旅行社自駕游服務手冊

旅行社自駕游服務手冊TOC\o"1-2"\h\u31860第一章自駕游概述 26911.1自駕游的定義與特點 248341.2自駕游的優(yōu)勢與不足 3213161.2.1優(yōu)勢 3292451.2.2不足 37204第二章自駕游路線規(guī)劃 3216162.1路線選擇的原則 3271942.2路線規(guī)劃的方法 427502.3路線推薦與示例 427063第三章自駕游車輛準備 463173.1車輛選擇與檢查 4163413.1.1車輛選擇 5100353.1.2車輛檢查 5122383.2車輛裝備與維護 567323.2.1車輛裝備 5196013.2.2車輛維護 593313.3車輛安全與應急處理 6176473.3.1車輛安全 6201013.3.2應急處理 61622第四章自駕游住宿安排 6246004.1住宿類型的選擇 647034.2住宿預訂與入住 6131454.3住宿安全與舒適 71451第五章自駕游餐飲管理 763685.1餐飲選擇與搭配 77545.2餐飲衛(wèi)生與安全 8212775.3餐飲預算與節(jié)省 82856第六章自駕游景點游覽 9118596.1景點選擇與規(guī)劃 9215376.1.1景點選擇原則 985026.1.2景點規(guī)劃策略 9310176.2景點游覽與體驗 99346.2.1游覽方式 9320936.2.2游覽技巧 951546.3景點安全與環(huán)保 955786.3.1景點安全 1025286.3.2景點環(huán)保 108611第七章自駕游活動組織 1083767.1活動類型與策劃 10105117.1.1活動類型 10136277.1.2活動策劃 10162097.2活動組織與實施 11314087.2.1活動組織 11192987.2.2活動實施 11250377.3活動安全與應急處理 1146647.3.1活動安全 11159737.3.2應急處理 1130787第八章自駕游費用預算 11274958.1費用估算與控制 11235388.2費用節(jié)省與預算調整 12265868.3費用報銷與財務管理 1314651第九章自駕游安全常識 13319349.1行車安全與駕駛技巧 1316539.1.1駕駛前的準備 13150999.1.2遵守交通規(guī)則 13320179.1.3駕駛技巧 13229849.2應急處理與救援 14217379.2.1車輛故障應急處理 142949.2.2遇到交通的處理 14284819.2.3遇到自然災害的應對 14106019.3旅游保險與保障 1458159.3.1旅游保險的種類 14163629.3.2購買旅游保險的建議 14255149.3.3旅游保障措施 14591第十章自駕游服務與支持 15432310.1旅行社服務介紹 151972710.2自駕游服務預訂與咨詢 151088710.3自駕游售后服務與反饋 15第一章自駕游概述1.1自駕游的定義與特點自駕游，顧名思義，是指游客在旅行過程中，以自駕車為主要交通方式，自主安排行程、游覽景點的一種旅游形式。自駕游具有以下幾個顯著特點：（1）自主性：自駕游使游客能夠自由安排行程，不受團隊行程限制，可根據(jù)個人興趣和需求選擇游覽景點。（2）靈活性：自駕游的行程安排具有較高靈活性，游客可根據(jù)實際情況調整行程，避免因為團隊行程安排不合理而導致的遺憾。（3）私密性：自駕游過程中，游客與家人或朋友共度時光，享受私密空間，增進感情。（4）個性化：自駕游使游客能夠根據(jù)個人喜好選擇旅游線路、景點和餐飲，滿足個性化需求。（5）經(jīng)濟性：自駕游相較于跟團游，在交通、住宿、餐飲等方面具有更高的經(jīng)濟性。