海選賽“知識大比拼”附有答案

海選賽“知識大比拼”[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________分行：________________________1.以下哪個選項為郵銀財富品牌宣傳語（）[單選題]*A.進(jìn)步，與您同步B.郵銀財富，伴您成就每一步(正確答案)C.以客戶為中心D.為客戶創(chuàng)造價值2.私行客戶是指近（）月日均個人金融資產(chǎn)在600萬元以上（含600萬元）人民幣或等值外幣，不含信貸。[單選題]*A.1個月(正確答案)B.3個月C.6個月D.1年3.按照客戶鏈?zhǔn)綘I銷十六宮格劃分，以下哪項不是客戶分類類型[單選題]*A.核心客戶B.重點(diǎn)客戶C.潛力客戶D.高端客戶(正確答案)4.風(fēng)帆計劃二期項目當(dāng)中理念導(dǎo)入月當(dāng)中對于理財經(jīng)理日常工作要求增加的一項為（）[單選題]*A.每日1次面訪B.每日3戶U航資配C.每日5戶U航資配(正確答案)D.每日3戶主動資產(chǎn)配置5.CRM系統(tǒng)評級不符合私行級別標(biāo)準(zhǔn)的，給予客戶（）延展期，在延展期內(nèi)暫時保留客戶原級別?？蛻粼谘诱蛊趦?nèi)任一次評級達(dá)到私行級別標(biāo)準(zhǔn)，則脫離延展期。[單選題]*A.1個月B.3個月(正確答案)C.6個月D.1年6.富嘉客戶首次在柜面辦理富嘉卡，系統(tǒng)將一次性獎勵客戶（）點(diǎn)幸福點(diǎn)。[單選題]*A.200B.300C.500(正確答案)D.10007.理財經(jīng)理查詢潛客、新客、提升、穩(wěn)定、防降、贏回期的客戶可通過CRM系統(tǒng)當(dāng)中的（）功能[單選題]*A.客戶概覽B.營銷活動C.白名單-中高端客戶生命周期管理(正確答案)D.客戶3608.總行財富客戶非金融增值服務(wù)權(quán)益“幸福點(diǎn)”，可進(jìn)入手機(jī)銀行當(dāng)中的（）模塊進(jìn)行查詢兌換使用。[單選題]*A.活動專區(qū)B.高端尊享(正確答案)C.積分管理D.去加油9.某位富嘉客戶8月月均AUM個人金融資產(chǎn)為86.3萬，客戶將在9月初獲得（）幸福點(diǎn)權(quán)益。[單選題]*A.43個B.86個C.172個(正確答案)D.344個10.總行針對財富客戶統(tǒng)一設(shè)置非金融增值服務(wù)規(guī)則，其中每個幸福點(diǎn)價值為（）[單選題]*A.0.1元(正確答案)B.0.5元C.1元D.10元11.鼎?？蛻羰状卧诠衩孓k理鼎福卡，將獲得（）點(diǎn)幸福點(diǎn)獎勵[單選題]*A.1000B.2000(正確答案)C.3000D.400012.“郵你陪伴，驚喜不斷”重點(diǎn)產(chǎn)品覆蓋率提升客戶活動當(dāng)中的達(dá)標(biāo)獎金額不包括以下哪項（）[單選題]*A.18.88元支付寶優(yōu)惠券B.58.88元支付寶優(yōu)惠券C.88.88元支付寶優(yōu)惠券D.188.88元支付寶優(yōu)惠券(正確答案)13.總行為富嘉、鼎?？蛻舭l(fā)放的幸福點(diǎn)有效期為（）[單選題]*A.生成幸福點(diǎn)日至一年后的6月30日B.生成幸福點(diǎn)日至一年后的12月31日C.生成幸福點(diǎn)日至兩年后的6月30日(正確答案)D.生成幸福點(diǎn)日至兩年后的12月31日14.為自然人客戶辦理人民幣單筆（）萬元以上或者外幣等值（）萬美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，除識別并核實(shí)客戶身份之外，新增了解并登記資金的來源或者用途的要求。[單選題]*A.5，0.5B.5，1(正確答案)C.10，1D.10，215.違規(guī)積分最小單位為1分，對應(yīng)的減發(fā)績效收入金額標(biāo)準(zhǔn)范圍為（）元至（）元。[單選題]*A.50,100B.50,200C.100,200D.100,300(正確答案)16.理財經(jīng)理應(yīng)遵循（）的原則，按照《理財經(jīng)理工作手冊》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程開展工作。[單選題]*A.“以客戶為中心”(正確答案)B.“以銷售為中心”C.“以服務(wù)為中心”D.“以產(chǎn)能為中心”17.理財經(jīng)理應(yīng)定期聯(lián)絡(luò)客戶。財富客戶每（）至少聯(lián)絡(luò)一次。[單選題]*A.月B.季度(正確答案)C.半年D.年18.理財經(jīng)理辦公桌面可以擺放以下哪項物品（）？[單選題]*A.水杯B.客戶資料C.產(chǎn)品說明書(正確答案)D.個人保單19.