人力資源復(fù)習(xí)題-試卷1

試卷一單項(xiàng)選擇（每題1分，1×25）1.一定范圍內(nèi)的所有人員的總和為（B）A.人力資源B.人口資源C.人才資源 D.人力資本2.人力資源在各種活動(dòng)中，能根據(jù)外部環(huán)境的可能性和自身?xiàng)l件，有目的地確定活動(dòng)方向，并選擇自己的行為。人力資源的這種特性稱為（C）A.生物性B.再生性C.能動(dòng)性D.時(shí)效性3.（B）表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合，創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧。A.抽屜式管理B.和攏式管理C.破格式管理D.一分鐘管理4.人力資源規(guī)劃是人力資源管理所有活動(dòng)的（A）A.基礎(chǔ)和起點(diǎn)B.靈魂和核心C.目標(biāo)和宗旨D.控制和保障5.在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)中，馬爾可夫分析方法的基本思想是(C)A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)C.找出企業(yè)過(guò)去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)D.根據(jù)市場(chǎng)變化推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)6.讓秘書(shū)起草一份文件這是一種（A）A.任務(wù)B.職位C.職務(wù)D.職業(yè)7.“深入工作現(xiàn)場(chǎng)，能比較全面地了解工作情況”是以下哪種工作分析法的優(yōu)點(diǎn)（B）A.寫(xiě)實(shí)法B.觀察法C.問(wèn)卷法D.參與法8.對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是(B)。A．人才交流中心B．獵頭公司c．校園招聘D．招聘洽談會(huì)9.在進(jìn)行人員素質(zhì)測(cè)評(píng)時(shí)，羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)屬于(D)A.公文處理測(cè)驗(yàn)B.標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)C.情境模擬測(cè)驗(yàn)D.投射測(cè)驗(yàn)10.環(huán)境對(duì)培訓(xùn)的影響很大，當(dāng)培訓(xùn)的環(huán)境和工作的環(huán)境不一致時(shí)，培訓(xùn)效果則難以保證。因?yàn)檫@里存在著一個(gè)（

A

）問(wèn)題，而成功的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換，需要一系列積極的轉(zhuǎn)換條件，同組織支持密切相關(guān)。A.培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化B.學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)換C.環(huán)境的轉(zhuǎn)化

D.全面的轉(zhuǎn)換11.企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（A）A．崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué)12.案例分析法的首創(chuàng)地是(A)A.哈佛大學(xué)B.牛津大學(xué)C.斯坦福大學(xué)D.劍橋大學(xué)13.一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過(guò)的與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷稱為（A）A．職業(yè)生涯B．勞動(dòng)過(guò)程C．個(gè)人經(jīng)歷D．職業(yè)發(fā)展14.根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有分析性、批判性、好奇心、理想的、內(nèi)向的、有推理能力的人格類(lèi)型為(B)A.企業(yè)型 B.研究型C.藝術(shù)型 D.社會(huì)型15.典型的職業(yè)生涯路線呈（D）A.W型B.S型C.Y型D.V型16.工作績(jī)效的影響因素有四個(gè)方面，即（

A

）。A.激勵(lì)、技能、環(huán)境、機(jī)會(huì)

B.激勵(lì)、技術(shù)、環(huán)境、能力C.激勵(lì)、技能、環(huán)境、關(guān)系

D.激勵(lì)、技能、環(huán)境、知識(shí)17.公司事先確定員工在每一個(gè)績(jī)效等級(jí)上所占的比例的做法，屬于(B)A.圖標(biāo)評(píng)定法B.強(qiáng)制分布法C.關(guān)鍵事件法D.交替排序法18.360度績(jī)效考核法的主要優(yōu)點(diǎn)是（B）A.考核手段單一B.考核主體多元C.考核效率提高 D.考核指標(biāo)明確19.企業(yè)運(yùn)作當(dāng)中，薪酬管理的主要工作包括（

