2024年春節(jié)商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案

?2024年春節(jié)商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題：金兔賀歲，好運(yùn)連連1.活動(dòng)背景：春節(jié)是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，商場(chǎng)作為市民消費(fèi)的重要場(chǎng)所，需要借助春節(jié)這個(gè)契機(jī)，提升商場(chǎng)的人氣和銷售額。2.活動(dòng)目標(biāo)：通過(guò)舉辦一系列有趣、有料的促銷活動(dòng)，吸引顧客進(jìn)店購(gòu)物，提升商場(chǎng)品牌形象，促進(jìn)銷售額增長(zhǎng)。二、活動(dòng)時(shí)間：2024年1月21日至2月10日1.活動(dòng)前期籌備：1月15日至1月20日2.活動(dòng)中期執(zhí)行：1月21日至2月5日3.活動(dòng)后期收尾：2月6日至2月10日三、活動(dòng)內(nèi)容：1.春節(jié)氛圍布置：商場(chǎng)內(nèi)外都要布置得充滿春節(jié)氛圍，如掛燈籠、貼對(duì)聯(lián)、擺放福字等。2.金兔送福：在商場(chǎng)設(shè)立金兔雕像，顧客與金兔合影即可獲得商場(chǎng)優(yōu)惠券。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)：設(shè)立抽獎(jiǎng)區(qū)，顧客消費(fèi)滿一定金額即可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括電子產(chǎn)品、購(gòu)物券、精美禮品等。4.滿減活動(dòng)：設(shè)置滿減梯度，如滿100減50、滿200減100等，讓顧客感受到實(shí)惠。5.新品上市：推出一系列春節(jié)限定新品，吸引顧客關(guān)注。6.線上互動(dòng)：利用商場(chǎng)官方、微博等社交平臺(tái)，開展線上互動(dòng)活動(dòng)，如猜燈謎、搶紅包等，提高顧客參與度。7.親子活動(dòng)：舉辦親子制作燈籠、剪紙等傳統(tǒng)文化活動(dòng)，增強(qiáng)家庭親子關(guān)系。8.購(gòu)物返現(xiàn)：顧客購(gòu)物滿一定金額即可獲得返現(xiàn)券，可在指定時(shí)間內(nèi)抵扣現(xiàn)金。9.節(jié)日表演：邀請(qǐng)民間藝術(shù)團(tuán)進(jìn)行舞獅、舞龍、京劇表演等，豐富顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。四、活動(dòng)宣傳：1.線上宣傳：通過(guò)商場(chǎng)官方、微博、抖音等平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引粉絲參與。2.線下宣傳：制作宣傳海報(bào)、易拉寶，放置在商場(chǎng)門口、電梯間等顯眼位置。3.合作媒體：與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、廣播、報(bào)紙等媒體合作，進(jìn)行活動(dòng)宣傳。4.口碑傳播：邀請(qǐng)網(wǎng)紅、自媒體人進(jìn)行活動(dòng)體驗(yàn)，分享活動(dòng)亮點(diǎn)。五、活動(dòng)預(yù)算：1.活動(dòng)策劃費(fèi)用：1萬(wàn)元2.活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用：2萬(wàn)元3.活動(dòng)道具制作費(fèi)用：3萬(wàn)元4.獎(jiǎng)品費(fèi)用：5萬(wàn)元5.宣傳費(fèi)用：2萬(wàn)元總計(jì)：13萬(wàn)元六、活動(dòng)效果評(píng)估：1.銷售額增長(zhǎng)：以活動(dòng)期間銷售額與去年同期相比，評(píng)估活動(dòng)效果。2.顧客滿意度：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度。3.媒體曝光度：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間媒體報(bào)道數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)影響力。4.粉絲增長(zhǎng)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)官方、微博等平臺(tái)粉絲增長(zhǎng)數(shù)量。注意事項(xiàng)以及解決辦法：1.活動(dòng)氛圍布置要細(xì)致入微，別忽略了角落。哎呀，你看看那角落，燈籠掛歪了，對(duì)聯(lián)貼得不齊，這可不行。春節(jié)氛圍要無(wú)處不在，每個(gè)角落都不能放過(guò)。解決辦法就是成立專門的氛圍布置小組，提前一周就開始檢查，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都完美無(wú)瑕。2.金兔雕像別擺放在太隱蔽的地方，要顯眼。金兔雕像擺在那角落里，顧客得像偵探一樣才能找到它，這怎么行？它得放在商場(chǎng)最顯眼的地方，讓顧客一眼就能看到。解決辦法就是選個(gè)中心位置，最好是入口處，讓金兔成為迎客的第一印象。