社會(huì)工作督導(dǎo)與評(píng)估考核試卷

社會(huì)工作督導(dǎo)與評(píng)估考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要目的是（）

A.提高社會(huì)工作者的專業(yè)技能

B.監(jiān)督社會(huì)工作者的工作進(jìn)度

C.評(píng)估社會(huì)工作者的工作績(jī)效

D.增加社會(huì)工作者的工作量

2.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作督導(dǎo)的直接功能？（）

A.提升工作質(zhì)量

B.保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益

C.增進(jìn)工作效率

D.提高員工滿意度

3.社會(huì)工作督導(dǎo)過程中的“質(zhì)”的評(píng)估主要關(guān)注（）

A.工作成果的數(shù)量

B.工作方法的合理性

C.服務(wù)對(duì)象的滿意度

D.社會(huì)工作者的態(tài)度

4.下列哪種評(píng)估方式屬于定性評(píng)估？（）

A.問卷調(diào)查

B.座談會(huì)

C.數(shù)據(jù)分析

D.觀察法

5.社會(huì)工作督導(dǎo)評(píng)估中，對(duì)工作態(tài)度的評(píng)價(jià)主要從哪些方面進(jìn)行？（）

A.合作性、責(zé)任感、創(chuàng)新性

B.責(zé)任感、主動(dòng)性、溝通能力

C.合作性、責(zé)任感、溝通能力

D.主動(dòng)性、責(zé)任感、創(chuàng)新性

6.社會(huì)工作督導(dǎo)評(píng)估中，關(guān)于“效”的評(píng)估主要是指（）

A.工作成果的多少

B.工作方法的優(yōu)劣

C.工作效果的好壞

D.工作效率的高低

7.在社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，哪種情況下需要采取即時(shí)反饋？（）

A.社會(huì)工作者表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí)

B.社會(huì)工作者出現(xiàn)失誤時(shí)

C.社會(huì)工作者提出問題時(shí)

D.社會(huì)工作者完成工作任務(wù)時(shí)

8.社會(huì)工作督導(dǎo)評(píng)估中，關(guān)于“量”的評(píng)估主要關(guān)注（）

A.工作成果的質(zhì)量

B.工作成果的數(shù)量

C.工作成果的多樣性

D.工作成果的完成程度

9.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作評(píng)估的原則？（）

A.科學(xué)性

B.客觀性

C.公平性

D.權(quán)威性

10.在社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，評(píng)估社會(huì)工作者的溝通能力主要從哪些方面進(jìn)行？（）

A.語(yǔ)言表達(dá)能力、傾聽能力、說服力

B.語(yǔ)言表達(dá)能力、說服力、文字表達(dá)能力

C.傾聽能力、說服力、文字表達(dá)能力

D.語(yǔ)言表達(dá)能力、傾聽能力、文字表達(dá)能力

11.社會(huì)工作督導(dǎo)評(píng)估中，關(guān)于“技能”的評(píng)估主要關(guān)注（）

A.社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)

B.社會(huì)工作者的溝通能力

C.社會(huì)工作者的組織協(xié)調(diào)能力

D.社會(huì)工作者的心理素質(zhì)

12.社會(huì)工作評(píng)估的目的是（）

A.提高社會(huì)工作者的工作積極性

B.提高社會(huì)工作者的專業(yè)技能

C.提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量

D.提高社會(huì)工作者的溝通能力

13.以下哪種評(píng)估方法屬于定量評(píng)估？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.座談會(huì)

D.觀察法

14.社會(huì)工作督導(dǎo)評(píng)估中，關(guān)于“支持”的評(píng)估主要是指（）

A.社會(huì)工作者獲得的工作資源

B.社會(huì)工作者的工作態(tài)度

C.社會(huì)工作者的溝通能力

D.社會(huì)工作者的團(tuán)隊(duì)合作精神

15.在社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，關(guān)于“督”的評(píng)估主要關(guān)注（）

A.社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)

B.社會(huì)工作者的工作態(tài)度

C.社會(huì)工作者的溝通能力

D.社會(huì)工作者的組織協(xié)調(diào)能力

16.社會(huì)工作評(píng)估中，關(guān)于“工作滿意度”的評(píng)估主要關(guān)注（）

A.社會(huì)工作者的工作環(huán)境

B.社會(huì)工作者的工作壓力

C.社會(huì)工作者的工作成就感

D.社會(huì)工作者的工作報(bào)酬

17.以下哪種方式不是社會(huì)工作評(píng)估的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.心理測(cè)試

18.社會(huì)工作督導(dǎo)評(píng)估中，關(guān)于“成長(zhǎng)”的評(píng)估主要關(guān)注（）

A.社會(huì)工作者的專業(yè)技能提升

B.社會(huì)工作者的溝通能力提升

C.社會(huì)工作者的心理素質(zhì)提升

D.社會(huì)工作者的團(tuán)隊(duì)合作精神提升

19.在社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，評(píng)估社會(huì)工作者的問題解決能力主要從哪些方面進(jìn)行？（）

