9-第九章-財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作

第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作導(dǎo)入新課近兩年，以微信微博、頭條抖音、美拍等為代表的新媒體平臺(tái)集中爆發(fā)，這些平臺(tái)吸引并聚集了海量的用戶和流量，同時(shí)也引起了商品銷(xiāo)售者的注意。他們紛紛開(kāi)始搶占新媒體資源，利用新媒體提升品牌形象和知名度，新媒體營(yíng)銷(xiāo)的重要性日趨明顯。

商品銷(xiāo)售者都希望用最少的宣傳費(fèi)用獲取最大的收益，但現(xiàn)實(shí)中更多的是這樣的故事：1.某網(wǎng)站負(fù)責(zé)人周先生，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代理，找了幾百家新媒體平臺(tái)投放新品軟文，結(jié)果百度收錄只有幾個(gè)頁(yè)面……2.某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)理張先生，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到一家小營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，花了上萬(wàn)元投放“微信大號(hào)”軟文，閱讀量異常的好，但下單數(shù)為0……3.某美妝店店長(zhǎng)王小姐，通過(guò)某營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，花費(fèi)巨額費(fèi)用請(qǐng)“知名網(wǎng)紅”直播推銷(xiāo)產(chǎn)品，結(jié)果寶貝瀏覽寥寥無(wú)幾……第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作導(dǎo)入新課這樣的故事每天都在上演，那么當(dāng)這些看似遙遠(yuǎn)的事情真實(shí)地發(fā)生在自己身上時(shí)，我們就只能自認(rèn)倒霉嗎？在新媒體的沖擊下，傳統(tǒng)媒體占據(jù)的市場(chǎng)份額越來(lái)越小，越來(lái)越少的人關(guān)注傳統(tǒng)的書(shū)刊、雜志，面對(duì)這樣的新形勢(shì)，商品生產(chǎn)者就只能束手無(wú)策嗎？越來(lái)越多的新興品牌開(kāi)始主打線上銷(xiāo)售，更有甚者更是完全拋棄了線下渠道，在這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略之下如何將自己的產(chǎn)品信息精準(zhǔn)地送達(dá)到受眾手中呢？

這些看似讓人一籌莫展的難題，它們的答案都隱藏在這一章節(jié)中，希望通過(guò)接下來(lái)的學(xué)習(xí)，同學(xué)們都能夠找到新媒體時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)文案寫(xiě)作相關(guān)問(wèn)題的解決方法。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作第一節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)文案寫(xiě)作概述微信和微信公眾號(hào)：微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，由張小龍所帶領(lǐng)的騰訊廣州研發(fā)中心產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打造。微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的“公眾平臺(tái)”“搖一搖”“漂流瓶”“朋友圈”“語(yǔ)音記事本”等服務(wù)插件。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過(guò)“搖一搖”“搜索號(hào)碼”“附近的人”掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信可將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱(chēng)公眾號(hào)；曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”“媒體平臺(tái)”微信公眾號(hào)，最終定位為“公眾平臺(tái)”。它是由開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該賬號(hào)與QQ賬號(hào)互通；通過(guò)公眾號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)，形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述微信公眾號(hào)的起源和發(fā)展：微信公眾平臺(tái)于2012年8月23日正式上線，曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，能夠創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)循環(huán)。微信公眾平臺(tái)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)多種渠道將品牌推廣給線上平臺(tái)。用戶在品牌APPA中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如一篇文章、一首歌曲），想轉(zhuǎn)發(fā)給自己的微信好友時(shí)，只需點(diǎn)擊“分享給微信好友”的按鈕，即可將這些內(nèi)容通過(guò)微信傳遞給好友。好友收到信息，輕輕一點(diǎn)就可以查看詳情，也可以通過(guò)分享的信息打開(kāi)品牌APP來(lái)查看具體內(nèi)容（沒(méi)有安裝品牌APP的用戶將會(huì)被提示下載安裝）。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述