根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行個人金融業(yè)務(wù)反洗錢工作實(shí)施細(xì)則（2020年版）》，客戶身份資料自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年計起至少保存（）年，交易記錄自交易記賬當(dāng)年計起至少保存（）年。[單選題]*A.1，1B.2，2C.5，5(正確答案)D.10，1020.個人合格投資者應(yīng)具有相應(yīng)的風(fēng)險識別能力和風(fēng)險承受能力，具有（）年以上投資經(jīng)歷。[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.521.個人合格投資者認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)之一：近3年本人年均收入不低于（）萬元。[單選題]*A.30B.40(正確答案)C.50D.10022.第八十條代銷資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)在我行理財類業(yè)務(wù)系統(tǒng)中辦理，客戶可通過柜面、電子渠道或者自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。代銷資管計劃業(yè)務(wù)辦理時間為：（），其他時間不受理業(yè)務(wù)。[單選題]*A.工作日8:30—15:00B.工作日8:30—15:30C.證券市場交易日8:30—15:00(正確答案)D.證券市場交易日8:30—15:3023.當(dāng)前我行代銷的消費(fèi)金融非標(biāo)信托產(chǎn)品，風(fēng)險等級為（）。[單選題]*A.PR2B.PR3(正確答案)C.PR4D.PR524.代銷資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)銷售人員應(yīng)取得（）從業(yè)資格，遵守國務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和我行制定的銷售人員行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，并充分了解所代銷資產(chǎn)管理計劃產(chǎn)品的屬性和風(fēng)險特征。[單選題]*A.銀行B.證券C.保險D.基金(正確答案)25.第三十五條代銷資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)銷售人員在上崗前應(yīng)至少參加不少于（）小時的理財類業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、合規(guī)銷售流程、法律法規(guī)等方面的崗前培訓(xùn)。[單選題]*A.10B.20C.30(正確答案)D.4026.（）是開展富嘉客戶永續(xù)經(jīng)營、做好客戶持續(xù)陪伴、應(yīng)對市場波動的關(guān)鍵。[單選題]*A.緊密管戶關(guān)系建立及通知B.資產(chǎn)配置C.常維護(hù)及資配檢視(正確答案)D.面訪27.面訪中，理財經(jīng)理可以邀請客戶進(jìn)行（），通過手機(jī)銀行快速體驗(yàn)，查看客戶當(dāng)前資產(chǎn)配置分?jǐn)?shù)與調(diào)整建議。[單選題]*A.辦理富嘉卡B.財富體檢(正確答案)C.風(fēng)險測評D.合格投資者認(rèn)定28.在組織客戶活動時，獎老客戶和新客戶按一定比例舉行，把客戶感受放到第一位，不斷通過活動以老帶新，這種方式屬于（）[單選題]*A.客戶MGM(正確答案)B.客戶KYCC.客戶資配檢視D.客戶一對一服務(wù)29.通過資產(chǎn)配置及長期投資，可以實(shí)現(xiàn)收益和波動的平衡，獲得比單一資產(chǎn)更好的投資體驗(yàn)，其中（）類資產(chǎn)可滿足客戶流動性需求，作為流動性資產(chǎn)隨用隨取。[單選題]*A.現(xiàn)金管理類(正確答案)B.權(quán)益類C.固定收益類D.另類30.對于陌生客戶，理財經(jīng)理應(yīng)先通過CRM發(fā)送短信，在短信后進(jìn)行（）。[單選題]*A.資產(chǎn)配置B.財富體檢C.賬戶檢視D.電話邀約(正確答案)31.邀約客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理富嘉卡，可贈送（）幸福點(diǎn)[單選題]*A.100B.200C.500(正確答案)D.100032.郵益寶單自然日最高可實(shí)現(xiàn)實(shí)時贖回到賬（）萬元[單選題]*A.10B.20(正確答案)C.30D.4033.基金資產(chǎn)投資于債券等固定收益類資產(chǎn)達(dá)（），完全不參與可轉(zhuǎn)債、股票或股票衍生品等投資的基金是純債型基金。