1.2自駕游的優(yōu)勢與不足1.2.1優(yōu)勢（1）自由度高：自駕游游客可以自由安排行程，不受時間和地點的限制，充分享受旅行的自由。（2）景點選擇豐富：自駕游游客可以根據(jù)個人興趣選擇景點，避免因為團隊行程安排而錯過心儀的景點。（3）旅行體驗獨特：自駕游過程中，游客可以體驗駕駛的樂趣，感受旅途中的美好時光。（4）增進感情：自駕游使游客與家人或朋友共度時光，增進彼此之間的感情。1.2.2不足（1）交通安全問題：自駕游過程中，游客需要關注交通安全，保證行車安全。（2）駕駛疲勞：長時間駕駛容易導致駕駛員疲勞，影響旅行體驗。（3）旅游設施不完善：部分自駕游線路的旅游設施相對滯后，如住宿、餐飲、景點服務等方面。（4）天氣變化：自駕游過程中，游客需要面對天氣變化帶來的風險，如暴雨、暴雪等極端天氣。（5）車輛維護：自駕游過程中，車輛可能面臨故障等問題，需要提前做好車輛維護工作。第二章自駕游路線規(guī)劃2.1路線選擇的原則在進行自駕游路線選擇時，首先應遵循以下原則：（1）安全性原則：保證路線的安全性，避免選擇路況不佳、自然災害頻發(fā)的地區(qū)。（2）合理性原則：根據(jù)旅行時間、預算等因素，選擇適合的路線，避免行程過于緊張或過于空閑。（3）特色性原則：充分挖掘路線的特色，如自然風光、人文景觀、美食等，使旅行更具趣味性。（4）舒適性原則：選擇舒適的住宿和餐飲條件，保證旅行過程中身心愉悅。2.2路線規(guī)劃的方法以下是自駕游路線規(guī)劃的方法：（1）目的地選擇：根據(jù)個人興趣和旅行時間，選擇合適的自駕游目的地。（2）路況調查：了解目的地的路況，包括道路等級、交通狀況等，為路線規(guī)劃提供依據(jù)。（3）景點篩選：根據(jù)目的地的特色，篩選出值得一游的景點，合理規(guī)劃游覽順序。（4）住宿安排：根據(jù)行程，提前預訂適合的住宿，保證住宿舒適。（5）餐飲安排：了解目的地的美食特色，規(guī)劃合理的餐飲行程。（6）交通規(guī)劃：合理規(guī)劃行程中的交通方式，如自駕、公共交通等。2.3路線推薦與示例以下為幾條自駕游路線推薦與示例：（1）川西環(huán)線：成都都江堰汶川馬爾康紅原阿壩九寨溝黃龍成都。此路線沿途風景優(yōu)美，有豐富的自然景觀和人文景觀。（2）云南環(huán)線：昆明大理麗江香格里拉怒江保山普洱西雙版納昆明。此路線融合了云南的多元文化和美麗的自然風光。（3）海南環(huán)線：?？谌齺喲轮輼窎|東方昌江白沙五指山保亭陵水萬寧瓊海文昌?？凇４寺肪€可以領略海南的椰風海韻，體驗熱帶風情。（4）西藏環(huán)線：拉薩納木錯羊卓雍錯珠峰大本營日喀則山南林芝拉薩。此路線將帶領游客領略西藏的壯美風光，感受信仰的力量。第三章自駕游車輛準備3.1車輛選擇與檢查自駕游作為一種自由、便捷的旅行方式，車輛的選擇與檢查是保證旅行順利進行的重要環(huán)節(jié)。3.1.1車輛選擇在選擇自駕游車輛時，應根據(jù)旅行路線、時間、人數(shù)等因素綜合考慮。以下為幾點建議：（1）車型選擇：根據(jù)旅行路線的地形、氣候等因素，選擇適合的車型。如山地、高原地區(qū)宜選擇越野功能較好的SUV或皮卡；城市周邊自駕游可選擇家用轎車或MPV。（2）車輛新舊：盡量選擇車況良好的車輛，避免因車輛故障影響旅行計劃。（3）車輛油耗：考慮車輛油耗，選擇經(jīng)濟性較好的車型，降低旅行成本。3.1.2車輛檢查在出發(fā)前，應對車輛進行全面檢查，保證車況良好。以下為檢查項目：（1）發(fā)動機：檢查發(fā)動機油液、冷卻液、剎車油等，保證油液充足、清潔。（2）輪胎：檢查輪胎氣壓、磨損情況，必要時更換輪胎。（3）剎車系統(tǒng)：檢查剎車片、剎車盤磨損情況，保證剎車效果良好。