騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)合同2024年

騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)合同2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同定義1.3合同的法律適用與解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章：賬戶管理4.1賬戶創(chuàng)建與維護(hù)4.2賬戶權(quán)限4.3賬戶安全第五章：用戶責(zé)任5.1用戶合規(guī)性5.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù)5.3用戶行為規(guī)范第六章：服務(wù)提供方責(zé)任6.1服務(wù)可用性6.2服務(wù)穩(wěn)定性6.3技術(shù)支持與維護(hù)第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)聲明7.2商標(biāo)使用7.3專利與技術(shù)保護(hù)第八章：保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3賠償機(jī)制第十章：合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的通知與證明11.3不可抗力的后果第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3法律適用與管轄第十三章：附加條款13.1附加服務(wù)13.2特殊約定13.3其他第十四章：合同簽訂14.1簽約方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同生效條件14.5合同備案與存檔第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)提供與使用過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作的順利進(jìn)行。1.2合同定義1.2.1“甲方”指購(gòu)買(mǎi)騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.2.2“乙方”指騰訊公司，即提供騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)的一方。1.2.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同向甲方提供的騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)。1.3合同的法律適用與解釋本合同的訂立、解釋、履行、變更、終止和爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方將向甲方提供騰訊企業(yè)郵箱的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，包括但不限于郵件收發(fā)、通訊錄管理、日程安排等功能。2.1.2乙方將根據(jù)甲方的需求提供定制化服務(wù)，具體內(nèi)容由雙方另行商定。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方承諾提供的服務(wù)將符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的實(shí)際需求。2.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止。2.3.2服務(wù)期限屆滿，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)訂服務(wù)。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)和定制服務(wù)費(fèi)。3.1.2基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)為甲方使用乙方提供的騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)的基本費(fèi)用。3.1.3增值服務(wù)費(fèi)和定制服務(wù)費(fèi)根據(jù)甲方選擇的服務(wù)內(nèi)容和范圍另行計(jì)算。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變化調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，調(diào)整前應(yīng)提前通知甲方。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)至少提前三十天書(shū)面通知甲方。3.3.2甲方在接到費(fèi)用調(diào)整通知后，有權(quán)選擇是否接受調(diào)整。第四章：賬戶管理4.1賬戶創(chuàng)建與維護(hù)4.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的信息，以便乙方為其創(chuàng)建企業(yè)郵箱賬戶。4.1.2甲方負(fù)責(zé)賬戶的日常維護(hù)和管理，包括密碼更新和權(quán)限分配。4.2賬戶權(quán)限4.2.1乙方將根據(jù)甲方的需求為其分配相應(yīng)的賬戶權(quán)限。4.2.2甲方應(yīng)確保賬戶權(quán)限的合理分配，防止未經(jīng)授權(quán)的使用。4.3賬戶安全4.3.1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)賬戶安全，包括但不限于定期更換密碼、設(shè)置強(qiáng)密碼等。4.3.2乙方將提供賬戶安全相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。第五章：用戶責(zé)任5.1用戶合規(guī)性5.1.1甲方應(yīng)確保其使用乙方服務(wù)的行為符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.1.2甲方不得利用乙方服務(wù)進(jìn)行任何違法活動(dòng)。5.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù)5.2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)其數(shù)據(jù)的保護(hù)和管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.2.2甲方應(yīng)采取必要措施防止數(shù)據(jù)泄露或被非法訪問(wèn)。5.3用戶行為規(guī)范5.3.1甲方應(yīng)遵守乙方制定的用戶行為規(guī)范，不得進(jìn)行任何損害乙方聲譽(yù)的行為。5.3.2甲方應(yīng)尊重其他用戶的合法權(quán)益，不得進(jìn)行任何形式的騷擾或攻擊。第六章：服務(wù)提供方責(zé)任6.1服務(wù)可用性6.1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)的可用性，確保甲方能夠正常使用企業(yè)郵箱服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，以提高服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。