市場(chǎng)部經(jīng)理KPI指標(biāo)

PAGEPAGE3市場(chǎng)部經(jīng)理考核指標(biāo)第一部分指標(biāo)匯總序號(hào)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)指標(biāo)值權(quán)重考核周期1銷(xiāo)售額達(dá)成率100%30%月度2月度累計(jì)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)率20%20%月度3月度工作計(jì)劃完成率100%20%月度4有效投訴次數(shù)≤5次20%月度5月度網(wǎng)站更新計(jì)劃完成率100%10%總計(jì)5個(gè)權(quán)重合計(jì)100%序號(hào)普通業(yè)績(jī)指標(biāo)(CPI)指標(biāo)值或完成時(shí)間權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)考核時(shí)間考核方法1制度執(zhí)行情況隨時(shí)抽查10%見(jiàn)指標(biāo)管理月度負(fù)分法2月度培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%5%見(jiàn)指標(biāo)管理月度負(fù)分法第二部分指標(biāo)管理指標(biāo)名稱(chēng)銷(xiāo)售額達(dá)成率權(quán)重30%考核周期月度指標(biāo)定義本期（截止至當(dāng)月末）實(shí)際累計(jì)銷(xiāo)售額與本期計(jì)劃累計(jì)銷(xiāo)售額的比率計(jì)算公式銷(xiāo)售額達(dá)成率=光熱事業(yè)部本期（截止至當(dāng)月末）實(shí)際累計(jì)銷(xiāo)售額÷光熱事業(yè)部本期計(jì)劃累計(jì)銷(xiāo)售額×100％相關(guān)說(shuō)明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：銷(xiāo)售額完成率為100％2、評(píng)分細(xì)則：本項(xiàng)實(shí)際得分＝月度銷(xiāo)售額完成率×30（最高分為30分）3、銷(xiāo)售額以會(huì)計(jì)報(bào)表為準(zhǔn)。4、銷(xiāo)售額達(dá)成=光熱事業(yè)部銷(xiāo)售額達(dá)成=熱水工程部銷(xiāo)售額+銷(xiāo)售部銷(xiāo)售額5、銷(xiāo)售部年度銷(xiāo)售任務(wù)月度分解：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元月份123456789101112合計(jì)任務(wù)3929823723018918625025030040046850035006、熱水工程部年度銷(xiāo)售任務(wù)月度分解：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元月份123456789101112合計(jì)任務(wù)3452674244171734614006001000913110012007300數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部指標(biāo)責(zé)任崗位市場(chǎng)部經(jīng)理指標(biāo)名稱(chēng)月度累計(jì)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)率權(quán)重20%考核周期月度指標(biāo)定義月度累計(jì)銷(xiāo)售額與上年度同期累計(jì)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)比率計(jì)算公式月度累計(jì)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)率=（月度累計(jì)銷(xiāo)售額÷上年度同期累計(jì)銷(xiāo)售額－1）×100％相關(guān)說(shuō)明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：月度累計(jì)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)率為20％2、評(píng)分細(xì)則：Y＜10％，得0分；10％≤Y＜15％，得10分；15％≤Y＜20％，得15分；Y≥20％，得20分。【Y指月度累計(jì)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)率】3、月度累計(jì)銷(xiāo)售額以會(huì)計(jì)報(bào)表為準(zhǔn)。4、光熱事業(yè)部月度累計(jì)銷(xiāo)售額=熱水工程部累計(jì)銷(xiāo)售額+銷(xiāo)售部累計(jì)銷(xiāo)售額5、月度累計(jì)銷(xiāo)售額指從2007年的1月至考核當(dāng)月末的累計(jì)總額。數(shù)據(jù)輸出財(cái)務(wù)部指標(biāo)責(zé)任崗位市場(chǎng)部經(jīng)理指標(biāo)名稱(chēng)月度工作計(jì)劃完成率權(quán)重20%考核周期月度指標(biāo)定義月度實(shí)際完成工作項(xiàng)數(shù)與月度計(jì)劃工作總項(xiàng)數(shù)的比率計(jì)算公式月度工作計(jì)劃完成率＝月度實(shí)際完成工作項(xiàng)數(shù)÷月度計(jì)劃工作總項(xiàng)數(shù)×100%相關(guān)說(shuō)明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：月度工作計(jì)劃完成率為100%2、評(píng)分細(xì)則：本項(xiàng)得分＝月度工作計(jì)劃完成率×203、市場(chǎng)部經(jīng)理每月末應(yīng)向光熱事業(yè)部總經(jīng)理提供下月的《月度工作計(jì)劃》，否則，該項(xiàng)指標(biāo)計(jì)0分。