[單選題]*A.60%B.70%C.80%(正確答案)D.90%34.巨額贖回：是指開放式基金單個開放日，基金凈贖回申請超過基金總份額的（）時的情形。[單選題]*A.5%B.10%(正確答案)C.15%D.20%35.對于2023年新增的股權(quán)型基金定投客戶且客戶扣款滿三次，按（）元/戶的標(biāo)準(zhǔn)給予網(wǎng)點(diǎn)收入補(bǔ)貼。[單選題]*A.100(正確答案)B.150C.200D.25036.封閉式基金披露資產(chǎn)凈值和份額凈值頻率是（）。[單選題]*A.至少每月一次B.至少每個開放日一次C.至少每周一次(正確答案)D.至少每周兩次37.如果股票基金的平均市盈率、平均市凈率小于市場指數(shù)的市盈率和市凈率，則可以認(rèn)為該股票基金屬于（）。[單選題]*A.成長型基金B(yǎng).防御型基金C.價值型基金(正確答案)D.激進(jìn)型基金38.公募基金、資產(chǎn)管理計劃產(chǎn)品、代理貴金屬及其他應(yīng)監(jiān)管要求需要執(zhí)行錄音錄像的貴金屬產(chǎn)品，保存期限不少于（）年。[單選題]*A.5B.10C.15D.20(正確答案)39.對錄音錄像（雙錄）工作總體流程描述不正確的是（）[單選題]*A.錄音錄像完畢后，銷售人員須及時對全部內(nèi)容回放檢查，對不符合要求的立即請消費(fèi)者配合進(jìn)行重錄；(正確答案)B.錄音錄像完畢后，銷售人員須及時回放檢查，可重點(diǎn)檢查關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保影音資料清晰、完整、連貫；C.銷售人員對消費(fèi)者履行告知義務(wù)，在征得消費(fèi)者同意后進(jìn)行錄音錄像，若消費(fèi)者不同意則不得繼續(xù)銷售；D.銷售人員向消費(fèi)者出示本人相關(guān)信息及銷售資格，核對客戶與其身份證后，進(jìn)入營銷推介環(huán)節(jié)、關(guān)鍵信息提示等重點(diǎn)銷售環(huán)節(jié)；40.關(guān)于中郵郵保安康（2023）重大疾病保險下列正確的是：（）[單選題]*A.保障120種重大疾病，55種輕癥疾病(正確答案)B.保障110種重大疾病，55種輕癥疾病C.保障130種重大疾病，55種輕癥疾病D.保障120種重大疾病，65種輕癥疾病41.旺季期間理財經(jīng)理組織保險沙龍活動，要通過（）對沙龍主題、地點(diǎn)、人數(shù)、保險公司、照片等信息進(jìn)行錄入。[單選題]*A.CRM系統(tǒng)B.保險大集中系統(tǒng)C.郵連APP(正確答案)42.關(guān)于中郵郵福安康（2023）保險產(chǎn)品計劃正確的是：（）[單選題]*A.被保險人因意外傷害或在等待期后因意外傷害以外的原因確診初患輕癥疾病，免交主險以后各期保險費(fèi)。B.被保險人因意外傷害或在等待期后因意外傷害以外的原因確診初患疾病，免交附加險以后各期保險費(fèi)。C.被保險人因意外傷害或在等待期后因意外傷害以外的原因確診初患中癥疾病，免交主險及附加險以后各期保險費(fèi)。D.被保險人因意外傷害或在等待期后因意外傷害以外的原因確診初患輕癥疾病，免交主險及附加險以后各期保險費(fèi)。(正確答案)43.中郵鑫享一生C款終身壽險產(chǎn)品中，保單年度保險金額按照每年（）遞增。[單選題]*A.2.5%B.3%(正確答案)C.3.3%D.3.5%44.關(guān)于中郵郵福安康（2023）保險產(chǎn)品計劃正確的是：（）[單選題]*A.無論被保險人于保險期間屆滿時是否生存，保險公司都將按照本合同約定的基本保險金額給付“滿期保險金”B.若被保險人于保險期間屆滿時仍生存，保險公司將按照本合同約定的基本保險金額給付“滿期生存年金”C.若被保險人于保險期間屆滿時仍生存，保險公司將按照本合同約定的基本保險金額給付“滿期保險金”(正確答案)若被保險人于保險期間屆滿時仍生存，保險公司將按照已交保費(fèi)乘以給付比例給付“滿期保險金”45.在CRM系統(tǒng)“保險專區(qū)”中，通過哪個交易能夠查詢到期客戶信息：（）[單選題]*A.找客戶B.找資金(正確答案)C.看蓄客D.看覆蓋46.客戶申領(lǐng)綠卡須出示本人有效身份證，同一客戶在中國郵政儲蓄銀行申領(lǐng)借記卡原則上不得超過（）張。社會保障卡、軍人保障卡、醫(yī)?？?、已銷戶的借記卡除外。[單選題]*A.2張B.3張C.4張(正確答案)D.5張47.綠卡（借記卡）按業(yè)務(wù)功能分類可分為（）等。[單選題]*A.普通綠卡，綠卡通卡，副卡(正確答案)B.普通綠卡，綠卡通卡，磁條卡C.普通綠卡，綠卡通卡，芯片卡D.普通綠卡，磁條卡，芯片卡48.客戶申領(lǐng)綠卡時，原則上應(yīng)當(dāng)由本人親自辦理；符合條件的可以由他人代理辦理，同一代理人在中國郵政儲蓄銀行代理開卡原則上不得超過（）。[單選題]*A.1張B.2張C.3張(正確答案)D.4張49.