中級信息系統(tǒng)管理工程師-資源管理-2.設(shè)施和設(shè)備管理

中級信息系統(tǒng)管理工程師-資源管理-2.設(shè)施和設(shè)備管理[單選題]1.IT資源管理能否滿足要求主要取決于IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運行情況的信息，配置管理就是專門提供這方面信息的流程。配置管理作為一個控制中心，其主要目（江南博哥）標表現(xiàn)在四個方面，下面()不在這四個方面之列。A.計量所有有資產(chǎn)B.作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎(chǔ)C.為其他IT系統(tǒng)管理提供硬件支持D.驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤正確答案：C參考解析：本題考查信息系統(tǒng)資源管理涉及的配置管理概念。?配置管理中，最基本的信息單元是配置項，所有的配置項信息被存放在配置數(shù)據(jù)庫中，配置數(shù)據(jù)庫需要根據(jù)變更實施情況不斷地更新，確保IT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)時配置情況以及配置項之間的相互關(guān)系。?綜上所述，配置管理作為一個控制中心，主要為其他IT系統(tǒng)管理提供準確信息而非硬件支持。[單選題]2.計算機操作中，導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的各類數(shù)據(jù)庫故障屬于()。A.人為操作故障B.硬件故障C.系統(tǒng)軟件故障D.相關(guān)設(shè)備故障正確答案：C參考解析：為了便于實際操作中的監(jiān)視設(shè)置，將導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的因素由3類擴展成了7類。（1）因根據(jù)計劃而執(zhí)行硬件、操作系統(tǒng)的維護操作而引起的故障。（2）應(yīng)用性故障：包括性能問題、應(yīng)用缺陷及系統(tǒng)應(yīng)用變更。（3）人為操作故障：包括人員的誤操作和不按規(guī)定的非標準操作引起的故障。（4）系統(tǒng)軟件故障：包括操作系統(tǒng)死機、數(shù)據(jù)庫的各類故障等。（5）硬件故障：如硬盤或網(wǎng)卡損壞等。（6）相關(guān)設(shè)備故障：如停電時UPS失效導(dǎo)致服務(wù)中斷。（7）自然災(zāi)害：如火災(zāi)、地震和洪水等。而導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的數(shù)據(jù)庫故障屬于系統(tǒng)軟件故障。[單選題]3.配置管理作為一個控制中心，其主要目標表現(xiàn)在計量所有IT資產(chǎn)、()、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤等四個方面。A.有效管理IT組件B.為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準確信息C.提供高質(zhì)量IT服務(wù)D.更好地遵守法規(guī)正確答案：B參考解析：配置管理數(shù)據(jù)庫需要根據(jù)變更實施情況進行不斷的更新，以保證配置管理中保存的信息總能反映IT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)時配置情況以及各配置項之間的相互關(guān)系。配置管理作為一個控制中心，主要目標表現(xiàn)在4個方面：計量所有IT資產(chǎn)、為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準確信息、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤。[單選題]4.在IT系統(tǒng)運營過程中出現(xiàn)的所有故障都可被納入故障管理的范圍。()屬于硬件及外圍設(shè)備故障。A.未做來訪登記B.忘記密碼C.無法登錄D.電源中斷正確答案：D參考解析：在IT系統(tǒng)運營過程中出現(xiàn)的所有故障都可被納入故障管理的范圍。1、硬件及外圍設(shè)備故障：主機宕機、設(shè)備無故報警、電力中斷、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、打印機無法打??；2、應(yīng)用系統(tǒng)故障：服務(wù)不可用、無法登錄、系統(tǒng)出現(xiàn)BUG；3、請求服務(wù)和操作故障：忘記密碼、未做來訪登記。[單選題]5.企業(yè)關(guān)鍵IT資源中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器屬于()，它是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心。A.技術(shù)資源B.軟件資源C.網(wǎng)絡(luò)資源D.數(shù)據(jù)資源正確答案：C參考解析：信息系統(tǒng)管理的4個關(guān)鍵信息資源分別為硬件資源、軟件資源、網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)資源。硬件資源：包括各類服務(wù)器（如小型機、UNIX和Windows等）、工作站、臺式計算/筆記本、各類打印機和掃描儀等硬件設(shè)備；軟件資源：指在企業(yè)整個環(huán)境中運行的軟件和文檔，其中包括操作系統(tǒng)、中間件、市場上買來的和本公司開發(fā)的應(yīng)用軟件、分布式環(huán)境軟件、服務(wù)于計算機的工具軟件以及所提供的服務(wù)等，文檔包括應(yīng)用表格、合同、手冊和操作手冊等；網(wǎng)絡(luò)資源：包括通信線路、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)物理層互聯(lián)設(shè)備（集線器等）、數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備以及應(yīng)用互聯(lián)設(shè)備（路由器）、企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)軟件；數(shù)據(jù)資源：是企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等的總稱。[單選題]6.企業(yè)信息化建設(shè)需要大量的資金投入，成本支出項目多且數(shù)額大。在企業(yè)信息化建設(shè)成本支出項目中，系統(tǒng)切換費用屬于（

