企業(yè)級IT軟件采購合同

企業(yè)級IT軟件采購合同合同編號：__________甲方（采購方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（供應(yīng)商）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章定義與術(shù)語1.1除非本合同上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“本合同”指本企業(yè)級IT軟件采購合同。1.1.2“軟件”指乙方根據(jù)本合同提供的所有計(jì)算機(jī)程序、文檔及相關(guān)材料。1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方就軟件采購、服務(wù)提供及相關(guān)事項(xiàng)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.2本合同適用于以下范圍：2.2.1乙方提供的企業(yè)級IT軟件；2.2.2乙方提供的軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)；2.2.3甲乙雙方因履行本合同而產(chǎn)生的其他相關(guān)事項(xiàng)。第三章軟件交付與驗(yàn)收3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向甲方交付軟件。3.2甲方應(yīng)在收到軟件后七個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付驗(yàn)收合格證明。3.3甲方驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，并重新交付。甲方應(yīng)在收到修復(fù)后的軟件后七個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。3.4乙方提供的軟件應(yīng)滿足以下要求：3.4.1功能完整，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；3.4.2質(zhì)量合格，無重大缺陷；3.4.3符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。第四章技術(shù)支持與服務(wù)4.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。4.2技術(shù)支持服務(wù)包括以下內(nèi)容：4.2.1軟件安裝、調(diào)試、升級；4.2.2軟件使用培訓(xùn)；4.2.3軟件故障排除；4.2.4軟件版本更新。4.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后兩個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供解決方案。4.4乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)保證軟件的正常運(yùn)行，若因乙方原因?qū)е萝浖o法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付軟件及服務(wù)費(fèi)用：5.1.1軟件費(fèi)用：合同簽署后七個(gè)工作日內(nèi)支付；5.1.2服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付。5.2乙方開具的發(fā)票應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。5.3甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。5.4本合同項(xiàng)下的費(fèi)用不包括以下費(fèi)用：5.4.1軟件使用過程中產(chǎn)生的通信費(fèi)用；5.4.2軟件使用過程中產(chǎn)生的硬件設(shè)備費(fèi)用；5.4.3軟件使用過程中產(chǎn)生的其他第三方服務(wù)費(fèi)用。第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1乙方承諾所提供的軟件符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1軟件應(yīng)符合甲方提供的詳細(xì)需求說明書；6.1.2軟件應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性，系統(tǒng)故障率不超過行業(yè)平均水平；6.1.3軟件應(yīng)能夠抵御常見的安全威脅，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等。6.2乙方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：6.2.1軟件保修期：自驗(yàn)收合格之日起，乙方對軟件提供為期一年的保修服務(wù)；6.2.2保修期內(nèi)，乙方應(yīng)及時(shí)解決軟件的任何缺陷或故障；6.2.3保修期外，乙方應(yīng)提供有償?shù)募夹g(shù)支持服務(wù)。6.3若軟件存在重大缺陷，影響甲方正常業(yè)務(wù)開展，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供緊急修復(fù)服務(wù)。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1乙方保證其提供的軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方應(yīng)保證軟件中不含有任何惡意代碼、病毒或其他損害甲方利益的因素。7.3甲乙雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。7.4保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為五年。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供軟件或服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2若甲方未按時(shí)支付合同款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的每日0.5%。8.3任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章合同變更、終止與解除9.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。9.2在以下情況下，甲乙任何一方可以書面通知對方解除本合同：9.2.1一方違反合同，經(jīng)另一方給予合理期限仍未改正；9.2.2一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；9.2.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同解除后，解除方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑寻l(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，并退還尚未使用的預(yù)付款。第十章爭議解決10.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3在爭議解決期間，除爭議部分外，本合同的其他部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。10.4本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障軟件處理的數(shù)據(jù)安全。11.2乙方應(yīng)保證軟件具備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.3乙方承諾不會泄露、篡改或非法使用甲方存儲在軟件中的數(shù)據(jù)。11.4甲乙雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私的法律法規(guī)，并采取適當(dāng)措施保護(hù)用戶隱私。第十二章運(yùn)維與維護(hù)12.1乙方負(fù)責(zé)軟件的日常運(yùn)維，保證軟件穩(wěn)定可靠運(yùn)行。12.2乙方應(yīng)在軟件運(yùn)行過程中持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和升級，以提高軟件功能和用戶體驗(yàn)。12.3乙方應(yīng)定期向甲方提供軟件運(yùn)行狀況報(bào)告。12.4甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，以保證軟件的正常運(yùn)行。第十三章人員培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移13.1乙方應(yīng)提供軟件操作和管理的培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用軟件。13.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件操作、日常維護(hù)、故障排除等。13.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提供培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。13.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立軟件管理和維護(hù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移。第十四章合同的修改與補(bǔ)充14.1本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。14.2任何修改和補(bǔ)充都應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。14.4本合同的修改和補(bǔ)充不得違反法律法規(guī)和公序良俗。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.4本合同的未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、公正