6.2服務(wù)穩(wěn)定性6.2.1乙方應(yīng)采取一切必要措施確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.2.2乙方應(yīng)提供24/7的技術(shù)支持，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的服務(wù)中斷。6.3技術(shù)支持與維護(hù)6.3.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，解答甲方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。6.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以確保服務(wù)的先進(jìn)性和安全性。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)聲明7.1.1乙方擁有騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)相關(guān)的所有版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.1.2甲方在使用乙方服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2商標(biāo)使用7.2.1甲方在使用乙方服務(wù)時(shí)，不得擅自使用乙方的商標(biāo)或標(biāo)識(shí)。7.2.2甲方如需使用乙方商標(biāo)或標(biāo)識(shí)，應(yīng)事先獲得乙方的書(shū)面授權(quán)。7.3專利與技術(shù)保護(hù)7.3.1乙方保留對(duì)其服務(wù)中包含的專利技術(shù)和專有技術(shù)的所有權(quán)。7.3.2甲方應(yīng)遵守乙方的技術(shù)保護(hù)措施，不得進(jìn)行任何形式的破解或繞過(guò)。第八章：保密條款8.1保密信息定義8.1.1“保密信息”指一方在合同期間向另一方披露的，且明確標(biāo)記或指明為保密的所有信息。8.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品計(jì)劃、客戶信息等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。8.2.2雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息的安全，防止信息泄露。8.3保密期限8.3.1保密義務(wù)自合同簽訂之日起至保密信息公開(kāi)或不再具有保密性之日止。8.3.2即使合同終止，雙方仍需遵守保密條款。第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，視為違約。9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)支付違約金，違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.2.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3賠償機(jī)制9.3.1賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、訴訟費(fèi)用等。9.3.2賠償應(yīng)在違約行為確認(rèn)后三十天內(nèi)支付。第十章：合同變更與終止10.1合同變更10.1.1合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。10.1.2合同變更應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。10.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面終止合同。10.2.3雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。10.3.2合同終止不影響雙方已發(fā)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力的通知與證明11.2.1一方因不可抗力不能履行或部分履行合同義務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。11.2.2通知方應(yīng)提供不可抗力的證明，以便對(duì)方核實(shí)。11.3不可抗力的后果11.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，雙方同意提交乙方所在地人民法院訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1一方提出爭(zhēng)議，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明爭(zhēng)議內(nèi)容及解決要求。12.2.2雙方應(yīng)在接到通知后三十天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。12.3法律適用與管轄12.3.1本合同爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。12.3.2雙方同意由乙方所在地人民法院作為管轄法院。第十三章：附加條款13.1附加服務(wù)13.1.1乙方可根據(jù)甲方需求提供附加服務(wù)，具體內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。13.1.2附加服務(wù)的提供和使用應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。13.2特殊約定13.2.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同進(jìn)行特殊約定。13.2.2特殊約定應(yīng)以書(shū)面形式確定，并作為本合同不可分割的一部分。13.3其他13.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.3.2本合同的任何補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)以書(shū)面形式，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十四章：合同簽訂14.1簽約方甲方（全稱）：______；乙方（全稱）：騰訊公司。14.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：______年____月____日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.5合同備案與存檔14.5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。14.5.2雙方應(yīng)妥善保存合同原件，以備不時(shí)之需。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在多方為主導(dǎo)的合同關(guān)系中，合同條款的設(shè)置需要更加細(xì)致和全面，以適應(yīng)多方面的利益和需求。