職場培訓(xùn)心得7篇

第第頁職場培訓(xùn)心得7篇職場培訓(xùn)心得篇1比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素養(yǎng)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素養(yǎng)高處與低處對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)緊要，商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤，內(nèi)容包含神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，重視實踐，分公司員工樂觀互動溝通，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，分公司于十月中旬進行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成績的展現(xiàn)。各部門員工在考核中專心對待，敏捷運用理論知識于實踐中，展現(xiàn)本身優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺立威武的體魄，嚴厲專心的神色贏得了現(xiàn)場全都的好評。在部門培訓(xùn)成績展現(xiàn)中，綜合部以美妙的職業(yè)形象，嫻熟的業(yè)務(wù)操作知識，取得了成績展現(xiàn)的第一名。孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化飾演了緊要的角色。在今日，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得伙伴的關(guān)懷，贏得同事的敬重。良好的禮儀不但是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人供給服務(wù)，個人的素養(yǎng)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工，作為新員工的我感到本身還有許多方面不足，沒有嫻熟的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，希望通過這次培訓(xùn)，把所學的知識真正的融入到我的學習和工作中，善學習而努力學習，實現(xiàn)自我和完滿自我。對待業(yè)主，既要堅持分公司的`原則，維護分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度啟程，為業(yè)主著想，敏捷的處置一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主供給細致周詳?shù)姆?wù)，同業(yè)主處置好關(guān)系，為公司帶來效益。禮儀不但僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當我們真正關(guān)懷別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的敬重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，常常遇到的細節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加重視“我代表分公司，代表分公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，展現(xiàn)我們分公司最好的一面。職場培訓(xùn)心得篇212月12日，我參與了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂導(dǎo)詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認得。泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分注重禮儀教育，進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，職場禮儀在相互溝通中顯得尤為緊要，因此我們務(wù)必需掌握必需的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避開人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認得，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ)，重要感想如下：一、學到如何樹立自已的整體形象那里重要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包含了我們平常的神色、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當?shù)木o要了，我們平常的一舉一動，是否得體適合，就能夠好好的學習并從這天開始應(yīng)用了。第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平常的工作中我有許多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的疏忽，交往是講究規(guī)定的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。譬如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜愛什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。二、提升個人素養(yǎng)第三部分講的是細節(jié)——接待禮儀，說到我們平常工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱謂、介紹、握手、遞名片雖然許多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關(guān)注每個細節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受敬重、受尊重，且感到最舒適的處置方式為妥。其實這些細節(jié)都體會在很細小的地方，譬如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)？甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周詳思索都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時所碰到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎(chǔ)之上，細心察看每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗，磨練自已，逐漸在職場中成熟起來。三、禮儀的緊要性我認為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能奴顏媚骨，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處置職場中碰到的各類突發(fā)情形，禮儀不但僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當我們真心關(guān)懷別人，在意他人的尊重自己與感受時，我們也會同樣受到敬重，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平常的工作中應(yīng)真正的做到“重視細節(jié)，努力探求完美”，學會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才略成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。透過這次培訓(xùn)讓我加強了對職場禮儀的深入了解，而且有所掌握，以后我會將職場禮儀特別好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，專心努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值化，為公司出一份力。職場培訓(xùn)心得篇3今日我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn)，我們學校高薪聘請了全國講師黃xx為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那xx的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學會掌控情緒，照料別人的感受，永不失態(tài)。怎么才略懂得欣賞呢?要求我們必需要有充足的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎么才略是人能夠有充足的自信呢?一個人肯定要得到3000次贊揚與確定，才略有充足的自信。我學到了敬重的緊要性，敬重別人就是敬重本身，敬重上級是我們的天職;敬重同事是一種緣分;敬重下級和學生是一種美德;敬重對手是一種境界;敬重全部人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學會了有前途的員工必需要擁有的六大本領(lǐng)：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng);超強的.服務(wù)本領(lǐng);超強的危機處置本領(lǐng)。那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是敬重。在商務(wù)場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其緊要，我們在日常生活中能免會參與一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們倘若懂得商務(wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。我覺得我通過今日的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達本領(lǐng)得到了提高，素養(yǎng)修養(yǎng)也得到了提升。我特別感謝學校對我們的注重，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。職場培訓(xùn)心得篇4通過選修這門課程讓我懂得了很多日常必需注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的高校生，必需從各方面嚴格要求本身，除了提高成績磨練智商外，還應(yīng)當提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)本身的情商。中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是特別緊要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，由于沒有人樂意和這樣一個人相處。如何才略脫穎而出，除了需要杰出的本領(lǐng)外，還要掌握有效溝通及妥當人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象。此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分緊要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互敬重，同時也管束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，或許是一塊手表，或許是一頓晚餐。學習商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素養(yǎng)的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)，可見一個人的素養(yǎng)高處與低處對企業(yè)的發(fā)展是多么緊要??！可以交際應(yīng)酬，由于商務(wù)活動中終歸是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會碰到不同的人，如何讓人感到舒適，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是特別關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當今社會，高校生的就業(yè)壓力越來越大，如何才略在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才略在面試中給主考官留下一個好印象，始終是困擾每個畢業(yè)生的問題。而許多公司在招新人，除了考慮學歷，更會察看是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著裝扮，到言談舉止，主考官可是看的很清晰呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的緊要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下的第一印象，進而取得他們的好感，敬重與信任，而沒有什么會比信任更為緊要了。而能夠在面試的種。種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素養(yǎng)，信任在與客戶洽談時也肯定不會有過錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力氣。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增長吸引和情感溝通，加強信任和了解。職場培訓(xùn)心得篇5泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分注重禮儀教育，自周朝就顯現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀仍舊十分緊要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外溝通中顯得尤為緊要，因此我們務(wù)必需掌握必需的職場禮儀。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，優(yōu)美、寬厚能使人加深友情，增添好感，與同事溝通務(wù)必重視言語禮儀，能夠營造一個和順、友好的人際環(huán)境。倘若同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會感到情緒愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避開人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場禮儀。一是要掌握撥給他打個電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語，待人熱誠，服務(wù)周詳，學會正確地介紹本身和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。三是要做好會議禮儀。依照規(guī)定布置好會議場合，布置好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意本身的言行舉止，要做到敬重他人，只有先敬重對方，對方才會敬重你。“管束本身，敬重他人”才略使同事們更簡單愉快地工作。職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的緊要資料，是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握必需的商務(wù)禮儀不但僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增添公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們就應(yīng)專心提倡大家自此刻開始就要學習或熟識職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。職場培訓(xùn)心得篇6剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認得，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的疏忽，職場交往是講究規(guī)定的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。譬如本身的衣著服飾，在工作時不是本身喜愛什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合本身的工作與職位，能夠給人以美感。學習職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必需性，在現(xiàn)實工作當中，許多人對職場禮儀不注重，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立本身良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才略百戰(zhàn)百勝。因此，不止是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平常工作中我們有許多地方都做得不是特別好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的疏忽，譬如在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報本身的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱誠，大方自然，聲量適中表達清晰，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有神色等常見問題我們相似都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)當加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。提升個人的素養(yǎng)，不但是員工素養(yǎng)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決議了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)。本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平常的工作中應(yīng)真正的做到“重視細節(jié)，努力探求完美”。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得伙伴的關(guān)懷，贏得同事的敬重，禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)。一、學到如何樹立本身的整體形象首先最終是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互敬重，在身體姿態(tài)方面的商定俗成的共同認可的規(guī)范。二、懂得忠誠敬業(yè)與責任忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時時刻刻跟隨著我們的精神力氣，它能夠特別好的管束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今日竟爭激