【S軟件服務(wù)公司核心競爭力探析12000字（論文）】

S軟件服務(wù)公司核心競爭力分析TOC\o"1-2"\h\u22188引言 146431概念界定和理論基礎(chǔ) 2271961.1概念界定 2236541.1.1企業(yè)能力的定義 222291.1.2企業(yè)成長能力的判斷標準 2258141.2理論基礎(chǔ) 3125391.2.1企業(yè)成長能力理論 3245471.2.2企業(yè)競爭力理論 3149361.2.3企業(yè)生命周期理論 4209632S成長環(huán)境分析 5166872.1政治環(huán)境分析 544622.2經(jīng)濟環(huán)境分析 5180422.3社會環(huán)境分析 6300602.4技術(shù)環(huán)境分析 663S成長空間分析 7217163.1行業(yè)未來發(fā)展前景較好 719963.2市場的發(fā)展趨勢較好 9279494S核心競爭能力分析——運用波特五力模型 12191624.1供應(yīng)商的議價能力 12118584.2需求方的議價能力 12237124.3新進入者的威脅 1374264.4現(xiàn)有競爭者的之間的競爭 13147614.5替代品的威脅 14192665S管理能力分析 147420注1：數(shù)據(jù)來源由S2016-2019年報數(shù)據(jù)整理分析 157337注2：數(shù)據(jù)來源由S2016-2019年報數(shù)據(jù)整理分析 15260536結(jié)論和建議 16322516.1結(jié)論 16140616.2建議 17引言世界正在經(jīng)歷著幾百年未有過的變化，5G、云計算、供應(yīng)鏈金融、人工智能的爆炸式發(fā)展，技術(shù)無時無刻不在創(chuàng)新，加快進行科技革命和產(chǎn)業(yè)格局的轉(zhuǎn)型在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的今天已經(jīng)迫在眉睫。隨著產(chǎn)品和服務(wù)的不斷豐富，市場擴張的需求增大，市場上的產(chǎn)品也趨近于飽和，企業(yè)不得不自行或者被迫進行轉(zhuǎn)型，從而進行更加精細化的發(fā)。在這樣的背景下，各行各業(yè)的企業(yè)就面臨了很大的生存壓力，影響了中小民營企業(yè)的健康成長，因此可以通過對民營企業(yè)的成長能力研究分析，提高企業(yè)的核心競爭力和成長能力，推動我國中小民營企業(yè)的健康發(fā)展。北京S科技股份有限公司（以下簡稱“S”）是一家針對企業(yè)的資金管理問題的一家軟件開發(fā)企業(yè)，主要為集團企業(yè)、金融企業(yè)、公共服務(wù)企業(yè)提供涉及到的資金的全方位管理和軟件技術(shù)支持，同時提供資金的信息增值咨詢服務(wù)。S總公司位于我國一線城市北京，隨著公司發(fā)展S現(xiàn)已在上海、深圳、成都、武漢等一線城市建立了分公司或者分屬機構(gòu)。企業(yè)擁有軟件產(chǎn)品N9、N6系列關(guān)注企業(yè)的資金管理調(diào)度，G6產(chǎn)品全面管理企業(yè)的收入支出等現(xiàn)金流，I8產(chǎn)品根據(jù)企業(yè)的量化數(shù)字提供更加精確化的決策，G9產(chǎn)品可為一些跨國企業(yè)提供境內(nèi)外外匯資金的管理。截至2020年，S已經(jīng)合作了400多家以上大型集團企業(yè)、1000多家大中型客戶，已經(jīng)成為我國資金管理企業(yè)中的規(guī)模較大的企業(yè)之一，在我國民營企業(yè)中具有代表性。1概念界定和理論基礎(chǔ)1.1概念界定1.1.1企業(yè)能力的定義在生產(chǎn)經(jīng)營中，企業(yè)通過對資源的合理配置，從而將生產(chǎn)規(guī)模擴大，增加創(chuàng)新能力，如科研創(chuàng)新，以此提高企業(yè)的核心競爭力，這種核心競爭力就是企業(yè)的成長能力。企業(yè)的成長能力是企業(yè)在未來可以把自己所擁有的競爭力優(yōu)勢進行擴大，并將這種發(fā)展優(yōu)勢變?yōu)楝F(xiàn)實的能力。因為企業(yè)的外部環(huán)境是不斷變化的，所以企業(yè)的成長能力是企業(yè)在合乎法律條款的持續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營以及自身有限資源的條件和約束下，企業(yè)依然可以增加在本行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)，擴大自身的資產(chǎn)總量，并且擁有可觀利潤的能力。當然在企業(yè)長期的發(fā)展中，企業(yè)的成長能力不是固定的，從長期來看，它會隨著企業(yè)的發(fā)展以及環(huán)境等各方面的綜合性波動而波動，短期的營業(yè)利潤的疲乏并不能代表企業(yè)就失去了未來成長的能力。1.1.2企業(yè)成長能力的判斷標準企業(yè)成長能力可以從該企業(yè)所在行業(yè)的行業(yè)規(guī)模、該行業(yè)有關(guān)的國家政策、企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，企業(yè)的管理能力等四個方面進行判斷。企業(yè)所在的行業(yè)規(guī)模太小，即使該企業(yè)有不錯的競爭能力，但無法進行市場擴張，這個企業(yè)就相當于已經(jīng)面臨破產(chǎn)或者兼并重組，相反當該企業(yè)所在的行業(yè)市場未來發(fā)展規(guī)模和成長潛力較大時，企業(yè)的發(fā)展上限就會更高，企業(yè)的成長能力也就越高。