán)力，即____、____、____

答案:傳統(tǒng)型權(quán)力;個人魅力型權(quán)力;法理性權(quán)力；管理的本質(zhì)是____

答案:對人的行為進行協(xié)調(diào)；管理工作的內(nèi)容包括了____、____、____、____以及____一系列工作。

答案:決策;組織;領(lǐng)導;控制;創(chuàng)新；替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在()。

答案:限定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價格在一個大雪的冬天,天上下著鵝毛大雪。幾個秀才烘著火爐在飲酒作樂。一位秀才建議賦詩,大伙贊同。第一位說:“大雪紛紛落地”。第二位說:“今年一定瑞氣”。第三位說:“再下三天何妨?！贝藭r一位饑寒交迫的農(nóng)夫從這里經(jīng)過,聽見此話,不禁大喝一聲:“放你娘的狗屁”試分析,下面的結(jié)論哪一個更有說服力。農(nóng)夫的話表明()。

答案:環(huán)境影響人的判斷某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為160000元,單位變動成本為10000元,每臺售價12000元,試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是()。

答案:80臺喜好風險的人往往會選取奉獻程度()而收益()的行動方案。

答案:較高,較高未來情況只有一種并為管理者所知，可采用以下哪種決策方法（

）？

答案:線性規(guī)劃決策樹方法是?

答案:比較不同方案期望收益值的決策方法以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是?

答案:技術(shù)環(huán)境波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)影響因素分析中不包括?

答案:政府管制機構(gòu)制定計劃方案不包括()。

答案:修改方案為了縮小現(xiàn)狀與目標之間的差距,可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進,隨著時間的推移不斷逼近目標,也可以通過()縮小差距。

答案:變革現(xiàn)狀決策追蹤與調(diào)整的原則,以下除了()之外其他都是要考慮的。

答案:實踐性與理論性相結(jié)合的原則目標管理在實踐中普遍受到重視,以下對此的描述不正確的是()。

答案:管理者無須向下級詳細解釋、說明目標管理的理念、制定目標的程序以下計劃的具體形式中以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是()。

答案:預(yù)算擬定和選擇行動計劃不包括()。

答案:修改計劃()的計劃是有效率的。

答案:能以合理的代價實現(xiàn)目標根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時間長短不同,可以把計劃分類為()

答案:戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術(shù)性計劃和作業(yè)計劃下列因素有助于管理幅度擴大的因素是()

答案:計劃制定得詳盡周到影響有效管理幅度的因素不包括()。

答案:管理者和被管理者的工作報酬企業(yè)中管理干部的管理幅度,是指()

答案:直接管理的下屬數(shù)量康全公司是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)備的公司,經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來,為了保持行動的統(tǒng)一性,一直實行較強的集權(quán)。當()時,公司更有可能改變其過強的集權(quán)傾向。

答案:公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬下列不符合職務(wù)說明書的內(nèi)容的描述有()

答案:任職者的專業(yè)背景與經(jīng)驗積累()決定了組織的性質(zhì),是不同組織相互區(qū)別的主要標志。

答案:目標或使命領(lǐng)導者角色理論中,“在組織及其環(huán)境中尋求機會,制定改進性方案來從事變革;對某些方案的設(shè)計進行監(jiān)督”是對()角色的描述。

答案:企業(yè)家王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員,一年前被升職為企劃部經(jīng)理,考慮到自己資歷、經(jīng)驗等,他采取了較為寬松的管理方式,在()情況下,王先生的領(lǐng)導風格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果。

答案:企劃部任務(wù)明確,王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制得太多,而領(lǐng)導得太少”,據(jù)此你認為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是()。

答案:事無巨細,過分親力親為,沒有做好授權(quán)工作俄亥俄州立大學的研究中,()模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工,可以帶來高績效和高滿意度。

答案:高定規(guī)-高關(guān)懷在情境領(lǐng)導模型下,參與型領(lǐng)導的任務(wù)和關(guān)系行為是()。

答案:低任務(wù)/高關(guān)系行為在管理方格圖中,“領(lǐng)導方式高度關(guān)心生產(chǎn),很少關(guān)心人,為達到生產(chǎn)目的,常常會強制人們?nèi)ネ瓿杀匾娜蝿?wù)”描述的領(lǐng)導方式是()。

