旅游度假酒店預(yù)訂服務(wù)合同

旅游度假酒店預(yù)訂服務(wù)合同合同編號：__________甲方（預(yù)訂方）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：____________地址：____________乙方（酒店方）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：____________地址：____________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（預(yù)訂方），即預(yù)訂酒店服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2乙方：指乙方（酒店方），即提供旅游度假酒店預(yù)訂服務(wù)的酒店。1.3合同：指甲乙雙方就旅游度假酒店預(yù)訂服務(wù)達(dá)成的本協(xié)議。1.4預(yù)訂服務(wù)：指甲方通過乙方預(yù)訂酒店房間及其他相關(guān)服務(wù)的行為。1.5預(yù)訂日期：指甲方預(yù)訂酒店服務(wù)的日期。1.6入住日期：指甲方實(shí)際入住酒店的日期。1.7退房日期：指甲方實(shí)際退房離開酒店的日期。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在旅游度假酒店預(yù)訂服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2本合同適用于甲方通過乙方預(yù)訂酒店房間及其他相關(guān)服務(wù)的行為。第三章預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容3.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表選擇預(yù)訂酒店房間及相關(guān)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)提供以下預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容：3.2.1提供酒店房間預(yù)訂服務(wù)，包括房間類型、床型、入住人數(shù)等；3.2.2提供酒店內(nèi)的餐飲服務(wù)預(yù)訂，包括早餐、午餐、晚餐等；3.2.3提供酒店內(nèi)的娛樂設(shè)施預(yù)訂，如健身房、游泳池、SPA等；3.2.4提供酒店內(nèi)的商務(wù)服務(wù)預(yù)訂，如會議室、商務(wù)中心等；3.2.5提供酒店周邊景點(diǎn)門票預(yù)訂服務(wù)。第四章預(yù)訂流程與付款4.1甲方預(yù)訂酒店服務(wù)時(shí)，需向乙方提供以下信息：4.1.1預(yù)訂人的姓名、聯(lián)系方式；4.1.2預(yù)訂的房間類型、數(shù)量、入住日期、退房日期；4.1.3預(yù)訂的餐飲、娛樂、商務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目；4.1.4預(yù)訂金額及付款方式。4.2乙方收到甲方預(yù)訂信息后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并向甲方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)單。4.3甲方在收到乙方發(fā)送的預(yù)訂確認(rèn)單后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)支付預(yù)訂款項(xiàng)。4.4乙方收到預(yù)訂款項(xiàng)后，應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章預(yù)訂變更與取消5.1甲方在預(yù)訂日期前15天（含）內(nèi)，可以書面通知乙方變更預(yù)訂內(nèi)容，但需遵循以下規(guī)定：5.1.1變更預(yù)訂房間類型、數(shù)量、入住日期、退房日期的，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并書面通知甲方；5.1.2變更預(yù)訂的餐飲、娛樂、商務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目的，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行調(diào)整，并書面通知甲方。5.2甲方在預(yù)訂日期前15天（含）內(nèi)，可以書面通知乙方取消預(yù)訂，但需遵循以下規(guī)定：5.2.1甲方取消預(yù)訂的，乙方有權(quán)扣除預(yù)訂款項(xiàng)的10%作為手續(xù)費(fèi)；5.2.2甲方在預(yù)訂日期前7天（含）內(nèi)取消預(yù)訂的，乙方有權(quán)扣除預(yù)訂款項(xiàng)的20%作為手續(xù)費(fèi)；5.2.3甲方在預(yù)訂日期前3天（含）內(nèi)取消預(yù)訂的，乙方有權(quán)扣除預(yù)訂款項(xiàng)的30%作為手續(xù)費(fèi)；5.2.4甲方未按時(shí)支付預(yù)訂款項(xiàng)的，乙方有權(quán)取消預(yù)訂，并扣除預(yù)訂款項(xiàng)的50%作為手續(xù)費(fèi)?！?52577第六章住宿服務(wù)與設(shè)施6.1乙方應(yīng)保證酒店房間及公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生與舒適。6.2乙方提供的房間應(yīng)包括以下基本設(shè)施：6.2.1適當(dāng)?shù)募揖撸ù?、桌椅、衣柜等?.2.2衛(wèi)生設(shè)施，包括獨(dú)立衛(wèi)生間、淋浴間、洗浴用品等；6.2.3通暢的網(wǎng)絡(luò)連接，包括無線WiFi和有線網(wǎng)絡(luò)接口；6.2.4客房服務(wù)，包括清潔、更換床單、毛巾等；6.2.5安全設(shè)施，包括煙霧報(bào)警器、滅火器、安全出口標(biāo)識等。