D

）①工資總額管理

②內(nèi)部各類(lèi)員工的薪酬水平管理③確定企業(yè)內(nèi)部薪酬制度

④日常薪酬工作⑤確定薪酬的支付形式和對(duì)象A.②③④⑤

B.①②③④⑤

C.①②④⑤

D.①②③④20.在現(xiàn)有的福利項(xiàng)目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn)供員工自己選擇，這是（A）A.附加型彈性福利B.選擇型彈性福利C.核心+選擇型福利D.彈性支用帳戶21.國(guó)家規(guī)定在法定節(jié)假日，因工作需要必須安排員工加班的，其加班工資應(yīng)不低于（C）A．100%的勞動(dòng)報(bào)酬 B．200%的勞動(dòng)報(bào)酬C．300%的勞動(dòng)報(bào)酬 D．400%的勞動(dòng)報(bào)酬22.霍夫斯塔德認(rèn)為，人們抵抗未來(lái)不確定性的途徑主要有三種，下列哪個(gè)不是（C）A.科技B.法律C.道德D.宗教23.從表面上看，跨國(guó)企業(yè)是不同國(guó)家的技術(shù)、資本、管理的結(jié)合，但從內(nèi)涵而言，則是（B）的碰撞與整合。A.民情民俗B.不同文化C.思想觀念D.思維模式24.李某與某合資企業(yè)簽訂一份期限為三年的勞動(dòng)合同。合同中約定了李某的試用期。根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，該試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)（B）。A.三個(gè)月B.六個(gè)月C.九個(gè)月D一年.25.職工一方當(dāng)事人人數(shù)為2人以下，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為（A）。A.個(gè)別爭(zhēng)議B.集體爭(zhēng)議C.團(tuán)體爭(zhēng)議D.權(quán)利爭(zhēng)議多項(xiàng)選擇（每題2分，2×5）1.人力資源短缺的調(diào)節(jié)措施有（ABC）A.充分有效地利用現(xiàn)有員工B.增加雇傭，補(bǔ)充人力資源不足C.減少對(duì)人力資源的需求D.減少工資或限制工資增長(zhǎng)2.工作設(shè)計(jì)的影響因素包括（ABC）A.員工因素B.組織因素C.環(huán)境因素D.管理方式3.人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法包括（AD）A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 B.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法C.比率預(yù)測(cè)法 D.德?tīng)柗品?.現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容包括（ABCD）A.傳授知識(shí)B.提高技能C.引導(dǎo)態(tài)度D.塑造習(xí)慣5.自我定位維度這個(gè)因素測(cè)量的是候選人對(duì)于（ACD）等方面的評(píng)價(jià)。這可通過(guò)某些心理測(cè)試手段進(jìn)行測(cè)量。A.自我保護(hù)B.自我感知C.自我愉悅D.精神衛(wèi)生名詞解釋（每題3分，3×5）人力資源：指一定范圍內(nèi)的人口中具有智力和體力勞動(dòng)能力的人的總和。2.工作分析：又稱為職務(wù)分析、崗位分析，是全面解析一項(xiàng)職務(wù)的管理活動(dòng)，也是對(duì)該項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和工作規(guī)范（任職資格）的進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。3.職業(yè)：是參與社會(huì)分工，利用專門(mén)的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)生活來(lái)源，并滿足精神需求的工作。4.績(jī)效管理：管理者為確保員工的工作活動(dòng)和產(chǎn)出與組織目標(biāo)保持一致而實(shí)施管理的過(guò)程。5.勞動(dòng)合同：是指勞動(dòng)者與用人單位之間為確立勞動(dòng)關(guān)系依法協(xié)商達(dá)成的雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。簡(jiǎn)答題（每題6分，6×5）簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用。1）幫助組織適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化。2）保證組織目標(biāo)的完成。3）提高組織內(nèi)部人力資源的使用效率。簡(jiǎn)述編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的要求。