安陽出租車考試試題

安陽出租車考試考哪些

1、出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三

分之一。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可

知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行

李艙內可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

2、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為一分的計分制，

另外加分分值為一分。

A、10,10

B、10,20

C、20,10

D、20,20

答案：C

分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量

信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分

的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領取從業(yè)

資格證件之日起計算。

3、情緒劇烈波動時，駕駛員應急反應能力會—o

A、下降

B、提高

C、保持不變

D、沒有規(guī)律

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素

質可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精

力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這

是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐

懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、

操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

4、駕駛出租汽車在彎道、橋梁、隧道可以根據情況掉頭。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第四十九條第一款：

機動車在有禁止掉頭或者禁止左轉彎標志、標線的地點以及在鐵路道口、

人行橫道、橋梁、急彎、陡坡、隧道或者容易發(fā)生危險的路段，不得掉頭。

5、出租車駕駛員積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的（）。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義

務服務等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值1

分。

6、下列物質中遇水放出易燃氣體的是.

A、火柴

B、氯氣

C、黃磷

D、電石

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與

處置可知，遇水放出易燃氣體的物質是指遇到水或受潮時，發(fā)生劇烈化學

反應，放出大量的易燃氣體和熱量的物品，如電石、鈉等。

7、上路運營的出租汽車必須設置—o

A、廣告標志

B、真皮座套

C、倒車雷達

D、服務標志

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可

知，未按規(guī)定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被依法處罰

和服務質量信譽考核扣分。

8、—偏高或偏低會造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。.

A、機油壓力

B、冷卻液溫度

C、C汽油燃油標號

D、天氣溫度

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可

知，按車輛壓縮比標值選擇合適標號燃油，燃油標號偏高或偏低都會造成

汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。

9、同一車軸上裝用的輪胎應做到—o

A、同廠牌

B、同規(guī)格

C、同花紋

D、同氣壓標準

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技

術可知，機動車所裝用輪胎的速度級別不應低于該車最大設計車速要求。

同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應相同，輪胎規(guī)格應符合整車制造廠的出廠規(guī)

定。機動車轉向輪不允許裝用翻新的輪胎。輪胎胎面不得因局部磨損而暴

露出輪胎簾布層。

10、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣

級以上道路運輸管理機構責令改正，并處—的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租車從事經營

活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元

以下的罰款。

11、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當接受不少于

—的服務質量信譽考核專項教育培訓。

A、10學時

B、12學時

C、18學時

D、24學時

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的應當

在計至0分之日起15日內到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構

接受不少于18個學時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓并憑

培訓證明到道路運輸管理機構辦理清除計分手續(xù)。

12、出租車不得拒載，否則一經查實罰款（）。

A、50—200元

B、200—2000元

C、100—1000

D、2000-2500

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道

行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元

以下的罰款。

13、在運營服務時，遇到乘客揚手招車，應當—o

A、直接在乘客旁邊緊急停車

B、在乘客附近將車輛與道路平行靠右?？?/p>

C、遇到禁停位置，臨時停車并催促乘客快速上車

D、遇到禁停位置，臨時停車并催促乘客快速上車

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，

乘客上車時，車輛應與道路平行?？?，駕駛員應引導乘客由右側上車。

14、雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉向時，易導致側滑、甩尾、

轉向失控。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，通過冰雪路面時，應當降低主速、緩慢行駛、輕

踩加速踏板和制動踏板。路面結冰附著力小，車輪易滑轉和側滑，起步應

踩加速踏板，緩松離合器踏板，以降低驅動轉矩，適應較小的附著力，防

止車輛滑轉。行駛中加速不可過猛，以防驅動輪打滑，轉彎時，保持勻速

車速，適當增大轉彎半徑，不得猛轉轉向盤，以防發(fā)生側滑。

15、出租車駕駛員從業(yè)資格證不得（）或者變造。

A、轉借

B、出租

C、涂改

D、偽造

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，

駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,

處200元以上2000元以下的罰款。

16、出租汽車駕駛員不應在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車外拋物、

叱痰等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務

禁忌可知，出租汽車駕駛員不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

17、文明服務要求出租汽車駕駛員做到—o

A、形象文明

B、語言文明

C、態(tài)度文明

D、舉止文明

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員

職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、

態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道

行駛等。

18、出租汽車企業(yè)應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租汽車駕

駛員的教育和管理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車企業(yè)應當加強對服務質量信譽考核等級為B

級的出租汽車駕駛員的教育和管理。

19、出租汽車駕駛員無正當理由，未按承諾提供預約租車服務的行為屬于

拒載行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務

禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去

向后，拒絕提供服務。（2）根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的要求,

駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。

20、可以降低氮氧化物（NOx）排放量的裝置是—o

A、燃油蒸汽回收裝置

B、尾氣后處理裝置

C、曲軸箱強制通風裝置

D、廢氣渦輪增壓裝置

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技

術可知，尾氣處理技術是選擇催化還原技術（SCR技術）。SCR系統(tǒng)尿素罐

會自動噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反應

罐中發(fā)生氧化還原反應，生成無污染的氮氣和水蒸氣排出。

21、會車時，如果違法占用對向車道，很容易造成刮擦或碰撞事故。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：會車時，如果違