以下是針對(duì)多方主導(dǎo)情況下的附件條款及說(shuō)明，旨在確保合同的公平性、透明性和可執(zhí)行性。一、多方參與的定義與角色分配1.1多方參與的定義1.1.1本附件所指的“多方”是指除甲乙雙方外，參與本合同執(zhí)行的其他獨(dú)立法人或自然人。1.1.2多方參與的定義應(yīng)包括但不限于合作方、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等。1.2角色分配1.2.1各方應(yīng)明確其在合同中的角色和職責(zé)，包括但不限于服務(wù)提供、技術(shù)支持、資源投入等。1.2.2角色分配應(yīng)詳細(xì)列明各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任范圍。二、多方參與的權(quán)益保障2.1權(quán)益分配2.1.1合同應(yīng)明確各方的權(quán)益分配機(jī)制，確保公平合理。2.1.2權(quán)益分配應(yīng)包括利潤(rùn)分配、成本分?jǐn)偂L(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等。2.2權(quán)益保護(hù)措施2.2.1合同應(yīng)包含對(duì)各方權(quán)益的保護(hù)措施，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)等。2.2.2保護(hù)措施應(yīng)具體明確，便于執(zhí)行和監(jiān)督。三、多方參與的決策機(jī)制3.1決策原則3.1.1多方參與的決策應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、透明的原則。3.1.2決策過(guò)程中應(yīng)充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，確保決策的合理性。3.2決策程序3.2.1合同應(yīng)明確決策的程序和流程，包括提案、討論、表決等環(huán)節(jié)。3.2.2決策程序應(yīng)確保各方有機(jī)會(huì)參與并表達(dá)意見(jiàn)。四、多方參與的溝通與協(xié)調(diào)4.1溝通機(jī)制4.1.1合同應(yīng)設(shè)立有效的溝通機(jī)制，以促進(jìn)信息的及時(shí)傳遞和問(wèn)題的快速解決。4.1.2溝通機(jī)制應(yīng)包括定期會(huì)議、緊急聯(lián)絡(luò)、信息共享平臺(tái)等。4.2協(xié)調(diào)機(jī)制4.2.1合同應(yīng)明確協(xié)調(diào)機(jī)制，以解決各方在合作過(guò)程中可能出現(xiàn)的分歧和沖突。4.2.2協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)包括協(xié)商解決、第三方調(diào)解、仲裁或訴訟等。五、多方參與的合同變更與終止5.1變更條件5.1.1合同應(yīng)規(guī)定變更的條件和程序，包括變更的提議、討論、表決和執(zhí)行。5.1.2變更條件應(yīng)確保各方的權(quán)益不受不合理?yè)p害。5.2終止條件5.2.1合同應(yīng)明確終止的條件，包括合同期滿、一方違約、不可抗力等。5.2.2終止條件應(yīng)確保合同的順利終止，減少對(duì)各方的影響。六、多方參與的違約責(zé)任6.1違約認(rèn)定6.1.1合同應(yīng)明確違約的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保違約責(zé)任的公正執(zhí)行。6.1.2違約認(rèn)定應(yīng)考慮違約的性質(zhì)、程度和影響。6.2違約責(zé)任6.2.1合同應(yīng)規(guī)定違約責(zé)任的承擔(dān)方式，包括違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。6.2.2違約責(zé)任應(yīng)與違約行為相適應(yīng)，確保責(zé)任的合理性。七、多方參與的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決原則7.1.1合同應(yīng)遵循公平、合理、高效的原則解決爭(zhēng)議。7.1.2爭(zhēng)議解決應(yīng)盡量通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式解決，避免訴訟。7.2爭(zhēng)議解決程序7.2.1合同應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的程序，包括爭(zhēng)議的提出、協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。7.2.2爭(zhēng)議解決程序應(yīng)確保各方的合法權(quán)益得到保護(hù)。八、多方參與的附加條款8.1特殊約定8.1.1合同可根據(jù)多方參與的實(shí)際情況，設(shè)定特殊約定。8.1.2特殊約定應(yīng)明確、具體，便于執(zhí)行。8.2其他8.2.1本附件未盡事宜，各方可另行協(xié)商解決。8.2.2本附件作為主合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。九、多方參與的合同備案與存檔9.1備案9.1.1本合同及附件應(yīng)按規(guī)定向有關(guān)機(jī)關(guān)備案。9.1.2備案應(yīng)確保合同的合法性和有效性。9.2存檔9.2.1各方應(yīng)妥善保存合同及附件的原件，以備不時(shí)之需。9.2.2存檔應(yīng)確保合同資料的完整性和安全性。通過(guò)上述附件條款及說(shuō)明，可以確保多方參與的合同關(guān)系更加穩(wěn)定、高效和有序。各方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，共同維護(hù)合同的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：多方參與方的詳細(xì)信息及授權(quán)代表名單。附件二：各方的角色分配及職責(zé)說(shuō)明。附件三：權(quán)益分配及保護(hù)措施的詳細(xì)規(guī)定。附件四：決策機(jī)制和程序的詳細(xì)說(shuō)明。附件五：溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制的建立及運(yùn)作方式。附件六：合同變更與終止的條件及程序。附件七：違約責(zé)任的認(rèn)定及承擔(dān)方式。附件八：爭(zhēng)議解決機(jī)制的詳細(xì)流程。附件九：合同備案與存檔的具體要求。附件十：特殊約定及其他補(bǔ)充條款。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未履行合同義務(wù)、遲延履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等情形。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際行為及后果進(jìn)行綜合評(píng)估。違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。保密信息：指合