用戶同樣可以把看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。當(dāng)用戶在品牌APP中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），想要分享給微信朋友圈的好友們時(shí)，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”然后完成授權(quán)，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友們?cè)谂笥讶χ芯湍荞R上看到這個(gè)內(nèi)容了。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述微信公眾平臺(tái)于2013年6月新增自定義LBS（基于位置的服務(wù)）數(shù)據(jù)，2013年10月19日，微信LBS圖文回復(fù)是由商家設(shè)置店鋪位置，用戶提交當(dāng)前所在位置后，可以找到最近的商家店鋪。2017年1月19日，張小龍?jiān)?017微信公開(kāi)課Pro上發(fā)布的小程序正式上線?，F(xiàn)在，微信對(duì)公眾平臺(tái)做出了大幅調(diào)整，微信公眾賬號(hào)被分為服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、企業(yè)微信（原企業(yè)號(hào)）和最新增加的小程序。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述微信公眾號(hào)的分類(lèi)：微信當(dāng)前的微信公眾平臺(tái)（微信版本）將公眾賬號(hào)分為了4類(lèi)，分別是服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、企業(yè)微信（原企業(yè)號(hào)）和小程序。

服務(wù)號(hào)可以為企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，主要偏向服務(wù)類(lèi)交互服務(wù)號(hào)的功能，類(lèi)似12315、114、銀行等，提供綁定信息、服務(wù)交互，適用運(yùn)營(yíng)主體為媒體、企業(yè)、政府或其他組織。服務(wù)號(hào)1個(gè)月（按自然月）內(nèi)可發(fā)送4條群發(fā)消息。

訂閱號(hào)是為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，主要功能是在微信中給用戶傳達(dá)資訊。訂閱號(hào)的功能類(lèi)似報(bào)紙雜志，提供新聞信息或娛樂(lè)趣事等，適用運(yùn)營(yíng)主體為個(gè)人、媒體、企業(yè)、政府或其他組織。訂閱號(hào)（認(rèn)證用戶、非認(rèn)證用戶）1天內(nèi)可群發(fā)1條消息。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述企業(yè)微信是一個(gè)面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，是一個(gè)獨(dú)立好用的基礎(chǔ)辦公溝通工具，擁有最基礎(chǔ)和最實(shí)用的功能服務(wù)，專(zhuān)門(mén)提供給企業(yè)使用的即時(shí)通訊產(chǎn)品，適用運(yùn)營(yíng)主體為政府、企業(yè)等組織。企業(yè)微信以熟悉的溝通體驗(yàn)、簡(jiǎn)單易用的功能，打造了一款輕松使用的企業(yè)專(zhuān)屬溝通工具；使用微信插件繼承了企業(yè)號(hào)的所有能力，企業(yè)員工可以通過(guò)掃碼關(guān)注，即可在微信中接收企業(yè)通知和使用辦公應(yīng)用。企業(yè)微信同時(shí)預(yù)設(shè)了打卡、審批、日?qǐng)?bào)等辦公自動(dòng)化應(yīng)用，精選了一些第三方應(yīng)用以覆蓋更多領(lǐng)域，此外還有應(yīng)用程序編程接口可以接入更多辦公應(yīng)用。這些都為企業(yè)微信提供了強(qiáng)大的管理能力，提供精細(xì)化配置來(lái)滿足企業(yè)的個(gè)性化需求，使企業(yè)的員工管理和日常工作開(kāi)展的工作效率大大提升。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述

