模塊一-認(rèn)識統(tǒng)計2

模塊一認(rèn)識統(tǒng)計任務(wù)認(rèn)識統(tǒng)計模塊一認(rèn)識統(tǒng)計2模塊一認(rèn)識統(tǒng)計2知識目標(biāo)了解統(tǒng)計的內(nèi)涵掌握統(tǒng)計的職能掌握統(tǒng)計學(xué)中的基本概念了解統(tǒng)計應(yīng)用軟件能力目標(biāo)能夠理解統(tǒng)計學(xué)與市場營銷以及日常生活的關(guān)系能夠根據(jù)特定研究對象運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)中的基本概念模塊一認(rèn)識統(tǒng)計2任務(wù)引入A·C

牌化妝品是在消費(fèi)者中具有一定影響力的化妝品品牌，A·C俱樂部目前擁有100

多萬名會員，這些會員大部分是消費(fèi)過A·C

產(chǎn)品的顧客。一直以來，A·C

公司不懈追求的目標(biāo)是增加營業(yè)額，從而實(shí)現(xiàn)利潤的增長。目前，公司關(guān)注的問題之一是怎樣增加當(dāng)前俱樂部會員的消費(fèi)額。那么，A·C

公司怎樣才能達(dá)到營銷的目標(biāo)呢？統(tǒng)計能幫助解決這個問題嗎？用統(tǒng)計的方法解決該問題的思路是什么?模塊一認(rèn)識統(tǒng)計2任務(wù)分析首先，需要確定量化指標(biāo)，即用什么指標(biāo)衡量客戶價值；其次，需要確定數(shù)據(jù)來源，即從哪里獲得客戶的數(shù)據(jù)以及怎樣獲得數(shù)據(jù)；再次，確定量化分析方法，即使用什么方法挖掘客戶信息；最后，需要正確解讀統(tǒng)計分析的結(jié)果，并將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為營銷策略。這個過程就是統(tǒng)計研究的一般過程。通過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，讀者可以了解統(tǒng)計學(xué)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，以及統(tǒng)計工作過程、統(tǒng)計應(yīng)用領(lǐng)域和統(tǒng)計應(yīng)用軟件等內(nèi)容，這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)將幫助大家對統(tǒng)計產(chǎn)生初步的認(rèn)識。模塊一認(rèn)識統(tǒng)計2相關(guān)知識一、統(tǒng)計的內(nèi)涵1.統(tǒng)計學(xué)第一，統(tǒng)計學(xué)是研究數(shù)據(jù)的科學(xué)。第二，統(tǒng)計學(xué)是方法論科學(xué)，是研究數(shù)據(jù)的工具。第三，統(tǒng)計研究的不是抽象的數(shù)據(jù)，而是有載體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。模塊一認(rèn)識統(tǒng)計22.統(tǒng)計資料(1)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的構(gòu)成要素(2)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計數(shù)據(jù)三要素模塊一認(rèn)識統(tǒng)計23.統(tǒng)計工作統(tǒng)計工作的四個階段模塊一認(rèn)識統(tǒng)計2統(tǒng)計設(shè)計是根據(jù)統(tǒng)計研究的目的和研究對象的特點(diǎn)，對統(tǒng)計工作各方面和各環(huán)節(jié)所作的通盤考慮。數(shù)據(jù)收集是根據(jù)統(tǒng)計設(shè)計的要求，收集總體中全部或部分單位的個體資料。數(shù)據(jù)整理是數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析的中間環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)分析是通過相應(yīng)的統(tǒng)計方法研究數(shù)據(jù)的規(guī)律性和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。模塊一認(rèn)識統(tǒng)計2二、統(tǒng)計學(xué)的方法統(tǒng)計研究方法模塊一認(rèn)識統(tǒng)計2三、統(tǒng)計的職能統(tǒng)計的職能可以概括為信息、咨詢和監(jiān)督。信息職能是統(tǒng)計的基本職能，是指采集、處理、傳遞、存儲和提供以數(shù)量描述為基本特征的社會經(jīng)濟(jì)信息。咨詢職能是指利用已經(jīng)掌握的豐富的統(tǒng)計信息資料，運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計分析方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，開展綜合分析和專題分析，為科學(xué)決策和科學(xué)管理提供可選擇的咨詢建議和決策方案。監(jiān)督職能是指運(yùn)用調(diào)查和分析的結(jié)果，對研究對象的運(yùn)行狀況進(jìn)行定量檢查、監(jiān)督和預(yù)警，以確保研究對象的健康發(fā)展。模塊一認(rèn)識統(tǒng)計2四、統(tǒng)計學(xué)中的基本概念1.總體、樣本與個體總體是客觀存在的、性質(zhì)相同的大量個體組成的整體，是由統(tǒng)計研究目的決定的統(tǒng)計研究對象的全體。個體是組成總體的個別單位。樣本是從總體中抽取出來的一部分個體組成的整體?？傮w、樣本與個體的關(guān)系模塊一認(rèn)識統(tǒng)計22.參數(shù)與統(tǒng)計量參數(shù)是描述總體特征的概括性數(shù)字度量。統(tǒng)計量是描述樣本特征的概括性數(shù)字度量，用于估計總體參數(shù)。3.變量變量是描述個體特征的概念，變量的具體取值稱為變量值。變量按其表現(xiàn)形式不同分為品質(zhì)變量和數(shù)值型變量。數(shù)值型變量根據(jù)其變量值取值不同，分為離散型變量和連續(xù)型變量。模塊一認(rèn)識統(tǒng)計2五、統(tǒng)計應(yīng)用軟件除Excel外，專業(yè)的統(tǒng)計軟件還有SPSS、SAS、Minitab、Eviews等。本教材中有關(guān)運(yùn)算的任務(wù)實(shí)施均借助于Excel來完成。模塊一認(rèn)識統(tǒng)計2任務(wù)實(shí)施一、完成任務(wù)的思路二