文明經(jīng)營戶考核制度

文明經(jīng)營戶考核制度（試行）為建立健全農(nóng)貿(mào)市場長效管理機(jī)制，提升我市場管理水平及經(jīng)營戶綜合素質(zhì)，根據(jù)市政府《關(guān)于“最佳最差”農(nóng)貿(mào)市場評比活動的實(shí)施方案》精神，結(jié)合我市場實(shí)際情況，制訂本制度。一、主要目標(biāo)堅(jiān)持以保障食品安全為中心，以打造舒適整潔的購物環(huán)境和良好的經(jīng)營秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，以提高市場管理人員和經(jīng)營戶素質(zhì)為手段，以強(qiáng)化日常管理為基本內(nèi)容，通過開展“文明經(jīng)營戶”評比活動，促進(jìn)我市場管理水平的整體提升。二、評比人員：市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組：市場工作人員三、評比對象：農(nóng)貿(mào)市場所有經(jīng)營戶四、評比方法和內(nèi)容1、評比方法：由市場工作人員每周不定時對場內(nèi)經(jīng)營戶經(jīng)營狀況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題扣分，對經(jīng)營戶每周扣分情況進(jìn)行月度匯總，并將成績在市場宣傳欄及LED顯示屏上公布，每月公布一次。評比采用百分制，分三個區(qū)塊（營業(yè)房）、（水產(chǎn)和蔬菜）、（水果、肉攤和干貨），每月每個區(qū)塊評定一名“文明經(jīng)營戶”，考核結(jié)果分優(yōu)秀（90分以上，含90分，下同）、合格（80分以上）和不合格（75分以下）三個等級。每月匯總成績在90分以上且最高的經(jīng)營戶即為月度“文明經(jīng)營戶”。2、評比內(nèi)容：按照農(nóng)貿(mào)市場“文明經(jīng)營戶”評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（詳見附件）。3、有下列情況的，市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論予以酌情加（減）分：①經(jīng)營戶好人好事突出，被群眾書面表揚(yáng)的經(jīng)營戶（每次加5分）；②考核期內(nèi)有5人次以上的群眾或義務(wù)監(jiān)督員投訴2次以上（扣5分）；③經(jīng)營戶與顧客或者經(jīng)營戶與經(jīng)營戶之間發(fā)生爭吵（扣5分）、打架（扣10分，并且取消文明經(jīng)營戶評比，處理結(jié)果見獎懲辦法）；④遇上級部門來檢查，不配合或拒絕配合市場工作人員工作，或故意起哄鬧事的（每次扣3分）。（注：加分上限為100分，減分無下限）4、食品安全方面或其他方面發(fā)生重大責(zé)任事故的，或存在隱患，在規(guī)定整改期限內(nèi)未能完成整改的，比如食品過期仍在出售的，不能參與“文明經(jīng)營戶”的評比。五、獎懲辦法1、市場每月對經(jīng)營戶考核成績進(jìn)行匯總，匯總成績在90分以上且最高的經(jīng)營戶被評為“文明經(jīng)營戶”，授予“文明經(jīng)營戶”獎牌，獎牌采取流動掛牌制；2、年度考核成績在90分以上的被評為“優(yōu)秀”等次經(jīng)營戶（注：年度考核成績=每月考核成績匯總/12），在下一年攤位續(xù)租時，該經(jīng)營戶擁有優(yōu)先權(quán)。3、對月度考核不合格的經(jīng)營戶予以黃牌警告，責(zé)令限期整改，情節(jié)嚴(yán)重者停業(yè)整頓3天。4、對年度考核成績?yōu)椴缓细竦慕?jīng)營戶，市場將在下一年度取消其續(xù)簽合同資格。5、本責(zé)任書一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后長期有效。甲方（蓋章）：