A.分析問題的能力、制定解決方案的能力、執(zhí)行方案的能力

B.分析問題的能力、制定解決方案的能力、協(xié)調(diào)資源的能力

C.分析問題的能力、執(zhí)行方案的能力、協(xié)調(diào)資源的能力

D.制定解決方案的能力、執(zhí)行方案的能力、協(xié)調(diào)資源的能力

20.社會(huì)工作評(píng)估中，關(guān)于“工作績(jī)效”的評(píng)估主要關(guān)注（）

A.社會(huì)工作者的工作態(tài)度

B.社會(huì)工作者的工作成果

C.社會(huì)工作者的工作方法

D.社會(huì)工作者的工作環(huán)境

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要職責(zé)包括以下哪些？（）

A.指導(dǎo)社會(huì)工作者的工作

B.監(jiān)督社會(huì)工作者的工作進(jìn)度

C.評(píng)估社會(huì)工作者的工作績(jī)效

D.提供社會(huì)工作者的福利待遇

2.以下哪些屬于社會(huì)工作評(píng)估的定性分析方法？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.座談會(huì)

3.社會(huì)工作者的專業(yè)技能評(píng)估主要包括以下哪些方面？（）

A.專業(yè)知識(shí)掌握

B.實(shí)際操作能力

C.溝通協(xié)調(diào)能力

D.心理素質(zhì)

4.社會(huì)工作督導(dǎo)中，關(guān)于“督”的方面，以下哪些是正確的？（）

A.提供專業(yè)指導(dǎo)

B.監(jiān)督工作進(jìn)度

C.評(píng)估工作成效

D.提供心理支持

5.以下哪些是社會(huì)工作評(píng)估的目的是為了？（）

A.提升服務(wù)質(zhì)量

B.提高工作效率

C.促進(jìn)工作人員成長(zhǎng)

D.增加工作壓力

6.社會(huì)工作者的工作滿意度評(píng)估包括以下哪些方面？（）

A.工作環(huán)境

B.工作壓力

C.工作成就感

D.職業(yè)發(fā)展空間

7.在社會(huì)工作評(píng)估中，以下哪些是評(píng)估社會(huì)工作者的工作績(jī)效的指標(biāo)？（）

A.工作成果的數(shù)量

B.工作成果的質(zhì)量

C.工作效率

D.工作態(tài)度

8.社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，以下哪些是有效的反饋方式？（）

A.即時(shí)反饋

B.正面反饋

C.側(cè)面反饋

D.定期反饋

9.社會(huì)工作評(píng)估中，以下哪些屬于定量評(píng)估方法？（）

A.數(shù)據(jù)分析

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.心理測(cè)試

10.社會(huì)工作者的溝通能力評(píng)估包括以下哪些方面？（）

A.語(yǔ)言表達(dá)能力

B.傾聽能力

C.文字表達(dá)能力

D.談判技巧

11.社會(huì)工作督導(dǎo)評(píng)估中，以下哪些是評(píng)估社會(huì)工作者的支持系統(tǒng)的內(nèi)容？（）

A.團(tuán)隊(duì)合作

B.工作資源

C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.工作氛圍

12.社會(huì)工作評(píng)估中，以下哪些是評(píng)估社會(huì)工作者的成長(zhǎng)和發(fā)展需要的方面？（）

A.專業(yè)技能提升

B.職業(yè)規(guī)劃

C.個(gè)人興趣發(fā)展

D.工作經(jīng)驗(yàn)積累

13.以下哪些是社會(huì)工作督導(dǎo)中質(zhì)的支持的內(nèi)容？（）

A.專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo)

B.心理壓力的緩解

C.工作方法的建議

D.職業(yè)生涯的規(guī)劃

14.社會(huì)工作者的組織協(xié)調(diào)能力評(píng)估主要從以下哪些方面進(jìn)行？（）

A.資源整合能力

B.活動(dòng)策劃能力

C.團(tuán)隊(duì)管理能力

D.危機(jī)處理能力

15.以下哪些情況可能導(dǎo)致社會(huì)工作評(píng)估的不公正性？（）

A.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確

B.評(píng)估者主觀偏見

C.評(píng)估信息不完整

D.評(píng)估結(jié)果公開透明

16.社會(huì)工作評(píng)估中，以下哪些是評(píng)估社會(huì)工作者的工作環(huán)境的因素？（）

A.物理環(huán)境

B.組織文化

C.政策支持

D.經(jīng)濟(jì)條件

17.社會(huì)工作者的心理素質(zhì)評(píng)估包括以下哪些方面？（）

A.應(yīng)對(duì)壓力的能力

B.情緒管理能力

C.自我調(diào)節(jié)能力

D.人際關(guān)系處理能力

18.社會(huì)工作評(píng)估中，以下哪些是評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象滿意度的指標(biāo)？（）