國家的政策給每個行業(yè)發(fā)展劃定了大致的框架，如果該行業(yè)是國家政策不支持，甚至會直接進行打壓，即使該行業(yè)有巨大的市場規(guī)模，但該企業(yè)依然是沒有任何的生存和發(fā)展空間的，但相反企業(yè)所處的行業(yè)是國家大力發(fā)展并扶持的，那么該行業(yè)和該行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都會獲的不錯的成長空間。當該企業(yè)有不錯的行業(yè)發(fā)展規(guī)模和國家政策支持，但卻沒有自己的核心優(yōu)勢，即使該企業(yè)在短時間內(nèi)品嘗到了不錯的收益，隨著時間的發(fā)展，其他競爭者相繼進入這個行業(yè)，由于該企業(yè)沒有自己的核心優(yōu)勢，很輕易就被其他競爭者進行模仿，該企業(yè)就會失去自己已經(jīng)擁有的市場，所以企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢是判斷企業(yè)成長能力的關(guān)鍵之一。滿足上面三個條件說明該企業(yè)在宏觀方面具有不錯的成長能力，但是最終能具體判斷該企業(yè)是否有成長能力，就需要根據(jù)該企業(yè)的年報對該企業(yè)的管理能力進行分析，否則即使該企業(yè)行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，國家也出臺了很多扶持政策，企業(yè)還有別人無法代替的競爭優(yōu)勢，但該由于企業(yè)經(jīng)營能力較弱，管理能力較差，該企業(yè)也是沒有較強的成長能力的。1.2理論基礎(chǔ)1.2.1企業(yè)成長能力理論成長能力理論最初是由約翰霍普金斯大學(xué)（JohnsHopkinsUniversity）教授安蒂思·潘羅斯在《企業(yè)成長理論》（1959）一書中提出，他以從經(jīng)濟學(xué)角度提出的企業(yè)資源這一基礎(chǔ)理論，該理論將企業(yè)與企業(yè)內(nèi)部自身的資源相互聯(lián)系，重點關(guān)注企業(yè)內(nèi)生動力對企業(yè)成長能力的影響；隨著環(huán)境的變化，錢德勒首先提出要重視企業(yè)戰(zhàn)略給企業(yè)所帶來的影響，之后又提出企業(yè)應(yīng)該在發(fā)展中實行企業(yè)戰(zhàn)略的同時，充分利用好企業(yè)內(nèi)部資源，重視對企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整以及企業(yè)組織架構(gòu)的改良；成長過程的演化也從專業(yè)化發(fā)展到多元化再到歸核化，出現(xiàn)了二元論和三元論，二元論從企業(yè)的規(guī)模與業(yè)務(wù)范圍出發(fā)，最終發(fā)展到多元化，三元論從企業(yè)規(guī)模、事業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭能力出發(fā)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模與競爭能力呈“S”的線性關(guān)系，事業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭能力呈“C”的線性關(guān)系；成長的邏輯也變成競爭領(lǐng)先邏輯和價值創(chuàng)新邏輯，競爭領(lǐng)先的邏輯重點是企業(yè)在競爭中形成并擴大自己的優(yōu)勢，在競爭中取得勝利，價值創(chuàng)新邏輯與競爭邏輯不同，它的重點不在于企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而是在考慮顧客需求的基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品的創(chuàng)新，在價值上追求主導(dǎo)市場的話語權(quán)。1.2.2企業(yè)競爭力理論企業(yè)業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在市場上對于消費者而言獨有的吸引力，是通過企業(yè)自己所擁有的核心產(chǎn)品表述出來的，這種核心競爭力通常很難被市場上的其他競爭者輕易進行模仿，企業(yè)通過這種優(yōu)勢可以更加快速地獲取到更多的可支配的資源、技術(shù)、資金等優(yōu)勢，從而超越競爭對手。通過企業(yè)自身良好的發(fā)展，這種核心競爭力的優(yōu)勢會幫助企業(yè)在其所在的領(lǐng)域成為領(lǐng)先者。核心競爭力理論最先是由學(xué)者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默爾（G.Hamel）發(fā)表的《公司核心能力》中，他們在文章中提出企業(yè)應(yīng)該設(shè)法把自己的生產(chǎn)技能與不同的技術(shù)相結(jié)合，將其打包成一個集合的知識包，其中包含溝通、包容和跨越組織的邊界的承諾，這就是企業(yè)的核心能力，如果企業(yè)持續(xù)擁有這種競爭能力，這將為企業(yè)源源不斷地產(chǎn)生競爭力；邁克爾波特所創(chuàng)造的五力模型劃時代的描述了從供應(yīng)商、替代品、買賣雙方和現(xiàn)有競爭者五個方面對企業(yè)盈利的影響；麥肯錫公司在普拉哈拉德和哈默爾的理論前提下，凱文·科恩、史蒂芬·霍爾、帕特里夏·克利福德認為當企業(yè)所投入的資本及學(xué)習與技能結(jié)合并積累到一定程度，它就會產(chǎn)生一種特異性，能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，并可以將一件或者以上的產(chǎn)品提高到行業(yè)的一流水平。