中級社會工作師社會工作實(shí)務(wù)模擬題15

中級社會工作師社會工作實(shí)務(wù)模擬題15第一題

小美小時候為躲避學(xué)校的考試而離家出走，一直在街上流浪，后來被一家救助站收留。由于小美能夠提供的（江南博哥）線索太少，無法找到其家人，經(jīng)過正規(guī)的手續(xù)后，小美被現(xiàn)在的養(yǎng)父母領(lǐng)養(yǎng)。

小美的養(yǎng)父母是市場里的商販，他們已經(jīng)有了一個女兒，領(lǐng)養(yǎng)了小美后對她很不好，經(jīng)常打罵，每天讓她干很多的活，遇到不順心的事就會拿她出氣。只有年邁的奶奶對小美比較好，很疼愛小美，還經(jīng)常偷偷給她吃的東西。社會工作者通過對小美的了解，感覺小美總是不相信別人，也不愛與人交流，平時比較貪玩，不喜歡學(xué)習(xí)。

[問題]1.

小美遇到的問題有哪些?正確答案：小美遇到的問題有：

(1)小美性格內(nèi)向，不愿與人交流，對人比較防備，不愿透露關(guān)于家庭方面的信息。

(2)小美比較頑皮、貪玩，不喜歡學(xué)習(xí)，缺少知識學(xué)習(xí)和道德教育。

(3)小美的養(yǎng)父母對她不好，經(jīng)常打罵，使小美和他們的感情不深，溝通更少，在這樣的環(huán)境中，小美缺少家庭的關(guān)愛。

2.

對兒童有重要影響的社會要素主要有哪些?正確答案：對兒童有重要影響的社會要素主要有：

(1)家庭。最早的社會化發(fā)生在家庭中，尤其是在東方文化中，家的概念十分強(qiáng)烈。而在社會中，不同家庭的情況不盡相同。在歷史上，一個人出生的家庭在很大程度上決定了這個人在此后一生中的社會位置，而在現(xiàn)代社會中，社會位置不是通過繼承獲得的。但是一個人出生的家庭的環(huán)境以及兒童所受的熏陶，使兒童在其今后的生活中，很難褪去其家庭的印跡。

(2)學(xué)校。學(xué)校對兒童來說是一個十分重要的場所，在某些情況下，其影響作用甚至?xí)郊彝?。學(xué)校的教育對兒童來說是其接受的第一種正式過程。學(xué)生們完成規(guī)定的課程，并在考試的過程中感受社會競爭。另外還在很多其他方面獲得經(jīng)驗，如原本頑皮的兒童被要求在課堂上保持安靜，按時完成作業(yè)，遵守學(xué)生守則。在學(xué)校里老師是權(quán)威的代表，學(xué)生們必須對他們的指令做出回應(yīng)。老師對學(xué)生的評價，對孩子們的自我期望影響巨大。班級間的關(guān)系，又使兒童形成了組織概念。

(3)同輩群體。兒童在其社會交往的過程中，會因年齡、興趣、就讀學(xué)校、家庭住址等因素的一致，而逐漸地形成一個非正式的固定交往群體。他們會一起學(xué)習(xí)和游戲。在他們中間，還可能存在著專屬的交流符號和小秘密，并因此而更加緊密。他們會彼此分享食物、玩具和感受。同輩群體是兒童成長中十分特殊的重要因素，它可能因某些原因在一些個體上不存在，但如果其存在，對兒童發(fā)展的影響作用是很大的。這種關(guān)系通常在兒童期結(jié)束后還會維持重要的影響，其中有些會成為成年時的朋友，也有的結(jié)成了夫妻。

(4)大眾傳媒。大眾傳媒從來沒有像今天這樣深刻地影響著人們的生活。同樣地，兒童的發(fā)展也受到大眾傳媒的深刻影響。印刷品傳遞的是文字，而現(xiàn)代電子技術(shù)，特別是電視和互聯(lián)網(wǎng)，則將文字、聲音、影像隨時隨地地進(jìn)行傳播。由于傳媒的廣覆蓋、載體的普及和受眾的無差別，兒童和大眾傳媒問的關(guān)系更加接近，大眾傳媒對兒童的社會化進(jìn)程的影響也更加深刻，并且明顯地改變了兒童社會化的進(jìn)程模式。

3.

