美容顧問崗位職責

第第頁美容顧問崗位職責美容顧問崗位職責（通用3篇）美容顧問崗位職責篇11、熱情周到地接待來訪顧客。2、詳細了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：①了解顧客的需要；②評估顧客的消費水平；③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品詳細記錄。4、洋細分析客人皮膚并為客人設(shè)計護理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他（她）哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設(shè)計家席護理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。6、繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。7、客人做完護理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護理。8、為客人開單結(jié)賬。9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。美容顧問崗位職責篇21與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項目和制定銷售計劃，了解市場動態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷項目;每月23號交下月銷售計劃，及下月促銷方案。每周星期天交上周工作總結(jié);2了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù);3以身作則，團結(jié)下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理;4定期開展培訓(xùn)，提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧;5定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作與存在的問題，并提供解決問題的參考建議;6協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強團隊合作精神，督導(dǎo)員工工作職責的執(zhí)行和落實情況7主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問;8注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適;9忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志;10發(fā)揚團隊精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。美容顧問崗位職責篇31.完成公司的業(yè)績目標2.提升公司的知名度3.讓公司更加發(fā)展4.給予客戶最上等的服務(wù)5.教導(dǎo)客戶變美麗的方法6.讓每個客戶都能開心享受7.滿足每個客戶的