（）是針對商貿(mào)客戶發(fā)行的主題借記卡，可加載自動理財、商易通、POS、電子銀行等多項業(yè)務(wù)。[單選題]*A.農(nóng)民豐收卡B.新市民卡C.生意卡(正確答案)D.美團(tuán)聯(lián)名卡50.下列哪種不是定制卡卡面。（）[單選題]*A.寶貝卡B.寵物卡C.親子卡(正確答案)D.女性卡51.辦理第三代社?？?，需要先開立（）賬戶、再開立（）賬戶。[單選題]*A.金融；社保(正確答案)B.社保；金融C.可同時開立D.以上都對52.財富鑫鑫向榮是（）產(chǎn)品。[單選題]*A.定開B.周期C.最短持有期(正確答案)D.封閉53.客戶在開放期贖回“定開型產(chǎn)品”后，一般什么時間到賬？[單選題]*A.客戶在開放期贖回“定開型產(chǎn)品”后，贖回資金于開放日（即開放期結(jié)束日）后2-3個工作日內(nèi)到賬。(正確答案)B.贖回日當(dāng)天到賬C.開放期結(jié)束日到賬54.客戶在開放期贖回“定開型產(chǎn)品”，按照哪天的凈值進(jìn)行金額確認(rèn)？[單選題]*A.按照開放日（即開放期最后一天）的凈值進(jìn)行份額確認(rèn)，贖回金額=持倉份額*單位凈值（開放日）(正確答案)B.按照贖回日的凈值進(jìn)行份額確認(rèn)，贖回金額=持倉份額*單位凈值（贖回日）55.客戶9月30日當(dāng)天購買一款最短持有期產(chǎn)品，“最短持有期”的第一天為[單選題]*A.10月1日B.10月8日(正確答案)56.“最短持有期產(chǎn)品”的贖回日是哪天？[單選題]*A.“最短持有結(jié)束日”后任何一個工作日。(正確答案)B.“最短持有結(jié)束日”當(dāng)天57.什么是固定收益類理財產(chǎn)品？（）[單選題]*A.高于80%的資產(chǎn)投資于債權(quán)類資產(chǎn)(正確答案)B.不低于60%的資產(chǎn)投資于債券類資產(chǎn)58.CRM平臺可以發(fā)送短信的時間為（）[單選題]*A.9點(diǎn)至15點(diǎn)B.9點(diǎn)至18點(diǎn)(正確答案)C.8點(diǎn)至20點(diǎn)D.9點(diǎn)至20點(diǎn)59.客戶360視圖詳情中可以手工修改的信息是（）[單選題]*A.客戶級別B.聯(lián)系電話(正確答案)C.職業(yè)D.終端偏好60.管戶人員最多可以與（）名客戶建立了服務(wù)關(guān)系[單選題]*A.800B.1000C.5000D.10000(正確答案)61.CRM平臺短信發(fā)送每次最多可選擇（）人[單選題]*A.10B.30C.50(正確答案)D.10062.客戶緊密管戶關(guān)系查詢不需要輸入以下哪類信息（）[單選題]*A.客戶姓名B.電話號碼(正確答案)C.證件類型D.證件號碼63.系統(tǒng)每（）跑批，將符合以上規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的客戶推送至理財經(jīng)理，理財經(jīng)理點(diǎn)擊確認(rèn)建立緊密管戶關(guān)系。[單選題]*A.周B.半月(正確答案)C.月D.季度64.二年期“存添利”產(chǎn)品起存金額為（）[單選題]*A.50B.1000C.2000(正確答案)D.3000答案解析：二年期存添利起存金額為2000元，三年期存添利起存金額為3000元。65.三年期“存添利”產(chǎn)品起存金額為（）[單選題]*A.50B.1000C.2000D.3000(正確答案)答案解析：二年期存添利起存金額為2000元，三年期存添利起存金額為3000元。66.“月月存”產(chǎn)品起存金額為（）[單選題]*A.50B.1000(正確答案)C.2000D.3000答案解析：月月存起存金額為1000元。67.“月月存”每月存入日期支持選擇（）日。[單選題]*A.28日(正確答案)B.29日C.30日D.31日答案解析：“月月存”每月存入日期支持選擇1-28日。68.目前，我省整存整取協(xié)議利率存款二年期利率為（）[單選題]*A.1.95%B.2%C.2.1%(正確答案)D.2.6%答案解析：9月1日起，執(zhí)行現(xiàn)行利率，二年期協(xié)議利率存款利率為2.1%。69.目前，我省一年期大額存單利率為（）[單選題]*A.1.95%(正確答案)B.2%C.2.1%D.2.6%答案解析：目前在售一年期大額存單利率為1.95%。70.關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)新模版，下列說法錯誤的是？[單選題]*A.文件格式已支持本行+他行混合發(fā)放B.使用時請勿刪除表頭或改變單元格格式C.企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)原模板不可用(正確答案)D.TXT文件格式由離線制單工具生成，暫時未支持跨行71.