答案:任務(wù)型管理領(lǐng)導的方式可以分成專制、民主、放任三種,其中民主型領(lǐng)導方式的主要優(yōu)點是()。

答案:員工關(guān)系融洽,工作積極主動,富有創(chuàng)造性下列不屬于間斷強化的是()。

答案:連續(xù)強化以下不屬于工作擴大法的是()。

答案:將一道程序改為幾個人共同負責以下不屬于工作輪換方法的是()。

答案:讓生產(chǎn)工人參與到作業(yè)程序的設(shè)計以下不屬于超Y理論的基本觀點的是()。

答案:組織方式的相同性公平理論中,當橫向比較OP/IP答案:通過增加投入改變自己的相對報酬當環(huán)境發(fā)生變化時,行為人可以主動調(diào)節(jié)需要、動機甚至目標來改變行為的方向和方式。以上描述的是動機的()特點。

答案:可塑性以下關(guān)于雙因素理論說法錯誤的是()

答案:當保健因素很好時,人們并會因此而產(chǎn)生積極的工作態(tài)度以下屬于信任激勵的是()。

答案:允許犯錯下列關(guān)于強化理論的說法正確的是()。

答案:該理論過于強調(diào)對人的行為的限制和控制,而忽視了人的內(nèi)在心理過程和狀態(tài)領(lǐng)導行為理論著重從領(lǐng)導者的個性特征（品行、素質(zhì)、修養(yǎng)等）的角度來研究領(lǐng)導的有效性問題，力圖通過這種研究找出一套有效領(lǐng)導者的標準，以此作為選拔領(lǐng)導者和預(yù)測領(lǐng)導者的工作是否有效的依據(jù)。

答案:對47.領(lǐng)導影響力是指領(lǐng)導者在與被領(lǐng)導者的交往過程中，影響和改變被領(lǐng)導者的心理與行為的能力。領(lǐng)導影響力的有效發(fā)揮，可以促使被領(lǐng)導者自覺自愿而又有信心地為實現(xiàn)組織目標而努力。

答案:對管理者的領(lǐng)導職能是指管理者依據(jù)法定職權(quán)規(guī)定下屬的工作方向和方式，對其工作過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的活動。

答案:錯管理方格圖中對人的關(guān)心的含義包括（）。

答案:個人對目標所承擔的責任;保持工人的自尊;建立在信任基礎(chǔ)上的責任;保持良好的工作環(huán)境;滿意的人際關(guān)系利克特及他的同事提出，按領(lǐng)導作風、管理方式可分為（0。

答案:利用的-——命令的;溫和——命令式的;協(xié)商式的;集體參與式的俄亥俄州立大學的四分圖理論把領(lǐng)導行為歸納為（

）。

答案:關(guān)懷;定規(guī)在布萊克管理方格理論中，確定管理風格的兩因素是（）。

答案:對工作的關(guān)心;對人的關(guān)心研究有關(guān)領(lǐng)導問題的理論可以歸結(jié)為三大類，即（）。

答案:領(lǐng)導性格理論;領(lǐng)導行為理論;領(lǐng)導權(quán)變理論菲德勒提出對一個領(lǐng)導者的工作最起影響作用的因素是（）。

答案:職位權(quán)力;上下級關(guān)系;任務(wù)結(jié)構(gòu)管理方格圖中9.9型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點包括（

）。

答案:主管人員非常關(guān)心人;組織中的需要與個人的需要緊密結(jié)合;主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)好的領(lǐng)導至少應(yīng)做到（）。

答案:有鼓舞士氣的能力;對因情況而宜地進行激勵有較高的理解力;有以某種方式形成一種適宜環(huán)境以引起激勵和使人們對激勵作用產(chǎn)生反應(yīng)的能力領(lǐng)導工作必不可少的要素包括（）