數(shù)據(jù)輸出光熱事業(yè)部指標(biāo)責(zé)任崗位市場(chǎng)部經(jīng)理指標(biāo)名稱(chēng)有效投訴次數(shù)權(quán)重20%考核周期月度指標(biāo)定義各辦事處、分公司以及經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)部在傳播工作中的失職行為進(jìn)行的投訴次數(shù)計(jì)算公式無(wú)相關(guān)說(shuō)明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：有效投訴次數(shù)≤5次2、評(píng)分細(xì)則：有效投訴次數(shù)≤5，得20分；每超過(guò)一次扣2分，扣完該項(xiàng)考核分為止。3、投訴范圍及有效性的界定：A、媒體發(fā)布內(nèi)容出錯(cuò)B、印刷及噴繪畫(huà)面的信息出錯(cuò)C、物料發(fā)放時(shí)間不及時(shí)超過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)張時(shí)間D、市場(chǎng)部因各項(xiàng)工作執(zhí)行不到位，導(dǎo)致的有效投訴4、有效投訴由光熱事業(yè)部總經(jīng)理或其委托監(jiān)控人員界定。數(shù)據(jù)輸出光熱事業(yè)部指標(biāo)責(zé)任崗位市場(chǎng)部經(jīng)理指標(biāo)名稱(chēng)月度網(wǎng)站更新計(jì)劃完成率權(quán)重10%考核周期月度指標(biāo)定義企業(yè)網(wǎng)站必須按《月度網(wǎng)站更新計(jì)劃》及《網(wǎng)站管理規(guī)定》相關(guān)要求給予及時(shí)更新計(jì)算公式月度網(wǎng)站更新計(jì)劃完成率=月度網(wǎng)站實(shí)際更新的項(xiàng)目數(shù)÷月度網(wǎng)站計(jì)劃更新的項(xiàng)目總數(shù)相關(guān)說(shuō)明考核標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)網(wǎng)站更新及時(shí)率為100%評(píng)分細(xì)則：本項(xiàng)得分=月度網(wǎng)站更新計(jì)劃完成率×10網(wǎng)站更新及時(shí)率與達(dá)標(biāo)的判定標(biāo)準(zhǔn)：按《網(wǎng)站管理規(guī)定》和光熱事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意為準(zhǔn)。市場(chǎng)部必須每月28日之前向光熱事業(yè)部提供次月的《月度網(wǎng)站更新計(jì)劃》作為考核的依據(jù)，否則，該項(xiàng)考核計(jì)0分。數(shù)據(jù)輸出光熱事業(yè)部指標(biāo)責(zé)任部門(mén)市場(chǎng)部經(jīng)理指標(biāo)名稱(chēng)制度執(zhí)行情況權(quán)重10%考核方法負(fù)分法指標(biāo)定義總經(jīng)辦當(dāng)月隨機(jī)檢查市場(chǎng)部對(duì)公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。計(jì)算公式無(wú)相關(guān)說(shuō)明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)辦每月隨機(jī)檢查市場(chǎng)部對(duì)公司所有相關(guān)制度的執(zhí)行狀況。2、評(píng)分細(xì)則：由總經(jīng)辦按制度執(zhí)行檢查辦法的“嚴(yán)重不符合”、“主要不符合”及“輕微不符合”三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)給予評(píng)分。數(shù)據(jù)輸出總經(jīng)辦指標(biāo)責(zé)任崗位市場(chǎng)部經(jīng)理指標(biāo)名稱(chēng)月度培訓(xùn)計(jì)劃完成率權(quán)重5%考核方法負(fù)分法指標(biāo)定義月度實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)與月度計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目總數(shù)的比率計(jì)算公式培訓(xùn)計(jì)劃完成率＝實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)÷計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目總數(shù)×100％相關(guān)說(shuō)明1、考核標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%。2、評(píng)分細(xì)則：①本項(xiàng)考核實(shí)際得分＝培訓(xùn)計(jì)劃完成率×5②每次培訓(xùn)要求有培訓(xùn)記錄資料存檔（培訓(xùn)資料和培訓(xùn)簽到表），每缺少一項(xiàng)記錄，則本次培訓(xùn)以未完成計(jì)算，不納入實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)。3、培訓(xùn)計(jì)劃是指每月按公司要求向培訓(xùn)主管提交的應(yīng)完成的所有培訓(xùn)項(xiàng)目。4、市場(chǎng)部應(yīng)于每月28日向人力資源部提交下個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃表，否則，該項(xiàng)計(jì)0分。數(shù)據(jù)輸