近（）個月及當(dāng)前日期所在月內(nèi)發(fā)生業(yè)務(wù)類型為工資類代發(fā)交易的客戶,符合開薪客戶標(biāo)準(zhǔn)[單選題]*A.12個月(正確答案)B.6個月C.9個月D.3個月72.年齡在18歲及以上且近（）個月及當(dāng)前日期所在月中有任意5個月通過第三方平臺轉(zhuǎn)入、跨行轉(zhuǎn)入、柜面及自助設(shè)備轉(zhuǎn)入、代發(fā)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入累計金額達(dá)5000元的客戶，符合開薪客戶標(biāo)準(zhǔn)[單選題]*A.12個月B.6個月(正確答案)C.9個月D.3個月73.我行僅限開薪客戶購買的開薪寶產(chǎn)品，起購金額為（）元[單選題]*A.1B.10C.100D.0.01(正確答案)74.我行開薪寶產(chǎn)品，每日（）萬元快贖額度實(shí)時到賬，滿足日常用款需求[單選題]*A.1(正確答案)B.10C.100D.0.0175.我行開薪寶產(chǎn)品，風(fēng)險等級為（）[單選題]*A.PR1低風(fēng)險(正確答案)B.PR2中低風(fēng)險C.PR3中等風(fēng)險D.PR4中高風(fēng)險76.目前郵儲自有品牌金沒有以下哪一種規(guī)格的產(chǎn)品？（）[單選題]*A.10gB.50gC.100gD.200g(正確答案)答案解析：目前郵儲金產(chǎn)品規(guī)格有5g、10g、100g、500g、1000g，無200g。77.自有品牌金我省開通了回購業(yè)務(wù)，目前哪一種產(chǎn)品不支持回購？（）[單選題]*A.投資金條10gB.投資金條50gC.澆鑄金條100gD.投資元寶50g(正確答案)答案解析：回購業(yè)務(wù)目前僅面向?qū)嵭漠a(chǎn)品，如投資金條，元寶、金錢等空心產(chǎn)品暫不支持回購。78.2024年甲辰年郵票金產(chǎn)品中收比例是？（）[單選題]*A.16%B.22.5%(正確答案)C.27%D.30%答案解析：2024年甲辰年郵票金產(chǎn)品中收比例是22.5%。79.客戶在A網(wǎng)點(diǎn)開立賬戶并在B網(wǎng)點(diǎn)加辦手機(jī)銀行，同時簽約了理財關(guān)系，通過貴金屬線上平臺下單產(chǎn)品輸入了C網(wǎng)點(diǎn)理財經(jīng)理號，本單最終業(yè)績屬于？（）[單選題]*A.A網(wǎng)點(diǎn)B.B網(wǎng)點(diǎn)C.C網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)D.都不屬于答案解析：線上平臺按照輸入理財經(jīng)理號歸屬網(wǎng)點(diǎn)計入業(yè)績。80.2023年下半年總行開展了黃金便民購，自有品牌金下單立減的活動，活動時間為？（）[單選題]*A.每周一(正確答案)B.每周二C.每周三D.每周五答案解析：每周一開展一款產(chǎn)品下單立減。81.客戶11月7日下午14:00通過手機(jī)銀行下單投資金條50g，但下單后發(fā)現(xiàn)需要撤單，客戶可以在以下那個時間操作？（）[單選題]*A.11月7日14:30(正確答案)B.11月7日15:30C.11月7日16:30D.11月7日17:30答案解析：自有品牌金目前銷售時間為9:30-15:00?？蛻艨稍诋?dāng)日銷售時間內(nèi)撤單在出單。82.理財經(jīng)理使用緊密管戶關(guān)系查詢功能時，需要輸入（）*A.客戶姓名(正確答案)B.證件類型(正確答案)C.證件號碼(正確答案)D.客戶卡號83.以下哪項是風(fēng)帆計劃二期項目固化執(zhí)行階段四個主題月的名稱（）*A.客戶建聯(lián)月(正確答案)B.客戶維護(hù)月C.客戶盤活月(正確答案)D.理念導(dǎo)入月(正確答案)E.產(chǎn)能提升月(正確答案)84.富嘉、鼎?？蛻艨赏ㄟ^以下途徑兌換使用非金融增值服務(wù)權(quán)益“幸福點(diǎn)”（）*A.關(guān)注“郵儲銀行黑龍江省分行”微信公眾號，點(diǎn)擊“郵生活”—“客戶俱樂部”B.登錄手機(jī)銀行VIP版頁面“特色專區(qū)”—“增值權(quán)益尊享專屬服務(wù)”—“暢享出行”進(jìn)行兌換并預(yù)約(正確答案)C.登錄手機(jī)銀行標(biāo)準(zhǔn)版頁面“其他服務(wù)”—“高端尊享”—“暢享出行”進(jìn)行兌換并預(yù)約(正確答案)D.撥打95580客服熱線，選擇“人工服務(wù)—VIP客戶服務(wù)”(正確答案)E.關(guān)注“中國郵政儲蓄銀行”微信公眾號，點(diǎn)擊“生活”—“權(quán)益積分”—“增值權(quán)益尊享專屬服務(wù)”(正確答案)85.目前，黑龍江省分行微信公眾平臺當(dāng)中的省行非金融增值服務(wù)權(quán)益，目前可以兌換的有（）*A.