答案:領(lǐng)導者;被領(lǐng)導者;情境領(lǐng)導工作的基本原理包括（）

答案:指明目標原理;協(xié)調(diào)目標原理;溝通聯(lián)絡(luò)原理;命令一致性原理具有高度權(quán)力欲的人主要行為特征是（）

答案:尋求對群體的影響力任務(wù)導向型領(lǐng)導行為在下述因素中最關(guān)心的是（）

答案:下屬執(zhí)行情況路徑-目標理論把有效領(lǐng)導者的工作看作（）。

答案:清理下屬到他們的目標之間的道路菲德勒權(quán)變領(lǐng)導模型的關(guān)鍵是使（）相匹配。

答案:領(lǐng)導風格與情境領(lǐng)導人的職位權(quán)力弱是指（）

答案:經(jīng)他人批準后才能分配工作非正式的權(quán)力：（）

答案:取決于領(lǐng)導者個人的知識和品德”士為知己者死“這一古訓反映了有效的領(lǐng)導始于（）。

答案:了解下屬的欲望和需要你所領(lǐng)導的跨部門任務(wù)小組正在致力于完成一項全廠范圍的調(diào)研報告。任務(wù)小組中有一個成員出席過去的五次會議一直都遲到，他對此既不道歉也不做解釋。而且，他遲遲沒有交來他所在部門的成本數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在他必須在三天內(nèi)將這些數(shù)據(jù)交到任務(wù)小組。此時，你應(yīng)當如何做？（）

答案:明確告訴他你希望他做什么，并嚴密監(jiān)督他完成這份工作某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司截走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會在討論其中失誤的責任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法最為合理？（）

答案:總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔領(lǐng)導用人不當與督促檢查失職的責任布萊克和穆頓認為，領(lǐng)導者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施，把自己的領(lǐng)導方式改造成為()

答案:戰(zhàn)斗集體型管理方式領(lǐng)導連續(xù)流的倡導者們認為一個合適的領(lǐng)導方法取決于（）

答案:環(huán)境和個性權(quán)變理論將影響領(lǐng)導者工作的一些基本方面做了劃分，其中，從領(lǐng)導者角度來看，最重要的是（）

答案:上下級關(guān)系俄亥俄州立大學的研究中，（）是指一個領(lǐng)導者執(zhí)行標準的嚴格程度。

答案:定規(guī)依照領(lǐng)導者把權(quán)力授予下屬大小程度不同來劃分系列的領(lǐng)導方式，這種理論是（）

答案:領(lǐng)導連續(xù)流提出領(lǐng)導權(quán)變理論的管理學家是（）

答案:菲德勒領(lǐng)導性格理論認為，識別有效領(lǐng)導者的主要因素是（）

答案:領(lǐng)導者個人的性格特征權(quán)變理論中對人的假設(shè)是（）

答案:復(fù)雜人坦南鮑姆與施密特的領(lǐng)導行為連續(xù)流研究表明管理者應(yīng)該走向（

）領(lǐng)導風格。

答案:員工中心型民主協(xié)商式領(lǐng)導者（）。

答案:尋求意見并與員工共同做出最終決策利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()

答案:集體參與某公司總裁個性堅強，在工作中注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反應(yīng)劉華的做法有些生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展，根據(jù)管理方格理論，劉華的工作作風最接近于（）

答案:9．1型企業(yè)領(lǐng)導人的更換是每一個企業(yè)最艱難、最關(guān)鍵的一個“坎”。能否選出合適的接班人，對企業(yè)的安危是至關(guān)重要的。有的人認為企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導人應(yīng)選擇和自己理念與行事風格相符合的接班人，只有這樣才能保證企業(yè)一貫的增長。而另外一些人則認為企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導人應(yīng)選擇和自己風格迥異的人，甚至可以是另一個極端，只有這樣，企業(yè)才能健康發(fā)展。你如何看待?（）

答案:這要視環(huán)境而定，在相對穩(wěn)定的環(huán)境下，可選擇風格相符的；在環(huán)境多變的情況下應(yīng)選擇風格迥異的。你的部門因預(yù)算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的人負責這項工作。他在你部門的每個領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對這項任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時，你應(yīng)當采取哪種領(lǐng)導方式?（）

答案:低任務(wù)、高關(guān)系某大型企業(yè)的陳先生多年擔任總工程師職務(wù)，前不久正式退居二線，但他的繼任者在進行重大工程技術(shù)決策前，總還是要主動前去征詢他的意見。之所以出現(xiàn)這種情況，你認為主要是陳先生擁有以下哪方面的影響力?（）