小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。全面開(kāi)放申請(qǐng)后，主體類(lèi)型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個(gè)人的開(kāi)發(fā)者，均可申請(qǐng)注冊(cè)小程序。小程序、訂閱號(hào)、企業(yè)微信和小程序是四種并行的體系。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微信營(yíng)銷(xiāo)概念：微信營(yíng)銷(xiāo)，是伴隨著微信的迅猛發(fā)展而興起的一種基于用戶群落與微信平臺(tái)的全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。它是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)模式的一種。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)（1）信息到達(dá)率高（2）營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)（3）“一對(duì)一”互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（4）初期成本低，維系成本高第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微信營(yíng)銷(xiāo)微信的營(yíng)銷(xiāo)方式（1）LBS定位功能（2）掃描二維碼（3）朋友圈（4）公眾平臺(tái)（5）眾籌式（6）漂流瓶第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微信營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)方法技巧：

獲取微信用戶的關(guān)注：

轉(zhuǎn)換老用戶。通過(guò)微博獲取用戶，通過(guò)官方網(wǎng)站獲取用戶，通過(guò)實(shí)體店獲取用戶。

發(fā)展新用戶。通過(guò)策劃活動(dòng)獲取用戶，通過(guò)廣告推廣獲取用戶，通過(guò)社交關(guān)系獲取用戶。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微信營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)微信用戶：

把握推送內(nèi)容。標(biāo)題的設(shè)置，正文的寫(xiě)作。

把握推送時(shí)間和頻率。碎片化閱讀，密集時(shí)間段。

把握溝通方式。及時(shí)回復(fù)，增強(qiáng)互動(dòng)性。

線上線下同步營(yíng)銷(xiāo)。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微信營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)的潛力：

龐大的用戶數(shù)量、高頻率的日常使用，為微信未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。歷經(jīng)短短四年時(shí)間，微信已一躍成為全球華人圈最時(shí)興的社交工具。而且，它已不僅僅是一個(gè)單純的即時(shí)通信工具或社交工具，最重要的是，它開(kāi)始全面深入人們的生活，為人們提供更全面的服務(wù)，包括各種生活繳費(fèi)、各種資訊查詢、各種便捷購(gòu)物等。伴隨其社會(huì)影響力的全面提升，微信與營(yíng)銷(xiāo)的接軌越來(lái)越頻繁，加上微信所具有的信息到達(dá)率高、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)等特點(diǎn)，使得微信營(yíng)銷(xiāo)具有很大的潛力，微信成為許多商家不可忽視的營(yíng)銷(xiāo)陣地。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微信營(yíng)銷(xiāo)面臨的難題：

1.公眾號(hào)龐雜，難以獲取微信用戶。2.微信用戶龐大，難以維系商家與用戶的關(guān)系。3.微信與電商如何更好的掛鉤。4.微信的“強(qiáng)關(guān)系”難以利用。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向：

提供價(jià)值，而非吸引眼球。

向用戶提供價(jià)值，這個(gè)因人而異，可能是優(yōu)惠折扣、信息獲取、貼身服務(wù)或是其他的種種，這便需要在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷地進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析，把握用戶的需求，了解用戶通過(guò)微信最想得到的是什么。

第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微信營(yíng)銷(xiāo)弱化營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化溝通。