所以企業(yè)的核心競爭力一定是行業(yè)內(nèi)，甚至是市場上所稀缺的，這種核心競爭力能夠在未來的成長發(fā)展中為企業(yè)帶來盈利，能夠持久的維持企業(yè)的成長優(yōu)勢，帶給企業(yè)足夠的市場活力。1.2.3企業(yè)生命周期理論企業(yè)的發(fā)展與人類的成長相似，大眾現(xiàn)在所接受的企業(yè)生命周期理論是指企業(yè)從成立到發(fā)展，市場規(guī)模逐漸擴大，企業(yè)走向成熟直到企業(yè)破產(chǎn)死亡的一個完整過程。美國最具有影響力之一的管理學(xué)家伊查克·愛迪思寫了一本書《企業(yè)的生命周期》，他將企業(yè)的整個發(fā)展抽象看成一個系統(tǒng)，將企業(yè)的發(fā)展類比與一個人的成長歷程，他把生命周期分成了十個階段分別為孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚早期、官僚期以及死亡。經(jīng)過發(fā)展演變，企業(yè)的生命周期理論凝聚成為了四個階段，包括發(fā)展期、成長期、成熟期、衰退期，處于發(fā)展期的企業(yè)可塑性強，企業(yè)發(fā)展成什么樣子主要取決于管理者的眼界和能力，這個階段企業(yè)的實力較弱，競爭性較差，企業(yè)缺乏完整的管理制度；處于成長期的企業(yè)相比較于發(fā)展期的企業(yè)，他的實力更強，管理者也積累了一定的經(jīng)驗，企業(yè)趨向于擴大產(chǎn)業(yè)和市場規(guī)模，企業(yè)管理逐漸規(guī)范，管理層級的人數(shù)增加；處于成熟期的企業(yè)規(guī)模變大，產(chǎn)品帶給企業(yè)的效益最大，但企業(yè)的發(fā)展則變得緩慢，管理者需要逐步探索更加多元化的發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部管理從集權(quán)式管理逐步變?yōu)榉謾?quán)式管理；處于衰退期的企業(yè)的規(guī)模越來越大，但是管理層級權(quán)利混亂，企業(yè)的收益無法滿足企業(yè)的支出，整體經(jīng)營呈現(xiàn)下滑的趨勢，負債增加，財務(wù)狀況逐漸惡化。企業(yè)生命周期理論的出現(xiàn)可以幫助企業(yè)管理者辨別出企業(yè)處于哪個階段，針對企業(yè)發(fā)展的階段制定出適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。2S成長環(huán)境分析2.1政治環(huán)境分析21世紀經(jīng)濟全球化與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是與每一個人息息相關(guān)的，不論是國家與國家之間，國家與企業(yè)之間，還是企業(yè)與企業(yè)之間都因為經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生了深厚而密切的關(guān)系。從國家的宏觀層面，經(jīng)濟的平穩(wěn)向上發(fā)展是維持一個國家正常運轉(zhuǎn)中所不能缺少的力量之一，“十三五”期間高新技術(shù)企業(yè)成為了國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要力量，政府在政策上也給予了高新技術(shù)企業(yè)很大的扶持力度，2018年國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級版意見》的政策表示“深入推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，實施互聯(lián)網(wǎng)三年行動計劃，強化財稅政策導(dǎo)向作用，持續(xù)利用工業(yè)轉(zhuǎn)型升級資金支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?！?019年工信部關(guān)于《工業(yè)和信息化部關(guān)于加快培育共享制造新模式新業(yè)態(tài)，促進制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》政策發(fā)布“培育發(fā)展一批數(shù)字化解決方案提供商，結(jié)合行業(yè)特點和發(fā)展階段，鼓勵開發(fā)和推廣成本低、周期短、適用面廣的數(shù)字化解決方案。加快推進中小企業(yè)上云，推動計算機輔助設(shè)計、制造執(zhí)行系統(tǒng)、產(chǎn)品全生命周期管理等工業(yè)軟件普及應(yīng)用，引導(dǎo)廣大中小企業(yè)加快實現(xiàn)生產(chǎn)過程的數(shù)字化。S屬于由國家認證計中關(guān)高新認證“雙創(chuàng)”企業(yè)，“雙創(chuàng)”是指“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，在政治環(huán)境方面，S的產(chǎn)品以及生產(chǎn)經(jīng)營方面既受國家宏觀政策的優(yōu)惠和支持，同時也受政策的約束和政府部門的監(jiān)管。