（4）燈光系統(tǒng)：檢查車輛燈光，包括前大燈、尾燈、轉向燈等，保證正常工作。（5）電器系統(tǒng)：檢查電瓶電壓、發(fā)電機輸出電壓，保證電器系統(tǒng)正常工作。3.2車輛裝備與維護為保證自駕游的舒適與安全，以下為車輛裝備與維護的建議：3.2.1車輛裝備（1）導航設備：攜帶導航儀，保證在陌生地區(qū)不會迷路。（2）應急工具：準備拖車繩、千斤頂、輪胎修補工具等應急工具。（3）防曬用品：攜帶遮陽傘、遮陽簾等，降低車內溫度。（4）舒適用品：準備靠枕、腰靠、腳墊等，提高乘坐舒適度。3.2.2車輛維護（1）定期更換機油、空氣濾清器、燃油濾清器等。（2）定期檢查剎車片、剎車盤、輪胎等磨損情況。（3）保持車內整潔，定期清洗內飾、外觀。（4）檢查車輛燈光、電器系統(tǒng)，保證正常工作。3.3車輛安全與應急處理為保證自駕游過程中的安全，以下為車輛安全與應急處理的措施：3.3.1車輛安全（1）遵守交通規(guī)則，保持安全車距。（2）遇到惡劣天氣，降低車速，保持冷靜。（3）避免疲勞駕駛，合理安排休息時間。（4）隨身攜帶滅火器、急救包等應急物品。3.3.2應急處理（1）遇到車輛故障，及時停車檢查，尋求救援。（2）遇到交通，保持冷靜，撥打報警電話。（3）遇到自然災害，如洪水、泥石流等，迅速撤離危險區(qū)域。（4）遇到緊急情況，如車輛被盜、人員受傷等，及時報警并采取相應措施。第四章自駕游住宿安排4.1住宿類型的選擇在自駕游過程中，選擇合適的住宿類型。根據(jù)旅行者的需求、預算以及旅行地點的不同，可選擇的住宿類型有以下幾種：（1）星級酒店：設施齊全、服務優(yōu)質，價格相對較高，適合對住宿條件有較高要求的旅行者。（2）快捷酒店：價格適中，設施較為簡單，但能滿足基本住宿需求，適合預算有限的旅行者。（3）民宿：具有濃郁的地方特色，價格親民，能體驗當?shù)仫L情，適合追求個性化和當?shù)匚幕穆眯姓?。?）青年旅社：價格低廉，設施簡約，適合年輕旅行者、背包客等預算有限的群體。（5）房車露營：在自駕游過程中，選擇房車露營可以體驗不同的住宿方式，同時欣賞沿途美景。4.2住宿預訂與入住為保證自駕游過程中的住宿順利，旅行者需提前進行住宿預訂。以下為預訂與入住的注意事項：（1）提前了解住宿政策：預訂前，要了解住宿地點的政策，如入住時間、退房時間、押金政策等。（2）選擇正規(guī)渠道預訂：通過正規(guī)旅行社、在線預訂平臺或酒店官方網(wǎng)站進行預訂，保證住宿質量和安全。（3）確認預訂信息：預訂成功后，要確認預訂信息，如房型、價格、入住時間等。（4）提前到達：自駕游過程中，可能會因路況等原因導致延遲到達，建議提前告知酒店，以免影響入住。（5）入住手續(xù)：抵達住宿地點后，需辦理入住手續(xù)，提供有效身份證件，并支付押金。4.3住宿安全與舒適為保證自駕游過程中的住宿安全和舒適，以下事項需注意：（1）安全防范：入住后，了解住宿地點的安全設施，如消防設施、監(jiān)控設備等。同時妥善保管好貴重物品，避免丟失。（2）保持環(huán)境衛(wèi)生：保持房間干凈整潔，不亂扔垃圾，尊重他人權益。（3）遵守規(guī)定：遵守住宿地點的各項規(guī)定，如禁煙、安靜時段等。（4）關注天氣變化：了解當?shù)靥鞖馇闆r，合理安排行程，避免因天氣原因影響住宿安全。（5）關注周邊設施：了解周邊的餐飲、交通、購物等設施，方便自駕游過程中的生活需求。第五章自駕游餐飲管理5.1餐飲選擇與搭配在自駕游過程中，餐飲的選擇與搭配，它直接影響到游客的身體健康和旅行體驗。應根據(jù)旅行路線和目的地的地方特色，選擇具有代表性的美食，豐富游客的味蕾。同時要注重營養(yǎng)搭配，保證游客在旅途中攝入充足的蛋白質、脂肪、碳水化合物、維生素和礦物質。