微信是一個(gè)較為私密的社交平臺(tái)，2013年8月推出的微信5.0版本，對(duì)于公眾賬號(hào)推送消息的數(shù)量做了限制，也屏蔽了大量在微信上做惡意營(yíng)銷(xiāo)的公眾賬號(hào)，旨在凈化微信的社交環(huán)境。因此，溝通比營(yíng)銷(xiāo)更加符合微信的氣質(zhì)，或者說(shuō)，溝通便是在潛移默化地做著營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)有的微信陪聊、微信客服都在企圖做好與粉絲的溝通。同時(shí)，企業(yè)亦可在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，和粉絲做更深層次的溝通。這對(duì)于提升企業(yè)在用戶心中的好感度也很有幫助。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作第二節(jié)微博營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)文案寫(xiě)作概述概念和興起：微博（Weibo），即微型博客（MicroBlog），也稱(chēng)迷你博客（MiniBlog），是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。微博是一個(gè)基于用戶分享關(guān)系、傳播以及獲取信息的平臺(tái)。用戶可以通過(guò)客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以簡(jiǎn)短的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微博的關(guān)注機(jī)制分為可單向、可雙向兩種。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述微博營(yíng)銷(xiāo)可從營(yíng)銷(xiāo)主體、營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)功能這三個(gè)維度來(lái)定義，微博營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)或非營(yíng)利組織利用微博這種新興社會(huì)化媒體影響其受眾，通過(guò)在微博上進(jìn)行信息的快速傳播、分享、反饋、互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推介、客戶關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)公關(guān)等功能的營(yíng)銷(xiāo)行為。具體可以從三個(gè)方面來(lái)理解這個(gè)定義：首先，微博營(yíng)銷(xiāo)的主體是企業(yè)和非營(yíng)利組織。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不同，非營(yíng)利組織也是微博營(yíng)銷(xiāo)的重要主體。非營(yíng)利組織由于其預(yù)算的有限性，對(duì)信息發(fā)布系統(tǒng)與人才的投入不像企業(yè)那樣充裕，因此，一種易操作、低成本而又高效的信息傳播工具對(duì)非營(yíng)利組織而言是非常重要的。微博的出現(xiàn)正符合了非營(yíng)利組織的這種需求。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述其次，微博營(yíng)銷(xiāo)的方式是在微博網(wǎng)站上進(jìn)行信息的快速傳播、分享、反饋、互動(dòng)。微博的特點(diǎn)決定了微博營(yíng)銷(xiāo)的方式，微博的本質(zhì)是信息的快捷傳播與分享，這決定了企業(yè)利用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式，企業(yè)在微博上進(jìn)行的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須圍繞這種方式進(jìn)行。最后，微博營(yíng)銷(xiāo)的功能是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推介、客戶關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)公關(guān)等。微博作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型營(yíng)銷(xiāo)工具，可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)功能是多種多樣的，成功的微博營(yíng)銷(xiāo)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)以上功能。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述追根溯源，微博營(yíng)銷(xiāo)興起的前提是微博的崛起。新浪微博是最早進(jìn)入微博市場(chǎng)的門(mén)戶網(wǎng)站，也是到目前為止國(guó)內(nèi)表現(xiàn)最為出彩的微博產(chǎn)品。從2010年初開(kāi)始，新浪微博就大紅大紫了，這是新浪利用名人資源所引爆的一個(gè)新興媒體。隨著新浪微博用戶數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，許多企業(yè)看到了微博營(yíng)銷(xiāo)的潛力，紛紛入駐新浪微博。企業(yè)在微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中不斷摸索成長(zhǎng)，其中不乏在微博上取得顯著營(yíng)銷(xiāo)成效的企業(yè)。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)（1）多媒體（2）即時(shí)互動(dòng)性（3）傳播速度快，范圍廣（4）濕營(yíng)銷(xiāo)第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述概述優(yōu)勢(shì)：