2.2經(jīng)濟環(huán)境分析隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國家不斷推出對發(fā)展良好的中小型企業(yè)有益的政策優(yōu)惠，《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出要建設(shè)數(shù)字中國，要將實體產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟相結(jié)合，進行實體產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，要創(chuàng)造出實體產(chǎn)業(yè)的新的可持續(xù)的生命力，增強實體產(chǎn)業(yè)在數(shù)字社會下的競爭力。根據(jù)中華人民共和國財政部數(shù)據(jù)顯示在十三五”時期，經(jīng)過統(tǒng)計我國減稅降費超過了7.6萬億元，其中減稅部分4.7萬億元，占比61.8%，降費為2.9萬億元，占比38.2%，同時據(jù)發(fā)布會披露表示，未來在2021年會繼續(xù)實行制度性減稅、階段性的減稅降費政策有序的退出、強化小微企業(yè)稅收優(yōu)惠、加強對制造業(yè)創(chuàng)新的支持力度。同時為解決中小型企業(yè)難融資這件事，新三板全稱“全國中小型企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)”為這些企業(yè)提供了一個新的融資方向，同時也可以增加這些中小型企業(yè)的信用度。可以看出在未來的幾年中，我國將進行深度的數(shù)字革命，大數(shù)據(jù)將服務(wù)于我們生活的方方面面，實體企業(yè)要進行大幅度的轉(zhuǎn)型，將自身與社會數(shù)字經(jīng)濟相融合，將自身與社會數(shù)字經(jīng)濟相融合，重新煥發(fā)出新的、更有活力的未來。在這個大的環(huán)境下，S作為一家專注于為大型企業(yè)、中小型企業(yè)做資金管理軟件的企業(yè)，在新的經(jīng)濟環(huán)境下將會面臨很大機遇，同時也會伴隨著更大的挑戰(zhàn)。2.3社會環(huán)境分析整個社會都處于互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)連接著屏幕前的每一個人，根據(jù)《2020年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》2020年我們網(wǎng)民規(guī)模達到9.40億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到67%，可以預(yù)見到在未來互聯(lián)網(wǎng)的市場的不斷擴大，企業(yè)和企業(yè)間在互聯(lián)網(wǎng)上的交易也會變得愈加頻繁，S處于互聯(lián)網(wǎng)的大的社會背景下，這將帶給S巨大的市場發(fā)展?jié)摿图ち业母偁幁h(huán)境。與此同時由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，軟件服務(wù)行業(yè)的更新頻率的加快，對于人才的競爭需求也日益激烈，S的總部設(shè)立在北京，其是我國的最大的交通中心，也是我國最重要的政治中心和經(jīng)濟中心之一，現(xiàn)有80多所大學(xué)，上千家醫(yī)院和數(shù)百家科研院所，北京的教學(xué)質(zhì)量也超過全國平均水平，素質(zhì)教育水平所帶來的優(yōu)勢導(dǎo)致全國的優(yōu)秀人才都流向北京。S在面對日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境的同時，也擁有豐富的人才市場，這對于S是有利的，S要合理的利用自己所處的社會環(huán)境優(yōu)勢，擴大自己的優(yōu)勢，同時將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。2.4技術(shù)環(huán)境分析S企業(yè)公司目前經(jīng)營的主要產(chǎn)品包括軟件產(chǎn)品和金融服務(wù)平臺，但由于專注于企業(yè)資金管理的業(yè)務(wù)，即使從公司從成立到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了20年，積累了許多家優(yōu)質(zhì)的核心客戶資源，但由于企業(yè)資金管理依然屬于專屬行業(yè)，新競爭者仍然可以創(chuàng)造出更多的方式進入該市場。根據(jù)資料顯示S正在積極探索新的企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型目標，計劃將資金管理軟件與供應(yīng)鏈金融相結(jié)合，并聯(lián)合大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)進行創(chuàng)新，在平穩(wěn)發(fā)展境內(nèi)業(yè)務(wù)的同時積極開拓境外業(yè)務(wù)。新業(yè)務(wù)的開展代表了S會在新的領(lǐng)域同時面對基機遇和風險，在越來越激烈的互聯(lián)網(wǎng)金融競爭中，S能否可以在面對激烈的市場競爭的同時完成自己的企業(yè)經(jīng)營利潤良好增長，對S來講未來依然存在很大的技術(shù)風險。