外包與合作管理制度

外包與合作管理制度1.前言為了規(guī)范公司的外包與合作行為，提高合作伙伴的管理質(zhì)量和績效，確保外包與合作活動(dòng)的順利進(jìn)行，特訂立本外包與合作管理制度。2.定義外包：企業(yè)將某一業(yè)務(wù)或項(xiàng)目的部分或全部功能交付給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行處理，并以合同商定的方式進(jìn)行管理和評估。合作：與外部企業(yè)或個(gè)人簽訂合同，共同合作開展某一業(yè)務(wù)或項(xiàng)目。3.外包與合作的原則透亮原則：外包與合作必需公開透亮，符合市場競爭原則，依法依規(guī)進(jìn)行，確保公平、公正、公開。自動(dòng)原則：外包與合作需由自動(dòng)方提出，并經(jīng)過合作伙陪伴意，并在書面合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。依法合規(guī)原則：外包與合作應(yīng)符合國家法律法規(guī)的要求，保證合作行為的合法性和合規(guī)性。雙向選擇原則：外包與合作雙方有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇，力求雙方的優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。風(fēng)險(xiǎn)掌控原則：外包與合作需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和掌控，并在合同中明確相關(guān)責(zé)任和賠償規(guī)定。4.外包與合作的流程管理4.1外包流程管理外包需求確定：由相關(guān)部門提出外包需求，并明確外包的目標(biāo)、范圍和要求。外包方案訂立：由外包管理部門依據(jù)外包需求，訂立外包方案，并征求相關(guān)部門的看法。外包合作伙伴選擇：依照采購程序和標(biāo)準(zhǔn)，通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)或詢價(jià)等方式選擇合適的外包合作伙伴。合同簽訂與管理：與選定的外包合作伙伴簽訂合同，并建立合同管理機(jī)制，包含合同履行監(jiān)督、更改管理、風(fēng)險(xiǎn)掌控等。外包執(zhí)行與監(jiān)控：跟進(jìn)外包合作的執(zhí)行情況，進(jìn)行過程監(jiān)控，及時(shí)處理問題和進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。外包驗(yàn)收與評估：依照合同商定進(jìn)行外包成績的驗(yàn)收，并對外包合作伙伴的績效進(jìn)行評估。4.2合作流程管理合作需求確定：由相關(guān)部門提出合作需求，并明確合作的目標(biāo)、范圍和要求。合作方案訂立：由合作管理部門依據(jù)合作需求，訂立合作方案，并征求相關(guān)部門的看法。合作伙伴選擇：依據(jù)合作方案，選擇合適的合作伙伴，進(jìn)行合同談判和簽訂。合同簽訂與管理：與選定的合作伙伴簽訂合同，并建立合同管理機(jī)制，包含履行監(jiān)督、問題處理、更改管理等。合作執(zhí)行與監(jiān)控：跟進(jìn)合作的執(zhí)行情況，進(jìn)行過程監(jiān)控，及時(shí)處理問題和進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。合作成績驗(yàn)收與評估：依據(jù)合同商定進(jìn)行合作成績的驗(yàn)收，并對合作伙伴的績效進(jìn)行評估。5.外包與合作合同管理合同類型：外包與合作的合同應(yīng)明確合作內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任等條款，并遵從國家法律法規(guī)和公司的規(guī)定。簽訂程序：合同簽訂需經(jīng)過相關(guān)部門審核，并由合同管理部門負(fù)責(zé)具體的合同起草、審批和簽訂工作。更改管理：若顯現(xiàn)合同更改的情況，需經(jīng)過雙方協(xié)商全都，并及時(shí)辦理更改手續(xù)。履約監(jiān)督：合同履約期內(nèi)，需由合同管理部門對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。風(fēng)險(xiǎn)掌控：合同管理部門需訂立風(fēng)險(xiǎn)掌控策略，并依據(jù)實(shí)際情況對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和掌控。合同解決爭議：如顯現(xiàn)合同糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，可依法通過仲裁或訴訟進(jìn)行解決。6.外包與合作績效考核考核指標(biāo)確定：依據(jù)外包與合作的實(shí)際情況，訂立相應(yīng)的考核指標(biāo)，包含本錢掌控、質(zhì)量管理、交付時(shí)間、合作伙伴評價(jià)等。考核周期：考核周期依據(jù)合同商定，可以是每季度、半年度或年度進(jìn)行一次?？己朔椒ǎ嚎己朔椒☉?yīng)全面、客觀、公正，并通過評分、排名等方式進(jìn)行績效評價(jià)。考核結(jié)果運(yùn)用：依據(jù)績效考核結(jié)果，及時(shí)對外包合作伙伴進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施，對合作伙伴的考核結(jié)果作為后續(xù)合作的依據(jù)。7.外包與合作的知識保護(hù)保密責(zé)任：外包合作伙伴需承當(dāng)保密責(zé)任，對獲得的公司信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，并嚴(yán)格掌控內(nèi)部員工的接觸權(quán)限。知識產(chǎn)權(quán)：外包合作產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸公司全部，合作伙伴無權(quán)自主使用或進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)讓。安全掌控：外包合作伙伴需采取必需的技術(shù)和管理措施，確保公司信息和數(shù)據(jù)受到安全保護(hù)。違約處理：如發(fā)生知識保護(hù)方面的違約行為，公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包含追究法律責(zé)任和停止合作等。8.外包與合作的停止和更改停止合作：在以下情況下，外包與合作可以停止：雙方協(xié)商全都停止；合同期滿后雙方不再續(xù)簽；發(fā)生重點(diǎn)違約行為，嚴(yán)重影響合作的進(jìn)行。更改合作：在以下情況下，外包與合作可以進(jìn)行更改：雙方協(xié)商全都；合同中規(guī)定的更改條款。9.附則本制度的