電子郵惠(正確答案)B.居家生活(正確答案)C.道路救援D.專家問診86.各級機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門應(yīng)遵循反洗錢法律法規(guī)和監(jiān)管要求，按照（）的原則，以紙質(zhì)或電子形式妥善保存客戶身份資料和交易記錄，確保能重現(xiàn)每一筆交易。*A.安全(正確答案)B.準(zhǔn)確(正確答案)C.完整(正確答案)D.保密(正確答案)87.為加強(qiáng)個人信息保護(hù)理財經(jīng)理應(yīng)做到以下哪幾點(diǎn)？（）*A.理財經(jīng)理應(yīng)對客戶資料信息嚴(yán)格保密，除按照法律或監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定披露或提外，嚴(yán)禁私自下載、出售個人信息。(正確答案)B.嚴(yán)禁在銷售專區(qū)（專柜）、理財經(jīng)理室隨意放置客戶敏感信息或含有個人信息的臺賬等資料。(正確答案)C.要嚴(yán)格按照監(jiān)管及行內(nèi)規(guī)定處理投訴和回復(fù)客戶，做好溯源整改，提升客戶體驗(yàn)。D.嚴(yán)禁在連接互聯(lián)網(wǎng)或其它無有效保護(hù)措施的辦公終端上存儲、處理和傳輸客戶信息。(正確答案)88.我行向投資者銷售資產(chǎn)管理產(chǎn)品前，應(yīng)當(dāng)告知下列信息：（）*A.可能導(dǎo)致本金虧損的事項。(正確答案)B.可能導(dǎo)致超過原始本金損失的事項。(正確答案)C.可能影響客戶判斷的重要事由。(正確答案)D.限制銷售對象權(quán)利行使期限或者可解除合同期限等全部限制內(nèi)容。(正確答案)89.當(dāng)前我行代銷的消費(fèi)金融非標(biāo)信托產(chǎn)品，產(chǎn)品主要投向?yàn)椋海ǎ?A.螞蟻花唄(正確答案)B.螞蟻借唄(正確答案)C.網(wǎng)商貸(正確答案)D.銀行貸款90.客戶常維護(hù)的聯(lián)絡(luò)觸點(diǎn)主要包括（）。*A.資產(chǎn)檢視(正確答案)B.賬戶變動(正確答案)C.重要時間節(jié)點(diǎn)(正確答案)D.以上都是(正確答案)91.面訪時功能四開通包含以下哪些（）。*A.手機(jī)銀行(正確答案)B.快捷綁卡(正確答案)C.財富體檢D.風(fēng)險評估(正確答案)92.根據(jù)我行對基金投資人和公募基金產(chǎn)品的匹配方法，穩(wěn)健型投資者可對應(yīng)（）等級基金產(chǎn)品.*A.低風(fēng)險(正確答案)B.中低風(fēng)險(正確答案)C.中等風(fēng)險(正確答案)D.中高風(fēng)險E.高風(fēng)險93.下列關(guān)于基金產(chǎn)品的說法，正確的是（）。*A.基金一般分為貨幣型、股票型、債券型、平衡型等多種類型(正確答案)B.客戶可以根據(jù)自身需要如投資時間長短和自身風(fēng)險偏好，選擇幾種基金的組合(正確答案)C.購買基金產(chǎn)品時，客戶需要關(guān)注具體買賣什么股票或債券以及何時買賣D.客戶可以根據(jù)自身教育規(guī)劃需求選擇投資基金的品種、金額和時間(正確答案)E.定期定額投資可以在長年累月下積少成多，但是加大了原有的風(fēng)險94.公募基金營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銷售人員在適當(dāng)性匹配基礎(chǔ)上，選擇合適的產(chǎn)品向消費(fèi)者進(jìn)行推介，介紹產(chǎn)品信息及特點(diǎn)，包括（）*A.產(chǎn)品類型(正確答案)B.基金管理人(正確答案)C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(正確答案)D.投資目標(biāo)(正確答案)E.投資對象(正確答案)95.中郵郵福安康（2023）保險產(chǎn)品計劃可以選擇的保險期間是：（）*A.保至55周歲B.保至60周歲C.保至70周歲(正確答案)D.保至75周歲(正確答案)E.保至80周歲(正確答案)96.關(guān)于中郵郵福安康（2023）保險產(chǎn)品計劃正確的是：（）*A.保障120種重大疾病(正確答案)B.保障130種重大疾病C.55種輕癥疾病(正確答案)D.65種輕癥疾病E.輕癥最高給付3次(正確答案)97.農(nóng)民豐收卡免收（）*A.掛失手續(xù)費(fèi)(正確答案)B.借記卡年費(fèi)(正確答案)C.小額賬戶管理費(fèi)(正確答案)D.賬戶余額變動通知(正確答案)E.卡工本費(fèi)(正確答案)F.跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)(正確答案)98.針對青年客群，我行推出的卡片有（）*A.閃光卡(正確答案)B.