答案:技術(shù)專長劉邦在打敗項羽的慶功宴上興奮地說：“運籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們卻都被我所用，這就是我得天下的原因?！睆墓芾韺W角度看，以下哪種說法更準確?（）

答案:知人善任，是領(lǐng)導者成功的一個關(guān)鍵因素。哪種領(lǐng)導風格傾向于集權(quán)與單邊決策？（）

答案:獨裁式風格把權(quán)力定位于職工群體的領(lǐng)導模型是（）

答案:民主型領(lǐng)導的行為理論重點研究（）。

答案:有效的領(lǐng)導者做什么早期領(lǐng)導特質(zhì)研究著重發(fā)現(xiàn)（）特征。

答案:區(qū)分領(lǐng)導者與非領(lǐng)導者的領(lǐng)導工作的實質(zhì)（）

答案:對他人施加影響拿破侖曾經(jīng)說過：“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”，這是主要是指領(lǐng)導的（）十分重要。

答案:指揮作用不少人分不清管理和領(lǐng)導這兩個概念的差別。其實，領(lǐng)導是（）。

答案:通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標的過程。指揮系統(tǒng)存在的基礎(chǔ)和活動的基本依據(jù)是（）。

答案:指揮權(quán)力使科學、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是()。

答案:領(lǐng)導工作一般情況下,根據(jù)決策的特征,決策選擇的目標是一種什么目標?

答案:滿意受決策者個性影響最大的決策類型是?

答案:不確定性決策通常用來指導組織戰(zhàn)略決策的目標是（）。

答案:長期目標相對于個人決策而言,群體決策既有其優(yōu)勢,又存在其缺點。因此,必須根據(jù)所作決策的具體情況,決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中,哪種通常不采取群體決策方式?

答案:決定一個重要副手的工作安排進行正確決策的前提是?

答案:了解組織的內(nèi)外部環(huán)境英國商人霍布森,在賣馬時一直說,允許顧客任意挑選馬匹,但需要符合一個條件,即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中,顧客擁有的決策權(quán)限如何?

答案:很小,因為他的決策前提受到了嚴格限制在決策過程中,根據(jù)決策目標的要求尋找實現(xiàn)目標的途徑是?

答案:設(shè)計方案決策時工作和日常生活中經(jīng)常要進行的活動,但人們對其含義的理解不盡相同。以下理解比較正確的是?

答案:既出主意又拿主意師徒傳承法的優(yōu)點描述中,()是不正確的。

答案:可以避免不合理操作習慣的模仿以下措施中()與提高組織的道德標準或提升員工道德修養(yǎng)無關(guān)。

答案:以市場占有率最高而不是利潤最大化作為經(jīng)營目標組織通過()選聘員工的優(yōu)點是:應(yīng)聘者面廣,中間環(huán)節(jié)少,人員選用耗時較短,并且可以避免裙帶關(guān)系的形成。

答案:職業(yè)介紹機構(gòu)與人才交流市場人員配備的主要任務(wù)不包括()

答案:充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點是有助于()

答案:增強受訓者的綜合管理能力職工成績評定不包括()

答案:給職工委派任務(wù)員工培訓的主要目標是()

答案:培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的操作技能關(guān)于組織內(nèi)部員工的提升,以下說法不恰當?shù)氖?)。

答案:內(nèi)部員工的提升工作沒有做好,也不會產(chǎn)生明顯的負面作用現(xiàn)代管理的迷思包括:()

答案:偉大管理者的迷思;人性化管理的迷思;情境特殊性的迷思;組織內(nèi)部競爭機制的迷思;管理理論研究的迷思組織管理所面對的內(nèi)外部環(huán)境給管理帶來的挑戰(zhàn)包括:()

答案:組織內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性;組織環(huán)境的快變性;環(huán)境的模糊性;組織環(huán)境的不確定性新生代員工對管理的挑戰(zhàn)包括:()

答案:缺乏利他性的信仰與信念;道德意識淡薄;心理韌性較差;責任意識、敬業(yè)精神與組織忠誠度不足知識經(jīng)濟與信息社會對管理的挑戰(zhàn)包括:()