）。?A.設(shè)備購置費用B.設(shè)施費用C.開發(fā)費用D.系統(tǒng)運行維護費用正確答案：D參考解析：企業(yè)信息化的成本包括如下：1、設(shè)備購置費用：購置計算機系統(tǒng)硬件、軟件、外設(shè)及各種易耗品等2、設(shè)施費用：指安裝、調(diào)試和運行系統(tǒng)需建立的支撐環(huán)境的費用，如軟件硬件的安裝費用、機房建設(shè)費、網(wǎng)絡(luò)布線、入網(wǎng)費等。3、開發(fā)費用：指開發(fā)系統(tǒng)所需的費用，如人員工資、咨詢費等。4、系統(tǒng)運行維護費用：指系統(tǒng)運行、維護過程中經(jīng)常發(fā)生的費用，如系統(tǒng)切換費用、折舊費用、培訓(xùn)費、管理費、人工費、通信費等。[單選題]7.在資源管理中，樓宇管理屬于()。A.硬件管理B.軟件管理C.設(shè)施和設(shè)備管理D.網(wǎng)絡(luò)資源管理正確答案：C參考解析：設(shè)施和設(shè)備管理（1）電源設(shè)備管理（2）空調(diào)設(shè)備管理（3）通信應(yīng)急設(shè)備管理（4）樓宇管理（5）防護設(shè)備管理（6）信息系統(tǒng)安全性措施標準[單選題]8.系統(tǒng)發(fā)生硬件故障時需要進行定位分析。中央處理器的故障原因主要是集成電路失效，維護人員根據(jù)診斷測試程序的故障定位結(jié)果，可能在現(xiàn)場進行的維修工作就是更換()。A.電路卡B.存儲器C.電源部件D.磁盤盤面正確答案：A參考解析：中央處理器的故障原因主要是集成電路失效。但由于集成電路組裝密度很高，一個集成電路芯片包含的邏輯單元和存儲單元數(shù)以百萬計，診斷測試程序檢測出的故障通常位于一個電路模塊和一個乃至幾個電路卡，維護人員根據(jù)測試結(jié)果可能在現(xiàn)場進行的維修工作就是更換電路卡。[單選題]9.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理是網(wǎng)絡(luò)資源管理的重要內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，網(wǎng)關(guān)屬于()。A.網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備B.網(wǎng)絡(luò)物理層互聯(lián)設(shè)備C.數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備D.應(yīng)用層互聯(lián)設(shè)備正確答案：D參考解析：計算機與計算機或工作站與服務(wù)器進行連接時，除了使用連接介質(zhì)外，還需要一些中介設(shè)備，這些中介設(shè)備就是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，主要有網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備（T型連接器、調(diào)制解調(diào)器等）、物理層互聯(lián)設(shè)備（中繼器、集線器等）、數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備（網(wǎng)橋、交換器等）以及應(yīng)用層互聯(lián)設(shè)備（網(wǎng)關(guān)、多協(xié)議路由器等）。[單選題]10.IT資源管理中的配置管理提供的有關(guān)基礎(chǔ)架構(gòu)的配置信息可以為其它服務(wù)管理流程提供支持。配置管理作為一個控制中心，其主要目標表現(xiàn)在四個方面，下列()不在這四個方面之列。A.計量所有IT資產(chǎn)B.為其它IT系統(tǒng)管理流程提供準確信息C.軟件正確性管理D.驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤正確答案：C參考解析：配置管理主要目標：計量所有IT資產(chǎn)為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準確的信息作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎(chǔ)驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤[單選題]11.IT資產(chǎn)管理包括()①為所有內(nèi)外部資源（臺式機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲設(shè)備）提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實現(xiàn)資源的合理使用和重部署；②提供整體軟件許可管理（目錄和使用），包括更復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫和分布式應(yīng)用；③提供合同和廠商管理，可以減少文檔工作，如核對發(fā)票、控制租賃協(xié)議、改進并簡化談判過程；④影響分析、成本分析和財政資產(chǎn)管理（包括ROI報表），為業(yè)務(wù)環(huán)境提供適應(yīng)性支持，降低操作環(huán)境成本。A.①②③④B.①②③C.①③D.②④正確答案：A參考解析：資源管理是洞察所用IT資產(chǎn)，并進行有效管理。[單選題]12.(

)作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核算和投資評價等問題，為高層管理者提供決策支持。A.IT財務(wù)管理B.IT資源管理C.IT性能管理D.IT可用性管理正確答案：A參考解析：IT財務(wù)管理作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算，IT成本、效益核算和投資評價等問題，從而為高層管理提供決策支持。IT財務(wù)管理，是負責對IT服務(wù)運作過程中所涉及的所有資源進行貨幣化管理的流程。該服務(wù)管理流程包括三個環(huán)節(jié)：IT投資預(yù)算、IT會計核算和IT服務(wù)計費。[單選題]13.COBIT中定義的IT資源如下：數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、()、設(shè)備和人員。A.財務(wù)支持B.場地C.技術(shù)D.市場預(yù)測正確答案：C參考解析：本題考查COBIT中定義的IT資源，包括數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)、設(shè)備和人員。[單選題]14.信息資源規(guī)劃可以概括為“建立兩個模型和一套標準”，其中“兩個模型”是指信息系統(tǒng)的()。A.功能模型和數(shù)據(jù)模型B.功能模型和需求模型C.數(shù)據(jù)模型和需求模型D.數(shù)據(jù)模型和管理模型正確答案：A參考解析：信息資源規(guī)劃可以概括為“建立兩個模型和一套標準”。兩種模型是指信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，一套標準是指信息資源管理基礎(chǔ)標準。信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，實際上是用戶需求的綜合反映和規(guī)范化表達；信息資源管理的基礎(chǔ)標準是進行信息資源開發(fā)利用的最基本的標準，這些都要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)模型之中。[單選題]15.IT資源管理可以洞察并有效管理企業(yè)所有的IT資產(chǎn)，為IT系統(tǒng)管理提供支持，而IT資源