成本相對(duì)較低。微博賬號(hào)的注冊(cè)一般都是免費(fèi)的，企業(yè)可以免費(fèi)開(kāi)通企業(yè)版微博，享受微博平臺(tái)給企業(yè)提供的免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)。通過(guò)企業(yè)官方微博，企業(yè)不僅可以免費(fèi)地發(fā)布信息、發(fā)起活動(dòng)、與粉絲互動(dòng)，而且還可以通過(guò)顧客注冊(cè)信息獲取一手的用戶資料，或展開(kāi)用戶調(diào)研，進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理。除了官方微博這一免費(fèi)的自有平臺(tái)，企業(yè)還可以廣泛利用各種名人微博、草根大號(hào)或行業(yè)知名微博來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，盡管需要支付一定費(fèi)用，但與電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體比起來(lái)，企業(yè)在微博上投放硬廣告或進(jìn)行軟文營(yíng)銷(xiāo)的成本要小得多，而且營(yíng)銷(xiāo)形式更為靈活。微博的出現(xiàn)讓很多資金不夠雄厚的中小型企業(yè)看到了低成本營(yíng)銷(xiāo)的希望。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述企業(yè)可以利用微博上的意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行有效的影響力營(yíng)銷(xiāo)。微博上有眾多的大V用戶，他們都是各行各業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，有數(shù)目可觀的粉絲群，甚至能夠引導(dǎo)微博上的輿論走向。利用微博大號(hào)對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳往往能以相對(duì)低廉的廣告費(fèi)用起到很好的傳播效果。相比傳統(tǒng)的明星代言電視廣告，讓微博大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)微博要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠得多，無(wú)須支付高昂的代言費(fèi)，同樣能收到名人背書(shū)的證言效果。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述能夠?qū)崿F(xiàn)信息的即時(shí)和精準(zhǔn)傳播微博。具有“隨時(shí)隨地分享信息”的即時(shí)溝通功能，能讓企業(yè)在第一時(shí)間發(fā)布關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，如促銷(xiāo)信息等，讓每一次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能及時(shí)到達(dá)消費(fèi)者那里，進(jìn)而取得更佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。由于企業(yè)可以通過(guò)微博上已有的關(guān)于粉絲的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析粉絲的特征，從而進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)成企業(yè)和用戶的共贏。此外，微博的個(gè)性標(biāo)簽功能使企業(yè)可以通過(guò)標(biāo)簽設(shè)置選擇潛在的目標(biāo)客戶，同時(shí)也可讓用戶快速找到相應(yīng)的企業(yè)和產(chǎn)品，這讓微博的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能。每天都有大量用戶在微博上曬生活，企業(yè)可以通過(guò)分析微博上目標(biāo)用戶的行為數(shù)據(jù)制訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在微博用戶大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)下更好地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)崿F(xiàn)危機(jī)事件的預(yù)警功能。在“人人都是麥克風(fēng)”“人人都是自媒體”的時(shí)代，任何一個(gè)關(guān)于企業(yè)的負(fù)面信息都有可能在短時(shí)間內(nèi)廣泛傳播，如果不能及時(shí)出面解釋?zhuān)柚关?fù)面信息的進(jìn)一步傳播，則有可能會(huì)引發(fā)企業(yè)的危機(jī)。微博的即時(shí)性、便捷性讓企業(yè)能夠通過(guò)良好的輿論監(jiān)控第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)危機(jī)，并迅速做出回應(yīng)，給予解決方案，制止危機(jī)的發(fā)生與擴(kuò)大。如今，微博已成為很多政府、企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)公關(guān)和形象管理的重要手段。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微博營(yíng)銷(xiāo)的功能（1）品牌推廣（2）客戶管理（3）公共關(guān)系管理第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作概述微博營(yíng)銷(xiāo)方法和技巧：

1.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) 2.名人效應(yīng) 3.互動(dòng)策略 4.發(fā)布時(shí)間 5.整合策略第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微博營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)：

1.粉絲越多影響力越大 2.轉(zhuǎn)發(fā)越多活動(dòng)越成功 3.促銷(xiāo)越頻繁推廣越有效 4.一味跟風(fēng)模仿 5.猜錯(cuò)客戶視角 6.過(guò)于看重即時(shí)效果第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微博營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)：

隨著微博營(yíng)銷(xiāo)的興起壯大，微博營(yíng)銷(xiāo)所涉及的已不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)者（如企業(yè)）、粉絲、微博運(yùn)營(yíng)商（如新浪微博）這幾類(lèi)主體，還培育出擁有大量粉絲的知名博主，并出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)的微博營(yíng)銷(xiāo)公司，以及能接入微博平臺(tái)的第三方應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者。多樣化的主體在進(jìn)一步豐富微博生態(tài)環(huán)境的同時(shí)，也對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作和管理提出了更高的要求。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微博營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)：