1）清晰2）具體3）簡(jiǎn)潔4）規(guī)范簡(jiǎn)述員工招聘的原則。1）公平公正原則2）雙向選擇原則3）因職擇人原則4）效率優(yōu)先原則簡(jiǎn)述績(jī)效管理的基本特征。1）績(jī)效管理的目的是更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。2）績(jī)效管理的主體是掌握人力資源管理的知識(shí)、專門(mén)技術(shù)和手段的績(jī)效管理人員和員工。3）績(jī)效管理的核心是提高績(jī)效。4）績(jī)效管理是一個(gè)包括多階段、多項(xiàng)工作的綜合過(guò)程。薪酬管理的原則。1）公平性2）競(jìng)爭(zhēng)性3）激勵(lì)性4）經(jīng)濟(jì)性5）合法性四、案例分析：（12分）小王的苦惱小王在一家私營(yíng)公司做基層主管已經(jīng)有3年了。這家公司在以前不是很重視績(jī)效考評(píng)，但是依靠自己所擁有的資源，公司的發(fā)展很快。去年，公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司的績(jī)效考評(píng)制度才開(kāi)始在公司中建立起來(lái)，公司中的大多數(shù)員工也開(kāi)始知道了一些有益員工績(jī)效管理的具體要求。在去年年終考評(píng)時(shí)，小王的上司要同她談話，小王很是不安，雖然他對(duì)一年來(lái)的工作很滿意，但是他不知道他的上司對(duì)此怎么看。小王是-個(gè)比較內(nèi)向的人，除了工作上的問(wèn)題，他不是很經(jīng)常地和他的上司交往。在談話中，上司對(duì)小王的表現(xiàn)總體上來(lái)講是肯定的，同時(shí)，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意那些看法，他知道自己有一些缺點(diǎn)。整個(gè)談話過(guò)程是令人愉快的，離開(kāi)他上司辦公室時(shí)小王感覺(jué)不錯(cuò)。但是，當(dāng)小王拿到上司給他的年終考評(píng)書(shū)面報(bào)告時(shí)，小王感到非常震驚，并且難以置信，書(shū)面報(bào)告中寫(xiě)了他很多問(wèn)題、缺點(diǎn)等負(fù)面的東西，而他的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。小王覺(jué)得這樣的結(jié)果好像有點(diǎn)“不可理喻”。小王從公司公布的“績(jī)效考評(píng)規(guī)則”上知道，書(shū)面考評(píng)報(bào)告是要長(zhǎng)期存檔的，這對(duì)小王今后在公司的工作影響很大。小王感到很是不安和苦惱。請(qǐng)您結(jié)合本案例回答下列問(wèn)題：(1)績(jī)效面談在績(jī)效管理中有什么樣的作用?（5分）(2)經(jīng)過(guò)績(jī)效面談后小王感到不安和苦惱，導(dǎo)致這樣的結(jié)果其原因何在?怎樣做才能克服這些問(wèn)題的產(chǎn)生?（7分）分析要點(diǎn)：（1）說(shuō)明員工績(jī)效面談的作用：①使考評(píng)者與被考評(píng)者對(duì)績(jī)效管理有更加全面深入的認(rèn)識(shí)通過(guò)績(jī)效面談，使得考評(píng)者對(duì)績(jī)效管理的目標(biāo)、考評(píng)方法、程序有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，有利于下一輪績(jī)效考評(píng)工作的開(kāi)展。②將員工績(jī)效考評(píng)的情況的反饋給員工?？荚u(píng)者要將員工績(jī)效的真實(shí)信息反饋給員工本人，對(duì)員工的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，要指出員工的問(wèn)題、缺點(diǎn)，使之改正。③依據(jù)考評(píng)結(jié)果制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是考評(píng)者與被考評(píng)者共同的事情，考評(píng)者要給被考評(píng)者一定的指導(dǎo)。（2）分析問(wèn)題產(chǎn)生原因表面上看，是“績(jī)效面談”使得小王感到苦惱和不安。實(shí)際上，產(chǎn)生這樣問(wèn)題的原因可能有下列幾種情況：①公司的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)：公司上下對(duì)績(jī)效管理的目的不清；②小王的上司對(duì)小王有偏見(jiàn)；③小王的上司沒(méi)有很好的績(jī)效面談技巧，不敢對(duì)小王談?wù)搯?wèn)題與缺點(diǎn)。（3）提出解決問(wèn)題的對(duì)策①考評(píng)前績(jī)效目標(biāo)制定要明確、客觀、量化。②考評(píng)過(guò)程中要公正、公開(kāi)、公平、考評(píng)者要注意