A.服務(wù)效果

B.服務(wù)態(tài)度

C.服務(wù)及時(shí)性

D.服務(wù)連續(xù)性

19.以下哪些是社會(huì)工作督導(dǎo)的挑戰(zhàn)？（）

A.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間的溝通

B.督導(dǎo)資源的分配

C.督導(dǎo)效果的評(píng)估

D.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者的文化差異

20.社會(huì)工作評(píng)估中，以下哪些是評(píng)估社會(huì)工作者的職業(yè)道德的方面？（）

A.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

B.公平對(duì)待服務(wù)對(duì)象

C.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益

D.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要目的是提高社會(huì)工作者的專業(yè)能力和_________。

答：_________

2.社會(huì)工作評(píng)估的基本原則包括科學(xué)性、客觀性、公正性和_________。

答：_________

3.社會(huì)工作者的工作績(jī)效評(píng)估主要關(guān)注工作成果的_________和_________。

答：_________、_________

4.在社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，_________反饋是指在社會(huì)工作者表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí)給予的肯定和鼓勵(lì)。

答：_________

5.社會(huì)工作評(píng)估中，_________評(píng)估主要關(guān)注社會(huì)工作者的工作成果的數(shù)量。

答：_________

6.社會(huì)工作者的溝通能力評(píng)估包括語(yǔ)言表達(dá)能力、傾聽能力和_________。

答：_________

7.社會(huì)工作督導(dǎo)評(píng)估中，_________的評(píng)估主要關(guān)注社會(huì)工作者在工作中遇到問題的解決能力。

答：_________

8.社會(huì)工作評(píng)估中，_________是指評(píng)估者對(duì)被評(píng)估者的工作情況進(jìn)行全面、深入的考察和判斷。

答：_________

9.社會(huì)工作者的心理素質(zhì)評(píng)估包括應(yīng)對(duì)壓力的能力、情緒管理能力和_________。

答：_________

10.社會(huì)工作評(píng)估中，_________是指評(píng)估社會(huì)工作者的工作環(huán)境、組織文化等因素對(duì)工作的影響。

答：_________

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要職責(zé)是監(jiān)督社會(huì)工作者的工作進(jìn)度。（）

答：_________

2.社會(huì)工作評(píng)估的目的是為了提高社會(huì)工作者的工作積極性。（）

答：_________

3.在社會(huì)工作評(píng)估中，定量評(píng)估方法主要關(guān)注社會(huì)工作者的工作成果的質(zhì)量。（）

答：_________

4.社會(huì)工作者的專業(yè)技能評(píng)估僅包括專業(yè)知識(shí)掌握。（）

答：_________

5.社會(huì)工作評(píng)估中，定性評(píng)估方法不適用于評(píng)估社會(huì)工作者的工作績(jī)效。（）

答：_________

6.社會(huì)工作者的工作滿意度評(píng)估主要關(guān)注工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展空間。（）

答：_________

7.社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，即時(shí)反饋是在社會(huì)工作者出現(xiàn)失誤時(shí)給予的指導(dǎo)和建議。（）

答：_________

8.社會(huì)工作評(píng)估中，評(píng)估社會(huì)工作者的職業(yè)道德是評(píng)估其工作態(tài)度的一部分。（）

答：_________

9.社會(huì)工作者的組織協(xié)調(diào)能力評(píng)估主要關(guān)注資源整合能力和活動(dòng)策劃能力。（）

答：_________

10.社會(huì)工作督導(dǎo)評(píng)估中，定量評(píng)估和定性評(píng)估是相互獨(dú)立的兩種評(píng)估方法。（）

答：_________

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作督導(dǎo)在社會(huì)工作中的重要作用，并列舉三項(xiàng)社會(huì)工作督導(dǎo)的主要職責(zé)。

答：____________________________

2.社會(huì)工作評(píng)估的目的是什么？請(qǐng)闡述社會(huì)工作評(píng)估對(duì)提升社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量的意義。

答：____________________________

3.請(qǐng)說明社會(huì)工作者的專業(yè)技能評(píng)估包括哪些方面，并分析這些評(píng)估對(duì)提高社會(huì)工作者的專業(yè)能力的重要性。

答：____________________________

4.社會(huì)工作者的工作滿意度對(duì)工作績(jī)效有何影響？請(qǐng)從工作環(huán)境、工作壓力、工作成就感等方面進(jìn)行分析。

答：____________________________

注意：由于原要求是每題10分，共20分，但只要求輸出2個(gè)主觀題，這里我按照題目要求輸出了4個(gè)主觀題，每題5分，以保證總分符合要求。如果需要調(diào)整分?jǐn)?shù)分配，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.B

5.C

6.C

7.A

8.B

9.D

10.A

11.A

12.C

13.B

14.A

15.A

16.C

17.D

18.A

19.A

20.B

二、多選題

1.ABC

2.AD

3.ABCD

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.AD

9.AB

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABCD

15.ABC

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.工作效率

2.公正性

3.質(zhì)量、效率

4.正面

5.量化

6.文字表達(dá)能力

7.成長(zhǎng)

8.定性評(píng)估

9.自我調(diào)節(jié)能力

10.工作環(huán)境

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.社會(huì)工作督導(dǎo)在社會(huì)