1.對(duì)粉絲的數(shù)量和質(zhì)量均有要求 2.信息量大，易被淹沒(méi) 3.屬于弱冠系，信任度較低 4.負(fù)面信息傳播速度快 5.受眾細(xì)分不到位 6.用戶總量及活躍用戶數(shù)量正在被分流第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微博營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)策略：

1.利用熱點(diǎn)話題和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引有效粉絲 2.提供獨(dú)特、有價(jià)值的內(nèi)容和有趣、易參與的互動(dòng) 3.保證微博的真實(shí)有效性 4.關(guān)注用戶態(tài)度并做好防范 5.利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶 6.厘清微博營(yíng)銷(xiāo)在整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的位置和角色第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作微博營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)趨勢(shì)：

1.基于微博的興趣聚合，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo) 2.內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播和變現(xiàn)實(shí)現(xiàn)工具化 3.滲透垂直領(lǐng)域，以興趣節(jié)點(diǎn)擴(kuò)充用戶關(guān)系第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作第三節(jié)電子郵件文案寫(xiě)作電子郵件概念：電子郵件是一種利用電子手段通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以以非常低廉的價(jià)格（只需負(fù)擔(dān)流量費(fèi)用）、非?？焖俚姆绞剑◣酌腌娭畠?nèi)可以發(fā)送到世界上任何指定的目的地），與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系。

電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式。同時(shí)，用戶可以得到大量免費(fèi)的新聞、專(zhuān)題郵件，并實(shí)現(xiàn)輕松的信息搜索。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作電子郵件電子郵件在20世紀(jì)70年代被發(fā)明出來(lái)，但是由于當(dāng)時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)的人太少，而且網(wǎng)絡(luò)傳輸速度非常慢，受網(wǎng)絡(luò)速度的限制，那時(shí)的用戶只能發(fā)送一些簡(jiǎn)短的信息。直到20世紀(jì)80年代中期，個(gè)人電腦興起，電子郵件才得以在用戶之間傳播開(kāi)來(lái)。20世紀(jì)90年代中期，科學(xué)技術(shù)迎來(lái)了爆炸式發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器的誕生促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)用戶的激增，電子郵件也由此被廣為使用。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作電子郵件的作用（1）快速，不受時(shí)間、地域的限制（2）成本低廉，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多郵件收發(fā)（3）開(kāi)放性廣（4）舉辦虛擬會(huì)議第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作電子郵件電子郵件的特點(diǎn)（1）行款格式的簡(jiǎn)約化（2）附加信息的多元化（3）文本內(nèi)容的個(gè)性化第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作電子郵件電子郵件的格式（1）郵件頭電子郵件頭一般由發(fā)件人、收件人、抄送、密抄、主題等幾方面內(nèi)容組成。

發(fā)件人部分應(yīng)填發(fā)件人的稱(chēng)呼或電子郵箱地址，現(xiàn)在多數(shù)電子郵箱會(huì)默認(rèn)填寫(xiě)發(fā)件人的郵箱地址，這一欄只需填寫(xiě)稱(chēng)呼即可。

收件人部分應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤地填寫(xiě)收件人的電子郵箱地址，以免電子郵件發(fā)錯(cuò)地址或無(wú)法寄達(dá)。第九章財(cái)經(jīng)新媒體文案寫(xiě)作電子郵件抄送與密抄部分應(yīng)填寫(xiě)除收件人外也需收到此封郵件或知曉郵件內(nèi)容之人（可以是多個(gè)人）的電子郵箱地址。抄送與密抄的區(qū)別在于，抄送可以從郵件信息里知曉此封郵件還抄送給了誰(shuí)；但是密抄不會(huì)顯示密抄對(duì)象，也就是把密抄的對(duì)象給保密起來(lái)了。

主題部分應(yīng)填寫(xiě)郵件主要內(nèi)容的提示或重要信息的概括。此項(xiàng)內(nèi)容可以留白，但是在發(fā)送正式、重要或緊急電子郵件時(shí)還是應(yīng)該將此欄填寫(xiě)完