3S成長空間分析3.1行業(yè)未來發(fā)展前景較好S所處行業(yè)的類別為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，如果說第一次工業(yè)革命是“產(chǎn)業(yè)革命”，第二次工業(yè)是“電氣革命”，那么進入這個世紀，第三次工業(yè)革命就是“信息革命”，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的靈魂是軟件，在社會走向未來的旅程中科技的創(chuàng)新、社會經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動能源無法離開軟件和信息的創(chuàng)新。根據(jù)工信部《2020年軟件和信息服務(wù)業(yè)統(tǒng)計公報》，數(shù)據(jù)顯示2020年在新型冠狀病毒的影響下，線上服務(wù)的需求增加，整個行業(yè)持續(xù)恢復(fù)，軟件業(yè)務(wù)增長較快，整體呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的趨勢，如圖3.1所示，全國軟件和信息服務(wù)業(yè)的市場規(guī)模累積超過了4萬家，全國業(yè)務(wù)收入81616元人民幣，同2019年相比增長13.3%，利潤增長了754億元人民幣，同比增長7.8%。如圖3.2所示，行業(yè)發(fā)展前景呈現(xiàn)良好的態(tài)勢，行業(yè)的從業(yè)人數(shù)從683.7萬人，增加到704.7萬人，同比升高了3.1%。對于軟件產(chǎn)品來說，增長情況同樣喜人，在2020年軟件產(chǎn)品創(chuàng)收22758億元人民幣，其中工業(yè)軟件產(chǎn)品為工業(yè)領(lǐng)域作出較大的貢獻，實現(xiàn)收入1974億元人名幣，其中值得關(guān)注的還有嵌入式信息軟件，嵌入式系統(tǒng)主要服務(wù)于產(chǎn)品和裝備的數(shù)字化改造，幫助各個行業(yè)進行數(shù)字化、數(shù)據(jù)化的智能轉(zhuǎn)型，2020年嵌入式系統(tǒng)實現(xiàn)7492億，整體呈現(xiàn)加快發(fā)展的趨勢。圖3.12013-2020年軟件業(yè)務(wù)收入增長情況圖3.22013-2020年軟件從業(yè)人員數(shù)變化情況從全球來看軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，由于優(yōu)先發(fā)展和創(chuàng)新優(yōu)勢，處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的是美國，美國公司在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)方面占全球的份額的73%，其中軟件占全球份額的86%，全球十大軟件公司中有八個都是來源于美國，毫無疑問美國掌握全球的軟件核心技術(shù)。我國從事軟件開發(fā)的公司在小型軟件上可以提供很有價值的軟件，但卻很少有輔助開發(fā)大型軟件的管理類軟件，現(xiàn)在世界處于在疫情的大背景下，我國是為數(shù)不多的從疫情中擺脫的國家，同時國家在政策上大力支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國市場在正在發(fā)展成為全世界最大的消費市場，軟件信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在未來發(fā)展有巨大的行業(yè)成長潛力。3.2市場的發(fā)展趨勢較好S所做的企業(yè)資金管理軟件的作用是為企業(yè)提供資金管理服務(wù)及金融信息服務(wù)，我國經(jīng)濟正在處于高質(zhì)量轉(zhuǎn)型階段，宏觀市場推動了資金管理軟件市場需求的升溫，資金管理軟件可以提高企業(yè)資金的實際利用率，降低企業(yè)成本，增加企業(yè)利潤，市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也提升了企業(yè)對資金管理軟件的需求。隨著市場經(jīng)濟和社會技術(shù)環(huán)境的發(fā)展和演變，各行各業(yè)對金融服務(wù)的需求開始顯現(xiàn)，S抓住了市場提供的機會，為這些集團企業(yè)開展經(jīng)營提供線上金融管理和金融信息增值服務(wù)，實現(xiàn)集團企業(yè)資金管理和金融信息服務(wù)業(yè)務(wù)的雙贏。3.2.1銀行及金融服務(wù)業(yè)需求進入21世紀以來，金融行業(yè)的發(fā)展加快，行業(yè)成長空間巨大，但無論是哪個行業(yè)最終要實現(xiàn)的目的就是實現(xiàn)企業(yè)自身價值，獲得利潤，由于金融資本行業(yè)的活躍，市場對于資金管理的需求也日漸增大。在宏觀經(jīng)濟方面，處于雙循環(huán)的大背景下，銀行與金融業(yè)也面臨著調(diào)整金融產(chǎn)業(yè)融資結(jié)構(gòu)，國家提出“金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”對金融體系結(jié)構(gòu)和融資結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，隨著金融科技的發(fā)展，銀行以及金融服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型不可避免?？