法占用對向車道，很容易造成刮擦或碰撞事故。

22、出租車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出

租汽車經營活動的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員

駕駛，并從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分

值扣20分。

23、駕駛出租汽車在圖中所示情況下會車時，駕駛員應該—o

A、高速行駛避開眩光

B、保持原速行駛

C、減速或停車讓行

D、長鳴喇叭、開肩危險報警閃光燈

答案：C

分析：夜間安全駕駛知識中第三條就有：夜間會車應當在距對方來車150

米以外改用近光燈，若對方車輛不關閉遠光燈，可連續(xù)變換燈光提示對向

車輛。當遇對面來車仍不關閉遠光燈時，應及時減速靠右側行駛或停車讓

行。

24、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為—o

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。

25、駕駛員積極的情緒和情感對安全行車的影響有哪些？—

A、更容易保持平和心態(tài)

B、有利于集中注意力

C、保持心情亢奮激動

D、能冷靜應對行駛中出現的各種狀況

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素

質可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精

力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這

是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐

懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、

操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

26、出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到—o

A、及時聯系乘客確認

B、開啟電召服務標志

C、向乘客說明電召費用

D、向乘客支付電召費用發(fā)票

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設施設備使

用可知，出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到及時聯系乘客確認、開

啟電召服務標志、向乘客說明電召費用、向乘客支付電召費用發(fā)票。

27、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應

當在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當

在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

28、下列設施中，—不屬于出租汽車應當安裝的設施。

A、計價器

B、倒車雷達

C、頂燈

D、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可

知，車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有

行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防器材等。

29、出租車駕駛員服務質量信譽考核周期內綜合得分為20分以上的，考

核等級為（）。

A、AAA級

B、AA級

C、A級

D、BB級

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進

行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；

2.考核周期內綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內

綜合得分為廣10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分

的，考核等級為B級。

30、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應

當在有效期屆滿前—內申請延續(xù)注冊。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有

效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內

申請延續(xù)注冊。

31、出租汽車計價器與空車待租標志應聯動，即顯示空車標志時，計價器

顯示數額應為零。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待

租標志使用可知，出租汽車計價器與空車待租標志應聯動，即顯示空車標

志時，計價器顯示數額應為零。

32、出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務質

量信譽考核分值—o

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車

駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

33、取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不

少于18學時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當

在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

34、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到—o

A、隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證

B、在車內顯著位置放置服務監(jiān)督卡

C、在出租汽車服務站點依序載客

D、按照合理路線或乘客要求的路線行駛

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求和

第三章第三節(jié)：服務流程可知，（1）車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳

訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡（牌）

等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼；（2）進入出租汽車服務

站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，

不得私自攬客；（3）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客

意愿選擇合適路線，不得繞路。

35、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調整出租汽車駕駛員與—等各方面關系

的行為規(guī)范。

A、價格管理部門

B、乘客

C、出租汽車企業(yè)

D、家人

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員

職業(yè)道德可知，出租汽車駕駛員職業(yè)道德是出租汽車駕駛員職業(yè)活動中體

現的具體行為準則，是調整出租汽車駕駛員與乘客、企業(yè)等各方面關系的

行為規(guī)范。

36、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于—o

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

B、滿足乘客的合理需求

C、針對性提供個性化服務

D、對于外地乘客可以適當繞路

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務

禁忌可知，正確地判斷乘客的個性，目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變

化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對性地提供個性化服務，提升服

務質量。

37、乘客乘坐出租汽車時，從車內往車窗外扔東西，駕駛員應當—o

A、禮貌勸阻

B、默許

C、批評教育

D、及時停車撿回

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，

駕駛員駕車時，不得吸煙、接打手機、用車載電臺聊天、向車外吐痰、亂

扔廢棄物。同時，要勸阻乘客車內吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等

不安全或不文明行為。

38、出租汽車應按—的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，標志項燈與空

車待租標志燈聯動，夜間應有照明。

A、出租汽車主管部門

B、維修企業(yè)

C、所在企業(yè)

D、城市居民

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可

知，出租汽車應安裝符合當地出租汽車主管部門規(guī)定式樣的頂燈標志，并

與空車待租標志聯動，夜間應有照明。頂燈標志應有“TAXI字樣。

39、出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設施設

備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值—O

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和

空調等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣1分。

40、出租車駕駛員到從業(yè)資格發(fā)證機關核定的范圍外從事出租車客運服務

的，應當參加當地的區(qū)域科目考試，區(qū)域科目考試合格的()

A、由市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證

B、由縣級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證

C、由市、縣級道路運輸管理機構均可核發(fā)從業(yè)資格證

D、由省、市級道路運輸管理機構均可核發(fā)從業(yè)資格證

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外

從事出租汽車客運服務的，應當參加當地的區(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試

合格的，由當地設區(qū)的市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證。

41、出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當

在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內，

應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3

年的，也應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年

未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

42、駕駛出租汽車行駛途中，由于油路或電路故障，容易導致發(fā)動機突然

熄火。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：汽車在運行中，發(fā)動機熄火停車的現象較多，其原因一般為油路或

電路故障所致。事實上，駕馭員若能把握熄火現象的差異，通過分析推理，

就能準確判斷并順利地排除故障。一、發(fā)動機突然熄火，是電路故障的主

要特點。二、發(fā)動機慢慢熄火，拉阻風門有好轉，是油路故障的顯著特

征。三、當不能斷定是油路還是電路故障時，應按先易后難、先簡后繁

的原則進行檢查。

43、出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽

車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值—0

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽主營運證的車輛，擅

自從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣

20分。

44、車輛輪胎磨損到磨耗標記處，必須予以調換輪胎的使用極限是殘留花

紋深度達一毫米。

A、1.6

B、2.4

C、3.2

D、4.8

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技

術可知，輪胎磨損到磨耗標記處，必須予以更換。輪胎的使用極限是殘留

花紋深度小于1.6毫米時。為了解輪胎是否已到使用極限，一般在輪胎上

都設置了極限磨損記號。

45、出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內，應當接受不少于

54學時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車