答案:知識經(jīng)濟和信息社會對企業(yè)管理觀念的挑戰(zhàn);信息社會時企業(yè)生產(chǎn)方式面臨新變化;信息社會對企業(yè)經(jīng)營方式的挑戰(zhàn);信息技術(shù)對企業(yè)組織和運行形式的挑戰(zhàn);信息技術(shù)對組織內(nèi)部管理模式的挑戰(zhàn)競爭優(yōu)勢的來源包括:()

答案:效率;質(zhì)量;創(chuàng)新;顧客的響應(yīng)度員工隊伍多樣化對管理提出了新的挑戰(zhàn),表現(xiàn)為:()

答案:工作時間安排要更靈活;要求公司的激勵政策和方法適應(yīng)于多樣化的群體;人力資源管理需要創(chuàng)建新的模式和流程來培養(yǎng)全球性的靈敏嗅覺、效率和競爭力員工多元化的潛在的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)為:()

答案:有利于招聘到更多有才干的人才;為公司帶來創(chuàng)造性優(yōu)勢;樹立良好的形象員工多樣化是指構(gòu)成員工構(gòu)成的多樣性,而多樣性是指人與人之間由于()等造成的差異。

答案:年齡;性別;種族;民族;宗教信仰全球化環(huán)境對管理的挑戰(zhàn)主要包括:()

答案:管理多樣性的員工;建立不同的競爭優(yōu)勢;維護不同的道德標準的挑戰(zhàn)管理面臨的挑戰(zhàn)包括:()

答案:全球化環(huán)境的挑戰(zhàn);知識經(jīng)濟與信息社會對管理的挑戰(zhàn);知識員工與新生代員工對管理的挑戰(zhàn);管理變革與自我管理的挑戰(zhàn);新的內(nèi)外部環(huán)境對管理的挑戰(zhàn)下列屬于運用前饋控制的是。()

答案:獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方;根據(jù)蟲情預(yù)報,農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備;汽車駕駛員在上坡前,為了保持一定的車速,提前加速適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。這種恰到好處的控制要注意以下幾方面問題:()

答案:防止控制過多與不足;處理好全面控制與重點控制的關(guān)系;使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益控制過程主要包括以下幾個基本環(huán)節(jié)的工作()

答案:確定標準;糾正偏差;衡量績效管理控制的必要性主要是由下述原因決定的:()

答案:環(huán)境的變化;管理權(quán)力的分散;工作能力的差異有效的控制應(yīng)具有以下特征:()

答案:適時控制;適度控制;客觀控制;彈性控制根據(jù)時機的不同,可以將控制劃分為以下幾類:()

答案:反饋控制;同期控制;前饋控制根據(jù)確定控制標準Z值的方法,可以將控制過程分為以下幾類()

答案:程序控制;最佳控制;跟蹤控制;自適應(yīng)控制有效控制應(yīng)具有哪些特征?()

答案:適時控制;適度控制;客觀控制;彈性控制以下對全面質(zhì)量管理的認識中,不正確的是()

答案:TQM的建立需要一筆數(shù)目不小的投資,因為不利于企業(yè)成本,但可通過提高售價來彌補在控制系統(tǒng)中出現(xiàn)的目標移置不包括()行為。

答案:負面因素事中控制的標準是()

答案:控制點上的預(yù)期結(jié)果部門較大,工作地點分散在不同區(qū)域或是按時間進行分班工作的單位,采用()

答案:口頭或書面報告常用的控制技術(shù)和方法有()

答案:以上各項前饋控制發(fā)生在實際變化過程()

答案:之前上海華聯(lián)超市創(chuàng)建的“啄木鳥”制度,即用一些便衣檢查人員進行個人觀察,這是衡量績效中()的方法

答案:個人觀察法預(yù)測的結(jié)果與將來的實際情況總會存在著或大或小、或多或少、或前或后的偏差,它表明預(yù)測具有()特點。

答案:近似性在反饋控制中,要克服因時間延遲所帶來的弊病,就要實行()

答案:面向未來的控制控制過程的最后一步是()

答案:檢查績效并糾偏公平理論又稱社會比較理論，該理論認為，人們要進行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。這種比較包括橫向比較和縱向比較兩種形式，其中，縱向比