美團(tuán)卡(正確答案)C.胖虎卡(正確答案)D.易匯通卡99.以下屬于現(xiàn)金管理類產(chǎn)品特點(diǎn)的是（）*A.主要投資于貨幣市場、債券市場、銀行票據(jù)以及政策允許的其它金融工具等標(biāo)的，(正確答案)B.能夠提供高于貨基、比肩短債基金的收益率，兼具低風(fēng)險、高流動性和高收益，是填補(bǔ)零散資金理財空缺的好幫手。(正確答案)C.計算收益的方式是紅利再投資(正確答案)100.中郵理財?shù)默F(xiàn)金管理類產(chǎn)品主要有：（）*A.日日升B.月月升(正確答案)C.理財寶(正確答案)D.零錢寶(正確答案)101.CRM平臺客戶歸屬關(guān)系調(diào)整分為以下幾種（）*A.手工調(diào)整調(diào)整歸屬機(jī)構(gòu)(正確答案)B.系統(tǒng)自動調(diào)整(正確答案)C.跨機(jī)構(gòu)調(diào)整客戶關(guān)系(正確答案)D.客戶主動申請調(diào)整102.以下產(chǎn)品可以為客戶做即時評級的有（）*A.大額存單(正確答案)B.本外幣理財(正確答案)C.基金(正確答案)D.三年期定期存款103.根據(jù)客戶來源，意向客戶可分為（）*A.外拓走訪(正確答案)B.合作商戶(正確答案)C.村社管理(正確答案)D.手工錄入(正確答案)104.“月月存”產(chǎn)品支持開立子賬戶存期為（）*A.6個月B.1年(正確答案)C.2年(正確答案)D.3年(正確答案)答案解析：“月月存”支持開立子賬戶存期為1年、2年、3年，支持簽約期限為1年或2年105.“月月存”產(chǎn)品合約期限可簽約（）年。*A.6個月B.1年(正確答案)C.2年(正確答案)D.3年答案解析：“月月存”支持開立子賬戶存期為1年、2年、3年，支持簽約期限為1年或3年106.下列屬于企業(yè)網(wǎng)銀批量代發(fā)免臨柜辦理流程的是？（）*A.對公賬戶開立(正確答案)B.柜面專業(yè)版企業(yè)網(wǎng)銀開通(正確答案)C.柜面企業(yè)網(wǎng)銀用戶及功能維護(hù)(正確答案)D.會計平臺內(nèi)部戶開立107.代收業(yè)務(wù)原則上不得用于以下哪些場景（）*A.消費(fèi)(正確答案)B.繳納電費(fèi)C.信用卡還款D.虛擬貨幣交易(正確答案)108.\2023-2024年旺季重點(diǎn)貴金屬產(chǎn)品中，以下哪些產(chǎn)品通過手機(jī)銀行下單可明年列收？（）*A.標(biāo)準(zhǔn)版金鈔(正確答案)B.郵福器(正確答案)C.郵票金(正確答案)D.金郵送福(正確答案)E.公主金答案解析：郵票類產(chǎn)品明年發(fā)貨，可通過手機(jī)銀行銷售，收入計入明年。109.目前我行銷售貴金屬有哪些渠道？（）*A.手機(jī)銀行(正確答案)B.網(wǎng)上銀行(正確答案)C.線上平臺(正確答案)D.云商城E.交易端(正確答案)答案解析：云商城目前已經(jīng)全面下線，更名為貴金屬線上平臺。110.金桂客戶與富嘉客戶每季度至少電訪或面訪一次即可[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)111.富嘉、鼎?？ǘㄖ瓶ㄌ?-8位申請鏈接只能由省行統(tǒng)一生成。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯誤112.進(jìn)入11月，我行CRM外呼電話在客戶端顯示的電話號碼為04009995580.[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)113.個人財富管理系統(tǒng)主要功能包括以下AI智投功能[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)114.理財經(jīng)理無法通過CRM系統(tǒng)客戶詳細(xì)信息查詢客戶幸福點(diǎn)余額，只能由客戶自行查詢。[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)115.理財經(jīng)理U航資配專屬營銷二維碼只能由二級分行管理員幫助生成。[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)116.緊密管戶關(guān)系規(guī)則上線后，儲蓄存款業(yè)績也與投資理財業(yè)務(wù)一樣業(yè)績歸屬緊密管戶理財經(jīng)理[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)117.第五十一條理財經(jīng)理應(yīng)規(guī)避投資理財類業(yè)務(wù)“一手清”行為，即理財經(jīng)理錄音錄像后，不得通過任何渠道為客戶操作賬戶出單。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯誤118.