萍疾?、中國郵政儲蓄銀行發(fā)表的文件《加強科技金融合作有關(guān)工作的通知》提到，為了貫徹十九大精神，要加快完善科技創(chuàng)新與金融科技的深度結(jié)合，并加強相關(guān)領(lǐng)域的合作。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)及智研咨詢的數(shù)據(jù)，如圖3.3所示，從2014年至2019年，我國金融行業(yè)需要金融IT解決方案的市場規(guī)模持續(xù)增長，并且預(yù)計在未來的幾年中增長的幅度將會更高，在未來銀行和金融服務(wù)業(yè)的市場需求將進一步被激發(fā)。圖3.32014-2023年我國金融IT解決方案市場規(guī)模3.2.2企業(yè)需求隨著市場與金融業(yè)的密切結(jié)合，金融服務(wù)在信息技術(shù)時代下產(chǎn)生了巨大優(yōu)勢，我國企業(yè)必然會擴大國內(nèi)市場，也會同步海外市場進行開拓，這是時代發(fā)展的必然趨勢。面對這種發(fā)展的趨勢，企業(yè)必將在海外產(chǎn)生巨大的資金管理需求，但由于匯率，語言，不同國家所頒布的金融政策和法律法規(guī)不同，導(dǎo)致企業(yè)無法對自己所持有的境內(nèi)境外資產(chǎn)進行直接的觀察和分析比較，這對于企業(yè)的整體發(fā)展和市場開拓是不利的。S敏銳地發(fā)現(xiàn)機會，主動進行科技創(chuàng)新，企業(yè)軟件產(chǎn)品G9就是為了這些企業(yè)更方便的進行境內(nèi)外外匯資金跨國管理而被研發(fā)，同時可以實現(xiàn)跨境現(xiàn)金池業(yè)務(wù)管理。中小企業(yè)則更加希望通過對于資金的科學(xué)管理減少企業(yè)面對的金融風險。中小企業(yè)長期受困于大型企業(yè)“賒賬”的難題，當中小企業(yè)完成產(chǎn)品提交流程，大型企業(yè)卻依靠自己高信用度和大體量進行“賒賬”或者“延遲付款”，將金額進行累積到一定額度再進行統(tǒng)一付款，這就導(dǎo)致了許多中小企業(yè)供應(yīng)商現(xiàn)金回款流異常。S就這個問題，在2015年將“金在收帳”引入金在平臺，如圖3.4所示，通過與銀行長期合作的信任度及了解大型企業(yè)上下游長期合作的中小型企業(yè)購銷情況，對中小供應(yīng)鏈企業(yè)進行保理服務(wù)，供貨商可以實現(xiàn)貨到的同時就可以拿到S預(yù)支的貨款，既解決中小企業(yè)供應(yīng)商現(xiàn)金流的正常流轉(zhuǎn)，同時也滿足了大型企業(yè)進行延遲付款的需求。并且在金在平臺上S與金融機構(gòu)進行合作，在金在平臺上嵌入了金融機構(gòu)提供的理財產(chǎn)品，企業(yè)用閑置資金購買理財產(chǎn)品，企業(yè)的資金使用率得以提高。由此可見，不論是大型、中型還是小型企業(yè)只要經(jīng)營企業(yè)就會面對如何資金管理？如何降低資金風險？這兩個問題，S始終堅持服務(wù)于企業(yè)的“資金管控”解決客戶關(guān)于資金的一系列問題，以建設(shè)資金管理系統(tǒng)軟件為基礎(chǔ)，為客戶提供圍繞資金管理全方位服務(wù)。3.2.3政府需求國務(wù)院在《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二O三五年愿景目標的建議》和十九大報告中明確提出要轉(zhuǎn)變政府職能，進行政府服務(wù)的優(yōu)化，創(chuàng)新政府的監(jiān)管方式，重塑政府公信力和執(zhí)行力，同時加快數(shù)字化建設(shè)，建成數(shù)字化政府、數(shù)字化社會。《2020年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示因為疫情原因，極大推動了我國在線政務(wù)的發(fā)展，截至到2020年6月，我國在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達到7.73億，相比較同年3月增長了11.4%，各級政務(wù)積極打造“數(shù)字政府”，幫助各個企業(yè)加速推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并初步為政府實現(xiàn)360萬事項和1000多項高頻熱點服務(wù)。SCEO解洪波對企業(yè)未來發(fā)展發(fā)表言論：在世界處在疫情的大環(huán)境下，我國關(guān)注政黨機構(gòu)及央企國企的IT建設(shè)，并逐步采用中國公司所研發(fā)的IT設(shè)備、應(yīng)用軟件以及云服務(wù)，IT產(chǎn)業(yè)將面臨發(fā)展的契機，這也是國內(nèi)IT廠商面臨的巨大機遇。如圖3.4所示，根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)及智研咨詢數(shù)據(jù)，從2013年至2020年，政府信息化行業(yè)的市場規(guī)模一直處于增長的狀態(tài)，2019年比2018年同比增長7.19%，預(yù)計未來政府信息化規(guī)模將持續(xù)增長，將在2020年達到3593億元人民幣。S在政府客戶方面相比于企業(yè)集團、財務(wù)公司客戶并不占優(yōu)勢，但同時也說明S在政府客戶擴展方面有很大的市場潛在用戶。