《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程》模擬卷及答案

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》第4頁(yè)共4頁(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程》得分一、單項(xiàng)選擇題（本題共10小題，每小題1分，共10分）1．菲利普·科特勒說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是（）管理A、需要B、銷(xiāo)售C、欲望D、需求2．購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)通常期望或默認(rèn)的，一組屬性和條件，這是（）A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品3．麥當(dāng)勞的全家桶，電商的搭配套餐，這是屬于定價(jià)策略中的（）A、折扣定價(jià)策略B、地區(qū)定價(jià)策略C、差別定價(jià)策略D、組合定價(jià)策略4．抖音、快手等短視頻，屬于（）A、自媒體B、社會(huì)化媒體

C、傳統(tǒng)媒體D、平面媒體5．蘋(píng)果、華為、小米等手機(jī)，會(huì)在天貓開(kāi)設(shè)線上旗艦店，也會(huì)在線下開(kāi)設(shè)手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店，還會(huì)在運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售，它們實(shí)施的分銷(xiāo)策略是（）A、獨(dú)家分銷(xiāo)B、選擇分銷(xiāo)C、密集分銷(xiāo)D、渠道分銷(xiāo)6．飛機(jī)座位分頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)，這是屬于定價(jià)策略中的（）A、折扣定價(jià)策略B、地區(qū)定價(jià)策略C、差別定價(jià)策略D、組合定價(jià)策略7．網(wǎng)絡(luò)紅人屬于（）A、不是媒體 B、屬于傳統(tǒng)媒體 C、屬于自媒體 D、屬于社會(huì)化媒體8．在商品流轉(zhuǎn)過(guò)程中，不持有商品所有權(quán)，只賺取傭金或手續(xù)費(fèi)的中間商是（）A、批發(fā)商B、零售商C、經(jīng)銷(xiāo)商D、代理商9．KOL（KeyOpinionLeader）是指（）A、關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖B、網(wǎng)絡(luò)紅人

C、視頻主播D、明星10．SEO是指（）A、搜索引擎優(yōu)化B、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

C、搜索引擎友好D、搜索引擎作弊得分二、多項(xiàng)選擇題（本題共5小題，每小題2分，共10分）1．營(yíng)銷(xiāo)4C是指（）A、客戶 B、成本 C、溝通D、便利2．市場(chǎng)三要素是（）A、人B、購(gòu)買(mǎi)能力C、購(gòu)買(mǎi)意愿D、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品3．傳統(tǒng)媒體包括（）A、報(bào)紙B、雜志

C、網(wǎng)絡(luò)D、電視4．屬于微信生態(tài)產(chǎn)品包括（）A、小程序B、微信公眾平臺(tái)C、官方微博D、小紅書(shū)5．產(chǎn)品生命周期理論是美國(guó)哈佛大學(xué)教授費(fèi)農(nóng)1966年首次提出，費(fèi)農(nóng)認(rèn)為，產(chǎn)品和人的生命一樣，要經(jīng)歷的周期是（）A、導(dǎo)入期B、成長(zhǎng)期