規(guī)范銷售推介行為，需嚴(yán)格落實(shí)銷售適當(dāng)性原則，根據(jù)客戶投資目的和風(fēng)險承受能力推介銷售產(chǎn)品。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯誤119.員工連續(xù)兩次違規(guī)積分達(dá)到12分的，視為不適宜繼續(xù)在郵儲銀行工作，給予解除勞動合同處理。[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：員工連續(xù)兩次違規(guī)積分達(dá)到24分的，視為不適宜繼續(xù)在郵儲銀行工作，給予解除勞動合同處理。120.在銷售私募類資產(chǎn)管理計劃時，投資者可以購買與其風(fēng)險承受能力不相匹配的產(chǎn)品。[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)121.各分支行可以以公開方式向合格投資者推廣銷售私募類資產(chǎn)管理計劃。[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)122.代銷產(chǎn)品宣傳資料首頁顯著位置應(yīng)當(dāng)標(biāo)明合作機(jī)構(gòu)名稱，并配備以下文字聲明：“本產(chǎn)品由××機(jī)構(gòu)（合作機(jī)構(gòu)）發(fā)行與管理，代銷機(jī)構(gòu)不承擔(dān)產(chǎn)品的投資、兌付和風(fēng)險管理責(zé)任”。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯誤123.理財經(jīng)理給客戶講解資產(chǎn)配置方案時，需要基于對宏觀經(jīng)濟(jì)的判斷，對股票、債券、黃金等市場做出一定的判斷和建議。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯誤124.富嘉是我們銀行為月日均600萬以上客戶全新升級的服務(wù)名稱，升級服務(wù)包含專屬產(chǎn)品、財富規(guī)劃、尊享權(quán)益等。[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)125.電訪邀約時，客戶不同意來網(wǎng)點(diǎn)并明確拒絕，理財經(jīng)理要反復(fù)多次重復(fù)進(jìn)行電話營銷，保證邀約頻次最大化，直至面見成功。[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)126.與普通的開放式基金不同，ETF份額既可以用現(xiàn)金認(rèn)購，也可以用證券認(rèn)購。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯誤127.貨幣市場基金申購和贖回基金份額價格以1元人民幣為基準(zhǔn)進(jìn)行計算。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯誤128.基金銷售費(fèi)用包括申購費(fèi)、贖回費(fèi)、基金轉(zhuǎn)換費(fèi)、銷售服務(wù)費(fèi)。[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)129.對于普通投資者申請成為專業(yè)投資者的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者說明對不同類別投資者履行適當(dāng)性義務(wù)的差別，警示可能承擔(dān)的投資風(fēng)險，告知申請的審查結(jié)果及其理由。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯誤130.中郵鑫享一生C款終身壽險的交費(fèi)期間有3年交、5年交、10年交、20年交四種。[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)131.理財經(jīng)理通過CRM系統(tǒng)“保險專區(qū)”能夠查詢到近3個月客戶資金到期明細(xì)。[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)132.中郵鑫享一生C款終身壽險產(chǎn)品的賣點(diǎn)中，“價值穩(wěn)”是指現(xiàn)金價值合同載明，逐年穩(wěn)步提升。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯誤133.客戶自選銀行辦理的社?？?，相關(guān)部門告知需要更換指定銀行社?？ú拍茴I(lǐng)取待遇資金，客戶應(yīng)立即更換為指定銀行以免待遇資金無法領(lǐng)取。（）[判斷題]*A.正確B.錯誤(正確答案)134.由代理人代理開立