圖3.4政府信息化行業(yè)市場規(guī)模4S核心競爭能力分析——運用波特五力模型4.1供應(yīng)商的議價能力軟件開發(fā)行業(yè)想要銷售自己的產(chǎn)品就必須不斷提升自己的產(chǎn)品性能，提高客戶使用產(chǎn)品的滿意度，S在該行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了20年，產(chǎn)品類別豐富、性能穩(wěn)定，無論面對的是集團企業(yè)還是銀行企業(yè)，都可以滿足他們在資金管理方面的需求，同時保證用戶數(shù)據(jù)的安全性與系統(tǒng)的延展性。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示S有21家非關(guān)聯(lián)方供應(yīng)商，根據(jù)S2020半年報披露信息，采購占比最大是中航中關(guān)村科技股份有限公司，采購占比20.21%，采購金額1326.25萬元，其主要客戶是北京中搜網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司和北京S科技股份有限公司，S所提供的產(chǎn)品都是由自己進行研發(fā)，供應(yīng)商對S的影響較小，所以對于S來講供應(yīng)商的議價能力較弱。4.2需求方的議價能力由于客戶企業(yè)對資金管理軟件安全性以及便捷性的考慮，在未來很少會有客戶大面積的更換資金管理系統(tǒng)，所以企業(yè)與S具有很高的粘合性，這種粘合性也會給予新用戶對S的信任，S為了保持這種粘合性的核心競爭力，會更加用心地為企業(yè)提供良好的使用體驗，最終形成一個良性的循環(huán)。S在擁有的強大的技術(shù)下，同時還給予了企業(yè)良好的服務(wù)，不僅為集團企業(yè)、金融企業(yè)、公共服務(wù)企業(yè)提供所需的金融資金管理方案，還提供與多家商業(yè)銀行進行銀企直聯(lián)的解決方案，可與其他系統(tǒng)軟件進行對接，這些系統(tǒng)包括EPR系統(tǒng)、財務(wù)軟件系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)、BI系統(tǒng)等，使得企業(yè)運行起S的軟件產(chǎn)品得心應(yīng)手。客戶運行S的軟件產(chǎn)品，在實際中客戶回頭率達100%，如S2019為神馬集團提供的票據(jù)池系統(tǒng)解決方案，建立起管理票據(jù)的平臺，讓票據(jù)進行集中管理，使得神馬集團的票據(jù)管理效率提升，2020年6月神馬集團又聯(lián)手S為企業(yè)建立起了人力資源系統(tǒng)，升級了傳統(tǒng)的薪酬支付體系，實現(xiàn)集團對員工個人私付款的直接對接，為企業(yè)大大簡化了薪酬發(fā)放的流程與發(fā)放失誤的問題，實現(xiàn)了對薪酬管理的數(shù)據(jù)化的全面控制。所以S客戶在需求方議價方面的能力較低。4.3新進入者的威脅對于新進入者，S的“專注”形成了隱形的競爭壁壘，“專注”使得其在資金管理這個細分市場耕耘了20年，積累了非常具有粘性的用戶圈子，形成了無形的競爭壁壘。經(jīng)過20年的發(fā)展，S已經(jīng)積累了500多家大型企業(yè)集團客戶和上千家中小企業(yè)客戶，所包括的企業(yè)有中聯(lián)重科、中國電信、中國移動通訊、京東、海爾、中興、馬鋼集團、神馬集團等等大型集團，海外客戶也不乏松下、日立、摩根大通這種跨國企業(yè)。S迄今為止已經(jīng)覆蓋了中國資金管理里面50%以上的市場份額，發(fā)展成為以資金管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的龍頭企業(yè)，并計劃成為資金管理軟件+金融信息服務(wù)提供商+類金融服務(wù)收費的資金管理平臺，并擬形成e金融圈。S專注于細分市場，并且鉆研的很深，即使一些綜合性的比S厲害的大企業(yè)在資金管理的這個細分市場上依然不是S的對手。正如SCEO解洪波說的:“競爭對手的招攬業(yè)務(wù)的基本套路就是：你想怎么做，需要我怎么來幫你實現(xiàn)？而S的原則是：你是什么樣的企業(yè)，我告訴你應(yīng)該怎么做?！边@不是解洪波在對其他競爭者口出狂言，而是S在這個領(lǐng)域里面專注了20年所產(chǎn)生的自信，S立足于資金管理，但又不會被其限制，他會根據(jù)集團企業(yè)的需要，給每一個需要解決資金問題的企業(yè)集團，科學(xué)、系統(tǒng)地提供一套解決方案，使得企業(yè)減少了費用成本，這部分的費用成本就會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤，進而增加企業(yè)的收益。4.4現(xiàn)有競爭者的之間的競爭對于一家軟件信息行業(yè)的企業(yè)來講，信息的發(fā)展快速的同時，伴隨著信息技術(shù)的淘汰速度的加快，自己的技術(shù)核心就是自己一切發(fā)展的基礎(chǔ)和競爭的源泉，擁有比同行業(yè)競爭者更多更好的核心技術(shù)，就代表著多擁有了更強有力的核心競爭力。S從開始成立到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了20年，一路以來S的成長離不開自己的技術(shù)創(chuàng)新能力，其現(xiàn)有的競爭者包括2000年成立的深圳市拜特科技股份有限公司有限公司，2002年成立的軟通動力技術(shù)服務(wù)有限公司。