C、成熟期D、衰退期得分三、簡(jiǎn)答題（本題共4小題，每小題5分，共20分）1、寫(xiě)出五個(gè)以上網(wǎng)絡(luò)推廣方式方法。2、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別和聯(lián)系？3、SWOT分析法中，“S”“W”“O”“T”各自代表什么意思？4、天貓和淘寶的區(qū)別得分四、案例分析題（本題共2小題，每小題15分，共30分）1、什么是項(xiàng)目五看？從項(xiàng)目五看角度分析，為什么餐廳、服裝創(chuàng)業(yè)，虧損比盈利的多？2．假若你在網(wǎng)上開(kāi)店，會(huì)選擇什么產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，為什么？得分五、論述題（本題共1小題，每小題30分，共30分）輕飲食概念源自歐洲，目前在廣州白領(lǐng)之間正在流行，它倡導(dǎo)飲食要低脂肪、低熱量、少糖、少鹽，多選擇富含纖維的食物，以達(dá)到減肥塑身目的。廣州果實(shí)輕飲食公司，目前已在天河CBD區(qū)開(kāi)設(shè)三家門(mén)店，并在美團(tuán)上開(kāi)店。產(chǎn)品及價(jià)格如下：因美團(tuán)外賣(mài)銷(xiāo)售良好，現(xiàn)準(zhǔn)備成立網(wǎng)絡(luò)推廣部門(mén)，拓展線上市場(chǎng)。計(jì)劃一年內(nèi)投入100萬(wàn)推廣費(fèi)用，以實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。請(qǐng)從營(yíng)銷(xiāo)4P+網(wǎng)絡(luò)推廣三板斧角度，為該公司制作網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案。一、單項(xiàng)選擇題（本題共10小題，每小題1分，共10分）題號(hào)12345678910答案DCDBBCCDAA二、多項(xiàng)選擇題（本題共5小題，每小題2分，共10分）1、ABCD2、ABC3、ABD4、AB5、ABCD三、簡(jiǎn)答題（本題共4小題，每小題5分，共20分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：以下網(wǎng)絡(luò)推廣中，任意5個(gè)即可得分2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，利用因特網(wǎng)（也包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)）技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣）電子商務(wù)關(guān)注的是四流（商流、物流、信息流、資金流）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息流功能。故電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是一個(gè)比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵外延更廣闊的概念。評(píng)分細(xì)則：答出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念，得2分答出4P和4流，得2分答出電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，得1分3、SWOT評(píng)分細(xì)則：每答對(duì)一項(xiàng)得1分4、天貓和淘寶的區(qū)別第一，平臺(tái)定義不同，天貓是B2B銷(xiāo)售平臺(tái)，淘寶是C2C銷(xiāo)售平臺(tái)第二，入駐門(mén)坎不同，天貓入駐必須是有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，淘寶提供個(gè)人身份證即可第三，入駐保證金不同，天貓保證金5-10萬(wàn)，淘寶很少或無(wú)需保證金第四，技術(shù)服務(wù)費(fèi)不同，天貓技術(shù)服務(wù)費(fèi)3-6萬(wàn)，淘寶無(wú)第五，傭金不同，天貓對(duì)交易收取3-8%的交易傭金，淘寶無(wú)第六，商品質(zhì)量不同，天貓質(zhì)量有保證，淘寶質(zhì)量很難控制第七，消保服務(wù)不同，天貓必須參加消費(fèi)者保障服務(wù)及七天無(wú)理由退貨等，淘寶無(wú)強(qiáng)制要求評(píng)分細(xì)則：每答對(duì)一項(xiàng)，得一分四、案例分析題（本題共2小題，每小題15分，共30分）1、什么是項(xiàng)目五看？從項(xiàng)目五看角度分析，為什么餐廳、服裝創(chuàng)業(yè)，虧損比盈利的多？開(kāi)餐廳，服裝店容易失敗的原因第一政府政策這方面是沒(méi)問(wèn)題的，二看行業(yè)，餐廳和服裝銷(xiāo)售一般認(rèn)為處于成熟期或衰退期，發(fā)展空間有限；第三餐廳服裝的準(zhǔn)入門(mén)塊低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多；第四消費(fèi)者可能已經(jīng)養(yǎng)成了自己的品牌偏好，要改變他們的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣有難度。當(dāng)然，大部分餐廳服裝店的失敗，是因?yàn)樽陨碓?，還沒(méi)看到盈利的希望，創(chuàng)業(yè)資金已經(jīng)沒(méi)有了。評(píng)分細(xì)則：答出項(xiàng)目五看，得5分從五看角度分析，清晰合理，得10分2、網(wǎng)上開(kāi)店內(nèi)評(píng)分細(xì)則：答出開(kāi)店產(chǎn)品得5分從消費(fèi)者、產(chǎn)品生命周期、物流、個(gè)人興趣愛(ài)好等方面言之有理，得10分五、論述題（本題1小題，共30分）1、SWOT分析1、優(yōu)勢(shì)：門(mén)店地理位置處于人流量較密集的地方2、劣勢(shì)：價(jià)格較高，消費(fèi)者接受需要一個(gè)過(guò)程3、機(jī)會(huì)：人們對(duì)健康和含真果實(shí)的飲料的不斷需求4、挑戰(zhàn)：準(zhǔn)入門(mén)坎低2、定位目標(biāo)客戶：20-45歲之間，月收入5k-20k廣州越秀區(qū)寫(xiě)字樓的公司白領(lǐng)，附近大學(xué)學(xué)生他們對(duì)飲食的挑剔和需求，對(duì)自身身材有管理意識(shí)賣(mài)點(diǎn)提煉：健康又低熱量的飲品和甜點(diǎn)3、產(chǎn)品策略（高端/低端、有何特色、產(chǎn)品五層次）產(chǎn)品主打高端，水果新鮮現(xiàn)榨，且甜點(diǎn)美味核心產(chǎn)品:解渴，充饑形式產(chǎn)品:飲料杯，吸管，廚房，收銀臺(tái)，坐椅期望產(chǎn)品:包裝精美的飲料杯和吸管，美味的飲品，可口的甜點(diǎn)，舒適的坐椅，干凈的廚房，新鮮的水果延伸產(chǎn)品:外賣(mài)速度快，客服服務(wù)態(tài)度好，剛好遇到促銷(xiāo)打折，受到他人的關(guān)注潛在產(chǎn)品:客人完成公司布置的大任務(wù)，約會(huì)成功等等4、價(jià)格策略（采用哪種定價(jià)方法、新產(chǎn)品上市策略，原因）定價(jià):撇脂定價(jià)法，競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法原因:產(chǎn)品高顏值高品質(zhì)策略：活動(dòng)套餐，自由搭配5、渠道（線上及線下可用的渠道有哪些，建議重點(diǎn)拓展哪類(lèi)）線下：實(shí)體店線上：入駐美團(tuán)，大眾點(diǎn)評(píng)，餓了嗎等外賣(mài)平臺(tái)，創(chuàng)建微信公眾號(hào)，開(kāi)通微信小程序，實(shí)施社群營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)：線上運(yùn)營(yíng)6、促銷(xiāo)（網(wǎng)絡(luò)推廣三板斧）自媒體營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)通微信公眾號(hào)，官方微博，官方網(wǎng)站，美團(tuán)，大眾點(diǎn)評(píng)店，小程序等，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)地，流量池社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)：在美食論壇,貼吧做內(nèi)容，進(jìn)行抖音視頻營(yíng)銷(xiāo)，微信群社群營(yíng)銷(xiāo)，低投入的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)第三方平臺(tái)廣告營(yíng)銷(xiāo)：餐飲平臺(tái)廣告、今日頭條咨訊類(lèi)信息流廣告，實(shí)施高投