企業(yè)級(jí)IT服務(wù)改革化服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT服務(wù)改革化服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方），即提供企業(yè)級(jí)IT服務(wù)改革化服務(wù)的公司或個(gè)人。1.2乙方：指乙方（服務(wù)接受方），即接受甲方提供的企業(yè)級(jí)IT服務(wù)改革化服務(wù)的公司或個(gè)人。1.3服務(wù)：指甲方為乙方提供的企業(yè)級(jí)IT服務(wù)改革化服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化、維護(hù)、咨詢(xún)等。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在提供和接受企業(yè)級(jí)IT服務(wù)改革化服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2甲乙雙方通過(guò)本合同建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互惠的合作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)雙方共同發(fā)展。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供以下服務(wù)：3.1.1系統(tǒng)升級(jí)：甲方根據(jù)乙方的需求，對(duì)乙方的IT系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿(mǎn)足乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。3.1.2系統(tǒng)優(yōu)化：甲方對(duì)乙方的IT系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性。3.1.3系統(tǒng)維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)乙方的IT系統(tǒng)日常維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.1.4咨詢(xún)服務(wù)：甲方為乙方提供IT咨詢(xún)服務(wù)，幫助乙方解決業(yè)務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題。第四章服務(wù)期限與進(jìn)度4.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2甲方應(yīng)按照以下進(jìn)度完成服務(wù)：4.2.1系統(tǒng)升級(jí)：在合同生效后____個(gè)月內(nèi)完成。4.2.2系統(tǒng)優(yōu)化：在合同生效后____個(gè)月內(nèi)完成。4.2.3系統(tǒng)維護(hù)：合同服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)持續(xù)提供維護(hù)服務(wù)。4.2.4咨詢(xún)服務(wù)：合同服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)隨時(shí)為乙方提供咨詢(xún)服務(wù)。第五章費(fèi)用與支付5.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：5.1.1合同簽訂后，乙方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。5.1.2甲方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，乙方支付剩余的合同總價(jià)款。5.1.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照甲方的付款方式進(jìn)行支付。5.2甲方應(yīng)按照乙方支付的服務(wù)費(fèi)用開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。5.3如乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止合同，并依法追究乙方的法律責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方承諾所提供的服務(wù)符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且達(dá)到乙方提出的質(zhì)量要求。6.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性，對(duì)于乙方提出的合理服務(wù)請(qǐng)求，甲方應(yīng)在接到請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提出解決方案。6.3甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的緊急響應(yīng)服務(wù)，保證乙方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.4甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，包括但不限于服務(wù)流程的合理性、服務(wù)效率和服務(wù)效果的評(píng)估。6.5若乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)不滿(mǎn)意，乙方有權(quán)要求甲方在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)或重新提供服務(wù)。第七章保密與信息安全7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等敏感信息予以嚴(yán)格保密。7.2甲乙雙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)雙方的信息系統(tǒng)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露、篡改或破壞。7.3除非法律要求，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露對(duì)方的保密信息。7.4保密義務(wù)在本合同終止或到期后繼續(xù)有效，期限為_(kāi)___年。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本合同約定提供services，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)___。8.2若甲方違反本合同規(guī)定的保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)___。8.3若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為_(kāi)___。8.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致的違約，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并免除違約責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1對(duì)于本合同的解釋或執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。9.4在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本合同的其余部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本合同的修改、補(bǔ)充均需雙方書(shū)面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.4本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十一章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)移11.1除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)移給第三方。11.2若一方發(fā)生合并、分立、重組或轉(zhuǎn)讓等情形，該方應(yīng)保證繼受主體繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。11.3在任何權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)移生效前，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方同意本合同的全部條款，并有能力履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。第十二章終止與解除12.1本合同在以下情況下終止：12.1.1合同期限屆滿(mǎn)。12.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.3一方因不可抗力無(wú)法履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。12.2在以下情況下，任何一方有權(quán)單方面解除合同：12.2.1另一方嚴(yán)重違反合同，經(jīng)書(shū)面催告后在____個(gè)工作日內(nèi)仍未改正。12.2.2另一方破產(chǎn)、清算或喪失民事行為能力。12.2.3法律、法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。12.3合同終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三章侵權(quán)責(zé)任13.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因侵權(quán)行為給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2乙方應(yīng)保證其提供的信息和資料不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因侵權(quán)行為給甲方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.3甲乙雙方應(yīng)積極合作，共同應(yīng)對(duì)因侵權(quán)行為引發(fā)的糾紛，并協(xié)助對(duì)方采取合理措施維護(hù)權(quán)益。第十四章合同的修改與補(bǔ)充14.1本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，并由甲乙雙方共同簽署。14.2修改和補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力，但不影響本合同其他未修改條款的效力。14.3本合同的修改和補(bǔ)充不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。第十五章一般條款15.1本合同的成立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭(zhēng)議的方式，均適用____法律。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。15.3本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：____________