社會工作者應(yīng)如何開展工作來幫助小美?正確答案：社會工作者應(yīng)開展以下工作來幫助小美：

(1)與小美進(jìn)行接觸，通過做她感興趣的事與她建立信任關(guān)系，從而對小美做更多的了解。

(2)幫助小美認(rèn)清自身所存在的問題，促進(jìn)其進(jìn)行改善。

(3)通過與小美的溝通，對她的家庭情況有更多的了解，聯(lián)系相關(guān)部門查找家庭相關(guān)線索，盡快與她的家人取得聯(lián)系。

(4)與小美家所在地的學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，將小美送回到校園里，讓她融入同齡人正常的生活。

第二題

老關(guān)今年54歲，一直以來身體都很好，可是從年初開始，經(jīng)常胃疼得厲害，有時吃藥也不能控制。在妻子和女兒的催促下，老關(guān)去醫(yī)院做了檢查，經(jīng)診斷，老關(guān)患的是胃癌，已經(jīng)到了晚期，醫(yī)生估計最多只能活半年的時間。這個消息讓老關(guān)一家人受到了沉重的打擊，老關(guān)絕望、痛苦，家人也很難過。

[問題]1.

臨終關(guān)懷的工作方法有哪些?正確答案：臨終關(guān)懷的工作方法主要有：

(1)滿足臨終病人的需求。

①生理需求的滿足。

a．安排適宜的環(huán)境，安靜、適合搶救，但不要過早進(jìn)入單間和重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)。

b．給予病人舒適、安全的體位，幫其翻身。

c．設(shè)法鼓勵病人進(jìn)食，防止虛脫、并發(fā)癥。

d．清潔衛(wèi)生，提高病人最后的自尊，預(yù)防感染的發(fā)生。

e．盡量減輕臨終病人的疼痛。

②心理需求的滿足。臨終病人由于對死亡的認(rèn)識不同，會有發(fā)怒、恐懼、焦慮、悲傷等情緒，社會工作者需要對臨終病人作心理撫慰，盡量幫其滿足病人未竟的心愿。

(2)進(jìn)行臨終教育。

①對病人進(jìn)行死亡教育。讓病人認(rèn)識到疾病、死亡都是人存在發(fā)展的正常形式，沒有人能脫離生老病死的自然過程，重要的是追求平靜、安詳、無痛苦的死亡。

②對社會進(jìn)行臨終關(guān)懷教育。讓病人家屬和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識到死亡是一個自然過程，引導(dǎo)家屬及醫(yī)護(hù)人員的失望情緒，尊重病人生活，與病人交談、鼓勵病人，幫助病人進(jìn)行自我護(hù)理。

(3)陪伴臨終病人直至最后一刻。

①幫助臨終病人回顧生命，完成未竟的事情，緩解抑郁。

②安慰臨終病人告訴他們已完成所有事情，讓其安心度過，沒有痛苦、遺憾，安詳舒適。

③運(yùn)用放松技巧處理臨終病人對健康問題的焦慮。

④讓醫(yī)生采用充足、適時的鎮(zhèn)痛藥物緩和痛苦，消除對死亡的恐懼。

(4)對臨終病人家屬進(jìn)行輔導(dǎo)。

①家屬的臨終關(guān)懷輔導(dǎo)。同情、關(guān)心臨終病人家屬，讓家屬認(rèn)為對臨終病人已經(jīng)盡心；指導(dǎo)家屬進(jìn)行臨終護(hù)理，讓病人享受天倫之樂；設(shè)立臨終咨詢服務(wù)，消除家屬的手足無措感。

②家屬的悲傷輔導(dǎo)。通常采用的悲傷輔導(dǎo)主要有兩種形式，個別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)方式。

2.

作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，結(jié)合臨終關(guān)懷的工作方法，具體應(yīng)采取怎樣的介入策略來幫助老關(guān)及其家人?正確答案：作為醫(yī)務(wù)社會工作者，應(yīng)采取以下介入策略：

(1)利用社會資源為老關(guān)和他的家人提供服務(wù)，讓老關(guān)及其家人正確認(rèn)識疾病，應(yīng)對實(shí)際發(fā)生的困難。

(2)滿足老關(guān)的需求，對老關(guān)的治療應(yīng)以維持和減輕痛苦為前提。

(3)協(xié)助老關(guān)的家人對老關(guān)進(jìn)行情緒的疏導(dǎo)和支持，通過談?wù)撋饬x，改變錯誤認(rèn)知，處理不良情緒，最后獲得情緒上的寧靜，使老關(guān)安詳?shù)孛鎸λ劳觥?/p>