在餐飲選擇上，旅行社應充分了解游客的口味和飲食偏好，提供多樣化的餐飲服務。如：為素食者、糖尿病患者、過敏體質者等特殊人群提供定制化餐飲方案。還應關注游客的飲食需求，如：提供早餐、午餐、晚餐和夜宵等，以滿足游客在不同時間段的餐飲需求。在餐飲搭配上，要注重食物的色、香、味、形，使之相互協(xié)調，提高游客的食欲。同時應根據(jù)季節(jié)和氣候特點，合理搭配餐飲，以保證游客在旅途中保持良好的身體狀況。5.2餐飲衛(wèi)生與安全餐飲衛(wèi)生與安全是自駕游過程中不可忽視的問題。旅行社應嚴格遵守食品安全法規(guī)，保證游客用餐安全。以下是餐飲衛(wèi)生與安全管理的幾個方面：（1）食材采購：旅行社應選擇有資質的供應商，保證食材新鮮、合格。對于進口食材，要嚴格檢驗檢疫，防止食品安全風險。（2）加工過程：旅行社要加強餐飲加工環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理，保證食材在加工過程中不受污染。同時要定期對廚房設備進行清洗、消毒，防止細菌滋生。（3）儲存條件：食材儲存應遵循先進先出的原則，保證食材在保質期內使用。對于易腐食材，要低溫儲存，防止變質。（4）餐具清洗：旅行社應定期清洗、消毒餐具，保證游客用餐安全。同時要加強對餐具的檢查，防止破損、污漬等影響游客用餐體驗。（5）環(huán)境衛(wèi)生：餐廳環(huán)境應保持整潔，定期進行清潔和消毒。同時要加強通風，保持空氣清新。5.3餐飲預算與節(jié)省在自駕游過程中，餐飲預算與節(jié)省是游客關注的重點。旅行社應在保證餐飲質量的前提下，合理控制成本，為游客提供性價比高的餐飲服務。以下是一些餐飲預算與節(jié)省的措施：（1）采購成本控制：通過集中采購、批量購買等方式，降低食材采購成本。（2）優(yōu)化餐飲結構：合理搭配餐飲，減少浪費，提高食材利用率。（3）加強成本核算：對餐飲成本進行精細化管理，保證成本控制在預算范圍內。（4）優(yōu)惠活動：針對團隊游客，可提供餐飲優(yōu)惠券、折扣等優(yōu)惠措施，降低游客餐飲支出。（5）餐飲資源共享：與其他旅行社、餐飲企業(yè)合作，共享餐飲資源，降低餐飲成本。通過以上措施，旅行社可以在保證游客餐飲質量的前提下，實現(xiàn)餐飲預算與節(jié)省，提高自駕游的整體性價比。第六章自駕游景點游覽6.1景點選擇與規(guī)劃6.1.1景點選擇原則在選擇自駕游景點時，應遵循以下原則：（1）根據(jù)個人興趣和需求選擇景點，保證游覽過程中充滿樂趣和收獲。（2）考慮景點所在地的地理位置、氣候條件、交通便利程度等因素，保證行程安排合理。（3）關注景點的人氣、口碑和游客評價，選擇具有較高游覽價值的景點。6.1.2景點規(guī)劃策略在規(guī)劃自駕游景點時，以下策略：（1）合理規(guī)劃游覽路線，盡量避免重復路線，提高游覽效率。（2）根據(jù)景點特色和游覽時間，制定合適的游覽順序，保證游覽體驗豐富。（3）預留充足的游覽時間，避免行程過于緊張，影響游覽質量。（4）關注景點周邊的配套設施，如餐飲、住宿、購物等，以滿足游客需求。6.2景點游覽與體驗6.2.1游覽方式自駕游景點游覽方式包括以下幾種：（1）徒步游覽：適合于地勢平坦、景點分布集中的區(qū)域。（2）騎行游覽：適合于景區(qū)面積較大、道路狀況良好的景點。（3）乘坐觀光車游覽：適合于景區(qū)面積較大、地勢較復雜的景點。6.2.2游覽技巧以下游覽技巧有助于提升游覽體驗：（1）提前了解景點歷史、文化背景，增加游覽趣味性。（2）關注景點特色，如自然景觀、人文古跡等，保證游覽重點突出。（3）合理安排游覽時間，避免高峰期人流擁擠。