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品要豐富，但也要控制成本。抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品太寒酸，顧客沒興趣，太豐富了，成本又太高。這可得好好把握。解決辦法就是選擇性價(jià)比高的獎(jiǎng)品，比如定制的小禮品，既能吸引顧客，又不會(huì)超出預(yù)算。4.滿減活動(dòng)要確保顧客真正受益，別讓顧客感覺被套路。滿減活動(dòng)是吸引顧客的好手段，但要是設(shè)置得太復(fù)雜，顧客一頭霧水，感覺被套路，那可就適得其反了。解決辦法就是簡(jiǎn)化滿減規(guī)則，讓顧客一目了然，真正感受到優(yōu)惠。5.線上互動(dòng)別只顧著熱鬧，要注重用戶體驗(yàn)。線上互動(dòng)要熱鬧，但不能只圖熱鬧，忽視了用戶體驗(yàn)。解決辦法就是提前測(cè)試所有互動(dòng)環(huán)節(jié)，確保流暢無(wú)誤，同時(shí)要有專人負(fù)責(zé)解答網(wǎng)友疑問(wèn)，提升互動(dòng)體驗(yàn)。6.親子活動(dòng)要安全第一，別讓家長(zhǎng)擔(dān)憂。親子活動(dòng)是增進(jìn)家庭關(guān)系的好機(jī)會(huì)，但安全永遠(yuǎn)是第一位的。解決辦法就是提前對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查，確?；顒?dòng)設(shè)備安全可靠，同時(shí)配備足夠的安保人員，讓家長(zhǎng)放心參與。7.購(gòu)物返現(xiàn)要及時(shí)，別讓顧客等太久。購(gòu)物返現(xiàn)是提高顧客回頭率的好辦法，但要是返現(xiàn)流程太復(fù)雜，顧客等太久，那效果就大打折扣了。解決辦法就是優(yōu)化返現(xiàn)流程，確保顧客在購(gòu)物后能快速拿到返現(xiàn)，提升顧客滿意度。8.節(jié)日表演要確保質(zhì)量，別讓顧客失望。節(jié)日表演是提升商場(chǎng)氛圍的關(guān)鍵，但表演質(zhì)量不過(guò)關(guān)，顧客只會(huì)失望。解決辦法就是提前對(duì)表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行篩選，確保表演質(zhì)量，同時(shí)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，保證表演順利進(jìn)行。1.活動(dòng)前期預(yù)熱要充分，別讓活動(dòng)來(lái)得出其不意?；顒?dòng)前期的預(yù)熱是關(guān)鍵，不能讓顧客覺得這個(gè)活動(dòng)像是突然從天而降的驚喜。解決辦法就是提前至少兩周開始預(yù)熱，通過(guò)各種渠道發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，讓顧客有足夠的期待感，比如可以通過(guò)小故事、倒計(jì)時(shí)海報(bào)等方式逐步揭開活動(dòng)面紗。2.人員培訓(xùn)要到位，別讓員工一臉懵逼。員工是活動(dòng)執(zhí)行的第一線，如果他們自己對(duì)活動(dòng)都不清楚，那怎么能給顧客提供滿意的服務(wù)呢？解決辦法就是舉辦專門的員工培訓(xùn)，確保每個(gè)人都能理解活動(dòng)規(guī)則，熟悉活動(dòng)流程，能夠自信地回答顧客的任何問(wèn)題。3.現(xiàn)場(chǎng)管理要有序，別讓場(chǎng)面失控?；顒?dòng)當(dāng)天，人流量一大，場(chǎng)面很容易失控。解決辦法就是制定詳盡的現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃，包括人員分工、緊急情況應(yīng)對(duì)措施等，同時(shí)要安排足夠的現(xiàn)場(chǎng)管理人員，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。4.活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)要及時(shí)，別讓顧客覺得被遺忘。活動(dòng)結(jié)束后，顧客對(duì)商場(chǎng)的印象還在持續(xù)，這時(shí)候的跟進(jìn)非常重要。解決辦法就是制定后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃，比如通過(guò)短信、郵件等方式向參與活動(dòng)的顧客發(fā)送感謝信和后續(xù)優(yōu)惠信息，讓顧客感受到商場(chǎng)的誠(chéng)意和關(guān)注。5.數(shù)據(jù)收集與分析要精準(zhǔn)，別讓反饋?zhàn)兂煽照??；顒?dòng)結(jié)束后，需要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，這就需要精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。解決辦法就是在活動(dòng)設(shè)計(jì)之初就規(guī)劃好數(shù)據(jù)收集的點(diǎn)，比如通過(guò)電子優(yōu)惠券的使用數(shù)據(jù)、抽獎(jiǎng)參與人數(shù)等，然后通過(guò)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行深入分