(4)維持老關(guān)、家人及醫(yī)院良好的溝通關(guān)系，處理突發(fā)危機(jī)。

(5)盡力為老關(guān)和他的家人提供信息和經(jīng)濟(jì)援助，直接為老關(guān)和家人提供服務(wù)。

(6)當(dāng)老關(guān)離開后，還應(yīng)給老關(guān)的家人提供悲傷輔導(dǎo)，幫助他們走出悲傷歷程，重新投入生活。

第三題

在小濤18歲的時候，因為父親工作變動，一家人搬遷到上海定居，小濤也被轉(zhuǎn)入上海的一所中學(xué)繼續(xù)讀書。換了新的環(huán)境，對周圍的一切都不熟悉，身邊一個認(rèn)識的朋友都沒有，這讓小濤感覺很孤獨(dú)。

搬入上海沒多久，小濤的母親在一次車禍中不幸去世了，這給小濤帶來了沉重的打擊。他開始逃學(xué)，整日將自己關(guān)在房間里，不愛說話，不與別人來往，就連父親對于他的關(guān)心也給予拒絕。父親看到兒子這種狀態(tài)，很擔(dān)心他會得抑郁癥，但又不知該如何幫助兒子。

[問題]1.

在本案例中，小濤面臨著哪些困境?正確答案：小濤所面臨的困境主要有：

(1)到了新的環(huán)境，對于周圍的一切都很陌生，身邊也沒有熟悉的朋友，小濤很難融入新的學(xué)習(xí)環(huán)境中。

(2)母親的突然去世給小濤帶來了沉重的打擊，讓他很難接受這樣的事實(shí)，生活在悲痛之中。

(3)陌生的環(huán)境加上母親的去世，使小濤郁郁寡歡，不愛說話，也不接受父親的關(guān)心，有了抑郁癥的傾向。

2.

針對小濤所面臨的困境，社會工作者應(yīng)提供哪些幫助?正確答案：針對小濤所面臨的困境，社會工作者應(yīng)提供的幫助包括：

(1)與小濤進(jìn)行溝通，對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助他宣泄因為母親突然去世所造成的悲痛，并給予安慰和支持，讓小濤盡快走出危機(jī)。

(2)鼓勵小濤面對現(xiàn)實(shí)，使他走出內(nèi)心的黑暗世界，激發(fā)他對未來生活的興趣和信心。

(3)與小濤的父親進(jìn)行溝通，請他與小濤多交流，了解小濤的內(nèi)心感受和想法，多多包容他，為他營造一種溫暖的家庭氛圍，重建小濤對父親的信任和對家庭的歸屬感。

(4)利用學(xué)校資源，鼓勵小濤參加學(xué)校的社團(tuán)活動并找到興趣愛好所在，幫助小濤與同學(xué)建立良好的友誼關(guān)系。

(5)與老師和同學(xué)溝通，請他們關(guān)心和幫助小濤，使他對學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生興趣，增強(qiáng)他對生活的信心。

3.

社會工作者在與服務(wù)對象進(jìn)行面談時，可以采用的回應(yīng)方法有哪些?正確答案：社會工作者在面談中回應(yīng)服務(wù)對象的方法有：

(1)對服務(wù)對象的想法與反應(yīng)有透徹的了解。面談時，大多數(shù)服務(wù)對象會有一些顧慮，比如，一是因為不愿意被別人看做是弱者，所以不愿意接受幫助；二是怕別人知道求助而丟面子，從而失去原先被尊重的地位和權(quán)威；三是對能否改變目前的處境信心不足；四是想改變，但又不愿花時間和精力；五是擔(dān)心改變及改變所帶來的后果；六是害怕(或?qū)嶋H已遇到)生活中的重要他人對改變的阻攔。針對服務(wù)對象的上述顧慮，社會工作者要做到對他們的想法與反應(yīng)有透徹的了解，有的放矢地消除顧慮，這樣才能讓服務(wù)對象放下包袱，促進(jìn)雙方的溝通。

(2)將自己與服務(wù)對象融合。通過了解服務(wù)對象及服務(wù)對象的處境，對照自己對服務(wù)對象的感受和他們對接受服務(wù)過程的感受，縮短自己與服務(wù)對象的心理距離。

(3)敏銳地感覺服務(wù)對象的各種情緒態(tài)度及反應(yīng)。包括語言的和非語言(表情、衣著、情緒及言談舉止)的暗示，將服務(wù)對象的感受用語言表達(dá)出來，使服務(wù)對象有“知我者，社會工作者也”之感，從而愿意接受幫助。

(4)向服務(wù)對象表達(dá)愿意協(xié)助的態(tài)度。從某種意義上說，社會工作者愿意協(xié)助的態(tài)度是接案成功的關(guān)鍵，很多服務(wù)對象都是從社會工作者的態(tài)度中感受到了關(guān)切而增強(qiáng)他們改變想法接受社會工作協(xié)助的。

第四題

小雨今年7歲，她因患有先天性心臟病在出生后不久就被父母遺棄了，后來被當(dāng)?shù)氐母＠菏樟?。在福利院中有很多與小雨有類似遭遇的小朋友，他們都生活得很好，唯獨(dú)小雨悶悶不樂，還非常任性和固執(zhí)，只要是她認(rèn)定的東西就必須得到，否則就會大哭大鬧。平時也不喜歡與其他小朋友一起玩耍，總是默默地坐在角落中看著天空發(fā)呆，還很怕見到陌生人，每當(dāng)有陌生人出現(xiàn)在福利院中，小雨總是躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，如果有人想接近她，她就會大哭。

[問題]1.