就核心技術(shù)方面，S擁有自主核心技術(shù)的資金管理系統(tǒng)產(chǎn)品、自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌，截至2020年3月，S累積擁有261項軟件的著作權(quán)、7項發(fā)明專利、1項經(jīng)營許可、4大類22項商標注冊權(quán)，同行業(yè)的拜特公司擁有5項商標信息、10項專利信息、69項著作權(quán)，軟通動力公司擁有6項專利信息、269著作權(quán)，相比較而言S在現(xiàn)有競爭者中擁有較高的技術(shù)創(chuàng)新能力，在同行業(yè)中的競爭力更強。4.5替代品的威脅隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字智能化的發(fā)展，企業(yè)資金管理軟件市場被越來越多的創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)，S雖然擁有較高的創(chuàng)新能力，也擁有不錯的競爭能力，但研發(fā)的產(chǎn)品針對財務(wù)公司的產(chǎn)品較多，功能也相對固定。為了避免替代品搶奪S現(xiàn)有市場，2015年左右S在上海成立了金融信息服務(wù)公司，在北京成立了金在金融信息服務(wù)有限公司、中融國泰商業(yè)保理公司，結(jié)盟了SWIFTSWIFT：SocietyforWorldwideInterbankFinancialSWIFT：SocietyforWorldwideInterbankFinancialTelecommunications-環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會S的定位是：資金管理軟件服務(wù)提供商+企業(yè)信息增值服務(wù)提供商+類金融服務(wù)供應(yīng)商的資金管理服務(wù)平臺，為企業(yè)節(jié)約成本，提高企業(yè)效率，專注為企業(yè)提供資金管理服務(wù)，S在自身發(fā)展的優(yōu)勢上結(jié)合金融和供應(yīng)鏈，企業(yè)集團的資金管理方面擬形成一個閉合的金融服務(wù)“圈”，供應(yīng)鏈金融戰(zhàn)略成長性較強，所以在市場上替代品對于S的威脅較小。5S管理能力分析本文對S的管理能力主要是從銷售費用、管理費用、財務(wù)費用出發(fā)，這三項費用簡稱“三費”，其中銷售費用是包括企業(yè)在日常經(jīng)營過程中為了銷售產(chǎn)品及設(shè)立的銷售機構(gòu)所產(chǎn)生的各項支出費用，管理費用是指包括應(yīng)付職工薪酬，辦公支出等一系列為企業(yè)組織管理生產(chǎn)發(fā)展的一系列費用，財務(wù)費用指包括在生產(chǎn)過程中企業(yè)為了籌集資金所產(chǎn)生的各項費用，具體數(shù)據(jù)情況如表5.1所示。表5.12016-2019S費用統(tǒng)計表2016201720182019營業(yè)收入219,782,339.63237,026,156.28188,472,866.70203,445,019.83營業(yè)收入增長率26.23%7.28%-25.76%7.36%毛利潤162,660,909.56167,719,708.1876,783,845.89109,778,932.70毛利潤率74.01%70.76%40.74%53.96%銷售費用21,923,815.7726,694,595.8325,266,534.6622,407,669.73銷售費用增長率36.79%17.87%-5.65%-12.76%管理費用93,277,387.3049,581,917.2155,258,570.0549,673,942.44財務(wù)費用(3,002,734.16)(2,280,886.92)242,210.62(369,231.13)三費合計112,198,468.9173,995,626.1280,767,315.3371,712,381.04注1：數(shù)據(jù)來源由S2016-2019年報數(shù)據(jù)整理分析表5.22016-2019年S三費費率2016201720182019銷售費用率9.98%11.26%13.41%11.01%管理費用率42.44%20.92%29.32%24.42%財務(wù)費用率-1.37%-0.96%0.13%-0.18%三費費用率52.42%32.18%42.85%35.43%注2：數(shù)據(jù)來源由S2016-2019年報數(shù)據(jù)整理分析銷售費用率=銷售費用/營業(yè)收入，管理費用率=管理費用/營業(yè)收入，財務(wù)費用率=財務(wù)費用/營業(yè)收入，三費費用率=（銷售費用/營業(yè)收入+管理費用/營業(yè)收入+財務(wù)費用/營業(yè)收入）*100%，當費用越低時表示企業(yè)管理能力越強。特別注意：當財務(wù)費用為正數(shù)時，三費費用率=（銷售費用/營業(yè)收入+管理費用/營業(yè)收入+財務(wù)費用/營業(yè)收入）*100%；當財務(wù)費用為負數(shù)時，由于利息收支相抵，財務(wù)費用為凈收入，故財務(wù)費用率不計入三費費用率中，三費費用率=（銷售費用/營業(yè)收入+管理費用/營業(yè)收入）*100%。根據(jù)S年報整理得出表5.1，S的毛利潤率都在40%以上，其中2015-2017年，毛利率都處于70%以上，但到2018年S的毛利率下降到了40%，2019年上升到50%以上，說明S公司業(yè)務(wù)處于了比較穩(wěn)定的階段，但2018年企業(yè)經(jīng)營管理出現(xiàn)