（4）攜帶必要的游覽工具，如相機、防曬霜、水壺等。6.3景點安全與環(huán)保6.3.1景點安全為保證景點安全，以下措施需嚴格執(zhí)行：（1）遵守景區(qū)規(guī)定，不亂扔垃圾、不破壞公共設施。（2）注意個人安全，避免擁擠、踩踏等意外。（3）攜帶必要的藥品和急救器材，以應對突發(fā)狀況。（4）關注天氣變化，避免在惡劣天氣下游覽。6.3.2景點環(huán)保以下措施有助于保護景點環(huán)境：（1）倡導低碳出行，盡量減少自駕游過程中的碳排放。（2）不捕撈、不采摘景區(qū)內的動植物，保護生物多樣性。（3）使用環(huán)保材料，減少一次性用品的使用。（4）積極參與景區(qū)環(huán)?；顒?，如植樹造林、清理垃圾等。第七章自駕游活動組織7.1活動類型與策劃7.1.1活動類型自駕游活動類型豐富多樣，主要包括以下幾種：（1）自然風光游：以自然景觀為主要游覽對象，如山水風光、草原、沙漠、海灘等。（2）歷史文化游：以歷史遺跡、文化景觀為主要游覽對象，如古城、古鎮(zhèn)、寺廟、博物館等。（3）休閑度假游：以度假村、溫泉、民宿等為主要游覽對象，注重休閑與放松。（4）戶外探險游：以徒步、騎行、攀巖等戶外活動為主要內容，挑戰(zhàn)極限，鍛煉體能。（5）親子游：以家庭為單位，注重親子互動，培養(yǎng)孩子興趣和綜合素質。7.1.2活動策劃活動策劃應遵循以下原則：（1）主題明確：根據(jù)自駕游類型，確定活動主題，使參與者對活動有明確的認知。（2）線路合理：根據(jù)活動主題，設計合理的線路，保證游覽效果。（3）時間安排：充分考慮參與者需求，合理規(guī)劃活動時間，避免疲勞駕駛。（4）活動內容：豐富活動內容，注重互動與體驗，提高參與者滿意度。（5）宣傳推廣：利用線上線下渠道，加大活動宣傳力度，吸引更多參與者。7.2活動組織與實施7.2.1活動組織（1）成立自駕游活動籌備組，負責活動策劃、組織、實施及后期總結。（2）邀請專業(yè)導游或領隊，為參與者提供專業(yè)的講解服務。（3）簽訂合作協(xié)議，保證活動順利進行。（4）為參與者提供必要的自駕游裝備，如導航儀、地圖、通訊設備等。7.2.2活動實施（1）活動前，對參與者進行安全教育，提醒注意事項。（2）活動中，保持與參與者的聯(lián)系，保證活動順利進行。（3）活動結束后，組織參與者進行總結交流，收集反饋意見。（4）對活動過程中的問題進行梳理，為下一次活動提供改進方向。7.3活動安全與應急處理7.3.1活動安全（1）加強安全意識教育，提醒參與者遵守交通規(guī)則，保證行車安全。（2）對活動線路進行實地考察，保證線路安全。（3）為參與者提供必要的安全裝備，如頭盔、救生衣等。（4）建立應急預案，應對突發(fā)狀況。7.3.2應急處理（1）制定應急處理流程，明確各部門職責。（2）設立緊急救援電話，保證參與者遇到問題時能夠及時求助。（3）對突發(fā)狀況進行分類處理，如車輛故障、交通、自然災害等。（4）加強現(xiàn)場管理，保證參與者安全撤離。第八章自駕游費用預算8.1費用估算與控制自駕游作為一種自由的旅行方式，費用預算是旅行順利進行的重要保障。在進行費用估算時，應充分考慮以下幾個方面：（1）交通費用：主要包括油費、過路費、停車費等。根據(jù)行程路線、車輛油耗、路況等因素進行預估。（2）住宿費用：根據(jù)旅行天數(shù)、目的地住宿標準、團隊人數(shù)等因素進行預算。（3）餐飲費用：包括早餐、午餐、晚餐等，可根據(jù)目的地餐飲消費水平、團隊人數(shù)進行預算。（4）景點門票費用：根據(jù)行程所涉及景點門票價格、優(yōu)惠政策等因素進行預估。（5）旅游保險費用：為保障旅行安全，建議購買旅游保險，可根據(jù)保險公司報價進行預算。