小雨所面臨的困境有哪些?正確答案：小雨所面臨的困境主要有：

(1)患有先天性心臟病，在出生后不久就被父母遺棄。

(2)從小在福利院長大，缺少家庭的溫暖和家人的關(guān)愛。

(3)性格任性、固執(zhí)，這對她以后的社會化非常不利，影響他正常的成長發(fā)展。

2.

針對小雨所面臨的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?正確答案：針對小雨所面臨的困境，社會工作者應(yīng)采取如下介入策略：

(1)通過教育、游戲活動等手段，培養(yǎng)小雨積極參與、樂觀向上的精神。

(2)依據(jù)小雨現(xiàn)在的情況，為了改變他任性、固執(zhí)的性格，可以考慮家庭寄養(yǎng)的方式，讓她能夠感受到家庭的溫暖和家人的關(guān)愛。在寄養(yǎng)之前，應(yīng)盡量向原生家庭及相關(guān)知情人員了解小雨的基本情況，協(xié)助寄養(yǎng)家庭作出必要的調(diào)整和改變，幫助小雨減輕焦慮、害怕等不良情緒，使其盡快適應(yīng)新的家庭生活。

(3)整合社會資源，為小雨提供及時的醫(yī)療救治，關(guān)注她的病情發(fā)展，為她提供必要的生活照顧。

3.

兒童社會工作具有什么特點(diǎn)?正確答案：兒童社會工作具有以下四項特點(diǎn)：

(1)兒童社會工作的開展，要立足于社會的經(jīng)濟(jì)、文化、法律等客觀背景。超越這些客觀現(xiàn)實(shí)，理想主義的兒童社會工作，會大大影響實(shí)際的服務(wù)效果。立足于客觀現(xiàn)實(shí)，也要注意拘泥于固有的知識和經(jīng)驗，無視社會的發(fā)展，同樣會使這項助人自助的專業(yè)活動效果大減。

(2)兒童社會工作的開展是建立在特定對象的需要和特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上。之所以兒童社會工作成為較獨(dú)立的一種社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，就是由于其所服務(wù)的對象有其自身特定的需求，以及有別于其他社會群體的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)，使兒童有別于其他人群，同時也使兒童社會工作有別于其他的社會工作領(lǐng)域。

(3)兒童社會工作的實(shí)施過程中需要充分運(yùn)用社會工作專業(yè)的價值、理論、方法和技巧。社會工作的價值、理論、方法和技巧是開展所有專業(yè)活動所離不開的專業(yè)要素，在兒童社會工作領(lǐng)域中，并不因其實(shí)務(wù)領(lǐng)域的特定性，而對這些專業(yè)要素有所排斥，相反體現(xiàn)得更加明顯和清楚。

(4)兒童社會工作是一種助人及自助的服務(wù)活動。社會工作的專業(yè)宗旨為“助人自助”，而在兒童社會工作的定義表述中將其闡述為“助人及自助”，是充分地考慮到兒童這一特定服務(wù)對象的特征，兒童處于生理上的成長階段，同時其認(rèn)知能力和社會經(jīng)驗也處于發(fā)展期，在兒童早期的社會工作專業(yè)服務(wù)中重點(diǎn)是“助人”，隨著兒童年齡的增長，其自助的能力不斷提高，專業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)也相應(yīng)地過渡到“助人自助”。

第五題1.

洋洋是初中二年級的學(xué)生，他的父母都在私企工作，平時工作較忙，還經(jīng)常加班，所以洋洋在放學(xué)后經(jīng)常是一個人在家。因為沒有人看管，洋洋回到家中，通常都是先看電視，或是玩計算機(jī)游戲，直到很晚才開始寫作業(yè)，總是得玩夠了才肯睡覺。洋洋的老師向家長反映，近期洋洋總是不能按時完成作業(yè)，而且上課時不能集中注意力，還經(jīng)常在課堂上睡覺。洋洋的父母得知這些情況后，很著急，他們也知道總是讓洋洋一個人待在家中，會使他不能合理地安排自己的時間，從而影響