公司售后合同模板

公司售后合同模板這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

公司售后合同模板

甲方：__________

乙方：__________

鑒于甲方作為產(chǎn)品或服務(wù)的提供方（以下簡稱"甲方"），乙方作為甲方產(chǎn)品或服務(wù)的購買方（以下簡稱"乙方"），為明確雙方在售后服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。

第一條產(chǎn)品或服務(wù)范圍

1.1本合同所指的產(chǎn)品或服務(wù)范圍包括但不限于：__________。

第二條售后服務(wù)內(nèi)容

2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下售后服務(wù)：

(1)產(chǎn)品安裝指導(dǎo)或服務(wù)；

(2)產(chǎn)品使用培訓(xùn)；

(3)產(chǎn)品維修、保養(yǎng)服務(wù)；

(4)產(chǎn)品故障排查與解決；

(5)產(chǎn)品升級服務(wù)；

(6)其他乙方合理需求的服務(wù)。

第三條售后服務(wù)承諾

3.1甲方承諾所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，并保證在正常使用條件下的產(chǎn)品質(zhì)量。

3.2甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照乙方合理的請求，及時提供售后服務(wù)。

第四條售后服務(wù)期限

4.1甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付或服務(wù)完成之日起計算，具體服務(wù)期限根據(jù)產(chǎn)品類型或服務(wù)項目的不同而有所差異。

4.2如有特殊產(chǎn)品或服務(wù)項目的售后服務(wù)期限，雙方可在本合同中另行約定。

第五條售后服務(wù)費(fèi)用

5.1在售后服務(wù)期限內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，甲方應(yīng)免費(fèi)提供維修、更換等服務(wù)。

5.2在售后服務(wù)期限外，或因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞，甲方提供維修服務(wù)時，應(yīng)向乙方收取合理的維修費(fèi)用。

5.3甲方提供上門服務(wù)時，應(yīng)向乙方收取合理的上門服務(wù)費(fèi)。

第六條售后服務(wù)流程

6.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)存在問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供必要的故障信息及詳細(xì)描述。

6.2甲方接到乙方請求后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)回復(fù)并安排售后服務(wù)。

6.3甲方售后服務(wù)人員應(yīng)按照約定時間上門服務(wù)，或要求乙方將產(chǎn)品送至甲方指定的維修站點(diǎn)。

第七條違約責(zé)任

7.1甲方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同約定的售后服務(wù)費(fèi)用總額的20%。

7.2乙方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按照逾期支付金額的0.05%每日計算。

第八條爭議解決

本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第九條其他約定

9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

請根據(jù)您公司的實(shí)際情況