6.3乙方應(yīng)提供以下額外服務(wù)（如適用）：6.3.1早餐服務(wù)，可根據(jù)甲方需求提供西式、中式或其他類型早餐；6.3.2客房送餐服務(wù)，應(yīng)提供菜單供甲方選擇；6.3.3娛樂設(shè)施，包括健身房、游泳池、SPA、桑拿等；6.3.4商務(wù)設(shè)施，包括會議室、商務(wù)中心、打印、復(fù)印等服務(wù)。第七章價(jià)格與收費(fèi)7.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的價(jià)格表，包括房間費(fèi)、餐飲費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。7.2乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得擅自提高價(jià)格。7.3甲方在預(yù)訂時(shí)所選的服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格，應(yīng)以乙方提供的最新價(jià)格表為準(zhǔn)。7.4若甲方在入住期間要求額外服務(wù)，乙方應(yīng)提前告知甲方額外服務(wù)的費(fèi)用，并在提供服務(wù)后向甲方開具額外費(fèi)用的發(fā)票。第八章退房與損害賠償8.1甲方應(yīng)在約定的退房日期前完成退房手續(xù)，并將房間鑰匙交還給乙方。8.2若甲方延遲退房，乙方有權(quán)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取延遲退房費(fèi)：8.2.1延遲退房不超過3小時(shí)的，按正常房費(fèi)的一半收取；8.2.2延遲退房超過3小時(shí)的，按正常房費(fèi)的全額收取。8.3甲方在入住期間造成房間或酒店設(shè)施的損壞，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。8.4甲方應(yīng)在退房時(shí)對房間進(jìn)行檢查，如有損壞，應(yīng)立即通知乙方，并協(xié)商賠償事宜。第九章爭議解決9.1若甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均需以書面形式作出，并由甲乙雙方共同簽署。10.3本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為預(yù)訂服務(wù)期限。10.4除非本合同另有規(guī)定，任何一方未行使或延遲行使本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利，不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利。10.5本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一章信息保密11.1甲方和乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等敏感信息予以保密。11.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢后五年止。11.3除非法律要求或雙方另有約定，任何一方未經(jīng)另一方書面同意，不得向第三方泄露對方的保密信息。11.4保密義務(wù)不適用于以下信息：11.4.1公開可獲得的信息；11.4.2在披露前已經(jīng)是接收方的已知信息；11.4.3從第三方合法獲得的信息，且該第三方無保密義務(wù)；11.4.4接收方獨(dú)立開發(fā)的信息。第十二章保險(xiǎn)與安全12.1乙方應(yīng)保證酒店及其提供的服務(wù)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并采取必要措施保護(hù)甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。12.2乙方應(yīng)購買必要的商業(yè)保險(xiǎn)，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等，以保障合同項(xiàng)下的責(zé)任。12.3甲方應(yīng)自行承擔(dān)個(gè)人物品的保管責(zé)任，對于在酒店內(nèi)丟失或損壞的個(gè)人物品，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。12.4若甲方在酒店內(nèi)遭受人身或財(cái)產(chǎn)損害，乙方應(yīng)協(xié)助處理，并按照法律規(guī)定和本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章合同的終止和解除13.1本合同在以下情況下終止：13.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；13.1.2甲乙雙方達(dá)成書面一致同意提前終止合同；13.1.3任何一方發(fā)生重大違約行為，且無法補(bǔ)救或經(jīng)補(bǔ)救后仍無法履行合同。13.2在合同終止或解除后，甲乙雙方仍需履行本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)和其他未完成的義務(wù)。13.3若甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)單方面解除合同，并要求甲方承擔(dān)因此造成的一切損失。第十四章違約責(zé)任14.1若任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向另一方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。14.2違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的10%，除非雙方另有約定。14.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明，可免除或減輕違約責(zé)任。第十五章一般規(guī)定15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本合同的