（6）雜費：包括通訊費、購物費、娛樂費等，可根據(jù)個人喜好和消費習慣進行預算。在費用估算過程中，要盡量做到準確、詳細，以便在實際旅行中有效控制費用。以下是一些建議：（1）制定預算表，明確各項費用的預算金額。（2）建立費用監(jiān)控機制，定期核對實際支出與預算，發(fā)覺問題及時調整。（3）提前了解目的地消費水平，合理規(guī)劃行程，避免不必要的開支。8.2費用節(jié)省與預算調整在自駕游過程中，費用節(jié)省與預算調整是保障旅行順利進行的關鍵環(huán)節(jié)。以下是一些建議：（1）選擇性價比較高的住宿和餐飲，避免奢侈消費。（2）提前預訂景點門票，享受優(yōu)惠價格。（3）合理規(guī)劃行程，避免重復路線，減少交通費用。（4）結伴同行，分攤部分費用，降低旅行成本。（5）關注油價波動，選擇合理的加油時機。（6）在購物時，盡量避免沖動消費，遵循預算原則。預算調整方面，以下是一些建議：（1）根據(jù)實際支出情況，適時調整預算，保證旅行順利進行。（2）當預算出現(xiàn)緊張時，可適當減少部分非必要開支，如購物、娛樂等。（3）在費用節(jié)省方面取得一定成果時，可適當調整預算，提高旅行品質。8.3費用報銷與財務管理自駕游結束后，費用報銷和財務管理是旅行過程中的重要環(huán)節(jié)。以下是一些建議：（1）收集并整理旅行過程中的各項費用憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。（2）根據(jù)實際支出情況，填寫費用報銷單，注明各項費用的具體金額。（3）將費用憑證和報銷單提交給相關單位或部門，按照規(guī)定流程進行報銷。（4）建立旅行費用檔案，以便日后查詢和統(tǒng)計。（5）對旅行過程中的財務管理進行總結，分析預算執(zhí)行情況，為下次旅行提供參考。（6）提高個人財務管理意識，養(yǎng)成良好的消費習慣，為未來的旅行做好財務準備。第九章自駕游安全常識9.1行車安全與駕駛技巧9.1.1駕駛前的準備駕駛者在出發(fā)前應保證身體狀況良好，充分休息，避免疲勞駕駛。同時要對車輛進行全面的檢查，包括輪胎、制動系統(tǒng)、燈光、油量等，保證車輛處于良好狀態(tài)。9.1.2遵守交通規(guī)則遵守交通規(guī)則是行車安全的基本保證。駕駛者應熟悉并遵循所在地區(qū)的交通法規(guī)，保持安全車距，不超速、不違章。9.1.3駕駛技巧（1）合理控制車速：根據(jù)路況、天氣等因素合理調整車速，避免因速度過快導致的危險。（2）保持直線行駛：在行駛過程中，盡量保持車輛直線行駛，避免頻繁變道。（3）注意觀察：隨時觀察前方道路、交通標志和周圍環(huán)境，提前預判可能出現(xiàn)的危險情況。（4）合理使用燈光：在光線不足或能見度較低的情況下，及時開啟近光燈、遠光燈、霧燈等。9.2應急處理與救援9.2.1車輛故障應急處理（1）發(fā)動機故障：立即靠邊停車，打開危險報警閃光燈，檢查發(fā)動機狀況，必要時撥打救援電話。（2）輪胎故障：在保證安全的情況下，將車輛停至路邊，更換備胎，如無法更換，及時撥打救援電話。9.2.2遇到交通的處理（1）保持冷靜，迅速判斷情況。（2）及時撥打報警電話，報告地點、情況及傷亡情況。（3）保護現(xiàn)場，避免擴大。（4）協(xié)助受傷人員就醫(yī)，如遇火災，盡快撤離現(xiàn)場。9.2.3遇到自然災害的應對（1）遇到洪水、泥石流等災害，不要冒險行車，迅速尋找安全地帶停車。（2）遇到山體滑坡、塌方等，保持冷靜，根據(jù)實際情況選擇繞行或等待救援。（3）遇到地震，盡快停車，尋找安全地帶躲避。9.3旅游保險與保障9.3.1旅游保險的種類（1）旅游