企業(yè)對外公關(guān)與媒體關(guān)系管理制度

企業(yè)對外公關(guān)與媒體關(guān)系管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度旨在規(guī)范企業(yè)與外界的公關(guān)溝通和媒體關(guān)系管理，加強(qiáng)企業(yè)形象和聲譽(yù)，提升與媒體的合作效果。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)章程以及企業(yè)發(fā)展需要而訂立。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)的全部員工、部門以及相關(guān)合作方。企業(yè)涉及的公關(guān)活動和媒體管理事務(wù)均受本制度管束。第三條定義和解釋公關(guān)活動：指企業(yè)與外界進(jìn)行溝通和溝通的活動，包含但不限于新聞發(fā)布會、宣傳活動、公共關(guān)系活動等。媒體關(guān)系：指企業(yè)與各類媒體的溝通與合作關(guān)系，包含但不限于應(yīng)對采訪、發(fā)布新聞稿、開展媒體合作等。第二章公關(guān)活動管理第四條公關(guān)活動策劃和執(zhí)行公關(guān)活動的策劃應(yīng)符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求。公關(guān)活動方案須經(jīng)企業(yè)管理層批準(zhǔn)后方可實(shí)施。公關(guān)活動執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)合理布置工作，并確?；顒禹樌M(jìn)行。具體公關(guān)活動的執(zhí)行細(xì)則、預(yù)算、報(bào)銷等事項(xiàng)由指定部門負(fù)責(zé)訂立和執(zhí)行。第五條公關(guān)活動信息發(fā)布外部信息披露須經(jīng)企業(yè)管理層審批，確保信息準(zhǔn)確、合法及時(shí)。員工在對外信息發(fā)布前，應(yīng)提交給指定部門審核，并確保信息與企業(yè)形象和價(jià)值觀全都。第六條媒體采訪和訪問管理企業(yè)媒體采訪事宜由指定部門統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)。接待媒體采訪人員應(yīng)事先了解其身份和目的，并依據(jù)需要布置適當(dāng)?shù)娜藛T陪伴。未經(jīng)授權(quán)，員工不得擅自接受媒體采訪或發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的信息。第七條社交媒體管理員工在社交媒體上發(fā)表與企業(yè)相關(guān)信息時(shí)，應(yīng)遵守企業(yè)政策規(guī)定和職業(yè)操守。對于員工在社交媒體上發(fā)布的信息，企業(yè)有權(quán)監(jiān)控和管理，必需時(shí)可以對欠妥言論進(jìn)行處理。第八條公關(guān)檔案管理全部與公關(guān)活動相關(guān)的文件、料子和檔案應(yīng)進(jìn)行歸檔管理。公關(guān)檔案的保密性和完整性由指定部門負(fù)責(zé)，未經(jīng)授權(quán)不得擅自查閱或復(fù)制。第三章媒體關(guān)系管理第九條媒體資源管理企業(yè)應(yīng)建立健全媒體資源庫，定期更新媒體聯(lián)系方式和媒體人員信息。對媒體資源的開發(fā)與合作，應(yīng)在與企業(yè)政策和利益相符的前提下進(jìn)行。第十條媒體合作策略企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身需求與發(fā)展戰(zhàn)略，訂立媒體合作策略。與媒體建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動企業(yè)形象的宣傳和維護(hù)。第十一條媒體報(bào)道管理企業(yè)有權(quán)為正確、客觀、合法及時(shí)地報(bào)道企業(yè)新聞做出回應(yīng)。對于媒體報(bào)道中的錯(cuò)誤或不實(shí)之處，企業(yè)可通過適當(dāng)渠道提出修正申請。第十二條危機(jī)公關(guān)管理顯現(xiàn)危機(jī)事件時(shí)，企業(yè)應(yīng)快速反應(yīng)，并訂立應(yīng)對策略。危機(jī)公關(guān)工作應(yīng)高度保密，由指定部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和執(zhí)行。第四章法律風(fēng)險(xiǎn)防控第十三條法律合規(guī)企業(yè)在進(jìn)行公關(guān)活動和媒體合作過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)定。相關(guān)人員應(yīng)提高法律意識，防止違法違規(guī)行為的發(fā)生。第十四條信息保密員工在公關(guān)活動和媒體管理過程中，應(yīng)妥當(dāng)保管相關(guān)文件、資料和機(jī)密信息。嚴(yán)禁向未經(jīng)授權(quán)的人員透露企業(yè)內(nèi)部機(jī)密和商業(yè)秘密。第十五條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)在公關(guān)活動和媒體合作中，企業(yè)應(yīng)重視保護(hù)自身的知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，企業(yè)可采取合法手段進(jìn)行維權(quán)。第五章監(jiān)督與違規(guī)處理第十六條監(jiān)督機(jī)制企業(yè)應(yīng)建立公關(guān)活動和媒體關(guān)系的監(jiān)督機(jī)制，定期檢查和評估工作效果。相關(guān)制度和工作流程的完善與改進(jìn)，應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。第十七條違規(guī)處理對于違反本制度的行為，企業(yè)有權(quán)采取相應(yīng)紀(jì)律和法律措施進(jìn)行處理。嚴(yán)重違規(guī)行為可能導(dǎo)致相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失。第六章附則第十八條職責(zé)指定部門負(fù)責(zé)訂立、實(shí)施和監(jiān)督本制度，并供應(yīng)相關(guān)規(guī)范引導(dǎo)工作。其他部門和員工應(yīng)樂觀搭配，執(zhí)行和落實(shí)本制度。第十九條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理層全部。本制度如有增補(bǔ)、修改或廢止，應(yīng)經(jīng)企業(yè)管理層批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二十條生效時(shí)間本制度自批準(zhǔn)之日起生效。本制度解釋權(quán)歸企業(yè)管理層全部。以上制度，作為企業(yè)對外